《认识信息资源管理》教学设计[共5篇]

第一篇：《认识信息资源管理》教学设计

一、教材分析

本节课的教学内容是广东教育出社版信息技术必修《信息技术基础》中的第五章5.1节《认识信息资源管理》的内容，具体内容为：5.1.1走进信息资源管理；5.1.2信息资源管理的方式方法。教材从密切联系学生生活实际的信息资源管理活动切入，让学生认识信息资源管理的普遍性和重要意义，通过对计算机管理信息资源方式的探究，熟悉它们各自的方法、特点。

二、学情分析

学生在学习本节之前已经学习了信息的获取、加工与表达章节的内容，也存在信息资料管理混乱甚至丢失的问题。因此，本节课是对学生以前所具有的信息资源管理知识和能力的总结和提升。

三、教学目标

1、认识信息资源管理的普遍性及其重要意义，了解常见的信息资源管理方法，探讨其特点、目的，通过问题研讨和分析归纳各种信息资源管理的合理性问题。

2、通过案例分析，研讨归纳网络信息资源管理的方式及其特点。

3、能根据信息资源管理的实际需求，选择合适的方法管理信息资源，提高信息资源管理的质量和效率，养成好的信息资源管理习惯。

四、教学重、难点

重点：了解信息资源管理的目的和方法； 有效地组织和管理信息资源；

难点：常见信息资源管理方法的特点。

五、课时安排

1课时

六、教学环境

1、计算机机房安装了极域多媒体教学系统，具有教师演示、播放视频、发放文件、提交作业等功能；

2、教师机安装：视频播放器(暴风影音)、Office 20xx（Access、Word、Excel、PowerPoint）、IE浏览器6.03、学生机安装：极域多媒体教学系统学生端软件，Office 20xx（Access、Word、Excel、PowerPoint）、IE浏览器6.0

七、教学过程

环节

内容

教师活动

学生活动

设计意图

导入新课

通过分析案例引入信息资源管理的现象。

播放一组图片：

ppt展示图片：

凌乱的房间，杂乱无章的衣柜，小华慌乱的翻找自己要穿的衣服：我的校服呢？

提问：同学们你遇到这样尴尬的事吗？有没有为找东西而手忙脚乱呢？

出示课题：认识信息资源管理。

观看杂乱无章的衣柜图片案例。

体验不重视信息资源的管理会给生活带来不便。

了解学习课题。

从学生身边的现象提出问题，发现信息资源管理的重要性。

调动学生自身经历，体验信息资源管理的重要意义

1、信息资源管理的普遍性

任务一：购物清单

要求：请同学们将ppt中的10个物品装到三个购物袋中，怎么分类呢？

讲授：这些案例体现了不重视信息资源的管理给我们带来的不便。

图片演示：通讯录、管理电脑文档、课表、书架等

讲授：生活中信息资源管理无处不在：每天写作业后整理学习资料，经常更新电话本，打开电脑就用资源管理器，建立网站前先要规划素材内容。

提问：你平时是怎样管理日常信息资源的？

总结： 1.日常生活中，不管什么人、什么组织都要通过信息资源的管理更快地获得最有价值的信息，以提高学习和工作效率。

2.人们对信息的'需求各不相同，信息资源管理的方法多种多样。

板书：无处不在 多种多样

观看ppt，按照要求完成任务一。

观看管理信息资源的案例。

了解信息资源管理无处不在。

介绍自己日常信息资源的管理方法。

知道信息管理的方式多种多样，信息资源管理的目的是提高学习和工作效率。

调动学生自身经历，发现身体信息资源管理现象，体验现代生活时时处处用到信息资源管理。

从生活案例中体验每个人工作与学习都需要管理信息资源，能让学生产生深刻印象，增加认同感。

2、信息资源的管理思想和方法

提问：请讲出你在校图书馆借书的过程？

图片演示：手工和电子阅览室检索图书的两种方法。

提问：你知道图书馆如何管理图书吗？

讲授：图书馆馆藏图书的管理是一项专业化信息资源管理工作，其思想和方法也是其它信息资源管理所遵循的。

图片展示：图书馆管理流程图

讲授：图书馆管理流程。

归纳：信息资源管理的思想和方法：分类组织和标准化；

管理方式：手工管理和计算机管理。

板书：分类组织 标准化

讲授：我们经常采用手工管理生活中的信息，对于更多数字信息资源，我们主要通过计算机管理。接下来主要探究计算机管理信息的方法和特点。

板书：管理方式：手工 计算机

描述在图书馆借书的一般步骤。

对比手工和电子阅览室检索图书的方法。

描述图书馆图书信息资源管理的方法。

了解图书馆管理图书的方法和原理。

了解信息资源管理的思想和方法。

明确信息资源管理的方式。

通过思考与对比，感受不同的信息资源管理方法的特点。

通过图书管理这一典型案例挖掘信息资源管理的思想和方法。对个人藏书管理提供借鉴，也为正面探究用计算机管理数字化信息资源开启探究之门。

3.探究活动：体验用计算机管理数字信息资源

活动一：探究计算机资源管理器管理信息资源的方法和特点。

组织探究活动：教师提供两个探究活动，安排学生以六人为单位进行分组。

出示《分组探究记录表》。

探究活动一：

提出任务：查找Windows桌面墙纸文件。

(1)用资源管理器查找文件：C:WINDOWSWebWALLPAPERBliss.bmp

(2)小组分析C:Windows文件夹中文件组织和存放的分类依据,总结利用资源管理器管理文档的方法和特点。

全班分组，小组选定组长。

小组参照教材103页活动描述，选择其中一个进行参与。组长分工，在活动过程中完成过程记录。

查找教师指定文件。

小组讨论：用资源管理器管理信息资源的方法、特点及合理性。

让学生亲历计算机管理文件的案例，剖析资源管理器层级目录结构，学习文件组织管理的方法。

探究活动二：探究图表处理软件管理信息资源的方法和特点

探究二活动安排：

1、体验“电子表格应用案例.xls”中进行高效的数据管理的方法和特点？还有什么缺陷？

2.打开“班级学生成绩统计表.xls”，完成指定操作任务。

3．小组从如上两个数据管理案例中对比分析出电子报表管理信息资源的目的、方法、优点和改进建议，并填写到学习记录中。

小组打开“电子表格应用案例.xls”，分析其信息管理的方法。学生通过示例感受电子报表提高工作效率的方法。

打开“班级学生成绩统计表.xls”，完成以下操作任务：如果你是科代表，你能算出各科平均分吗？

小组从如上两个数据管理案例中分析电子报表管理信息资源的目的、方法和特点，并填写到学习记录中。

先体验，再让学生亲自操作，从感性到亲自实践，体会图表处理软件管理数据的方法及特点。

完成小任务的目的不在任务本身，而是通过亲自完成任务体验电子表格管理数据的方法和特点。

各小组交流各自探究的信息资源管理的方法和特点。

指导小组交流汇报：请各小组探究的成果并进行评价和补充。

教师总结，表格如下：

讲授：人工管理、文件管理和数据库管理都有其适用场合，提高信息资源管理的效率在于合理、灵活使用不同的管理方式。数据库管理可以存储和管理大量信息，通过网络实现对信息的高度共享和高效检索每位同学都要树立信息管理意识，总结好的管理方法，提高学习效率。

各小组根据“信息资源管理探究记录表”进行交流与探讨。完成探究表。整理探究要点，小组为全班交流作准备。

各小组交流，其他小组进行补充或提出不同看法。

在交流的基础上，小组完成探究成果汇报材料，并根据评价量规对组员的表现进行评价。提交小组探究成果汇报材料。

横向对比各种信息资源管理方法的特点及适用的场合。

在评价量规的指导下，小组合作探究。教师提供相关辅助资源以支持学生分工、探究、自评互评的过程，让探究扎实有效。

将几种方式进行纵向对比，理清各种信息在方法和管理效果上的优缺点，养成信息资源管理的意识和习惯。

课下拓展探究。

课件展示课后探究任务：

1.实地考察图书馆、书店、学校网管中心等地信息资源管理方法。

2.了解ISBN码用途和意义。

1.实地考察图书馆、书店、学校网管中心等地信息资源管理方法。

2.了解ISBN码用途和意义。

知识源于生活，让学生在掌握理论后再考察生活中信息资源管理的方法。

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9.《角的认识》的教学设计

第二篇：第一课时《信息资源管理概述》教学设计

《信息资源管理概述》教学设计

一、学习者分析

学生通过前几章的学习，对于信息的获取、加工、表达、交流都已经掌握，基本的操作也都能实现。学生欠缺的是它们之间的联系以及如何使用合理的方法将信息的管理落实到位，缺少学以致用的能力。学习过程中学生更多的将采取认知策略中的组织策略和资源管理策略。

二、学习内容分析

本节是高中《信息技术基础》第七章“信息资源管理”的第一节“信息资源管理概述”。信息资源管理伴随着信息的获取、加工、存储、发布等信息活动的整个过程，而本章将集中介绍给定信息资源的存储和管理。第一节信息资源管理概述从整体上阐述信息资源管理的过程及其基本思想。

三、教学目标

知道身边的信息资源管理活动；掌握实现信息资源管理掌握标准化的概念及思想。

学会信息资源管理的方法；能主动对身边的信息资源进行管理。形成信息资源管理的良好行为习惯。

四、教学重难点

重点是能够根据不同的需求，使用不同的分类标准。实现信息资源的管理。

难点是能够将分类组织方法和标准化思想运用到信息资源管理过程中。

五、教学策略

教学过程中使用到了课堂讨论，学生演示，学生自主学习这几种教学方法。同时通过活动引领学生做中学，设置拓展任务应对个体差异。最后借助思维导图进行总结。

六、教学过程

（一）通过游戏引入课题 学生玩整理房间的小游戏，分别对儿童房、书房和客厅的物品进行了分类整理。

通过学生玩的游戏导入，再联系到学习资料的整理，从而引出课题：信息资源管理。

设计意图：学生对于游戏都有种天生的热爱，所以课前通过游戏热身，让学生先进行房间整理，在这样的整理的意识下，联系到学生熟悉的学习资料的整理，从而引出课题。

（二）学习新知

讨论身边的信息资源管理，思考管理的目的

提出学习资料需要整理，网站素材需要整理，QQ好友需要管理。给出学生这些样例后，让学生5-6个同学一组，讨论身边的信息资源管理活动，同时思考管理的目的。完成下列内容。信息资源管理活动 管理的目的

1.学习资料整理 方便找到所需的资料 2.网站素材整理 有利于网页的制作 3.QQ好友管理 方便交流

4.计算机文件管理 规范命名，方便查找文件 5.MP3歌曲管理 快速找到需要的歌曲 6.手机通讯录更新管理 方便找到号码 7.家里的藏书整理 分门别类，容易寻找

设计意图：通过半成品中样例的示范作用，让学生讨论有迹可寻。通过讨论挖掘学生习以为常的信息资源，拓展思考的空间。提出不进行管理的影响，旨在借助学习生活的不合理不方便以突出信息资源管理的重要性和必要性。所以为了提高信息利用的效率，更好的实现信息的价值，必须进行信息资源管理。此时提出：这些信息是怎样进行管理的呢？

进行MP5文件夹的管理，经历信息资源管理的一般过程

打开张可同学的MP5里的文件，之前她的MP5被别人不小心格式化了，现在只能听歌，不能看电影，也不能看图片。为什么？因为缺少了MP5自带的文件夹。MP5自带文件夹将文件分成了六类，这是按照什么分类？文件类型。请大家帮助张可同学建立文件夹，放置相应文件。

对“张可MP5”文件夹进行信息资源管理，建立文件夹，放置相应文件。MP5自带文件夹结构图

演示学生分好类的张可MP5文件夹。

教师在教师机演示分类操作过程，演示过程中强调选取连续文件的“拖动”和不连续文件的“ctrl”。同时师生共同归纳总结，得出张可MP5进行信息资源管理的过程： ①分析目录结构。②创建多个目录。③文件进行整理。

从而得出信息资源管理的一般过程。结论一：信息资源管理的一般过程就是从具体需要出发，对信息资源按照一定的方法分类、组织和存储，继而提供方便的信息服务，与此同时还要不断进行更新与维护。

设计意图：设计张可MP5贯穿整节课，以形成一个整体，增强知识点之间的联系。对张可MP5文件夹的管理方法既适用于MP3、智能手机等电子设备文件的管理，也适用于对计算机文件的管理。活动难度不大，关键在于活动之后的归纳总结，也就是从个到类的过程，并能用这个过程指导后继活动。教师演示，目的是为了让学生共同回顾信息资源管理的过程，强化管理思想。同时提出连续文件和不连续文件的选取，方便操作，提高操作的规范性。使用主题分类法，对音乐图片文件夹进行分类管理 学生帮助

张可建立了文件夹，放置了相应的文件，使得张可的MP5可以听音乐看电影了。音乐文件夹中钢琴曲有几首呢？又有哪些歌手的音乐呢？要求使用信息资源管理的方法将文件夹分类。教师根据之前信息资源管理过程进行引导，先进行分析。学生完成活动二。教师对学生进行异质分组，每组5人，每人完成不同的任务。组内也可以进行适当的讨论，为什么大家的分类不一样呢？可以得出什么结论？

合作探究：根据表2相关要求，对music文件夹和picture文件夹中的信息资源分别进行合适的管理。每组5人，每人完成不同的任务。music文件夹中文件如下所示： picture文件夹下文件如下： 问 题答案分类标准 完成对象

1.有哪几种类型的文件？ rmvb视频，mp3音频，txt电子书，jpg图片，wav声音 文件类型 全体同学

2.有几首钢琴曲？7首 音乐种类 组员一

3.有哪些歌手的音乐?班得瑞、郎朗、水木年华、五月天 歌手 组员二 4.可为“新歌速递”和“经典歌曲”分别选几首歌？

新歌速递5首；经典歌曲9首 音乐年份 组员三

5.图片涉及哪几个景区？ 桂林，三亚，武夷山 景区 组员四

6.几张美食图片？几张风景图片？ 美食8张；风景12张 图片类型 组员五 拓展活动：自选其他文件夹进行管理。

演示某两组学生分好类的music文件夹和picture文件夹，同时学生根据文件夹回答问题。

为什么大家的分类不一样呢？需要解决的问题不同，分类标准也不同。结论二：信息资源管理过程中，针对不同需求我们的分类标准不同。虽然分类标准不同，但是它们都属于主题分类法。设计意图：相同的一些文件可以按照不同的标准进行多种方式的分类。所以设计多个问题分别针对music文件夹和picture文件夹，目的是要得出结论针对不同需求，分类标准也不同。这是本节课的一个重点。同时进行异质分组，每组5人，每人完成不同的任务。组内还进行适当的讨论，合作探究得出结论。学生因个体差异，操作技能有所偏差，所以设计拓展活动，让学有余力的学生多完成文件夹中文件的管理，进一步从思想上感受信息资源管理的结果。

使用学科分类法，对电子书进行分类管理

除了主题分类法，还有一种分类方法，学科分类法。引导学生看电子书文件夹里的几个文件。

有学生可能想到用语文，法律等等进行分类。此时提出中国学科分类国家标准。打开具体的电子书，根据内容参照中国学科分类国家标准这张表，将电子书分别划分到法学、文学、教育学。这样的分类方法称为学科分类法，它是由权威机构发布的。

电子书文件名 划分学科 参照标准

法律基础知识.txt 820法学 中国学科分类国家标准 苏童随笔选.txt 750文学 中国学科分类国家标准 怎样培养习惯.txt 880教育学 中国学科分类国家标准 中国散文.txt 750文学 中国学科分类国家标准 结论三：信息资源的分类方法广泛使用的是学科分类和主题分类两种。学科分类由权威机构发布。设计意图：学科分类是由权威机构发布的，此部分内容设计成教师引领学生根据电子书的内容对照中国学科分类国家标准，将电子书划分到相应学科。从而让学生对于学科分类国家标准有个总体上的认识，也为后面学习标准化做好铺垫。

通过秦始皇统一货币的史实感受标准化思想及意义

中国学科分类国家标准，是全行业都遵守的标准。为什么要制定这个标准呢？

通过一个小故事发现度量标准以及货币标准不一致带来的不方便，故而有了秦始皇统一度量衡统一货币。因为标准的设定，方便了管理，满足了需求。标准的内容一般包括标准化术语、标准化技术、标准化设施、标准化管理过程四个方面。除了中国学科分类国家标准，还有哪些标准？我们手上就有一个标准。在哪里？每本书都有一个ISBN编号，请学生找到课本的ISBN编号。ISBN编号能确定国际上出版的任何图书及其出版社。所以信息资源管理过程中，我们要使用标准化思想，让信息更好的为我们服务，实现它的价值。课后请学生找找和学生学习生活相关的标准还有哪些？

结论四：标准化是指国际、国家、地方或某行业通过制定和实施标准，统一规定社会活动中重复性的事物和概念，以获得最佳秩序和社会效益。设计意图：设计小故事引出秦始皇统一度量衡标准统一货币标准。秦始皇的统一政策学生相对熟悉，通过这样一段史实，学生能够更深层次的理解标准化思想，让学生体会到标准化的必要性和重要性。具体的标准通过学生身边的标准ISBN编号，让学生感受到标准的存在。同时课后让学生寻找标准，将课堂延伸到课外，将知识活学活用，从而认识到标准实施带来的便捷。

（三）结合思维导图总结

结合思维导图进行总结。对学生提出希望，在以后的学习生活中，能够对自己的信息资源进行恰当的管理，以提高信息使用效率，实现其价值。设计意图：通过思维导图进行总结，将学生头脑中零散的信息再次组合管理在一起，感受信息资源管理的思想。对整节课进行了全盘回顾和梳理。对学生提出希望，以提升情感目标。

（四）问题研讨：

1.如何上好理论性强的信息技术课？

2.如何通过一节课的学习改变学生信息资源管理的习惯？ 3.对信息资源管理和不管理给学生造成的影响有多大？

第三篇：信息资源管理

1、按深度加工信息可分为

2、信息是为服务的3、信息资源的特征

4、MISIRSOASDSSESCIO3COLTPOLAPOAEIISBNISSNSCI5、迪博尔德霍顿怀特伍德 施特勒特曼卢泰宏孟广均

6、学习型组织的特征信息时代的组织的特性

7、信息孤岛米诺骨牌效应葡萄藤

8、系统工具有哪些部分每一个工具的功能信息检索技术及关键字

9、数据仓库

10、预测型模式描述型模式

11、商务智能的作用商务智能过程商务智能系统的主要功能

12、信息来源信息源信息采集

13、文献信息采集途径

14、知识产权

15、数字化

16、维护文献信息资源知识产权的对策

17、网络信息资源的特点

18、WAP网络信息资源管理现存的问题三维结构论

19、OIS的安全功能

20、网络信息资源的人文管理

21、政府信息资源的特征

22、政府信息资源的作用政府职能政府信息采集途径政府信息化的构成23、我国电子政务建设要坚持的原则

24、一站 两网 四库

25、信息资源的基本作用评价企业信息资源利用水平主要考虑的方面CIO的岗位责任CIO的素质要求企业信息资源管理的制度建设

ERPCRM

第四篇：信息资源管理

第一章：信息资源管理基础

1.阐述信息化的基本内涵及其影响。

答：信息化的基本内涵：信息化特质一个具体组织实体（政府部门、事业单位或企业）应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。

影响有三点：首先，在信息化的进程中，信息化与工业化、农业化相互融合、相互促进、协同发展，社会产业结构发生重大变化。其次，随着社会信息化的深入，社会经济形态和就业结构发生根本性变化，传统的工业经济形态逐步被新的信息经济（或知识形态）所改变。最后，信息化对社会组织和个人行为方式也产生了重大影响。

2.什么是信息资源？信息资源有哪些类型？

答：狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理并大量积累的有用信息的集合。即霍顿所说的单数意义下的信息资源。广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合。包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，为某种目的而生产的有用信息的信息生产者的集合，加工、处理和传递有用信息的信息技术集合。即霍顿所说的复数意义下的信息资源。

分类：按社会组织属性的不同划分，信息资源被分为政府信息资源、企业信息资源和公共信息资源。按增值状况划分，信息资源被分为基础性信息资源和增值性信息资源。按可利用范围的不同划分，信息资源可分为共有信息资源、专有信息资源和个人信息资源。

3.全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵。

答：综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效的开发和利用信息资源，为社会发展服务。

（1）从管理对象上看，信息资源管理队信息过程中的所有信息要素----信息、人员、信息技术等进行管理。

（2）从管理过程内容看，信息资源管理队信息资源进行规划、组织、开发、利用和控制。

（3）从管理手段看，信息资源管理手段包括技术手段、经济手段、行政手段和法律手段四大类。

（4）从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次、宏观信息资源管理主要解决国际、国家、地区等信息资源管理活动所面临的具有普不安和战略意义问题。微观信息资源管理则指一个社会组织（政府部门、企事业单位等）利用现代信息技术，有效的开发利用内外部信息资源，为其事业发展所开展的管理活动。

（5）从管理应用领域看，信息资源管理呗分为政府信息资源管理、企业信息资源管理和公共信息资源管理等。

实践能力考核要求

要求学生了解信息的概念、信息资源以及信息资源管理的内涵与意义，并能够在现实生活中举出应用信息资源管理解决问题的实例。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，利用信息资源管理的观点，系统地考察一般社会组织（如政府部门、企事业单位）的信息化内涵和过程。

答：政府信息化包括三方面的基本任务：统一的网络平台建设、统一的数据环境建设、建设重点业务系统，其中最艰巨、最复杂的是统一的数据环境建设。政府信息化，从理论上说，就是工业时代的政府（即传统政府）向信息理，来提高政府的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度、节约政府开支，改进政府的组织结构、业务流程和工作方式，全方位地向社会民众提供超越时间、空间与部门分隔的限制的优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。政府信息化主要包括这样几个方面：

1．政府间的电子政务(GtoG)； GtoG是各级各地政府、不同政府部门之间的电子政务。

（1）电子法规政策系统。对所有政府部门和工作人员提供相关的现行有效的各项法律、法规、规章、行政命令和政策规范，使所有政府机关和工作人员真正做到有法可依，有法必依。

（2）电子公文系统。在保证信息安全的前提下在政府上下级、部门之间传送有关的政府公文，使政务信息十分快捷地在政府间和政府内流转，提高政府公文处理速度。

（3）电子司法档案系统。在政府司法机关之间共享司法信息，通过共享信息改善司法工效率和提高司法人员综合能力。

（4）电子财政管理系统。向各级国家权力机关、审计部门和相关机构提供分级、分部门历年的政府财政预算及其执行情况，包括从明细到汇总的财政收入、开支、拨付款数据以及相关的文字说明和图表，便于有关领导和部门及时掌握和监控财政状况。（5）电子办公系统。通过电子网络完成机关工作人员的许多事务性的工作，节约时间和费用，提高工作效率，如下载政府机关经常使用的各种表格，报销出差费用等。

（6）电子培训系统。对政府工作人员提供各种综合性和专业性的网络教育课程，加强对员工的专业培训，员工可以通过网络随时随地注册参加培训课程、接受培训，参加考试等。

（7）业绩评价系统。按照设定的任务目标、工作标准和完成情况对政府各部门业绩进行科学的测量和评估，等等。

2．政府对企业的电子政务（GtoB）；

GtoB是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，提高办事效率，方便快捷地为企业提供各种信息服务，减轻企业负担，促进企业发展。

（1）电子采购与招标。[4]通过网络公布政府采购与招标信息，为企业特别是中小企业参与政府采购提供必要的帮助，向他们提供政府采购的有关政策和程序，使政府采购成为阳光作业，减少徇私舞弊和暗箱操作，降低企业的交易成本，节约政府采购支出。

（2）电子税务。使企业通过政府税务网络系统，在家里或企业办公室就能完成税务登记、税务申报、税款划拨、查询税收公报、了解税收政策等业务，既方便企业，也减少政府的开支。

（3）电子证照办理。让企业通过因特网申请办理各种证件和执照，缩短办证周期，减轻企业负担，如企业营业执照的申请、受理、审核、发放、年检、登记项目变更、核销，统计证、土地和房产证、建筑许可证、环境评估报告等证件、执照和审批事项的办理。

（4）信息咨询服务。政府将拥有的各种数据库信息对企业开放，方便企业利用。如法律法规规章政策数据库，政府经济白皮书，国际贸易统计资料等信息。

（5）中小企业电子服务。政府利用宏观管理优势和集合优势，为提高中小企业国际竞争力和知名度提供各种帮助。包括为中小企业提供统一的政府网站入口，帮助中小企业同电子商务供应商争取有利的能够负担的电子商务应用解决方案等。

3．政府对公民的电子政务（GtoC）。

政府对公民的电子政务，是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。（1）教育培训服务。建立全国性的教育平台，并资助所有的学校和图书馆接入互联网和政府教育平台；政府出资购买教育资源然后对学校和学生提供；重点加强对信息技术能力的教育和培训，以适应信息时代的挑战。

（2）就业服务。如开设网上人才市场或劳动力市场，提供工作职位缺口数据库和求职数据库信息；在就业管理部门所在地或其他公共场所建立网站入口，为没有计算机的公民提供接入互联网寻找工作职位的机会；为求职者提供网上就业培训，分析就业形势，指导就业方向。

（3）电子医疗服务。通过政府网站提供医疗保险政策信息、医药信息、执业医生信息，为公民提供全面的医疗服务，公民可通过网络查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医疗账户的情况；查询国家新审批的药品的成分、功效、试验数据、使用方法及其他详细数据，提高自我保健的能力；查询当地医院的级别和执业医生的资格情况，选择合适的医生和医院。

（4）社会保险网络服务。通过电子网络建立覆盖地区甚至全国的社会保险网络，使公民通过网络及时全面地了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户的明细情况；通过网络公布最低收入家庭补助；还可以通过网络直接办理有关的社会保险理赔手续。

（5）公民信息服务。使公民得以方便、容易、费用低廉地接入政府法律法规规章数据库；通过网络提供被选举人背景资料，促进公民对被选举人的了解；通过在线评论和意见反馈了解公民对政府工作的意见，改进政府工作。

（6）交通管理服务。通过建立电子交通网站提供对交通工具和司机的管理与服务。（7）公民电子税务。公民个人通

过电子报税系统申报个人所得税、财产税等个人税务。

(8)电子证件服务。居民通过网络办理结婚证、离婚证、出生证、死亡证明等有关证书。如建立电子身份证与居民这册信息系统，可以帮助政府对每个居民实行不分地区、不分单位的高效管理，以解决由农村人口大量涌入城市、城市人口流动性增加所引起的原来户籍管理制度与新形式之间的矛盾。

第二章：信息化规划与组织

1.什么是组织战略？它的意义是什么？

答：组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。具体来讲，组织战略是组织为

了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远的、全局性的谋划和方案。

审时度势、科学规划的战略对于组织发展具有激励和引导的作用。

2.信息化战略规划的主要方法有哪些？

答：主要有战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法

3.阐述信息资源规划的重点工作。

答：信息资源规划及方方面面的活动，其中，重点工作是业务分析，主题数据库与数据标

准化。

业务分析是信息资源规划的重点工作之一。为了系统、本质、概括地把握组织的功能结构，进而清晰地把握所需要规划和管理的信息资源，需要开展业务分析工作，也就是从“职能域—业务过程—业务活动”的角度描述组织的业务。主题数据库是一种集约的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。主题数据库是根据业务主题建库的，而不是按业务报表原样建库的；数据标准化包括数据元素标准化和信息分类编码标准化。数据元素是最小的不可再分的信息单位，是数据对象的抽象。信息分类编码决定着信息自动化处理、检索和传输的质量与效率。

实践能力考核要求

要求考生掌握信息化规划的主要步骤和方法，并应用到信息资源管理实践中去。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，结合一个组织的具体情况，说明其信息化战略规划的内涵、作用、架构和步骤。

第三章：信息系统资源管理

1.信息系统资源管理的主要内容是什么？

答：把信息系统资源管理的时间属性和空间分布性结合起来考虑，就构成了信息系统

资源管理的全部内容，包含了开发阶段和运行维护阶段对人、硬件、软件、数据和处理规程的所有管理。

2.信息系统维护包括哪几方面？

答：信息系统维护是为了使信息系统处开合用状态而采取的一系列措施，目的是纠正

错误和改进功能，保证信息系统正常工作。内容包括程序的维护，数据的维护，代码的维护，设备的维护。

3.信息系统评价分为几个方面？

答：管理方面（对企业的管理水平）、技术方面（系统的性能）、经济方面（系统的成本与效益）

实践能力考核要求

要求考生掌握信息系统运行与维护管理所涉及的人员管理、数据管理、维护管理、文档管理、IT服务管理等内容和方法，并能灵活运用。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，结合某个信息系统成功的案例，从信息资源管理的角度，总结其成功的原因和具体实施的管理措施有哪些。

第四章：信息资源内容管理

1.信息存储的主要技术包括什么？

答：传统的信息存储技术主要是指纸张印刷存储技术，现代信息存储技术主要包括缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术、光盘存储技术、网络存储技术，它们具有存储容量大、密度高、成本低、存取迅速等优点，所以获得了广泛应用

2.信息分类的主要方法有哪些？

答：信息分类的具体方法包括：地区分类法、时间分类法、内容分类法、主题分类法、综合分类法

3.什么是知识管理？组织知识管理有哪些内容？组织知识管理涉及哪些技术？

答：知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。

组织知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。

组织知识管理涉及的技术有：文档管理、知识门户、数据挖掘与知识发现、搜索引擎、智能检索技术、专家系统、电子会议、在线学习以及群件等。

实践能力考核要求

要求考生掌握主要的信息采集方法和信息采集途径，并能灵活运用。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，将信息采集、存储与检索、加工与分析、传递和共享等所涉及的方法、技术综合地应用到组织的信息化实际中，分析和解决相应的实际问题。

第五章：信息资源管理的标准与法规

1.简述信息资源管理标准化的意义和作用。

答：标准的制定和执行是工程技术和管理的基础和尺度，是企业和组织进行生产技术

活动和经营管理工作的依据，并以获得最佳经济效益和社会效益以及最佳社会秩序为主要目标。为了发挥信息资源管理的巨大能量，使之充分地为社会生产和生活服务，并进行科学有效的管理，必须开展信息资源管理的标准化工作。

信息资源管理的标准化涉及社会生产、人民生活的很多领域和方面。它不仅是信息技术监督工作的科学技术基础，而且也是经济和社会发展的技术基础，对促进信息产业技术进步，加强信息产业现代化管理，提高企业素质，提高信息产品质量，提高劳动生产率，充分开发和利用信息资源，都具有十分重要的作用。具体有：保证信息产品开发与使用各个环节的技术衔接和协调；改进、保证和提高信息资源产品的质量；合理发展产品品种；促进科研成果和新技术的推广应用；便于信息资源的使用和维护；缩短信息资源的开发周期，提高劳动生产率；保护用户和消费者利益。

2.简述信息资源管理标准化的内容。

答：标准化技术、标准化设施、标准化术语、标准化管理过程，其中标准化技术是最重要的部分.3.简述ISO 9000系列标准的构成。

答：从概念体系上讲，ISO9000系列原则上由5个标准构成：外部质量保证，设计--售后服务（ISO9001），生产、安装（ISO9002），最终检验、试验（ISO9003），内部质量管理（ISO9004、ISO8402）

实践能力考核要求

要求考生掌握制定与实施信息资源管理标准的过程与基本方法，并能灵活运用。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，结合实际，考察信息资源管理标准的制定与实施过程；针对具体的信息资源管理问题（如知识产权问题），考察相关信息法规的制定与实施。

第六章：信息资源安全管理

1.阐述信息资源安全管理的主要任务。

答：信息资源安全管理的主要任务是：采取技术和管理措施，保证信息资源可用，即

使信息和信息系统在任何时候可被合理用户使用；采用数据加密技术，使信息在其处理过程中，内容不被非法者获得；建立有效的责任机制，防止用户否认其行为；建立可审查的机制，实现责任追究性。

2.概述信息系统安全层次模型—层次及其内容。

答：第7层：数据信息安全第6层：软件系统安全第5层：通信网络安全 第4层：硬件系统安全第3层：物理实体安全第2层：管理制度措施 第1层：法规道德纪律其中1、2层是行为规范，3、4层是实体安全，5、6、6层是技术安全（核心）

3.数据库管理系统中包括哪些主要安全技术措施。

答：用户及其权限管理、访问控制、数据加密、日志与审计、数据备份等

实践能力考核要求

要求考生掌握数据加密技术的基本原理，并能灵活运用。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，利用信息系统安全模型，系统地分析一个组织的信息资源安全管理问题；利用成熟的安全技术和方法（如安全协议、CA等）实现信息资源安全管理。

第七章：企业与政府信息资源管理

1.阐述企业经营管理系统及其环境。

答：企业通过其生产运作向市场提供自己的产品或服务，以期在满足公益（消费者需求和国家税收）的同时，也得到最大的收益。持续经营和利润最大化是企业追求的永恒目标。能否实现利润最大化的目标，取决于消费者需求情况、同质性企业竟争情况、供给情况（含宏观经济环境）、政府的法规、政策与服务和企业自身条件（生产能力）等企业的内外部环境因素。

2.说明企业信息资源管理的一般过程。

答：企业信息资源管理是以企业战略为指导，综合运用各种方法和手段对企业信息

及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用企业信息资源，提高企业各种业务和管理活动效率，实现企业可持续经营和最大化的目标。它是一项典型的组织系统工程，具体地需要完成如下工作：信息化规划，信息化组织建设，信息化项目实施，信息系统应用。

3.阐述政府信息资源管理的成功因素。

答：制定较为完善的促进政府信息资源管理的各种法律；成立各种领导和促进政府信息资源管理的机构、委员会和工作级，并由政府高级官员负责；制定明确的政府信息管理政策，并制定信息管理框架、责任框架，以及各种标准和指南；政府在信息资源及其基础设施的建设上，投入大量人力和财力；定期召开各种研讨会；统一电子工作平台并进行相关的培训

实践能力考核要求

要求考生了解企业信息资源管理和政府信息资源管理的内涵及特点，能够通过案例具体而系统地考察企业和政府的信息化内涵和过程。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，利用信息资源管理的观点和方法，具体而系统地考察企业和政府的信息化内涵和过程。

第五篇：信息资源管理

信息资源管理的形成与发展

一.萌芽和形成萌发于世纪中期阶段，最早出现在美国的政府管理机构,二战中，由于机构的迅速膨胀造成文书管理成本激增 美国政府为了节省开支，采用行政和立法齐头并进的策略全面实施整治，最终促进了的产生 到 世纪 年代，计算机和通讯技术迅速发展，信息量骤增，而在信息的使用和管理中出现了很多混乱局面因此逐渐在管理科学中形成了 分支

年美国国会通过的第一个文书管理法案是 联邦报告法案，此法案的目的是通过最大限度地利用公众信息以避免不必要的重复，减少公众统计报告 年联邦政府成立了 政府行政分支机构重建委员会 委员会成立期间，发挥了积极有效的作用，在提出的众多法案中，联邦记录法案 于 年获得国会通过 该法案制定了生产和维持文书记录 发展和改进程序技术等的标准 在之后制定的一系列有关联邦文书管理法案中，最为著名的是 信息自由法，它授权公开联邦政府的文书记录并规定任何人都有权使用 年，美国政府成立 联邦文书委员会，其代表包括联邦和各洲政府官员以及工商界劳工界和顾客群体 该委员会提出了近项改进文书管理的建议并起草了 份独立报告 第一次强调应该管理联邦记录文献的数据和信息，据此发展了 战略以适合行政管理，并通过 文书削减法案予以肯定和传播 文书削减法案 是 发展的里程碑，是理论形成的标志 它与配套建立的管理和预算办公室一道确保了在美国政府各部门的实施 文书削减法案 就信息管理工作提出了七点要求：）明确组织信息要求，减轻文书工作；保证信息资源共享，消除信息冗余；）推动远程通信技术和数据处理技术的应用；）促进统计工作；）加强记录管理；）实现信息公开与共享；）制定信息政策并加强监督；）健全组织机构 这几点反映了美国政府已经认识为了提高信息的吸收与利用，就必须在信息管理领域引入现代信息技术，要做到有效存储和利用信息，解决组织机构中信息获取与传输 问题，才能使管理者能够经济有效地获取和利用信息，以达到资源优化的根本目的首先发源于政府文书管理 行政管理领域，因其在管理工作中日益膨胀的信息量上已经达到难以控制 理清的程度，信息不仅不能够发挥应有的作用，反而带来混乱，必须对其进行理顺和筛选等一系列加工和管理 所以开始考虑以政策为手段，以便控制信息量，实现信息资源共享，达到减轻文书 行政工作负担的目的，因而出现了 技术和方法，只有应用这些技术和方法，才能够对信息资源进行管理和应用。

二 在企业管理领域的形成和发展

随着科学技术的发展，越来越多的生产部门行业领域以及科学分支不断涌现，特别是随着计算机网络技术的发展，信息的产生成指数级增长，各种形式的信息像数据库 出版物 科技情报等令人目不暇接，以至出现了信息爆炸，以往传统的信息处理手段根本无法满足企业社对信息的需求 在信息对决策起重要作用的情况下，信息及时准确地传输不仅是政府部门正确决策的前提条件，也是企业保持工作正常 运转高效的必要条件 正所谓 知己知彼，百战不殆，战争年代战场上情报搜集对于战争双方的战略战术的部署起着至关重要的作用而如今，随着社会经济的发展和全球经济一体化环境下企业竞争态势的形成，在这一个有硝烟的战场，信息逐渐成为了同人 财物等资源具有同等重要地位的战略经济资源 企业只有获取充实，准确的外部环境信息，才有可能做出及时的反应，正确的决策 当然其中获取信 息做出决策都需要及时，否则信息将失去意义计算机技术在管理中的广泛应用，使信息收集 处理 传输等工作发生了极大变化 各种信息系统的不断开发，同时也带来了新的管理问题，人们开始关注如何更好的采用现代技术手段管理企业的信息资源，使其充分发挥其经济价值 信息系统的发展经历了一个由技术管理到资源管理的过程，使得信息资源的开发利用在组织内部的主导作用得以确立，也就成为企业管理的一个重要支柱 企业作为社会的经济细胞，企业的发展是整个社会经济发展的基础 由企业信息管理的发展而形成面向社会的 是整个

领域的主力军世纪 年代，全球逐步进入信息化时代 为了处理更大的信息量，计算机的应用走进组织机构 为了解决 问题，人们采用数据库管理信息，开发数据库管理系统 为保证更高效地协调数据库管理系统的运行和应用程序，出现了以技术支撑为发展核心的数据行政管理 世纪 年代，人们开始广泛使用数据库系统，逐渐意识到组织的重要资源是数据，必须对数据整体进行有效管理 以该发展背景为前提，数据库行政管理应运而生 其首要目的是决定数据的存储方式，制定控制数据库的规划等 其管理重心是从组织角度集中运筹整体管理 数据 其管理范围涉及数据库的设计 建立和运行各个环节 但无论是数据库管理 还是数据库行政管理在实际应用中，都没有明确规定管理人员的地位和权利，最终使得数据库管理难以有效开展，综合组织 要解决这个弊端，必须全面调整管理模式，明确细致区分参与数据管理人员的职责，并赋予数据管理人员适当的权利和地位，使他们能够协调高效解决信息管理中出现的各种问题，至此信息管理最初模式产生的客观基础已经形成现代通信科技的进步和新型交通工具的发展使许多仅能局限于地方的企业扩展为遍布全球的跨国公司，企业在理空间上的扩散更要求加强信息资源的管理 为了适应全球市场的竞争，现代企业采用多样化的管理模式，以航运起家的企业可能投资船舶制造和修理或者其他的运输行业，这样的企业离不开收集涉猎行业的信息 筛选和管理 许多现代企业借助于信息技术以提高信息交流效率来缩短企业内部操作层和决策层之间的通道 精简组织机构 这种扁平结构的运行是由 所保证的 管理方法的演进是与新技术，尤其是计算机技术紧密联系在一起的，计算机技术的应用使许多管理工作实现了自动化处理并因此而改变了工人的工作场所和工作方式，多数工人成了 白领工人，与管理者的工作内容开始趋同，都是以信息资源的开发与管理为主要内容，传统的管理开始演变激烈的市场竞争带来效益的同时也带来压力，企业对技术的需求急剧增长，各个企业都在积极关注新技术的应用发展，对于一些优势企业更是投入大量财力物力以开发 引进新技术，这为 在企业管理领域的生成和拓展提供了良好的 土壤 新技术在企业的发展历经了从数据处理 信息系统 管理信息系统到 共四个阶段，正是各类管理信息系统综合的产物，它的产生具有更浓重的技术色彩数据处理管理是贸易管理和管理信息系统的深化也是 的源头随着数据处理技术的发展，人们在数据处理过程中，逐步意识到数据深加工的必要性 尤其是企业中的高管，从数据处理中获益，而加深了必须建设管理信息系统的认识 人们对数据处理认识的不断深化，逐步形成了对数据处理进行管理的概念 尽管对数处理管理概念有不同认识，但其核心思想基本趋同，主要集中体现在 组织机构应建立适当 和产品出厂监督管理办法，设置各类控制指标对损失进行监控，通过强化监督 严格考核，使公司原料进厂和产品出厂损失逐年下降，近几年一直排在集团公司优秀群组，这也是统计监督职能的成果体现。

（三）统计管理理念的转变

很多企业的统计部门都很弱势，不受领导重视 作为企业统计人员，第一，要让企业领导明白统计工作不是简单的算术运算，而是一项专业管理，是企业过程管理中不可或缺的重要一环 第二，统计工作本身的可替代性并不强，在如今全面信息化的背景下，一个合格的统计人员首先必须具备较强的计算机处理能力才能熟练使用系统，特别是要能进行系统基础配置和处理简单系统故障更是要经过多层次的系统培训第三，要具备较强的专业知识，管物料平衡的统计人员要对全厂生产流程及库存库容结构了如指掌，管公用工程平衡的统计人员要对全厂水电汽风各系统的运行情况了如指掌，特别是管全面分析的统计人员更是要对全厂生产经营各方面了如指掌，因此，没有扎实的专业知识和较强的分析判断能力是无法胜任的 第四，统计人员要在不断提高自身素质的同时，通过咨询与监督职能，主动 全面地参与企业管理，提高管理意识四统计管理提升。

（一）夯实统计基础工作

按照企业内部控制流程，全面理顺和完善企业统计基础工作，从统计岗位设置到统计工作查

全过程，形成一个完整的统计管理网络，特别要给各级统计负责人灌输统计管理理念，让他们认识到统计工作的必要性和重要性 同时，通过取证 培训和检查评比等工作提升统计的 形象和软实力。

（二）制定统计管理细则

根据行业特点和业务流程，制定企业 统计管理细则，明确统计工作任务和统计管理体制规范统计机构和报表设置，明确统计资料和统计分析工作，细化统计过程管理 通过统计检查和评比来强化统计管理落实，使 统计管理细则 成为企业统计工作的舵手和指南针五结语信息系统是为管理服务的，它在改变管理模式的同时，也会提升管理理念 企业统计工作绝不是数字加减工作，它是管理，只有依托先进的信息系统并将统计管理工作融入到整个企业管理工作当中，才能出效益 出成果，才能受尊重的管理信息系统，从经营角度对其实施管理，并立足于解决组织运营所需的信息 于是设置高层信息主管职务，履行信息处理与组织决策等职责则成为了实现其核心思想的基点 世纪 年代，美国政府部门大企业 高等院校出现了信息主管或首席信息经理，这一类职务这标志着信息管理进入高层管理，权利和地位得以确立，为实现信息全面管理提供了保证在实践中，由于过分关注技术因素，忽略了人文和环境因素，以管理信息为代表的信息系统未能取得预期的成效 通过总结经验教训，人们意识到必须对信息及其相关要素进行全面的综合管理，基于此背景，得以产生 我国对 的研究始于 世纪 年代中期 年代中期以来，我国的 研究也取得了初步成果 从实践看，我国 与美国当初的做法有相似之处 自 年代中期起在政府部门内部组建了各种信息系统以管理政府信息资源，同时也开始在企业中建立基于计算机的信息系统以管理企业信息资源 到目前为止我国 已成为热点，但具体的实施措施并未真正完全建立起来，因此今后我国对 的完善还需深入研究和不懈努力

三 在图书情报领域地位的确立

传统的信息管理对象主要是纸质文献及相关设施，主要以手工管理为主 管理内容是对这类

信息的生产存储 检索 利用 流通等进行计划 组织 控制等活动 现代信息技术的迅发展与广泛应用，改变着图书情报管理的面貌 大大突破了纸质文献的局限性，图书情管理数字化 集成化 网络化迅速发展 在面向社会服务，实现信息资源共享和信息标准化；信息安全管理等方面取得了显著的进展 管理内容上也突破了传统的图书情报管理的范围，除了文献信息以外，各种动态的多媒体的信息资源也成为重要的管理对象 图书情报管理领域发展成为 领域的重要组成部分民间信息服务机构也为 领域的形成和发展做出了贡献 例如一些专家组织（学会 协会 行业团体等）制定标准规范，进行技术和企业行为的协调，风险经营企业和咨询服务企业的发展，这些都在一定程度上促进了信息资源的开发与利用 科学研究机构与教育机构的发展，促进了信息资源的生产与分配起初在美国的政府部门出现，随后迅速扩展到工商界，科研机构和高等院校等部门 已影响和扩散到世界上许多国家 地区和部门由于政府 企业 学术界的共同努力，作为一个领域 专业与学科的地位已基本奠定 虽然发源于政府部门管理，但在企业管理领域被赋予了新的内涵，人们利用现代科学技术手段有效管理企业信息资源，更多地体现 的经济特征，最大地发挥了其经济价值在企业管理领域的形成和发展，规模之大，影响之深，超过了其在政府部门管理领域的活动 一些国家开始特别关注如何在大公司企业等机构中具体实施，已在全球信息化的今天迎来了它的新时代经济管理。