中级会计职称考试财务管理考试试题及答案[共5篇]

第一篇：中级会计职称考试财务管理考试试题及答案

中级会计职称考试财务管理考试试题及答案

在学习、工作生活中，我们最少不了的就是试题了，试题是考核某种技能水平的标准。什么样的试题才是好试题呢？以下是小编整理的中级会计职称考试财务管理考试试题及答案，欢迎大家分享。

一、单项选择题(本类题共25小题，每小题1分，共25分，每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定的答案，按答题卡要求，按2B铅笔填土答案卡中题号1至25信息点。多选、错选、不选，均不得分。)

1.根据相关者利益最大化在财务管理目标理论，承担最大风险并可能获得最大报酬的是()。

A.股东

B.债权人

C.经营者

D.供应商

【答案】A

【解析】相关利益者最大化的观点中，股东作为企业的所有者，在企业中承担着最大的权力、义务、风险和报酬。所以选项A正确。

2.某集团公司有A、B两个控股子公司，采用集权与分权相结合的财务管理体制，下列各项中，集团总部应当分权给子公司的是()。

A.担保权

B.收益分配权

C.投资权

D.日常费用开支审批权

【答案】D

【解析】采用集权与分权相结合的财务管理体制时，具体应集中制度制定权，筹资、融资权，投资权，用资、担保权，固定资产购置券，财务机构设置权，收益分配权;分散经营自主权、人员管理权、业务定价权、费用开支审批权。

3.一般来说，编制年度预算、制度公司战略与安排年度经营计划三者之间应当遵循的先后顺序的是()。

A.制定公司战略安排年度经营计划编制年度预算

B.编制年度预算制定公司战略安排年度经营计划

C.编制年度预算安排年度经营计划制定公司战略

D.安排年度经营计划编制年度预算制定公司战略

【答案】A

【解析】预算目标源于战略规划、受制于年度经营计划，是运用财务指标对企业及下属单位预算年度经营活动目标的全面、综合表述。所以选项A正确。

4.下列各项费用预算项目中，最适宜采用零基预算编制方法的是()。

A.人工费

B.培训费

C.材料费

D.折旧费

【答案】B

【解析】零基预算是在编制费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是一切以零为出发点，从实际需要逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的方法。企业的人工费、材料费和这就费都需要考虑以前年度的金额，只有培训费适合采用零基预算方法，所以选项B正确。

5.某公司预计计划年度期初应付账款余额为200万元，1至3月份采购金额分别为500万元、600万元和800万元，每月的采购款当月支付70%，次月支付30%。则预计一季度现金支出额是()。

A.2100万元

B.1900万元

C.1860万元

D.1660万元

【答案】C

【解析】预计一季度现金支出额=200+500+600+800x70%=1860(万元)。

6.公司在创立时首先选择的筹资方式是()。

A.融资租赁

B.向银行借款

C.吸收直接投资

D.发行企业债券

【答案】C

【解析】一般来说，在企业初创阶段，产品市场占有率低，产销业务量小，经营杠杆系数大，此时企业筹资主要依靠权益资本。本题中只有选项C属于权益筹资。

7.与银行借款相比，下列各项中不属于融资租赁筹资特点的是()。

A.资本成本低

B.融资风险小

C.融资期限长

D.融资限制少

【答案】A

【解析】融资租赁的筹资特点如下：(1)在资金缺乏的情况下，能迅速获得所需资产;(2)财务风险小，财务优势明显;(3)限制条件较少;(4)能延长资金融通的期限;(5)免遭设备陈旧过时的风险;(6)资本成本高。

8.处于优化资本结构和控制风险的考虑，比较而言，下列企业中最不适宜采用高负债资本结构的是()。

A.电力企业

B.高新技术企业

C.汽车制造企业

D.餐饮服务企业

【答案】B

【解析】不同行业资本结构差异很大。高新技术企业的产品、技术、市场尚不成熟，经营风险高，因此可降低债务资本比重，控制财务杠杆风险。因此高新技术企业不适宜采用高负债资本结构。

9.下列各项中，将会导致经营杠杆效应最大的情况是()。

A.实际销售额等于目标销售额

B.实际销售额大于目标销售额

C.实际销售额等于盈亏临界点销售额

D.实际销售额大于盈亏临界点销售额

【答案】C

【解析】由于DOL=M/EBIT，所以当实际销售额等于盈亏临界点销售额时，企业的息税前利润为0，则可使公式趋近于无穷大，这种情况下经营杠杆效应最大。所以选项C正确。

10.某新建设投资项目，建设期为2年，试产期为1年，达产期为8年，则该项目的运营期是()。

A.2年

B.3年

C.8年

D.9年

【答案】D

【解析】运营期=试产期+达产期=1+8=9(年)。

11.某公司新建一条生产线，预计投产后第一年、第二年流动资产需用额分别为40万元和50万元，流动负债需要额分别为15万元和20万元，则第二年新增的流动资金额是()。

A.5万元

B.15万元

C.20万元

D.30万元

【答案】A

【解析】第一年的流动资金额=40-15=25(万元)，第二年的流动资金额=50-20=30(万元)，所以第二年新增的流动资金额=30-25=5(万元)。

12.下列项目投资决策评价指标中，一般作为辅助性指标的是()。

A.净现值

B.内部收益率

C.净现值率

D.总投资收益率

【答案】D

【解析】按指标在决策中的重要性分类，可分为主要指标、次要指标和辅助指标。净现值、内部收益率等为主要指标;静态投资回收期为次要指标;总投资收益率为辅助指标。

13.对项目计算期相同而原始投资不同的两个互斥投资项目进行决策时，适宜单独采用的方法是()。

A.回收期法

B.净现值率法

C.总投资收益率法

D.差额投资内部收益率法

【答案】D

【解析】差额投资内部收益率法，是指在两个原始投资额不同方案的差量净现金流量的基础上，计算出差额内部收益率，并据与基准折现率进行比较，进而判断方案孰优孰劣的方法。该法适用于两个原始投资不相同，但项目计算期相同的多方案比较决策。

14.某企业以长期融资方式满足固定资产、永久性流动资产和部分波动性流动资产的需要，短期融资仅满足剩余的波动性流动资产的需要，该企业所采用的流动资产融资战略是()。

A.激进融资战略

B.保守融资战略

C.折中融资战略

D.期限匹配融资战略

【答案】B

【解析】在保守融资战略中，长期融资支持固定资产、永久性流动资产和某部分波动性流动资产。

15.某企业从银行获得附有承诺的周转信贷额度为1000万元，承诺费率为0.5%，年初借入800万元，年底偿还，年利率为5%。则该企业负担的承诺费是()。

A.1万元

B.4万元

C.5万元

D.9万元

【答案】A

【解析】该企业负担的承诺费=(1000-800)x0.5%=1(万元)。

16.下列各项中，不属于存货储存成本的是()。

A.存货仓储费用

B.存货破损和变质损失

C.存货储备不足而造成的损失

D.存货占用资金的应计利息

【答案】C

【解析】储存成本指为保持存货而发生的成本，包括存货占用资金所应计的利息、仓库费用、保险费用、存货破损和变质损失等等。选项C属于缺货成本。

17.在交货期内，如果存货需求量增加或供应商交货时间延迟，就可能发生缺货。为此，企业应保持的最佳保险储备量是()。

A.使保险储备的订货成本与持有成本之和最低的存货量

B.使缺货损失和保险储备的持有成本之和最低的存货量

C.使保险储备的持有成本最低的存货量

D.使缺货损失最低的存货量

【答案】B

【解析】最佳的保险储备应该是使缺货损失和保险储备的持有成本之和达到最低。

18.下列各项中，属于变动成本的是()。

A.职工培训费用

B.管理人员基本薪酬

C.新产品研究开发费用

D.按销售额提成的销售人员佣金

【答案】D

【解析】变动成本是指在特定的业务量范围内，其总额会岁业务量的变动而成正比例变动的成本。本题中只有选项D符合变动成本的定义。

19.下列各项中，不影响股东额变动的股利支付形式是()。

A.现金股利

B.股票股利

C.负债股利

D.财产股利

【答案】B

【解析】发放股票股利不会改变所有者权益总额，但会引起所有者权益内部结构的变化。所以选项B正确。

20.下列各项中，最适用于评价投资中心业绩的指标是()。

A.边际贡献

B.部门毛利

C.剩余收益

D.部门净利润

【答案】C

【解析】对投资中心的业绩进行评价时，不仅要适用利润指标，还需要计算、分析利润与投资的关系，主要有投资报酬率和剩余收益等指标。

21.下列关于提取任意盈余公积的表述中，不正确的是()。

A.应从税后利润中提取

B.应经股东大会决议

C.满足公司经营管理的需要

D.达到注册资本的50%时不再计提

【答案】D

【解析】根据公司法的规定，法定盈余公积金的提取比例为当年税后利润(弥补亏损后)的10%，当法定盈余公积金的累积额达到注册资本的50%时，可以不再提取。

22.某企业开发新产品发生在研究开发费用形成了一项无形资产，根据税法规定，可按该项无形资产成本的一定比例在税前摊销，这一比例是()。

A.200%

B.150%

C.100%

D.50%

【答案】B

【解析】企业为开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用，未形成无形资产的计入当期损益，在按照规定据实扣除的基础上，再按照研究开发费用的50%加计扣除;形成无形资产的，按照无形资产成本的150%摊销。

23.下列各项中，属于企业税务管理终极目标的是()。

A.企业价值最大化

B.纳税时间最迟化

C.税务风险趋零化

D.纳税金额最小化

【答案】A

【解析】税务管理作为企业理财的一个重要领域，是围绕资金运动展开的，目的是使企业价值最大化。

24.下列各项中，不属于财务分析中因素分析法特征的是()。

A.因素分解的关联性

B.顺序替代的连环性

C.分析结果的准确性

D.因素替代的顺序性

【答案】C

【解析】采用因素分析法时，必须注意以下问题：(1)因素分解的关联性;(2)因素替代的顺序性;(3)顺序替代的连环性;(4)计算结果的假定性。

25.我国上市公司管理层讨论与分析信息披露遵循的原则是()。

A.资源原则

B.强制原则

C.不定期披露原则

D.强制与自愿相结合原则

【答案】D

【解析】管理层讨论与分析信息大多涉及内部性较强的定性型软信息，无法对其进行详细的强制规定和有效监控，因此，西方国家的披露原则是强制与自愿相结合，企业可以自主决定如何披露这类信息。我国也基本实行这种原则。所以选项D正确。

二、多项选择题

26.在进行财务管理体制设计时，应当遵循的原则有()。

A.明确分层管理思想

B.与现代企业制度相适应

C.决策权、执行权与监督权分立

D.与控制股东所有制形式相对应

【答案】ABC

【解析】教材P9~10. 企业财务管理体制的设计当遵循如下四项原则：(1)与现代企业制度的要求相适应的原则;(2)明确企业对各所属单位管理中的决策权、执行权与监督权三者分立原则;(3)明确财务综合管理和分层管理思想的原则;(4)与企业组织体制相对应的原则。

27.企业预算最主要的两大特征是()。

A.数量化

B.表格化

C.可伸缩性

D.可执行性

【答案】AD

【解析】教材P18. 数量化和可执行性是预算最主要的特征。

28.下列各项中，属于业务预算的有()。

A.资本支出预算

B.生产预算

C.管理费用预算

D.销售预算

【答案】BCD

【解析】教材P19. 业务预算是指与企业日常经营活动直接相关的经营业务的各种预算。它主要包括销售预算、生产预算、材料采购预算、直接材料消耗预算、直接人工预算、制造费用预算、产品生产成本预算、经营费用和管理费用预算等。

29.下列各项中，属于企业筹资管理应当遵循的原则有()。

A.依法筹资原则

B.负债最低原则

C.规模适度原则

D.结构合理原则

【答案】ACD

【解析】教材P42. 筹资管理的原则：(1)遵循国家法律法规，合法筹措资金;(2)分析生产经营情况，正确预测资金需要量;(3)合理安排筹资时间，适时取得资金;(4)了解各种筹资渠道，选择资金来源;(5)研究各种筹资成本，优化资本结构。

30.下列各项因素中，能够影响公司资本成本水平的有()。

A.通货膨胀

B.筹资规模

C.经营风险

D.资本市场效率

【答案】ABCD

【解析】教材P76~77. 影响资本成本的因素有：(1)总体经济环境，总体经济环境和状态决定企业所处的国民经济发展状况和水平，以及预期的通货膨胀;(2)资本市场条件，即资本市场效率，资本市场效率表现为资本市场上的资本商品的市场流动性;(3)企业经营状况和融资状况，经营风险的大小与企业经营状况相关;(4)企业对筹资规模和时限的需求。

31.下列各项建设投资费用中，不构成固定资产原值的有()。

A.监理费

B.开办费

C.勘察设计费

D.生产准备费

【答案】BD

【解析】教材P102.开办费和生产准备费属于其他资产，监理费和勘察设计费属于固定资产其他费用的.范畴，构成固定资产原值。

32.下列各项中，决定预防性现金需求数额的因素有()。

A.企业临时融资的能力

B.企业预测现金收支的可靠性

C.金融市场上的投资机会

D.企业愿意承担短缺风险的程度

【答案】ABD

【解析】教材P145。为应付意料不到的现金需要，企业需掌握的现金额取决于：(1)企业愿冒缺少现金风险的程度;(2)企业预测现金收支可靠的程度;(3)企业临时融资的能力。希望尽可能减少风险的企业倾向于保留大量的现金余额，以应付其交易性需求和大部分预防性资金需求。另外，企业会与银行维持良好关系，以备现金短缺之需。

33.使用以成本为基础的定价方法时，可以作为产品定价基础的成本类型有()。

A.变动成本

B.制造成本

C.完全成本

D.固定成本

【答案】ABC

【解析】教材P187. 以成本为基础的定价方法下，可以作为产品定价基础的成本类型有变动成本、制造成本和完全成本。

34.下列各项中，可以用于控制公司日常经营活动税务风险的事项有()。

A.制定涉税事项的会计流程

B.提供和保存有关涉税业务资料

C.完善纳税申报表编制、复核等程序

D.制定企业涉税事项的内部政策与规范

【答案】ABCD

【解析】教材P247. 可以用于控制公司日常经营活动税务风险的事项有：

(1)参与制定或审核企业日常经营业务中涉税事项的政策和规范;

(2)制定各项涉税会计事务的处理流程，明确各自的职责和权限，确保对税务事项的会计处理符合相关法律法规;

(3)完善纳税申报表编制、复核和审批，以及税款缴纳的程序，明确相关的职责和权限，保证纳税申报和税款缴纳符合税法规定;

(4)按照税法规定，真实、完整地提供和保存有关涉税业务资料，并按相关规定进行报备。

35.股利发放率是上市公司财务分析的重要指标，下列关于股利发放率的表述中，正确的有()。

A.可以评价公司的股利分配政策

B.反映每股股利与每股收益之间的关系

C.股利发放率越高，盈利能力越强

D.是每股股利与每股净资产之间的比率

【答案】AB

【解析】教材P258。反映每股股利和每股收益之间关系的一个重要指标是股利发放率，即每股股利分配额与当期的每股收益之比。借助于该指标，投资者可以了解一家上市公司的股利发放政策。

中级会计职称考试财务管理考试试题：判断题

三、判断题

46.为了防范通货膨胀风险，公司应当签订固定价格的和长期销售合同。( )

【答案】

【解析】教材P15.

在通货膨胀时期，从购货方的角度来看，与客户签订长期购货合同，可以减少物价上涨造成的损失;但站在销售方的角度，签订固定价格的和长期销售合同，会损失物价上涨带来的收益，因此本题的说法不正确。

47.企业财务管理部门应当利用报表监控预算执行情况，及时提供预算执行进度、执行差异信息。( )

【答案】

【解析】教材P38.

企业财务管理部门应当利用财务报表监控预算的执行情况，及时向预算执行单位、企业预算委员会以至董事会或经理办公会提供财务预算的执行进度、执行差异及其对企业预算目标的影响等财务信息，促进企业完成预算目标。

48.企业在发行可转换债券时，可通过赎回条款来避免市场利率大幅下降后仍需支付较高利息的损失。( )

【答案】

【解析】教材P67.赎回条款能使发债公司避免在市场利率下降后，继续向债券持有人支付较高的债券利率所蒙受的损失。

49.经济危机时期，由于企业经营环境恶化、销售下降，企业应当逐步降低债务水平，以减少破产风险。( )

【答案】

【解析】教材P87.企业经营环境恶化、销售下降，表明企业经营风险大，为将总风险控制在一定的范围内，财务风险应该较小，逐步降低债务水平会引起财务风险下降，以减少到期无法还本付息而破产的风险。

50.如果项目的全部投资均于建设起一次投入，且建设期为零，运营期每年净现金流量相等，则计算内部收益率所使用的年金现值系数等于该项目投资回收期期数。( )

【答案】

【解析】教材P123. 项目的全部投资均于建设起点一次投入，建设期为零，第1至第n期每期净现金流量取得了普通年金的形式，则计算内部收益率所使用的年金现值系数等于该项目投资回收期期数。

51.如果销售额不稳定且难以预测，则企业应保持较高的流动资产水平。( )

【答案】

【解析】教材P141.

如果销售额是不稳定的，但可以预测，如属于季节性变化，那么将没有显著的风险。然而，如果销售额是不稳定而且难以预测，例如石油和天然气开采业以及许多建筑业企业，就会存在显著的风险，从而必须保证一个高的流动资产水平，维持较高的流动资产与销售收入比率。

52.企业的存货总成本随着订货批量的增加而呈正方向变化。( )

【答案】

【解析】教材P167.订货批量增加，年订货次数减少，变动订货成本减少，但订货批量增加，会增加变动储存成本，而变动订货成本和变动储存成本都会影响存货总成本，因此订货批量增加，存货总成本不一定呈正方向变化。

53.在作业成本法下，成本动因是导致成本发生的诱因，是成本分配的依据。( )

【答案】

【解析】教材P205.

成本动因，亦称成本驱动因素，是指导致成本发生的因素，即成本的诱因。成本动因通常以作业活动耗费的资源来进行度量，如质量检查次数、用电度数等。在作业成本法下，成本动因是成本分配的依据。

54.从税务管理的角度考虑，在通货膨胀时期，企业的存货计价适宜采用先进先出法。( )

【答案】

【解析】教材P236。在社会经济处于通货紧缩的时期，采用先进先出法比较合适。

55.在财务分析中，企业经营者应对企业财务状况进行全面的综合分析，并关注企业财务风险和经营风险。( )

【答案】

【解析】教材P251。企业经营决策者必须对企业经营理财的各个方面，包括运营能力、偿债能力、获利能力及发展能力的全部信息予以详尽地了解和掌握，主要进行各方面综合分析，并关注企业财务风险和经营风险。

第二篇：2011年会计职称考试《中级财务管理》考点

2011年会计职称考试《中级财务管理》考点.txt49礁石因为信念坚定，才激起了美丽的浪花；青春因为追求崇高，才格外地绚丽多彩。50因为年轻，所以自信；因为自信，所以年轻。2011年会计职称考试《中级财务管理》考点(1)

一、名词解释：

第一章：

1.财务活动

公司财务活动是指公司在资金的筹集、投资、运作及分配活动中引起的资金流入及流出。

2.财务关系

公司在进行财务活动的过程中，与投资者、债权人、债务人、税务机关、企业职员等发生的经济关系。

3.股东财富最大化

是指企业通过财务上的合理运作，在考虑资金的时间价值和风险价值的前提下，为股东创造尽可能大的价值。

4.企业价值最大化

企业通过财务上的合理运作，在考虑资金的时间价值和风险价值，保证企业长期稳定发展的基础上，是企业的总价值最大。

二、简答题

1.什么是企业的财务活动?简述其具体内容。

答：企业的财务活动是指公司在资金的筹集、投资、运作及分配活动中引起的资金流入及流出。①筹资活动：是指企业筹集权益资本和债务资本的活动。②投资活动：是指企业按一定目的和要求，将筹集到的资金分别用于企业生产过程和对外投资的活动。③分配活动：是指企业将取得的收入与利润，按要求进行分配的活动(广义);对利润的分配(狭义)

2.企业财务关系包括哪些方面?

答：①企业与投资者之间的财务关系。

②企业与受资者之间的财务关系。

③企业与债权人之间的财务关系。

④企业与债务人之间的财务关系。

⑤企业与税务机关之间的财务关系。

⑥企业内部各部门之间财务关系。

⑦企业与职工之间的财务关系。

3.什么是公司财务目标?公司财务目标有哪些特征?

答：公司财务目标是指财务管理系统运行所希望达到的目的。特征：①服从性：公司财务目标必须服从于公司的战略经营目标。②综合性：财务目标内容的多元性和层次性。③阶段性：是指随着外部环境的变化，管理目标也随之变化。④可操作性：可以用经济指标的形式进行分解，以便实现职工自我控制和业绩考核。

4.试股东财富最大化作为财务管理的目标有哪些优缺点?

答：优点：①科学地考虑了时间价值和风险因素。②反映了投入的资本与获利之间的关系。③在一定程度上能够克服企业在追求利润上的短期行为。

缺点：①只对上市公司适用。②强调了股东利益最大，容易忽视企业其他有关方的利益。③影响股票价格的因素很多，把不可控因素影响的股票价格作为企业的财务目标是不合理的。

5.试述企业价值最大化的优点及其需要注意的问题?

答：优点：①关注了企业未来的获利能力，考虑了时间价值因素。②科学地考虑了风险与报酬的联系，强调了风险与报酬的均衡。③注重公司各方的利益关系的协调与平衡。④能够克服企业在追求利润上的短期行为，有利于社会资源的合理配置。

注意的问题：①对于股票上市企业，企业的价值要通过股票的长期趋势才能反映出来。②法人股东对股票价格最大化目标没有个人股东兴趣大。③企业价值的评估难以做到客观准确。

第三篇：中级会计职称考试心得

中级会计职称考试心得

本人在是96年从一所专科学校的财会专业毕业，当时由政府分配在一个乡镇工作，就再也没有接触过会计。在2005年考调入县财政局，身边的同事有五位注册会计师，十多位会计师或经济师，看到同事工作起来得心应手，自己却无从着手，也就萌发了也要提高一下自己会计知识的念头，但从学校毕业已十几年了，自己已快40的人了，不知能否考过会计师，有的同事报考4、5年了，但都没过，真是没信心，但不

想成为本单位的闲人，就向已考过的同事请教经验，同事就向我介绍的中华会计网校。

我于2009年报名考试，当时报了三科，主攻《会计》和《财务管理》，打算把《经济法》留在2010年考，当年就报了中华会计网校，最先听了一节游文丽老师的第一讲，讲了学习方法，觉得真的说得很有道理，她讲的大意是：

1、学习要先听课件，先不要看书，以免未接触过这些知识的人在个人看书时理解错误，形成定向思维，以后纠正就困难了。

2、书要反复看，不然的话先记住的一两个星期后也就忘了，只要

多看几次，书也就越看越薄了，每次看一遍的时间也就越花越少了。

网校学习的感受：要考过中级职称，我个人的感受如下：

1、按网校老师的建议去做，先听课，将课件搞懂，只要课件懂了，考试的内容也就学完了，万变不离其宗，然后财务管理及会计实务要多做练习，学习解题的思路和方法。经济法多背，但特别要注意关健字，时间等，如果是重点的文字，很有可能出现在综合题方面的文字，那就更要注意。

2、三门各类考点均有例外事项，各种区别什么的，这些知识是考试最

容易出题的，毕竟选择题和判断题就占了大半的分。

网校的名师很多：如郭建华、游文丽、陈华亭等老师，都很好，他们讲课都讲得很好，听课是一种最好的享受，特别是游文丽老师讲课轻松风趣，化繁为简；老师们讲课各有风格，有按考点讲的，有按书上的顺序讲的。讲到有些地方，他们能插入一点个人观点，用风趣的语言表达出来，听课时还能开心的笑两

声。

学习经验：

1、先听课件，再看书，如果抱有“60分万岁”的话，那就只看课件，不看书也行（个人认为），我和我的另一半也在考，她就没有看书，三门照样过，这就是网校的作用。

2、看一遍书的间隔时间不能太长，否则先看的有80%以上是白看了。

3、将每次练习做错了的题作标记或另外存在电脑里，下一次又做，直到间隔一定的时间能做对为止，这样就能纠正自己不注意或理解错误的地方。

衷心祝愿我们的网校越办越好！祝老师们身体健康！

第四篇：中级项目经理考试试题及答案

系统集成项目经理培训结业考试题

资质管理概论试题汇总

总题量：28

一、难 数量：4

1、请选择正确答案：

为了在激烈的市场竞争中获胜，你所在的系统集成公司正在寻找新的市场机会。公司正在考虑竞标由某省交通部门发布的一个项目的招标书，该项目建造一个自动系统来警告、记录并统计越过中线的司机。这将是一个大合同。你们公司认识到，对于政府部门的合同，在技术符合的情况下，只有低报价才有可能中标，从而赢得合同。你担心与市场行情和别人可能的报价相比，你们的程序员、系统集成工程师和管理人员的工资过高。因为公司决定让你负责该项目，并让你想办法降低项目成本。你应该向管理层提出以下哪一条建议？

A．将现有员工的工资降到与竞争对手类似的水平。也可以选择从另一个项目的帐号中付款给员工以补偿公司降低的部分。

B．将现有员工的工资与该项目的利润率相结合以降低项目的整体成本。C．将现有员工的简历放在投标书中，一旦中标，就招聘工资要求更低的员工。D．应用参数模型，按总价合同提供各种类型的报价。B

2、在与你的客户举行的一次非正式会议中，你被提供了一大笔金钱激励，目的是更改产品配置，以符合此客户的个人需要。这个改变可能导致成本增加和进度延迟。你应采取的恰当行动是： A． 不接受此激励，并劝告客户向变更委员会提交一个请求。B． 接受此激励，并发出一个内部配置更改请求给项目组。C． 在接受此激励前，获得有关请求和客户的个人需要的补充信息。

D．推迟对此激励的接受，直到你能确保自己免于任何纪律处分和法律责任。A

3、作为项目组的领导，项目经理可能要评估项目组成员的胜任能力。有时会发现一些弱点或需要改进的领域，此时项目经理应该：

A． 辞退任何在关键知识领域中表现出弱点的项目组成员。B． 就这些弱点进行沟通，并建立绩效改进计划。C． 利用其他资源来补偿弱的领域。

D．等待项目组成员在工作中遭到失败，并以次为理由辞退他。B

4、依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》的规定，关于系统集成项目经理的监督管理说法错误的是：

A．系统集成项目经理培训合格证持有者，自领取合格证起两年内未获得系统集成项目经理资质的，培训合格证自动失效；

B．每两年对系统集成项目经理资质进行一次年审；

C．连续两次年审结论为“不合格”者，取消其资质，可以立即重新申请资质；

D．对于弄虚作假或者以不正当手段取得系统集成项目经理资质证书个人和相关单位，由发证机关收回其资质证书，并在四年内不再受理其申请。

二、中 数量：8

1、请选择正确答案：

A．一级资质系统集成企、事业单位应具有项目经理资质人员不少于18名，其中高级项目经理资质人员不少于10名；

B．项目经理资质每两年年审一次。

C．申请项目经理资质的正常流程为：先经过信息产业部授权的培训机构的培训，获得“培训合格证书”，再填申报表，然后向所在地的省级信息产业主管机构申请并经审批后，报信息产业部备案、发资质证书。

D．系统集成项目经理分为项目经理、高级项目经理和特级项目经理三个级别。C

2、你的项目所在地有一个风俗习惯，即在承包商和客户之间交换礼物。你的公司行为准则清楚地说明你不能接受来自任何客户的礼物，但不接受来自这个客户的礼物可能导致合同的终止。在这种情况下你能采取的行动是：

A． 将一份你公司的行为准则提供给客户并拒绝礼物。B． 和客户交换礼物并保持秘密。

C． 联系你的项目发起人或者你的法律或公共关系部门寻求支持。

D．要求项目发起人去和客户交换礼物。C

3、按照信息产业部《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法》（试行）要求，高级项目经理应当符合以下条件，说法正确的是：

A．参加信息产业部指定培训机构组织的高级项目经理培训并取得高级项目经理培训合格证；并具有本科以上（含本科）学历或中级以上（含中级）专业技术职称； B．获得项目经理资质不少于3年（成绩特别突出者可破格）； C．是所在企业高级管理人员

D．作为项目负责人或主要管理人员近3年管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合规定条件 D

4、依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》的规定，下列哪一条不是系统集成项目经理在项目实施中应该履行的职责：

A．对系统集成项目实施进行有效控制，确保项目质量和工期，努力提高经济效益； B．严格执行财务制度，加强财务管理，严格控制项目成本； C．对技术人员进行专业的技术指导；

D．贯彻执行国家和项目所在地政府的有关法律、法规和政策，执行所在单位的各项管理制度和有关技术规范标准。C

5、依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》的规定，关于系统集成项目经理在项目管理过程中应该行使的管理权力说法错误的是： A．负责组织项目实施队伍；

B．协调系统集成项目内外部关系，自主签署有关合同、协议或其它文件； C．负责组织制订系统集成项目的实施方案；

D．协调管理系统集成项目实施相关的人力、设备等资源。B

6、依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》的规定，关于系统集成项目经理资质的申请及审批说法正确的是：

A．对项目经理的资质审查包括申请人的学历、学位证书、专业技术职称证书（复印件）等； B．申请人可以不用参加培训，直接参加考试而获得培训合格证明；

C．省、自治区、直辖市信息产业主管部门组织对项目经理和高级项目经理的资质审查和审批，审批结果报信息产业部备案后颁发项目经理资质证书；

D．申请人如果已经获得PMI（美国项目管理协会）颁发的PMP（项目管理专家）证书，可以不用获得培训合格证明而直接申请资质。A

7、按照PMI制定的《项目管理行业职业道德规范》，下面哪一项不是项目管理从业人员应 该保持的个人和职业行为标准：

A．只有通过培训获得任职资格或具备经验或其有关资历获得雇主或客户认可的情况下，才能任职从事项目管理并承担责任；

B．以崇高的态度，扩展专业知识，提高专业威信；

C．遵守职业道德规范并鼓励同事、同行按照这个规范从事业务；

D．遵守本国的法律。D

8、按照PMI制定的《项目管理行业职业道德规范》，在项目管理从业人员与雇主和客户的关系中，下面说法不当的是：

A．无论是在职期间或离职之后，对雇主和客户没有正式公开的业务和技术工艺信息应予以保密； B．在专业和业务方面，做雇主和客户的诚实的代理人和受托人；

C．项目管理从业人员应该对自己所服务的团体负责，所以为了本团体利益，可以向项目业主隐瞒项目的质量、费用和进度情况。

D．项目管理从业人员应该拒绝雇主或客户给予的价值超出正常范围的礼品、款项或服务。C

三、易 数量：16

1、系统集成项目经理的级别分：

A．项目经理、高级项目经理、特级项目经理

B．项目经理、高级项目经理、资深项目经理 C．初级项目经理、中级项目经理、高级项目经理 D．初级项目经理、项目经理、高级项目经理 B

2、请选择正确答案：项目经理资质年审结论为： A．合格、不合格、不在岗。B．合格、不合格、取消。

C．合格、不合格、吊销资质。A

3、请选择正确答案：

A．培训合格证的有效期为1年。

B．培训合格证的有效期为2年。C．培训合格证的有效期为3年。

D．培训合格证的有效期为4年。B

4、下面说法正确的是：

A．只要项目管理的业绩满足了“系统集成项目经理资质管理办法（试行）”的要求，各级别的项目经理可直接向信息产业部申请。

B．省、自治区、直辖市信息产业主管部门组织辖区内项目经理资质的审查和审批工作。C．项目经理资质年审结论为：合格、取消、不在岗。B

5、以下说法符合信息产业部目前关于系统集成项目经理资质制度规定的是：

A．一级资质系统集成企、事业单位应具有项目经理资质人员不少于18名，其中高级项目经理资质人员不少于10名；

B．二级资质系统集成企、事业单位应具有项目经理资质人员不少于15名，其中高级项目经理资质人员不少于3名；

C．三级资质系统集成企、事业单位应具有项目经理资质人员不少于12名，其中高级项目经理资质人员不少于2名；

D．四级资质系统集成企、事业单位应具有项目经理资质人员不少于10名。B

6、按照信息产业部《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法》（试行）要求，项目经理应当符合以下条件，除了（）条件之外

A．参加信息产业部指定培训机构组织的项目经理培训，并取得项目经理培训合格证 B．具有IT相关专业学历且从事信息系统集成相关工作，如非IT相关专业则要加考IT专业知识

C．近两年管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合规定条件

D．取得程序员或高级程序员以上资格 D

7、按照信息产业部《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法》（试行）要求，下面关于项目经理、高级项目经理和资深项目经理按其资质条件可分别承担相应的信息系统集成项目的描述中（）是不正确的：

A．项目经理可承担合同额800万元以下（含800万元）的系统集成项目

B．项目经理可在高级项目经理的指导下可承担合同额5000万元以下（含5000万）的系统集成项目

C．高级项目经理可承担合同额5000万以下（含5000万）的系统集成项目 D．资深项目经理可承担各种规模的系统集成项目 B

8、依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》的规定，申请项目经理资质的从业人员，其学历、职称及工作经历应符合下列条件之一：

a．具有专科学历且从事信息系统集成相关工作不少于____年； b．具有本科以上学历且从事信息系统集成相关工作不少于____年； c．具有中级专业技术职称且从事信息系统集成相关工作不少于____年。A．5、3、1 B．4、2、1 C．4、3、2 D．3、2、1 B

9、依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》的规定，关于申请高级项目经理应当符合的条件，下列说法错误的是：

A．必须参加信息产业部指定培训机构组织的高级项目经理培训并取得高级项目经理培训合格证；

B．获得项目经理资质不少于3年；

C．具有本科以上（含本科）学历或中级以上（含中级）专业技术职称；

D．作为项目负责人或主要管理人员近两年管理过的系统集成项目未发生过责任事故。D

10、依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》的规定，申请项目经理资质的从业人员，要求其近两年管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一： a．至少有2项合同额在____万元以上的系统集成项目；

b．完成系统集成项目总额____万元以上，其中至少一项合同额在____万元以上、软件费用不低于____的系统集成项目。A．200、500、100、30% B．250、600、150、30% C．200、500、100、35% D．250、600、150、35% 正确答案：A

11、依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》的规定，项目经理可承担合同额____万元以下（含XX万元）的系统集成项目，或在高级项目经理的指导下可承担合同额____万元以下（含XX万元）的系统集成项目。A．1000、1800 B．500、1500 C．800、1500 D．1000、1500 正确答案：C3

12、依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》的规定，对项目经理的资质审查不包括哪些内容？

A．系统集成项目经理培训合格证明；

B．申请人主要负责过的项目的《项目验收报告》；

C．申请人的学历、学位证书、专业技术职称证书（复印件）； D．申请人从事系统集成项目管理的工作简历和主要业绩。正确答案：B3

13、依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》的规定，对于伪造、涂改、出卖或转让系统集成项目经理资质证书、系统集成项目经理培训合格证的个人和相关单位，由资质管理部门视情节轻重分别给予处罚，下列哪项不属于规定的处罚方式： A．批评教育 B．扣留资质证书（或培训合格证）C．取消资质 D．罚款 D

14、依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》的规定，高级项目经理可承担合同额____万元以下（含XX万元）的系统集成项目。

A．1500 B．3000 C．4500 D．5000 D

15、依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》的规定，关于资深项目经理，下列说法错误的是：

A．通常，申请资深项目经理必须获得高级项目经理资质不少于5年； B．资深项目经理资质不用进行年审；

C．资深项目经理可以承担各种规模的系统集成项目；

D．资深项目经理必须具有硕士以上（含硕士）学位，或具有高级以上（含高级）专业技术职称。B

16、依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》的规定，对系统集成项目经理的资质审查包括以下内容： A．系统集成项目经理合格证明

B．申请人的学历、学位证书、专业技术职称证书（复印件）C．申请人从事系统集成项目管理的工作简历和主要业绩 D．以上都是 D

第五篇：中级电工证考试试题及答案

D yu

一、单选题：

1．金属导体的电阻值随着温度的升高而（）。A：增大 B：减少 C：恒定 D：变弱 2．纯电感电路的感抗为（）。A：L B：ωL C：1/ωL D：1/2πfL

3．在正弦交流电阻电路中，正确反映电流电压的关系式为（）。A：i=U/R B：i=Um/R C：I=U/R D：I=Um/R 4．在有些情况下为了缩短晶闸管的导通时间，加大触发电流（两倍以上）这个电流称为（）。A：触发电流 B：强触发电流 C：掣位电流 D：导通电流

5．三相负载接在三相电源上，若各相负载的额定电压等于电源线电压1/，应作（）连接。A：星形 B：三角形 C：开口三角形 D：双星形

6．单相正弦交流电路中有功功率的表达式是（）。A：UI B： UI C：UIcosφ D：UIsinφ

7．纯电容交流电路中电流与电压的相位关系为电流（）。A：超前90° B：滞后90° C：同相 D：超前0~90°

8．两个正弦量为u1=36sin(314t+120°)V,u2=36sin(628t+30°)V，则有（）。A：u1超前u290° B：u2比u1超前90° C：不能判断相位差 D：

9．射极输出器的输出阻抗（），故常用在输出极。A：较高 B：低 C：不高不低 D：很高

10．二极管半波整流时负载两端的直流电压等于（）。A：0.75U2 B： U2 C：0.45U2 D：0.9U2 11．三相变压器的连接组别是表示（）。A：原付边线电压的相位关系 B：原付边的同名端关系 C：原付边相电压的时至中关系 D：原付边电流大小关系 12．射极输出器的电压放大倍数约等于（）。A：80--100 B：1 C：<50 13．晶闸管的控制角越大，则输出电压（）。A：越高 B：移相位 C：越低 D：越大 14．某正弦交流电压的初相角中，φU=π/6，在t=0时，其瞬时值将（）。A：小于零 B：大于零 C：等于零 D：不定

15．已知msinwt第一次达到最大值的时刻是0.005s，则第二次达到最大值时刻在（）。A：0.01s B：0.025s C：0.05s D：0.075s 16．U=311sin（314t-15°）伏，则U=（）伏。A：220∠-195° B：220∠1950° C：311∠-15° D：220∠-15° 17．实际电压源与实际电流源的等效互换，对内电路而言是（）。A：可以等效 B：不等效 C：当电路为线性时等效 D：当电路为非线性时等效 19．任一条件具备都可以得到肯定的结论，这是（）逻辑。A：与 B：或 C：或非 D：非

20．在放大电路中，为了稳定输出电流，应引入（）。A：电压负反馈 B：电压正反馈 C：电流负反馈 D：电流正反馈 21．Z=A+B是（）逻辑。

A：与 B：与或非 C：与或非 D：或非

22．在三极管放大电路中，为了增强带负载的能力应采用（）放大电路。A：共发射极 B：共基极 C：共集电极 D：共阴极 23．结论和给定条件相反的逻辑是（）。A：与 B：或 C：与非 D：非

24．已知放大电路中三个管脚对地的电位是（1）0V；（2）0.7V；（3）6V，则该三极管是（）型。

A：NPN B：PNP C：硅管 D：锗管

25．放大器采用射极偏置改善工作点偏离的是（）。

A：电流正反馈 B：电流负反馈 C：电压正反馈 D：电压负反馈 26．可控硅的正向阻断是（）。

A：可控硅加小向阳极电压，控制极加反向电压 B：可控大地加厂向阳极电压，控制极不加反向电压

C：可控硅加反向阳极电压，控制极加正向电压 D：可控硅加反向阳极电压，控制极加反向电压

27．一三相对称负载，三角形连接，已知：相电流IBC=10∠-10°安，则线电流I=（）安。

A：17.3∠-40° B：10∠-160° C：10∠80° D：17.3∠80° 28．单相半波可控硅整流电路，决定控制角的元件是（）。A：U2 B：U2/2 C： U2 0.45U2 29．所有条件都具备，才有肯定的结论，这是（）逻辑。A：与非 B：或非 C：与 D：非

30．单相桥式半控整流电路，通过改变控制角，负载电压可在（）之间连续可调。A：0~0.45U2 B：0~0.9U2 C：0~U2 D：0~2.34U2 31．已知：I=-14.1sin100πtA，其电流相量I=（）A。A：14.1∠0° B：14.1∠180° C：10∠0° D：10∠-180° 32．可控硅导通条件是()。

A：阳极与阴极加正向电压，控制极与阳极加反向电压 B：阳极与阴极加正向电压，控制极与阴极加正向电压

C：阳极与阴极加反向电压，控制极与阳极加反向电压 D：阳极与阳极加反向电压，控制极与阴极加正向电压

33．晶体三极管发射结反偏置、集电结处于偏置，晶体三极管处于（）工作状态。A：放大 B：截止 C：饱和 D：开路

34．晶体三极管发射结处于正偏，集电结处反偏，则三极管的工作状态为（）。A：饱和 B：截止 C：放大 D：导通

35．已知e=311sin(314t+5°)V，其相量E=（）。A：311∠5° B：220∠5° C：220∠+185° D：220∠+175° 36．戴维南定理只适用于（）。

A：外部为非线性电路 B：外部为线性电路 C：内部为线性含源电路 D：内部电路为非线性含源电路

37．可控硅有（）PN结组成。A：1个 B：2个 C：3个 D：4个

38．电容器的电流I=CΔUC/Δt，当UC增大时，电容器为（）。

A：充电过程并吸取电能转换为电场能 B：充电过程并吸取电场能转换为电能 C：放电过程并由电场能释放为电能 D：放电过程并由电能释放为电场能

39．晶体三极管处于放大工作状态，测得集电极电位为6V，基极电位0.7V，发射极接地，则该三极管为（）型。A：NPN B：PNP C：N D：P 40．已知：电流I=6+j8，电源频率为50Hz，其瞬时值表达式为I=（）。A：10 sin(314t+53.1°)B：10 sin(314t+36.9°)C：10sin(314t+53.1°)D：10sin(314t+36.9°)41．共发射极放大器，集电极电阻RC的作用是（）。

A：实现电流放大 B：晶体管电流放大转变速器成电压放大 C：电流放大与电压放大 D：稳定工作点

42．三相电源Y连接，已知UB=220∠-10°伏，其UAB=（）伏。A：220∠20° B：220∠140° C：380∠140° D：380∠20°

43．某正弦交流电压的初相角φ=-π/6，在t=0时，其瞬时值将（）。A：大于零 B：小于零 C：等于零 D：最大值 44．发生LC串联谐振的条件是（）。

A：ωL=ωC B：L=C C：ωL=1/ωC D：XL=2πfL

45．若电路中某元件两端电压u=100 sin(100πt+50°)V，电流I=10 sin(100πt+140°)A，则该元件是（）。A：电阻 B：电感 C：电容 D：阻容

46．阻容交流电路中电流与电压的相位关系是电流（）电压。A：超前90° B：滞后90° C：同相 D：超前0~90°

二、多选题：

1．在正弦交流电路中，下列公式正确的是（）。

A：ic=duc/dt B：Ic=jwcU C：UC=-jwct D：XC=1/wc E：QC=UIsinφ 2．基本逻辑运算电路有三种，即为（）电路。A：与非门 B：与门 C：非门 D：或非门 E：或门

3．对于三相对称交流电路，不论星形或三角形接法，下列结论正确的有（）。A：P=3UmImcosφ B：S= 3UmIm C：Q= U1I1sinφ D：S= E：S=3UI 4．多级放大器极间耦合形式是（）。

A：二极管 B：电阻 C：阻容 D：变压器 E：直接 5．电子电路最基本的逻辑电路是（）。A：与门 B：非门 C：与非 D：或门 E：异或 6．基尔霍夫定律有（）。

A：节点电流定律 B：回路电压定律 C：以路电流定律 D：节点电压定律 7．正弦交流电的三要素是（）。

A：最大值 B：初相角 C：角频率 D：串联 E：并联 8．我国规定三相电力变压器的联结组别有（）等。A：Y/Δ-11 B：Y0/Δ-11 C：Y0/Y-12D：Y/Y-12 E：Y/Δ-7 9．人为提高功率因数的方法有（）。

A：并联适当电容器 B：电路串联适当电容器 C：并联大电抗器 D：串联大电容器 E：串联适当的电感量

10．三相负载对称是（）。

A：各相阻抗值相等 B：各相阻抗值差 C：各相阻抗复角相差120° D各相阻抗值复角相等 E：各相阻抗复角相差180° 11．晶闸管导通条件是（）。

A：阳极与阴极之间加正向电压 B：阳极与阴极之间加反向电压

C：控制极与阴极之间加正向电压 D：控制极与阴极之间加反向电压 E：阳极与控制极间加正向电压

12．正弦交流电路，下列方程哪些是正确的？（）

A：IL=U/XL B篣C=Xcic C：U=Ri D：X=X1+X2+X3 E：Z=Z1+Z2+Z3 13．交流电用相量表示称符号法有几种形式？（）A：代数式 B：三角式 C：几何式 D：指数式 E：极坐标式 14．提高功率因数的好处有（）。

A：可以充分发挥电源设备容量 B：可以提高电动机的出力 C：可以减少线路功率损耗 D：可以减少电动机的启动电流 E：可以提高电机功率 15．电桥外接电源时过高过低会产生（）现象。

A：损坏电阻 B：降低灵敏度 C：降低精确度 D：无法调零 E：读数不准 16．关断晶闸管的方法有（）。

A：切断控制极电压 B：断开阳极电源 C：降低正向阳极电压 D：给阳极加反向电压 E：减少控制极电流

17．三根电源作Y连接时，线电压与相电压的（）倍，且线电压超前相电压（）。A： B： C：60° D：30° E：90°

18．一三相对称感性负载，分别采用三角形和Y形接到同一电源上，则有以下结论：（）

A：负载相电压：UΔ相=3UY相 B：线电流：IΔ相=3IY C：功率：PΔ=3PY D：相电流：IIΔ相= IY E：承受的相电压相同

19．在电力系统中，采用并联补偿电容器进行无功补偿主要作用有（）。

A：提高功率因数 B：提高设备出力 C：降低功率损耗和电能损失 D：改善电压质量 E：改善架空线路的防雷性能

20．RLC串联的正弦交流电路中，当XL=XC时，电路发生谐振，谐振特性有（）。A：电容上电压与电感上电压大小相等，方向相反 B：电路中电流最大 C：电路中阻抗最小

D：电路中无功功率为0 E：电阻上电压与外加电压大小相等，方向相反 21．单相变压器连接组的测定方法有（）。

A：直流法 B：电阻法 C：交流法 D：功率测量法 E：交流电流法 22．戴维南定理适用外部电路为（）电路。A：线性 B：整流 C：放大 D：非线性 E：饱和

23．已知放大电路中三极管三个管脚对地电位是（1）0V，（2）0.7V，（3）6V。该三极各管脚对应的电场是（）。

A：（1）是基极 B：（2）是基极 C：（1）是发射极 D：（3）是集电极 E：（3）是发射极

24．三极管的极限参数主要有（）。

A：集电极最大允许电流ICM B：集—射极击穿电压（基极开路）UCEO C：集电极—基极反向饱和电流ICBO D：穿透电流ICEO E：集电极最大允许耗散功率PCN 25．放大电路的三种组态是（）。

A：共发射极放大 B：共集电极放大 C：饱和 D：截止 E：共基极放大 26．设三相正弦交流电的ia=Imsinωt，则ib为（）。A：ib=Imsin(ωt-120°)B：ib=Imsin(ωt +240°)

C：ib=Imsin(ωt-240°)D：ib=Imsin(ωt +120°)E：ib=Imsin(ωt ±0°)27．三极管的三种工作状态是（）。A：开路 B：放大 C：截止 D：短路 E：饱和 28．晶闸管的阻断作用有（）。

A：正向阻断 B：反向阻断 C：正向偏置 D：反向偏置 E：门极偏置 29．提高功率因数的意义有（）。

A：充分利用设备容量 B：提高供电质量 C：线路功率和电压损耗减小 D：节约经济开支 E：节省线路投资

30．放大电路的三种组态是（）。

A：低频放大器 B：共集极放大器 C：共基极放大器 D：多极放大器 E：共发射极放大器

三、判断题：

1．功率因数无是负载电路中电压U与电流I的相位之差，它越大，功率因数越小（）2．TTL集成电路的全称是晶体管—晶体管逻辑集成电路。（）

3．当三极管的发射结和集电结都处于正偏状态时，三极管一定工作在饱和区（）4． 晶体三极管放大器，为了消除湿度变化的影响，一般采用固定偏置电路。（）5．可控硅整流电路中，对触发脉冲有一定的能量要求，如果脉搏冲电流太小，可控硅也无法导通。（）

6．两个不同频率的正弦量在相位上的差叫相位差（）7．并联电容器可以提高感性负载本身的功率因数。（）

8．叠加原理只能用严寒计算电压电流，不能用来计算电路的功率（）9．晶闸管控制角越大电压则越高。（）

10．某电气元件两端交流电压的相位超前于流过它上面的电流，则该元件为容性 负载（）

11．晶闸管的导通条件是晶闸管加正向电压门极加反向电压。（）12．晶闸管具有正反向阻断能力。（）

13．电感元件在电路中不消耗能量，它是无功负荷。（）

14．所谓部分电路欧姆定律，其部分电路是指不含电源的电路（）15．线圈中磁通产生的感应电势与磁通成正比。（）

16．射极输出器不仅能作电压放大器，主要是为了增加输入阻抗，减低输出阻抗。（）17．晶闸管触发电路的脉冲前沿要陡，前沿上升时间不超过100μs。（）18．单结晶体管具有一个发射极、一个基极、一个集电极。（）19．单结晶体管的发射极电压高于谷点电压时，晶体管就导通。（）20．纯电感负载功率因数为零，纯电容负载功率因数为1。训练答案

一、单选题： A 2 B 3 C 4 B 5 A 6 C 7 A 8 C 9 B 10 C 11 A 12 B 13C 14 B 15 B 16 D 17 B 18 C 19 B 20 C 21 D 22 C 23 D 24 A 25 B 26 B 27 D 28 29 C 30 B 31 D 32 B 33 B 34 C 35 D 36 C 37 C 38 A 39 A 40 A 41 B 42 C 43 B 44 C 45 C 46 D

二、多选题： BDE 2 BCE 3 ABCD 4 CDE 5 ABD 6 AB 7 ABC 8 ABCD 9 AB 10AD 11 AC 12 ACDE 13 ABCDE 14 AC 15 ABC 16 BCD 17 AD 18 BCD 19 ABCD 20 ABCD 21 AC 22 AD 23 BCD 24 ABCE 25 ABD 26 AB 27 BCE 28 AB 29 AC 30 BCE

三、判断题：

1√ 2√ 3√ 4× 5√ 6× 7× 8√ 9× 10× 11× 12√ 13√ 14√ 15√ 16× 17× 18× 19× 20×

维修电工初级

一、名称解释：

１、三相交流电： 由三个频率相同、电势振幅相等、相位差互差 120 °角的交流电路组成的电力系统，叫三相交流电。

２、一次设备： 直接与生产电能和输配电有关的设备称为一次设备。包括各种高压断路器、隔离开关、母线、电力电缆、电压互感器、电流互感器、电抗器、避雷器、消弧线圈、并联电容器及高压熔断器等。

３、二次设备： 对一次设备进行监视、测量、操纵控制和保护作用的辅助设备。如各种继电器、信号装置、测量仪表、录波记录装置以及遥测、遥信装置和各种控制电缆、小母线等。

４、高压断路器： 又称高压开关，它不仅可以切断或闭合高压电路中的空载电流和负荷电流，而且当系统发生故障时，通过继电保护装置的作用，切断过负荷电流和短路电流。它具有相当完善的灭弧结构和足够的断流能力。

５、负荷开关： 负荷开关的构造秘隔离开关相似，只是加装了简单的灭弧装置。它也是有一个明显的断开点，有一定的断流能力，可以带负荷操作，但不能直接断开短路电流，如果需要，要依靠与它串接的高压熔断器来实现。６、空气断路器（自动开关）：是用手动（或电动）合闸，用锁扣保持合闸位置，由脱扣机构作用于跳闸并具有灭弧装置的低压开关，目前被广泛用于 500V 以下的交、直流装置中，当电路内发生过负荷、短路、电压降低或消失时，能自动切断电路。７、电缆： 由芯线（导电部分）、外加绝缘层和保护层三部分组成的电线称为电缆。

８、母线： 电气母线是汇集和分配电能的通路设备，它决定了配电装置设备的数量，并表明以什么方式来连接发电机、变压器和线路，以及怎样与系统连接来完成输配电任务。

９、电流互感器： 又称仪用变流器，是一种将大电流变成小电流的仪器。10、变压器： 一种静止的电气设备，是用来将某一数值的交流电压变成频率相同的另一种或几种数值不同的交流电压的设备。、高压验电笔： 用来检查高压网络变配电设备、架空线、电缆是否带电的工具。12、接地线： 是为了在已停电的设备和线路上意外地出现电压时保证工作人员的重要工具。按部颁规定，接地线必须是 25mm 2 以上裸铜软线制成。、标示牌： 用来警告人们不得接近设备和带电部分，指示为工作人员准备的工作地点，提醒采取安全措施，以及禁止微量某设备或某段线路合闸通电的通告示牌。可分为警告类、允许类、提示类和禁止在等。、遮栏： 为防止工作人员无意碰到带电设备部分而装设备的屏护，分临时遮栏和常设遮栏两种。、绝缘棒： 又称令克棒、绝缘拉杆、操作杆等。绝缘棒由工作头、绝缘杆和握柄三部分构成。它供在闭合或位开高压隔离开关，装拆携带式接地线，以及进行测量和试验时使用。、跨步电压： 如果地面上水平距离为 0.8m 的两点之间有电位差，当人体两脚接触该两点，则在人体上将承受电压，此电压称为跨步电压。最大的跨步电压出现在离接地体的地面水平距离 0.8m 处与接地体之间。、相序： 就是相位的顺序，是交流电的瞬时值从负值向正值变化经过零值的依次顺序。、电力网： 电力网是电力系统的一部分，它是由各类变电站（所）和各种不同电压等级的输、配电线路联接起来组成的统一网络。、电力系统： 电力系统是动力系统的一部分，它由发电厂的发电机及配电装置，升压及降压变电所、输配电线路及用户的用电设备所组成。20、动力系统： 发电厂、变电所及用户的用电设备，其相间以电力网及热力网（或水力）系统连接起来的总体叫做动力系统。

二、选择题

１、为降低变压器铁心中的（C）叠电间要互相绝缘。Ａ、无功损耗 Ｂ、空载损耗 Ｃ、涡流损耗 Ｄ、短路损耗

２、对于中小型电力变压器，投入运行后每隔（C）要大修一次。Ａ、１年 Ｂ、２ ~ ４年 Ｃ、５ ~10 年 Ｄ、15 年

３、Ｙ接法的三相异步电动机，在空载运行时，若定子一相绕组突然断路，则电机（B）。

Ａ、必然会停止转动 Ｂ、有可能连续运行 Ｃ、肯定会继续运行

４、线圈产生感生电动势的大小正比通过线圈的（B）。Ａ、磁通量的变化量 Ｂ、磁通量的变化率 Ｃ、磁通量的大小

５、某正弦交流电压的初相角ψ＝－л /6，在 t ＝０时其瞬时值将（B）。Ａ、大于零 Ｂ、小于零 Ｃ、等于零

６、由 RLC 并联电路中，为电源电压大小不变而频率从其谐波频率逐渐减小到零时，电路中的电流值将（B）。

Ａ、从某一最大值渐变到零 Ｂ、由某一最小值渐变到无穷大 Ｃ、保持某一定值不变 ７、电压表的内阻（B）。

Ａ、越小越好 Ｂ、越大越好 Ｃ、适中为好

８、普通功率表在接线时，电压线圈和电流线圈的关系是（C）。Ａ、电压线圈必须接在电流线圈的前面

Ｂ、电压线圈必须接在电流线圈的后面 Ｃ、视具体情况而定 ９、测量１Ω以下的电阻应选用（B）。

Ａ、直流单臂电桥 Ｂ、直流双臂电桥 Ｃ、万用表的欧姆档、某三相异步电动机的额定电压为 380 Ｖ，其交流耐压试验电压为（B）Ｖ。Ａ、380 Ｖ Ｂ、500 Ｖ Ｃ、1000 Ｖ Ｄ、1760 11、叠加原理不适用于（C）。

Ａ、含有电阻的电路 Ｂ、含有空心电感的交流电路 Ｃ、含有二极管的电路、继电保护是由（B）组成。Ａ、二次回路各元件 Ｂ、各种继电器 Ｃ、包括各种继电器、仪表回路、过电流继电器的返回系数（A）。Ａ、小于１ Ｂ、大于１ Ｃ、等于１、真空断路器灭弧室的玻璃外壳起（C）作用。A、真空密封 B、绝缘 C、真空密封和绝缘双重 15、变压器的基本工作原理是（C）。Ａ、电磁感应 Ｂ、电流的磁效应 Ｃ、能量平衡 Ｄ、电流的热效应、设三相异步电动机Ｉ N ＝ 10 Ａ，△形联结，用热继电器作过载及缺相保护。热继电器型号可选（A）型。

Ａ、JR16-20/3D Ｂ、JR0-20/3 Ｃ、JR10-10/3 Ｄ、JR16-40/3 17、交流电能表属（C）仪表。

Ａ、电磁系 Ｂ、电动系 Ｃ、感应系 Ｄ、磁电系 18、频敏变阻器主要用于（D）控制。Ａ、笼形转子异步电动机的起动 Ｂ、绕线转子异步电动机的调整

Ｃ、直流电动机的起动 Ｄ、绕线转子异步电动机的起动 19、测量１Ω以下小电阻，如果要求精度高，应选用（A）。Ａ、双臂电桥 Ｂ、毫伏表及电流表 Ｃ、单臂电桥 Ｄ、可用表 X1 Ω档、低压断路器中的电磁脱扣器承担（D）保护作用。Ａ、过流 Ｂ、过载 Ｃ、失电压 Ｄ、欠电压

三、填空

１、电路产生过渡过程的条件是电路有 换路，产生过渡过程的内因是由电路中含有贮能 元件。

２、Ｓ-3 表示 石墨 电刷；Ｄ-213 表示 电化石墨 电刷；Ｊ-205 表示 金属石墨 电刷。

３、直流电动机磁励方式可分为 他励、并励、复励 和 串励。

４、变压器的铁心既是 变压器的磁路，又是 器身的骨架，它由 铁柱 和 铁轭 组成。

５、变压器空载运行时，其 铜耗 较小，所以空载时的损耗近似等于 铁耗。６、一台三相四极异步电动机，如果电源的频率 f1 ＝ 50Hz，则定子旋转磁场每秒在空间转过 25 转。

７、三相交流电机常用的单层绕组有 同心式、链式 和 交叉式 三种。

８、三相异步电动机的额定功率是满载时 转子轴上输出的机械 功率，额定电流是满载时定子绕组的 线 电流，其转子的转速 小于 旋转磁场的速度。

９、测量电机的对地绝缘电阻和相间绝缘电阻，常使用 兆欧 表，而不宜使用 万用 表。、交流电机定子绕组的短路主要是 匝间 短路和 相间 短路。11、电机绕组常用的浸漆方法有 滴浸、沉浸、真空压力浸、漆浸 和 浇浸。、交流电机铸铝转子常见的故障是 断笼，包括 断条 和 断环。、同步电机按运行方式和功率转换方向可分为 电动机、发电机、补偿机 三类。、电工仪表按读数方式分类，可分为 直读 仪表和 比较 仪表。如电桥、电位差计等属于 比较 仪表，万用表等属于 直读 仪表。、在安装功率表时，必须保证电流线圈与负载相 串联，而电压线圈与负载相 并联。、直流双臂电桥又称为 凯尔文 电桥，是专门用来测量 小电阻 的比较仪表。17、晶体三极管的电流放大系数随温度升高而 增大。、一台三相交流异步电动机的型号是 YB-132 Ｍ 2-6，其符号意义是：Ｙ表示 异步电机，132 表示 中心高为 132mm，M 表示 电机座，2 表示 2 号铁心长度，6 表示 极数。、一个自动控制系统，一般由 输入 环节、放大 环节、执行 环节、反馈 环节及 比较 环节等组成。、交流接触器常采用的灭弧方法是 电动力 灭弧、栅片 灭弧；直流接触器常采用的灭弧方法是 直吹 灭弧。、灭弧罩一般用 耐弧陶土、石棉水泥 和 耐弧塑料 等材料制成。、交流接触器桥式双断口触点的灭弧作用，是将电弧 分成两段 以提高电弧的起弧电压；同时利用 两段电弧 相互间的 电动力 将电弧向 外侧拉长，以增大电弧与冷空气的接触面，迅速散热而灭弧。、交流接触器铜触点因表面氧化，积垢造成 接触不良 时，可用小刀或 细锉 清除表面，但应保持触点原来的 形状。、接触器触点开距的调整，主要考虑 电弧熄灭 是否可靠，触点 闭合 与 断开 的时间，断开时运行部分的弹回 距离 及断开位置的 绝缘 间隙等因素。、引起接触器线圈发热的原因有 电源电压、铁心吸力 不足，线圈匝间 短路，电器动作超过额定。、热继电器在使用过程中，双金属电应保持 光泽。若有锈迹可用 汽油 布蘸轻轻擦除，不能用 砂纸 磨光。27、电流互感器一次电流，是由于回路 负荷电流 所决定的，它不随二次 阻抗（负载）回路的变化。这是与变压器工作原理的重要区别。、常用继电器按动作原理分为四种类型： 电磁型、感应型、电动型、磁电型。、东兴Ⅰ段进线的继电保护 零序保护、差动保护、低电压保护。30、本厂 10/0.4k Ｖ、1000k ＶＡ变压器的保护有 过流保护、速断保护、瓦斯保护、温度升高保护。

四、问答题

１、为什么变压器的低压绕组在里边，而高压绕组在外边？

答：变压器高低压绕组的排列方式，是由多种因素决定的。但就大多数变压器来讲，是把低压绕级布置在高压绕组的里边。这主要是从绝缘方面考虑的。理论上，不管高压绕组或低压绕组怎样布置，都能起变压作用。但因为变压器的铁芯是接地的，由于低压绕组靠近铁芯，从绝缘角度容易做到。如果将高压绕组靠近铁芯，则由于高压绕组电压很高，要达到绝缘要求，就需要很多多的绝缘材料和较大的绝缘距离。这样不但增大了绕组的体积，而且浪费了绝缘材料。

再者，由于变压器的电压调节是靠改变高压绕组的抽头，即改变其匝数来实现的，因此把高压绕组安置在低压绕组的外边，引线也较容易。２、三相异步电动机是怎样转起来的？

答：当三相交流电流通入三相定子绕组后，在定子腔内便产生一个旋转磁场。转动前静止不动的转子导体在旋转磁场作用下，相当于转子导体相对地切割磁场的磁力线，从而在转子导体中产生了感应电流（电磁感应原理）。这些带感应电流的罢了子导体在产场中便会发生运动（电流的效应——电磁力）。由于转子内导体总是对称布置的，因而导体上产生的电磁力正好方向相反，从而形成电磁转矩，使转子转动起来。由于转子导体中的电流是定子旋转磁场感应产生的，因此也称感应电动机。又由于转子的转速始终低于定子旋转磁场的转速，所以又称为异步电动机。３、变压器为什么不能使直流电变压？

答：变压器能够改变电压的条件是，原边施以交流电势产生交变磁通，交变磁通将在副边产生感应电势，感应电势的大小与磁通的变化率成正比。当变压器以直流电通入时，因电流大小和方向均不变，铁芯中无交变磁通，即磁通恒定，磁通变化率为零，故感应电势也为零。这时，全部直流电压加在具有很小电阻的绕组内，使电流非常之大，造成近似短路的现象。而交流电是交替变化的，当初级绕组通入交流电时，铁芯内产生的磁通也随着变化，于是次级圈数大于初级时，就能升高电压；反之，次级圈数小于初级时就能降压。因直流电的大小和方向不随时间变化，所以恒定直流电通入初级绕组，其铁芯内产生的磁通也是恒定不变的，就不能在次级绕组内感应出电势，所以不起变压作用。４、电动机与机械之间有哪些传动方式？

答：①、靠背轮式直接传动；②、皮带传动；③、齿轮传动；④、蜗杆传动；⑤、链传动；⑥、摩擦轮传动。

５、运行中的变压器应做哪些巡视检查？

答：①、声音是否正常；②、检查变压器有无渗油、漏油现象、油的颜色及油位是否正常；③、变压器的电流和温度是否超过允许值；④、变压器套管是否清洁，有无破损裂纹和放电痕迹；⑤、变压器接地是否良好。６、变压器干燥处理的方法有哪些？ 答：①、感应加热法； ②、热风干燥法； ③、烘箱干燥法。

７、怎样做电动机空载试验？

答：试验前，对电机进行检查，无问题后，通入三相电源，使电动机在不拖负载的情况下空转。而后要检查运转的音响，轴承运转情况和三相电流，一般大容量高转速电动机的空载电流为其额定电流的 20~35% 小容量低转速电动机的空载电流为其额定电流的 35~50% 空载电流不可过大和过小而且要三相平衡，空载试验的时间应不小于 1 小时，同时还应测量电动机温升，其温升按绝缘等级不得超过允许限度。８、怎样做电动机短路试验？

答：短路试验是用制动设备，将其电动机转子固定不转，将三相调压器的输出电压由零值逐渐升高。当电流达到电动机的额定电流时即停止升压，这时的电压称为短路电压。额定电压为 380 伏的电动机它的短路电压一般在 75~90 伏之间。

短路电压过高表示漏抗太大。

短路电压过低表示漏抗太小。这两者对电动机正常运行都是不利的。９、变压器大修有哪些内容？ 答：①、吊出器身，检修器、身（铁芯、线圈、分接开关及引线）；②、检修项盖、储油柜、安全气道、热管油门及套管；③、检修冷却装置及滤油装置；④、滤油或换油，必要时干燥处理；⑤、检修控制和测量仪表、信号和保护装置；⑥、清理外壳，必要时油漆；⑦、装配并进行规定的测量和试验。、绕线型异步电动机和鼠笼型异步电动机相比，它具有哪些优点？

答：绕线型异步电动机优点是可以通过集电环和电刷，在转子回路中串入外加电阻，以改善起动性能并可改变外加电阻在一定范围内调节转速。但绕线型，比鼠笼型异步电动机结构复杂，价格较贵运行的可靠性也较差。、电机安装完毕后在试车时，若发现振动超过规定值的数值，应从哪些去打原因？

答：①、转子平衡未核好；②、转子平衡快松动；③、转轴弯曲变形；④、联轴器中心未核正；⑤、底装螺钉松动；⑥、安装地基不平或不坚实。12、电机运转时，轴承温度过高，应从哪些方面找原因？

答：①、润滑酯牌号不合适；②、润滑酯质量不好或变质；③、轴承室中润滑脂过多或过少；④、润滑脂中夹有杂物；⑤、转动部分与静止部分相擦；⑥、轴承走内圈或走外圈；⑦、轴承型号不对或质量不好；⑧、联轴器不对中；⑨、皮带拉得太紧；⑩、电机振动过大。、电机转子为什么要较平衡？哪类电机的转子可以只核静平衡？

答：电机转子在生产过程中，由于各种因数的影响（如材料不均匀铸件的气孔或缩孔，零件重量的误差及加工误差等）会引起转子重量上的不平衡，因此转子在装配完成后要校平衡。六极以上的电机或额定转速为 1000 转 / 分及以下的电机）其转子可以只校静平衡，其它的电机转子需校动平衡。14、电焊机在使用前应注意哪些事项？

答：新的或长久未用的电焊机，常由于受潮使绕组间、绕组与机壳间的绝缘电阻大幅度降低，在开始使用时容易发生短路和接地，造成设备和人身事故。因此在使用前应用摇表检查其绝缘电阻是否合格。

启动新电焊机前，应检查电气系统接触器部分是否良好，认为正常后，可在空载下启动试运行。证明无电气隐患时，方可在负载情况下试运行，最后才能投入正常运行。直流电焊机应按规定方向旋转，对于带有通风机的要注意风机旋转方向是否正确，应使用由上方吹出。以达到冷却电焊机的目的。15、中小容量异步电动机一般都有哪些保护？ 答：①、短路保护：一般熔断器就是短路保护装置；②、失压保护：磁力起动器的电磁线圈在起动电动机控制回路中起失压保护作用。自动空气开关，自耦降压补偿器一般都装有失压脱扣装置，以便在上述两种情况下对电动机的起过载保护作用；③、过载保护：热继电器就是电动机的过载保护装置。16、在异步电动机运行维护工作中应注意些什么？

答：①、电动机周围应保持清洁；②、用仪表检查电源电压和电流的变化情况，一般电动机允许电压波动为定电压的± 5%，三相电压之差不得大于 5%，各相电流不平衡值不得超过 10% 并要注意判断是否缺相运行；③、定期检查电动机的温升，常用温度计测量温升，应注意温升不得超过最大允许值；④、监听轴承有无异常杂音，密封要良好，并要定期更换润滑油，其换油周期，一般滑动轴承为 1000 小时，滚动轴承 500 小时；⑤、注意电动机音响、气味、振动情况及传动装置情况。正常运行时，电动机应音响均匀，无杂音和特殊叫声。、怎样正确地拆修异步电动机？

答；在拆修电动机前应做好各种准备工作，如所用工具，拆卸前的检查工作和记录工作。

拆卸电动机步骤：①、拆卸皮带轮或连轴卷，在拆卸皮带轮和连轴器前应做好标记，在安装时应先除锈，清洁干净后方可复位；②、拆卸端盖：先取下轴承盖，再取端盖，并做好前后盖的标记，安装时应按标记复位；③、拆卸转子：在定转子之间应垫上耐磨的厚纸防止损伤定子绕组，若转子很重，可用起重设备安装转子时先检查定子内是否有杂物，然后先将轴伸端端盖装上，再将转子连同风扇及后盖一起装入。18、怎样从异步电动机的不正常振动和声音中判断故障原因？

答：异步电动机产生不正常的振动和异常音响主要有机械和电磁两方面的原因。机械方面的原因：①、电机风叶损坏或紧固风叶的螺丝松动，造成风叶与风叶盖相碰，它所产生的声音随着碰击声的轻重，时大时小；②、由于思承磨损或轴不当，造成电动机转子偏心严重时将使定、转子相擦，使电动机产生剧烈的振动和不均匀的碰擦声；③、电动机因长期使用致使地脚螺丝松动或基础不牢，因而电动机在电磁转矩作用下产生不正常的振动；④、长期使用的电动机因轴承内缺乏润滑油形成于磨运行或轴承中钢珠损坏，因而使电动机轴承室内发出异常的咝咝声或咕噜声。

电磁方面原因：①、正常运行的电动机突然出现异常音响，在带负载运行时转速明显下降，发出低沿的吼声，可能是三相电流不平衡，负载过重或单相运行；②、正常运行的电动机，如果定子、转子绕组发生短路故障或鼠笼转子断条则电动机会发出时高时低的翁翁声。机身也随之振动。、异步电动机的轴承温度超过机壳温度是什么回事？ 答：①、电机轴承因长期缺油运行，磨擦损耗加剧使轴承过热。另外，电动机正常运行时，加油过多或过稠也会引起轴承过热；②、在更换润滑时，由于润滑油中混入了硬粒杂质或轴承清洗不平净，使轴承磨损加剧而过热，甚至可能损坏轴承；③、由于装配不当，固定端盖螺丝松紧程度不一，造成两轴承中心不在一条直线上或轴承外圈不平衡。使轴承转动不灵活，带上负载后使摩擦加剧而发热；④、皮带过紧或电动机与被带机械轴中心不在同一直线上，因而会使轴承负载增加而发热；⑤、轴承选用不当或质量差，例如轴承内外圈锈蚀，个别钢珠不圆等；⑥、运行中电动机轴承已损坏，造成轴承过热。、为什么鼠笼式异步电动转子绕组对地不需绝缘而绕线式异步电动机转子绕组对地则必须绝缘？

答：鼠笼转子可看成一个多相绕组，其相数等于一对张极的导条数，每相匝数等于 1/2 匝，由于每相转子感应电势一般都很小，加及硅钢片电阻运大于铜或铝的电阻，所以绝大部分电流从导体流过，不同对地绝缘。

绕线式转子绕组中，相数和定子绕组相同，每相的匝数也较多，根据公式 E 2 =4.44K 2 f 2 W 2 ψ可知绕线式转子每相感应电势很大，这时若对地不绝缘就会产生对地短路甚至烧毁电表。、怎样修理异步电动机转子轴的一般故障？

答：①、轴弯曲：电动机运行中如果发现轴伸出端子有跳动的现象，则说明轴正弯曲，轴弯曲严重时，会发生定子、转子间互相摩擦的现象，发现轴弯曲后，应将转子取出并根据具体情况加以校正；②、轴的铁芯档磨损：由于电动机长时间运行有时会使轴的铁松档和铁芯松动，而且轴又未流滚过花。在这种情况下，应考虑在配合部分滚花。如果下芯在轴上有位移的可能，则应在两端的轴上开一个环形槽，再放入两个弧形键，并与轴焊在一起；③、轴径磨损：轴承折卸多次，会使轴径磨损，一般可在径处滚花处理。如果磨损严重，也可在轴径处电焊堆积一层，再用车床加工并要求尺寸；④、轴裂纹：如果轴子横向裂纹不超过直径的 10~15% 纵向裂纹不超过轴长的 10%，可用电焊进行修补后继续使用。如果轴裂纹损坏严重或断裂就必须更换新轴。22、交流接触器频繁操作时为什么过热？

答：交流接触器起动时，由于铁芯和衔铁之间的空隙大，电抗小，可以通过线圈的激磁电流很大，往往大于工作电流的十几倍，如频繁起动，使激磁线圈通过很大的起动电流，因而引起线圈产生过热现象，严重时会将线圈烧毁。23、引进盘柜的控制电缆有何规定？

答：①、引进盘柜电缆排列整齐，不交叉，并应固定，不使所有的端子板受应力；②、装电缆不应进入盘柜内，钢带切断处应扎紧；③、用于晶体管保护，控制等的控制电缆，使用屏蔽电缆时，其屏蔽应接地，如不采用屏蔽电缆时，则其备用芯线应有一根接地；④、橡胶绝缘线应外套绝缘管保护；⑤、盘柜的电缆芯线、横平竖直，不交叉，备用芯线留有适当余地。24、电缆穿入电缆管时有哪些规定？

答：敷设电缆时，若需将电缆穿入电缆管时应符合下列规定：①、铠装电缆与铅包电缆不得穿入同一管内；②、一极电缆管只允许穿入一根电力电缆；③、电力电缆与控制电缆不得穿入同一管内；④、裸铅包电缆穿管时，应将电缆穿入段用麻或其它柔软材料保护，穿送外不得用力过猛。25、硬母线怎样连接？

答：硬母线一般采用压接或焊接。压接是用螺丝将母线压接起来，便于改装和拆卸。焊接是用电焊或气焊连接，多用于不需拆卸的地方。不得采用锡焊绑接。26、在什么情况下，应将电缆加上穿管保护？管子直径怎样选择？

答：在下列地点要管：①、电缆引入引出建筑物，隧道处，楼板及主要墙壁；②、引出地面两米高，地下 250mm 深；③、电缆与地下管道交叉或接近时距离不合规定者；④、电缆与道路，电车轨道和铁路交叉时；⑤、厂区可能受到机械损伤及行人易接近的地点。

选择管径时，内径要比外径大 50 ％。、母线的相序排列及涂漆颜色是怎样规定的？

答：母线的相序排列（观察者从设备正面所见）原则如下： 从左到右排列时，左侧为Ａ相，中间为Ｂ相，右侧为Ｃ相。从上到下排列时，上侧为Ａ相，中间为Ｂ相，下侧为Ｃ相。从远至近排列时，远为Ａ相，中间为Ｂ相，近为Ｃ相。

涂色：Ａ－黄色，Ｂ－绿色，Ｃ－红色，中性线不接地紫色，正极－褚色，负极－兰色，接地线－黑色。、高压隔离开关的每一极用两个刀片有什么好处？

答：根据电磁学原理，两根平行导体流过同一方向电流时，会产生互相靠拢的电磁力，其力的大小与平行之间的距离和电流有关，由于开关所控制操作的电路，发生故障时，刀片会流过很大的电流，使两个刀片以很大的压力紧紧地夹往固定触头，这样刀片就不会因振动而脱离原位造成事故扩大的危险，另外，由于电磁力的作用，合使刀片（动触头）与固定触头之间接触紧密，接触电阻减少，故不致因故障电流流过而造成触头熔焊现象。、户内电缆头引出线的绝缘包扎长度是多少？ 答：应按需要留取长度，但不得低于： 电压（千伏）最小绝缘包扎长度（毫米）１以下 160 ３ 210 ６ 270 10 315 30、按爆炸危险场所，该安装何种电气设备？

答：电气线路中所用的接线盒、拉线盒，应符合：①、Q-1、G-1 级均所除本安电路外，均应用隔爆型；②、Q-2 级场所除本安电路外，应用任意一种防爆类型；③、Q-3、G-2 级场所可用防尘型；④、Q-1、Q-2 级场所除本安电路外，使用的接线盒、拉线盒的级别和组别，不得低于场所内爆炸性混和物的级别和组别；⑤、在各级爆炸危险场所的本安电路，均可使防尘型。

31、爆炸危险场所安装防爆挠性管有何规定？

答：防爆挠性连接管应无裂纹、孔洞、机械损伤、变形等缺陷，安装时应符合下列要求：①、Q-1 级、G-1 级场所使用隔爆型的； Q-2 级场所可使用防爆安全型的；其它各级爆炸场所使用的防尘型的；②、Q-1、Q-2 级场所使用的防爆挠性连接管其级别和组别不应低于场所内爆炸性混合的组别和级别；③、环境温度不应超过± 40 ℃；④、弯曲的半径不应小于管径的５倍。32、对 10k Ｖ变（配）电所的接地有哪些要求？

答：变压器、开关设备和互感器（PT、CP）的金属外壳，配电柜、控制保护盘、金属构架、防雷设备、电缆头及金属遮栏等。对接地装置有下列要求：①、室内角钢基础及支架要用截面不小于 25 × 4mm2 的扁钢相连接做接地干线，然后引出户外，与户外接地装置连接；②、接地体应距离变（配）电所墙壁三米以外，接地体长度为 2.5 米，两根接地体间距离以５米为宜；③、接地网形式以闭合环路式为好，如接地电阻不能满足要求时，可以附加外引式接地体；④、整个接地网的接地电阻不应大于４欧。

33、怎样连接不同截面，不同金属的电缆芯线？

答：连接不同金属，不同截面的电缆时，应使连接点的电阻小而稳定。相同金属截面的电缆相接，应选用与缆芯导体相同的金属材料，按照相接的两极芯线截面加工专用连接管，然后采用压接方法连接。当不同金属的电缆需要连接时，如铜和铝相连接，由于两种金属标准电极位相差较大（铜为＋ 0.345 伏，铝为-1.67 伏）会产生接触电势差。当有电解质存在时，将形成以铝为负极，铜为正极的原电池，使铝产生电化腐蚀，从而增大接触电阻，所以连接两种不同金属电缆时，除应满足接触电阻要求外，还应采取一定的防腐措施。一般方法是在铜质压接管内壁上刷一层锡后再进行压接。34、防爆电气设备竣工验收时，应详细验收什么项目？

答：防爆电气设备竣工验收时，必须注重以下几点：①、验明“防爆合格证号”；②、防爆电气设备应在类型、组别、纸别，符合设计；③、防爆电气设备在外壳应无裂纹、损伤、接线盒应紧固，且固定螺栓和防松装置应齐全；④、防爆充油电气设备，油箱等不应渗漏油，油面高度符合要求；⑤、电气设备多余的进线口，应按规定作好密封；⑥、电气线路的密封装置的安装应符合规定；

⑦、安全火花型电气设备的配线工程，其线路走向标高应符合设计，线路应有天兰色标志；⑧、电气装置的接地或接零，应符合规定，防静电接地，应符合设计要求。35、成套手车柜的安装应符合什么规定？

答：①、手车推拉灵活轻便，无卡阻碰撞现象；②、动静触头中心一致，接触紧密，手在推入工作位置，符合产品要求；③、二次回路辅助开关的切换接点应动作准确，接触可靠；④、机械闭锁装置应动作准确可靠；⑤、柜内照明齐全；⑥、安全隔板开关灵活，随手车柜的进出而相应动作；⑦、柜内控制电缆的位置不应妨碍手车进出，并牢牢固定；⑧、手车与柜体间的接地触头，应接触紧密，手车推入柜内时，其接地触头应比主触头早接通，拉出时相反。36、配电盘（柜）安装前的准备工作？

答：①、配电盘的安装应在室内粉刷完毕，基础达到要求强度，清扫干净后进行；②、配电盘在安装前应进行检查验收，查核配电盘的型号，盘内的电器元件是否符合要求，有无机械损伤；③、基础型钢应配合土建下好埋件，基础型钢顶面应高出地平面 1020mm，同一场所同一水平面上的基础型钢的水平误差不应超过长度的 1/1000 最大水平误差不应超过 5mm，小车式配电柜的基础型钢应与屋内地面相平。37、怎样修理异步电动机转轴的一般故障？

答：①、转弯曲：将转子取出并根据具体情况加以校正；②、轴的铁芯档磨损：则应在铁芯两端的轴上开一个环开槽，再放入两个弧形键并与轴焊在一起；③、轴颈磨损：一般可在轴颈处落花处理。如果磨损严重，也可在轴颈处用电焊堆积一层，再用车床加工至要求尺寸。④、轴裂纹：较严重应更换处理。证书均可直接考试合格快速办理报名联系方式 电工焊工证快速考证办理、查询、复审 请联系：0396--2579999 qq:420711633 高级电工证考试试题

一、选择题

（一）单项选择题

1、低压供电的电压是（C）。(A)220V；（B）380V；

（C）220、380 V；（D）220、380V、1KV；

2、基建工地施工（包括施工照明）用电，其电费计价种类属于（B）。(A)住宅电价；（B）非工业电价；（C）临时电价；（D）商业电价；

3、红星剧院原装有一块照明表，一块动力表，由于现在只有照明用电，该户想将两个表的容量合在一起，应办理（A）手续。

(A)并户；（B）增容；（C）改类；（D）迁户；

4、如果客户(A)不用电又不办理变更用电手续时，供电部门即作自动销户处理。(A)连续6个月；（B）连续3个月（C）连续1年及以上；（D）累计6个月； 5、2.0级的电能表误差范围是（B）。

±1%；（B）±2%；（0.2%；（D）±3%

6、窃电时间无法查明时，窃电日数至少按（C）天计算。(A)30天；（B）90天；（C）180天；（D）210天；

7、办理暂停用电，累计最长时间不得超过（B）。(A)3个月；（B）6个月；（C）9个月；（D）全年；

8、同一工程临时用电期限，不得超过（B），超过者应事先办理延期使用手续。(A)3个月；（B）6个月；（C）9个月；（D）全年；

9、《中华人民共和国电力法》自（C）起实施。

(A)95年4月1日；（B）96年7月1日；（C）96年4月1日；（D）97年7月1日；

10、一个供电营业区域内只设立（C）供电营业机构。(A)3个；（B）2个；（C）1个；（D）不设；

11、国电公司在全国范围内开展“电力市场整顿和优质服务年活动”宣传日是（C）。

（A）2000年1月24日；（B）2001年1月24日；（C）2001年2月24日；（D）2002年2月24日；

12、对于拆表的大工业电力用户，在计算基本电费时均（C）。

(A)不足10天不计；（B）不足15天均按月计；（C）按日计算；（D）不需计算；

14、省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话铃响（A）内必须应答。

（A）3声；（B）4声；（C）5声；（D）6声；

15、省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（D）内进行电话回访。

（A）10日；（B）15日；（C）20日；（D）30日；

16、基础行为规范中对供电营业职工品质的要求是（B），对技能的要求是（A），对纪律的要求是（C）。

（A）勤奋学习、精通业务（B）热爱电业、忠于职守（C）遵章守纪、廉洁自律

17、外在形象规范中对供电营业职工着装的要求是（C），对仪容的要求是（B），对举止的要求是（A）。

（A）文雅、礼貌、精神（B）自然、大方、端庄（C）统一、整洁、得体

18、一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是（A），对会话的要求是（D），对服务的要求是（C），对沟通的要求是（B）。（A）微笑、热情、真诚（B）冷静、理智、策略（C）快捷、周到、满意（D）亲切、诚恳、谦虚

19、具体行为规范中对供电营业职工柜台服务的要求是（C），对电话（网络）服务的要求是（A），对现场服务的要求是（B）。

（A）畅通、方便、高效（B）安全、守信、满意（C）优质、高效、周全 20、可以办理临时用电的是(B)（A）商业网点用电（B）基建工地（C）地下停车场照明

21、原有临时用电,如需改为正式用电应办理何种手续(C)（A）类别变更（B）过户（C）新装用电

22、用户迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按什么办理(A)（A）新装用电（B）过户（C）类别变更

24、供电设备计划检修时，对３５ＫＶ及以上电压供电的用户停电次数，每年不应超过几次（A），对１０ＫＶ供电的用户，每年不应超过几次(C)（Ａ）一次（Ｂ）二次（Ｃ）三次

27、用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数（B）。(A)至少一人；（B）不得少于两人；（C）不得少于三人；

28、居民生活用电实抄率要(A)95%；（B）98%；（C）100%

29、服务承诺中规定，供电设施计划检修停电，提前（C）向社会公告。(A)3天；（B）5天；（C）7天；（D）10天 30、电力销售收入是指(A)。

(A)应收电费；（B）实收电费；（C）实收电费和税金；

32、电流互感器二次侧（B）。

(A)装设熔丝；（B）不装设熔丝；（C）允许短时间开路；（D）允许开路

33、对于暂停用电不足15天的大工业电力用户，在计算其基本电费时，原则是（C）。

(A)全部减免；（B）按10天计算；（C）不扣减；（D）按15天计收

34、电气设备的外壳接地，属于(A)。

(A)保护接地类型；（B）防雷接地类型；（C）工作接地类型；（D）安全类型

36、每月应收但未收到的电费应该（B）。(A)从应收电费报表中扣除；

（B）在营业收支汇总表的欠费项目中反映；（C）不在营业收支汇总表中反映；（D）另作报表上报；

37、某学校教学用电，安装自备变压器315千伏安一台，该学校电费应按（C）计收。

(A)大工业电价；（B）非居民照明电价；（C）非工业电价；（D）商业用电电价

39、国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和（C）。(A)营业时间；（B）工作流程；（C）服务程序；（D）工作标准

40、国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区供电可靠率不低于（B），城市地区居民客户端电压合格率不低于(D)。

(A)99.85%；（B）99.90%；（C）97%；(D)96%；

41、国家电网公司2005年供电服务承诺，供电窗口在受理居民客户申请，用电受电装置验收合格并办理相关手续后，（A）工作日内送电，其他客户（B）工作日内送电。(A)3个；（B）5个；（C）7个；（D）10个

42、国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障现场抢修的时限为：（B）A、40分钟；B、45分钟；C、50分钟；D、55分钟

43、国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，农村到达故障现场抢修的时限为：（D）A、45分钟；B、55分钟；C、80分钟；D、90分钟

44、国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，特殊边远山区到达故障现场抢修的时限为：（D）A、45分钟；B、60分钟；C、90分钟；D、120分钟

45、国家电网公司2005年供电服务承诺，供电设施计划检修停电，需提前（C）天向社会公告。

A、5天；B、6天；C、7天；D、8天

46、国家电网公司2005年供电服务承诺，客户欠费需依法采取停电措施的，提前（C）天送达停电通知书。

A、3；B、5；C、7；D、9

47、国家电网公司2005年供电服务承诺，高压双电源用户供电方案答复期限不超过（C）个工作日。

A、15；B、20；C、30；D、60

48、国家电网公司2005年供电服务承诺，高压单电源用户供电方案答复期限不超过（C）个工作日。

A、9；B、10；C、15；D、30

49、国家电网公司2005年供电服务承诺，居民用户供电方案答复期限不超过（B）个工作日。

A、2；B、3；C、4；D、7 50、国家电网公司2005年供电服务承诺，低压电力用户供电方案答复期限不超过（B）个工作日。

A、3；B、7；C、5；D、9

51、《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要模范遵守劳动纪律，不发生违章违纪行为，杜绝（D）。

A、违章经营和违章停电；B、违章经营和违章操作；

C、违章作业和违章操作；D、违章指挥和违章操作。

52、《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要严格遵守企业的各项规章制度,认真执行（A）：

A、工作标准、岗位规范和作业规程 B、工作标准、岗位规范和操作程序

C、安全标准、劳动纪律、作业规程

60、《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要珍重与客户的合作关系，不任意违约，不制假售假，并做到（B）。

A、互敬、互让、互谅、互利；B、互帮、互让、互惠、互利；

C、互帮、互让、互惠、互利；D、互帮

63、供电职工应具有强烈的职业责任心和事业感，发扬团队精神，维护整体形象，（D）之间相互尊重，密切配合，团结协作。

A、企业、上下工序、员工；B、部门、上下工序、领导

C、企业、领导、员工； D、部门、上下工序、员工

64、居民生活用电实抄率要达到（C）。

A、95%及以上；B、97%及以上；C、98%以上；D、100%。

66、《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语，提倡使用普通话。严禁说（C）。

A、土话、方言；B、方言、忌语；

C、脏话、忌语；D、脏话、方言

67、《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（D）。

A、普通话；B、规范用语；C、业务术语；D、文明用语

70、《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件，尊重客户的（D）。

A、意见和要求；B、提议和劝告；

C、要求和习惯；D、风俗和习惯

71、客户服务人员的仪容要求（C）。

A、自然、大方、协调；B、自然、大方、美观

C、自然、大方、端庄；D、自然、协调、美观

72、《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与（C）相符。

A、年龄、场合；B、工作、身份；

C、年龄、身份；D、场合、身份

73、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（D）。

A、优美、协调、大方；B、文雅、优美、精神

C、大方、得体、适度；D、文雅、礼貌、精神

74、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满，注意力集中，不能表现出（C）。

A、厌烦状、急噪状和不满状；B、疲劳状、痛苦状和不满状

C、疲劳状、忧郁状和不满状；D、疲劳状、忧郁状和痛苦状

75、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸，尽量减少不必要的（C）动作。

A、眼神；B、表情；C、手势；D、烦琐

76、《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工要增强（D）意识，自觉遵守环保法规，善待自然，绿化、净化、美化生活环境，讲究公共卫生，爱护花草树木、人文景观，努力节约资源。A、清洁卫生；B、自我保护；

C、主人翁； D、环境保护。

77、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（B）。

A、亲切、诚恳、平和；B、亲切、诚恳、谦虚

C、亲切、和蔼、谦虚；D、亲切、诚恳、大方

78、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（A）的服务。

A、快捷、周到、满意；B、快捷、方便、满意C、热情、周到、满意；D、快捷、周到、方便

79、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（C）。

A、同意和支持；B、谅解和支持

C、理解和谅解；D、满意和谅解

80、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（B）。

A、机智、沉着、老练；B、冷静、理智、策略

C、敏捷、大方、冷静；D、热情、真诚、体贴

81、《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（B）。

A、优质、热情、周全；B、优质、高效、周全

C、全面、细致、周全；D、热情、周到、满意

828383、《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（D）。

A、及时、方便、高效；B、畅通、及时、高效

C、畅通、方便、及时；D、畅通、方便、高效

83844888、《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（B）声内接听。

A、2；B、3；C、4；D、5

84、《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（C）。

A、详细询问客户地址；B、详细询问客户姓名

C、详细询问故障情况；D、详细询问客户电话

85、《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（B）。

A、致敬；B、致谢；C、致歉；D、问候

86、《供电营业职工文明服务行为规范》规定，发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户（C），由客户确认，并在工作单上签字。

A、分担事故责任；B、共商解决办法

C、分析损坏原因；D、分析事故等级

87、在城市供电营业中，对特殊性质的客户单位采取（D）管理方式办法。

A、特殊；B、平行；C、共同；D、分类

88、《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（B）日内给予答复。

A、5；B、10；C、15；D、20

89、在与客户通话结束时，应当由（B）先挂断电话。

A、客户服务人员；B、客户；C、双方同时 90、城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（B）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。

A、3分钟；B、5分钟；C、8分钟；D、10分钟。

128、在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（B）。

A、15分钟；B、10分钟；C、8分钟；D、5分钟。

129、在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（A）。

A、20分钟；B、15分钟；C、10分钟；D、5分钟。

91、在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需停电时，应在（C）前向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，特殊重要用户应特别通知。

A、3天；B、5天；C、7天；D、10天。

92、在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（B）工作日内通报受理情况。

A、1个；B、3个；C、5个；D、7个。

93、在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（D）工作日内答复处理结果。

A、3个；B、5个；C、10个；D、15个。

94、《农村供电营业规范化服务标准》中规定，在执行电价政策时要杜绝的“三电”是指（B）。

A、人情电、违章用电、无表用电；B、人情电、关系电、权力电；

C、关系电、违章用电、权力电；D、无表用电、人情电、权力电。

（二）多项选择题

1、电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任：（ＡＢ）

(A)自然灾害；（B）不可抗力

（C）用户自身的过错；（D）其他事故；

2、公民基本道德规范的内容(ABCDE)。

(A)爱国守法；（B）明礼诚信

（C）团结友善；（D）勤俭自强；（E）敬业奉献

3供电企业职工职业道德基本规范的内容。（A BCDE）

(A)敬业爱岗 钻研业务；（B）牢记宗旨 优质服务；（C）团结协作 提高效率；（D）安全供电 文明生产；（E）依法办理 秉公办事；

4、供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容。（A BCD）

(A)着装整洁 语言文明；（B）传递迅速 方便客户；（C）按章办事 细致认真；（D）遵守纪律 秉公办事

5、供用电合同应当具备以下条款：（ABCD）

(A)供电方式、供电质量和供电时间；（B）用电容量和用电地址、用电性质；（C）计量方式和电价、电费结算方式；（D）双方共同认为应当约定的其他条款；

6供电企业可以拒绝或暂缓办理下列用电申请(ABCD）。

(A)明显违背国家产业政策或政府限制的用电项目；（B）新建受电工程立项时未与供电企业协商的；（C）超过供电企业供电能力的；（D）用户功率因数不能达到规定标准的；

二、填空题

1、营业场所有醒目的（名称）和（标志）。

2、营业柜台有办理（各项业务）的标牌。

3、营业场所内外环境整洁，室内有明显的（禁烟）标志。

4、营业场所物放有序（定位管理）。

5、在营业场所明显位置放置免费赠送的（宣传资料）。

6、宣传资料包括（电力法规）、（电费与电价）、（业务流程）和（安全用电常识）等，并能在触摸屏内可以查阅。

7、在营业场所有客户等候休息处，备有（饮用水）、（饮水杯）、置备客户书写台（纸）、（笔）等。

8、营业场所应告示（营业时间）及（业务受理范围）、（办事程序）、（收费项目）、（收费标准）、（收费依据）、（服务守则）等。

9、营业人员应经过（培训合格）后方可上岗。

10、服务窗口应有工作人员（岗位责任制），并公开，每名服务人员必须熟知。

11、窗口人员应统一（着装）、佩带统一（编号）的服务证（章）。

12、到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时，要主动出示（证件），说明来意。工作完毕，向客户表示（谢意）。

13、窗口人员接待客户要（主动）、（热情）、（周到），必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。

14、检修或施工人员到客户处工作，要文明礼貌，主动为客户保护好环境，工作结束后要为客户（打扫好卫生），请客户填写（服务质量评价单）。

15、在用电营业场所（实行柜台服务），办理有关用电方面的全部业务。

16、区级营业窗口必须具备办理有关（用电方面）的全部业务功能。

17、推行“一站式”服务，一口对外，在区级窗口解决（客户）的所有问题。

18、营业场所设置（咨询服务岗），为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。

19、咨询员要做好客户的（咨询）、（查询）、（引导）工作，客户满意。

20、营业场所应设置（便民箱）或用具。

21、逐步实行（电话服务），通过不断完善管理，实现“只要您一个电话，其余的事由我们来做”的目标。

22、有条件的地方，逐步实行（网络化服务），通过网络办理查询、咨询、报装接电等各项用电业务。

23、严格执行国家（电价政策），严禁代收国家明令取消的一切费用。

24、办理居民客户收费业务的时间每件不超过（5）分钟，客户办理用电业务的时间每件不超过（20）分钟。

26、严格执行值班制度，提供（24）小时电力故障报修服务，到达故障现场的时限为（45）分钟。

27、供电设施计划检修停电，应提前（7）天向社会公告，特殊重要客户应通知到户。

28、突发事故停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（新闻媒体向社会各界）做出解释。

29、“95598” 特服电话开通了（事故报修）、（投诉举报）、（业务查询）、（用电报装）等功能。

30、（品质）、（技能）、（纪律）是文明行为规范的基础规范，是对供电营业职工在（职业道德、敬业爱岗）方面提出的总体要求，也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（诚实守信）、（办事公道）、（服务人民）、（奉献社会）的良好风尚。

31、外在形象规范要求：（着装）、（仪容）和（举止）是供电营业职工的外在表现，它既反映了（员工的个人修养），也代表（企业的形象），只有规范的仪表、举止，才能赢得客户良好的印象。

34、具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（3）声内接听，超过（3）的应首先道歉，应答时要首先（问候），然后报出（单位（部门）名称）

35、国家电网公司员工道德规范是（爱国守法）、（诚实守信）、（敬业爱岗）、（遵章守纪）、（团结协作）、（优质服务）、（文明礼貌）、（关爱社会）。

36、国家电网公司员工道德规范要求职工要诚实守信、信守承诺，在社会经济交往和工作关系中，（守信用）、（讲信誉）、（重信义），认真履行合同、契约和社会服务承诺，珍重合作关系，不任意违约，不制假售假，做到（互帮）、（互让）、（互惠）、（互利）。

37、国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（人民电业为人民）的服务宗旨，坚持（客户至上）、（服务第一）的价值观念，忠实履行电网企业承担的义务和责任，满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务，做到让政府放心、客户满意。

38、国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（优质）、（方便）、（规范）、（真诚）的服务方针，认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范，自觉接受社会监督，虚心听取客户意见，做到（服务态度端正）、（服务行为规范）、（服务纪律严明）、（服务语言文明）。

39、国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要讲求质量，牢固树立以质量求生存、求发展的思想，做到办理业务认真，抢修事故及时，执行政策严格，不断提高服务质量和服务技术水平，保证客户用上（安全）、（优质）、（可靠）、（经济）的电能

40、国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要遵章守纪，严格遵守企业的各项规章制度，认真执行（工作标准）、（岗位规范）和（作业规程）；模范遵守劳动纪律，不发生违章违纪行为，杜绝违章指挥和违章操作。

41、为加强（供电营业管理）,•建立正常的（供电营业秩序）,保障供用双方的（合法权益）,根据（电力供应与使用条例）和国家有关规定，制定本规则。

42、用户需用备用、保安电源时,供电企业应按其(负荷重要性),(用电容量)和(供电的可能性),与用户协商确定。

43、对临时电源用户,供电企业发给(临时用电证),应放置于(临时用电现场),便于核查。

44、计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时,应扣除(转供户)、公用线路与变压器消耗的(有功、无功电量)。

三、判断题

1、凡是工矿企业生产或加工用电均按大工业电价。（ⅹ）

2、电价水平的高低，电费回收的好差直接关系到电力企业的经营成果和经济效益。（√）

3、电力企业的销售收入主要是电费收入。（√）

4、专线供电的用户不需要加收变损和线损。（ⅹ）

5、电能表实抄率、电费回收率、电费差错率是考核抄核收工作质量的主要指标。（√）

6、用户用电性质改变，如商业改为非工业，应办理用电类别变更手续。（√）

7、供电营业机构持《供电营销许可证》向工商行政管理部门申请领取营业执照，方可营业。（ⅹ）

8、用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电。（√）

9、用户减容、暂停，须在三天前向供电企业提出申请。（ⅹ）

10、用户并户必须是同一供电点，同一用电地址的相邻两个及以上用户才允许办理。（√）

11、凡是315千伏安以上用户，都执行大工业电价。（ⅹ）

12、对长期欠费户，应定期（周期为年）同用户签定欠费还款协议，以确保供电企业债务追索权。（√）

13、大工业用户的生产照明用电执行非居民照明电价。（ⅹ）

14、凡是临时用电都要装表计收电费。（ⅹ）

15、用户欠交电费，经催交仍未交付者，供电企业可以当即按照国家规定的程序停止供电。（ⅹ）

16、季节性电力用户，暂停用电时间可以超过6个月。（√）

17、临时用电也执行两部制电价。（ⅹ）

18、在运行中的电流互感器是不允许短路的。（√）

19、基本电费的计算可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。（√）

20、对于查处的窃电违约金，可作为电费收入入帐。（ⅹ）