铜锣湾企业文化（5篇）

第一篇：铜锣湾企业文化

企业文化——是指企业员工经过长期的生产实践，培育起来并且共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。是企业独有的经营、管理的哲学和原则。是企业解决问题、制定决策的方式，企业独创的经营模式以及企业的禁忌、信念和组织个性。

【企 业 理 念】 【企 业 宗 旨】 【企 业 目 标】

【企 业 精 神】 【企 业 道 德】 【团 队 精 神】 【管 理 观 】 一切为了顾客满意 打造百年企业，实现商业报国 成为 Shopping mall和大型综合百货店领域的领导者持续创新，追求卓越诚信为本 学习、沟通、协作、尊重、包容、创新、奉献 科学管理的核心是规章制度，制度有效的前提是持续改善； 高效运作的保障是科学流程；自我管理是我们追求的最高境界； 注重方法，强调执行。

【服 务 观 】【价 值 观 】

什么是SHOPPINP MALL铜锣湾的标志

【企业理念】一切为了顾客满意

企业理念的定义： 企业理念是企业用于指导企业行为的、独特的核心观念与思想。企业理念是企业文化形成的基础，是企业价值观的根基。是企业的宗旨，灵魂，企业赖以生存的原动力。

“一切为了顾客满意”的阐释：

“顾客”是我们企业经营理念的中心，包含“消费者”、“供应商”、“客户”和企业内部的员工等四大方面。“一切为了顾客满意”还有以下意义：

1、诚信经营，这是我们追求顾客满意时首先要做到的基本前提；

2、特色商品，这是我们令顾客感到铜锣湾与众不同的特点之一；

3、特色服务，想别人所未想，为顾客提供别处享受不到的服务才能令顾客感觉到

铜锣湾对顾客的关心和重视；

4、特色购物环境，我们一直致力于营造充满文化气息、让顾客感受愉悦的购物环

境；

5、遵守社会公德，企业将自己的经营行为服从于社会公德，给周边的社区起到良好的带动，才能受到顾客的尊重。

6、一切工作都以顾客为中心，一切工作的设计都从顾客满意开始。

“满意”是指顾客通过一个产品（或一项服务）的可感知的效果（感知质量）与他的期望（认知质量）相比较后所形成的感觉状态。即顾客对其要求已被满足的程度的感受。在铜锣湾的企业理念里，顾客满意包括了物质上的满意和精神上的满意。

【企业宗旨】打造百年企业，实现商业报国

企业宗旨的定义： 企业宗旨是指企业作为一个经济实体而为社会、顾客、员工等服务的最高目标，是履行企业使命的具体行为。

“打造百年企业，实现商业报国”的阐释：

A、反映了铜锣湾全体员工的共同认识和追求的目标，是铜锣湾向心力和凝聚力的着力点。“百年企业”意即铜锣湾做品牌企业、长久发展，“打造”则表明了具体行为。顾客第一；优质的服务是由优质的人所创造。以人为本，重视员工，让公司成为员工成长的平台，并与客户、员工、社区共赢

B、铜锣湾树立了这个崇高的使命，要求我们全体员工明确企业与社会、国家、员工相互间的责任和义务，这样，才能赢得市场、赢得社会的好感和责任，才能有广阔的发展前途。

C、表明铜锣湾企业的使命就是通过经营，为社会的物质文明与精神文明建设发光发热，贡献力量；不断奋发向上，改革创新，超越自我，造福社会。

【企业目标】成为 Shopping mall和大型综合百货店领域的领导者

企业目标的定义： 是指企业在一定时期内达到的全局性的总目的、境界与标准的预期结果。或要实现的追求。企业目标既是引导企业不断前进的灯塔，也是企业文化的重要内容。作为企业文化重要组成部分的目标，主要是指企业的长远目标或最高目标。因为他着眼追求企业未来的长远利益和社会效益等，因而代表了企业的发展方向和全体员工的追求，体现了企业存在的意义和共同的价值观。

公司企业目标的阐释：

A、企业目标是“成为 Shopping mall和大型综合百货店领域的领导者”，反映了铜锣湾全体员工的共同认识和追求的目标。

B、公司的企业目标体现了企业发展规模目标、市场目标、产品目标、企业形象目标和效益目标，是企业使命在现阶段的具体体现。

C、公司的企业目标是企业发展态势的一种明确的期盼，铜锣湾人在每一个阶段所创造的成绩都只是发展的一块基石，只有不断完善自我，超越自我，众志成城，铜锣湾才能腾空而起，蒸蒸日上。

【企业精神】持续创新，追求卓越

企业精神的定义： 是企业在长期生产经营发展的过程中继承企业优良传统的基础上，适应时代的要求，有企业家积极倡导、全体员工自觉时间而形成的，代表员工信念、激发企业活力、推动企业经营规范化和信念化的团体主导意识。

“持续创新、追求卓越”的阐释：

A、持续创新——表明了铜锣湾文化特点：

a、以创新为生命，以创新带动发展；

b、不以某一时段的创新为满足，而是要始终保持创新。

B、追求卓越——只有创新是不够的，创新不等于完美，铜锣湾的精神是在创新的前提下去追求完美。用积极进取、乐观向上的企业精神始终追求公司事业的巅峰。

C、铜锣湾人所需要的企业精神就是脚踏实地、奋起直追，拼搏向上，永无止境地追求。

【价值观】以人为本，重视员工，让公司成为员工成长的平台，并与客户、员工、社区共赢

企业价值观的定义： 是企业从事各种活动时的价值取向以及对价值的衡量与评判，主要体现了企业的伦理道德与文化。

公司企业价值观的阐释：

A、这里的“客户”是指顾客、供应商、合作伙伴，“社区”指社会。

B、“以人为本”就是以人为中心，所说明的是企业积极为员工搭建个人奋斗的舞台，正确引导员工的人生观，极大地发掘人的潜能，最大限度地实现人生价值。

C、“重视员工”，企业是人的集合体，只有最大限度地实现人生价值，才能充分发挥人的积极性，创造企业的最佳效益。

D、“共赢”——对客户：提供优质的服务和商品，共同进步，共同发展；对员工：提高工作生活质量，形成“我爱铜锣湾，铜锣湾爱我；我为公司做贡献，公司为我创前程”的局面；对社区：带来经济效益和社会效益，促进商业发展。企业存在于客户与社区的氛围中，在服务客户、社区、员工的过程中公司获得利益，重在将四者的权益有机地结合起来，相互促进，相互发展。

【企业道德】诚信为本

企业道德的定义： 是企业与其他企业之间、企业与员工之间、企业与顾客用户之间行为规范的总和。“诚信为本”的阐释：

A、遵守信约，有信用，是个人、企业在社会中安身立命的根本，企业要讲信用、讲信誉、信守诺言，忠实于自己承担的责任和义务。

B、诚信是一个企业生存的道德底线，铜锣湾公司以诚信为本，有以下几层内涵：

a、取信于顾客：在商品上讲求货真价实，提供质量优良、价格合理的商品；在服务上真诚，在广告上与活动上不欺骗，树立良好企业形象，真实守信、诚心服务，不仅可以赢得回头客，还可以声誉远播，产生诚信效应。

b、取信于同仁：在市场中同行之间讲诚信，不欺诈，不虚伪，有利于培育良性的市场大环境，可以求得共同的发展。

c、取信于上级，取信于下级：针对于铜锣湾内部、员工、商户之中建立诚信体系，对员工不轻易承诺，承诺即兑现，对商户始终如一地真诚合作。并且从思想上培育工作人员与铜锣湾商户的诚信态度，开展诚实、守信的教育，树立典范，从而营造一种诚信经营的市场氛围，培育公司、商城至诚至信的价值观。d、以诚信来处理与同行的关系，人与人之间的关系，使诚信成为市场的原则，不让信用成为企业发展的瓶径，取信于政府，取信于社会。

【管 理 观】科学管理的核心是规章制度，制度有效的前提是持续改善；

高效运作的保障是科学流程； 自我管理是我们追求的最高境界；注重方法，强调执行。

管理观的定义： 是指量化管理对象与管理行为，实现计划、组织、协调、服务、创新等职能的管理活动和管理方法的总称。

公司管理观的阐释：

A、管理观事实上就是企业基本理念和企业文化在管理范畴的延伸和应用。质量立业，质量第一，质量是竞争的核心，质量是企业的生命，管理的过程是整体控制和具体调整的结合，是管的艺术和理的科学的统一。

B、在企业管理中，建制首先要符合企业实情，科学的建制是提高管理水平的基础，有科学有效的规章制度，才能有科学的工作流程，根据科学的工作流程，和规范地执行，公司员工工作中有章可循，实现供应商、服务供应商等等地有效管理，有条不紊方能高效运作，这样既做到科学的管理，又能发挥人的主观创造性。

C、公司的规章制度不能一成不变，实行目标管理，要从企业的实情出发，不同的阶段企业实情不同，规章制度也得相应的改善，企业在发展，制度也得符合不同阶段企业不同的实情去改进。这样才不致于规章制度是一纸空文。

D、管理分为“他人管理”和“自我管理”。

【服 务 观】顾客第一；优质的服务是由优质的人所创造。

服务观的定义： 服务是随同产品一并提供给客户、通过保证和提高产品性能、质量从而达到客户满意目的的无形的过程。服务观是在服务过程中形成的一种理念，可以指导服务的观念、方法。

公司服务观的阐释：

A、服务观是企业基本理念和企业文化在服务范畴的延伸和应用。

B、铜锣湾公司的企业理念是“一切为了顾客满意”，顾客是服务的核心。

C、“优质的人”意即打造企业员工在职业道德、专业训练、文化素养、言谈举止、服务态度、行为礼仪和精神风貌等方面的良好形象，通过人的形象最直观地表达良好的企业形象，只有服务素养达到了一定的水准，才能为顾客、供应商、社区提供高水准的服务。光有“顾客至上”的思想和“优质服务”的口号是不行的，真正优质的服务，必须落在行动实处。

D、针对顾客：优质的服务必须是微笑待客、精通业务、态度亲切友善、将每一位顾客都视为朋友、为顾客营造一个温馨的服务环境、用眼神表达对顾客的关心等等；针对供应商：优质的服务是在各个环节为其考虑周到，在进场之前具体介绍、细致分析、语言语态轻柔，签订合同之时的合理指导，进场之后的装修、营销指导等等。

E、要建立优质的服务必须增强服务观念，强化服务意识，建立规范服务。

【团队精神】学习、沟通、协作、尊重、创新、奉献

团队精神的定义： 了解团队目标，并藉由以下行为来达成这些目标；积极参与团队活动；分享意见、资源和讯息;鼓励团队成员间的互动；支持团队的决定。

“学习、沟通、协作、尊重、创新、奉献”的阐释：

A、学习是人进步的源泉，包括专业知识的学习、同事之间的相互学习、向外界的学习等等；学习的目的是为了创新。以学习为核心的经营导向，是技术创新和企业获得利润最大化的依存基础。

B、沟通是良好协作、高效运作的前提，注重团队的集体精神，沟通的好坏程度决定着企业前行的速度。是各项事业协调发展的根本保证。

C、创新，是保持市场领先和企业可持续发展的先决条件。这里的创新，首先指的是员工个人的创新，再次指的是企业的创新，创新是一个企业发展永不衰竭的动力，只有树立持续创新的观念，不断进行机制创新，管理创新、市场创新，依托开拓创新的变革精神，才能生存与发展。

D、铜锣湾团队中的每一员，在思想上要增强危机感，从行动上增强敬业精神，员工应有忧患意识，敬业爱岗，为企业多做贡献，干一行，爱一行，精一行，化压力为动力，推动企业发展。

E、团队精神的具体表现包括：积极参与团队集会与活动；互相帮助；注重团队的成功，而不是个人的利益，自动参与并带头做事；与团队成员分享意见、资源与讯息；赞扬团队成员的优良表现，并与他们分享荣誉，真诚关切团队成员；了解并照顾团队成员的需要。

F、协作、尊重，是企业迅速壮大的源动力。在创新的过程中，提倡竞争精神、形成竞争机制，竞争的同时强调协作，协作是提高竞争力的重要手段。

什么是SHOPPINP MALL？

意为大型购物中心，是商业不同业态、业种、功能在一定空间构成的集合体，包括百货店、大卖场以及众多专卖店及餐饮、娱乐等在内的超级商业中心。

铜锣湾的标志

铜锣湾的标志是铜锣湾人创意的结晶和智慧的体现。

标志以一面铜锣的象形，“铜锣一响 黄金万两”，让供应商与公司实现共同赢利的经营思想；标志由英文字母“C”和单词“MALL”组成，有两重诠释：一是体现“CHINA MALL”即公司为“中国第一家MALL”的含义；二是 “铜锣湾广场”的英文名称“CAUSEWAY BAY SHOPPING MALL”的缩写；标志的标准色为红色，象征公司各项事业红红火火、蓬勃发展。

第二篇：最新香港铜锣湾介绍

维港旅游

铜锣湾旅游攻略

对于去过香港或者准备去香港的朋友一定对铜锣湾这个词很熟悉，不管是在现实生活中还是在影视中香港铜锣湾都是经常出现的。

去香港旅游，购物，如果不去铜锣湾那么相当于你没有真正去过香港。这篇游记将免费给维港旅游的各位网友分享香港铜锣湾旅游，购物的乐趣。

铜锣湾景点介绍：

到香港如果没有到过铜锣湾购物，就好比没有在香港购物过一样。时代广场、崇光百货等大型商场，深得购物一族的厚爱。但除了购物，到铜锣湾，你还能到避风塘领略舢舨风光，还有许多机会和众多明星们来个“偶遇”呢。

铜锣湾是位于香港岛的中心北岸之西，是香港的主要商业及娱乐场所集中地。该地段集中了很多购物中心、日资的百货公司以及酒店等，在街头巷尾还有很多餐厅，世界各地的名牌时装、时尚玩意、首饰精品、家俬电器，所有高档次的时尚潮流物品都可以在这里找到。这里还是香港不夜市区之一。区内有多家大型百货公司及大型商场，包括：崇光百货、时代广场、皇室堡、利舞台广场以及世贸中心。铜锣湾购物区亦是全世界租金第二贵的地段，仅次于美国纽约的第五大道。

在香港铜锣湾最适合于作为参照物的是崇光百货店。崇光百货店前电车行走的路为主干道，靠近湾仔一方为轩尼诗道，靠近北角一方为怡和街，以这条路为界，新街与旧街真实地形成对比。

主干道的海边一侧是新铜锣湾，为百货店与电影院的密集地区。特别是从街道中心的崇光百货开始，到记利佐治街一带都是百货商店。从崇光通过记利佐治街，从最初的十字路口（大丸、松坂屋、电影院翡翠的十字路口）向海岸线一侧的百德新街，这条街周末人相当多。从百德新街到告士打道，向左就是怡东酒店，它的旁边就是世界贸易中心，42层建筑的写字楼1996年完成了改装工程，G/F-4/F是购物中心，已经开业。

湾仔一带街道也在不断扩展，与轩尼诗道并行的骆克道、谢斐道，直到铜锣湾的西部的坚拿道东一带，都是公认的好餐馆集中地区。坚拿道东的东侧波斯富街之间有一巨大的购物中心“时代广场”，1995年利舞台广场开业，形成新的人流。漂亮的餐馆与商店的不断增加，使这一带充满了活力。

主干道的靠山一侧是过去的铜锣湾，虽说如此，面对主干道的建筑物也在不断地更新。位于崇光斜对面的像轩尼诗中心（内有兴和中心三越百货店）那样的购物中心不断增加。但是再往里走，依然保留有可以回味过去香港气氛的场所。特别值得一看的是与轩尼诗道斜向延伸的渣甸街，以及并行的渣甸坊。

维港旅游

主要看点

时代广场

是香港最大型的购物中心之一，荣获香港旅游协会选为香港十大景点之一。整体建筑由两幢分别46层及39层高的办公室大楼，无论身处何方均一眼可见。所有的消费娱乐设施及停车场共占时代广场其中的16层。消费及娱乐设施划分为不同的区域，包括购物、娱乐、消闲及饮食。最大特色在商品按主题规划陈列，有超过200个名牌精品商铺，包括连卡佛及十多间中西日韩料理等。时代广场还模仿美国纽约时报广场在每年除夕夜举行节日倒数活动，吸引不少市民参与，电视、电台多会作现场直播。

崇光百货

香港崇光百货（Sogo）是香港最大型的日式百貨公司；是香港人及旅客的購物地標。崇光樓高十三層，店內貨品包羅萬有，包括歐陸名牌男女時裝、手飾精品、皮具系列、家庭電器、家居用品及超級市場等。这是个购物的好地方哦。

避风塘

入夜后，在铜锣湾避风塘显得热闹而繁忙，只见船只灯火通明，穿唐装衫裤的艇妹摇橹，接送游客往来于海鲜艇、酒吧艇及歌艇这间。游客在船上品尝海鲜的同时，也可一边观赏海港夜景，一边领略舢舨风光，别有风味。所以夜游避风塘是游客晚上观光的理想安排。晚上游玩很有情调的哦。

维多利亚公园与大球场

最受欢迎的休息场所维多利亚公园，每天清晨，不少市民会在那里练太极拳；每逢春节、中秋节、圣诞节及大除夕等重要节日，都会有成千上万的市民聚集于此举行庆祝活动。公园里设有游泳池、慢跑道和网球场，这里经常是举行国际网球赛事的场地。铜锣湾区另一著名的建筑物乃香港大球场，其设施达国际标准，可容纳观众4万人。还是非常大气的哦。

当然了，我这只是大概介绍了几处铜锣湾比较出名的地方而已。大家就当做参考吧。也欢迎大家把自己香港游玩的心得，购物体会写出来，免费发表在维港旅游这个平台上。爱生活，爱旅游，爱维港旅游这个大家庭。

第三篇：铜锣湾导游词

铜锣湾是重复地名；本文指位于 香港岛 的 铜锣湾 ；

另一个铜锣湾（英文名称：Tung Lo Wan）位于沙田区大围。)香港铜锣湾的商场

现在的铜锣湾(英文名称： Causeway Bay，原称东角)位于 香港岛 的中心北岸之西，是 香港 的主要商业及娱乐场所集中地。区内有多家大型日资百货公司及大型商场很多人会将铜锣湾比拟作日本的新宿,因为这里是香港著名购物,娱乐,美食中心,也是白领丽人的逛街热点,如果有兴趣了解香港OL的潮流喜好,便应到此一游(尤其是崇光百货公司或时代广场一带)。

铜锣湾是香港最热闹、中高档购物饮食最集中的地区。这里有各类型的港式商场、日式百货公司，而大街小巷也布满了高中低档大小商店及各式餐厅，一定可以满足您的购物及饮食欲望！

逛铜锣湾的路线，可从铜锣湾东面记利佐治街的皇室堡作为起点，至到铜锣湾西面的时代广场作为终点。沿途有恒隆中心、名店廊、金百利商场、世界贸易中心、祟光百货、铜锣湾广场、三越百货、渣甸坊及利园等等。

铜锣湾区的商铺大多在早上１１至１２时才开始营业，至晚上１０至１１时关门。

铜锣湾连同尖沙嘴和中环，是香港岛最主要和最繁华的购物区域。在这个区域内有很多家日本百货商场，越来越多的新商店选择开在铜锣湾，而不是像以往那样开在中环。座落在铜锣湾的时代广场是香港新兴的购物商场，也是铜锣湾最大的商场，场内云集200余家各式购物、饮食和娱乐的名店。

第四篇：香港铜锣湾导游词

香港铜锣湾导游词

作为一位杰出的导游，时常需要编写导游词，导游词的主要特点是口语化，此外还具有知识性、文学性、礼节性等特点。那么优秀的导游词是什么样的呢？以下是小编收集整理的香港铜锣湾导游词，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

铜锣湾是重复地名;本文指位于香港岛的铜锣湾;另一个铜锣湾(英文名称：TungLoWan)位于沙田区大围。)香港铜锣湾的商场现在的铜锣湾(英文名称：CausewayBay，原称东角)位于香港岛的中心北岸之西，是香港的主要商业及娱乐场所集中地。

区内有多家大型日资百货公司及大型商场很多人会将铜锣湾比拟作日本的新宿,因为这里是香港著名购物,娱乐,美食中心,也是白领丽人的逛街热点,如果有兴趣了解香港OL的潮流喜好,便应到此一游(尤其是崇光百货公司或时代广场一带)。

铜锣湾是香港最热闹、中高档购物饮食最集中的地区。这里有各类型的港式商场、日式百货公司，而大街小巷也布满了高中低档大小商店及各式餐厅，一定可以满足您的购物及饮食欲望!逛铜锣湾的路线，可从铜锣湾东面记利佐治街的皇室堡作为起点，至到铜锣湾西面的时代广场作为终点。沿途有恒隆中心、名店廊、金百利商场、世界贸易中心、祟光百货、铜锣湾广场、三越百货、渣甸坊及利园等等。

铜锣湾区的商铺大多在早上11至12时才开始营业，至晚上10至11时关门。铜锣湾连同尖沙嘴和中环，是香港岛最主要和最繁华的购物区域。在这个区域内有很多家日本百货商场，越来越多的新商店选择开在铜锣湾，而不是像以往那样开在中环。座落在铜锣湾的时代广场是香港新兴的购物商场，也是铜锣湾最大的商场，场内云集200余家各式购物、饮食和娱乐的名店。

铜锣湾(英文名称：CausewayBay，原称东角)位于香港岛的中心北岸之西，是香港的主要商业及娱乐场所集中地。该地段集中了很多购物中心、日资的百货公司以及酒店等，在街头巷尾还有很多餐厅，所有高档次的时尚潮流物品都可以在这里找到。还是香港不夜市区之一。入夜后，铜锣湾避风塘显得热闹而繁忙，只见船只灯火通明，穿唐装衫裤的艇妹摇橹，接送游客往来于海鲜艇、酒吧艇及歌艇之间。现在，铜锣湾已成为尖沙咀以外最重要的旅游区。

铜锣湾近年来以多层式购物中心而大放异彩，如时代广场、世贸中心、利舞台广场等;此外，这里被视为日资根据地，日本崇光百货、三越百货也占据了一席之地。露天广场如渣甸坊，可淘便宜化妆品和成衣。铜锣湾也是美食胜地，地道港式茶楼、鱼翅菜馆、高级餐厅都齐聚于此。

铜锣湾维多利亚公园最受欢迎的休息场所，每天清晨，不少市民会在那里练太极拳;每逢春节、中秋节、圣诞节及大除夕等重要节日，都会有成千上万的市民聚集于此举行庆祝活动。公园里设有游泳池、慢跑道和网球场，这里经常是举行国际网球赛事的场地。铜锣湾区另一著名的建筑物乃香港大球场，其设施达国际标准，可容纳观众4万人。位于铜锣湾和湾仔之间的是跑马地。每年9月至翌年6月是赛马季节。旅客更可参观位于马场内快活看台二楼的香港赛马博物馆。

铜锣湾是香港最繁忙的购物和饮食区，也是香港不夜市区之一。入夜后，铜锣湾避风塘显得热闹而繁忙，只见船只灯火通明，穿唐装衫裤的艇妹摇橹，接送游客往来于海鲜艇、酒吧艇及歌艇这间。游客在船上品尝海鲜的同时，也可一边观赏海港夜景，一边领略舢舨风光，别有风味。所以夜游避风塘是游客晚上观光的理想安排。此外铜锣湾有许多很好的中西菜馆。

最受欢迎的休息场所维多利亚公园，每天清晨，不少市民会在那里练太极拳;每逢春节、中秋节、圣诞节及大除夕等重要节日，都会有成千上万的市民聚集于此举行庆祝活动。公园里设有游泳池、慢跑道和网球场，这里经常是举行国际网球赛事的'场地。铜锣湾区另一著名的建筑物乃香港大球场，其设施达国际标准，可容纳观众4万人。位于铜锣湾和湾仔之间的是跑马地。每年9月至翌年6月是赛马季节。旅客更可参观位于马场内快活看台二楼的香港赛马博物馆。

铜锣湾原指今为维多利亚公园的海湾及其东岸。因为该处的海岸线像一个铜锣，因而得名。而昔日海岸线就在铜锣湾道。铜锣湾古称盐船湾，18世纪戴氏家族于海湾东岸建立了一座“盐船湾红香炉庙”，即铜锣湾天后庙。

而现时一般称为铜锣湾的位置，则原称为东角，意思为维多利亚城之东的一个海角。东角的位置大约是现时维多利亚公园与波斯富街之间的地区，即东角道附近。

19世纪中期，铜锣湾乃英资企业怡和洋行总部，当时怡和洋行在东角设置货仓及于今糖街附近设糖厂即前香港铸币厂址。19世纪末，由于来往香港岛东西需绕路或坐船经过铜锣湾甚为不便，故此兴建了一条连接海湾的海堤，即是现今的高士威道。这亦是铜锣湾的英文名“CausewayBay”(海堤湾)的字源。至1950年代，铜锣湾进行大型填海工程将海湾填平，得到的土地一部分用以兴建交通干道，一部分则成为了现今的维多利亚公园，奇力岛亦从此连陆。

铜锣湾1960年，日本百货公司大丸在铜锣湾记利佐治街开业，加上第一条海底隧道的兴建，其香港岛出口就在铜锣湾。于是多家日资百货公司先后在铜锣湾开业，令铜锣湾成为港岛主要购物中心，而铜锣湾亦因东区海底隧道通车原故成为通往东九龙和新界东之主要窗口。1980年代中全盛时期，铜锣湾共有4间日资百货公司，分别为大丸、松坂屋、三越及崇光。踏入1990年代，日资百货公司不是结业便是易手，取而代之的乃一个一个的购物商场。其中香港电车在铜锣湾的原车厂，重建成时代广场;位于波斯富街的戏院利舞台，则于1992年拆卸，改建成利舞台广场。

铜锣湾东部过去有铜锣湾裁判司署，是一幢富有殖民地色彩的古建筑。但由于1980年代地铁工程影响而变成危楼，于1980年代初拆卸。原址变成了港铁港岛线的天后站出口，而顺理成章的，一般人亦改口把天后庙一带改称为“天后”，而“东角”这旧名则渐渐被人遗忘。

过去的地理划分到现时仍保留了不少痕迹，包括位于天后的铜锣湾街市、铜锣湾消防局及再向东行与海逸君绰酒店相对的民政事务总署铜锣湾社区中心、位于铜锣湾崇光百货附近的东角道，以及东角Laforet商场(原为东角NuFaceSogo)。

第五篇：铜锣湾超市开业企划

中盛百货超市开业策划案

总体思路：

一：市场调研。

二：前期宣传造势。

三：开业营销策略。

四：中期深入宣传。

五：内部员工培训。

六：美陈布置。

七：开业庆典。

八：开业延续扩张。

一：市场调研。

市场调研工作是不可缺少的一个非常重要的步骤，没有详细的市场调查，就无法制定出取胜于同行的战略方针。俗话说：有个好的开头，就等于成功一半。所以在开业之前一定做做足充分的准备，不可草率行事。市场调研数据也会给营运部提供更好的运营策略，同时也能使我们的广告能真的入消费者法眼。

主要调查方向：

1、同行业开业人流量。

2、同行业开业促销策略。

3、开业期大概日营业额。

4、同行业购物环境。

5、内部布局、通道。

6、消费者建议、购物感受。

7、等其他相关调查。

这些调查能为我们提供行业的不足之处，以便改善。从中寻中突破点，为立足于百货行业打好第一张牌。力争做到，别人没有的，我们有，别人有的，我们的更好！

二：前期宣传造势。

此番前期造势只为提早给消费者心里留下印象。让消费者心里提前有心里准备，为正式开业蓄势。

策略：1、2、3、三：开业营销策略

百货行业开业都会有促销活动，这是无可厚非的。但是什么样的营销策略，能够真正为公司提升人气，储蓄潜在消费能力，最终的营业额才能说明问题。所以：百货行业，营业额才是王道！

在传统的营销策略的配合下，要创新，要让消费者感觉新颖，但是前提不能欺骗消费者。横幅： 在开业前25天到20天在各街道悬挂横幅，除几条环卫局不让悬挂的街道，其他街道都要有。重点区域，居民区重点悬挂。预计500条 站台广告：几条主要街道公交站台，制作开业广告。电台：开业前20天可以启动电台广告，投放一个月时间。开业前20天开业后20天 前期广告投放不宜过多，主要目的是让消费者提前有个，中盛百货即将开业的意识。

所以传统营销方式是根本，创新营销方式才是突破。具体策略，需企划部和运营部具体研究。

四：中期深入宣传。

在开业前3-10天，开始大范围的投放广告。此时的重点宣传促销活动，和开业庆典的活动，应该要出现产品信息。不同媒介选择不同的广告形式，多元化广告形式。形成全城效应，最少让克拉玛依市每个人都知道中盛铜锣湾百货什么时候开业，有什么样的优惠力度，有哪些类型产品。在消费者的潜意识中提前几天就种下购物的意识。

媒介选择：1、2、3、4、5、6、7、8、DM单页：产品介绍全面，活动介绍清楚，同时推广企业形象。这是属于大众媒体形式，也是最直接有效的形式。让消费者能从DM单中得到购物的冲动。短信：这也是属于文字传播，能够带来直接的信息。开业信息，优惠多的信息。道旗：造势，在中心周边相关路段和街道插满印有购物中心盛大开业的道旗 电台：之前的电台签订的十一个月的时间，现在只需要改动下广告词即可。报纸：《克拉玛依日报》，《晨报》针对单位人群，和办公室白领人群。横幅：前面过的横幅在临近开业前5天再继续审批悬挂。公交车电视：现在有公交视频了，可以考虑购买些时间段。站台广告：前面做的站台广告 可以同时继续带来广告效应。

以上广告方式执行到位，对其带来的广告效应是很显著的。

五：内部员工培训。

这里的培训很重要，这是一个新媳妇首次见公婆，是新新的百货中心第一次于消费者见面。所以每一个细节，每一个步骤都决定着百货中心在消费者心目中的评分。所以这里的培训就显得更为重要了，我们要注重人性化，给购物者带来温暖和开心的购物环境。人是个活物，一言一行都能给彼此传达一些信息，有些信息时潜意识的，有些信息时直接的。这都将影响消费者的心理意识。因此，我们的一线战斗人员更是我们的招牌。他们将代表着整个购物中心的形象展现给消费者。所以培训是势在必行的。

六：美陈布置。（现场考察后提供单独美陈策划）

超市内部及场外美陈布置，以及人性化的导视系统。要给消费者这样的感觉，只需在转身之间，就能找到自己的准确位置。

七：开业庆典。（现场考察后提供单独的开业庆典文案）

开业庆典的具体方案需要做实地考察。（目前我还没到过现场，对地形以及周围环境还不太清楚。）

具体的活动方式和庆典策划尽快提供。

八：开业延续扩张。

如果百货中心能如期开业，那么很快就会有中秋和国庆双节出现，所以开业后所有人都不可以松懈，相关的部分广告投放也许要继续保持。

正式运营以后，开始制定短期、中长期、长期发展、企划、运营战略计划。