物业公司民主生活会方案[全文5篇]

第一篇：物业公司民主生活会方案

物业公司民主生活会方案

按照公司党的群众路线教育实践活动日程安排表的活动环节“查摆问题开展批评”，为确保党员干部民主生活会工作的顺利开展，现结合物业公司实际，特制定专题民主生活会实施方案。

一、指导思想

以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真学习总书记糸列重要讲话精神，严格按照市公司确定的指导思想、目标要求和方法步骤，深入贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧紧围绕思想实际、工作实际、作风实际，坚持批评与自我批评相结合，进一步提高党员领导干部思想水平和党性修养，增强党员干部解决自身存在问题的能力，各项工作取得显著成效。

二、主题内容

以“坚定理想信念、保持党的纯洁性，促进企业科学发展，尽心竭力为主业后勤保驾护航”为主题，紧密联系多年来的思想和工作实际，认真查找并深刻剖析党员干部在思想和工作中存在的问题，制定切实可行的整改措施，不断提高领导班子解决自身问题的能力，继承发扬党的优良传统和作风，加强党员干部的作风建设和宗旨教育，集体讨论领导班

子在“四风”方面存在的问题，开展批评与自我批评，进一步促进“四好”领导班子建设。

三、召开民主生活会时间

2014年5月上旬

四、参加民主生活会名单

公司班子成员：

党员、部室管理人员、职工代表：

五、实施步骤

1、制定会议方案阶段（2014年4月上旬、中旬）。按照市公司群众路线教育实践活动督导组的要求，结合物业公司实际，制定切实可行的民主生活会实施方案，并报送市公司督导组。

2、广泛征求意见

发放征求意见表（5月上旬至5月下旬）。向员工发放《班子民主生活会征求意见和建议表》及《班子民主评议表》主动征求员工对公司班子建议和意见，并进行综合归纳和梳理，原原本本地反馈给班子成员。

3、开展谈心活动（5月下旬）。召开座谈会及个别访谈，通过谈心，进一步收集员工对班子成员的意见和建议；党支部书记与班子成员逐个谈心，围绕会议主题，联系实际工作，沟通思想，指出问题，提出要求，为开好会议做充分准备。

4、会前学习阶段（自学时间安排2014年5月下旬），集中学习时间安排2014年5月下旬）

领导班子用一天时间，集中学习贯彻党的十八大会议全会精神；学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》；《关于领导干部报告个人有关事项的规定》等党纪条规，《论群众路线》，进一步增强政治意识、大局意识、廉洁自律意识和遵纪守法观念。

5、撰写材料

领导班子成员要对照民主生活会主题和要求，结合征求到的意见和建议，就班子及个人查找出来的问题和不足，深刻分析原因，提出整改措施，形成书面发言材料。

6、召开民主生活会（2014年月下旬）在做好充分准备的基础上，召开领导干部民主生活会。会议由党支部书记主持，内容如下：

（1）公布会前准备工作情况。

（2）根据民主生活会的主题，班子成员依照次发言，要认真查找班子集体和个人在思想、作风建设、组织建设、制度建设和廉政建设方面存在的主要差距。班子成员要按照“团结-批评-团结”的公式开展认真的批评与自我批评，进行积极的思想交锋，做到讲党性、讲原则、讲真理、不讲关系、不讲面子、不讲私情、坦诚相见，不回避矛盾，增强民主生活会的思想性和原则性。

（3）党员和管理人员及职工代表发言。

（4）市公司第二督导组对生活会做出评价。

（5）党支部书记对生活会进行简要总结。

六、会后工作

1、民主生活会结束后应随即按照《民主生活会质量测评表》中评价项目进行测评，实事求是地对每个环节和整体工作进行自我评价。

2、在会后3个工作日内，将民主生活会情况报告、班子成员发言材料、《物业公司领导班子及个人征求意见及整改情况汇总表》会议原始记录（复印件）、《民主生活会质量测评表》报送市公司督导组。

3、加强宣传、营造氛围。要及时向市公司报送有关召开民主生活会方面的信息报道，营造良好的舆论氛围；组织公司员工，通报民主生活会的情况和取得的成效。

物业公司

二O一四年四月二十 日

第二篇：物业公司培训方案

安徽江风山月物业公司在科大上海研究院项目培训方案

一、培训方针: “全员培训,全程考核”

二、培训目标:

通过培训,提高该项目员工的专业素质,业务技能和管理服务水平,塑造一支品质优良、专业过硬的队伍,全面适应和满足目前此项目物业管理的高端需求,全面富有成效地管理市场。此项目员工培训率100%,合格率98%。

三、培训内容(一)新员工入职培训

1、企业文化:公司发展史（中科大物业中心、安徽江风山月物业管理有限公司、上海项目概况）、管理服务理念、企业精神、管理目标;

2、员工手册培训:员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等;

3、物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训;

4、此项目物业管理与其它物业管理的区别；

5、现场参观学习。(二)岗位专业技能培训

1、基本技能培训: 相应岗位的专业知识、质量执行标准、质量考核标准等;(依据各部门员工手册：职责、规范、作业标准流程指导等)

2、素质提高培训;岗位工作标准及要求；

(三)新政策、新理论培训

此项目市场物业管理动态、此项目发展新动向等（高要求、起步高端市场和最前沿物业标准去做）。

四、培训计划(一)培训的形式 入职培训

目的:让员工尽早地掌握工作要领、工作程序与方法,尽快达到上岗条件。

内容:了解本公司概况、规章制度、质量教育、物业管理基本知识、各专业必备知识等（各部门员工手册）。

时间:入职前一周。◇方法:

讲授: 由入职引导者（主管、班长）负责进行专门授课。

实习:由入职引导者（主管、班长）负责带教实地学习操作。

考核:培训结束安排一次考核。也可由入职引导者进行评定。在职培训

目的:提高员工的工作能力,防止事故,减少失误。提高工作的专业化、规范化、标准化操作。

培训内容:行为规范、工作质量标准、安全操作知识、突发事件处理、市场经营管理知识、公共关系知识、生存技能知识、物业管理公文写作知识等。◇方法:

讲授式: 由入职引导者（主管、班长）负责进行物管、客服、保安、保

洁、工程等部门进行实际技能授课。

理论结合实践方式:除授课和现场实地指导，后期送一些管理人员外出培训或到兄弟物业公司进行参观学习、取经。

考核:培训结束,安排多种形式考核,如笔试、口试、抽签答题、实际操作、模拟操作等。(二)安保组培训 ◇内容:

质量管理体系文件,保安岗位知识,技能知识,擒拿格斗,队列操作,服务意识及岗位服务操作流程,物业管理基础知识,职业道德等。◇方法:

讲授式: 由入职引导者（主管、班长）负责进行专门授课。

实际演练式:让员工反复重复一个任务完成的步骤,直到熟练为止。

角色扮演式:让员工按照规定的情景,分别扮演不同角色,进行培训并谈自己的感受。(三)工程维修部培训 ◇内容:

质量管理体系文件、物业管理基础知识、电工基础知识、给排水基础知识,管道工应知知应会,各类设备、设施操作规程和维护、保养知识、设备、设施突发故障处理措施,服务意识及岗位服务操作流程,职业道德,物业管理基础知识等。◇方法:

讲授式: 由入职引导者（主管、班长）负责进行专门授课。

小组讨论式:以小组为单位,针对一个问题进行讨论,行出结论后交给大家参考、归纳。

现场操作式:到现场进行实地操作,进行相互交流学习。

模拟演练式:针对可能突发事件进行模拟演练,直到熟练掌握。(四)保洁组、绿化组培训 ◇内容:

质量管理体系文件,保洁、绿化岗位知识、技能知识,服务意识及岗位服务操作流程,物业管理基础知识,职业道德等。◇方法:

讲授式: 由入职引导者（主管、班长）负责进行专门授课。

现场操作式:到现场进行实地操作,进行相互交流学习。◇培训考核:

笔试法:对培训实行问卷笔答的方法进行考试。

评比法:指导者对培训者进行评分。

操作法:实地操作测试。

(五)办公楼服务培训 ◇内容:

质量管理体系文件,会议服务岗位知识,服务技能,服务礼仪,岗位服务操作流程,物业管理基础知识,职业道德等。◇方法:

讲授式: 由入职引导者（主管、班长）负责进行专门授课。

现场操作式:到现场进行实地操作,相互交流学习。

角色扮演式:让员工按照规定的情景,分别扮演不同角色,进行培训并谈自己感受。

（六）客服培训

◇内容: 质量管理体系文件, 客服岗位知识（职责）,服务技能,服务礼仪,岗位服务操作流程,物业管理基础知识,职业道德等。

◇方法: 讲授式: 由入职引导者（主管、班长）负责进行专门授课。现场操作式:到现场进行实地操作,相互交流学习。

*各部门培训质量管理体系文件依据该部门的手册的职责、管理规范、作业流程等制度。

第三篇：物业公司培训方案

物业公司培训

一、指导思想

通过抓基础培训、专业培训、岗位技能培训等方式，全面、深入、有效的开展培训工作，强化员工的专业技能，提高个人的综合素质及公司整体的管理水平，重点把个人的发展与企业的发展科学的联系在一起，为公司培养优秀的管理服务人才，实现公司的效益目标。

二、培训内容

1、公司企业文化：

公司历史及前景发展、各类规章制度、员工手册、职业道德规范、物业管理发展历史及物业常识。

2、工程管理：服务礼仪与技巧、岗位作业流程、弱电设施设备的维修与保养、给排水维修知识与保养。

3、清洁管理：服务礼仪与技巧、清洁工作流程、突发事件处理流程

4、秩序管理：服务礼仪与技巧、军事队列训练、消防业务知识与技能培训、秩序维护岗位工作流程、安全相关法律法规、物业管理知识、突发事件处理流程

5、客户管理：前台接待礼仪与技巧、有效沟通技巧、客户投诉处理技巧、岗位作业流程

6、消防管理知识培训

7、意外事件演练

8、特殊工种或专业培训

9、周边各小区内实际案例培训

三、培训形式

以互动式、座谈式、结合案列分析讨论式、行为模拟式学习方法为主，讲授方式为辅，上下结合、内外结合、互帮互学的方法进行，采取多渠道、多层次的培训，提倡自学，以及通过开张多想只是竞赛和岗位技能比赛等多种灵活的方式方法进行。

四、实施方案

（一）岗前培训

对新参加工作的员工要参加为期一个月的入职培训，主要内容是基本的任职知识和技能的培训，达到能从事本职工作的基本要求。

（二）在岗培训

为在岗人员提供学习履行本职务所必需的知识和技能的培训。

（三）转岗培训

为在职人员岗位转换之前进行培训，熟悉新岗位嗦具备的知识和技能。

（四）专业培训 根据工作需要进行的经常性培训，目的在于不断提高员工对具体工作的适应性，提高工作绩效。采取请导师指导、工作实挒研讨、示范教学、专题讲座等形式进行培训。

（五）企业理念教育

定期对员工进行企业文化、企业理念的教育，使大家能认识企业、了解企业，树立为企业发展而奋斗的决心。

（六）互帮互学，共同提高

采取定期不定期的专题座谈讨论等形式，互相交流互相促进、取长补短、自我完善，不断提高，或由优秀员工交流经验或轮岗代班等形式，相互吸取经验，发展创新，提高自身管理水平和综合管理能力。

（七）自身学习

自购书籍、看电视、上网查资料等多种形式，不断学习，扩大视野，提高能力，或定期组织学习交流，交换心得，发表见解，开阔思路，以提高全员的物业知识。

第四篇：物业公司绩效考核方案

物业公司绩效考核方案

物业公司绩效考核方案（一）

为加强管理，充分体现多劳多得，少劳少得，不劳不得，提高员工的工作积极性和主动性，进一步提高工作效率和质量，根据集团公司绩效考核办法，结合本部门工作的实际情况，特制定如下管理实施办法：

一、成立领导小组

组长：

职责：负责绩效考核的指导工作

副组长：

职责：

成员：

职责：负责绩效考核每日信息的收集、整理工作。

二、工作要求

（一）保洁员

1、按时上下班，不迟到、早退：

2、坚守岗位，上班时间不串岗、脱岗；

3、上班时间不干与工作无关的事（打牌、织毛衣、酗酒等）；

4、不在岗上吸烟；

5、不酒后上班；

6、按时、保质、保量对环卫责任区域进行清扫保洁；

7、做到垃圾日产日清，清理的垃圾带离景区倒入指定位置；

8、长期保持着装整洁规范、保洁用具摆放规范和清洁；

9、按时开会，不迟到、早退；

10、完成上级领导交办的其它各项工作任务。

（二）驾驶员

1、按时上班，垃圾日产日清，及时清运责任区域垃圾；

2、不酒后上班；

3、定期对车辆进行保养维护，确保车辆能正常运行。

（三）维修员

1、坚守岗位，按时上下班；

2、定时不定时检查卫生间、直饮水机等所辖区域的设施设备，针对能维修的及时维修，不能维修的及时书面或电话报送相关职能部门维修，并做好检查记录和跟踪落实整改记录；

3、专研业务技能，提高业务素质，提升维修效率和合格率。

（四）内勤

1、坚守岗位，按时上下班；

2、按月做好部门物资采购计划、把好采购物资质量验收和成本核算关，确保物资能及时有效供给，并做好记录；

3、做好部门文档的收集、整理、归类及文字资料的起草工作，文档管理规范，资料齐全。

4、管理好库房物资，物资摆放要规范，不凌乱，每月对物资进行一次盘点，做到账实相符，按时发放领用物资，并做好盘点和领用登记；

5、每天将办公室环境卫生清扫干净，确保办公桌椅干净整洁，为部门营造一个更加舒适、健康的办公环境。

（五）领班

1.坚守岗位，按时上下班；

2、做好督促检查工作，检查内容包括卫生质量、员工着装、劳动纪律、所辖区域设施设备的完好状况，针对检查发现的问题，部门能整改的问题，及时采取措施进行整改，部门不能整改的问题，及时书面报送或电话通知相关部门进行整改，并做好检查记录和落实整改记录。

3.根据区域、时间等因素核实物资实际使用量，做好所辖区域领用物资使用登记，最大限度降低物耗成本。

三、处罚办法

（一）保洁员

1、未按时上下班，迟到15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；早退15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；超过半小时扣10分。

2、上班时间干与工作无关的事（打牌、织毛衣等），卫生状况良好，每人次扣5分；卫生差，每人次扣10分。

3、酒后上岗，每人次扣5分；岗上酗酒，每人次扣10分。

4、不坚守岗位，上班时间出现脱岗、串岗，卫生状况良好，每人次扣5分；卫生差，每人次扣10分。

5、不按规定着装，每人次扣1分；

6、未按时按要求彻底清扫或循环保洁，每人次扣5分。

7、上班期间在岗上吸烟，每人次扣2分。

8、垃圾日产日清，清理的垃圾未带离景区倒入指定位置，乱堆乱放，每人次扣10分。

9、所辖区域的设施、设备损坏未及时上报，每人次扣2分。

10、标示、标牌、垃圾桶、饮水机、休息座椅、石凳不清洁或未及时清理装满垃圾的垃圾桶，每（块、只、台、张）扣1分。

11、与游客发生口角、产生矛盾激化，影响景区整体形象，每人次扣50分。

12、清扫保洁区内检查发现存留白色垃圾、固定废弃杂物一样，在半小时内未清理，每一处扣1分。

13、卫生责任内有因长期不清理形成的垃圾死角，每发现一处，扣该区域责任人每人次10分。

14、卫生责任区内检查发现有人、畜粪便一处，未及时打扫，每发现一处扣5分。

15、保洁用具摆放不规范，每样每次扣1分；保洁工具肮脏，每样每次扣2分。

16、人为因素致使保洁工具损坏的，每损坏一件扣2分；每丢失一件扣5分。

17、不经责任区领班或部门领导的批准，私自请人代班，每人次扣10分。

18、未按时参加开会，迟到15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；早退15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；超过半小时每人次扣10分。

19、不服从领导的安排和管理，我行我素，每人次扣10分。

20、一旦上级领导指出存在问题，根据实际情况，扣责任人20分。

（二）驾驶员

1.未按时清运垃圾，超过15分钟半小时以内每次扣5分，超过半小时扣10分；

2.未及时清运垃圾，影响景区形象，每次扣责任人5分；

3、酒后上班，每次扣20分，并上报公司给予处罚。

4、未定期对车辆进行保养维护，致使车辆损坏，但未造成安全事故，每次扣责任人10分；致使车辆损坏，造成安全责任事故，扣30分，并上报公司给予处罚。

5、垃圾车清洗不及时，使得外观肮脏，影响景区形象，每次扣责任人5分。

（三）维修员

1、检查不及时，每项扣5分；

2、对检查发现的问题，能维修的不及时维修，每项扣5分；对检查发现的问题，不能维修的不及时报送相关职能部门，每项扣5分。

3、维修合格率未达到百分之六十以上，每人次扣10分。

（四）内勤

1、未按时上下班，每人次扣5分；

2、因采购数量、采购时间、采购质量的问题，影响领用物资的及时有效供给，每人次扣5分；

3、文档管理不规范，导致文档丢失或损坏，每人次扣5分；

4、绩效考核资料收集不齐全或不符合考核要求，每项扣5分；

5、物资摆放不规范，未将物资分类摆放，每项扣2分；

6、未对库房物资进行盘点或账实不符，物资领用登记不准确，每项扣2分；

7、办公室环境卫生不清洁，每人次扣2分；

（五）领班

1、未按时对所辖区域环境卫生进行检查，每少于一次扣2分；

2、针对检查出现的卫生质量、员工着装、劳动纪律、设施设备的问题，未及时整改或汇报，每项扣扣5分。

3、未仔细核算所辖区域保洁用品和保洁用具，造成领用物资浪费或用量不够，扣5分。

（六）经理和副经理

1、每月对部门所辖区域工作进行全面检查不少于4次，每少一次扣5分；

2、对部门检查发现的问题或公司其他部门及领导反映的问题未及时或按时按要求进行落实整改，每项扣5分；

3、因工作质量、设施设备的问题引起游客投诉，每出现一次扣20分；

4、每月员工不按既定的工作要求开展工作，每违反一项扣0.5分。

每人每月100分，100分相当于每月每人绩效工资，用每人每月绩效工资除100得每分值人民币多少钱，以上管理办法中层以下通过部门日常工作检查作为考核评定的依据，采取按月考核，季度兑现。

物业公司绩效考核方案（二）

为加强物业管理公司内部管理，客观评价全体员工履行岗位职责的工作能力和工作效果，充分调动员工履行岗位职责的积极性，特制定本绩效考核办法。

一、考核原则

1、通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得收入的关系，获得努力向上改善工作的动力；

2、坚持公平、公正，注重实绩原则；

3、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合。

4、定性与定量考核相结合。

二、组织领导

由部分管主任、部门正副经理、中心职代会代表、党员代表组成员工考核工作小组，制定员工月（或季）考核办法，指导部门做好员工考核工作。各部门负责组织员工月（或季）、的具体考核工作。

三、考核对象

除部主任、部门经理之外的所有员工。

四、考核内容

1、岗位工作月（或季）考核（70分）。

每月（季）按各部制定的员工岗位工作考核办法进行考核，折算计分。

2、部门评议（30分）。

部门对员工以下十个方面工作情况作出客观的评价：任务履行及规范程度、工作效率、工作主动性与服从性、工作条理性、承担的工作量情况、业务技能提高与成本意识、敬业精神和责任心、劳动纪律遵守情况、团结协作精神、品德言行等。

3、师生投诉与处罚（倒扣）。

每起有效投诉扣10分，每起处罚扣5分；受各级部门表彰，每起加2分。同一事件，不重复扣分和加分。

五、考核时间

每年一月上中旬

六、考核程序

1、月（或季）考核。部门按部员工月（或季）考核办法进行考核。

2、员工进行自我评议。填写《浙江工业大学工勤人员工作考核表》或《物业管理中心（）员工考核表》。

3、部门进行评议，综合记分。填写《浙江工业大学工勤人员工作考核表》或《容大后勤集团物业管理中心员工考核表》中相关内容。

4、各部门对相关数据进行汇总统计报员工考核工作小组；各部根据员工考核小组意见填写《容大后勤集团物业管理中心员工考核表》中相关内容；

5、各部将员工考核结果报物业管理中心办公室。

6、部门经理向个人反馈考核意见。

七、考核等级

（一）考核等级：优秀、合格、不合格、不计考核等次四个等级，优秀比例不超过10%。

1、工作责任心差，不能胜任工作者；

2、服务态度差，服务对象有三次以上投诉经查属实者；

3、本内，对所聘岗位的履职情况较差，不能按计划完成相应的工作任务者；

4、受党内或行政处分未满一年或尚在察看考察期内者；

5、全年累计事假30天，累计病假60天以上者；

6、有旷工行为者；

7、由于各种原因，给部门造成较大损失者。

8、考核总分60分以下者。

八、考核结果激励与处罚

1、非学校事业编制人员考核不合格将解除劳动合同，学校事业编制人员考核不合格按照学校有关规定处理。2、考核结果与评选先进、专业技术职务、工人技术等级、工资晋升和岗位聘任挂钩。

九、本办法自发文之日起执行，由物业管理中心办公室负责解释。

附：1、物业管理中心（）员工考核评议表

2、物业管理中心（）员工考核表

附：物业管理中心（）员工考核评议表

第五篇：物业公司成立方案

中国水电建设集团房地产有限公司物业管理分公司

筹备方案

一、前言

目前，房地产企业的竞争观念已经从产品导向转向客户导向，物业管理作为房地产开发的重要环节，正被越来越多的开发商所重视，万科、中海、金地、龙湖等房地产公司均拥有物业服务的良好口碑，从而支撑其业务快速发展并获取超额利润。

目前，我公司所开发项目均采用委托外包的形式进行物业管理，在这种管理模式下，各项目的服务理念、专业技能、服务质量等各方面良莠不齐，很难形成统一的服务标准和管理流程；各外包物业公司为了盈利，对项目的投入有限，因此，外包模式只能保证物业能够得到基本管理，为业主提供常规服务，却很难为项目提供个性化服务和高附加值。

我公司2010年客户满意度调查结果显示，物业管理是项目运作中所暴露出的主要问题之一。在已入住的两个项目中，分别仅有XXX%和XXX%的业主对物业管理表示满意，大部分业主认为物业公司在工作人员素质、维修服务、客户服务、设备维护、卫生环境和安全管理等方面存在不足，存在的问题引发了业主的不满。

二、筹备思路

我公司3月“物业工作务虚会”认为，加强物业管理工作是公司的一项长期战略，初步确定成立自有物业公司，首选通过收购外部物

业公司实现这一目标，收购事宜争取2011年上半年进入决策程序，物业负责人招聘尽快启动，在此基础上提出如下思路：

1、组建模式

考虑到缩短公司组建周期，建议与协商，收购其全资子公司。XXXXXX有限公司创立于XXXX年XX月，注册资本金XXX万元，XXXX年公司取得了物业服务企业国家一级资质并通过了ISO9001：XXXX质量管理体系认证，XXXX年被选举为中国物业管理协会第三届理事会常务理事单位，公司注册地为XXXXX市。

2、企业信息变更

为便于我公司对自有物业公司的管理和企业品牌的推广，需变更收购目标公司的名称、企业法人、组织机构代码、资质证书和公司章程，并将其注册办公地和税务登记地由成都市变更到北京市。

3、运作模式

由我公司收购XXXXXXXXXXXX公司，成立新的物业管理公司，我公司为控股公司。对物业公司的业务管理，可由地产公司职能部门XXXXXXX部对接。物业公司内部设置总经理室、办公室、财务部、物业管理部、客户服务部、工程部、保安部、产业部、市场部。

根据《物业管理企业资质管理办法》，由于XXXXXXXXX公司企业资质为国家一级，建议成立物业公司后，新的物业公司可延用一级资质，在各项目所在城市设立物业子公司，对我公司开发的各个项目进行全程物业管理。

三、变更中介服务

聘请一家专业代理公司办理收购XXXX物业相关手续的变更。变更收购目标公司的名称、企业法人、组织机构代码、资质证书和公司章程，并将其注册办公地和税务登记地由XXX市变更到北京市。费用约XXX元。

四、顾问服务

引入一家具有国际视野和高端管理经验的物业顾问公司。类似戴德梁行、第一太平戴维斯、世邦魏理仕等知名机构，通过2年左右的顾问咨询，帮助我公司自有物业公司掌握规范的管理和服务技能，快速培养队伍，从而实现短期内成为具有相当水平的物业管理企业的目标，顾问费用预计每月5-10万元左右。

五、管理人员配备

招聘物业管理资深人士一名，作为物业公司或部门主要负责人的储备人选，可考虑以XXXXXX部副总经理身份入职。要求其在知名物业管理公司具有同类同级别任职经验，入职后专职跟进物业公司相关筹备、运作事宜，为尽快招聘到资深物业高管，建议使用猎头进行定向招聘，其薪酬待遇可在我司目前的体系内有所突破。

六、宣传发动

1、在公司内部开展集中培训，召集各子分公司经营班子参加，剖析我公司目前在物业服务上存在的不足，学习同行先进企业的成功经验，倡导“客户至上”的服务理念。

2、设计物业公司的VI系统。在与XXXXXXVI系统基本原则保持一致的前提下，设计物业公司的VI系统，以便形成“地产公司-物业

公司”始终互相协作的运作模式，加深社会公众和业主的印象。

七、筹备时间

2011年6月至12月，其中：

2011年6月下旬确定物业公司成立方案；

2011年7月上旬，物业筹备负责人招聘到岗；

6中旬至7月下旬，考察五兴物业，考察、招标物业顾问公司； 8月，举行各子分公司经营班子服务意识培训；

7至10月，签订物业公司收购协议，更名，变更相关企业资质，建章建制；

11月签订物业委托合同

12月，新组建的物业公司进驻我公司新开发项目。

八、近期工作重点

1、和XXXXXX物业公司谈收购方案;

2、在北京寻找500-1000㎡左右的办公空间；

3、寻找变更物业公司注册地的代办服务机构。

XXXXX部

XXXX年X月XXX日