XX年网络电话销售工作总结

第一篇：XX年网络电话销售工作总结

XX年网络电话销售工作总结

XX年网络电话销售工作总结怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!XX年网络电话销售工作总结

写了这么多的工作总结，相信很多人都还不知道我是具体做什么工作，其实我现在转岗了，做网络销售，也就是电子商务的这一岗位了。之前有过这方面的了解，打字也快，所以领导及时的做了调整。从七月份开始了我的网络销售的职场生涯。

时间过的也很快，做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说，现在的做出的业绩不是很好，但是也是可以说的过去的，当然，更不会骄傲。虽然，刚刚接触这个职位，但是网络销售相信每个人都在做，只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧，QQ聊天交友，是把自己推销给陌生人，然后就是友情的开始。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品，往往开始销售的是你自己。

所以上周的工作主要是开始调整自己，毕竟工作职位不一样了，销售方法也是不一样的。与见不着面的客户交流，其实是一个很大的调整的，因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理变化，所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字，以及速度的快慢，然后开始了解他的内心变化，是否对这个产品感兴趣，是不是购买。

优秀的网络销售，是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态，调整好自己的情绪，积极面对这个工作带来的一切挑战。

最近下了不少雨，也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。7月份的周工作总结是网络销售新的开始，接下来的工作更多挑战，更多面对。当然会有更多的收获。

XX年网络电话销售工作总结

从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区别的，但是从销售手段来说，区别是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开始火爆，很多企业开始试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是很多的。

化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。

如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售就是真正的开始。首先，说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。

如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。

在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。

然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。

很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。

如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的QQ、阿里旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避免客户的流失。

如果最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到理想的效果等等。

第二篇：网络电话管理规定

配网网络电话管理规定

第一条

本规程适用于供电公司城市配网网络电话的责任归属以及网络电话的运行、检修、故障报修。

第二条

配网系统自动化是提高城区配网调度运行管理水平的重要设备，为保证配网系统自动化远动设备的稳定、可靠、准确运行，确保城区配网安全、优质、运行，特制定本规程。第三条

城市配网网络旨在搭建调度与现场运行检修人员的业务平台，保障调度业务的安全、可靠，配网运行检修人员应遵守《供电公司城市配网管理规定》，与配电设备有关的专业人员也应熟悉本规定。本规程如与上级颁布规程不符者，以上级规程为准。

第四条 供电公司城市配网网络电话，指城市配电网已安装并投入使用的网络IP电话设备。

第五条 配网网络电话以网线形式通过ONU接入配网通信系统实现调度业务的连接。第六条 配网网络电话设备的安装、调试由变电组通信信息班负责。

第七条 配网网络电话设备归输电运检组管理，同时负责网络电话的巡视、验收及故障报修。第八条 配网运行检修人员、巡视人员、自动化工作人员均具有配网网络电话的使用权利，配网网络电话应作为与调度进行业务联系的首选。

第九条 配网网络电话巡视应伴随设备巡视每月一次，巡视完毕应填写巡视检查记录，发现通信故障应及时记录并上报。

第十条

一次系统设备变更时，必须变更配用电通信箱时，应提前一周向运维检修部申请，获得批准后方可进行相应工作。

第十一条

配网网络电话设置修改后，须经输电运检组对应设备班组验收合格后方能投运。第十二条

网络电话的设备、技术资料、运行记录应由专人管理，应保持齐全、准确。

第十三条

配网网络电话设备丢失、损坏、不能正常使用归责输电运检组责任人，具体考核按照组内相关规定执行。

第十四条

配网网络电话未能及时修复完成故障及缺陷处理归责变电组通信信息责任人。第十五条

以上规定自下发之日起执行。

第三篇：网络电话系统建议书

网络电话系统建议书

网络电话系统建议书

目 录

第一章 前 言............................................................................................2 第二章 规划依据与范围..........................................................................2 第三章 整体系统架构及解决方案说明..................................................3 3.1 建议方案：......................................................................................3 3.2 使用效益..........................................................................................4 3.3 VOIP电话网络的建设计划............................................................5 3.4 网络电话的设置及使用..................................................................5 3.5 VOIP电话网络内的号码编排.........................................................5 3.5 产品保用..........................................................................................6 3.6 安装、调试、维护计划..................................................................6 第四章 未来扩充性..................................................................................7 第五章 网络电话产品简介......................................................................7 4.1网络电话网关WELLGATE 3806.......................错误！未定义书签。4.2电话网关的管理服务器（CALL MANAGER）...................................9

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第一章 前 言

由于网络技术的进步，以IP(Internet Protocol)技术为基础，取代目前PSTN（公共的拨号）网络，来作语音通讯服务，即网络电话（VoIP），已渐成为世界未来通讯的新潮流。当网络电话因数字化的应用，使得语音服务可以透过计算机技术而与其它服务进行整合，其所带来的效益除了可有效降低企业每月支出的通讯费用外，未来更可将企业的信息流与语音通讯、以及影像相结合，提供企业真正需要的各种增值应用服务。

有鉴于网络电话对企业节省费用的影响与助益，伟侨电脑股份有限公司进行全面合作，多年来长期投入于电话交换机系统的语音和计算机电话整合技术的领域，并具网络电话(VoIP：Voice over IP)系列产品的研发、与系统建设的实际经验。

现为贵公司提供一个整体解决方案如后章节，在贵公司各地分部架设宽带上网的条件下，有效利用频宽，建设高品质、低成本的公司内部网络电话系统。

第二章 规划依据与范围

XX公司目前全国各地共有 个分公司，本方案系依据XX公司已经并正在建立的宽带上网条件（可以获得INTERNET公网IP地址）、以 市总公司为中心，建立总公司与全国各分公司之间的内部通讯为前提，利用VoIP（Voice over IP）设备、结合电话交换机技术，来规划、建设适用于XX公司内部的网络电话系统。

本建议书的方案采用台湾伟侨电脑股份公司生产的VoIP电话网关设备（Gateway）和网络管理系统（CALL MANAGER），来组成XX公司 总公司为中心，连接XX公司全国各分公司的一个完善的VoIP电话通信网络。

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整个即将建立的VoIP电话通信网络，在VoIP的网络管理系统（CALL MANAGER）方面，考虑了XX公司对VoIP网络今后需要扩展的需要，能够依据XX公司目前或将来发展的需要，随时增加需要接入VoIP电话网络的用户。

本建议方案书，考虑到XX公司今后长期的发展需要，对所选择、配置的VoIP网络管理系统（CALL MANAGER）进行了认真的考虑，因为整个VoIP网络是逐步建设、完善。所以，我们配置的VoIP网络管理系统（CALL MANAGER），也遵循这个逐步建设、完善的原则，在VoIP网络首期建设中，配置最小容量的VoIP网络电话管理系统（CALL MANAGER），其初期的管理能力达到30个VoIP网络电话同时通话（如果以一对一的通话为准，则可以有60个人同时使用）。

VoIP网络电话管理系统（CALL MANAGER），经过这样合理的调整，是完全符合XX公司整个VoIP网络建设的方针。

第三章 整体系统架构及解决方案说明

基于贵公司网络电话系统之使用需求考虑，在整体规划方面，设计以下解决方案，说明如下：

3.1 建议方案：

利用全国ADSL，城域网上网条件搭配VoIP网络电话网关

利用各分公司已经申请使用的ADSL或城域网上网，与现有的电话交换机系统搭配、安装VoIP网络电话网关（VoIP Gateway），所有宽带上网的分公司，即可利用网络电话。

 城域网可以申请公网固定IP地址的分公司可以直接使用VOIP网关。注册至设在总公司内的VoIP网络电话管理服务器上（CALL MANAGER）进行统一管理。

 所有使用ADSL上网的分公司，电话网关搭配宽带路由器，注册至设在总公司内的VoIP网络电话管理服务器上（CALL MANAGER）瑞昇通信技术有限公司

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进行统一管理。

 利用安装在各个公司电话交换机外线端的VoIP网络电话网关提供FXS接口，形成一个以XX公司总公司为中心的内部通讯网络，进行网内的直接拨号。

 VoIP网络的结构图示：

3.2 使用效益

网络电话(VoIP)发展最大优势之一，在于能够提供单一平台，作为所有语音与数据通讯的应用，且费率低廉，并因利用压缩技术将语音或传真数据压缩，同时重新分配语音通话中“无通话”间隙，因此能发挥较少频宽使用率、与较高网络使用率。因此在贵公司使用本方案的网络电话系统可获得如下诸项效益：

1．公司之间通话全部免付电话费；

2．操作亲切、灵活、简便，可以直接拨号到分公司总机处进行

振铃；

3．提高网络使用效率和公司信息化程度；提升企业形象； 4．安装使用VoIP网络电话系统后，总公司与分公司之间的公司内部电话通讯，完全可以从VoIP的网络上实行，至少可节省瑞昇通信技术有限公司

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目前公司电话通讯2/3以上的电话费用，而且使用方便，保密性又好。

3.3 VoIP电话网络的建设计划

以下是XX公司总部及全国各分公司，今后需要接入VoIP电话网络的设想及可能接入VoIP网络的端口数量和采用的设备： 1．XX公司总公司，作为整个VoIP电话网络的中心点，采用 台 端口FXS接口VOIP网关（堆叠提供 路的话音接口）。

2．XX公司总公司同时也作为VoIP电话网络的管理中心，配置一套VoIP电话网的管理服务器（CALL MANAGER），实现对公司VoIP电话网络内所有接入的VoIP电话网关进行注册、管理。

3． 各个需要接入VoIP电话网络的分公司，各配置一台提供 路FXS接口VoIP的网关（与电话交换机的外线进行连接或直接接话机）。4．使用ADSL的分公司需要配置宽带路由器，共享宽带上网。5．通过合理的号码资源分配，使整个VoIP电话网络内的拨号方式，尽可能达到最简便、有效。

3.4 网络电话的设置及使用

在整个VoIP内部电话网络中，总公司或各分公司，均有各自的4位数代码（该4位数的代码分别代表总公司及各分公司VoIP网关的地址），在整个VoIP内部电话网络中，只要接通VoIP网络，拨相应的4位数代码，即可接通网络内任何一端对应的交换机系统。

对总公司或各分公司的 路FXS接口VoIP的网关（接交换机的外线），我们可以配合交换机作特殊的分配：将接在VOIP网关上的外线口设为同一个号码，如8，这样其他分机提机拨8就可以轮寻方式接通VOIP电话网关。

3.5 VoIP电话网络内的号码编排

与贵公司协商最合适的号码分配原则。即各公司所对应的网关号瑞昇通信技术有限公司

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码分配方案，分公司清单如下：

对实际使用的设想及安排：

在整个VoIP电话网络中，统一拨“8”来接通VoIP网络。

总公司及分公司互拨网络电话：

拨“8” + xxxx（xxxx代表各公司的VOIP网关号码）

鉴于IP电话的特殊性，在最后一个号码拨完，需要加“#”（加快接通的速度）。

在整个XX公司内部的VoIP网络中，可以很方便的使用这种通讯方式进行通话。

3.5 产品保用

本方案之网络电话产品所提供之保用范围如下：

鄙公司提供自设备交货之日起十二个月的免费保用期。

在保用期间内，鄙公司负责对所发生故障的设备实施免费维修 或更换。

人为、天灾或人力所不可抗拒原因所造成之设备损坏，不属免 费保用范围。

一年之后另外签署维护合约。

3.6 安装、调试、维护计划

初期以安装服务为主，主要目的系解决网络宽频语音服务用户于网络电话使用上所遇到的各项问题，并依据在使用中发生的情况整理出疑问与解答，帮助客户判断并解决，如遇到非硬件设备之问题，例如线路、IP网络方面的问题，服务人员会将问题反应给贵公司处理。

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第四章 未来扩充性

当贵公司建立新的分公司或需要扩展VOIP网络节点时，鉴于我们已经在设计初期做好了准备，故只需要增加VOIP网关设备并配置相应网关号码即可，无须改动原来设置，也不会对原来的应用产生任何影响。总公司增加网络电话端口数也同样不会对原来应用产生影响。表明本方案具有良好的扩充性和健壮性。

贵公司也可以与相关原料供应商、产品销售商等联系密切的合作伙伴建立起相通的VOIP语音网，使贵公司与遍布全国的相关企业之间的通讯变成零费用。大大降低贵公司和合作伙伴之间的通讯成本，也将在企业未来的合作与竞争中处于优势地位。提高竞争对手的竞争成本，提升公司企业形象。

第五章 网络电话产品简介

目前拥有一系列网络电话的软、硬件设备，其采用现今市场上最普遍的H.323标准（由ITU所制定），从客户端设备市场上所需的小端口数网络电话网关（Internet Telephony Gateway）、网络电话（LAN Phone）、USB电话（USB Phone）、网路电话（Travel Phone）、VoIP电话网的管理服务器（CALL MANAGER）、IP交换机等，皆一应具全。

现按本方案所提供的产品逐一简介如后：

1．网络电话网关器WellGate 3504A

WellGate 3504A是提供4个端口FXS接口的网络电话网关器（与交换机的中继口相连），其产品外观如下图所示：

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WellGate 3504A网络电话网关器外观示意图

其主要特性与功能：

-两个10/100 BASE-T Ethernet RJ45网络介面RS-232C DB-9串行接口自动寻找Gatekeeper可远端设置及重新开机支持DHCP及固定IP地址

-支持G.723.1、G.711 A/u-Law、G.729A语音压缩编码格式提供进线或出线DTMF的产生与侦测动态抖音缓冲功能

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4.2电话网关的管理服务器（CALL MANAGER）

由于网络电话（VoIP）是以IP协议为传输基础，因此需要Call Manager对电话号码与IP地址的进行转换，当所有的电话网关（Gateway）注册在同一个 Call Manager 上时，电话号码与IP地址在Call Manager上即可形成一个列表，使电话号码对应为浮动IP的用户（如使用ADSL做接入的公司），也可以被其他用户寻找到，让所有电话网关都能完成网络上传输语音的功能。

Call Manager系统登录画面

网络电话管理员(Call Manager)，提升网络价值，减轻网络电话管理工作。并针对不同的使用族群，提供下列三种版本的网络电话管理利器：

企业使用的Call Manager（版本E）：

提供转接、群组功能。

并支持私有电话的拨号计划、限拨、以及RADIUS接口。

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VoIP电话网关管理服务器（CALL MANAGER）Welltech Call Manager主要特性与功能如下：

-CALL MANAGER功能。Hunting服务。

-以网页为基础的管理主控画面。电话限拨、过滤功能。

-提供电话加减码功能。

-具备援能力。

-提供备用路径功能（default routing）。-RADIUS接口。

-话务明细（CDR）及事件、警告纪录。

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页数：10 自动VoIP设备组态设定。

[注]：此功能须搭配WellTech各项VoIP设备。

第四篇：网络电话签约合同范本

甲方：_________

乙方：_________

乙方自合同签订之日起，既与甲方建立起了合同约束关系。

在合同期内：

1．甲方负责向乙方提供网络电话的通话服务，保证乙方的正常通话服务。

2．在通话服务出现故障时，如果是乙方硬件及网络故障，由乙方负责；如果是甲方的通讯故障，乙方有权要求甲方做出合理解释。

3．甲方负责乙方网络电话硬件设备的维修工作（维修标准执行中国消费者协会制定的维修三包规定）。由于客户人为因素或操作不当造成产品损坏不在包换、保修范围之内，即包括以下情况：

（1）产品有明显的摔／碰、破损或断裂，机壳有明显拆卸痕迹的。

（2）电路有焊接痕迹或水侵、霉变造成设备损坏的。

（3）电源连接错误（包括使用非原装电源）的。

（4）供电电压不正常造成的供电电源损坏的。

4．如因任何软硬件故障或网络设置问题影响乙方正常使用时，甲方均应在48小时之内上门维护（限_________地区）。如因乙方电脑或系统原因，双方协商另行酌情收费。

5．如因第三方或人为不可抗拒的原因影响使用的，甲乙双方协商解决。

6．甲方宽带网络电话产品，实行7天保换（人为故障、外观损坏除外）；一年免费维修；三年有限保修的原则。

7．甲方每月应向乙方提供乙方详细话费清单或网上即时查询服务。

8．甲方有权利及义务向乙方通报乙方预存话费的使用情况及督促乙方及时预存话费。避免影响乙方正常使用。

9．乙方须按规定向甲方指定的帐户内预存通话费，用于支付乙方端口月租费及通话产生的费用。

10．乙方的预存话费如果不足以支付乙方使用网络电话所产生的端口月租及通话费用时，甲方将终止通话服务。并及时通知乙方预存话费。

11．当乙方预存话费到帐后24小时内甲方将为乙方重新开通服务。

12．如因乙方原因中断服务的，自中断服务之日起，合同自动解除。甲方为乙方保留网络电话号码及端口的期限为2个月。

本合同壹式贰份，甲乙双方各壹份。合同自签字之日起生效。

甲方（签章）：_____ 乙方（签章）：_____

公司地址：_________ 公司地址：_________

联系人：___________ 联系人：___________

电话：_____________ 电话：_____________

_____年____月____日 _____年____月____日

附件：

客户填写客 户 资 料（请详细填写）用户名称（姓名）联系人电话传真电子邮件详细安装地址邮政编码证件名称（身份证、护照、营业执照）证件号码持证人姓名（个人用户）法人代表（公司用户）用户支付费用的方式 银行卡支付()网上银行支付()银行电汇()银行托收()用户开具发票资料发票填写名称（单位/个人）邮寄地址邮编收件人预存话费选择种类【】100元【】200元【】300元【】500元【】1000元受理单位填写 甲方收款资料 银行卡支付信息银行卡开户银行开户人姓名银行帐号网上银行开户银行开户人姓名银行帐号银行电汇支付信息收款单位公司名称收款单位开户银行收款单位银行帐号端口月租费端口数量单口租金合计金额 网络电话安装信息网 络 电 话 号 码 使用硬件设备名称使用硬件设备数量12345销售方资料（甲方）用户方资料（乙方）公司名称公司名称通讯地址通讯地址电话号码电话号码传真号码传真号码电子邮件电子邮件联系人联系人签字、盖章签字、盖章

第五篇：xx年关于销售年终工作总结

xx年关于销售年终工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年关于销售年终工作总结

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的xx

年，同样有着许多美

好的回忆和诸多的感慨。xx

年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然

年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一

段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒

界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-----

(一)、业绩回顾

1、总现金回款

万，超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基

础工作;

(二)、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200

万的目标，相差甚远。主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于

平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最

终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经

销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已

近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小)

;c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响

了经销商的销售信心;2、新客户开放面，虽然落实了

个新客户，但离我本人制定的6

个的目标还差两个，且这

个客户中有

个是小客户，销量也很一般。

这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗

话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做

到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也

把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于

09

年

月份决定

以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分

经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，09

年我个人无论是在业务拓

展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多

不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了;2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低

调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开

发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有

能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力

大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——

沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处

在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性

不足，反映不够快。

3、滕州市场

(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过

于依赖;

(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个

09

年我走访的新客户中，有

多个意向都很强烈，且有大

部分都来公司考察了。

但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致

年以前的市

场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为

原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形

式解决的，双方都能接受和理解;

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销

3、泗水：同滕州

4、峄城：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都

接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运

作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符

合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于

严重、地方就太强等;

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，人员本土化;2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;

五、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所

值、物超所值”的感觉;2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能

动性;3、集中优势资源聚焦样板市场;4、注重品牌形象的塑造。总之

xx

年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的xx

年，站在10

年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果

累累!

范文仅供参考

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