前台、生产文员工作职责

第一篇：前台、生产文员工作职责

前台文员岗位职责与技能要求

步骤/方法 1

前台文员技能要求：

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

5、熟练使用各种办公自动化设备；

6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

前台文员工作职责：

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

车间文员的工作职责

1、每个班次必须提前15分钟到岗，到达后，开门、开电源。员工就绪后，记录出勤人数，以及未报到人数，并将出勤人数上报生产部。

2、负责每天汇总全车间的生产报表《每天报告表》，总结并报送到生产部（周总）。报本车间主管一份。

3、每日对办公室卫生进行清洁（如洗杯、擦桌子、凳子）并整理一些过期的生产单。

4、如有五金要上，与五金人员做好交衔，一款一张清完。

5、到仓库领取辅助材料（如：胶纸、刀片、502胶水等等）。

6、每当生产单下落车间时，将生产单发给各组（8份：开料组、肩带组、油边组、上料组、包装组、主管、两位主任各1份）另将手抄几份发给其它部门，保证每个部门、每位组长都有生产单。

7、经常对车间工作环境、卫生情况进行监督，并对不注重卫生的员工作好登记，每个星期进行卫生评比一次。

8、下午临近下班时，询问领导是否加班，并把通知写在黑板上，将当晚加班人数上报生产部。

9、到各组落实今日人员变动状况，（比如：有没有帮工或请假之类的现象），另每天要与人事部文员进行日考勤核对，加连班签卡、中途上班、忘带卡等等）

10、每日将近下班，到各部门了解当日生产任务完成情况，再根据主管的排单，作明日任务表，经主管认可后，将生产任务表分发于每个部门。

11、参加每日管理会议并做会议记录，整理后报生产部；

12、每月月底，做好《生产单总表》及《生产进度表》上报生产部文员进行汇总。

13、月底前2天，写好下个月的员工饭卡，在月尾最后一天发于组长，由组长统一发给员工。

14、月底前5天，复好一份工资表到各组长处，交代他们填写次日交上，将组长交上的工资表进行整理后交车间主管审核，并在月底前两天交到生产部、行政部审批。对审批后的工资表交一份人事部、一份车间办公室留底。

15、每10天做一次生产小结（如人员流动，生产完成量、剩余量）上报人事部。

16、累计半个月，车间员工所出现的质量问题，实行将罚制度。

17、每月月初总结上月，做好本车间的绩效评比表。并对过期资料，如仓库欠料日报表、生产排期表、收货单进行清理等。

第二篇：前台文员工作职责

前台文员工作职责

（行政）

1.时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。

3.普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。4.监督公司员工的考勤打卡情况，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况，并保管好请假条。6.每月初统计公司员工的考勤情况，并移交财务部，考勤资料留底存档。7.承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的编辑打印和公布。8.负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。9.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。10.负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

11.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备,合理使用,提倡节俭。

12.负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。

前台文员工作职责

（人事）

1.依据各部门人力需求和人员储备计划写好招聘计划。

2.接待来我公司面试人员，初步面试并通知相关部门主管进行复试。3.知会被录用人员，来我公司报道时需带齐身份证、学历证原件及复印件，原公司离职证明，相片（3张）。入职人员填写《员工基本资料表》，阅读我司各项规章制度，同意后并签《劳动合同》和《技术保密合同》。

4.员工入住宿舍需提出申请，并签《宿舍入住合同》，搬出宿舍需做好钥匙等相关物品的交接手续。并做好相关资料的归类存档。

5.协助部门经理做好员工档案管理，并按所在分部门分类存放。

6.负责新进员工的试用期的跟踪考核、晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

7.负责统计汇总、上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。8.协助上级制定和组织实施员工业余文化活动。9.负责行政人事文件的呈转及发放。10.协助经理处理人事方面的其他工作。

第三篇：前台文员工作职责

前台文员职责

1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

★要求礼貌接听，认真询问，首先是问候，然后落实找谁，并落实找对方的事项，过滤一些不必要的电话，然后转接。

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

★来访客人先安排坐到沙发，倒好茶水，如来访人员较多安排坐到会议室，然后基本咨询一下来访有何事宜，然后再引见。

3.对客户的投诉电话，要耐心对待，认真听取，并于第一时间传达到客户服务团队（售后部/或者业务部门）做好记录。

4.负责公司前台和会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5.行政方面：

①办理新员工入职手续。②员工离职手续。

③办理转正员工社保卡及相关事宜，办理员工居住证。④建立健全全体员工档案，要求纸质文件和电子文档同步管理。

⑤监督管理考勤工作，月未要求做好各员工的出勤表，以便配合财务出具工资表。★ 落实打卡事宜，严禁员工上下班不打卡，尤其不能代打卡。⑥办公用品的管理

要求保管好办公用品，如有员工领用办公用品必须登记，月未做好清点，如办公用品不够及时写申请补足。⑦检查好钟点工的卫生工作。

⑧复印文件、发传真、发邮件、发快递。

6．接受行政经理安排的其它工作并协助配合好其它部门同事的工作。

第四篇：前台文员工作职责

工作职责

工作职责

一、接收文件快递及分派。

1.负责收发传真、登记，然后分单，分好单后把可以直接下单的就拿去下单，其余的给各相关的同事；

2.签收快递，然后登记好后派送到各部门人的手中；

二、接待及后勤

1.负责接待客户供应商；

2.打扫前台周围区域的卫生；

3.负责桶装水的用量、订购、和换前台的水；

三、负责打印传真复印扫描

1.回传客户的报价。

2.传送订单给供应商。

3.扫描文件；

4.跟进打印机碳粉、设备使用情况，及时反馈采购部

四、为各位老总制作一些文档；

五、负责与快递公司的对账；

第五篇：前台文员工作职责

员工岗位职责说明书

前台文员工作职责：

1：时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作不得随意离开。2：负责日常来访客人的接待和登记、基本咨询和引见，并严格公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，来访人员需在会客厅等候会见，谢绝闲杂人等，推销人员进入公司。3：负责公司文件的处理工作，打印、复印、传真的收发。

4：监督公司员工的考勤打卡情况，不允许代替他人打卡的情况发生。5：监督员工工作时间的外出流向，登记做好外出时间、地点、事由。6：负责公司前台区域的清洁卫生。

7：负责公司植物，鱼、花卉的日常维护工作。

8：负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

9：普通话标准，及时礼貌的接听、转接电话，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、泄露。

10：确保公司消防及财产安全，每天下班前认真检查门窗、水电、办公设备等，窗户要挂钩锁好，门要反锁，断开电源。

11：统计和核实公司员工的年公休假及病、事假情况，并保管好请假条和调休单。12：每日机动的前台，做好与公司各部门的配合协助工作。

13：完成上级领导交办的其他事务。

行政人事助理工作职责：

1：负责员工考勤及工资绩效的核算。

2：负责内部员工档案的简历与管理。

3：负责各部门行政后勤的相关工作。

4：负责员工的招聘、录用、升迁、离退职及相关福利的办理。

5：协助上级制定员工培训工作计划，包括新员工培训及公司所有员工的培训计划。6：负责公司各规章制度报批后的监督与执行。

7：：负责公司资产配置的统计与管理，包括办公设备、办公用品的清点、维护、登记等。

8：负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达。

9：协助上级领导组织建设企业文化工作，包括公司庆典、年会安排、文体活动等。10：负责部门日常行政人事事务，配合上级做好行政人事方面的工作，包括人员的招聘、预约、接待与初试。

11：负责管理劳动合同，保密协议，房屋租赁协议以及各类人事行政文档。12：协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、消防、关闭电脑等工作。

13：完成上级领导交办的其他事务。

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