开业庆典接待预案

第一篇：开业庆典接待预案

***开业庆典接待预案

（第一阶段）

一、时间、地点

时间：2018年

月

日？时？分

地点：

****（扎台子地点的确认：一个是正对大门口的水泥地面，另一个是门口右手边的空地

建议：正对大门口，两个大车间的中间）

重要：园区现场及绿化，需要花钱整改。车间内由徐培香厂长报计划整改。

二、主持人及出席人员 主持人：

（注：各发言人员涉及的致辞 材料由办公室准备，需要英文、日语翻译）参加人员：(鲜花准备胸花、礼炮、司仪等建议

由第三方公司做。）合资合作方代表： 先生等。

本市领导：***领导：市委、市政府、市直各部门主要负责人、市属企业负责人。

桑莎公司各业务单位领导：****人 公司职工：***人 主席台安排： 客人： 先生。市领导： 公司领导：*** *** **** *** *** ****

三、议程

各位客人先在会议室休息？ 主持人介绍各位来宾。

市领导宣布开业(鼓乐齐奏、礼炮齐鸣)。****同志汇报。

剪彩(参加人员：主席台全体贵宾及领导)（鼓乐齐奏、鞭炮齐鸣)。（**点 分结束）

四、领导来宾参观工厂

庆典仪式结束后，所有参会人员视察***及物流检验公司。（11：45结束）

（庆典第二阶段）

地点：** 酒店（午餐酒店 ***酒店（5楼）?***酒店（1楼）?需要提前采购：烟、红酒、白酒、啤酒）

一、时间：***月****日中午***点 **分

二、参加人员：外方客商、各级领导、公司邀请客户约150人。

三、主持人：***市领导

四、共计多少桌 采购：黄***

一号桌（1001）：主陪： 副陪： 主宾：

副宾： 二号桌（2001）：主陪： 副陪： 三号桌（1009）：主陪： 副陪：

五、议程： 1***市领导致辞；

（致辞结束，开始进餐，来宾继续致辞）。

2、***公司致辞；

3、日本合资方致辞； ******

9、****表示感谢（请***，***，***一起上台）；

六、发放纪念品：

七、其它事项

1、***市参加庆典人员：市领导、乡镇党（工）委书记、市直各部门主要负责人、市属企业负责人，请市委、市政府办公室给予通知。

1、客人住在***，车队帮助安排***辆**车接送。具体时间：8月**日下午***出发，在***住宿。**月**日早7：00分别到青岛**酒店接客人回诸城。（**派人参加）

2、***月***日晚，公司宴请****先生，请安排市领导参加。

3、安排中轿车**辆 参加第二阶段庆典活动及午宴。

4、下午1：30需派轿车送***先生到青岛飞机场乘机返回北京/青岛。5.午宴在**酒店用餐，请办公室帮助安排。

第二篇：开业庆典接待方案（精选）

开业庆典接待方案

一、时间：2013年1月8日

二、名称：兖州银座佳悦酒店（市机关招待所）开业庆典方案

三、总 协 调：

谢斌

手机： ***

四、接待领导小组：

组

长：周强（***）副组长：李峰

组员：张传元、王春晓、杨乃峰、李国良、王锋、陈帅、孙林林 相关日程：2013年1月8日10：30代表陆续大堂报道

11：36分庆典仪式开始（二楼一号会议室）

12：10分嘉宾用餐

下午嘉宾返程

五、各部门接待要求：

1、接待领导小组组长：周强

1）提前一天听取接待小组各成员的工作汇报，对提出的问题进行现场协调解决。2）指示相关部门制定各种接待计划，并确认。3）与总协调及时沟通，随时满足相关需要。4）相关部门检查房态、菜品、安全设施等服务质量。5）参与欢迎、欢送仪式。

2、房务部：杨乃峰

1）负责庆典联络协调工作，确认庆典相关事项。

2）酒店正门LED会标：热烈庆祝兖州银座佳悦酒店（市机关招待所）盛大开业

热烈欢迎参加开业庆典的各位领导与嘉宾 3）

一、二楼电梯间设会场导向指示牌：张贴相应会场标识 4）庆典期间积极营销，征询客人意见，做好客史档案。5）与餐饮部做好会场确认工作。A、数量 B、各参会人数 C、会场布置 D、音响、灯光 E、卫生监督

F、跟踪协调 6)参加迎、送仪式。

3、房务前厅部：陈帅

1）制定接待方案并落实庆典细节同时根据上级指示随时为前来参加庆典的各位领导安排住宿。

2）指定前台接待、礼宾员必须服务到位、微笑、动作敏捷。

3）必须提前做好备用房钥匙，按人数配齐房卡，必须保证每张房卡都能首次开门成功，需提前试开房门。

4）落实礼宾做好行李接送、车门开启等服务，必须做到准确无误、不缺岗。5）安排专人设置大堂签到处，并落实好指示牌“兖州银座佳悦酒店（市机关招待所）开业庆典嘉宾签到处”。6）部门经理参加迎、送仪式。

4、房务客房部：孙林林

1）准备17-21楼、7楼的房间，必须确保客房物品配备齐全，设施设备保持良好状态，随时可为参加庆典人员开房，如遇设施设备损坏及时上报解决相关问题 2）必须每日检查清扫全部房间，如有问题立即整改，代表离开房间时第一时间检查房门关闭情况，未经客人允许不能给任何人开门向房间内放东西，可以寄存礼宾部。3）布置公共区域环境（绿植鲜花），营造良好的会议氛围，确保绿植无枯叶、无灰尘。

4）全面清理酒店卫生，不留死角。

5）做好会议中心卫生间的卫生清理与服务工作。7）庆典期间为住客房间配备报纸、免费水

8）为参会人员开启房门时服务员必须核实代表身份后方可开门（前台需登记身份证）。9）部门经理参加迎、送仪式。

5、餐饮部：王锋、李国良 1)制定部门接待计划。

2)设计菜单，领导小组组长确认。

3)对用餐器皿、原料、食品、酒水饮料实行专人专管，必须做到卫生达标、安全使用。

4)布置各会场，确保设施设备到位，提前检查音响、照明设施，根据需要布置会场，注意条幅的悬挂，必须有充足的现场服务人员。

5)安排四名礼仪小姐参加欢迎仪式，于8日10：30大堂站位（注意保暖）。12：00

左右迎宾人员电梯间站位手持用餐安排，问候引领。6)提前协调各岗位人员以确保接待及时。

7)盘点音响、话筒及麦克数量，保证按要求提供会场设施，提前按人数进行会场摆台。

8)前台、后厨合理安排班次，每餐安排一名主管级人员进行盯岗，保证菜品质量、服务质量，及时根据情况添加菜品，保证用餐接待顺利。9)部门经理以上参加迎、送仪式。

6、财务及采购部：王春晓

1)落实礼品发放及登记，庆典礼品存放于行李房进行专人发放登记确保准确无误。2)备好备用金、以防人员众多，缺少原材料。

3)做好食品原材料的登记、验货情况资料统计，及布草洗涤、饮用水、食品供应商索证资料备案，随时准备检查。

4）根据各部门需求，经酒店领导批准进行采购，必须保证质量。

7、行政安保部：张传元

1)制定部门接待计划、保卫方案。

2)提前2天组织一次安全大检查，消防管道、安全隐患等落实整改。确保安全、消防万无一失。

3)做好参加庆典车辆的引导工作，手势统一规范。4)预备充足的停车位，指派专人看护车辆，并验证登记。5)加强店内巡查，检查所有可疑物品、人员。6)严把各进店的通道，禁止可疑人员进入酒店。

7)对长包房的客人除安排专用出入路线外，还要发放出入证。8)部门经理参加迎、送仪式。

9、行政人事部：渠培

1)及时合理调配人力资源，满足庆典服务。2)对本次会议期间服务人员进行重点培训。

3)检查和督导员工仪容仪表和劳动纪律以及服务质量。4）组织召开酒店接待领导小组会议。

5）督导各部门各项任务落实情况并及时反馈酒店领导。6）部门经理以上参加迎、送仪式。

第三篇：酒店开业庆典餐饮部接待草案

酒店开业庆典餐饮部接待草案

根据总体庆典接待方案，提前摆台并布置好接待宴会会场。

一、餐厅地点安排

1、以三楼宴会大厅作为主餐厅；VIP贵宾厅为主要领导休息室；

2、二楼豪华包间为VIP客人备用（20人）餐厅；

3、一楼自助餐厅为司陪餐厅；

二、接待标准安排

1、宴会大厅为桌餐（标准另定）；

2、司陪餐以自助餐形式安排（标准另定）；

3、住宿期间工作餐（领导/陪同）房间送餐（标准另定）。

三、接待准备工作

1、根据酒店开业庆典大纲要求，提前安排好食品及酒水（烟）原料的领域；

2、根据酒店庆典宴请名单提前制作好桌号、席子卡；

3、VIP贵宾厅：安排一领班、一名服务员专为领导提供服务，准备软饮料、矿泉水、茶水、香烟、水果等。

4、提前3小时，餐饮部经理配合工程部对贵宾厅、餐厅及其它参观场地的设备设施进行检查（音响、灯光、投影等）；

5、餐前2小时，餐饮总监、餐饮部经理负责对贵宾厅、餐厅的摆台及相关备餐准备进行检查；

6、餐前1小时，由餐饮部总监、经理对餐饮部范围内贵宾接待服务的各项准备工作进行复检；

7、厨师长对厨房备餐准备进行检查：设备、菜单、原料、餐具、制作、留样准备；

8、餐前半小时餐厅服务员备好开水，以及宴会需要的酒水、饮料等。

四、接待服务流程

1）宴会前20分钟，经理、主管、领班在贵宾厅及宴会厅门口迎接客人；

2）提前10分钟斟倒酒水（按照要求，确定斟倒红、白酒时间）；

3）提前15分钟主桌服务员候位。主桌根据用餐人数，安排相应的VIP服务员两名。

4）XX时XX分，客人陆续到位后，开始为来宾上茶水；

5)XX时XX分，宴会开始，撤下茶杯、斟酒、问饮料；

6)XX时XX分，开始上菜，根据菜单上菜顺序上菜，上菜报出菜名；

7)宴会进行中及时添加酒水、饮料；领导敬酒，主桌服务员跟随；

8)及时更换骨碟、烟缸、撤下空碗、杯，保持台面清洁；

9)主桌：上菜前、汤后、食用带骨、壳食品后、上甜食后，水果后分别更换一次毛 巾；副桌上三道毛巾。

10)果盘服务同时，餐饮部通知大堂经理，宴会即将结束；

11)宴会结束时，服务人员礼貌向客人道别，“再见，欢迎您下次再来！”

12）宴会结束后，检查餐厅内有无用餐人员遗留物品，进行餐后清理。

13）餐饮部总监、经理全程跟踪监控，确保服务质量与服务水准。

注意事项：

餐饮部全体人员 XX：XX准时到岗，服装整洁、佩戴工牌、仪容仪表合格，保持最佳服务状态。

第四篇：参观接待预案

参观接待预案

一、参观路线

（一）路线1（政府领导）：A区广场营销大厅→建设银行→老三届→彩票点（AB结合部外围）→B区中心广场外围→C区中心广场外围→C区中心广场→D区中心广场→D区中心广场外围→天桥南入口→EF中央天桥处→EF展厅进口→E展厅进口→E展厅内（2、3层）→E展厅（2、3层）出口→E区广场（离开）

（二）路线2（商业参观）：A区广场→营销大厅→物管部→B区中心广场→BC结合处→C区中心广场→CD结合处→D区中心广场→D区外围→天桥南入口→EF中央天桥处→EF展厅进口→E展厅进口→E展厅内（2、3层）→E展厅（2、3层）出口→E区广场（离开）

二、接待等级及参加陪同人员：

（一）一级接待任务由公司董事会成员参陪；

（二）二级接待任务由公司总经办成员参陪；

（三）三级接待任务由公司办公室成员参陪。

注：接待任务根据参观领导级别划分，以省、市、区级机关领导为重点接待对象。

三、办公室主要接待工作：

（一）负责协同各部门做好参观接待准备工作；

（二）确定及检查LED屏幕欢迎词的播放内容；

（三）负责参观活动的图片文字信息的收集、存档工作；

（四）负责检查落实参观区域的各项准备工作，如有问题则应尽快解决；

（五）根据来宾停留时间，提前安排就餐、住宿，如需准备礼品应及时采购。

四、物管部主要接待工作

（一）负责组织落实管区卫生、外围卫生的清扫。

五、安保部主要接待工作

(一)负责来宾车辆的引导及现场安保工作；

（二）负责领导参观用车的准备工作。

六、东、西区市场管理部主要接待工作

（一）做好参观线路延路商户经营秩序管理工作。

七、销售部主要接待工作

（一）负责项目的解说介绍工作；

（二）负责项目相关资料的准备工作。

八、市场营销部主要接待工作

（一）负责主要领导的合影及参观时的摄像拍照；

（二）负责参观活动的信息收集、存档工作。

九、工作要求

（一）接待来宾要亲切热情、服务周到、文明礼貌；

（二）各部门员工要高度重视，密切协作，提前做好准备工作及现场服务保障工作；

（三）各部门应团结协作，圆满完成各项接待服务保障工作。

第五篇：公务接待应急预案

江苏南方光纤科技有限公司

江苏南方光纤科技有限公司接待应急预案

为加强对会议和公务接待管理，有计划、有步骤地做好我机关接待工作，特制定本预案。

一、指导思想和目标

认真贯彻公司接待制度，高度重视接待工作，层层落实接待工作。坚持“统一领导、分级负责、”的原则，加大工作力度，确保在公务接待期间的各项事务顺利进行，维护和树立我公司良好形象。

二、适用范围

本预案适用于各部门承接的接待。

三、组织领导

（一）成立接待指挥部 组 长：殷国亮 副组长：周宁 组 员：陈明、宋彬斌 主要职责：

1．贯彻执行南方光纤接待工作的方针政策、法律法规，并组织、协调和监督实施。

2．组织接待工作人员，制定接待的总体方针。3．统一组织和指挥接待工作。

（二）下设接待办公室 主 任：殷国亮

成 员：周宁、陈明、谢旭艳 主要职责：

1．贯彻执行接待部的指示、决定。

2．执行接待工作，组织协调相关部门，落实相关接待信息如：日期、人员、人数、地点、接待内容等。江苏南方光纤科技有限公司

3．制定专项公务接待方案，组织检查、指导相关部门工作。4．负责接待的前期相关的设施设备的筹备工作。5．了解接待的工作情况，负责上传下达的信息传递工作。6.据需要对现公司状况采取处理措施，并向接待指挥部报告。7.及时掌握接待中各方动态、提出建议、制定措施。8.负责安排整个接待过程中的摄影及宣传工作。9.做好作接待所需经费，物资采购等预算。10负责接待情况的跟踪，做好公务接待后相关资料的保存。

四、基本原则

（一）充分准备，提前预防。

在公务接待活动前，做好接待信息确认，根据接待性质做好预测工作，做到早安排、早部署，确保在接待期间各项工作安全有序进行。

（二）统一领导，分级管理。在接待指挥部的统一领导下，各相关部门根据分配的工作任务，认真做好接待工作。

（三）发布信息及时准确，随时掌握各方动态。

五、各接待工作小组工作事项

（一）前期工作准备工作小组 小组成员根据接待性质即时安排。

主要职责：根据接待需求与否，做好公司布置及前期准备工作（横幅、欢迎词、路牌、定购接待所需物品等）、安排食宿；确认到机关嘉宾人员名单、行程安排、发送邀请函、联络各相关部门等。一旦有变动情况，及时向接待办公室报告。

（二）现机关接待工作小组 小组成员根据接待性质即时安排。

主要职责：做好南方光纤布置工作，如桌椅摆放、装饰物摆放、现机关所需设备的摆放等，做好礼仪接待工作，检查接待现机关所有物品能否正常使用，预测在接待期间可能发生的事件，做好准备工作，保障江苏南方光纤科技有限公司

接待工作顺利进行，一旦有变动情况，及时向接待办公室报告。

（三）交通应急工作小组

小组成员根据接待性质即时安排。

主要职责：确保在接待过程中，交通线路通畅，如路面补休、路面障碍清理、到达目的地的可选择线路等。一旦有变动情况，及时向接待办公室报告。

（四）保卫工作小组 组长：艾文俊 组员：陶玲丽

主要职责：加强内部及外部监控工作，严厉打击现行破坏活动，维持接待现南方光纤治安的稳定；与开发区当地派出所联系，接待期间发现不良情况，及时向接待办公室报告。

（五）医疗小组 组长：王骏杰 成员：许永、邢应朋

主要职责：迅速组织医务人员成立急救中心，抢救伤员；负责危重伤员的急救、中转、护送人员等工作。

（六）物资统计小组 组长：钱治宇 组员：周红梅、朱莹

主要职责：做好公务接待中物资的统计、保存、处置工作。

（七）后勤小组

小组成员根据接待性质即时安排。

主要职责：协助南方钢线接待小组做好会公司布置工作，做好接待前期及接待后的卫生清理工作，准备开水、茶具等，做好接待后会机关电源关闭，门窗检查等工作。如需增派人员，由接待办公室负责协调安排人员。