调度岗位职责

第一篇：调度岗位职责

调度岗位职责

1.目的

1.1 规范调度岗位员工的操作，统一信息流与单据流要求，确保调度人员在日常操作中合理使用运输资源及及时准确处理业务信息，更好地满足用户对物流服务的需求。

2.职责和权限

2.1 负责接收客户/业务员下达运输需求，及时安排承运商进行操作，并将实际操作数据及时录入系统。

2.2 负责向承运商及司机宣导《运输委托单》的作用，监控实施情况。

2.3 负责根据运输需求科学合理地使用承运商资源，防止运输异常，降低运输成本。

2.2 负责管理车辆的日常运作，并对日常运作数据进行记录、检验和分析。

2.3 负责填写《运输委托单》《异常调度日志》相关表格文件。

2.6 负责对承运商出现的运输异常及时反馈和处理。

2.7 负责对临时性承运商资源进行相关运输质量评估。

3.正文 3.1 接单

3.1.1 正常接单： 调度人员接到 客户 / 业务员下达运输需求后，根据需求及时安排承运商进行操作，并填写《运输委托单》，同时与承运商对运输指令转达和确认；如由于紧急情况无法及时开具单据应当经运营经理确认后进行操作，调度及时补填《运输委托单》。

3.1.2 非正常接单: 调度人员接到客户临时订单需求，需向部门经理反馈，确认价格是否合理，由部门经理下达操作指令，调度人员在接到指令后，完成与临时性客户的临时性运输合同、货物运输属性、异常情况处理办法等相关手续，并确认运费款项收取和单据交接等相关手续。

3.2 派车

3.2.1 调度根据客户提供的订单信息判断运输需求，合理制定操作路由和运输计划，调派承运商资源进行订单操作。

3.2.2 调度接收业务员提供的各项目客户提货需求订单指令后，根据业务员开具的《托运单》以及客户的提货单据，及时开具《运输委托书》并与承运商进行订单指令交接和确认。

3.2.3 车辆或承运商无法满足运输需求，应及时向部门经理进行反馈，并协同部门经理寻求资源及时满足客户需求，对于非合约承运商，需要按紧急派车流程操作。如果预计会对提货和派货时效产生影响，需通知业务员协调客户工作，调度记录车辆和承运商运输资源异常。3.2.4 客户订单对车辆信息有特殊要求的，调度须按要求处理。

3.3 异常处理

3.3.1 承运商车辆信息反馈滞后的处理：承运商接收调度调车指令后应在1 小时内反馈车辆信息，如果不能及时反馈，调度需通知部门经理，考虑其他供应商资源，以满足客户需求，并记录承运商信息反馈不及时，以便定期考核。

3.3.2 车辆迟到的处理：承运商车辆不能按原定时间到达，调度需确认车辆到达准确时间，对于提货车辆如果预计晚于3小时到车，需协调运输公司另外安排车辆。调度对承运商车辆晚到需进行记录，以便定期考核。

3.3.3 货损、货差、错送的处理：调度收到提派货过程中有关货损、货差和错送异常反馈时，应第一时间与客户协调处理方式并报告部门经理，将处理方式通知承运商、司机并指引 其操作，调度记录异常情况，并做后续调查。

3.3.4 提、送货单据错误的处理：提派货过程中如发现单据错误，调度需及时反馈给客户并收集正确单据，安排单据传递、补充、签发和回收，对单据错误原因进行调查、记录和报告。

3.3.5 车辆运输造成关务异常的处理：及时通报部门经理与客户协调处理方式，实施补救措施。

第二篇：调度岗位职责

调度岗位职责

一、在正副经理的领导下，全面掌握经理部的工程施工情况。对于影响施工生产的主要原因进行分析，并向领导汇报，以便采取措施，完成生产计划。

二、建立健全调度台帐，每日收集主要施工生产情况，及时按旬、月、季向处调度汇报。广泛收集工程信息，根据工程项目阶段性的生产目标，抓住重点、关键工程，随时掌握施工进度及存在的问题，定期分析预测施工生产形势，及时、准确反馈生产信息，为工程管理和领导决策提供参考依据。

三、迅速准确传达上级和本经理部的有关施工生产的指示，按时收发调度通知、命令，及时了解检查执行情况。

四、根据生产需要合理调配劳力、机具、车辆，做到：想现场所想，急现场所急，共同完成生产任务。参加经理部召开的生产会议，了解安全、质量情况。

五、监管防洪工作、防火工作、人防战备工作，保证信息传递工作的畅通。

六、全面掌握生产动态，凡与施工生产有关的文件、电报、会议纪要及有关生产计划、施工组织、技术措施、变更设计以及物资、机械、劳力等资源配置方面的技术资料，调度都应收集掌握，有关部门应给予配合。

七、遇有发生重大质量、安全、火灾、人身伤亡等事故时，立即将情况报告本单位领导，并在2小时内将简要情况上报上级调度，同时通知有关部门。

八、调度实行24小时值班制度。值班调度如有事外出，应有人顶岗，对出现的紧急情况及时报告部门领导。

批准人： 执行人：

第三篇：调度岗位职责（范文模版）

生 产 调 度 岗 位 职 责

一、调度的日常工作程序

1.1 生产调度的任务是：按照生产任务单安排、组织、指挥、协调混泥土的生产。确保生产任务安全、按时、按质的圆满完成，并完成其他相关职责。

1.2生产调度人员必须按时到岗，每次供混泥土开盘前必须做到： 督促检查罐车、泵车、操作室人员到岗情况和设备清洁、完好情况。

会同实验室技术人员根据已领到的配合比和施工方案了解主要材料的储备情况，主要是水泥仓储量和外加剂的品种和数量。与工地联系，了解辅助工作人员到位情况和工地施工准备情况，并再次与工地联系人核对提供混泥土的标号、施工部位和数量，待上述工作准备就绪后，方可开盘供混泥土。

1.3开盘后，供应混泥土生产过程中的工作程序，组织混泥土开盘鉴定，召集有关人员协同技术员做好开盘鉴定工作。在混泥土生产安全过程中，检查监督罐车司机、泵工、操作室人员是否严格按照其相应的工作工作程序规范进行工作，如果检查出不合格的工序或不正确的操作应及时纠正，必要时应检查其是否造成对质量的影响，并通报（有关人员）或汇报上级处理。

1.4认真执行施工方案要求，根据过程控制工作程序，合理安排罐车、泵车、搅拌机生产线做到均衡生产。

1.5在生产过程中，应经常与用户负责人进行联系，及时掌握现场施工动态，避免长时间的压车、等车情况的出现，尽量满足顾客的合理要求。

1.6妥善做好每一次混泥土施工的收尾工作，满足用户实际所需用量，明确计划放量并处理好卡方。妥善处理剩灰问题，禁止乱扔倒。

1.7每次生产结束后，调度人员一定要等全部车辆安全返站，处理完票生产据，确定无误后方准许下班。

二

记录

调度要认真填写生产台帐、准确填写本班次各类票据（外租车登记表、返料报废表、日生产登记表）施工日志及交接班记录。

三

特殊要求

调度人员在生产过程中遇有机械、质量、交通、安全方面的突发事件，要及时组织处理，并向上级汇报，通报有关人员，遵照上级领导批示，积极主动的采取各种措施。

认真完成上级领导临时交办的各类任务。

第四篇：调度岗位职责

调度岗位职责

1、自觉遵守、推行公司及部门的各项规章制度，负责检查监督公司管理制度的执行情况。发现违反制度的情况需立即记录，告知违规者。

2、根据销售部下达的计划及生产工序的具体情况于每日下午四点前编制生产计划单，经车间当班主任批准后再确定第二天的生产工作计划。

3、跟踪检查每日生产完成情况，对未能完成计划的情况和车间及时沟通分析，以及每日的残次品情况分析。

4、由于原材料原因，不能及时完成计划单计划要及时做好记录，并调整作业计划便于车间正常生产。

5、负责督促公司内部所有车辆的维修保养、调度。

6、登记司机出行情况，记录好司机的出车情况及车辆的动态情况。

7、检查车辆行驶路线的合理性，时效性。

8、平衡司机的工作量，做好调度记录统计；协调销售根据客户的运输要求，安排督促司机及时完成。

9、根据销售通知发货要求，及时组织发货，发货单地址清楚、详细、书写工整，不得错漏，乱发，确保发货的准确率。并做好发货记录。

10、对发货产品数量，外形尺寸，目的地，线路等要充分了解，做到心中有数，运筹帷幄。

11、负责对产品的质量，数量装车是查验及清点工作，遵循先生产先出库的原则。货物发出后及时通知收货到货时间。

12、发货费用单据按财务有关规定及时报账，发货记录及时整理装订成册，归档保存以便查验。

13、对外俩客户来厂购货时主动接人待客，维护好公司的窗口形象。

14、及时掌握了解现场货源情况，以便调整生产作业计划，确保货源充足。月底做好出入库的盘点工作。

15、及时了解出货托盘回收情况。

16、积极完成公司交办的其他工作任务。

第五篇：调度岗位职责

调度员岗位职责

1、生产调度员必须按时到岗，做好当天的生产任务安排；

2、接到生产任务通知单后，要及时与施工方负责人联系，明确开盘时间，强度等级，施工部位，合理调派车辆；

3、会同技检人员根据已领到的配合比通知单和施工方案通知操作室生产；

4、认真执行施工要求，根据生产流程控制代作流程，合理安排罐车泵车，搅拌机的均衡生产；掌握施工现场的生产动态，对各个环节（相关口）的衔接，做好协调和调配，避免现场出现压车或长时间断车现象；

5、负责与客户在生产中的具体接洽，并尽全力满足顾客提出的合理要求；

6、负责对生产过程中出现的问题和突发事件的处理和上报工作；

7、负责施工现场的勘察和生产过程与客户配合工作按计划做好日常工作，保证安全生产；

8、保证设备的正常运转，服务生产，注意安全操作；

9、认真准确填写负责的本班次各类票据（混凝土任务单、混凝土运输单、混凝土租车单、混凝土日报表）生产日记和交接班记录；

10、妥善做好每次混凝土施工的收尾工作，满足客户实际所需方量（多于合同方量应由客户负责人签收）；

11、负责日常的生产现场环境和刷车台的使用管理；

12、及时回收和结算本班资各类票据，认真填写发车时间，审核车出站及到达的时间，卸料回站时间，在连续供料情况下，当班调度负责回收上个班次全部票据，在确保所有票据核对无误后方可下班；

13、在生产过程中遇到机械、质量、交通、安全等方面的突发事件，及时组织处理，并向上级汇报；

14、认真完成上级交给的临时任务。

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