在集团工作要点部署会上的讲话

在集团工作要点部署会上的讲话

同志们：

这次要点编制工作，启动早、耗时长、投入精力大，足见集团的重视，原因就在于要点是“牵一发而动全身”的。我一直在思考，集团发展这么多年，首先是抓的战略能力，战略能力较强，而战术能力相对是短板，那么集团二次创业的战略、路径、着力点是什么？这里既有战略问题又有战术问题，一直在困扰着我们。前不久，我开始萌发“提高质量、扩大收入、做轻资产”的想法。我当时就有一个考虑，来年的要点乃至今后很长时期的工作，都要围绕“高大轻”这三个关键字来做。

在×××、×××的具体带领下，各部门和各下属单位通力配合、紧密协作，按照“高大轻”要求，积极开动脑筋，对口研究提出各自要抓的工作，工作能具体的坚决要具体，指标可以量化的坚决要量化。经历三个多月、多个回合的调研、商讨、修改，逐家过堂、逐条研究、逐字推敲，压茬迭代、精雕细琢、数易其稿，聚全体之力、集全体之智，最终形成一份高质量的工作要点。编制要点的过程，也是“高大轻”思想逐步深化、逐步清晰的过程，是集团和下属单位层面不断凝聚共识、不断相互赋能的过程，我们同时也收获了更为重要、更为珍贵的思想、信心和底气。经办公会研究审议，要点近期将正式下发，接下来就是根据要点来派任务、配资源、给预算。下面，我对抓好要点落实提三点要求。

一、坚持“纲与目”相统一，就是要吃透要点、按图行进

工作要点，是衔接集团发展战略的阶段性布局设计，是主导资源投入和结构调整的行动纲领，对这一年来说更是打好“质量提升年”战役、加快二次创业的“作战地图”。按图行进，首要的是找准站立点和行进方向。全体×××人都要认真阅研要点，精准判断集团意图，看清楚、想明白，真正把自己放进去，认领好自己的责任田，列出清单条目，明确目标要求。下属单位要根据集团要点尽快出台自己的要点，专门拿出时间层层传达、层层学习、层层研讨，确保要点读懂读透、穿透到底部，确保对要点的理解力、执行力。尤其要提前在高质量上布好局，用专业的能力、创新的勇气、坚决的态度，上下同心、全力以赴、抓好落实。

（一）要有专业的能力。

我们常常讲“专业、职业、敬业”，专业是前提。唯有专业的，才能够支撑起你的职业，你的敬业也才会有价值。集团发展已经进入第××个年头，但时至今日面临最大的难题，我认为仍然还是“专业化”。通过这么多年的办学，总体感受做××产品是一个有着极强规律性的专业领域；集团发展已经走向规模化，专业需求从以往的单一专业领域、研发带头人，拓展到服务、融资、信息、财税、法律、管理、基建等多个行业；总部之于下属单位，作为业务管理指导机关，如果自身不专业，即便看似专业，如果对基层情况不深入、不了解，不知道基层的痛点难点，也会是外行指导内行，肯定不服众、也肯定干不好。要有能力不足的清醒、本领不够的恐慌，把专业化作为自身的真功夫、硬功夫，不断积累和提升专业经验、专业能力，以高度的专业化队伍保证集团未来的生存和发展。要高度重视对基层一线的调研，只要与工作不冲突，集团领导、各业务口部门负责人都要扎到一线去搞调研，回来给集团报告情况、逐一过堂；对于总部不专业的人员，要适时安排下去挂职锻炼一段时间，通过这些方式，不断提高自己，让自己变得专业，促进个人成长、帮助集团发展。

（二）要有创新的勇气。

××产品研发是一个创新的空白区，“一张白纸”有无限的创造空间和可能，是最好的创新领域。推进集团二次创业进程，我们要感恩社会赐予我们难得的干事创业的历史机遇和平台，既要超越竞争对手、更要超越自我，敢走前人未走之路，敢进他人未涉之地，敢发别人未发之声。我们选择的集团化，就是别人没有走过的道路，竞争对手也没有这样干，也许现在还看不出明显优势，但只要我们保持定力、坚持方向、持续用力，等到三五年后再来看，集团化优势就会显现出来，对手就没有办法再超越我们，甚至可能连跟随都很困难。对看准了的事就要敢于坚持，勇于对长期以来形成的行为习惯动一次大的手术，善于用革命性、颠覆性的思维，考虑筹划新品研发、赋能增值、协同共享、组织激活、员工激励等工作。不能一味顾忌可能引发的负面影响而裹足不前，要让创新的源头活水在更为宽广的时空维度运行。

（三）要有坚决的态度。

以要点发布为标志，吹响了“质量提升年”的冲锋号角，打响了“质量提升年”的战役。从现在开始，大家都要进入状态、进入情况，要有闻战则喜的担当，聚焦要点、勇于担当，拿出真功夫、硬功夫，认真研究如何在各自业务关键领域打一场全面提升质量的硬仗，确保集团在一流产品生产质量、集团化运营管理领域和竞争对手拉开差距。这些年我有一个强烈的感受，整个集团越来越有×××在创业初地的那种气质、那种状态，当初那种创业的激情和昂扬向上、奋发有为的气场，现在又回来了、起来了。集团带着各部门各下属单位奔赴二次创业的征程，就好比是一列飞驰的动车组，每节车厢都自带着动力，但方向只有一个，这就是要点明确的具体工作，要坚决朝着要点指引的方向，开足动力、奋力前行。

二、坚持“点与面”相结合，就是要对准聚焦、突破带动

随着集团日益走向规模化、正规化，必须坚决摒弃过去的“游击战”，防止四面进攻打散弹，尽快适应集中优势力量打“攻坚战”的新战法。要以工作要点为依据，盯住要害点、支撑点、关节点，任何时候各项工作的准星都要对准“高大轻”靶心，聚焦到“高大轻”战略上来。

（一）聚焦“高”字，提高质量。

高质量、高品质是集团发展的永恒主题。说得再大些，最高领导人在全国××大会上对质量问题作了重要论述，××部这些年也一直强调提升质量、内涵发展；我们要持续赢得与对手竞争的优势，持续保持创业的强劲动力，说到底就是靠高质量来支撑。高质量是集团将长期面临的最大的“势能”，一定要乘势而上、借势而上，始终把提升产品质量、改善客户体验作为集团的第一要务，也是我们的“初心”。要将其作为带动集团各项工作全面质量提升的核心突破点，实现以点带面。

一要狠抓产品质量。××是集团和下属单位的主责主业，必须心无旁骛、长期坚守。要下大力提高产品建设、配套生产质量，尽快启动主干建设，扎扎实实练好基本功。要与国家有关部门的相关规划计划做好对接，搞好××点方向选择和建设布局，吸引高水平的能人加入我们的队伍，带动产品专业带头人加速成长。要在智慧××、××制改革、下属单位××资源共享建设和今年要做试点的“××”项目等领域探索新方法新路子，提升品质内涵，打造精品成果，提高客户满意度。要搞好产品质量建设和检查、评估工作，年底要请全国一流的专家来对各下属单位生产情况进行全面评估。同时，要抓紧启动×××、×××和×××的相关工作，现在政策有些变化，要认真研究、积极争取，力争在产品层次、生产规格上尽早取得突破。

二要提高就业质量。培养一流的××型人才，实现高质量、可持续的就业，这是我们××××××××、××××××××”办学宗旨的集中体现，更是我们与公办机构差异化竞争的王牌、核武器。市场衡量我们产品的五条标准，“学生向往、家长放心、政府认可、社会满意、同行尊重”，就业是最根本的导向，就业市场是倒逼我们所有改革的最大推力。对于我们集团来说，无论公办机构怎么看，无论主管部门怎么看，我们自己一定要坚定地认为，帮助学生就业就是我们集团的“分内事”，必须牢牢地抓在手里。这次研究要点时，我特意提出一定要专门把高质量的就业作为一条拎出来单写，明确工作要求，量化考核指标，正是基于这一点考虑。各下属单位必须把学生就业作为“一把手”工程，坚定不移地做强做好。要看到目前市场上用工需求和人才供给的“分水岭”，现在不少企业招人成本大、流失成本大、潜在业务损失更大，集团下属单位完全可以利用自身资源，联合企业搞类似“卓越班”的定向培养，这样既能解决学生就业，又能增加收入。

三要带动全面质量。要发挥高质量教学、高质量就业对集团高质量发展的带动作用。对教育行业而言，质量的提高仅靠前台是不够的，很大程度上是中台、后台的质量提升，需要前台、中台、后台三方质量的同时提升，协同共振、整体联动，由点到面、由局部到全局，辐射带动包括招生、管理、教学、队伍、并购、服务等全要素全方面在内的质量提升。高质量是所有树干的“根”，没有高质量就没有养分，没有养分一切都将是无米之炊。

（二）聚焦“大”字，扩大收入。

做大收入是集团持续的、永久的战略。我们提出的长远目标“建成一个达到×××市值规模的公司”，提出的经营三个市场、收入占比三足鼎立的目标，最重要的衡量指标就是一个“大”字。收入来源不能单一，一定要丰富起来、多元起来，靠有价值的可持续的增长，这也是我们的业务模式被社会接纳的需要。要聚焦主副业务扩大收入、降低运行成本，多举措同时并进。

一要聚力传统主业。作为传统主业的培训收入，一直以来就是集团重点经营的一个主战场，目前占据集团收入的绝大部分来源，是未来占比三足鼎立收入来源的三大市场之首，也是另外两个三分之一收入可能实现的根基所在。要依托大学作为“根据地”，紧盯集团招生、学费、住宿等传统主业，确保达成要点制定的收付收入、权责收入、办学结余目标，达成各下属单位招生投档计划数增长目标，达成学费和住宿费收入等各项收入目标，确保收入实现稳步提升。

二要开拓外延领域。如何把现有专业建设资源、学校资源和做大副业、扩大收入结合起来，是我们一定要做好的一篇大文章，这是我们第二个三足鼎立的收入。我们提出的第二大市场，就是要面向与我们的培训机构、与我们的学生、与我们培训机构周边相关的市场，想方设法利用集团和下属单位现有资源，做大外延收入，这也是成立产教融合部的初衷。这次要点明确的，要扩大校内外优质培训项目的收入，扩大后勤商业、产教融合的收入，达成投资并购的目标；以及我们正在考虑的，与养老、医疗产业和其他社会相关领域结合，把成人教育面向社会辐射，这些都将会形成集团社会服务的新亮点。有关部门和下属单位都要开动脑筋，盘活用好现有资源，大力培育新的收入增长点，把同样的投入创造更大的收入。当然，扩大主副业收入，必须要靠真材实料，必须要有真东西、真功夫，也就是“高大轻”战略中摆在首位的“高质量”，所有的一切都要围绕“高”这个支点来拓展延伸。

三要优化开支结构。关键是控制收支总量、优化支出结构、降低不合理成本。重点针对当前人均创造产值低、专业机构设置不合理、××与行政人员投入失衡、下属单位投资成本结构亟待优化等问题，要下决心调整和改变过来，不断优化资源投向投量、实现效益最大化。要点还提出，要降低短期负债资金比例、提高市值管理质量、完成融资任务，等等，财务部门要抓好落实，确保取得实质性进展。

（三）聚焦“轻”字，做轻资产。

做轻资产是集团现阶段的三个重点之一。要坚决落实集团战略部署，紧紧围绕做轻资产、强运营管理，全方位地整合资源、调整结构布局，努力实现“资产轻装、队伍轻巧、运营轻便”。

一是资产要“轻装”。

集团资产太重、投资回报年限太长，资本市场上对此提出了很多看法，这是金融机构与我们合作也会有顾虑，也是制约集团后续发展的一个重大问题。为此，要努力做轻我们的资产，着眼提高投入产出比，根据净资产回报率、资产周转率设计相关指标，降低资产投入、提高资产使用率，让资产轻装上阵；要始终聚焦主业、后勤社会化，产教融合要尽量借船出海、合作发展；资源要投放到未来发展的战略重点上，投放到能够产生效益的、出亮点的主要领域。

二是队伍要“轻巧”。

就是要“队伍专业、灵活快速，少投入、多产出”。人不在多，关键在精。事业要向前发展，首先要解决的就是战略规划，而战略规划往下就是战略能力、再往下就是战略岗位，一级一级链条必然最终落到战略人才上。要把战略人才队伍发展放在优先位置，按照“高大轻”战略要求，找到战略人才、配准战略岗位，提高战略人才占比，提高战略岗位与战略人才的匹配度，实现战略人才转化为战略贡献力。要针对当前高达70%的人力成本，特别是针对××和行政后勤人员的不合理比例作出专门调整，压缩行政后勤占比，优化人力资源结构、实现大部门；提高一线人员数量，向优势专业倾斜、向专业带头人倾斜，有了专业带头人的团队，就会由原来的“平面结构”变成“立体结构”，就必然会体现巨大的战斗力。

三是运营要“轻便”。

目前集团和下属单位的制度流程大多还是创业中日积月累形成的自发性动作，不规范、不标准，有的还非常不合理，极大地影响了集团工作的质量和效率，要下决心调整过来，一切工作都要依靠章法、制度和流程来运转。要抓紧启动制度流程再造，把有利于学生利益、有利于集团发展作为指导原则，针对制约集团下属单位工作质量效率的问题和“痛点”，对现行制度流程进行优化调整，研究设计一整套科学合理的流程制度系统。这项工作涉及到集团每个人，大家要全员参与、团队协作，分业务口、分管理层级，积极推进，尽快取得成效。这次要点首次以单条目的形式，明确提出集团与下属单位要强化赋能与增值。这是对集团近年运营实践的提炼总结，也是对抓好各项工作落实的根本要求。大家一定要进一步厘清集团和下属单位之间的职能分工、工作重心，实现集团与下属单位、下属单位之间的高效协同共享，在推进落实过程中凝聚起更大的共识和力量。

三、坚持“软与硬”相协调，就是要放眼长远、深根厚植

随着二次创业发展规模扩大，相比较各项“硬实力”，我们要更加重视集团的各项“软实力”建设，延绵发力、常抓不懈，这是可持续的、长久的、甚至能够决定未来集团发展格局和竞争态势的“隐性力量”。要放眼“×××成为中国最受人尊敬的一流××集团”，着眼集团持续健康发展，尤其要抓好战略、文化和作风建设三个“软建设”。

（一）强化战略引领。

胜兵先胜而后战。如何做到先胜？我想首先就要胜在战略上，对未来战争主动设计、超前谋划。对企业来说，就是要增加对市场、对政策的敏锐度和理解力，在决胜未来市场的关键领域布局投子，下好先手棋，打好主动仗。尽管我们提出“×××”发展方向、“×××”收入布局，但还没有形成清晰的战略规划、战略路径。今年的一项重点工作，就是要在“攀高枝、借外脑、引高手”下功夫，积极地引入外部资源，用外部的力量来刺激、震动自己，帮助我们梳理脉络、制定规划，集团下属单位要做好有针对性的研讨准备，搞好趋势预判和力量预置，以便能够更好地引领集团发展前行。

（二）弘扬企业文化。

文化是更为深沉、更为持久的力量。×××集团逐步积淀形成的学生为本、人才为基、追求卓越、永争第一、团队纸上、向内归因等独特文化内涵，成为融入集团血脉的最强基因，也是最好的文化传统。现在××××团队已经开始为集团做文化梳理、文化建设了，这两天参加会议已经呈现出这种工作的价值和力量了。要加快集团组织文化建设，提升文化建设内涵品质，发挥好文化的行为导向、正向激励和育人功能。我们大家都是一群很普通的人，因为把成就一流事业的抱负作为人生追求，才激发了自己无限的潜能。要发挥集团文化传统的力量，以结果为导向、以业绩为标尺，给工作提质、给下属单位授权、给基层赋能，转化成强大的工作合力，帮助我们更好地成长发展。

（三）培塑过硬作风。

集团发展到今天的体量，绝不是轻轻松松就能攻坚克难的，要大力倡导“专业、敬业、职业”，大力倡导团队至上、密切配合，直面矛盾、勇担责任，踏石留印、抓铁有痕，组织里的每一个人都要有不计得失、勇于担当、敢打硬仗、善打硬仗的过硬作风。集团分管领导、各部门负责人和各级干部，一定要率先垂范，勇担责任、自我加压，以业绩说话，以实绩服人，加紧自我提高、从严自我约束、全心履职尽责，遇有重大任务要模范带头、冲锋在前，领着大家一起干，使得集团的干部在引领发展、推动建设中，能够始终起到“关键少数”的决定性作用，尽快形成集团上下协作配合、联动共进的良好局面，推动集团二次创业加速发展。

最后，我要特别强调的是，全体×××人都处在二次创业的同一艘大船上，无论是总部、还是下属单位也好，集团领导也好、部门负责人也好、普通员工和教职员工也好，既然上了这条船，每个人都是这条船的一份子。特别是，我们实施以强激励为核心的绩效考核改革，后续我们还要在奖金包、加薪包和考核应用上会有全新的设计，加大对绩优者的培训发展、提升晋级和岗位调整的力度，这条船的荣辱得失都与每个人息息相关。大家要把所有的关注点聚焦到工作要点和目标任务上来，对照要点细化分解工作任务，精确量化绩效指标，明确目标、落实措施，沉到底部、落到一线，上下同心、共同努力，确保要点落地生根、开花结果。

在集团二次创业的征途中，20××年已经过去，20××年已经到来。我们对去年工作进行盘点和总结，是为了汲取养分、改进不足，做好准备、以利再战；对今年工作进行部署和动员，则是为了明确任务、聚焦目标，齐心协力、再创辉煌。让我们笑着告别20××年，积极面对20××年，以战略为指引，以要点为纲领，以结果为导向，每个人都要秉承×××的创业精神，满怀信心、激情、责任和担当，攻克每一个难关、拿下每一个山头、打好每一场战斗，把自己经历的磨难变成来年庆祝的祝酒词、变成做好后续工作的基础，以优异成绩共同迎接集团××岁的生日，为实现集团二次创业的加速发展，赋予新的动能、增加新的价值。谢谢大家！