客户服务中心“九比九争”表态发言

第一篇：客户服务中心“九比九争”表态发言

客户服务中心“九比九争”表态发言

客户服务中心“九比九争”表态发言

尊敬的各位领导：

大家好！

根据会议安排，我代表客户服务中心就贯彻会议精神，开展今年“九比九争”活动作表态发言。

此次大会旨在激励引导各级员工和广大党员积极投身创先争优活动，教育和引导广大干部员工向先进看齐、与优秀竞赛，在“比”和“争”的不懈努力中，推动公司工作。

2011年客户服务中心将继续深化开展“创先争优”活动，以公司开展的“九比九争”为工作重心，不断创新执行方式、提升执行能力、提高执行效果，夯实党建基础，提升支部工作水平，重点做好以下工作：

一、认真贯彻落实会议精神，广泛宣传发动，全面统一员工的思想和行为。

“九比九争”的精辟论述，为“创先争优”指明了前进的方向。是中心党务工作前进的旗帜、奋进的号角。我们决心以此次会议为契机，结合公司的一系列会议精神，进行综合宣贯，确保我们全体职工都能把思想和行动统一到“创先争优”的各项工作部署中。

二、明确工作思路，为推进公司健康快速发展作出新贡献。我们将根据公司“九比九争”的工作思路，落实切实有效的工作措施，把“创先争优”活动与客服中心的中心工作结合，延伸到中心的各个领域。

一是提高队伍素质。从四个方面全面提升队伍素质，一是抓好队伍管理。通过制定《客户中心绩效考核办法》《客户中心履职评估办法》强化队伍的管理；二是抓好党员队伍建设。通过坚持开展“党员责任区”、绩效考核榜上亮身份、比业绩，营造党员创先争优的氛围；三是抓好年轻人才培养。完善“师带徒”制度，落实青年人才交流轮岗学习机制，为青工学习成才提供有力支持；

二是深化主题实践活动，提升服务能力。围绕政府提出的行风评议常态化要求，重点解决新三难问题。全面总结去年活动的成功经验，拓展活动的覆盖面，规范停电信息发布流程，试点对规范的小区、专变客户进行准确的停电信息发布中国物流信息网http://.cn/550V矿用电焊机Q235BH型钢阻燃岩棉板。

三是营造良好的服务氛围,推进企业文化建设。积极落实公司组织的各项活动，多方展示客服中心的风采。组织丰富多彩的职工活动，融合新客服中心的职工队伍。畅通群众沟通渠道，关心职工幸福感。

各位领导，客户服务中心今年将以迎接庆祝建党90周年为契机，继续建立健全创先争优长效机制。进一步强化宣传，注重创新，把宣传教育重点放在深化思想认识、创新工作载体上，放在树立典型和弘扬企业精神上，放在比贡献、争优秀上，真正发挥党员示范岗、党员责任区、党员突击队、服务队的引领作用，确保活动取得实效，为公司的又好又快发展作出我们应有的贡献！

谢谢大家！

文章

来源莲山课件

第二篇：发言稿：客户服务中心“九比九争”表态发言

尊敬的各位领导：

大家好！

根据会议安排，我代表客户服务中心就贯彻会议精神，开展今年“九比九争”活动作表态发言。

此次大会旨在激励引导各级员工和广大党员积极投身创先争优活动，教育和引导广大干部员工向先进看齐、与优秀竞赛，在“比”和“争”的不懈努力中，推动公司工作。

2011年客户服务中心将继续深化开展“创先争优”活动，以公司开展的“九比九争”为工作重心，不断创新执行方式、提升执行能力、提高执行效果，夯实党建基础，提升支部工作水平，重点做好以下工作：

一、认真贯彻落实会议精神，广泛宣传发动，全面统一员工的思想和行为。

“九比九争”的精辟论述，为“创先争优”指明了前进的方向。是中心党务工作前进的旗帜、奋进的号角。我们决心以此次会议为契机，结合公司的一系列会议精神，进行综合宣贯，确保我们全体职工都能把思想和行动统一到“创先争优”的各项工作部署中。

二、明确工作思路，为推进公司健康快速发展作出新贡献。

我们将根据公司“九比九争”的工作思路，落实切实有效的工作措施，把“创先争优”活动与客服中心的中心工作结合，延伸到中心的各个领域。

一是提高队伍素质。从四个方面全面提升队伍素质，一是抓好队伍管理。通过制定《客户中心绩效考核办法》《客户中心履职评估办法》强化队伍的管理；二是抓好党员队伍建设。通过坚持开展“党员责任区”、绩效考核榜上亮身份、比业绩，营造党员创先争优的氛围；三是抓好年轻人才培养。完善“师带徒”制度，落实青年人才交流轮岗学习机制，为青工学习成才提供有力支持；

二是深化主题实践活动，提升服务能力。围绕政府提出的行风评议常态化要求，重点解决新三难问题。全面总结去年活动的成功经验，拓展活动的覆盖面，规范停电信息发布流程，试点对规范的小区、专变客户进行准确的停电信息发布中国物流信息网http://.cn/550V矿用电焊机Q235BH型钢阻燃岩棉板。

三是营造良好的服务氛围,推进企业文化建设。积极落实公司组织的各项活动，多方展示客服中心的风采。组织丰富多彩的职工活动，融合新客服中心的职工队伍。畅通群众沟通渠道，关心职工幸福感。各位领导，客户服务中心今年将以迎接庆祝建党90周年为契机，继续建立健全创先争优长效机制。进一步强化宣传，注重创新，把宣

传教育重点放在深化思想认识、创新工作载体上，放在树立典型和弘扬企业精神上，放在比贡献、争优秀上，真正发挥党员示范岗、党员责任区、党员突击队、服务队的引领作用，确保活动取得实效，为公司的又好又快发展作出我们应有的贡献！

谢谢大家！

文章

来源莲山课件

第三篇：九比竞赛心得体会

统筹“三大发展”推进“九比竞赛”学习活动心得体会

发展是时代永恒的主题，不同的发展阶段，有着不同的路径选择、不同的实现形式、不同的目标追求, 通过这次局里举办的统筹“三大发展”推进“九比竞赛”学习活动,我深深的感受到“三大发展”“九比竞赛”对泗阳发作的发展的重要性.首先，泗阳作为江苏省的经济欠发达地区，在跨越发展的过程中，首先要凝聚人心，鼓舞士气，要形成泗阳地区特有的“精”、“气”、“神”。可以说，市委、市政府在全市发起的“统筹三大发展，推进九比竞赛”学习讨论活动，就是泗阳新时期的“精”、“气”、“神”，是市委、市政府再次擂响了我市跨越赶超的出征战鼓。通过一系列的宣传、学习和讨论，我深深感受到活动的重要性和必要性，感受到市委、市政府领导的高瞻远瞩，良苦用心，感受到自己作为一名党员干部义不容辞的责任和义务。

其次，泗阳作为全省最具发展潜力的地区之一，要想在今后的发展中不拖全省的后腿，发挥后发优势，实现跨越赶超，必须比经济发达地区有更加务实的态度，更加科学的规划引领，必须有更大的力度和举措。市委这次提出的“统筹三大发展，推进九比竞赛”就是贯彻十八大精神，贯彻科学发展观的具体集中体现，具有很强的针对性和可操作性。是引领泗阳未来发展的纲领性文件。实现这个目标任务，又快又好地推进这项工作，不仅需要全市党员干部的带头落实，身先士卒，更需要全市500万人民的积极响应和踊跃参与。最后，泗阳作为全省重点扶持的地区，在今后的跨越发展过程中，既要主动积极的依靠外援，向上争取项目、资金和技术，同时更要发挥内部的主观能动性，挖掘自身的潜能，要出台更加优惠、灵活的政策，要营造更加公平、公正的市场环境，要集全体民众的智慧和力量，一举实现富民强市，跨越赶超，为全省实现“二个率先”贡献力量。

第四篇：“三大发展”推进“九比竞赛”

“三大发展”推进“九比竞赛”

7月初，市委工作会议拉开了帷幕。在本次工作会议上，蓝书记作了题为《统筹“三大发展”推进“九比竞赛”在建设小康社会进程中迈出更加坚实步伐》的主题工作报告。报告内容振奋人心，巩固了宿迁人民全面建设小康社会的坚定信心。当前和今后一个时期，我们以统筹“三大发展”、推进“九比竞赛”来推动小康社会建设，是由经济发展客观规律、宿迁所处发展阶段决定的，此次报告更为我们大学生村官如何做好农村工作提供了政策性引导。结合我县开展的“知民情、解民忧、带民富”主题活动和本次会议精神，我有以下几点认识：

一、科学发展：比质量、比效益、比好生态

农民的前瞻性比较落后，他们只追求利益最大化，眼前利益来的比什么都重要，长远的计划和发展只会让他们看不到希望，这就需要我们不断的更新他们的知识库，提高他们的知识水平。改变以往只追求高质量从而忽视了效率，更对环境造成了不可挽回的恶劣影响的生产方式和生活方法。我村农业基础比较薄弱、农田水利设施更是十分落后，农民基本是靠天吃饭，而今年天气干旱，虽然村委会及时开动机战打水抗旱，但是由于沟渠路配套设施落后，导致有些地方已被淹没而有些地方依然打不到水，玉米、黄豆等农作物损失惨重。这就让我们领悟到发展不能只看眼前利益。

我们所追求的科学发展，是经济发展与生态建设同步推进、产业竞争力和环境竞争力同步提升的协调发展。

二、跨越发展：比增量、比增速、比进位次

面对泗洪“三个集中”快速发展的工作基调，面对更为紧迫的发展任务，我村的发展也是等不得、慢不得，唯有加快发展、跨越发展才能实现洼地崛起。我村农民现在主要的收入来源是种地和外出打工，而传统的种植方式只能勉强糊口，外出打工更是里外都顾不上，要实现跨越发展对我村来说最好的方式就是改变传统种植模式，向高效率高产出发展。

三、和谐发展：比民生、比统筹、比正能量

和谐发展是区域发展的内在要求，也是建设小康社会的重要保障。没有一个安定有序的社会环境一切的发展都是泡影，都可一吹而散。随着全市改革发展的深入推进、群众需求的日益提高、社会价值观的多元发展，改善民生、统筹城乡、凝聚正能量已成为推动和谐发展的三大核心要素。我要立足基层始终坚持以人为本，想群众之所想，急群众之所急、忧群众之所忧，更大力度改善民生，更广范围凝聚正能量，努力走出一条符合我村实际的和谐发展之路。

第五篇：天门市九真镇农技服务中心公益性（推荐）

天门市九真镇农技服务中心公益性

服 务 合 同 书

甲方：九真镇人民政府 乙方：九真农技服务中心

鉴证方：市综改办、市农业局、市水产局

为了规范乡镇农技公益性服务行为，切实保障本区域农村群众免费享受最基本的社会公共性服务权益，根据省委办公室厅、省政府办公厅《关于建立“以钱养事”新机制，加强农村公益性服务的试行意见》（鄂办发[2006]14号）和《中华人民共和国合同法》的规定，经甲、乙及鉴证三方协商同意，签订本合同。

一、公益性服务项目内容及任务

根据本地社会经济发展和农村群众的要求，乙方承担的公益性服务项目任务如下：（任务实行100分量分解）

（一）种植业。（65分）

1、负责制订本乡镇农业生产及发展计划，总结半年和全年农技推广工作。（10分）少一项资料扣3分，资料内容不充实扣2分。

2、开展种植业各种作物新品种、物化技术新品种的引进试验，中间试验或生产试验，每年不少于两项。（10分）

①2008年做好水稻直播和机插秧试验。（5分）②配方肥料的品种试验示范。（5分）

要求：落实地点、落实农户、落实面积。有试验方案、试验小结，少一项扣1分。

3、组织种植业各种作物新技术、新模式的引进示范推广，每年不少于三项。（10分）

推广三种新的栽培模式：早稻──秋糯（4分），虾稻连作（4分），油菜一菜两用（2分）。要求：落实试验示范地点、农户、面积以及新模式示范的目的和效益，少一项扣1分。

4、负责农作物重大病虫害的预测预报及防控，预测预报准确率达95%，病害损失率在5%以内，虫害损失率在3%以内，病虫情报到户率95%。（10分）

①在九真设立两个病虫监测点。（2分）棉花产区（大桥村）（1分），水稻产区（汪桥村）。（1分）病虫监测点少一处扣1分。

要求：专人负责、专人指导、定期督导。②病虫害预测预报（3分）。如农户反映预报偏差很大，无特殊情况，扣2分。

③病虫情报的发布（3分）。电视播报（每年不少于8期），少一期扣1分；病虫情报发到每组一份，少发一份扣0.5分。

④组建机防服务队。至少组建一支机防队开展民间机防（2分）。

5、开展测土配方施肥技术推广，测土面积覆盖2万亩以上，配方施肥通知单入户率达98%。（10分）

①每年在全镇开展取土测土，按土肥站要求取足土样，测土面积辐射2万亩。（4分）少一个土样扣0.5分，少一个代表农户扣0.5分。

②测土准确率达100%。（2分）每降低1个百分点扣0.5分。③配方施肥通知单发放率98%以上。（4分）少发一份通知单扣0.5分。

6、科技示范户的培育。（10分）①每个科技员联系30个示范户，有姓名、联系方式。（4分）少1个扣0.5分。

②开展技术培训讲座，每年不少于5次。（4分）少1次扣1分。

③农技人员按要求参加市以上培训，不得缺席。（2分）缺席一次扣2分。

7、承担农业公共信息的上传下达，做到及时准确，保证通讯畅通，反馈信息准确，传达信息及时。各项业务工作总结及时准确科学。（5分）

传达信息不及时，一次扣0.5分，反馈信息不及时，一次扣0.5分。业务工作总结不及时，一次扣0.5分，扣完为止。

（二）农机。（10分）

1、农机新技术、新机具和新设备的引进，试验示范、推广。引进新机具2项以上。（2.5分）

①2008年全镇推广购买插秧机50台以上。（0.5分）少1台扣0.1份。

②完成机插秧面积10000亩。（1分）少插100亩扣0.1分。③组织1次机械插秧现场会。（1分）没开现场会扣1分。

2、农机作业服务的组织协调和作业质量监督，农机产品及维修质量的检测，确保农机户产品质量及工作质量。（1分）

①是否协调好农机服务组织的工作。（0.5分）

②完成农机安全监理各项工作任务，其中检验115台，上户50台，培训考驾照50人。（0.5分）

3、搞好农机化示范点、示范区建设，培植农机科技示范户。（1.5分）

①办好陆岭、郭埠、东庙、尹巷等地农机作业示范区。（0.5分）（水稻机插秧达10000亩，达不到扣0.5分）

②培植30个农机科技示范户。（1分）（有姓名、联系方式、上门服务，少1个示范户扣0.1分）

4、负责农业机械的使用管理，做好农业抗灾所须农业机械的组织调配、安装调试与技术指导。（1分）

是否在农业抗灾中组织、指导农业机械的使用。（1分）

5、负责农机安全生产监督管理和安全宣传教育，重特大事故控制在1.5‰以内。（1分）

在本辖区发生一起农机安全事故扣0.5分。

6、加强农机机械维修网点的管理工作，各乡镇办证及检审率达到10人／店以上。（0.5分）

达不到要求扣0.5分。

7、乡镇举办农机化技术培训班2～3期以上，人数不得少于80人次，送市农机校培训不少于10人。（1.5分）

少办一期培训班扣0.5分，培训人数少10人扣0.5分。

8、及时完成农机发展情况统计，为农机手提供农机公共信息服务。（1分）

统计数据是否真实，有水份一次扣0.5分。是否为农机手提供公共信息服务。（0.5分）

（三）水产业。（10分）

1、水产新品种、新技术、新模式的引进试验示范及推广。（2分）

①重点推广池塘养虾、罗非鱼、黑（红）尾鲌及各种名特优养殖。（1分）

龙虾养殖面积要达2000亩以上，达不到扣0.5分。②生物有机鱼肥的试验示范及推广。（1分）

要有试验地点、面积、渔户、试验方案及小结，少一项扣0.1分，推广面积要达1000亩以上，少100亩扣0.1分。

2、水产科技入户及培训。（2分）要培育30个水产科技示范户。（1分）（有姓名、联系方式）少一户扣0.1分。

对渔民开展技术培训2次以上，少一次扣0.5分。

3、渔业病虫防治及疫情控制。（2分）

及时指导渔病防治，印发渔病防治资料200份。（1分）每少发10份扣0.1分。

重大疫情处臵及时，为渔户最大限度减少损失。（1分）没处理好重大疫情扣1分。

4、水产标准化用药和生产资料使用登记造册。（2分）一次没登记扣1分。

5、完成月、季、半年和全年生产统计、总结典型经验，每年按时完成生产统计。（2分）一次不完成扣0.5分，总结典型经验1～2个，少1个扣0.5分。

（四）解决好改革遗留问题。（15分）

1、按规定支付退养人员生活费。（5分）

2、按规定缴纳养老保险。（5分）

3、妥善处理改革前后的有关问题。（5分）

二、服务经费及支付方式

甲方向乙方提供公益性服务经费10.6万元，其中用于公益性服务人员劳务报酬7.2万元，其他经费1万元，用于养事工作经费0.6万元，单位所承担的养老保险1.8万元。其中劳务报酬每月预拨70%，直达乙方专户，其余30%待年终考核后视合同完成情况结算兑现，养老保险费用由市财政统一缴纳。办公经费、其他经费由甲方据实拨付给乙方。乡镇项目经费另签服务合同，单独结算。农村公益性服务资金所有权属甲方，甲方在财政所为乙方设立专户，严格实行报账制。

三、甲、乙和鉴证三方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1、甲方应按本合同第二款约定，及时向乙方审核和拨付农技性服务经费。

2、甲方应为乙方履行好农技性服务工作提供必要的服务平台，包括办公场所、工作设施设备、重大活动的协调组织等。

3、甲方对乙方提供业务技术培训和业务指导。

4、甲方对乙方的工作情况进行日常检查、指导和督办。

5、甲方会同鉴证方制订公益性服务工作考核办法，对乙方的工作情况进行考核，考核结果作为本合同年终合同兑现依据。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方及其工作人员应具备市级以上农业行政部门认可的农技性服务资质及相关资格准入条件。

2、乙方应按本合同第一款的约定，认真完成各项农技性服务工作，并接受甲方和鉴证方的指导、监督和检查。

3、在合同服务期内，乙方可根据本合同第二款的约定，按月向甲方申请农技性服务经费。

4、乙方在从事公益性服务工作岗位上发生工伤事故时，有权要求甲方（鉴证方）按《劳动法》的有关规定妥善处理。

（三）鉴证方的权利和义务

1、参与甲、乙双方农业技术公益性服务项目合同的制定，并享有对乙方服务的指导、监督、考核和养事经费的审核权。

2、会同甲方研究制定农业技术公益性服务考核办法，并参与对乙方服务项目的跟踪管理和完成情况的考核。

3、协助甲方共同为乙方提供必要的农业技术公益性服务平台、业务培训和继续教育。

四、公益性服务的考核

1、考核内容

公益性服务事项、以钱养事资金的安排、拨付情况和服务对象评价意见（签字）、服务日志登记台账等内部管理制度，考核评估结果公示，遗留问题落实及其他相关问题。

2、考核办法

考核由市农村综合改革办公室牵头组织，市农业局、水产局和乡镇政府参加，按合同中所约定的服务内容和考核细则进行日常考核和定期考核，定期考核一年不少于两次，重大临时性事项及时跟踪考核。考核采取听、看、查、访等方法对服务中心（个人）进行综合性考核与评估，充分听取被服务对象的意见，要将服务人员的工作量和进村入户进行服务的实绩作为主要考核指标，将农民群众对服务人员的评价作为重要依据，并将考核结果进行全面公示。考核结果达不到要求的服务单位或个人，要按照合同约定扣减相应的服务经费。

五、奖惩措施

1、乙方因玩忽职守等主观原因造成重大责任事故，甲方可扣除部分乃至全部的服务费，并诉请法律部门追究乙方的法律责任。当事人5年内不得聘用从事农技性服务。

2、乙方在服务期内出现重大安全事故，甲方可扣除一定数额甚至全部的服务费，并根据相关法律法规追加处臵。

3、因甲方或鉴评方原因，导致农技性服务经费不能及时足额到位、没有足够的工作平台支撑等，或不可抗拒的自然灾害等客观原因，造成乙方没有完成本合同约定公益性服务任务的，不能视同乙方违约。

4、乙方出色完成农技服务目标任务，受到市级以上业务部门或政府表彰的，甲方应在本合同第二款约定之外，对乙方给予奖励，并给予乙方合同期满后的优先签约权，奖励办法由甲方和鉴证方共同制定。

六、违约责任及处理

1、甲方无故终止合同，乙方不履行合同义务或不胜任工作均视为违约。

2、甲方、鉴证方如违反本合同规定，由上一级政府协调处理。

3、乙方如违反本合同规定，按考核办法扣减服务经费。

4、甲、乙和鉴证三方如因本合同的执行产生争议，经协商而不能解决的，可由上一级人民政府协调解决。

七、合同期限

本合同期限为2008年元月1日至2009年12月31日止。

八、其它事项

1、本合同未尽事宜，由甲、乙和鉴证三方协商解决。

2、本合同一式三份，甲、乙和鉴证三方各执一份。

3、本合同经甲、乙和鉴证三方代表签字、盖章后生效。

甲 方（签章）：

乙 方（签章）： 代 表（签章）：

代 表（签章）：

鉴证方（签章）： 代 表（签章）：

****年**月**日订