行政工作人员2020年终工作总结模板[大全五篇]

第一篇：行政工作人员2020年终工作总结模板

工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。那你知道行政工作人员2020年终工作总结模板都有那些吗?下面是小编为大家收集的关于行政工作人员2020年终工作总结模板五篇。希望可以帮助大家。

行政工作人员2020年终工作总结模板篇一

我在广告公司工作过程中对于广告的一些琐碎思考，在这里将广告公司工作总结记录下来，以期看到自己的进步，在广告创意，人文素质等方面。

广告并不是一个容易的行业，其实广告人是孤独而被遗忘的。在针对哈佛大学生所做的实验录像带中我们可以发现，其实我们所做的广告，有75%的人是忽略的，所以如何运用技巧唤醒人们对广告的注意，是广告人必须要注意的。

一、广告有基本必须的元素

1.由美术构成并且有一定的水准。

2.文字方面朗朗上口，简洁有利。

3.必须要能表达出来，并在恰好的时间点上。

4.ad要做一个的salesman,ad绝对不是一个艺术，它是一门生意，只是用比较美术的方式呈现。而这其中也包含了：要有策略;要有系统结构：要有风格。而这也是令广告人最兴奋的地方。像nike的风格相当强烈而吸引人;目前手机广告风格只能说是一个简单的销售讯息。

二、可口可乐案例

1.可口可乐在1960年该做的广告都做了，然后开始进行推广通路：如何让每一个地方，想喝可乐时就有可乐喝。

2.可口可乐根据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了，该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。像是在圣诞节时，可口可乐把圣诞老公公的衣服从原来的黄色，转变成大家熟悉的红色，这才是品牌创意在生活上所带来的意义。

之前奥美作飞利浦刮胡刀的广告，便将刮胡刀和父亲节联想在一起，以至于现在的父亲节便和刮胡刀结合在一起。所以作广告时，不是在说明其产品的特性，而是在做一个策略，并赋予一个style,也就是品牌在生活上的感觉。

1.最重要的是获得注意。否则，75%的广告没有人会去注意。而且，这也是广告最原始的意义。

2.邀请阅听人进入广告世界。在现今多媒体发达，网络发展快速，需要更多手法。例如送赠品等。

3.要有结构内容，否则无法成立。

投入广告，它所带来的超乎你的想象。广告并非独立于创意边缘，它是客户重要的行销伙伴。广告在为一个目的工作，讯息要引人入胜，内容要可信。当然，品牌为基本考量。75%的哈佛学生没注意，在一般人也许高达90%所以我们要如何能beoutstanding.三、广告的目标

1.消费者：解决消费者问题

2.产品本身：消费者记的是消费经验，使用的好处和坏处，它是否改变了生活的某部分。

3.竞争对手：在市场上的同类竞争。

要多和消费者沟通和调查，做好广告工作计划，了解市场状况，广告是个问题产业，要解决问题建知名度、个性、价格、通路…等。人是广告最重要的因素，分析问题、原因，针对问题并且响应，要做一个广告。广告要说服谁(目标消费群)，产品将给你什幺好处，赋予style,而作广告，最难的便是赋予brandstyle.在广告影片中我们发现，杀虫剂广告都有小孩在旁边以显示产品的安全性，而在卫生纸广告方面，则以小狗的形象讨好观众。而日本帮提卫生纸广告则是以一个男人为主轴，在妻子离开身边后的七支一系列广告，说卫生纸和男人间细腻的关系，显示商品特色，一方面也增加使用时机及用量等。如何让商品有感情的呈现是相当重要的，这来自于如何找到和消费者相关的地方。

在kgi银行的广告里，我们看到了不同以往的表现风貌。泰国广告多专业，其创意也较受肯定，亚洲广告就属新加坡及泰国潜力，天真、幽默而且毫无禁忌。相较之下，大陆的广告则受到许多限制，担心及顾忌太多，不该用现在的观念，去限制广告未来的发展。广告是在反映人生，而许多不可能的现象，在以后回头来看，都是非常巧妙创意。一个好的创意去激发人对环境的热情与幽默，一个产品所带来的广告，绝对超越你的想象。在国外作公益广告是要强调效果的，要让更多人拿出钱来支持此公益事业，这才是重要的。因此主讲人表示，它不愿在大陆作公益广告，因为有太多道德观的束缚若是在表现创意，或是达不到真正实质的广告效益，则浪费了纳税人做公益广告的钱。

行政工作人员2020年终工作总结模板篇二

20__年即将过去，为了做好20__年的工作，人事部作为一个重要的部门，现针对在20__年工作中取得的成绩及不足之处做一下总结，以便今后进一步更好地开展工作：

一、人员情况

公司一直以控制人工成本为首要前提，严格控制人员增长。若短期生产任务紧张，例如F1赛事期间，我部通过机关职能部门支援等多种手段以满足短时间的人员需求;生产月饼期间，使用大量季节人员。

目前人员共计326名，其中合同工61名(其中__安置人员22名)，劳务工278名，港方人员1名。根据投资公司精神，为了安定团结，从20__年_月__日我公司已接受__人员22名合同工;从20__年_月_日接受__1人。公司招聘102人，离职50人，招聘季节工___人。

二、人工成本

针对公司目前的实际情况，有效地控制人工成本费用，在辅助岗位的用工采用招劳务工、季节工和实习生，在短期生产任务，我部通过对外关系申请援助。并以__市最低工资标准签订以完成一定工作量为期限的季节性合同，随生产任务结束用工合同也到期，较好的控制了人工成本。

三、主要业绩及完成的工作任务

(一)人员招聘准备工作。

1、很好完成了F1赛事工作

为了保证F1赛事任务圆满完成，人事部通过动员全公司各职能部门、后勤保障部门支援以保障F1赛事项目的完满完成。通过相关培训，以便各部支援人员了解大致的工作流程，并且监督各支援人员必须一切听从F1赛事项目的总指挥。最后，在上级公司的大力支持与援助下，经过公司上下全体员工的共同努力，圆满完成了此次任务。赛事结束后，我部针对各部参与人员对于此次F1项目提出的建议进行了汇总，公司在积累经验的同时，为公司日后承办类似的大型赛事提供改进的依据。

2、很好保障了月饼生产人员

人事部从_月开始为月饼生产任务积极组织开展招聘工作，由于工作时间短、任务重，人员工作性质为季节工，人员不稳定等因素。在招聘工作上对人事部压力很大，人事部在人手少的情况，积极开拓招聘渠道，保障了月饼生产人员的需求。

3、很好保障了贵宾厅业务

目前，随着贵宾厅业务不断扩张，公司共配有名员工前往__机场贵宾厅内工作。由于机场工作的特殊性，贵宾厅人员必须办理机场通行证，才能上岗工作，然而通行证需要一段时间的办理期，我部在满足贵宾厅人员需求的同时，也提早做好人员的储备工作，以便人员的及时补足。

(二)培训工作。

人事部组织各种培训，分别有专项培训，包括思想观念转变的培训，服务质量的培训，使员工质量意识、服务意识均有所提高。岗前培训，对每名新进员工进行公司规章制度培训并且进行相关考核工作，对各部门自身建设起到推动作用。

由于月饼期间招入了一大批季节工，后期生产制作培训极为重要，生产部各负责人在保障每日生产任务完成的同时，对大量新进员工进行生产制作培训。在经过一段时间的培训后，我部根据对每位新进员工的技能考核结果，结合员工平时工作表现，及时辞退部分不合格人员。充分合理运用人事，做到用对人、用好人，这样既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的人工成本，避免出现冗员的现象。

另外，针对贵宾厅人员的工作性质，贵宾厅人员在机场贵宾厅内做相关服务性工作，代表着我公司的形象。因此我部专门制定了贵宾厅员工的培训大纲，从待人接物到整个贵宾厅工作操作流程进行了全方位的培训，也请来了贵宾厅相关负责人来对其进行针对性培训。各员工在通过培训考核并经过贵宾厅负责人的认可后，方可上岗进行工作。

(三)员工工资福利统计工作

人事部每月做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。

(四)劳动关系处理

员工在日常工作中发生口角，最后造成互相斗殴的严重后果。公司在视情节严重后，根据公司规章制度的相关规定将其退回所在劳务所，人事部针对违章员工，耐心细致、有理有据，在出示相关培训记录和证据之后，让员工认识自已，妥善解决。特别针对___事件，妥善处理工伤事件。

(五)绩效管理与考核

根据公司运行和业绩情况，加大各部门的考核和管理权限，实施分层次管理和考核。目前公司对于生产部进行经济责任制考核，根据质量控制部每日的检查结果和不符合项目的比例，我部制定相关的考核奖惩方案，在每月的员工工资中进行相对应的奖惩。各职能部门考核则是根据任务完成情况，对于未按时完成任务的部门进行相对应的扣分，同样体现在员工工资表中。

四、目前存在很多问题20__年需要推进的方法

1、加强基础维护管理

员工考勤计算直接影响人工成本，目前，只有__有电子考勤，__用打卡机器，无法及时反映各部的考勤情况，在人力成本计算上不能正确反映，故在__申请电子考勤设备，为以后做考勤天天清做准备。

2、做好基础工作的同时，各部进行员工岗位定岗定编

目前，各部门没有建立岗位编制，人员增加随意性太强，人事部要进行岗位梳理，建立合适公司情况的岗位编制，为公司人事各项工作顺利开展夯实基础，把人事管理提到一个新的高度。

3、进一步深入做好业绩考核制度，建立一套适合公司绩效管理制度当前，公司员工奖金发放基本按照原来的思路，员工奖金发放按照奖分制，如果在公司转型的发展道路上，不转换思路，按老路走，必死路一条，取消奖分制，多劳多得，才能调动广大员工积极性，人事部要肩负起艰巨的任务，建立一套适合美心自已的薪酬体系，人事部要紧密围绕企业目标，以公司战略人事角色为公司出谋划策、完成经营指标而贡献应有力量。

行政工作人员2020年终工作总结模板篇三

在集团公司的正确领导及大力支持下，在__公司领导班子的正确指导下，应对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了用心贡献。现将一年来的工作总结如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求思考在前、服务在前。行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了用心主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，构成良好的学习氛围

行政?a href='//www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽币弑负芮康墓ぷ髑绷统中姓扛咝г俗臀癖匚惺德男泻米陨碇霸鸺笆薄俺涞纭保龅交局扼蒲А⒈局耙滴裰渡钛А⑿奚碇肚谘А⒓毙柚断妊В欢喜钩涓鞯确矫娴闹逗蜕钊胱暄行姓恳滴裰丁Ｒ荒昀矗也看蛹忧孔陨硌叭胧郑险嫜傲斯疽滴窳鞒獭⒓胖贫鹊纫滴褡柿希惺导忧苛死砺邸⒁滴裱暗淖跃跣裕钩闪肆己玫难胺瘴А?/p>

四、认真履行职责

狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

行政工作人员2020年终工作总结模板篇四

来到我们__公司的前台工作已经有一段不短的时间了，对于公司内部已经算是比较了解，因此，在这段时间内对自己的工作也有了一些个人方面的认识和总结，现在请让我将今年的工作总结如下。

一、个人思想和专业素养方面

在一个公司里，前台是别人最先接触的地方，因此提升自己的素质，让别人第一眼就产生好感有助于提升公司在别人心中的形象，让接下来的商谈更有利。因此我在闲暇时间会积极地向各位前辈同事请教，交流工作经验，阅读接人待客方面的知识，熟悉公司内的规章制度，做到能够熟练地为来访客户解惑答疑，并用真诚的笑脸和热情的服务让他们在公司有着温暖和重视的感觉。

二、行政前台工作方面

在这一年里，我始终保持着兢兢业业的心态认真对待工作，办公方面的设备、电脑文件等等项目都做好了项目台账，公司工作方面的用餐、住宿、出行也都按照公司规定做好了完善，各类账目报销流程也都严格管理，规范进行。

但是其中我也有这一些各种各样的不足，需要在未来的工作中进行改正或补充。行政前台的工作本身就比较偏向于细碎化，对我们也要求一个细心，如何将那些琐碎的事情做好也是一门学问。而在这方面我却没能做好，在为公司的大家服务上，我缺乏很多意识，例如最基本的卫生问题我也没能处理好。在工作上的一些事情本来是需要我主动去发现一些问题并将其纠正，而我大多数时候却需要别人来向我反应才能够后知后觉的反应过来，而这样子是要不得的。

而这些不足里面最关键的一点却在于我对于办公的熟悉上，由于自身的知识和技能缺失，导致我在处理文件上无法更好地提高质量，让领导下达的任务不能够依照心意完美的解决，这确实是我工作做得不够好的表现。

三、关于明年工作的一些计划

首先我会加强自身办公软件的熟悉程度，提高工作效率。并且以更加认真细致的去看待我们公司的大家，将自己放在一个家人的角度为各位同事以及客户考虑，做到在不用他人提醒就能做好工作，让大家工作得更加舒心、放心。

在工作中也会多多注意到各位同事前辈的闪光点，以大家为老师为榜样去学习，毕竟有些经验和处事方法并不是看书就能学来的，更多的应该在工作中观察和学习。

总之，我会在明年将我今年已经做好的事情做得更好，将我在今年不足的地方加以改正，让我的能力更上一层楼，更好地为公司服务。

行政工作人员2020年终工作总结模板篇五

人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。2020年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将2020年的工作作如下简要总结：

一、人事管理方面

1.根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，2020年度总人数_人，离职_人，2020年度招聘部人数_人。

2.较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。

3.规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐。

4.确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1.加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。

2.对现场清洁卫生进行巡查。

3.加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生。

4.合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况。

三、工作尚存不足之处

1.作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够。

2.公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力。

3.缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。

4.员工培训机制的待完善和加强。

5.对外接待能力有待提高。

6.人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。

四、2021年工作重点

1.继续完善公司制度

特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。

2.加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

3.协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。

4.加强劳动人事管理工作

劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。

5.提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失。

6.组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

人事行政部在2020年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。

第二篇：行政工作人员职责

行政工作人员职责

1、负责校区日常来访的接待,电话接听与转接;

2、负责文件的收发及资料整理相关工作;办公用品的盘点与发放管理;

3、管理班级学员信息，与教学部门、销售部门进行有效工作配合;

4、编辑整理教室排课表及教室使用情况;

5、整理每月的续报率、升班率、流失率等;

6、校区内学员的服务支持工作;

7、完成上级领导交办的其他工作。

行政工作人员职责21、前台接待;

2、接听电话;

3、快递收发管理;

4、办公环境管理;

5、其他行政工作

行政工作人员职责31、接听电话，关注传真文件，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。

3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

4、负责复印、传真、扫描和打印等设备的使用与管理工作。

5、公司办公环境、家具等的保持、检查、处理。

6、公司各类资质、材料、合同等的整合管理。

7、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

8、协助上级做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

行政工作人员职责4

1.综合楼管理、物业管理与费用结算;

2.综合楼各活动区、培训教室、篮球场、足球场等管理等资源保障;

3.会议室管理、会议接待及用餐，重大活动对接;

4.厂区综合楼及卫生间维修;

5.前台及南门接待业务管理，包括访客手续办理、证件管理、报刊杂志分发及信件接收等。

行政工作人员职责51、负责大学前台相关行政基本办公软件操作工作;

2、负责一楼会客区域沙发及前台内勤环境维护工作;

3、负责学员及来客的接待工作，及时解答相关疑问;

4、负责学员报名手续及学费、房卡押金收据的开具等相关工作;

5、负责员工及学员住宿办理，会议室预定登记及后续对接工作;

6、完成上级领导交给的其它工作。

行政工作人员职责61、负责前台来访人员的接待;

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

3、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作，并及时登帐;

4、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记;

5、负责办公室饮用水、电费、网络电话的管理;

6、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理;

7、完成领导交办的其他或临时工作。

行政工作人员职责7

___对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

2.负责公司公文、信件、报刊杂志、快递、包裹的收发工作;

3.负责复印机、传真机、打印机等相关设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

4.定期检查办公室内基础设施、水电灯能源系统，确保正常使用，做好日常维修与维护工作;

5.合理安排会议室的预定及协调工作，确保每场会议顺利进行;

6.完成部门领导交办其他事宜

第三篇：行政工作人员年终总结

行政工作人员年终总结

行政工作人员年终总结1

20xx年即将结束，在即逝的一年里，xxxxxx在发展的道路上又迈进一大步，作为行政部门的一员我肩负着公司的文件发放签收.报刊的发放.会议室的会议安排与管理.各部门的出差票务预订等工作，看着公司各项基础管理得到不断加强与完善，我的内心无比激动。

虽然我加入公司的时间不长，但我却深深体会到了xxx这个大家庭的温暖与和睦。领导和同事们对我的关心和帮助使我在工作能力方面和思想觉悟方面都有了进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

1)思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策：爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2)专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作的，行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

(1)协助同事做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把把文件按类型整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。

(2)做好了各类公文的收发工作，每天按时把报刊、公函、及时分发到各部门及个人。

(3)做好会议室的会议安排和管理工作，协调好各部门的会议时间并进行合理协商。

(4)认真、按时、高效率地做好领导及总监交办的其他工作。

3)工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工做按时加班加点，保证工作按时完成。

4)工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效益高，同时在工作中学习很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步有成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

20xx年对xxxxxx来说将会是一个繁忙而充实的一年，在新的一年里，我将会认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效益全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。对未来工作的计划：

1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助领导做好各类公文的登记、上报、下发等工作;

(2)继续做好报刊信件的收发工作;

(3)做好会议室设备的维护和保养工作;

(4)做好会议室安排工作，让各部门同事尽快习惯OA系统，使今后的会议室管理更加高效、系统;

(5)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照行政部的各项规章制度办事。

2、在行政工作中，我将做到以下几点：

(1)做好领导服务：及时完成各位领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(3)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(4)学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xxxxx就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

行政工作人员年终总结2

20xx年已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年了，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年x月入职至x月以来，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发

认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理

饮用水桶水发现不够时会及时叫人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机、考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xxx在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记

从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让xx先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计

每月xx号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xx。

4、组织员工活动

每周三下午5点组织员工去xx活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段时间天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与xx商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、20xx年工作计划

1、不断完善自我

提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我特别要感谢xx对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲。现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

行政工作人员年终总结3

回顾这一年的工作，作为公司里面的行政文员，一年的时间，我认真负责的把本岗位的工作做好了，同时也是得到了领导和不少指导，同事们的很多支持和帮助。对于领导交办的任务，也是积极及时的做好，自身也是有了一些的提高，当然也有不足之处需要继续的去学习和积累经验来改进，现就这一年的工作总结一下。

一、工作态度

在工作里，我都是认真积极的去做事情，踏实的办好每一件事，尽力的让工作不出什么差错，即使是有一些小的差错，我也是尽快的去补回，让我的工作不会给同事以及公司造成什么影响。行政的工作很多是属于服务类型的，而且又多又杂，很多时候忙到没有任何的头绪，但我知道，做好一件事情，那么对于同事来说，就是给他们的工作提供了一些便利，所以我都是尽力的去做好，一件件的来，即使再忙，也要做好，而不能敷衍，更不能做个样子就行了的。

日常里有些工作是需要我细心的去做的，而且不能大意，特别是一些关于数据，关于文件的，不能马虎了，我也是非常细致的去做好，无论是自己岗位上的，或者领导交办的，我都抱着一种认真的态度去做，只有把工作做细了，那么才能做好。

二、学习方面

在工作的同时，我也不断的去进行学习，之前我是没有做过行政的工作，刚开始的时候有很多的问题，也是同事一步步的教我该怎么做，后来我开始独立做事情之后，遇到一些临时的或者之前没做过的工作，也是积极的去请教，避免出现不知道做，还自做主张的去完成，那样是特别容易出错误的，下班回家之后，我会回顾一天的工作做了哪些，然后好好的总结，一些自己不太明白的'，上网找资料，或者看书来学习，让自己能在行政的工作当中做得更好，做得更加优秀。

三、工作方面

行政的工作太多，我除了日常的接待，物资管理，文件管理等工作，还经常会有同事或者领导来找我做一些临时性的工作，不管如何，这些工作其实都让我从不懂到熟悉，然后自己有时候在公司遇到一些情况也是会及时主动的去做，像之间公司的人事档案是电子档不够完善的，我也是主动的把没完善的主动扫描存档，后来主管需要的时候，我及时的拿了出来，也是得到了主管的肯定。

由于做行政的工作不久才一年多，我还是有很多的东西不太懂，在今后的工作当中，我也是要继续的学习，继续认真的工作。

行政工作人员年终总结4

行政中心是公司总经理直接领导下的部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政中心自公司组建以后围绕公司的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行管理，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度。行政中心工作虽然繁杂琐碎，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为以后工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作有序进行，现工作总结汇报如下：

一、关于工作方面

在进入xx之前我从没有接触过服装类的公司也没有接触过行政人事方面的工作，对我来说这份工作十分陌生，一切都要从头做起。在一个陌生的环境从事一份陌生的职业让我十分恐惧，庆幸的是我进入的是xx这样一个互帮互助的团结的集体。特别感谢各位领导及同事对我工作的指导和支持。

1.工作表现和收获

能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、接电话、办公用品发放、快递统计与对账、考勤统计等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；能够较好地完成上级安排的任务；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；在工作的过程中，我努力学习，尽心尽力的把所有的工作力求做到最好，但是仍然有诸多的不足和缺陷。

2.工作不足

（1）由于工作方法不到位，在需要各部门配合的事情上未能及时解决问题，致使自己的工作停滞不前，一拖再拖，工作效率低下；

（2）在对于问题的跟进及关注后续发展方面我也有很大的缺陷，经常会对一些事不进行跟进处理，导致出现虎头蛇尾的现象；

（3）工作不够细心。

3.工作计划

针对20xx年我工作上出现的失误，在20xx年我会从以下几个方面把工作做到更好：

（1）加强与各部门沟通，学习掌握沟通方法，提高自身的工作效率外也提升工作对各部门的服务质量。

（2）对每件事都要进行事后跟进，避免出现虎头蛇尾的现象。

（3）对于公司部分规章制度透明、清晰化，避免因制度不明造成的不便与失误。

（4）多向其他部门学习，多多了解与接触，进一步充实自己。

二、对于企业的认知

自20xx年x月x日至今，一年的时间里，我对xx有了进一步的认识。

xx是一个文化气息浓郁的企业，在xx我看到各部门通力合作，员工之间友好相处，主管之间以礼相待，员工与主管之间既有工作上的相互帮助、默契配合，也有生活上的打闹嬉戏。企业“信任、责任、成长、感恩”的价值观，教我们工作的同时也在教会我们做人的道理。还记得在年会上的时候，当我们在为颁奖忙的筋疲力尽的时候，田姐悄悄的把吴z叫到饭桌前给了她两个夹肉的饼，让我们赶紧先吃点，餐会结束后，田姐又让不忘关心我们让我们吃点东西，当时真的特别感动，有种想哭的冲动，谢谢田姐对我们的关心，好像家人一样。不仅这些，还有杜总在年会上的讲话，以及对那些因工作而忽略家庭的员工的奖励。所有的这些无一不在证明xx是一个团结和睦的大家庭，我也越来越坚信进入xx是一个正确的决定！

总体来说，到xx的这一段时间里，我尽心尽力，努力工作，力求把工作做到最好，在这份工作中虽然存在很多不足，但是特别感谢各位领导对我的包容，也特别感谢部门同事对我的指导与帮助，更感谢其它部门同事对我的支持。在20xx年我会更加努力，也希望大家能够一如既往的支持我的工作。我相信，在各位主管的领导下，各位同事的努力下，我们xx的明天会更加美好！

行政工作人员年终总结5

我在公司担任行政助理，协助行政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作，在这一年里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将我的工作做如下简要总结。

一、日常办公管理工作

协助上级做好了各部门的协调工作，与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流。使公司各部门能够相互协调的工作，配合公司整体发展的需要。按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。在公司网站后台操作方面，及时更新员工照片，上传员工活动照片。

参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等，做好会前通知、安排和签到，会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人(或部门)、协助人(或部门)、要求完成的时间、要求完成的质量等明确，会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员，尤其是有直接责任或任务的人员，随后跟踪检查工作的进度和完成情况，及时向部门领导或总经理报告。

协助财务部的工作，办理新员工入职后的转正手续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进行评定，及业务员的销售业绩统计汇总，不延误工资的发放日期。每周休息日实行了值班制度，根据《休息日值班人员表》进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。

二、文件档案管理

规范了全公司员工的人事档案，并按部门归属实行分类存放并制作了相应的表格，每天更新入职人员和离职人员资料信息。负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理，并对文件实行分类归档，做到了有据可查。对公司文件进行发放、落实和张贴。

三、招聘培训

1、收集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划，进行了网络人才招聘，保证了公司普通职位能基本招聘到岗，但对于销售类、管理层以上的职位招聘效果不明显。协助人事助理统计新入职人员，并参加公司岗前培训，培训结束后接受综合考核，把考核成绩作为试用期的评估依据。调查员工的思想动态，因销售人员的状态大都进入了一个销售疲劳期，人员稳定性不够强，离职人员较多。

四、劳动纪律管理

今年主要处罚了部分违反劳动纪律且在公司造成一定影响力的部门领导和和职员，如：不遵守办公室空调使用规定等，通过对他们的处罚，旨在警示所有员工：在制度面前人人平等，不能因为极个别的人影响到整个团队。重申了工作证佩戴的规定，提高公司整体形象。对员工宿舍制定了《关于宿舍管理规定》。

五、办公设备及办公用品

对职员的办公电脑进行了统计，及密码登记，并通过相关规定进行管理。强化了办公室电脑及办公室安全管理规定，公司所有职员在19：00时须离开办公室，特殊情况由部门经理报行政人事部审批。协助行政总务对办公用品、公司消耗品的采购、入库。

六、工作中存在的不足与问题

由于销售部门人员流动性大和前任行政经理的缘故，劳动合同的签定未按期完成。管理体制和考核机制还不够健全。销售人员的招聘效果不是很佳。人员流动率大，销售部老业务和新业务员都存在人员不稳定现象。我将会把这些存在的问题作为今后的工作重点来做，找出相应措施，保证本职工作的顺利完成。

行政工作人员年终总结6

20xx年即将过去，新的一年即将到来。20xx年来，通过共同努力，酒店在经营业绩和人员综合素质方面取得了巨大成就。行政部作为酒店的关键部门之一，需要内部招聘人员，实施质量检查，在各种活动中设计并制作相应的内容等。并对外处理卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各种检查，任务多而复杂。但是，在20xx年的时间里，在总经理的领导下，行政部的每一个员工都努力完成了所有的工作。具体工作总结如下：

一、人员征聘

20xx年最重要的问题是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店，都不同程度的存在用工荒。酒店上半年实际工作期间，员工招聘比较困难。如遇大型接待，需要后勤相关部门提供协助。10月份以来，在调薪的基础上，员工招聘情况有所改善，相应解决了“有饭吃有需求，没有员工接待”的尴尬局面。

二、加强培训，提高员工素质

培训是提高员工素质的有效手段。来，饭店加强了培训。通过内部培训和外部培训，行政部组织并召集所有酒店员工进行专门培训。其中外部培训达到x课时，内部培训（包括部门经理培训、岗前培训、在职培训）达到x课时。

岗前培训：行政部4月份对新员工进行入职培训；10月份扩大了培训范围，对入职不到一年的员工再次进行岗位职责和相关制度的培训。

在职培训：结合酒店发展中的实际问题和不足，通过内部培训（行政部）和外部讲师对员工进行服务意识、礼貌和消防安全方面的培训。通过解释、评论和沟通，员工在思想认识和日常工作中得到不同程度的提升。此外，针对酒店对三家酒店的申请，结合外部培训教师，安排gfd、美容院等课程，有效打造优质酒店服务。

通过培训，员工的整体素质得到了提高。从技能培训和gfd培训两方面来看，显然员工对后者的热情更高。因此，在20年的培训工作中，将有目的地增加与员工的交流次数，以了解成年员工的心理特征，并采用各种教学方法，如演示表演、电影、幻灯片、投影图像等。

三、制度化

为了将酒店的管理水平提高到一个新的水平，20xx年，酒店还将对部门经理的出勤和工作表现进行严格的检查，同时严格管理酒店的质量检查，坚持每周五进行质量检查，并执行奖惩政策。这些制度的制定加强了各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好作用。使酒店员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都提高到了一个更高的水平。

目前，酒店已经制定并颁布了职责、规定、方法、流程等各项规章制度，对每位员工的岗位、职责、目标等都制定了明确的标准，并对超出和违反做出了相应的处罚，做到了每一项工作、每一个工作环节都有规章制度可循。

实施第四、三级酒店上市工作

在20xx年一次的员工会议上，酒店提出完成“一个上市”，即向有关部门提交“三家涉外旅游酒店”的申请。酒店在一年的工作中，努力为全体员工打造优质服务意识，努力打造三标软件。由于酒店总经理和各级管理人员的努力，酒店在提交申请后不到一个月的时间内通过了三家涉外酒店的检查和评估，大大提高了酒店的知名度。

四、企业文化建设

1、成立酒店艺术团，为酒店各种接待提供节目。这样，不仅员工有机会展示自己的才华，酒店的会议和宴会接待品牌也得到广泛宣传和认可。

2、员工生日多样化：2月聚餐当晚，酒店专门定制生日蛋糕，邀请全体员工为庆祝生日的xx员工庆祝生日；4月份，我们组织生日员工去郊游。同时每个月都会给员工送生日礼物，让员工感受到酒店这个大家庭的温暖，促进酒店的文化建设。

3、组织员工的各种集体活动：4月，配合安全部组织全体酒店员工进行为期两周的军训，大大提高了员工的战斗力和酒店的形象；5月份召开员工运动会，通过跳绳、拔河等方式，极大地激发了员工的合作精神，增强了团队凝聚力；5月下旬，举行员工技能竞赛和作文比赛，鼓励员工通过写作和口语不断进步；8月，根据月度优秀员工评选结果及日常工作表现，从各部门中评选出xx名优秀员工，并组织其及家属在青岛日照市进行为期四天的巡展；10月份，我与安全部合作，组织所有酒店员工进行消防实践培训，以增强消防安全意识。

酒店管理应始终坚持以人为本的管理理念。没有一个稳定、高效、尽责的员工，就没有对客户的优质服务。20xx年11月，酒店进行了员工工资制度的第二次调整改革，提高了员工的基本工资，理顺了餐饮部员工的工资。这种调整大大提高了员工的积极性，强化了员工。团队建设，员工流失率较上月大幅下降，部分老员工回到酒店工作。

行政工作人员年终总结7

20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，20xx年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就本部门重要工作状况做总结回顾。

一、虚心学习，努力工作，构成良好的工作氛围

1、行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，就务必为切实履行好自身职责，及时“充电”，构成良好的学习氛围。在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验，依托工作岗位透过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮忙指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、行政部工作的核心就是搞好“服务”，围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

（1）变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求思考在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有计划，落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。

（2）在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

（3）在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面

不断改善和创新，适应公司发展的需要，推动行政部工作不断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识。

二、突出工作重点，落实管理目标职责制

1、加强安全工作职责制和消防工作职责制，针对公司的具体状况，建立健全公司安全领导小组，建立安全、消防检查制度，夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司在20xx年没有发生一齐大的安全及消防事故。

2、做好固定资产管理工作，建档建卡，健全维修记录，配合财务进行每半年的盘点。在日常工作中，对固定资产做到管理好，维修及时，监督使用。

3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，互相监督，每月配合财务进行盘点，做到帐实相符。

4、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚，使公司的清洁工作维持在较好水平。

5、持续良好的对外关系，顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的各项认定。

6、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各项工作用车工作。全年车辆行驶安全，车况良好。

三、主要经验和收获

回顾这一年的工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

1、行政是服务工作，持续一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的职责心，是做好这份服务的根本。

2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。

3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际状况实际处理，实际状况灵活处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置。

四、存在的不足

总的来看，工作中还存在很多不足的地方，，主要表此刻以下几个方面，亟待解决：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问题时思考欠缺；

2、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于潜力、人员等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。

4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题分析决定不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的偏移

5、安全工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公室也发生了2起偷盗事件，需要加强宣传，提高每个员工的安全意识。

五、行政部20xx年工作计划

根据本工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx的工作：

1、努力提高行政办公人员的综合素质，加强业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作用心性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

3、对安全及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及SOP都已经建立，重点需要落实，不断检查，发现隐患及时整改，确保不出现大的安全事故。

4、行政的日常服务工作在效率上，沟通上需要进一步提高。“多走，多看，勤检查”，在细节中体现行政工作的价值。

第四篇：医院行政工作人员岗位职责

医院行政工作人员岗位职责

一、院长职责

（一）作为医院的法人代表，根据党的方针政策全面领导医院的医疗护理、教学科研、预防保健、人力资源、财务经营、信息管理以及后勤保障等各项工作。

（二）组织制定医院总体发展规划、工作计划，按期布置、检查、指导、总结工作，并向上级领导部门反馈、汇报。

（三）指导、检查、督促全院各科室、各部门、各岗位的工作，随时纠正工作中出现的偏差，不断提高医疗服务质量，保证医院高效运转。

（四）抓好医院经营管理工作，使医院更好更快发展。

（五）重视人才培养和医务人员继续教育，组织员工学习新技术、新业务，创造条件开展医疗技术新项目，全面实施医院的战略方针。

（六）根据国家相关的人事政策和医院的管理制度，决定员工的聘任、解聘、提职、晋升、奖惩、辞退等。

（七）抓好医院绩效管理工作，降低医疗成本，提高经济效益，最大限度地调动员工的工作积极性。

（八）贯彻执行政府指令，参与社区精神文明建设，组织医院员工完成政府的指令任务。

（九）以法人身份，签署对外各项协议、合同，并承担相应责任和义务。

（十）负责督促、检查各位副院长、各职能科(室)及各科室主任的工作，不断完善院科二级负责制，加强分管院长在职责范围内的管理，不断提高科学管理水平。

（十一）负责主持召开院长办公会。

（十二）负责抓好医院各科室、各级干部目标任务的下达。

（十三）认真抓好和主持值周院长查房反馈工作，及时发现医院管理工作的薄弱环节和质量的缺陷，并及时采取有效措施加以解决。

（十四）认真抓好院长办公室、财务科、经济核算办公室、质量管理科管理工作。

（十五）完成上级领导交办的临时性工作。

二、业务副院长职责(医疗、门急诊、科研、教育)

（一）分管领导医院的医疗业务工作，协调好医疗与科研、教育之间的关系，保证医疗工作的正常有序运行，督导、检查各临床科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况。

（二）深入科室，了解、督导和检查医疗工作情况，分析医疗指标完成情况，采取措施纠正医疗工作中出现的偏差，做好全院医疗质量工作总结，不断提高医疗质量。

（三）制定临床医疗教学计划和人才培养计划，组织实施临床科研、教学及下级医院的业务指导等工作。

（四）指导医务科工作，负责院内临床人员调配，并向院长提出临床人员升、调、奖、惩的意见。

（五）负责抓好门诊、急诊、会诊、转诊、卫生宣教工作。

（六）主持指挥全院性的会诊、大型抢救、学术交流、新技术项目开展推广等医疗技术活动，并做出科学决策。

（七）抓好安全医疗工作，负责医疗事件、医疗纠纷的处理。

（八）抓好工伤鉴定、伤残鉴定工作，领导医疗业务统计、病案管理工作。

（九）协调抓好院内交叉感染的控制工作。

（十）协调做好等级医院复审工作。

（十一）负责做好院长查房工作，及时协调、解决急需解决的问题。

（十二）完成院长交办的临时性工作。

三、业务副院长职责(护理、医技)

（一）分管领导医院的护理工作，协调好医疗、护理之间的关系，保证医疗工作的正常运行。

（二）指导护理部工作，负责院内护理人员的调配，并向院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。

（三）督导、检查护理工作制度和护理技术操作规范及护理人员工作职责的贯彻执行情况。

（四）负责抓好全院医技科室工作，协调好医技与临床之间的关系，保证临床一线工作的正常有序进行。

（五）指导医技工作，负责院内医技人员的调配，并向院长提出医技人员升、调、奖、惩的意见。

（六）负责主持召开全院医技科主任会议，及时发现、解决问题。

（七）负责抓好预防保健科、感染管理科、医疗器械科工作，按要求抓好传染病管理、报卡等工作。

（八）负责做好院长查房工作，及时协调、解决急需解决的问题。

（九）负责做好院长查房工作，及时协调、解决病区急需解决的问题。

（十）完成院长交办的临时性工作。

四、业务副院长职责（行政、后勤）

（一）分管领导人力资源科、内部审计科、后勤管理科、设备科、保卫科、中心血库及信息科工作，协调好临床与以上职能部门之间的工作，保证行政工作为医疗第一线服务。

（二）负责抓好医院基本建设和行政工作。

（三）负责抓好安全、保卫、消防等工作，保证生产安全。

（四）负责抓好供水、供电、供气等工作，保证正常运行。

（五）负责抓好医院卫生、医院室外环境、绿化、污水处理、三废处理工作，抓好医院绿化建设工作。

（六）协助院长管理院长办公室、财务科工作。

（七）负责做好院长查房工作，及时协调、解决急需解决的问题。

（八）完成院长交办的临时性工作。

五、院长办公室工作职责

（一）院长办公室主任职责

1、在院长领导下，主持办公室全面工作。

2、安排各种行政会议，做好院长办公会会议记录及院长办公会决议的落实工作，并督促检查执行情况，向院长汇报。

3、负责行政收文的传阅，对上级机关和有关单位的通知，及时汇报有关领导。

4、做好人民群众的来访、来信处理及外来参观人员和外宾的接待工作。

5、负责行政文件、报告和医院计划、医院总结的审核工作。

6、真完成院领导交办的各项工作。

（二）院长办公室副主任职责

1、在科主任领导下进行工作。

2、负债行政文件、报告和医院计划、医院总结等起草工作。

3、负责行政文件的收发、登记、编号及保管等工作，并及时归档。

4、负责行政会议的通知，按时安排好总值班表。

5、负责行政公章的使用、管理工作。

6、负责部门的档案管理工作。

7、按排好行政车辆的使用。

（三）院长办公室打字员职责

1、在科主任和副主任领导下，负责打印、复印工作，做到及时、正确。

2、做好文印资料保密工作，对保密等级较高的文件、图表、资料需经办公室主任同意，方能复印。

3、协助做好文件材料装订工作。

4、做好设备的维护、保养工作。

5、协助做好来宾招待工作及行政会议准备工作。

6、完成应急性、指令性任务。

（四）院长办公室司机职责

1、在科室主任、副主任领导下进行工作。

2、坚守岗位，做好开车前一切准备工作，任务下达，迅速出车。

3、定期做好车辆的检修、保养工作，保持车况良好，节约汽油，安全行驶，详细记录车辆运行情况。

4、遵守交通规则，任务完成立即返回，不私自出车。

六、党办、宣传科、社会服务部（对外协作办公室、医患关系办公室、健康体检科）工作职责

（一）党办主任职责

1、在党总支书记的领导下，负责全面党务工作及精神文明建设工作。

2、协助党总支书记做好党的方针和政策的贯彻执行及医疗卫生工作法规的宣传工作。

3、负责党总支的工作计划、总结、报告等文件材料。

4、负责党总支和各支部的各项会议安排和记录工作。

5、协助总支书记做好工会、妇联、共青团的工作。

6、管理好党的文件，负责传阅及归档。

7、组织并安排各大节日的文体娱乐活动。

8、组织好党员、积极分子的政治学习及考核工作。

9、对医院的医德医风建设有计划、总结、检查。

10、完成上级组织临时交办的其它工作任务。

（二）党办干事职责

1、在科主任的领导下做好党务工作及精神文明建设工作。

2、根据党的路线、方针、政策和上级党委的指示、决议，做好党的组织工作和方针、政策的贯彻、落实。

3、做好党支部的组织建设工作，安排好组织生活，并加强指导、考核和管理。

4、制定新党员的培养计划，抓好教育培训工作，加强对新党员和预备党员转正的审批管理。

5、负责党员数据库的信息管理以及党员组织关系的转出和接收工作。

6、收集、整理、统计各党支部上交的资料、数据以及下发党委系统各类学习资料、书籍等。

7、负责党费收缴、报送和管理。

8、协助科主任做好医院医德医风建设、计划生育、工会、妇联、共青团等各项工作。

9、完成领导临时交办的工作任务。

（三）宣传科主任职责

1、在分管院长领导下，主持宣传科工作。

2、负责医院宣传工作，协调新闻媒体关系，与新闻媒体的日常工作交流、沟通、联络，安排和接待社会媒体对医院的采访报道工作。

3、负责医院新闻图片及稿件的整理，审核发布新闻、信息的日常管理工作。

4、负责医院条幅、会标、简报、院报、网站等日常宣传管理工作。

5、负责医院宣传栏、宣传册、宣传片、标牌、展板的设计、制作、维护等管理工作。

6、围绕医院中心工作，做好院内外宣传、策划管理工作。

7、负责科室环境，遵守劳动纪律的管理工作。

8、完成领导临时安排的工作任务。

（四）宣传科干事职责

1、在主任领导下，加强业务学习，不断提高业务能力和水平，负责科内的日常工作。

2、负责医院各种活动、会议的照相、摄像及新闻报送、宣传策划、专题宣传等工作。

3、负责简报、院报及各种宣传资料的审稿、编辑、整理、排版、校对和印发等工作，定期外投、报送稿件，做好院内外报刊杂志、媒体宣传。

4、做好科室通讯员培训及稿件投递和录用统计，加强宣传队伍的建设。

5、负责横幅、会标及自制展板、标识的制作和维修。负责院报修改和校对工作。

6、认真做好工作量统计及照片资料、摄像资料、文字资料的收集、管理和归档工作。

7、保管好常用机器设备、宣传器材，按时清洁保养，使用时轻拿轻放，使用后妥善保管。下班后切断科室内电源，锁好门窗防止被盗。所有器材，不得随便借给任何单位和个人，单位或个人借用器材时，须经主任同意并做好相关登记。

8、保持科室环境整洁，遵守劳动纪律，不迟到、不早退。

（五）对外协作办公室工作职责

1、在分管副院长的领导下，负责医院对外协作和职工外出进修培训工作，制定科内制度和工作计划并组织实施。

2、负责医院在国内多种交流合作的衔接与协调。

3、负责组织和协调各种相关科室，开展下乡义诊农村巡回医诊工作。

4、每月到一次基层卫生院交流协作活动一次。

5、负责乡镇卫生院医务人员来院进行沟通与协调工作。

6、完成上级部门和院领导临时交办的其他工作。

（六）对外协作办公室主任职责

1、深入基层医院，调查研究，了解基层医院的最新情况。

2、组织和参加农村巡回医疗，开展各种形式的义诊活动。

3、组织青年志愿者走访社区等多种形式，宣传卫生保健、医疗防护等医学知识，积极扩大医院影响力。

4、随时了解掌握行业信息动向，不定期进行医院病源调查及分析，及时向院领导汇报形势变动，并据此调整医院工作安排。

5、建立良好的公共关系，广泛听取和收集患者、群众等对医院的意见和建议，并及时反馈给医院，使其不断改进工作。

6、及时完成领导交办的其他工作。

（七）对外协作办公室干事职责

1、深入基层医院，调查研究，了解基层医院的最新情况。

2、参加农村巡回医疗，开展各种形式的义诊和宣传活动。

3、参加走访社区等多种形式，宣传卫生保健、医疗防护等医学知识，积极扩大医院影响力。

4、做好患者电话随访调查工作，及时与临床、医技、职能科室进行沟通，提出改进医疗服务的意见。

（八）医患关系办公室主任职责

1、受理患方直接投诉，通报各科室医疗纠纷情况。遇重大医疗纠纷，须及时通报所涉及科室主任及医院相关领导。

2、对一般医疗纠纷，与所涉及科室主任及相关人员进行事实调查，证据保全、说服解释并及时处理好该纠纷。

3、对医疗投诉进行分析，将结果及改进措施反馈科室。

4、努力创建良好的医患关系氛围，广泛听取和收集患者及家属对医院的意见和建议，并及时反馈给科室，使其不断改进工作。

5、完成领导交办的临时工作。

（九）医患关系办公室干事职责

1、受理患方直接投诉，遇重大医疗纠纷，须及时通报所涉及科室主任及医院相关领导。

2、对一般医疗纠纷，与所涉及科室主任及相关人员进行事实调查，证据保全、说服解释并及时解决该纠纷。

3、完成领导交办的临时工作。

（十）健康体检科主任职责

1、在院长、分管院长的领导下，负责本科室的业务及行政管理工作。

2、负责组织本科室工作计划，以及各种规章制度的制定、实施、检查和总结。

3、保障检查仪器设备的正常使用、维修管理，指定专人负责登记统计质资料，积累及保管工作。

4、督促检查本科室人员履行各项工作职责，认真执行规章制度及技术操作常规，经常进行医疗安全教育，严防事故差错发生。

5、负责本科室医德医风建设，掌握本部门人员的思想动态，业务能力和工作表现。提出考核、晋升、奖惩和培养使用的意见。

6、负责大型健康体检活动的组织和协调工作。

7、完成医院布置的其它工作。

（十一）健康体检科工作人员职责

1、认真做好各类人员的健康体检工作，3个工作日内体检客户可进行查询、咨询（特殊项目除外）检查单；7个工作日内可领取完整体检报告。

2、按照客户的要求和有关规定内容，确定检查项目。

3、检查中发现疑似严重疾病，应及时与客户、单位取得联系。

4、健康体检应认审核“健康档案”，发现异常及时处理。

5、各种检查记录及检查结果，应及时收集、汇总，不得随意外泄，注意保护客户隐私。

6、检查过程发现法定传染病应及时填写“疫情卡”，上报有关部门。

7、保持体检场所整洁，卫生，物品放置有序。

8、严防差错事故，随时协调相关科室工作。

9、廉洁体检，不得营私舞弊，弄虚作假。

10、认真做好体检的组织、咨询及解释工作。

七、人力资源科、经济核算办公室、财务科、物价、内审科工作职责

（一）人力资源科主任职责

1、负责组织《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实、并根据相关法律、法规的规定，负责医院有关人力资源管理制度的拟定、修改、补充、实施等工作，并督促有关部门落实，适时进行检查。

2、负责全院科室设置、人员编制、用人计划的起草和人事调配工作，定期对医院人力资源的配置和使用情况进行评估。

3、负责全院职工的考核、鉴定、奖惩、晋级和工作岗位的调整工作。

4、负责全院专业技术设岗方案的定制和设岗额数的报批，设岗数额的调整和各类专业技术职务的考核、评审、聘任工作。

5、负责全院干部的考察、选拔、任免和调配工作。

6、负责全院职工的工资调整、审核、签发工作。

7、协调医务科、护理部做好专业技术人员的培养工作。

8、按规定办理干部、职工的离退休、退职、辞职手续。

9、负责干部、职工的调入审查，办理调入、调出的相关手续。

10、负责临时工的招聘、岗前培训、调配工作。

11、负责各种职工保险办理。

12、负责人力资源各类统计报表的填报工作，及时准确的位领导提供所需的人事工作数据。

13、定期和不定期的会同有关职能科室检查劳动纪律，负责全院职工的考勤工作。

14、负责绩效工资的规划管理，拟定医院绩效工资考核分配方案，认真做好全院绩效工资考核工作汇总、总结、评估分析。

15、完成院领导交办的其他有关工作。

（二）人力资源科干事职责

1、在科主任领导下进行工作。

2、负责全院职工的考核、鉴定、奖惩、晋级和工作岗位的调整工作。

3、负责做好专业技术人员的考核、评审、聘任工作。

4、负责全院职工的工资调整、签发工作。

5、协调医务科、护理部做好专业技术人员的培养工作。

6、按规定办理干部、职工的离退休、退职、辞职手续。

7、负责办理干部、职工的调入、调出的相关手续。

8、负责临时工的招聘、岗前培训工作。

9、负责各种职工保险办理、记账工作。

10、负责人力资源各类统计报表的填报工作，及时准确的位领导提供所需的人事工作数据。

11、负责全院职工的考勤管理及统计工作。

12、负责全院职工的请假、销假手续的办理工作。

13、负责招聘人员劳动合同的签定与管理及进行劳动关系管理工作。

14、完成院领导交办的其他有关工作。

（三）人力资源科档案员职责

1、忠于职守，工作细心，责任心强。遵守档案管理各项规章制度，严守本单位机密。认真学习档案管理知识，不断提高档案管理业务水平。

2、熟悉本科室工作性质和范围，本部门应立即归档的文件材料，按规定负责收集，做好文件材料的积累和资料管理工作。

3、做好本科室文件材料的预立卷编号、登记、归档工作，确保案卷符合归档要求。

（四）经济核算办公室主任职责

1、负责成本绩效管理，按照《会计法》规定，认真贯彻执行有关财政政策、法令、制度，维护财经纪律。

2、对各科室收入、成本、进行定期归集、统计、核算、分析。

3、加强对各科室收入、成本、固定资产、卫生材料进行管理，提高资金使用效果。

4、准确及时的核算各科室绩效工资。

5、处理绩效工资申诉。

6、科学合理测算绩效分配比例，促进医院经济管理工作走向程序化、常规化、制度化，保证医院成本核算的时效性、合理性、准确性和科学性。

7、完成院领导交办的其他有关工作。

（五）经济核算办会计职责

1、在科室主任的领导下进行工作。

2、准确及时的核算各科收入、成本。

3、对各科室收入、成本、进行定期归集、统计、分析。

4、完成院领导交办的其他有关工作。

（六）财务科主任工作职责

1、在院长领导下，负责本院的财务工作。领导财务人员认真履行职责，做好各项财务管理工作，为医疗第一线提供优质的服务，保证医疗任务的完成。

2、贯彻国家财政财务相关法律法规制度，遵守国家财政纪律。按照《会计法》、《医院财务制度》和《医院会计制度》的要求，建立相应的部门管理制度以及岗位责任制。

3、根据医院特点、业务需要和节约原则，精打细算，节约各项开支，监督资金使用的合理性、合法性和效率效果性。

4、根据医院收入增减因素和事业需要、业务活动需要和财力可能，正确、及时的编制预算，定期对预算执行情况进行分析，并按照国家规定编制和上报预决算。

5、按照医院财务管理需要和内部控制的要求合理设置财务人员工作岗位，按照医院会计制度组织财务人员进行会计核算，按照规定的格式和期限报送会计月报和年报。

6、对医院的财务工作进行研究、布置、检查、总结，根据本单位的实际情况，制定各项内部会计控制制度和财务制度。督促财务人员严格遵守财经纪律和各项规章制度，保证本单位各项财务制度健全有效。

7、保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等国家财产的安全，进行经常的监督和必要的检查并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的发生。

8、定期和不定期对单位财务状况进行分析，及时向医院管理层提供全面、真实、可靠的财务信息。对修建工程、大型设备购置、对外投资，从财务角度进行可行性分析和论证，为领导决策当好参谋。

9、负责医院的财务管理工作，掌握相关财务制度，做好财务印章的管理。

10、管好会计档案。按《会计档案管理办法》做好会计资料的收集、整理、装订、保管和销毁等管理工作。

11、及时完成领导交办的临时性工作。副主任协助主任做好相应职责。

（七）财务部门会计职责

1、在财务部门主任的领导下，严格按照国家和医院的各项财务制度和经费开支标准对医院的各项开支进行核算，对各种原始凭证进行审核。

2、编制记账凭证。根据审核无误的原始凭证等，按照医院会计制度规定的会计科目，编制记账凭证。要做到科目准确，数字真实，凭证完整，装订整齐，记载清晰，处理及时，账证、账实相符。

3、登记账簿。按会计制度的要求设置并及时登记总分类账、明细分类账，及时进行核对，做到账账相符。

4、及时、正确地编制会计报表。每月根据总账和有关明细分类账的账户余额及其他有关资料，按国家统一的报表格式和要求编制会计报表，并对重大事项进行说明。

5、经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进意见，及时向领导反映情况。

6、做好往来帐款的管理。对各往来款项，要严格审核其真实性，并按收付单位、个人设置明细账。严格执行结算纪律，及时清理债权债务。

7、定期或不定期与资产管理部门核对各类资产。对各类资产的采购、出入库、领用、调拨、报废、盘亏或盘盈进行核算。

（八）财务部门出纳职责

1、在财务部门负责人的领导下，办理现金收付和银行结算业务。严格按照国家规定，及时办理银行存款及现金的收付业务，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。

2、及时登记现金和银行日记账，编制出纳日报表。根据已办理完毕的凭证，按顺序逐笔登记现金和银行存款日记账。

3、逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。

4、做好各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。

5、每日将住院处、收款处收款入库，并及时存入银行。

6、经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。

7、做好空白支票的管理。保证库存现金不超过银行规定的库存限额。

（九）财务部门成本核算会计职责

1、拟订成本支出管理办法。根据国家的有关规定，结合本单位的特点和需要拟订成本管理办法。

2、拟定成本核算程序。根据医院成本支出的特点和成本管理的目标，确定各项成本归集方法、成本对象和成本中心、成本分摊的程序和方法。

3、加强成本管理的基础工作。会同有关部门建立标准成本、内部结算价格等制度，为正确计算医院成本提供可靠的依据。

4、按成本核算的内容、程序、方法，进行费用的归集、分配和考核。定期分析成本费用计划执行情况和成本升降原因，对照本单位历史资料和同行业的先进水平，提出降低成本费用的办法和加强管理的建议。

5、开展科室经济核算。根据本单位的实际情况，在成本核算的基础上，拟定科室经济核算的范围及方法，并将成本核算结果作为对科室进行考核、评价和奖惩的因素之一。

（十）财务部门稽核人员职责

1、审查各项财务收支。根据财务收支计划和财务会计制度，逐笔审核各项收支，审查原始凭证的内容是否完整，手续是否完备，数字是否真实，计算是否正确，有无刮擦、挖补、涂改和伪造等情况，审查经应时内容是否符合财务制度，事先有无计划和经济合同等。对计划外或不符合规定的收支，应该提出意见，并采取措施进行处理。

2、复核会计作凭证和审查会计账表。复核憏计凭证是否合法，内容是否真实，手续是否完备，数字是否正确，对于记账凭证还要复核其记账分录是否符合会计制度规定。对会计账簿进行检查，看是否符合记账要求，复核各种会计报表，看是否符制度规定的编报要求。复合中若发现问题和差错，应通知有关人员更正处理。

3、稽核人员要在审核的凭证、账薄和报表上签章，以示负责。

（十一）会计部门档案管理员职责

1、按照《会计档案管理办法》认真做好会计档案保管查阅工作。

2、每年形成的会计档案，按档案管理要求，在次年一季度内立卷注册归档。

3、外单位查阅会计档案，必须经单位领导批准。

4、保管期满，协同档案室做好会计档案销毁前的整理工作。

5、认真学习有关业务，提高自身素质，逐步达到会计档案工作制度化、规范化要求。

（十二）经济核算办会计职责

1、在科室主任的领导下进行工作。

2、准确及时的核算各科收入、成本。

3、对各科室收入、成本、进行定期归集、统计、分析。

4、完成院领导交办的其他有关工作。

（十三）药品会计职责

1、按照“金额管理，重点统计，实耗实销”的原则，对药品加强管理。

2、负责药库药品及门诊药房药品进、销、存核算工作，正确计算并监督药品的购入、保管、领发及消耗情况和调价变化情况。

3、及时反映和监督药品资金的周转情况，防止超储积压或供应不足现象的发生，保证正常周转。

4、反映和监督药品经营成果，正确计算药品加成率、差价率及实现的药品加成收入。及时编制药库药品、药房药品收支月报，并于次月5日前报财务科。

5、每季进行一次药库药品、药房药品的盘点工作，编制盘点清单，做到帐实相符。

6、经常与药库、药房、财务科取得联系，了解情况，改进工作，提高业务水平。

（十四）后勤财产、材料会计职责

1、全面记录财产物资的增减变化，正确进行财产物资的计量、清查工作，及时了解财产物资的使用情况，建立健全财产物资使用保管责任制。

2、正确划分固定资产、低值易耗品、其他材料，分别设立各类财产物资明细分类帐及固定资产和低值易耗品的科室台帐并及时做好登记。

3、根据原始凭证审核验收单(入库单)，凭验收单(入库单)登记入帐。领出物资须开具领用单，填例项目必须齐全。

4、根据各科每月办公用品计划，经后勤管理科主任审批后，协助做好送货到科室的工作。

5、月终结帐后，及时编制低值易耗品及其他材料科室领用清单及汇总表，及时编制固定资产、低值易耗品、其他材料的收支月报，于次月5日前报财务科。

6、对低值易耗品的领用，实行以旧换新。固定资产的报损需填制报损单并报有关领导审批。转让、调拨必须报请批准，及时做好帐面调整，不得擅自处理。

7、每季进行专项物资、其他材料的盘点工作，组织并参与固定资产及低值易耗品的清理工作，并定期与财务科核对，以保证帐实相符，帐帐相符。

8、定期到各科室了解财产物资的使用、保管情况，督促做到物尽其用，节约开支。

9、负责废品回收登记工作。款项及废品处理处置表及时交院出纳，严禁私设小金库。

10、加强业务学习，不断提高业务素质。

（十五）医疗器械科财产会计职责

1、负责器械设备物资的核算工作，正确进行增减变化记录。

2、正确划分固定资产、低值易耗品、卫生材料，分别设立各类财产物资明细分类帐及固定资产和低值易耗品的科室台帐并及时做好登记。

3、认真审核原始凭证及验收单，凭验收单及领用单及时予以记帐，并定期核对，保证帐实相符。

4、每月底编制固定资产、低值易耗品、卫生材料收支月报。根据领用单，按科室核算低值易耗品和卫生材料，编制低值易耗品、卫生材料领用汇总表，于次月5日前报财务科。

5、严格设备物资领用报批制度，低值易耗品实行以旧换新。报损、转让、调拨都必须由院领导审批，不得擅自处理。

6、做好财产及低值易耗品的清查工作，以求帐帐相符，帐实相符。

7、不定期到使用科室了解情况，做到物尽其用，减少浪费。

8、加强业务学习，提高自身的业务素质。（十六）营养室会计职责

1、负责营养室的核算工作，反映监督营养室的经营情况

2、督促营养室加强饭菜成本核算，提高成本核算正确性。

3、严格执行结算纪律，按会计制度要求负责装订会计凭证，按年立卷归档。

4、加强业务学习，提高自身的素质。（十七）医保科会计职责

1、在院长、分管院长、财务科主任、医保科主任的领导下，完成本职工作。

2、按照国家和医保、农合等政策规定及医院相关财务制度，进行医保、农合等医疗费用的核算，加强对医保、农合等患者诊疗费用的管理和监督。

3、按时作好医保、农合病人住院结算的整理、核算、上报工作。

4、每月与市医保、农合机构做好结算工作，并将违规及拒付明细逐一核对记录。

5、做好医保、农合管理机构与医院财务科、医保、农合收费处的衔接协调工作。

6、定期与财务科做好医保、农合垫付回拨到账资金核对。

7、根据医院定额管理的相关规定，按月统计各临床科室医保、农合患者的平均住院费用，做到合理使用医保、农合基金。

8、完成院领导、主任交办的各种临时工作。（十八）住院处收款员职责

1、在院长和财务科主任的领导下办理住院处收费工作。

2、负责办理住院患者入院登记；做到入院信息录入准确及时。

3、收取患者的预交金，每天下班前对现金、支票等进行清点并及时交财务科，做到账款相符。

4、加强责任心并避免差错，切实加强安全防范。工作场所严禁会客闲聊。

5、收款时必须唱收唱付，不错收，不漏收，帐目做到日清月结。

6、加强业务学习，不断提高业务素质。（十九）住院处核算员职责

1、在院长和财务科主任的领导下办理住院处结算工作。

2、为病人打印结算单、费用明细单等。

3、保管好备用金，不得挪用备用金。

4、办理出院手续，做好住院病人医疗费用的结算工作。

5、现金收付做到唱收唱付，各类票据填制规范。

6、收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，不准丢失，不准借用或挪用他人收据，不准任意作废、涂改收据。

7、收据存根定期整理，按季度装订入库。（二十）门诊挂号、收款员职责

1、认真做好挂号工作。

2、现金收付要做到唱收唱付，钱款当面点清。

3、及时编制交款证并将现金收入当日上交财务科。

4、夜间值班要切实做好安全防范工作，禁止外来人员进入财务工作场所。

5、收费工作必须认真踏实，保持良好的服务态度，保证较高的服务质量。

6、加强业务学习，规范经费电算化，提高工作质量。（二十一）物价人员职责

1、负责对各类医疗服务项目收费标准的确认，严格执行政府定价。

2、定期不定期对各科医疗服务收费进行监督检查，及时将结果向主管院领导报告，并提出整改意见及措施。

3、负责医疗服务项目内容及医疗服务价格的公开，及时调整变动。

4、负责接待与调查患者对医疗服务价格的投诉，及时协调与处理，并向相关科室通报，各项工作记录完整。

5、不断提高自身临床医疗方面的素质，以适应医学发展的需要。（二十二）内部审计机构主要职责

内部审计机构按照本单位主要负责人或权力机构的要求，依法对本单位履行下列内部审计职责。

1、财政收支、及其有关经济活动的真实性。合法性和效益性审计；

2、预算内、预算外资金的管理和使用情况审计。

3、经济管理和效益情况审计。

4、固定资产投资项目审计。

5、对承包或者租赁经营的有关事项进行审计。

6、内部控制制度的健全性和有效性以及风险管理评审。

7、重大经营决策的可行性、合理性、效益性评审。

8、政府采购及招标投标情况审计。

9、重大经济合同的签订及执行情况审计。

10、专项资金的管理和使用情况进行审计

11、资产的管理情况进行审计。

12、对经营中的重要问题开展审计调查。

13、审计会计凭证、帐薄、财务报告等，对审计中发现的问题随时向有关人员提出改进意见。

14、对阻挠、破坏审计工作以及拒绝提供有关资料的，经单位领导人批准，可采取必要的临时措施，或提出追究有关人员责任的建议。

15、负责完成单位领导和部门领导交办的其它工作任务和审计机关委托的其它审计事项。

（二十三）内部审计人员职责

1、在院长、主管院长的领导下，熟练掌握与审计事项有关的政策、法律和规章制度。

2、严格按照审计程序进行审计，对查、借、阅及使用被审部门的资料应做到手续完备，妥善保管，及时归还，不乱折、乱放、涂改和丢失。

3、审计中做到：坚持原则廉洁奉公，忠于职守，客观公正，实事求是。发现的重大问题或重要线索要及时汇报。

4、对保密性业务、财务和审计文件、资料等，应按保密制度的规定严格管理，不丢失泄露。

5、做到遵纪守法，不徇私舞弊、包庇袒护。

6、及时完成领导交办的其他任务。

八、保卫科、后勤管理科、医疗器械科、设备科、信息科工作职责

（一）消防安全责任人职责

1、对全院的消防安全具有负责监督检查等管理工作；

2、根据消防法规提出开展消防安全工作意见；

3、进行日常的防火巡检，提出整改要求及意见，并检查督促整改，做好相关记录；

4、提出科室消防设施，器材等的配置。维修计划报告，做好日常的管理工作；

5、负责进行科室职工的消防培训工作，每周组织各科室的消防安全检查记录；

6、负责建立和管理及重点部位的消防档案；

7、负责起草制定本科室及重点部位的灭火应急预案，提出演练计划并组织演练及实施；

8、随时向相关领导汇报消防工作情况及有关的消防安全问题。

（二）保卫科科长职责

1、在院长的领导下，负责医院安全保卫工作。

2、负责教育职工增强法制观念，提高警惕，做好“四防”工作。

3、负责组织各项防范措施，保卫医院要害部门的安全。

4、协助公安机关对医院发生的破坏、盗窃事故进行调查和侦破。

5、负责保卫人员的管理工作，搞好医院停放车辆管理。

6、负责组织检查各科安全情况，发现和清除治安灾害事故隐患。协助行政领导认真执行《中华人民共和国消防条例》和有关易燃、易爆、放射源、菌种病毒等危险物品的管理规定，定期检查消防安全设备。

7、负责维护病区及门诊的秩序，及时劝解及处理各种纠纷，必要时，与公安部门联系，共同解决。

8、完成院领导和公安机关交办的其他任务。

（三）保卫人员工作职责

1、在主管负责人的领导下，负责医院内部治安和消防安全工作。

2、熟悉国家有关治安和消防安全工作的法律法规。掌握院内治安及消防安全情况，了解医院和周围的社情动态。

3、努力学习专业知识，提高业务工作能力，依法处理一般治安案件，协助公安机关查处重大治安案件。

4、具体负责、指导和经常检查全院消防安全工作。

5、整顿院内车辆秩序，出租车辆不准停放院内。自行车不准停放楼内。保障机制120急救车在院内流畅无阻，维护好医院内部正常工作秩序。

6、具体负责对全院治安综合治理措施的检查和落实，对存在的问题向院部提出初步建议和意见。

7、掌握保卫工作知识和技能，保证医院外事接待任务的安全。

8、监督来院的可疑人员的不安定行为，使之避免各类被盗事件发生。

9、保卫人员保证昼夜有人值班，夜班值班加强巡查。下夜班者晨起时间及时关闭大厅及门诊楼照明灯。工作尽职尽责，有情况找不到当班人员，按脱岗处罚。

10、如发生盗窃，火险隐情及其他危害医院的事件，给医院造成一损失，保卫科人员尽量做到先发现，及时处理。如当班者不知道，接到报告后应在3分钟之后赶到现场。对于别人发现报告时不在岗或5分钟内未赶到现场的，按脱岗处罚，值班者脱岗，玩忽职守不负责任，下岗待聘。

11、完成院部交给的其他工作任务(协助财务科每日存取款任务)。

（四）保卫消防主管安全管理职责

1、全面负责全院的消防安全管理工作；

2、负责组织制定消防安全管理、规章制度的贯彻，执行监督检查；

3、组织进行防火安全检查和火灾隐患的整改工作；

4、负责对发生的火灾及事故积极组织扑救、查明原因、提出处理报告；

5、负责落实全院消防设施、消防器材等配置、保养、管理等工作，确保完好有效；

6、组织进行对职工的消防知识，技能的宣传教育，培训工作；

7、组织制定灭火应急预案和实施演练；

8、向主管副院长定期汇报消防安全工作情况，及时报告消防安全问题。

（五）治安保卫委员会主任职责

1、在行政副院长领导下，分管医院治安保卫委员会各项工作及治保会的组织管理。

2、负责制定治安保卫措施，制定目标化标准及保卫人员职责检查督促，按期总结汇报。

3、负责召开会议，研究治安及保卫工作，如何做好社会，医院的长治久安，如何增强患者、职工的安全感。如何使综合治理各项措施贯彻落实。

4、经常深入科室、病房和候诊区，了解掌握治安情况，发现问题及时解决。副组长协助组长负责相应的工作。

（六）院长消防安全职责

1、贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况。

2、将消防工作于本单位的医疗、科研、经营管理等活动统筹安排，批准实施消防工作计划。

3、为单位的消防安全提供必要的经费和组织保障。

4、确定主机消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。

5、组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。

6、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。

（七）主管副院长消防安全职责

1、拟定消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。

2、组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促落实。

3、拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案。

4、组织实施防火检查和火灾隐患，整改工作。

5、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全设备的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口的畅通。

6、在职工中组织开展消防知识，技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。

7、单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。

（八）保卫消防主管安全管理职责

1、全面负责全院的消防安全管理工作；

2、负责组织制定消防安全管理、规章制度的贯彻，执行监督检查；

3、组织进行防火安全检查和火灾隐患的整改工作；

4、负责对发生的火灾及事故积极组织扑救、查明原因、提出处理报告；

5、负责落实全院消防设施、消防器材等配置、保养、管理等工作，确保完好有效；

6、组织进行对职工的消防知识，技能的宣传教育，培训工作；

7、组织制定灭火应急预案和实施演练；

8、向主管副院长定期汇报消防安全工作情况，及时报告消防安全问题。

（九）科主任、护士长消防安全管理职责

1、对本科室的消防安全工作全面负责是本科室消防安全检查的第一责任人，要做到“五同时”即同计划、同布置、同检查、同总结、同评比；

2、开展经常性的消防安全教育工作，严格贯彻落实防火规章，监督检查防火制度落实执行情况；

3、对本科室的职工防火要加强领导，组织制定重点部位的灭火应急预案，定期组织演练；

4、对设置的消防器材设施加强管理，落实管理措施责任，保证随时好用；

5、对本科室的消防工作，重点要害部位要心中有数，全面掌握安全情况，落实具体的防范措施和责任者。坚持周查制度，及时发现整改火险隐患。

（十）消防安全责任人职责

1、对全院的消防安全具有负责监督检查等管理工作；

2、根据消防法规提出开展消防安全工作意见；

3、进行日常的防火巡检，提出整改要求及意见，并检查督促整改，做好相关记录；

4、提出科室消防设施，器材等的配置。维修计划报告，做好日常的管理工作；

5、负责进行科室职工的消防培训工作，每周组织各科室的消防安全检查记录；

6、负责建立和管理及重点部位的消防档案；

7、负责起草制定本科室及重点部位的灭火应急预案，提出演练计划并组织演练及实施；

（十一）视频监控值班员岗位职责

1、值班人员要坚守岗位，监控员应按时上下班，当值班时不准脱岗，不得擅离岗位。密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。

2、负责医院范围内的视频监控，当发现异常情况或各类违法犯罪活动时，应立即通知相关人员前往调查处理。

3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理，特别对于火警，做好与消防人员及消防监控室联动。

4、负责本责任区内的监控设施、设备的保养和维护。

5、监控系统所监控范围均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。按上级的要求上报保安设施运行状况的各种数据和报表。

6、负责监控室责任区域内的清洁卫生工作。

7、当值人员必须准确、真实、清晰填写值班记录。严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动监控计算机系统或玩游戏。

8、监控员当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。严禁无关人员进入监控室，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应做好登记。服从上级的工作安排。

（十二）消防控制室值班人员职责

1、负责对各类消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。

2、熟悉本系统所采用的消防设施的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸，挪用或停用，保证设备正常运行。

3、熟练掌握《消防控制室管理及应急程序》等火灾事故紧急处置程序，能够按照程序迅速开展接处警工作。

4、消防控制室值班人员应当在岗在位，认真记录控制器日运行情况，每日检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能，及时发现和处理设备故障，并填写《消防控制室值班记录》和《建筑消防设施故障处理记录》。

5、宣传贯彻消防法规，遵守消防安全管理规章制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。

6、积极参与消防专业培训，不断提高业务素质。

（十三）安全管理职责

1、贯彻落实安全生产、劳动保护法律、法规以及“安全第一、预防为主”的方针。

2、做好安全管理的基础工作，完善管理制度，自觉遵守。

3、落实责任，定期开展安全生产考核和培训工作。

4、认真做好安全检查记录，及时发现事故隐患，及时发出书面整改意见，要求限时整改。

5、建立事故预防体系，制定整改防范措施，采取有效措施，切实防止和减少事故发生。

（十四）安全生产责任制

为认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，明确安全生产责任人及有关管理人员各职能部门安全生产的责任保障生产者工作中的安全和健康，特制定本责任制。

1、院长责任

（1）认真贯彻执行国家和盟市有关安全生产的方针政策和法规、规范，掌握本院安全生产动态，定期研究安全工作，对全院安全生产负全面领导责任。

（2）建立健全本院各项安全管理制度及奖罚办法。（3）建立健全安全生产的保证体系，保证安全技术措施。（4）领导并支持安全管理部门或人员的监督检查工作。

2、全院各部门责任

（1）积极贯彻和宣传上级的各项安全规章制度，制定定期安全工作计划和方针目标，并负责贯彻实施。

（2）协助领导组织安全活动检查，制定或修改安全生产管理制度。（3）对广大职工进行安全教育，举行安全教育培训、考核。（4）对新参加工作的人员进行岗位安全教育培训、考核、保证提供的人员有一定的安全生产素质。

3、安全生产部门负责人的责任

（1）认真执行安全生产规章制度及安全操作规程，合理安排人员工作，对本部门人员在生产中的安全和健康负责。

（2）经常组织本部门人员学习安全操作规程，监督工作人员正确使用个人劳保用品，不断提高自我保护能力。

（3）经常检查工作现场安全状况，发现问题及时解决并上报有关领导。

（十五）职工岗位消防安全管理职责

1、贯彻落实“谁在岗谁负责”的原则，对所管辖职责区或岗位的消防安全全面负责；

2、严格遵守和执行医院防火规章，守则和安全操作规程；

3、上下班对责任区或岗位进行全面检查，对重点部位随时检查，发现问题及时处理，处理不了的及时报告；

对本责任区或岗位的消防设施、器材负责管理和使用。随时检查完好情况，严禁拿作他用或丢失损坏，保证随时好用。（十六）综合治理领导小组组长职责

1、认真执行社会治安综合治理方针政策和有关法律法规，按照上级综治委的工作部置，结合实际贯彻落实。

2、坚持从政治和战略的高度重视综合治理工作，把抓好综合治理确保一方平安摆上全局工作重要位置，列入述职报告重要内容与业务工作同计划、同部署、同检查、同考核。

3、严格实行综治领导责任制和责任查究制，一级抓一级、一级对一级负责，督促各级领导干部担负一方平安政治责任。

4、健全综治组织网络，落实机构、人员、经费、确保层层有人管事事有人干。

5、全面推行综合治理目标管理，研究解决重大问题部署，指导重大工作，组织推动工作落实，努力实现“发案少、秩序好、社会稳定群众满意”的目标。

6、根据不同时期社会治安状况，对综治工作作出正确决策。

7、定期主持召开领导班子会议，听取综治工作情况汇报。

8、支持综治机构对发生严重危害安全稳定重大问题的单位（部门）实施一票否决和责任追究。

9、一旦发生重大事（案）件，立即赶赴现场组织指挥，果断而妥善处置。

（十七）后勤管理科主任职责

1、在院长领导下，负责全院的后勤工作。教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，坚持下送、下收、下修，不断改善服务态度，提高服务质量。

2、负责组织领导物资管理、物资供应、设备维修、房屋修建、水电维修、电梯保养、维修、院容整顿、交通、电话和生活等工作，保证医疗、教学、预防工作的顺利进行。

3、经常深入科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力和财力的可能，制定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验。

4、组织后勤人员进修、实习、参观学习后勤业务，提高业务水平。

5、组织人员绿化，做好劳动及清洁卫生工具的保管及供应工作。

6、组织水、电、木、泥工等的工作。

7、组织物资、燃料、垃圾的运输工作，做到合理使用车辆。

8、指导各科室物资设备的使用管理工作，组织废旧物资的回收变价，修旧利废，防止损失浪费。

9、.掌握所属范围的勤杂工人的思想、学习和工作情况及人员调配使用等。

（十八）后勤物品管理员职责

1、在后勤主任领导下负责全院财产、物资、办公用具等的管理工作，主动配合医疗，保证其任务顺利完成。

2、深入科室调查了解医疗等科室的需要，听取意见，发动群众参加管理，不断改进工作。

（十九）后勤物品采购员职责

1、在后勤主任领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、取暖、电气、基建维修材料等物资的采购工作。

2、根据各科室需要，制订各类物品的、季度、月份的和临时的采购计划，报请领导审批后及时采购。

3、计划采购，计划用款，注意采购质量，注意勤俭节约。

4、做好物资采购用款申请、报销工作，严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对口，一次借款，一次清账。

5、贵重、精密仪器应会同有关科室看样品后采购。（二十）污水处理管理员职责

1、污水处理站应设有对污水处理工作有专长的技术人员，主管或兼管污水处理工作。管理人员要加强责任心，经常巡视污水设备运行情况。

2、管理人员应熟悉设备的性能，掌握保养维修技术，设备要做到定期保养及维修。发现故障及时排除，并报告院领导。

3、每月抽查1一2次病菌的灭治指数，保证达到国家排放标准。

4、化粪池每年清理一次，沉淀池、污泥池半年排放一次，运出前要经灭菌、灭卵处理，保证无害。

5、填写好运行记录和检测报告。

6、非管理人员未经许可不得进入操作。（二十一）洗衣房工作员职责

1、在后勤主任的领导下负责全院被服的洗涤、保管、消毒和缝补等工作，按规定折叠，并按时下收下送到病房、门诊。

2、严格执行各类被服的消毒制度，注意安全，防止意外。

3、严格执行被服的交收手续，防止错、漏和丢失。各类被服要分类存放，方便取用。未印字新制品一律不交换。

4、爱护公物，修旧利废，回收敷料。节约用布、水、电、洗涤剂及其它材料等。

5、加强烘干机管理，严防烤损被服，做好防火、防盗及机器保养管理工作。

（二十二）水电维修工作员职责

1、自觉遵守学院的各项规章制度，严格执行国家有关水电操作规程。

2、负责全院水电设施的检查、保养和维修工作。

3、配电房、水泵加压房和各类水池的日常管理和维护工作。

4、定期检查供水供电设施的性能状况，发现问题及时排除，确保水电正常供应。

5、在完成维修任务的基础上，超负部分、零星的水电安装任务，对突发性故障，必须无条件地接受维修任务。

6、爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具，如有遗失或人为损坏，要按价赔偿，领取维修材料必须登记。

7、遵守工作时间，不迟到不早退，对玩忽职守、擅自离岗，不服从领导的视情况扣除当月劳务报酬。

8、实行晚上轮值制，值班期间要认真做好巡查工作，发现问题及时处理；处理不了，及时逐级上报。

9、对报修项目原则上要当天修妥，维修工作量大的要向后勤主任报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。

10、努力学习业务知识，不断提高技术水平和工作质量。

11、完成院领导临时交给的各项工作和任务。（二十三）病房保洁员职责

1、清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。

2、做好“二盆一镜”（洗脸盆、坐便盆和镜子）的清洁卫生。

3、保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。

4、保持护士站的桌、椅、吊柜、水池及周边环境的整洁。

5、负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。

6、拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室）。

7、擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。

8、对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。（二十四）“120”司机职责

1、坚守岗位，做好开车前一切准备工作，任务下达，迅速出车。

2、定期做好车辆的检修、保养和救护车的清洁消毒工作，保持车况良好。节约汽油，安全行驶，详细记录车辆运行情况。

3、遵守交通规则，任务完成立即返回，不私自出车。

4、爱护公物，管好材料和工具，并做好防火工作。

5、救护车实行24小时轮流值班制。（二十五）医疗器械科主任职责

1、拟订医院医疗仪器设备购置计划，做好大型仪器购置前的书面论证，办理购置手续。

2、抓好医疗设备的档案管理，对各科医疗仪器的技术性、使用和保养提供技术指导，并做好计量器具的管理工作。

3、负责全院医疗设备、器械、卫生材料的采购、供应、安装、维修、保养、鉴定等管理工作，保证医疗、科研工作的顺利进行，并做好器械设备和卫生材料的招标工作。

4、严格执行医疗器械、材料等的采购制度。

5、注意采购质量、收集、听取临床科室对所购物品的合理化建议。

6、完成院领导临时交办的其它工作。（二十六）医疗仪器设备仓库保管员职责

1、在医疗器械科科长的领导下，负责全院医疗、教育、科研所需的物资、设备、器械等供应保管工作。

2、根据不同物品的保管要求，进行分类保管。

3、对常用的消耗材料(包括一次性材料)，每月提前预算，提出采购申请并报科长。

4、每月对入库、出库的物品进行统计，做到帐物相符，并做好物品入库前的验收工作。

5、仓库应保持清洁干燥，对物品经常整理，做到存放有序。对有效期的物品，应做到先到期先发放，防止积压，严禁发放过期物品。

6、禁止一切人员在库房内吸烟．做好防火、防爆、防霉、防窃等工作。

（二十七）医疗器械科档案管理员职责

1、在医疗器械科科长领导下，负责全院仪器设备档案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。

2、参加各类仪器的开箱，负责收集仪器开箱后的资料。

3、及时整理各类仪器的有关资料，如计划论证类、合同、验收报告、技术资料等，待仪器调试验收正常运行后，将收集整理后的大型仪器的有关资料及时归档。

4、负责做好测量设备台帐的登记。

5、负责全院测量设备台帐的复核、校准工作。

6、负责每月对各科室测量设备的台帐、标记、不合格等内容进行现场抽检，发现问题应及时纠正，做好测量设备总台帐、部门台帐的动态管理，做到准确无误。

7、如遇大、中修理，应将记录和报废单在仪器设备修复后或报废后归档。

8、负责本科档案室的管理工作，保持室内清洁、干燥、通风、整齐，防止档案霉变、虫蛀、遗失。

（二十八）医疗仪器设备维修人员职责

1、在设备科科长的领导下，负责全院医疗仪器、设备、器械的安装、维护和修理工作。

2、维修人员要熟悉各科室的各种设备、仪器、器械的使用情况，定期做好保养工作，以减少仪器的故障率。

3、对仪器的一般故障必须当日完成，如遇特殊故障(如确实无配件等)需向使用科室说明情况，力争最短时间解决。

4、对报损的仪器提出鉴定意见。

5、修理中需购置的原配件、送外单位修理器械，须经院长同意后方可进行。

6、每月组织一次业务学习或讨论解决工作中遇到的疑难问题。（二十九）设备科主任职责

1、在主管院长的领导下，负责全院供电、中央空调、电梯及中心供氧室等各方面管理工作，监督贯彻安全措施，保障安全、经济、连续供电、供氧。

2、教育全科职工树立全心全意为人民服务的思想，改善服务态度，提高服务质量，坚持经常主动上门征求服务意见，以便及时安排维修。

3、围绕一切为临床，一切为病人服务的中心，细致踏实地搞好各方面的工作。

4、切实抓好全科职工的职业道德建设，抓好安全业务技术教育工作。

5、服从上级领导的统一指挥，贯彻上级指示，及时完成上级交给的各项任务。

（三十）电梯安全管理人员岗位职责

1、按照国家制定的电梯安全运行规范进行管理。定期参加和接受相关主管单位的业务培训，对相关部门及人员进行技术指导，正确判断和及时处理各项工作。分管单位电梯安全运行管理工作，建立健全电梯管理各项规章制度。

2、做好电梯服务工作，定期巡视电梯运行情况；确保客户及工作人员乘电梯的方便和安全；配合做好每年一次的电梯年检工作和各项检查考核工作。

3、督促驾驶员要按照安全操作规程操作电梯，遇到电梯故障，应立即采取措施，设法让乘客就近安全离开电梯；认真做好电梯运行安检工作；定期开展安全教育。

4、协助特约维保单位检修人员做好电梯安全维护工作，及时通报电梯运行情况，确保安全运行。

5、负责记录电梯维修单位每次维保工作质量情况。

6、在电梯定期检验有效期满前1个月向检验机构做好申请定期检验工作。

7、完成上级交给的突发性、临时性工作。（三十一）电梯操作人员岗位职责

1、电梯司机必须持证上岗，无证人员禁止操作。当班期间注意仪容仪表，按规定佩戴胸牌，以便接受领导的监督和检查。

2、严格遵守各项规章制度和安全操作规程。服从分配，完成本职工作。

3、熟悉和掌握电梯性能，建立电梯运行、维修记录。建立电梯服务规范、安全生产制度、规范操作规程等档案。配合专业维修公司对电梯定期保养、维护。

4、每天运行前，应做一次简单的检查，在确定无故障的情况下，方可正常运行，做好每天运行记录。

5、做好厢内清洁工作，定期对电梯门进行保养，保持门面光亮整洁。文明服务，礼貌待人。要有高度的工作责任心，对乘客的安全负责。当班时间不擅离工作岗位。

6、不得在当班时间会客，干与工作无关的事情。

7、电梯运行时如出现故障，应立即排除并解救被困人员，立即报专业维修人员修理，宾做好维修记录。

8、保持电梯轿厢内外环境卫生，制止损坏电梯的行为。

9、禁止电梯超载，禁止超重，禁止携带易燃、易爆品。

10、每日工作完毕，须将厢停在基站，切断电源，关好门厅，同时做好记录。

11、严格交接班制度，主动向下班人员汇报当班情况。不准迟到、早退。

12、对岗上发生重大情况和突发事件，要果断采取应急措施，及时上报。

（三十二）高配电工职责

1、在科室主任的领导下，按时完成医院交给的各项工作任务。

2、高配电工必须经过专业培训，持有供电局、劳动局颁发的电工上岗证方可上岗。

3、值班人员必须认真学习《电力法》和严格执行《电业安全工作规程》，严禁违章操作，保证安全、经济、连续向全院各部门供电。

4、严格遵守各项规章制度，积极工作，严格操作管理，及时明确电气设备运行方式。

5、值班人员坚持24小时值班制。做到遵守纪律，坚守岗位，不迟到，不早退，不得擅离职守。如遇特殊情况，必须向领导请假。

6、倒闸操作必须由两人进行，正班监护，付班操作。

7、值班人员提前十分钟到岗位，进行交接班。每天交接班及值班期间必须分别按规定巡查高低电气设备，进行安全检查，认真记录，发现问题及时处理或请示汇报。

8、每班要做好设备及环境的清洁卫生工作，做到文明生产。

9、禁非工作人员进入高配低配场所。

10、值班人员必须加强安全业务技术学习，必须服从命令、听从指挥。

11、值班人员每月填报高低配用电月报一式两份。一份上报、一份留底，统计全院总用电量和各部门用电量及功率因数。

（三十三）维修电工职责

1、维修电工必须经过专业培训，持有供电局、劳动局颁发的电工上岗证，方可上岗。

2、认真学习《电力法》，严格执行《电业安全工作规程》，工作严肃认真负责，做到安全第一，保证安全、经济、连续向全院各部门供电。

3、在科主任的领导下，严格遵守各项规章制度，积极工作，按时完成上级交给的各项任务，服从命令，听从指挥。

4、严格遵守纪律，坚守工作岗位，不迟到，不早退。不得擅离职守，去部门维修工作须告知留守人员，便于联系，维修工作内容必须及时记录。

5、值班人员提前10分钟到岗位，值班人员实行24小时留院制，负责全院电维修工作。

6、工作人员必须加强工作责任心，对各部门的电维修工作做到随叫随到，及时维修，全心全意为全院各部门服务。

7、千方百计节约原材料，节省开支，严格执行领料制度。根据各科室实际需要由工作人员填写领料单，经领导审批并及时记录。

8、坚持每天进行设备巡回检查，主动征求有关科室意见，及时解决问题。

9、要做好设备的维护保养工作和环境清洁卫生工作。

10、工作中发现问题必须及时处理和汇报领导。

11、必须加强安全业务技术的学习，不断提高业务技术水平。（三十四）供氧中心值班人员职责

1、遵守医院各项规章制度，坚守岗位，保证机房设备正党运转，保证病房正常用氧。

2、熟悉供氧，吸引全套设备的流程、技术操作和维修保养，熟悉各级压力指示正常值。

3、认真观察压力表指示，并做好登记，保证设备的正常运行。

4、坚守工作岗位，上班时不擅离工作岗位。

5、严格遵守交按班制度，不迟到不早退。

6、保证机房清洁、整洁，搞好室内外环境卫生。

7、严禁将各种火种带入机房，防止事故发生，定时开启排风系统。注意吸引组水和润滑系统是否缺水，缺油情况。

8、接到病房故障电话，必须立即赶到现场处理，不得影响医疗工作。

9、完成领导交办的其他工作。（三十五）信息中心主任职责

1、在院领导领导下，负责网管中心全面工作

2、根据医院发展规划和工作安排，制定有关业务工作计划，提交院长、业务副院长批准后组织实施，并按时组织汇报。

3、负责有关于网管中心对内对外所有业务工作，协调各级业务关系。

4、协调完成上级规定的报表和信息资料。

5、带领本科室人员努力学习技术知识，不断提高业务水平。

6、主持科内会议，安排本科人员分工，不定期检查各岗位工作，任务完成情况。

7、负责本科考勤、考核工作，加强团结和协作。

8、负责协调各科室的信息管理工作。

9、承办院领导交办的其他任务。（三十六）系统管理员职责

1、系统管理员负责系统数据安全管理和网络设备设施安全管理。

2、系统管理员负责设置系统口令，授予权限，对网络和系统进行监控，对系统设备进行常规检测和维护，保证设备处于良好功能状态。

3、每日检查备份情况并负责登记，遇到问题及时解决。

4、对服务器必须采取严格的保密防护措施，防止非法用户侵入，系统密码、技术资料等由系统管理员保管，设专柜存放，严禁擅自拷贝或者借用。对服务器运行状况要有文字记录。关键设备要有备份。

5、所有进入网络使用的软盘，优盘等必须经过严格杀毒处理，对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照有关网络安全条款给予行政和经济处罚。

6、每周更新杀毒软件，并将更新情况做文字登记。

7、保持机房的清洁卫生，做好防尘、防水、防盗、防雷击等安全保护工作。

8、及时测试、更新程序和补丁，有问题直接与软件公司联系解决，并指导科室应用。

9、外人因工作需要动服务器时应做好备份工作再进行操作，系统维护员应在场陪同。

（三十七）网络管理员职责

1、管理员负责监控全院网络工作情况，及时处理网络中所遇到的问题。

2、网络管理员负责注册用户，设置系统口令，授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度。

3、网络运行中各科室出现的问题进行协调管理。

4、常到所管辖范围巡视，了解各科人员、设备、网络应用情况，以便适时进行调整和维护。将巡视情况、反映的问题作文字登记。非本科能解决的问题要及时上报。

5、发现所管辖范围内有对计算机及程序操作使用不当或不明白人员，网络管理员有责任对其进行培训，应做培训记录。

6、发现有损网络安全的行为有权制止并向上级反映，防止非法用户入侵，防治病毒传播。

（三十八）硬件维护人员职责

1、负责全院计算机系统安装和硬件维修工作。

2、当计算机出现故障时能够及时提供备用机及备件，对有故障的计算机要及时维修并作好维修记录。

3、定期对硬件进行清洁与维护并作有维护记录，以延长设备使用寿命。

4、年终需对计算机及周边设备进行在册登记，注明详细的在用情况。

5、院内设备调配需及时通知总务办理固定资产出入库等手续并有详细登记。每月的耗材领用需有登记并在25日报总务出入库。

6、增强防病毒意识，网上下载的各种驱动程序需先杀毒在拷入机器。

7、对所管辖的各种计算机、打印机、零配件要心中有数，缺货时提前3天通知科主任购买。

8、工作积极主动，及时排除故障，服务态度热情。（三十九）数据库管理员职责

1、负责信息系统数据库安装和维护工作。

2、负责定期备份数据库及日志文件，定期监视数据库运行情况，当数据库出现故障时能够及时维护并作好维护记录。

3、负责数据库中表结构的修改、存储过程、触发器的设置并作有详细文档记录。

4、负责对数据库中数据的提取及再加工，完成各种特需的数据的查询统计工作。但未经科主任允许，不得将数据库中数据提供给外单位或个人使用。

5、负责监视数据库内各作业的完成状况，能分析并优化数据库的使用性能，从技术角度进行数据的转储与迁移。

6、负责其它未联网设备所用软件的数据库维护工作。

第五篇：行政工作人员自我鉴定 [范文]

行政工作人员自我鉴定

今年一年来，在局和大队的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指针，认真做好城市管理和行政执法工作，狠抓队伍建设和城市管理工作两大任务，上下齐心、团结一致、奋勇争先、勇于拼搏，紧紧围绕“内强素质，外树形象”树立管理就是服务理念，克服怕苦畏难思想，扎扎实实开展各项工作，以实际行动向各级领导与广大群众交上一份满意的答卷，行政工作人员自我鉴定。

我注重自身的执法者形象。.一支队伍的风气，从队员的自身形象上就可以得到很好的体现，换句话说队员的形象，就代表了队伍的形象，因此，做一个整洁、礼貌的执法队员，可以使老百姓对城-管执法队员有一个好的第一印象。

我提高自身的思想觉悟。首先，以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立为人民服务的思想，把一切工作的出发点和落脚点放在群众高兴不高兴、满意不满意上，努力做代表人民群众利益的实践者，做到“八个要”，也就是要学习政治，坚定信念;要钻研法律，娴熟业务;要关心集体，珍惜荣誉;要积极主动，多做贡献;要服从命令，听从指挥;要团结友爱，互相帮助;要依法办事，礼貌待人;要洁身自好，廉正廉洁.其次，要求队员认真学习城市管理相关的法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并熟练掌握和运用，以提高自己的执法技能和水平，做到依法行政，工作鉴定《行政工作人员自我鉴定》。再次，要求队员把上级的精神，城-管的法规同执法工作实践相结合，针对执法中出现的各种矛盾，认真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客观原因，区别对待，灵活处理，创造性地工作，把矛盾解决在萌芽状态。

我严格要求自己。对有污染道路的正施工的单位，我找到工地负责人，责令他们马上派人清扫现场，并强调有关的规定和我们分局的对施工现场的管理要求。我认真细致，不放过每个细小问题。有些车辆从花尝鱼塘出来时，因经过的地方较泥泞，轮子带出很多的泥土，令公路出现一小段被污染，这种情况在横江附近经常出现。我发现这种情况后，马上跟踪源头，及时找到跟车辆有关系的人员，并要求他们马上清理现场，把道路污染对群众的影响减小到最少。尽管横江的发展越来越快，过往的车辆和来横江经商的人也多起来，七月的阳光也依然猛烈。

我廉洁奉公。要求在执法过程中做到“十个不准”，要廉洁奉公、公私分明、洁身自好，坚持杜绝权钱交易，在内心筑起法纪的防腐墙，要经得住考验，从小事抓起，防微杜渐，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。

新的一年即将到来，在新一年的工作中我将更好的做好本职工作，不断提高自身素质，为服务于xx市的城市建设而努力奋斗。