质控科
质控科工作制度
一、在医院医疗质量管理委员会、分管院长的指导下，开展全院性医疗质量管理活动。
二、拟订全院医疗质量管理计划，制定质量评价和考评标准，建设质量标准化体系。
三、将医疗质量管理目标分解到科室，要求各级人员参与医疗质量管理。
四、经常不断地对各项医疗工作制度落实情况进行检查，考核，反馈，提出整改意见并督促落实。
五、每1-2周进行一次专题检查，每月进行环节质量，每季度进行终末质量检查并进行分析、反馈、落实整改。
六、及时了解临床工作中医技质量缺陷，对在投诉和满意度调查中发现的质量缺陷，深刻剖析、及时整改。
七、以技术标准、规范为依据，抓技术质量控制。
加强对病历、输血、麻醉、急诊、手术、介入术、其他有创操作、重症监护、会诊等过程质量的管理。对新技术、新方法、新药的开展与应用实施监控。病历质量检查制度
一、病历是患者疾病发生、发展、诊断、治疗和转归等情况的客观、系统的记录。
病历在医疗教学、科研、医院管理、法律、疾病预防及社会保障等诸多方面都有着重要的作用。二、病历质量的检查是根据《福建省病历书写规范》，定期抽取一定数量的住院、出院病历和门诊病历，进行终末质量的回顾性检查和过程质量的现场检查。
三、病历质量检查的重点内容包括：
1、病历资料的完整性；
2、病历完成的及时性；
3、字迹是否清晰，表达是否准确；
4、知情谈话、签字的规范性；
5、重要讨论、会诊和查房内容的记录。
四、病历质量检查的组织形式
1、住院病历检查
（1）
医疗质量督查小组对住院病历质量每月抽查一次；
（2）
质控科对医疗质量每月一次专项检查；
（3）
科主任负责组织科内病历检查；
（4）
医疗质量督查小组每季度对病案进行全面检查；
（5）
护理病历检查：各护理单元护士长每周一次对住院病人护理病历进行检查。
2、出院病历检查：
（1）
病人出院当天，由护理小组长整理病历，并对病历的完整性进行初步检查；
（2）
病案室对收回每份出院病历进行出院病历分析（见病案室部门制度）；
（3）
医院病历检查小组每月抽取50份病历进行检查评分；不定期组织相关人员根据《福建省病历书写规范》病历检查标准进行病历检查。
3、门、急诊病历检查：质量督查小组每月抽查一定当量的各科门诊病历。
五、病历质量检查信息反馈：
1、病历质量检查结果由质控科进行汇总、分析、反馈，必要时按照《闽东医院奖惩细则》对责任当事人予以相关处理。
2、每月一次在周会上公布病历检查情况，并将具体情况反馈给科主任。
3、科主任根据科室自查结果和医院检查结果，对本科室存在的缺陷提出改进措施，并检查措施落实情况。
质控科科长职责
一、在院长领导下，负责全院临床、医技的质量管理。
二、拟订全院医疗业务科室的质量计划，经院长批准后组织实施。
三、完善、健全医院质量管理网络并开展质控活动。
四、制订质量标准，建设质量标准化体系。
五、组织开展完全性质量教育，贯彻落实全面质量管理思想。
六、经常不断地对各项医疗工作制度落实情况进行检查、考核、反馈，提出整改意见并督促落实，确保基本医疗质量。
七、对重点病人实施监控，督促科室或诊疗组加强护理措施，及时检查治疗效果。
八、每周有一项重点（专题）检查。
每月开展一次以缺陷分析为主的通报或会议。九、及时了解并掌握在临床中暴露出的医技质量缺陷；
对在投诉和满意度调查中发现的质量缺陷，深刻剖析，及时整改。十、以技术标准、规范为依据，抓技术质量控制。
加强对病历、输血、麻醉、急诊、手术、介入术、其他有创操作、重症监护、会诊等过程质量的管理。对新技术、新方法、新药的开展与应用实施监控。十一、对基础质量建设提意见、建议。
十二、加强自身建设，不断学习质控新技术、新方法，总结质管的经验与教训，提高质量管理水平。
十三、完成医院规定或领导下达的其他任务。
副科长协助科长负责相应工作。
质控科科员职责
在质控科科长领导下开展工作
一、利用医院质量管理网络开展质控活动，协助制订质量标准，建设质量标准化体系及协助组织开展全院性质量教育。
二、经常不断地对各项医疗工作制度落实情况进行检查、考核、反馈，提出整改意见并督促落实，确保医疗质量。
三、对重点病人实施监控，督促科室或诊疗组加强护理措施，及时检查治疗效果。
四、每周有一项重点（专题）检查。
五、及时了解并掌握在临床中暴露出的医技质量缺陷；
对在投诉和满意度调查中发现的质量缺陷，深刻剖析，及时整改。六、以技术标准、规范为依据，抓技术质量控制。
加强对病历、输血、麻醉、急诊、手术、介入术、其他有创操作、重症监护、会诊等过程质量的管理。对新技术、新方法、新药的开展与应用实施监控。七、加强自身建设，不断学习质控新技术、新方法，总结质管的经验与教训，提高质量管理水平。
完成医院规定或领导下达的其他任务。
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