第一篇：电话营销的开场白通用
电话营销的开场白通用15篇
在学习、工作生活中，我们都有可能会需要用到开场白，开场白有点明主题、交代背景、提出问题等作用。怎么写开场白才能避免踩雷呢？下面是小编收集整理的电话营销的开场白，欢迎阅读与收藏。
电话营销的开场白1电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1、我是谁，我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售话术开场白一：直截了当开场法
销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?
顾客朱：没关系，是什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二：同类借故开场法
如:销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱：可以，什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白三：他人引荐开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧
电话销售话术开场白四：自报家门开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?
电话销售话术开场白五：故意找茬开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗?
顾客朱：还好，你是?!
销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………
电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好?
顾客朱：还好，您是?
销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣?
顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品?
销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗?
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
电话销售话术开场白七：从众心理开场法
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……
顾客朱：是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。
电话营销的开场白2装饰公司电话营销开场白话术
做好充分的准备，对自己的产品或服务有透彻的认识，知道这次电话沟通的目的。
1、拔打电话前要理顺自己的思路，最好能记下要点以免忘记;
2、对企业自身的产品一定有充分的了解。
包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。
如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?
开场白：巧妙地自报家门，并快速地进入交谈的主题。
让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。
对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。
在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。
要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。
特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。
换身思考的原则，沟通中在克服种种的心理障碍。
您给别人电话，是为别人提供优异的产品/服务的，而不是来赚人家的钱的。
很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极的情绪来的。
说话的语速不应该过快，也不应该过慢。
较为理想的语速为240字节/分钟。
说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。
如果对方也报上了自己的名字，您一定要记下来，在接下来你们的交谈当中，你可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也可以接近你与客户之间的距离。
装饰公司电话营销技巧
要学会提问。
提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。
客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或服务。
要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。
在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务当中来，激起其购买的兴趣。
所提的问题最好是简单易回答的，并且在打电话之前已经准备好了一系列的问题以及问法，针对不同的人用不同的语气、问法。
学会掌握主动权，并控制时间。
如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是一个成功的沟通记录。
电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。
不要让对方觉得这是“骚扰电话”。
时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。
通话时间不宜过短，同样也不宜过长。
具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。
要根据您的产品，客户来定，有一个可以参考的标准，那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就可以结束了。
通话的过程中，千万不要出现冷场，无话可说的情况。
您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。
要学会做沟通记录。
电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。
电话销售人员，一天下来一般平均有效电话量为150-200个。
如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。
对一个电话销售人员来说，记录详细的通话内容，是一个非常良好的习惯。
电话跟进时，一手拿话筒，一手拿笔，随时记录您所听到的有用的、重点的信息。
如果您没有听清楚，而不得不要求对方重复时，会让对方觉得你在应付工作，没有认真听他说话，这会让客户有一种不被尊重的感觉。
学会跟客户预约时间。
如果这个客户对你的产品有意向，在结束本次通话前，你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。
这是一种重视客户的表现。
而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。
一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。
电话营销的开场白3电话营销讲好开场白的技巧一、说好第一句话，建立初步信任
开场白的技巧就是要解决客户心中的这些疑虑，只有你的开场白能解决客户心里的这些疑问，这样才能有继续的可能。而其中，第一句话非常重要。通常是表明我是如何知道你的?比如，保险公司和银行信用卡部门合作，第一句话通常说的是：“您好，请问是陈宁华先生吗?我是招商银行客户服务中心的***，现在有时间吗，想和您做个回访”。因我是招商银行的信用卡用户，所以就有了对话继续的可能性。
电话营销讲好开场白的技巧二、不要给客户拒绝你的机会
大部分没有受过训练的营销新人往往都在这关上吃了很多亏，只知道说，或提很容易被客户拒绝的封闭式问题，例如好不好，是不是，可不可以。客户一个NO字就前功尽弃。
所以优秀的营销在每次对话中，都非常注意问题的设计，基本上都养成以开放性提问结尾的习惯。例如：“我今天找您是为了介绍一项特殊的顾问服务类型“操盘”，您对这样的服务形式了解程度如何呢?”这样客户便不容易挂掉你的电话。
但封闭性问题并不是在整个开场白阶段都不能用，当客户对你的服务感兴趣了，向你请教或咨询意见时，你用封闭式的问题来进行诊断，这个时候封闭式问题变容易建立信任。例如，我在和很多客户沟通时候，客户对如何建立电话行销的团队组织结构非常苦恼，我通常会提问：“你们目前的组织结构可以简单描述一下吗?”(这是开放性问题);“你们有没有专门的人负责开发新客户，维护老客户?这个问题就是封闭性问题了。
电话营销讲好开场白的技巧三、根据不同的人给予不同的利益诉求
每通电话通常时间很短，一般在3.5到4.5分钟。开场白里需要精炼地概括中对目标客户的好处，目标客户要根据不同的职位来进行利益的诉求。
决策层如总经理级别的人天天被财务数字困扰。所担忧的问题都是直接能从数字或运营KPI表达出来的。营销额与利润的增长，成本的降低，单位运营效率的提高等。而且除了自身企业的运营问题之外，他也比较关注竞争对手的动态，自己在行业内的影响等等。所以，你在短时间里，必须巧妙组织你的开场白，说出你要找他的理由。
电话营销讲好开场白的技巧四、设计主要和次要目标
为了使每通电话都有价值，一位专业的电话营销人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将会使营销人员很容易偏离主题，完全失去方向，浪费许多宝贵的时间。
装饰公司电话营销开场白技巧
做好充分的准备，对自己的产品或服务有透彻的认识，知道这次电话沟通的目的。
1、拔打电话前要理顺自己的思路，最好能记下要点以免忘记;
2、对企业自身的产品一定有充分的了解。
包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。
如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?
开场白：巧妙地自报家门，并快速地进入交谈的主题。
让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。
对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。
在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。
要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。
特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。
换身思考的原则，沟通中在克服种种的心理障碍。
您给别人电话，是为别人提供优异的产品/服务的，而不是来赚人家的钱的。
很多电话营销人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极的情绪来的。
说话的语速不应该过快，也不应该过慢。
较为理想的语速为240字节/分钟。
说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。
如果对方也报上了自己的名字，您一定要记下来，在接下来你们的交谈当中，你可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也可以接近你与客户之间的距离。
电话营销的开场白4想要制作具有吸引力的电话营销开场白，关键要做好开场白前的准备和抓住开场白中的关键因素。
一 电话营销开场白前的准备
一个有吸引力电话营销开场白前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果，与电话营销开场白前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。
一个有吸引力电话营销开场白前的准备工作包括以下几方面：
1、电话营销开场白明确给客户打电话的目的一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。
2、电话营销开场白明确打电话的目标
目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。
3、电话营销开场白为了达到目标所必须提问的问题
为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。漂亮的电话营销开场白开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以漂亮的电话营销开场白中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
4、电话营销开场白设想客户可能会提到的问题并做好准备。
你打电话过去时，客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚，你要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。
5、电话营销开场白设想电话中可能出现的事情并做好准备
100个电话中通常可能只有80个电话是打通的，80个电话中又往往可能只有50个电话能找到相关的人，每次打电话都可能有不同的情况出现，作为漂亮的电话营销开场白人员一定要清楚在漂亮的电话营销开场白中随时可能出现什么情况，对于不同的情况准备相应的应对措施。
6、电话营销开场白所需资料的准备
如果给客户的某些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。你要注意，千万不能让客户在电话那边等的时间太长，所以资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能取出，而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。
把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表，客户问到这些问题时，你可以随时都能快速地查阅回答。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表，尤其是同事的联系电话很重要，如果客户问的问题你不是很清楚，你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答，形成三方通话。
7、电话营销开场白态度上也要做好准备
态度一定要积极。漂亮的电话营销开场白人员每天打的电话量相当大，而且每天遭受的拒绝也往往非常多，所以很容易造成精神上的疲倦，在这种疲倦的影响下，可能在打电话时，态度上就会情不自禁地不是很积极、热情。： 有的漂亮的电话营销开场白代表，每次碰到重要客户要打电话时就会身不由己地特别紧张，担心客户已经选择了其它的公司，不再跟自己合作了。然而实际情况往往并不是他想像的那样，结果反而是自己的紧张可能造成负面影响。所以态度是否积极是非常重要的。
态度准备上还有一点很重要，就是一定要努力地培养自己养成与客户通电话时常常恰到好处地适时发出友善的微笑声。
二 电话营销开场白中的关键因素
准备工作已经做好之后，接下来要做的就是打电话给你的客户。打电话给客户有一个细节问题：怎样才能通过前台?很多企业都会有前台、秘书等，只有先通过他们才能联系到目标客户。假如你的目标客户定位准确，你的准备工作做的很充分，这不应是你的障碍。
如果找到了相关的负责人，你就需要有一个开场白，开场白中有五个因素是很关键的：
1、电话营销开场白自我介绍
自我介绍非常重要。例如，当电话接通后你说：“您好，我是销售培训机构的某某某。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍，这是开场白当中的第一个因素：自我介绍。
2、电话营销开场白相关的人或物的说明
如果有相关的人或物，要对相关的人或物做一个简明扼要的说明，这等于建立一座与客户沟通的桥梁。如果开门见山地直接进入话题，显得很唐突，也不利于建立起融洽的关系。所以最好有一个相关人或物的说明。
3、电话营销开场白介绍打电话的目的接下来要介绍打电话的目的。介绍打电话的目的时有一点很重要，就是突出对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。
4、确认对方时间的可行性
你可能要花5～10分钟的时间来跟客户进行交流
电话营销的开场白5业务员：您好!请问是xx先生(小姐)吗?
客户：是的，你哪位?
业务员：您好xx先生(小姐)，我是xx装饰公司的xx，是这样的我们公司现在针对xx小区的客户有特别的优惠活动，请问您家里近期有打算装修吗?
客户：有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)
业务员：是这样的，我们现在针对xx小区的客户提供免费的方案设计，还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不知道您有没有兴趣报名参加?
客户：样板房是什么概念?对我有什么好处?
业务员：哦，样板房的好处有很多，首先，样板房由我们公司的设计总监亲自设计，其次，我们会安排公司最好的施工团队进行施工，保证把您家打造成我们的精品工程。另外，作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。但是有一点，样板房是给我们公司当样板做广告的，所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观，当然我们会事先跟您预约。请问xx先生(小姐)，您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗?
客户：好的。
业务员：好的xx先生(小姐)，非常感谢您接听我的电话，接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下，您看今天是否有空?
客户：好的，xx时候联系
业务员：好的xx先生(小姐)，那我们xx时候再联系，祝您工作顺利(周末愉快)!再见。
电话营销的开场白6（一）是前台接电，不知道联系人的。“你好！请帮我转一下出口部负责船务的同时” 请问您找他有什么事吗？ “是的，是有关于出口方面的一些细节要跟他沟通一下”。
是前台接电，知道联系人的。“你好！请帮我转一下*经理” 您找*经理有什么事吗？ “是呀，想跟他请教一些关于出口的事情呢”
（二）各位商友，大家早上好，今天我们直播室请来的是电话营销传奇色彩的人物田淑红老师，田老师给我们大家打个招呼好吗？
田淑红说：各位商友，大家早上好！
（三）假装拨错电话：“请问是**进出口公司吗？” 不是，你打错了！“哦？我这边是**船公司深圳这边的代理，请问贵公司有用到海运这些服务的吗？” 有的 “太好了，真是有缘分啊，请问是哪位同事负责船务的呢？”
（四）“您这里是出口部是吧？怎么称呼你呢？”姓* “李，您好，早就关注你们公司了，呵呵，你们的货大部分出口到东南亚，对吗？”
电话营销六种经典开场白
请求帮忙法
电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！
客户：请说！
一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
第三者介绍法
电话销售人员：您好，是李经理吗？
客户：是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客户：客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的'不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：
牛群效应法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……
电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
约翰。沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
约翰。沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”
这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
巧借“东风”法
三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。
冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员：您好，请问是李经理吗？
客户：是的，什么事？
电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部，我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您！
客户：这没什么！
电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……？我们会尽快给您邮寄过来的。
客户：四川省，成都市……
老客户回访
老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。
电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？
王总：上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：
1.在回访时首先要向老客户表示感谢；
2.咨询老客户使用产品之后的效果；
3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因；
4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；
5.让老客户提一些建议。
曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：
①提及对方现在最关心的事情
“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”
②赞美对方
“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”
“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”
③提及他的竞争对手
“我们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。”
④引起他的担心和忧虑
“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”
“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”
⑤提到你曾寄过的信
“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”
“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”
⑥畅销品
“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”
“有很多客户主动打电话过来办理手续……”
⑦用具体的数字
“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”
“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗。
电话营销的开场白7电话营销开场白的关键
电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术人员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1、我是谁，我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
别开生面的开场白
1、提及客户目前最关心的事情。
“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗?”
2、提及客户的竞争对手。
“我们刚与安联公司(目标客户的竞争对手)合作过，他们认为我们的产品对打开高端市场起到了非凡的作用，所以我今天决定给您打一个电话。”
3、提及客户最近的活动。
“在贵公司最近参加的业界研讨会上，张海工程师提到XX观点，我认为我们公司最新推出的产品正好符合张工所说的……”
4、引起他的担心和忧虑。
“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”
“不少客户提到，他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情的?
5、提到你曾寄出的样品。
“前几天曾给您寄过我们公司的产品样品……”
“我寄给您的样品，你试用过后感觉效果怎么样?
6、提及促销活动。
“我公司推出春节‘合家欢’活动才十天，就有两万名客户参加了该项活动。你只要每月多交5元，就可以在春节期间任打市内电话……”
7、提出问题。
电话销售人员直接向客户提出问题，利用所提的问题来引起客户的注意和兴趣。
“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”
8、向客户提供信息。
电话销售人员向客户提供一些对客户有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识等，会引起客户的注意。这就要求电话销售人员能站到客户的立场上，为客户着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为这一行业的专家。客户可能会对电话销售人员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。
比如，你对客户说：“我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。”
9、用数据说话。
电话销售人员为客户提供信息，用具体的数字说明问题，关心客户的利益，也能获得客户的尊敬与好感。
“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗?”
“如果我们韵服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗?”
我们举一些错误的实例
示例1，首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公司已经成立5年多了，和*********合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司?”
错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。
(客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重)
示例2：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供*****的******，请问你现在在用那家公司的产品?”
错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。
示例3：
销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您收到没有?
错误点：
1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。
(资料、产品要说明白)
示例4：
销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们的提供专业的****和服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?
错误点：
1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。
2、不要问客户是否有空，直接要时间。
结语
以上这些都是有效的电话销售话术开场白的一些例子，业务员朋友可以根据自己的情况加以整理应用，从而发挥最有效的作用。
电话营销的开场白8电话营销的开场白话术：
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
电话营销的开场白话术一：直截了当开场法
销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
电话营销的开场白话术二：同类借故开场法
如：
销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客朱：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
电话营销的开场白话术三：他人引荐开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话营销的开场白话术四：自报家门开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司的营销团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
电话营销的开场白话术五：故意找茬开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
顾客朱：还好，你是？！
销售员：是这样的，我们公司主要是做xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？
顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗？
顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………
电话营销的开场白话术六：故作熟悉开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好？
顾客朱：还好，您是？
销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。是这样的，现在大家都在做微营销，而且效果都不错。最近我们刚成功的做了几个案例，不知您可感兴趣？你看怎么时候有时间我过去拜访你，给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。
顾客朱：没时间。
销售员：朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
电话营销的开场白话术七：从众心理开场法
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顾问李明，我们公司是微营销的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速取得效益，我想咨询下你什么时候有时间？我过去拜访你……
电话营销的开场白话术八：巧借东风开场法
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顾问李明，今天给您打电话没有恶意，只是据我了解，贵公司的一些竞争对手已经开始做微营销了，而且都取得很大的效益，今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么的？
顾客朱：不用
销售员：那没事的，对于微营销确实能给公司带来很大帮助，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！你看你什么时候有时间我专门过去拜访你，给你讲解下，到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。
顾客朱：那说来听听！
电话营销的开场白9销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？
顾客朱：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给您，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，您好！我姓李。您叫我1小时后来电话的……）
电话营销的开场白10电话营销经典开场白（一）
“您好！我是天地销售培训公司的陈志良，您的一个朋友王志艾（停顿）介绍我给您通这个电话的（假如有人介绍的话）。我不知道您以前有没有接触过天地公司，天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司，我打电话给您，主要是考虑到您作为销售公司的负责人，肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。所以，我想与您通过电话简单交流下（停顿）。您现在打电话方便吗？我想请教您几个问题（停顿或问句），您现在的销售培训是如何进行的呢？”
电话营销经典开场白（二）
我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
电话营销经典开场白（三）
电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部，我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您！
客户：这没什么！
电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……？我们会尽快给您邮寄过来的。
电话营销经典开场白（四）
“陈先生，您好！我是…，今天打电话给您是向您表示感谢的，因为过去一段时间以来，您每月的话费都超过了150元，谢谢您对电信的支持！为了向您表示感谢，我有责任将电信公司最新的针对您这样的重要客户的优惠方案告诉给您…”
电话营销的开场白11何、楚：尊敬的各位南湖国际社区的业主朋友们，你们好！现在请允许我们先作一个简单的自我介绍；
何：我是来自川豪装饰四川大区的总经理助理何文武；
楚：我是来自川豪装饰四川大区的网络一部的员工楚远燕；
何：今天，我和楚远艳将以主持人的身份，陪同大家度过一个愉快、轻松的一天；
楚：今天又是一个新的周末，首先恭祝大家周末愉快。同时，我也代表川豪装饰，非常感谢大家牺牲自己的休息时间，来到我们的预约会现场。我也谨代表川豪装饰全体员工，对大家的到来，再次表示最诚挚的谢意和最热烈的欢迎。
何：是的！川豪装饰对各位尊贵的业主亲临活动现场，表示最真诚的欢迎！当然了，我们也肯定不会辜负大家的期望，讲有众多精彩纷呈的活动内容为大家一一奉上。现在，请由我对川豪装饰企业做一个简单的介绍。作为全国装饰百强，成都家装三强企业，川豪装饰诞生于98年，经过13余年的磨砺，如今，实力有目共睹！其间，相继推出具有行业差异化的竞争体系——精益工程，完善贴心的服务体系——精益服务，和行业首套装修设计标准——精艺设计，并一直坚持贯彻执行这行业三大巅峰标准。也正式基于此，川豪装饰在成都高端装修市场上的影响力和口碑不同凡响。因此，我们才有资格，才有信心，于今天来到南湖国际社区，来为大家提供梦想的品质装修服务。
楚：让我们用掌声感谢何总的精彩介绍。现在，我再告诉大家一个好消息：为了带给南湖国际社区尊贵的业主们更高的装修服务，本次活动，我们更是特别邀请了来自台湾的国际大师刘茂添老师和在国内家居风水界享有极高声誉的人居环境专家李云龙老师。首先我们用热烈的掌声欢迎他们亲临活动现场，等会儿，他们将一一上台，为大家进行精彩的专题讲座。另外，川豪装饰的30余名行业高端设计师也已经坐镇现场，将带给大家最专业、最高端的装修咨询服务。同时，我们还施行了众多的优惠举措。只望大家不虚此行，满载而归！
何：谢谢，谢谢楚远燕的介绍。现在，我们有请川豪装饰四川大区总经理侯朝晖先生，给我们带来活动致辞。
电话营销的开场白12当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。
一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：
1.介绍你和你的公司
2.说明打电话的原因
3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
1.引起电话另一端客户的注意
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.能激起兴趣的通用说明
“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”
2.用问题来取得对方的注意力
“从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢?”
3.由衷的赞扬
“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15%为高……”
4.提出问题的严重性
“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的……”
5.用类比方式
“胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注……”
6.提及客户熟知的同行已采用
“您好!李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。”
7.如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接。
介绍致电目的的方式
1.第三方引介
“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……”
2.直邮跟进
”我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……”
3.提及对方最近的活动
“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……”
4.将您的产品与著名专家的论点联系起来
“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……”
站在给客户提供价值的角度设计对话
即使你的头衔是销售代表，你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。比如，如果卖保险，称呼自己为财务顾问，如果你卖家具，称呼自己为室内设计顾问。在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商，强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”，而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。”
如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象，或带来业务上的突破，强调这个：我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象，而通话质量丝毫不受影响……”
在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗?”
让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。
王先生，您好?我是海天国际的陈真，征对08特殊的一年，我们与清华大学合作，为企业制定了系统、创新的全年度培训解决方案，能为企业提供合适、价底、高效的培训服务，来次来电看能否与公司的培训计划达成共识!
电话营销的开场白131.准确定义你的目标客户
这是非常重要的一点，也就是你一定要准确地定义你的目标客户，你的目标客户到底在哪里?哪些客户才最有可能使用你的产品?这些信息一定要非常清楚，否则的话，每天打出哪怕再多的电话，可能这些电话都是徒劳无效的。
例如，池塘里面有非常多条的鱼，各种各样，你希望得到哪种鱼呢?你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标的胡乱钓鱼。
在目标客户最集中的地方，去寻找客户，你能取得的效果才会更好，效率才会提高，所以一定要准确地定义你的目标客户。
2.准确的营销数据库
有了目标客户，你还需要做一个客户的数据库，准确的客户数据库（企业名录），由你的销售代表每天从数据库中去调出自己的客户资源，然后去打电话、跟进等等，这样销售效率也会有很大的提高。
3.良好的系统支持
如果有一个客户关系管理系统来做支持，你的很多资源都可以实现共享，包括你的销售效率，你的管理效率也都会有很大的提高。除此之外，企业想实施电话销售，电话销售中非常大的挑战，就是怎么样在电话中跟客户建立起一种信任关系，这种信任关系其实基于两个层面：①企业与企业的信任关系;②企业与个人的信任关系。
例如，假如你的产品品牌足够大，客户购买你的产品很可能是出于对你的产品品牌的认可度，对你公司的信任度，这是企业与客户的信任关系。而五个销售代表都跟客户接触时，客户可能跟其中的一个销售代表来合作，因为他个人可以跟这个客户建立起一种销售关系，是企业与个人的信任关系。
4.各种媒体的支持
你一定要有在广告、直邮方面的市场支持，尽可能地扩大自己的产品品牌影响力。所以企业要想实施电话销售，一定要想尽各种办法从企业层面上把自己的产品品牌建立起来，因为建立起来以后会吸引很多的客户去主动地给你打电话，他有需求时会主动打电话给你，而这时销售代表的销售效率相应地也会有一个很大的提高。
5.明确的多方参与的电话销售流程
销售流程很重要，如果没有一个很明确的销售流程，会造成一个大家可能相互牵扯不清的局面。比如销售代表的主要工作是为了筛选销售线索，然后把销售线索转给外部销售代表，假如某个销售代表自己判断这个客户应该是一个目标客户，但是当他把这个销售线索转给外部销售代表以后，外部销售代表的反映是这个客户不是公司的目标客户。这时就会出现双方对某些问题认识上的不清楚。所以企业一定要有一个流程，也就是应有一个电话销售的流程来提供支持。
6.高效专业的电话销售队伍
最后，一定要有支非常强大的电话销售团队。电话销售的一个组织机构与最初讲的案例具有非常大的一致性，也就是你一定要将自己的客户一一地分类，大客户部可以用电话销售代表做支持，一定要有大客户的销售经理去亲自拜访客户，建立密切而又牢固的客户关系。
电话营销具有成本低、效率高的优势，但是销售员却面临着很大的挑战，因此，对于电话销售人员来说，一定要抓住电话营销中的重点，减少挑战，提高成功率。
电话营销的开场白14销售技巧一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。
第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。
销售技巧二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。
销售技巧三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。
电话营销的开场白15在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1、我是谁/我代表那家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的服务对客户有什么好处？
电话营销开场白范例
【范例一】
王经理，您好，我是ｘｘ的ｘｘ，您在前段时间给我们拨打过咨询电话询问企业建站和网站优化的价格，我们也提供给您一个建站推广套餐，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？
【范例二】
王经理，您好，我是ｘｘ的ｘｘ，您的好友ｘｘ经理是我们的大客户，他介绍我打电话给您。他认为我们的服务比较符合您王经理工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的宣传推广产品？
【范例三】
您好，是李经理吗？是的。我是ｘｘ的朋友，我叫ｘｘ，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。客气了.实际上我和ｘｘ既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。
【范例四】
您好，李经理，我是ｘｘ的ｘｘ，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
【范例五】
您好，是张经理吗？我是ｘｘ的ｘｘ，我们是长沙专注于网站建设、网站改版、网络优化的一家充满朝气的IT公司，与长沙多家知名企业合作过，今天我打电话过来的原因是我们的服务已经为行业内很多朋友所认可，能够为他们提供目前最高效的宣传推广服务，迅速提高企业的知名度，快速打开和拓展销售市场，降低销售成本，直接给企业带来经济效益和利润增长点，为了能进一步了解我们是否也能为您服务，我想请教一下贵公司是否有网站呢？
电话营销开场白话术
【直截了当开场法】
销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
顾客朱：没关系，是什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
【同类借故开场法】
销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客朱：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
【他人引荐开场法】
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
【自报家门开场法】
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于ｘｘｘ市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
【故意找茬开场法】
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
顾客朱：还好，你是？！
销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊ｘｘ产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？
顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？
顾客朱：我现在使用是ｘｘ品牌的美容产品………
【故作熟悉开场法】
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？
顾客朱：还好，您是？
营销员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？
顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？
营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
【从众心理开场法】
营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事ｘｘ抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……
顾客朱：是吗？我目前使用的是ｘｘ品牌的美容产品。
【巧借东风开场法】
营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！
顾客朱：这没什么！
营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！
顾客朱：那说来听听！
【制造忧虑开场法】
营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
营销员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱：是的……
——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。
营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。
第二篇：电话营销开场白
【第一部分】客户经理电话营销开场白： 潜在客户分为两类
1.做社区活动或者银行已经接触过的客户 2.陌生电话的拜访
第一类的客户可以直接打电话沟通（沟通内容后面解释）第二类客户可以使用一些技巧打电话：
比如：您好老师，我是广发证券的客户经理某某，您有一位朋友在我们证券公司投资做股票通过我们的专职客户经理服务比较认可，所以想把我推荐给您，他把您的联系方式给了我，希望通过我给您带来的服务业能享受到投资的收益和乐趣，您那位朋友暂时不想让您知道他是谁，想等您赚到钱后在给您联系…… 第一类客户和第二类客户都有一种共同的特点：
分为：拟入市客户、未入市客户、害怕入市风险客户、已经入市客户四类 1.针对拟入市客户：
对此类客户展开营销要为这些客户展示自己的专业水平和能力，主要是将开立账户所需的证券知识，投资理念，投资策略和技巧，思路如下： 客户经理（A）：请问您开户了没有？ 客户（B）：还没有
A：应该有不少券商来拜访您吧？
B：嗯!是的，我想开户做股票，但是没有这方面的知识，特别是投资方法和技巧之类的。A：是啊，投资入市之前，必须要了解一些证券市场的基本知识。B：我好多朋友就是因为不知道就盲目入市，所以深度套牢！
A：是的，即使有些客户赚了些钱，还有可能再赔进去，他们之所以后期被套就是缺乏相关的服务和知识啊。
坦白的讲，您入市选择哪家券商时最重要的，给您提供一个建议，要选择一些给你提供服务，特别是能够认真指导你了解投资市场的券商。个人认为：投资股票市场绝对是资产快速增值的的投资方式，但是每一分钱都是我们的血汗钱，入市之前还是先学习保护自己的方法最重要。
B：你说的这些内容我又不太懂，恐怕一时间学不会吧？
A：您放心好了，我是证券投资方面的专业人士，我们约个时间，您看是明天还是后天下午收市后，您到我们证券公司来，我们共同探讨一下，最后又您自己决定是否选择我今后为您长期服务。2.针对未入市客户： 针对此类客户进行营销，客户经理要通过自己的专业能力和水平来说明家庭或者个人理财的重要性和必要性，打消客户对于证券投资风险的顾虑和担忧。B：我不愿意股票投资
A：是吗？是没有时间还是不熟悉这个市场啊？ B：原因很多，主要是没有时间 A:：您一定是忙着工作，没有时间来想股票的事情，所以您一定觉得开户或者投资没有必要，其实，有时间的话关心一下股市行情也是蛮不错的。
我从事证券行业好多年了，得出一个重要的理念：你不理财，财不理你。我们努力的工作赚钱，但是不做些投资理财规划是在是很可惜啊。B：我不敢炒股，不是有很多人被套了吗？
A：你说的不错，的确有一些人，特别是在市场不好的情况下，投资经常被套住，这就需要投资者在入市之前先了解一下这个市场，学习一些投资技巧，特别是在有经验的客户经理指导下，就可以有效的规避风险，增加获利。作为专业人士，我已经从业很多年了，对这个市场有比较多的认识和感觉，为了帮助客户理财，我仔细研究了稳健操作的方法和技巧，如果有机会为您服务的话，我很乐意为您提供指导，当然可以邀您的朋友一起听啊
B：我最近没有时间
A：那也没有关系，如果您那天有时间了，可以和我联系，我很愿意为您服务，这是我的联系方式。
3.针对害怕入市风险客户：
对此类客户营销是要依靠自己的专业能力和水平为前提，分析风险形成的原因，引导客户树立正确的投资理念，特别是在规避风险的投资策略和投资方法上进行较为详细的知道，消除客户对于投资风险的过渡担忧。B：我对股票没有兴趣。
A：您对股票不感兴趣是觉得风险大海是不熟悉呢？ B：我感觉风险大！
A：您说的有道理，证券市场有很大的风险，但这是相对的，因为风险大回报也很高，风险小回报也很低。现在大家都知道，把钱存在银行，风险很小，但是因为钱会不断的贬值，如果不做投资理财的话，一辈子也不会很富有。其实我们可以选择有成长性或者财务状况好的股票或者基金来投资。B：我对股票又不懂 A：开户前，我会向您介绍股市的相关知识，您也可以参考我最近提供给客户的投资建议书，您瞧这就是我的专业服务。B：我的资金大部分是在银行
A：我的很多客户和您一样，开始时也是基本存在银行，对股票也是不感兴趣，但是他们后来认识到放在银行是死钱，拿出部分出来投资，可以获得相关的回报，而且又不耽误急需用钱。现在普通的老百姓手中有点多余的钱了，除了储蓄外，应该寻找一些收益较大的市场做投资。一般来讲，银行只要存放一些必要的生活费用，其他部分闲置资金可以转为股票、基金、和保险等。我在证券市场从业多年，对市场的风险有较多的认识，当然对如可有效规避市场风险有较多的方法。我有很多客户在我的建议下，在做合理投资组合，应用一些投资策略，可以达到多赚少陪的目的，您如果有兴趣，我们可以抽个时间好好交流一下好吗？ 4.针对已经入市客户：
对于这样的客户，客户经理就是要通过自己的专业知识有效的解决客户在投资中遇到的问题，给这些客户提出合理的建议和解决办法。A：请问您已经进行股票投资了吗？B：是的，A：那您一定操作的还好吧？
B：好什么啊，手上持有的都套牢拉。A：您套的很深？为您服务的客户经理给您做过指导吗？B：没有！
A：这样啊，没有关系的，我们现在有机会认识了，我是广发证券的专业客户经理某某，我们探讨一下投资的方法可以吗？B：好啊
A：是这样的，任何一位投资人在正式进入股票市场后，必须要学习一些投资的理念，这样才能保护自己少受损失，（沟通一些投资理念问题……比如止盈和止损等）B：原来是这样啊。
A：这样吧，下周三收市后我在营业部等您，我们面对面沟通一下相关的投资思路和方法。
【第二部分】异议处理
1.对股票一窍不通
6.“你能保证我赚钱吗？” 2.股票风险太大了，不敢玩。”
7.“我再考虑一下” 3.股票现在全套着了，等解套了再说！”
8.“你们公司离我家里太远了，不太方便” 4.我搬家了，不在郑州了
9.“有亲戚在证券公司，我炒股找他就行了” 5.老客户撤指：
10..基金话术 一：对股票一窍不通
B： 你说的话很有道理，但我对股票一窍不通啊！
A ：呵呵陈总，我很理解您的担心，您现在不懂股票，当然会有顾虑，这很正常。（认同）
其实，目前我国的证券投资者中有80%都不懂股票，这也是许多投资者亏损的根本原因。（认同）
对于投资者来说，我们并不建议客户在什么都不懂的情况下就进行盲目的投资。真的，您很幸运，今天认识了我，我们公司有一个专职的客户经理团队，工作职责就是帮助像您这样的投资者。我和我的团队不但会关注您的股票，给您提供一些直观的投资建议，同时，我们还会通过定期举行股民学堂、以及一些大型的理财报告会等活动，教会您证券投资的知识与技巧，帮助您尽快成为成熟的投资者。（说明）理财是使我们的财产保值增值的必要手段，您掌握了这些操作方法后，对您以后的投资理财都将是一种无穷的财富。您在事业上这么有成，相信这些知识对您来说肯定也学习的很快。我想如果我们能再给您一些正确的理念指导的话，您一定能在理财方面成为一个高手的。您看，在这方面您是不是应该放心许多了呢？那么…..（说明，促进）二：B“股票风险太大了，不敢玩。”
A 理解：陈总说的很对，相对于其他投资品种来说股票确实有较大风险，你认识这点说明你是很理智的投资者，这是非常难得的（赞美客户）。这也是投资的过程中必须首先考虑的，但是，有些风险是可以规避和降低的。提问：您认为的股票的风险都有那些呢？ 哦。。。。。阐述：但我相信你一定知道在投资市场里风险和收益是成正比的，有风险才有收益可能，你可能认为钱存在银行里没有风险，只是收益低，其实不一定，它还面临着贬值 风险。只要你手里有钱，适当的参与证券投资才是正确的理财手段。当然，要注意控制风险，而我们的工作是帮你在控制风险的同事争取较大收益。确认：您说是不是，陈总？
三： “股票现在全套着了，等解套了再说！”
A：理解：行情不好，被套也是很正常，你可以先过来，让我们能多一双眼光为你看盘，样做对你绝对是有利的。
继续阐述：虽然股票套了，但你的股票不需要卖掉就可以转托管过来呀。而且行情差或被套的时候，才有时间去转托管，行情略好或你所买的股票是上涨的时候去转托管，会占用你黄金时间的，例如，股票涨到可以出货的时候，恰逢你在转托管，那不是错失良机吗。
引导：当然，对于个人如何做好主动解套也有一定的难度，但是，要是有专业、尽职的团队辅助，就不难达到目标！不知道现在陈总身边是哪个团队在为您服务呢？（引出咱们的服务）
引导：转到广发吧！我们正在开展全民解套工程。四：我搬家了，不在郑州了 陌生约见： [重复] 哦，陈总，您现在搬到外地了啊。[理解] 那挺好啊，现在在外地还适应吗？
[说明] 其实，我有好几个客户也在外地的，平常有什么好的投资建议和理财方案，我们都通过电话进行及时的沟通，客户反应都挺好的。后来，因为比较认可我们的服务，还给我介绍了好几个外地朋友呢。
[确认] ×老师，据不完全统计，现在证券公司基本上95%以上的客户均采用的是网上交易或者电话委托系统，网上交易十分便捷，对你的成本上来说网上交易费用也比现场低廉，而且如果有信息我们都以短信、电话或邮件的形式发送给您，其实网上交易没有地域限制。相反您来现场的话大家思路各异反而会影响您的操作思路，您认为呢？
(引导)可以回想一下，你进入股市的主要目的是保值增值，在别的公司也许你能获得10%的收益，但是在我们公司，如果我们能够通过我们的服务使你的资产获得20%的收益，你还会觉得在外地不方便吗？
(说明)现在通讯和金融系统如此发达，通过电话委托或者网上交易也同样迅捷，存取款在异地可以全部通过本地银行实现，也不收取任何手续费，真是非常方便啊。
五：老客户撤指：
[重复] 哦，是吗，陈总？您什么时候搬的家呀？ [关心] 哦，也是刚搬的呀。那您在外地还适应吧？
„„
[说明] 那您为什么想到要撤指呢？您看，现在通讯这么发达，即使在外地，我们也可以很方便地通过电话沟通呀。陈总，您也可以想一想，以前虽然您在郑州，您是不是也很少到我们公司来呢。交易都是通过网络进行的，沟通也是通过电话，像您工作这么忙，到现场或许还要耽误您很多时间呢。再说了，陈总，您看，我们都是关系很不错的朋友了，彼此都很了解了，这样也很方便我为您提出更有针对性的投资建议呀，是不是？退一步说，即使您转到外地去做，您能保证还能享受这么好的服务和适合您自身特点的个性化的贴心服务吗？
[确认](说明)现在通讯和金融系统如此发达，通过电话委托或者网上交易也同样迅捷，存取款在异地可以全部通过本地银行实现，也不收取任何手续费，真是非常方便啊。六： “我再考虑一下” 回答：
（认同）非常感谢您能够慎重考虑我们的建议，毕竟股票投资是一项重要投资，只有详细了解，才可以做的更好。
（引导）老师您应该知道，任何有意义的的决定都是建立在良好的事实基础之上的，通过和您沟通我了解到您是一位思维缜密的老师，像您这样是肯定能够在股票这种高智商的投资中胜出的。（追问）那您看老师咱们能不能把您中间所认为产生的困难都罗列出来，我们集中解决一下好不好呢？
（肯定）老师您有自己的一套思路，再加之我们行之有效的客户服务，相信您能够在股票投资这种高智商的游戏中游刃有余的。（确定）既然您有开户的意愿了，咱们完全可以先把户开了，开户不一定马上要转钱买股票，只是为您以后股票投资做好准备而已，一旦您考虑成熟或者市场配合，钱一转马上就可以操作了，比到时候您再办理开户手续省事多了。因为行情总是瞬息万变，您也知道机会是给有准备的人的，可不要因为您的犹豫而错失机会啊，所以，您明天过来一下，我在公司把资料准备好等着您。
七： “你能保证我赚钱吗？” 回答：（反问）呵呵，老师如果我现在就马上回答说保证您能赚大钱，你能相信吗？ ……
（引导）老师您应该知道风险和收益基本上是成正比的吧，虽然股票投资存在风险，但是只要有正确的投资理念，投资中的风险是可以规避的。您不妨考虑一下，一旦风险得以合理规避后，留给您的不只剩收益了吗？特别是现在这种市场行情，您赚钱的概率是非常大的。（说明）股票投资分为好多种，其实要规避股票在投资中的风险也非常简单，关键需要把握是投资理念、资产配置、以及客户服务。根据您自身的状况，我们广发证券可以做到合理配置你的股票资产，提供优质的客户服务，从而使您实现真正意义上的赚钱。（确定）讲了这么多不都是为了让您赚到钱吗？只要您的理性投资预期符合市场，您完全可以在股票投资方面成为赢家的。
八： “你们公司离我家里太远了，不太方便”(认同）我知道，你是怕麻烦。
(引导)不过，如果要是能赚钱，你还会怕麻烦吗？
(说明)（）×老师，据不完全统计，现在证券公司基本上95%以上的客户均采用的是网上交易或者电话委托系统，网上交易十分便捷，对你的成本上来说网上交易费用也比现场低廉，而且如果有信息我们都以短信、电话或邮件的形式发送给您，如非必要，并不需要您亲自过来的。相反您来现场的话大家思路各异反而会影响您的操作思路，您认为呢？
(引导)可以回想一下，你进入股市的主要目的是保值增值，在别的公司也许你能获得10%的收益，但是在我们公司，如果我们能够通过我们的服务使你的资产获得20%的收益，你还会觉得远吗？
(说明)现在通讯和金融系统如此发达，通过电话委托或者网上交易也同样迅捷，存取款也可以全部通过银行实现，真的是非常方便啊。
九： “有亲戚在证券公司，我炒股找他就行了”
(认同)×老师，你好，你这样的想法我是能够理解的。
(引导)不过，不知道你的亲戚是不是很忙？他平时有时间经常照顾你的股票吗？他专门为你制作过投资建议书，举办讲座或者培训吗？
(说明)呵呵，我想如果没有的话你应该是有更好的选择的啊！以上的服务就是我们广发的服务体系，也是我们广发对你的承诺，相信你也一定知道该如何维护自己的利益的。(认同)当然，如果以上都有的话，那么恭喜你，已经有这么出色的经纪人为你服务了。(引导)有机会的话你可以介绍他给我认识吗？---（团队建设，增员）
(说明)不过，你有什么问题随时可以与我联系，我还是会为你提供咨询服务。而且，如果有什么好的信息，我还是会通知你，多一名优秀的理财经理为你服务我想你总不会拒绝吧？--等待以后转机。
十场景：证券公司营业部——基金销售部——宣传栏上有各种基金宣传单 角色：客户、客户经理
客户介绍：客户是一位商业服务行业职员，年龄是30岁，月收入3000元，高中学历，一年后成家，从未投资过证券产品，仅有银行存款，现在想做基金投资。客户经理：您好！请问有什么可以帮助您的？
客户：哦，我想投资基金，但对此不了解，今天想咨询一下关于基金方面的问题。客户经理：哦，欢迎您！请问，您有什么问题呢？ 客户： 什么是基金呢? 客户经理：证券投资基金是一种利益共享、风险共担的集合投资方式，即通过发行基金券（基金股份或受益凭证），集中投资者的资金，交由专家管理，以资产的保值增值为根本基础，根据投资组合的原理，从事股票、债券等金融工具的投资，投资者按照投资比例分享其收益并承担风险的一种投资制度。客户：能不能通俗的说说呢？
客户经理：基金就是一口大锅，许多投资者把钱投进去，因为这些人没有时间、没有相关知识或兴趣去亲自买股票。这口锅里的钱就是给金融专家，也就是所谓的基金经理人，去投资股票，这就是基金。
客户：为什么基金经理能帮助我们赚钱？ 客户经理：负责基金操作的基金管理公司，一般拥有大量的专业投资研究人员和强大的信息网络，能够更好的对证券市场进行动态跟踪分析，将资金交给基金管理人管理，使我们中小投资者也能享受到专业化的投资管理服务。客户：为什么说基金的风险比股票小？
客户经理：个人投资者由于资金量小，一般无法通过不同的股票分散投资风险。基金经理通常会购买几十种甚至上百种股票，投资者购买了基金就相当于用很小的资金购买一揽子股票，某些股票下跌造成的损失可以用其他股票来弥补，因为可以充分享受到组合投资、分散风险的好处。
客户：如果他拿着钱潜逃呢？
客户经理：这种可能是没有的，因为基金资产是由基金托管人代为保管。基金经理人负责基金的投资操作，本身并不参与基金财产的保管。基金的保管由独立于基金管理人的基金托管人负责。二者相互制衡，相互监督，这种制衡机制对投资者提供了重要保护。客户：谢谢您的解答，我回去考虑一下！（可以参考异议处理话术）客户经理：好的。、、、、、、、、、、【电话营销基本话术】
对于第一次电话营销活动取得的奥瑞特会员名单，我们区域经过电话抽查拜访话术： A；您好老师，我是广发证券理财经理** B：你好
A：作为奥瑞特会员您上次参与奥瑞特健身俱乐部的圣诞联谊活动了吗？ B：有或者没有
A：情况是这样的，我们广发证券作为奥瑞特圣诞联谊活动的协办单位，每位奥瑞特健身俱乐部的会员都可以享受广发证券提供理财增值服务（包括股票或者基金），您看你目前投资的有哪些品种？由于我们券商在市场上是以服务获得口碑的，我们可以让您体验一下广发证券的一对一客户服务，以便给您在投资上作出合理正确的参考，您看怎样？ B：同意或者不同意
（由于是初次打电话，首先是要让客户不反感陌生电话的拜访，因此以上话术是初次和客户进行的沟通，根据客户回答不同，再做相应的调整，话术仅供参考，大家可以集思广益，不断完善此类话术）
第三篇：电话营销开场白
第一部份
开场白
一、开场白方式
1． 你好，我是******私募的小张，你最近股票做得怎么样？
2． 是王先生吗？我是******私募的小张，你最近股票做得怎么样？
3． 你好，我是******私募的小张，我们公司现在有支强势股正在建仓，你是否有资金跟着我们一起建仓赚钱？ 开场白后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有几种反应： 1． 直接拒绝，挂断电话。
2． 礼貌应对，含糊其词表示拒绝。3． 感兴趣，乐意沟通。
对于前两种客户，交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问，第三种为公司准客户，需要将其作为工作重点
初次与客户沟通，常会遇到一些常见问题。1． 你们是什么公司？
答：我们是一家在股市里面有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。同时，公司坚持着专业，稳健，持续的投资理念，力求为每一位客户奉上完美的理财计划，（突出公司文化，客户利益至上，诚信为本，专业高效）
2． 你们是怎么知道我的电话号码的？
答：（1）我们公司有专业的信息资源部，电话资源是他们提供的，但是我们公司会对您的信息保密，这点请你放心
（2）公司和全国各大机构都有长期密切的合作，所以这很正常，但是我们的公司会对您的信息保密，请放心 3．我接到很多像您这样的电话，都不敢相信了。
答：你有这个提心我能理解，因为这个市场很大，在些之前也听说很多公司和机跟跟股民有过合作，但是操作均不是很理想，导致很多人怕找机构合作，但70%-80%的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损局面，而现在市场必需要具备专业的分析，清晰的投资思路，敏锐的投资眼光，才能在市场有所收获，这是一个中小投资者面对的最大问题，不能一个生病的人在一家医院看病没治好，就不再去医院了。只是你没遇到能帮你赚钱的机构，并不代表没有能帮你赚钱的机构。
我们公司本着客户利益至上的原则，风险也是控制在8个点以内做到收益最大化，很简单的一个道理，跟我们公司合作，主动权在你手上，如果你不赚钱，我们公司赚什么钱？你不赚钱，我们沟通最基本的电话费，员工工资，等等都需要成本的，我们何苦做这吃力不讨好的事情，所以你可以尝试着跟我们合作一下，一来你可以了解下公司的投资思路和操作建议，二来可以知道我们公司是不是有实力帮你赚钱，如果合作期间你不认同我们的投资思路，你可以直接拒绝与我们合作。对你来讲没有任何损失。反之，你认可了我们公司，在帮你赚到钱的同时，相信我们会合作更加愉快。
3． 其他公司都是这么说的，但还是让我亏钱。我不知道相信谁。
答：花有百样红，人与人不同，机构和机构也是不一样的，如果你能诚心实意的了解我们公司的实力，相信我们一定能合作愉快，我们公司技术分析师都是从证券交易所从业5年以上的业内人士。相信我们有这个实力为您获得较高的收益的。
4． 你先给我一支股票看一下，了解一下你们公司的实力后再说。
答：实力是看不出来的，真正的赚钱是需要你切身去体会的，告诉你一支涨了你没买，公司也得不到任何收益，如果你诚心跟我们公司合作，你可以先少拿一部分钱跟我们先尝试合作一次，你看下我们的实力，我们也看一下你的诚信，随着合作的次数越来越多，相信我们会合作更加愉快。5． 你们公司是不是保证赚钱？
答：老兄/老姐，跟你讲句实话，跟你保证100%一定能赚钱的公司一定是骗子，股市没有神仙，庄家都有亏的时候。我们也做不到一百支票一百支全是赚钱的，但我们至少80%以上是正确的接见，同时，为了规避风险，公司也有一套完善的止损止赢方案的。第一次沟通中要了解客户的基本情况，内容包括 1． 炒多长时间股票了。
2． 赢亏状况，现持有股票，成本价，数量，买入时间等。3． 投资方式，喜欢做中长短线？自己分析还是听别人讲？ 4． 网上交易还是电话很托？ 5． 有没有跟机构合作过？ 第一通电话的要点： 1． 内容结构
第一我是谁，第二客户为什么要听我讲，第三我今天讲的是什么，第四我的服务对客户有什么好处，第五我如何证明给客户看我讲的是对的，第六为什么客户需要这项服务。围拢着这几方面去打第一通电话。
站在我们客户的立场可以这样去理解，他拿起电话来要知道你是谁，然后我今天为什么要听你讲，你要给我一个听你电话不挂你电话的理由，你讲的是什么，你的服务对我有什么好处？如何证明这个是对的，给我一个理由，为什么我需要这个服务。这是我们第一通电话销售的基本结构。2． 客房刚听了两句就把电话挂了怎么办？
如果认为这个客户有价值，可以马上把电话再打过去，说声抱歉先生/小姐，我刚才电话出了点问题，向他说对不起，说点好听的话，如祝你心情愉快，万事如意等的话就把电话挂掉就行了。
为什么要这样做呢？第一客户挂掉电话是不礼貌的，你把责任推到自己身上，会给客户一个好的印象，且说完道歉的话之后说责任是我，我这边断了，如果是周未的话可以说周未愉快，两句话把话结束掉，给他崭新的变化，你再过一两天打电话再给他时，他会对你的印象较为深刻，而且他可能会非常仔细的听你讲话。3． 如何安排通话时间的长短。
做电话营销跟客户沟通的时间尽量不要太长，太长的话会让客户觉得你罗嗦了点，所以打电话之前要有一个思考提纲，千万不要偏离你的目的，有很多人员非常能说，但说的过程偏离了目标，也许跟客户沟通了很长时间，但是并不能有个很好的效果，所以打电话的主量和你打电话所要达到的目的做到了就行了，根据你的目标来设定你的话术。
4． 第一次打电话的时候不要太漂
第一次更多是帮对方解决问题，或回答对方的话，去谈一些比较轻松随意性的话题一般情况下是第二次，第三次做交流时要做的，首先要建立一个信任的基础，然后你可以多说一些话，开始的时候说太多，用你的工作或者你个人不相关的一些东西会影响你的形象，第一次打电话不要太漂，也就是说不要太浮，稳重点，熟了以后才能谈些比较轻松随意的话题。5． 电话收尾技巧。
感谢客户抽出时间接听电话，此时一定要注意客户是否留下你的电话，记住你的姓名等（主要是看客户有没有在意你，可以判断他对你是否重视）要让客户知道你是谁和记住公司名称。
第二通电话：建立合作关系
从三大方面着手：
1、客户情况
2、传递公司信息
3、人际关系 1． 客房情况
入市年限
操作情况
投资风格
家庭环境
个人喜好
工作情况
合作态度等。2.传递公司信息
公司的投资理念：我们的投资思路是以价值勤投资和市场偏好为核心，主要是选业绩好，公司成长性高，或者未来公司行业是受国家扶持，价值处于严重低估的上市公司，而市场偏好是指该股在市场受到主力资金关注，聚集一定人气，或者有资金介入的近期市场热点。
止损八个点为客户防止风险。3人际关系
肯定客户，给邓赞美“和你沟通虽然才几次，但听得出来，你事业应该很成功，工作忙了，股票方面就没时间去打理------”
谈曾看到过最近有关他们的报道“打电话给你是由于某某公司最近。。事情，可能会对你的股票，这促使我------”
谈客户感兴趣的话题
关心客户，比如他的身体，工作，家庭等。
记住客户说过的每个细节，时隔几日，你再提起他曾说过的一句话或一件事，会让客户倍感欣慰
在人际关系的处理过程中，注重：真诚，真实的原则，最主要是对客户性格的把握，以及对处理人际关系的拿捏程度。
建立人际关系常遇到的几个问题。
1． 客户手上的股票是亏损的怎么讲？ 2． 客户现在手上股票很多，怎么处理。
3． 客户手上有股票，让客户卖股票应该怎么说。等等。。。
针对性问题。
一、主动去了解客户股票情况（知己知彼）
业务员：你好，我是******投资公司的，请问你最近股票做得怎么样？ 客户：还行（一般，亏损。等）
业务员：是这样的，我们公司主要带一些散户跟着我们一起建仓赚钱，会有个短期获得利方案，且我们是有主力在里面建仓操作的，一般在三到七个交易日，让你获利五到十五个点左右的收益，先帮你赚钱，赚到钱后四六分成，你有没有资金跟着我们一起尝试一下？
1． 可以试试
那请问你现在大概有多少资金在股市里面操作（等对方回答）那这个电话能够方便随时找到你吗？这两天电话一定要保持畅通，等我们这边建仓时我会在第一时间通知你的。再见。2． 满仓怎么办。
我们带你建仓的股票都是我们有主力资金在里面的，很短的时间让你获利5到15个点的收益，如果你自己的股票不能帮你达到这种收益的话。我建议你等开盘以后可以调仓换股，做股票要学会喜新厌旧。不要老抱着一个。3． 满仓被套怎么办？
被套很大一部份原因是由于选股出差错，如果我们选股出现失误能够及时发现并止损出来，也是一种进步。更何况满仓被套。所以不如你跟着我们公司发财，慢慢再把你亏损的钱赚回来。
4． 有好多机构跟我打电话了，你们的股票我还是先看看吧。
看看？说明你是一个做事很谨慎的人，但是我们带你操作的第一只股票是让你看我们的实力，我们也见证一下你的诚信。如果你这次只是看看，涨了你会跟我们打钱吗？如果没打，公司会因为你没诚信而不再跟你合作第二次的。不要因为一点小钱而错过一个能长期帮你赚钱的好公司。5． 会不会是让我们抬轿的？
你自己可以想想，你的那些资金够抬轿吗？一般抬轿的话我们还不如在媒体上多做做宣传呢，效果要比这么跟你们打电话好得多。我们跟你联系主要是想达到一个长期性的合作。6． 如果你带我操作的第一只股票亏钱了怎么办？
我们带你操作的股票都是有内幕消息的，且我们自己有主力在里面建仓，加上我们专业的分析团队，这还不放心吗？如果不能帮你赚钱，我们给你打这通电话也就失去意义了。7． 怎么相信你？我又没见过你，现在的骗子很多。
是的，现在社会诚信都很低，所以我们能是跨出诚信的第一步，我们先帮你赚钱，然后再跟我们打钱，况且我骗你什么呢？我一没先要你钱，二没先要你物等，还贴着电话费，耗着精神，要不你这样来骗我吧？
二、推股票（推股票时一定要强势，给客户压倒性姿态，让客户感觉我们的股票肯定能赚钱，不容错过，话不要太多，更不要求他买）
1． 你好。我是*******投资公司的小张，我们这边现在有支强势股建仓，你有没有资金操作？（如果对方说有方便操作才可以告诉他股票），那你抓紧时间买进******我们资金马上就要建仓了，速度买进，肯定赚钱，那怕全仓都没关系，那先这样，我这边还有其他客户要通知，几分钟后再和你联系。2． 确认先生/女士。我是****投资公司小张，你买进******股票了吗？（买了）
多少价位买的？买了多少股？好的，我会交给公司操盘部的，这股票我们是有资金在做的，一定要放心持有，出货的时候我会通知你的，赚钱后别忘记跟我们打钱哦，祝我们合作愉快。3． 不敢买
为什么不买呢？我们说了，我们是有自己主力资金在里面做的，速度再去买，肯定赚钱，到时候我们赚钱出货了，你没有赚到钱，怎么跟我们打钱，后期还怎么合作？ 4． 客户还是不敢买，先看看。
你看有什么用？你能看得懂吗？你知道里面的操盘手法吗？你知道有那些机构吗？知道怎么去做这票吗？如果能看得出来，那所有的散户都赚钱了，不用找我们了，专业的事情需要专业的人来做的。现在赶紧再去买。肯定赚钱。我这还有其他客户通知，过会再联系你（不肯买就直接问他，那这只股票涨上去了，你给我们汇一千表示下你的诚信有没有问题？）5． 始终不敢买？
实在不买的话可以先把客户放一放，后面涨了再跟他联系。但先说到涨了要跟我们办手续。6． 客户买的少（如果买的少等于没买）
你怎么买的那么少，换句话说，如果这支涨了10%你能赚多少钱？你赚那么一点我们才能拿多少？别还不够电话费的，有时一顿饭就没了，快去补仓去。你多赚点也让我们多赚点。7． 不敢买。
我们的票已经涨了这么多了，怎么办？坚决不能给第二只股票，要么跟他直接谈合作办手续，要么很强势告诉他买进，今天涨，明天还会涨。8． 股票现在在下跌。
这是我们主力刻意打压的，目的就是让你们买到更底的筹码，你抓紧时间买，其他的客户都买进了，以前我们直接拉升让客户买，结果有的人不敢追或追不上。所以我们才这么做。
三、电话回访。
收盘后涨了。跌了。不涨不跌回答案方式。
四、出股票。
五、合作。
六、
第四篇：电话营销开场白
无线事业部电话开场白 电话中一定要了解到的八个内容：
1）客户现在使用的哪一家的短信？（了解竞争对手，并对对手特色）2）现在短信使用情况如何？（了解对方的优缺点）
3）现在价格如何？（针对报价，给合理的报价方案，但并不表示要比对方报价低）4）哪位决定此事？（找到关键人物，了解关键人物关心的问题，给予解决方案）5）哪位具体使用？（找到使用者，建立感情，教会使用）6）现在还剩多少短信？（了解下次采购时间，安排跟时日期）7）一般企业短信用量有多少？（了解客户大小）8）如果做接口，技术由哪位负责？（解决技术问题）
以上八点一定要在电话中想办法了解到位，才能对该客户有足够的把握。
（一）A：您好，是**公司吧？麻烦转一下市场部。B：您哪里找？
A：我是单元信息科技 ***，关于企业短信的事情联系下他。B：他现在不在。
A：哦，那关于短信的事情，是市场部经理在负责吧？？ B：是的
A：好的，那他什么时候回？ B：不清楚
A：OK，那我怎样称呼他？ B：李经理
A：好的，谢谢你小姐，那他的分机是多少，我晚点再打给李经理。B：810。
A：谢谢您，关于短信的事情您了解吗？ B：了解一点。
A：那现在是哪家在为您公司做服务，使用情况怎样？ B：公司不方便说，用的情况还可以。
A：哦，是您在使用吧？不知现在是多少钱一条？ B：7分，A：那您公司一个月大概要用多少量短信？ B：不一定，有活动时会用的多些。
A：您公司的流程是直接李经理确定就OK了，对吗？ B：李经理要和公司申请。
A：OK，那先谢谢您了，还不知道您贵姓？ B：姓王
A：谢谢你，王小姐，希望我们有机会合作，祝您工作愉快，再见！
（二）A:喂，你好，我是单元科技的***，怎么称呼您呢？ B:你好，我姓廖
A:廖小姐你好，我想向你咨询一下，关于你们公司的企业短信这一块是您在负责吧？ B:不是的。
A:请问哪一位同事在负责呢？我们现在有一套会员管理的系统，并且集成了多种功能的短信软件，想和你们合作一下！
B:不好意思，具体这块不是我在负责的，你打过去网络部的问一下吧！A:哦，你们网络部的负责人贵姓啊？ B:姓黄！
A:好的，谢谢你哦！
（三）A:喂你好，麻烦你帮转过去电脑部！B:哦，不好意思，他们开会去了。
A:这么巧啊，对了你是否知道他们什么时候开完会嘛？我有点急事要跟你们的网络部联系一下。下午两点应该会议结束了吧？ B:嗯，你下午打过来吧。
A:对了，你们电脑部的还是李经理在负责么？不知道你们是否人事调动过呢！B:哦，现在是朱经理在负责。A:好的，谢谢你！
（四）A:请问你们这边的信息推广是哪位同事在负责？我们是信息供应商，现在有一批方案要提供给他！
B:哦，这个是市场部的朱先生在负责，我帮你转过去吧！A:谢谢你了。
（五）A：您好，我是高小姐，找下你们市场部经理。B：不在。
A：是你们经理让我今天下午让我联系他的，我不知道他有什么事情，我忘记带他的手机号码了，能麻烦你帮我查一下吗？ B：你打他手机吧，137XXXXXXXX A：好的，谢谢。88
（六）A：您好！是**经理吗？ B：是的.A：我这边是单元科技打过来的，主要做短信应用这块。不知道是您在负责的吗？ B：是的，但我现在很忙，不好意思。
A：好的。那不知道您什么时候有时间呢？我是下午打给您还是明天方便？ B：明天吧 A：好的。谢谢
（七）A：您好！请问是**经理吗？ B: 是的，你好？
A：这样的，我是广州单元科技的***，想咨询下你们银行有没有用到短信平台。B：谢谢，我们已经有合作的伙伴了
A：我知道您有合作伙伴才打来的，这次只是为了给您提供多个参考的机会，从产品性能、价格、服务多方面做个综合比较，毕竟我们在行业应用这一块是我们的专长。B：我现在比较忙
A：好的，那您什么时间方便，我再给您打过来？ B：明天下吧。
A：好的，*经理，您是下午2点还是3点方便？ B：下午3点后吧。
A：好的，那明天下午3点，我准时给您打过来，谢谢您，祝您工作愉快！再见。
（八）A:您好,麻烦你帮我转下市场部/电脑部/客服部? B:你是找哪位呢? A:市场部的张经理
B:我们这里市场部没有张经理啊? A:哦,我之前是联系张经理的啊,那请问下现在市场部经理贵姓啊?
（九）针对一些有前台的公司：
前台：你好.XXX公司.我：你好.我是广州单元科技的.请帮我转一下市场部？ 前台：你有什么事吗？
我：我是做XX(就是现在这家公司的行业）行业的短信群发的.现在有一条专门面向XX行业的高速短信通道。想找一下你市场部问一下有没有合作的机会?
前台：不好意思，我们已经有了。
我：那你现在用是什么公司的平台？用的效果怎样？ 前台：那不是我负责的，我不清楚。
我：那或者你看哪一位同事比较清楚这方面？我跟他沟通一下，看他这方面用的怎样，或者我们现在的高速通道正是他需要的？ 前台：那好，我帮你转一下吧。我：谢谢。
（十）针对一些特别大的集团公司： 前台：你好。XXX公司。我：你好。我找一下电脑部。
前台：不好意思。我们公司采用实名制，请问你找哪一位？
我：是这样的。我们是XX公司的，今天上午你电脑部的一位先生打电话过来咨询过我们一项业务。叫我下午回过一个电话给他。说找电脑部就行了。（语速加快，不要给对方考虑的时间）你可以帮我转过去吗？
（十一）针对一些前台态度特别恶劣的前台，比如服装 前台：你好。XX公司。
我：你好。我是XX区的。想代理你们的产品，麻烦你转一下市场部。
第五篇：电话营销开场白
电话营销开场白与解决客户反对意见、产品好处
一、开头话术
你好，我是和馨文化传播有限公司的x经理，我们公司主要是做空中广告推广的，现在针对提高汽车销量制作一套推广方案，需要和你们市场部经理对接麻烦把他的联系方式给我一下，谢谢。
二、反对意见与解决方法
1、价格太高
答：我们的价格是很实在的，我们有正规的资质，一个大团队在服务您，保证活动的顺利完成度和效果。
2、热气球的安全性
答：我们的飞行员都是经过严格培训的，飞行员持有飞行证，我们公司具有十五年的活动经验。热气球是国际航协认定最安全的航空器。我们也是系留飞，相比起其他高空活动产品都要安全很多。
3、活动的效果怎么样？
答：我可以发一些我们之前做的一些活动的现场照片，你可以看看活动效果，另外在活动前期你那边要做好各方面的宣传，让大家都知道你那边要做热气球活动。
4、担心乙方的诚信问题
答：如果一切都谈妥了，我们可以持公司三证和公章当面签合同，或者你可以来我们公司签合同。
5、付款方式是怎么样的呢？
答：如果是需要我们垫资的活动，则两个月内付清所有费用。如果是非垫资的活动，3-5-2。签合同之后付30%定金，人员和设备到了之后付50%款，活动最后一天付完所有尾款。
6、活动出事故由谁来负责
答：我们会在合同上说明负责内容，高空事故由我们来负责，如果是地面事故则是甲方负责。
7、你们是哪的公司的？
答：我们是做全国市场的，总公司在上海，目前是在广西的分公司，不过在很多地方我们都有仓库。
8、如果因为天气原因，谁负责？
答：如果天气不好，我们会帮您顺延两天，如果第三天天气还是不允许飞行则推迟一周，顺延产生的费用由甲方负责
9、审批由谁来负责？
答：空中的审批由我们来负责，我们会去军区和航空管制处审批，因为你们对当地的情况比较熟悉，所以地面的审批由你们负责。
10、热气球为什么每天的飞行时间这么少？
答：一般正常情况下，喷火器连续工作是三个小时一天，如强制使用对喷火器磨损很大，不利于活动的顺利进行，会有安全隐患。要飞久也可以我们带两套设备去轮换，但是加一个小时需要XX元。
11、热气球可以为活动现场提供哪些支持：
硕大的球体可以为客户提供近200平方米的广告面积。球体可以在活动之前升空以渲染凝聚现场的气氛。
在活动开始时可以根据贵方的需要，配合现场从空中施放礼花。4在活动的现场可以由摄影师乘坐热气球生空以进行空中拍摄。
5、贵方有胆识、有冒险精神的业主可以乘坐热气球升空，体验腾飞的感觉。
三、做热气球活动的好处
1、热气球的出现，除造成现场轰动效果外，其独特性必成为媒体捕捉的焦点，传播媒体不遗余力的二次传播，更使其产生非常大的后续效果。它的球体外形可以设计制作成人们想象到的各种形状，这就为企业进行自身产品品牌宣传创意提供了巨大的空间。
2、热气球球体直径18米，高度21米，体积2180立方米，球体可利用的广告面积多达500平方米。这为您的创意设计提供无限的想象空间和足够的施展空间。热气球一旦点火升空，便可乘风低空飞行于高楼大厦、绿树蓝天之间，成为城市上空一道亮丽惊艳的风景线，其骄人的广告效果自然不言而喻。
3、在世界排名前500名的企业中，有近400多家拥有代表自己企业形象的热气球队。热气球色彩艳丽、形体庞大（高达23米，最大直径近17米）。升空后热气球缓缓飞行，球体上巨大的广告图案、文字可以吸引很多观众的视线，极具视觉冲击力。
4、热气球的出现，除造成现场轰动效果外，其独特性必成为媒体捕捉的焦点，传播媒体不遗余力的二次传播，更使其产生非常大的后续效果。它的球体外形可以设计制作成人们想象到的各种形状，这就为企业进行自身产品品牌宣传创意提供了巨大的空间。
5、现场的热气球系留不仅给观众带来新奇和机会，更成为媒体记者们摄象机、闪光灯聚焦的亮点。它以其独有的优势和特点，可以多高度、多渠道实现您的策划创意、奇思妙想、广告拍摄、空中观光、探险飞行等。
四、做飞艇活动的好处
1、飞艇是户外广告媒体中的“天之骄子”，它遨游空中、追逐人群，是绚烂多彩的城市中，一道流动的空中风景线。飞艇广告传递的品牌信息简练而直接，点明主题，强化记忆。夜晚飞艇通体发光，一年四季令万千目光聚焦、追随，无比震撼、铭记于心。
2、空中广告：唯一追逐人群的户外媒体，新奇独特、瞬间引领公众目光 ； 媒体互动与增值：品牌借助其他媒体跟踪报道极大增值，并辐射全国 ； 市场推广：抢占、提升市场份额、完美配合客户产品的促销机会 ；
企业旗舰：彰显企业实力，强化、巩固品牌的领导地位 航空摄影、体育赛事转播 ；
新奇独特
飞艇是风行全球的媒体新军，引领万众目光，广告效果无与争锋，是企业品牌实力的标志。它追逐着城市的观光人群，使企业的广告达到极致。
超越群伦
广袤空中独领风骚，巧妙避开单调重复的地面传统媒体。互动增值
在泛媒体时代，创意的飞艇广告引发APP微信和微博互动增值再传播。
3、飞艇不同于燃气气球，艇仓内装有推进与控制飞行的动力装置。用于城市空中的多项预警指挥活动，如交通、火警、水警、应对突发事件、救援等。其特点是起降方便，机动性强。可长时间执行空中监察和监视任务，进行指挥调度，还可用于海岸巡逻任务、空中航拍、电视转播、遥感探测活动、空中广告等
4、飞艇是种新型可移动媒体。当它出现城市上空，对观众产生强大冲击力，造成轰动效应。它可以追逐人群低空巡飞，广告效果倍增。可配合政府和企业的重大活动进行飞行宣传，有其他媒体无以比拟的优势，创造祥和喜庆的氛围，它是现代化城市的一道靓丽的风景线
5、空中飞艇广告具有宣传性好，吸引度高，刺激力强，受众面广，渲染气氛，视觉鲜明的特点，尤为重要的是在毫无视觉干扰的一望无际的天空中，它的突出性极度地增强了人们的好奇心与注意力，正是由于此种独特的广告传播方式产生的明显的广告视觉效果，高强度的广告效果更体现了较其他广告形式的低成本价格，因此，擅于掌握商机的企业可将此种广告方式作为重要选择。
6、空中飞艇广告适合于多种场合，如奠基仪式、工程竣工、纪念日活动、大型庆典活动、大型文娱活动、彩票抽奖、各种比赛表演、各种展览会展销会，季节性产品的促销以及企业或产品的主题宣传等，尤其可为大型企业做长期形象推广的加强记忆型广告。
7、飞艇广告的广告价值是其它传统媒体无法比拟的，首先飞艇飞行的高度是一般广告所达不到的，其次飞艇发动机的轰鸣声将吸引广大市民的眼球，飞艇广告的到达率极高，我们就算一个地级城市的市区人口为 500万，其中有10%的人看到了广告，那么他的直接广告到达人数为50万人，加上回去后每个人与3个人闲聊中再次传播您的广告，那么一次飞行的广告传播人数至少为150万人，这与其它电视、报纸等传统媒体相比有着绝对的优势.飞艇的广告飞行使其活动开幕式及广告宣传都起到前所未有的广告宣传效果。
8、会飞的广告，使其广告性价比更高。飞艇广告凝聚世界的目光，吸引众人的眼球！飞艇广告能够以最直观的方式向客户传达信息，影响着消费者购买的可能性。消费者喜欢的程度就会越高，尝试购买的比例越高。飞艇广告还有美化市容的作用，广告与市容浑然一体的效果，往往使消费者非常自然地接受了广告。同时也有助于营销策略的推行。
9、飞艇广告移动性能好，时效性强。它既能在赛场，广场，赛车场上空定点飞行，也可根据客户要求在海滨，乡村，公路及城市上空移动飞行，也能随时随地的出现在比赛、晚会、礼仪庆典、盛大游行等场合。这些优势是其他户外媒体所不能同时具备的。
10、空中广告具有视觉鲜明、吸引度高、刺激力强、受众面广 的特点，宣传性好，在毫无视觉干扰的的天空中，它通过人们的好奇心增强了注意力，正是由于此种独特的广告传播方式，产生的明显的广告视觉效果。
11、空中广告成本低，见效快。它将商业广告从地面发展到空中，由静态变为动态，由无声变有声。遥控飞艇抗风能力强，飞行平稳，机动灵活，可俯冲爬升，施放彩色烟雾，空中摄影摄像等。在大众早已厌倦了常规媒体每日狂轰烂炸后，遥控广告飞艇必能使您的广告真正成为万众瞩目的焦点。
12、飞艇广告具有新颖、刺激、轰动的广告效应！飞艇庞大的身躯＋超低空超低速＋空中悬停＋人群头顶上空盘旋＋拉烟＋散发传单＋抛洒小礼品，使它能产生前所未有的强大视角冲击力，成为城市的一道靓丽风景线，有着其它广告媒体不可比拟的巨大优势！
13、由于飞行速度较慢，且无动力自然下降（指发动机熄火）速度为每秒0.5米左右，即使失控也会缓慢着地，加上完善的保护功能因此被公认为最安全的飞行器！
操作方便简单：采用无线遥控飞行又使得它任意起降和悬停，飞行的方便性、灵活性、趣味性和实用性达到了前所未有的程度。
14、要利用好飞艇广告产品的优势特性，扩大其价值运用及品质性能的提升，促进其价值性能的
五、做直升机的好处
优势一：帮助客户全方位、立体化地考察项目
对于大多数购房客户来说，到项目售楼部看房，人们对楼盘的了解更多局限于置业顾问的描述中，从区位图上看项目所在位置、交通状况、周边配套资源，从沙盘上看小区整体规划。一些细心的客户，还会亲自到项目周围了解真实情况。然而，无论是置业顾问的讲解，或者客户自身进行的调查，都难以做到对项目全方位、立体化的了解。直升机看房模式，突破了传统看房模式存在的局限性，它将客户从售楼部解放出来，走到户外、冲向云霄，在高空俯视一切，项目所在区域的发展现状、交通位置、周边配套、小区规划等，一览无余尽收眼底。这种看房模式，既真实生动地呈现了项目工作人员描绘的美好蓝图，让客户充分体验项目的竞争优势，同时也避免了接待人员试图隐瞒的某些不利因素，从而做出客观、理性的购房选择。
优势二：高大尚的外衣，以购房者为本的情怀
自2014年开始，C电商“直升机360°全景看房”活动全面布局郑州十八地市，宣传项目品牌效应的同时，为项目带来大批量人气。目前，已成功举办“直升机360°全景看房”活动多达数十场，直升机事件的营销落地给项目平均带来40余组的成交。
开启的“直升机360°全景看房”模式，促成了开发商和购房者的双赢局面。从开发商的角度来看，组织直升机看房活动，好处显而易见，自然不必多说。站在购房者角度分析，无需增加任何看房成本，却能够乘坐直升机考察项目全貌，同时在高空欣赏美景，熟悉的环境亦带来不同的感受和体验，更是过了一把飞行瘾！
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