第一篇:公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、考勤制度:
1. 公关经理须在晚上19:00到公司指定处签到,公关人员必须在19:30到公司指定处签到(签到时间为19:00—20:00),20:00后未签到者视为旷工,公关经理若有事,必须向公关部经理请假,公关员若有事应向公关经理请假。
二、公关人员报名及入职手续:
1. 新入职公关员必须先至办公室(办公室人事处)填写公关人员入职表,(须带照片两张、身份证复印件一张)
2. 而后至办公室主任处办理工号牌、更衣柜钥匙(须缴纳50元,其中30元更衣柜钥匙离职时按正常手续可退还,)购买工作服一套(200元,自愿购买,不退还)
3. 离职人员重新进入公司须按新入职程序办理
三、岗前准备:
1. 公关经理岗前必须准备好对讲机、名片、佩带好工号牌。
2. 公关人员必须在指定位置休息,不得聚集在大厅、走道等公共场所。
3. 公关人员上岗前必须整齐着装佩带好工号牌。
4. 公关人员必须在上岗前购买好台票,否则一律不予以上台。
5. 公关人员未穿工作服及未戴工号牌不允许进入公司营业现场.四、公关经理带台服务:
1. 公关经理接到订房通知后,五分钟以内带公关人员进房服务。
2. 公关经理收到点房,散档轮房通知后,5分钟内赶到包厢了解情况,十分钟内带公关人员进房服务。
3. 公关经理带台时应结合包厢大小,小包不得超8人,大包不得超10人,要求公关人员根据高、矮列队进房,并对未带工号牌的公关人员进行监督,如公关经理把未带工号和穿工服(未
经公关经理同意)的公关人员带入包房,发现一次公关经理扣款50元。
4. 公关经理带台进房时,所有公关人员应主动向客人打招呼,大哥
晚上好,并介绍公关人员的特长,尽量使客人满意,客人如有不满意,不得强行推荐,退台时,也应列队退出,不得表现出不满情绪。
5..定时巡房,了解公关人员及客人消费情况并加以促进。
6. 公关经理严禁订假房,空房,如订下的房客人没来,必须在8:30
以前到预定台办理退房,8:30之后一律视为订空房,按每间最低消费赔偿费处理订房人。
五、出入卡填写要求:
1. 公关经理必须进房前在服务检查表上写清进房时间、组号、公
关经理姓名。
2. 公关经理必须在安排妥善公关人员后正确填写公关人员的人
数。
3. 公关经理填写若出现“少写”“漏写”的,1人/次罚款公关经
理20元,从台票收入中扣除。
六、处罚制度:
1.公关经理应积极参加公司召开的会议,迟到一次处以50元罚款,无故不到者且未请假者给予150元罚款。
2.某公关经理订房而客人要求找其他公关经理进房,其被找公关经理如的确需要进房,必须经订房人的同意,如有违反罚款100元,由此引起的客人投诉而造成的损失由其自己承担。
3.公关经理、(公关人员)在未经客人同意,不得点用任何食品等,更不可把包房的出品送给他人,由此造成客人不买单,由此人负责且罚款100元。
4.两个公关经理同时为一批客人订房,发生争执时,公司规定,由客人最终指定一人为订房人,且要说出客人电话号码。如不服从安排者罚款200元
5.公关经理不得向客人索取小费或让公关人员为已索取小费,如遭客人不满引起的后果由公关经理负责,公司并对此人处以500元罚款.6.公关经理营业中途有事外出,需经公关部行政经理批准,外出时间没有散档接待权。
7.公关经理当日在自己订房及本组公关人员订房客、散档轮房客走完后,方可离开场所,否则引起的客人投诉及损失由其公关经理承担并处以100元罚款。
8.公关经理在工作中应积极配合其上司,对上司所安排的工作应及时进行处理,应做到先服从后投拆的原则,如有违反根据情节轻重给予50—100元的罚款。
9.公关人员不得挑客,未经同意的窜台,在服务中不得无理取闹,违者罚款100元。
10.公关经理(公关人员)应积极配合楼面服务员做好服务以及买单,不可在买单时故意欺骗客人或帮客人故意刁难买单人,违者罚款100元,由此引起的客人投诉此本人自行承担
11.公关人员进房服务不允许带包,违者罚款50元。
12.严禁公关经理(公关人员)在本场所内打架、赌博、偷窃、卖淫、吸毒、以及带外面朋友入场滋事等违法行为,公司将立即开除不做任何业绩的结算,并根据情节轻重决定是否移交公安机关处理。
13.如遇上级主管部门的例行检查,公关部任何人员都应服从和配合楼面管理人员的安排。
14..公关经理不允许拿顾客现金买单,如出现不允许打折。
15.进房服务时必须面带微笑,使用问候语,当退出包房时,应微笑退出,并祝客人玩得开心,违规者罚款50元。
16.在大厅或包房走道小跑、搂腰搭背、打闹者一律罚款50元。
17.在房间服务时态度不好,表情冷漠,不能主动促销,营造与活跃房内气氛者罚款50元。
18.在休息房乱扔果皮纸屑、嚼口香糖或在大厅、走道上吸烟者罚款50元。
19.离房时没有征得客人的同意,离房时间超过15分钟,遭到客人投诉者罚款100元。
20.公关人员坐台时不得用手机发短信与他人聊天。
21.泄露公司机密,如营业额、公司规章制度、经营方法等,罚款150元。
22.对顾客破坏公司的财物(如电视机、沙发、电脑、功放等)不及时制止或立即上报,罚款100元,严重者追究赔偿责任。
23.公关经理(公关人员)绝不允许收购内部人员订房,如被发现一次,取消当日所有订房业绩并给予当月业绩200元处罚。
24.订房、散档都由咨客统一带客进房,任何公关经理及公关人员不允许私自安排客人,比如一间房客人坐不下,也应到预定处要房后由咨客安排所分开的房间,以上若发现公关经理违反一次扣罚200元,公关人员罚100元.25.拿了小费须经客人同意,才能离开,未经客人同意自行离开者罚款100元/次;
26.故意“放飞机”,一经查出罚款300元,二次即炒,未经同意自行“窜台”罚款200元/次;
27.坐台后必须抓住5-10分钟时间主动自我介绍,推销自己,使用礼貌敬语“先生,晚上好!欢迎光临”等,违者罚款20元/次,并熟记客人的姓名,公司名称及电话号码,以便平时沟通;
28.坐台后必须主动与客人点烟、斟酒、拿生果给客人,违者罚款10元/次;
29.严禁公关公关人员不通过部长私自带台,违者罚款200元/次;
30.坐完台后必须送客到一楼大厅,违者罚款50元/次,部长/主任定期抽查;
31.公关人员坐台必须主动问候客人:“先生晚上好,欢迎光临”。退台时应说:“没关系,希望有机会再为您服务”,违者罚款20元/次;
七、奖励:
1. 公关部每月将评选出总业绩的标兵,根据业绩额度给予现金奖
励;工作积极、热情、遵纪守规的模范给予通报表彰及物质奖励。
2. 公司年终综合评定出1—2名最佳公关经理,将给予一定的年
度奖。
总经理室
2006-04-01
第二篇:公关部规章制度
第一章:总则
第一条:为了使公关部的各项工作有序进行,成员之间的团结与合作,制定本规章制度。
第二条:工作宗旨:协助协会,为交院全体学子服务。
第三条:工作任务:
(1)与外公司建立长阿合作伙伴,寻找赞助或技术培训支持,讲座培训;
(2)****负责与省内兄弟协会及部门的交流合作或联谊活动;
(3)协助协会或学校举行的相关活动,如职业规划大赛,校园招聘会等;
(4)****策划协会的品牌活动;
(5)加强与校内有关老师的联系;
(6)为会员及学生提供兼职,实习,参观,工作等机会。
第二章:会议制度
第一条:在例会不得无故迟到,缺席,若有事可预先向部长请假,经允许方有效;
第二条:每次会议由部长或部长委托人主持,并有专人做好考勤和会议内容详细记录,把出勤作为考核的重要标准;
第三条:会议通知有专人负责如是短信通知,收到后必须回复。
第三章;项目管理制度
第一条:本制度为完善管理机制,提高工作效率,提高各成员的积极性,创造性而制定;
第二条:当一次活动被确定某一项目时,由部长****成立项目小组,推选负责人,项目结束后项目小组自动解散;
第三条;项目负责人可根据需要,在不影响部门和协会正常工作基础上调动人员,受调动者不应以不正当理由拒绝;
第四条:项目开始时,由项目负责人****活动计划,计划包括:活动背景、活动目的、日程安排、人员安排、经费预算等相关信息;
第五条:项目活动进行时,由负责人根据情况修改计划并实施活动中的各种问题;
第六条:项目活动结束时有负责人向部长提交活动总结及相关的材料,并存档管理;
第七条:项目负责人对整个项目负责,并对部门负责,做到权责统一;
第八条:无论项目小组如何划分,各成员有权管理和义务相互协作。
第四章:建档管理[
第一条:凡外出工作应先制定计划,并向部长说明,工作结束归校后应及时做工作总结并存档;
第二条:经费各项开支应用账本具体记录,经费由财务负责人负责保管,财务负责人离任前要依据一定程序向下一届负责人移交,并交代财务情况;
第三条:会议记录有部长委托人负责,并用统一格式存档;
第四条:校外公司企业及社会****,各兄弟院校协会的联系方式
第五章:财务制度
第一条:在活动中应本着合理、节约的原则,讲究计划性,不得铺张浪费,动用经费应预先得到部长的同意;
第二条:不得随意把经费用于与本协会本部门无关的活动中,不得侵占私分或挪用,违者视情况轻重,作批评、警告直至辞退;
第三条:经费须有专人统一管理,并接受本部门委员监督;
第四条:所有经费的使用,必须是用账本明确登记收入和支出情况,并注明用途、时间、经手人的签字及包销情况;
第五条:所有经费透明公开,并不定时向委员汇报,如发现漏洞,由经手人负责,并主动向部门作公开检讨
第六章:自律制度
第一条:严于律己,自觉遵守协会及部门的规章制度团结,友爱,拼搏,创新.第二条:增强服务意识,时刻以协会及部门利益为主,不能以权谋私,坚持协会为交院全体学子服务的宗旨.
第三条:在生活中,不得擅自以协会名义从事不法或有损我校形象的活动,一经发现,视情节轻重,作出批评,警告或辞退.第四条:在执行任务中,出现错误的,必须追究负责人或当事人的责任,让其主动认错,检讨自我.第五条:外出拉赞助或与外校交流时,必须带名片,穿着适当,礼貌待人.第六条:做错事,要勇于承认,接受批评,并主动道歉,应用“对不起,我错了”之类的礼貌用语.第七章:奖励制度
第一条:在外出工作时,如获得商业赞助时按比例给予做出特殊贡献的个人奖励,贡献突出的成员可给予优先评优或推荐.第二条:每年5月底依据成员的业绩,能力,考核评选优秀干事,并向会长推荐,并给予一些的物质奖励.
第三条:在会议中,无故缺席达3次,免去其部门职位.
第四条:部门成员外出拉赞助,部门应酌情给予适当的劳动补偿.第八章:附则
第一条:本规章制度可根据工作需要适时对其进行必要的修改及完善;
第二条:本规章制度最终解释权归公关部所有;
第三条:本规章制度自发布之日起生效。
第三篇:销售公关部规章制度
销售公关部规章制度
1. 认真遵守酒店的考勤制度。8:20以前打卡上班,8:30准时
抵达办 公室,必须签到,否则按迟到处理。每天8:30销售部开始早会,9:00准时出去销售,1l:30以后返回办公室,12:00以后吃饭,14:00准时出去销售,17:00以后返回。每日中午必须返回饭店,若有特殊情况须提前向部门经理请假。
2. 严格执行请假制度,工作时间生病填写就医申清单,经部门
经理签字后去医务室看病,若需店外就诊需有医务室批准。如果在家突然生病,应在上班前联系部门经理请假(不能让他人转告)。上班时应执病假条,办理病假手续,否则按旷工处理。
3. 上中班及星期六值班的员工应坚守岗位,完成手头工作后应
到前台迎接客户,接触驻店客人,但应注意不应进入接待台内、不应自己坐在值班经理台前、台后的三把椅子上、不能自己随意接听值班经理台上的电话;不准未到下班时间关灯离开办公室。在下班后,关上电脑终端、Pc机和复印机的电源、检查门窗后方可离开。若未按要求操作,因此引起的后果,将按酒店的规定进行处理。
4. 上班时间必须佩带名牌、穿着酒店工服、工鞋,要求干净平
整、穿着规范。女士上班前必须化好装,不应在办公室公开场合化装,如需补装应去洗手问,不应佩带耳环、项链、戒指(一个即可)。不应过分夸张怪异,严禁上班洗澡,不能头发未干出现在办公室,男员工应每天剃须,经常理发,保持良好的精神风貌。
5. 上班期间严禁吃东西,大声淡笑、干与工作无关的事情,办
公室应保持整洁、秩序、高效、快节的丁作氛围。每个人出去销售和离开办公室之前保持办公桌整洁,文件摆放有序,不应办公桌上的文件、文具混杂一片、桌椅歪斜。
6. 工作需要打长途电话时,必须提前填写电话单,由部门经理 1
签字批准,严禁用公家长途办私事,接听电话严格按酒店规定用语,礼貌接听,需要时认真记下留言,及时转达。
7. 宴请客户时,应提前逐项填写宴请单,交部门经理及总经理
签字,到餐厅时主动将申请单文服务员。严禁先用餐后补单。有此情况,费用自付。在遇紧急情况下,至少先得到部门经理的签字批准,事后由总经理补签后转到财务部。为了不耽误下午的工作,宴请应尽量安排在晚上。
8. 销售人员应严格按要求提前作好一周的销售计划,每日作好
当天小结,在周末将本周丁作报告及下周计划按时交部门经理,未完成总结或未按时上交按违纪处理。
9. 每个销售人员努力完成本职工作的同时要互相关心帮助,分
工不分家,按时保质保量完成上级下达的丁作任务,使销售部成为一个富有朝气活力、纪律严明、团结向上的先进部门,为酒店下达的任务而努力。
第四篇:公关部规章制度
公关部规章制度
公关部作为学生会的一个服务性质的正式组织,部门的定性决定了我们部门成员在平时工作中要保持很好的服务心态,各位成员也要有良好的组织纪律性,要有树立我们部门的形象的意识。
(1)遵守学校的各项规章制度,遵守法律、法规;
(2)定期制定工作计划,总结工作经验;
(3)积极协助学校及学生会组织的各项活动的开展;
(4)定期召开本部会议,安排工作任务;
(5)服从部长、副部长和学院领导的安排;
(6)服从指挥,积极工作,按时完成工作任务;
(7)自觉提高自身素质,提升工作能力,圆满完成工作任务,为部门形象添彩;
(8)和外界交流保持礼貌,不抱怨,不咒骂;
(9)自觉维护办公室整洁,不乱丢杂物,不随意改变陈设,离开时关灯锁门;
(10)自觉保护好赞助商品,不贪不挪用;
(11)按时参加部门会议;
(12)平时要加强个位成员之间的沟通,有问题要做到和气处理。
以上条款望全体公关部成员认真遵守,如有什么好的意见和建议,可提出修改或补充。
第五篇:学校公关部规章制度
学校公关部规章制度
1.学校公关部规章制度 2.学生会公关部部门规章制度 3.学校公关部规章制度
4.学院学生会公关部部门规章制度
1、学校公关部规章制度
第一章:总则
第一条:为了使公关部的各项工作有序进行,成员之间的团结与合作,制定本规章制度。
第二条:工作宗旨:协助协会,为交院全体学子服务。
第三条:工作任务:
(1)与外公司建立长阿合作伙伴,寻找赞助或技术培训支持,讲座培训;
(2)****负责与省内兄弟协会及部门的交流合作或联谊活动;
(3)协助协会或学校举行的相关活动,如职业规划大赛,校园招聘会等;
(4)****策划协会的品牌活动;
(5)加强与校内有关老师的联系;
(6)为会员及学生提供兼职,实习,参观,工作等机会。
第二章:会议制度
第一条:在例会不得无故迟到,缺席,若有事可预先向部长请假,经允许方有效;
第二条:每次会议由部长或部长委托人主持,并有专人做好考勤和会议内容详细记录,把出勤作为考核的重要标准;
第三条:会议通知有专人负责如是短信通知,收到后必须回复。
第三章;项目管理制度
第一条:本制度为完善管理机制,提高工作效率,提高各成员的积极性,创造性而制定;
第二条:当一次活动被确定某一项目时,由部长****成立项目小组,推选负责人,项目结束后项目小组自动解散;
第三条;项目负责人可根据需要,在不影响部门和协会正常工作基础上调动人员,受调动者不应以不正当理由拒绝;
第四条:项目开始时,由项目负责人****活动计划,计划包括:活动背景、活动目的、日程安排、人员安排、经费预算等相关信息;
第五条:项目活动进行时,由负责人根据情况修改计划并实施活动中的各种问题;
第六条:项目活动结束时有负责人向部长提交活动总结及相关的材料,并存档管理;
第七条:项目负责人对整个项目负责,并对部门负责,做到权责统一;
第八条:无论项目小组如何划分,各成员有权管理和义务相互协作。
第四章:建档管理
第一条:凡外出工作应先制定计划,并向部长说明,工作结束归校后应及时做工作总结并存档;
第二条:经费各项开支应用账本具体记录,经费由财务负责人负责保管,财务负责人离任前要依据一定程序向下一届负责人移交,并交代财务情况;
第三条:会议记录有部长委托人负责,并用统一格式存档;
第四条:校外公司企业及社会****,各兄弟院校协会的联系方式
第五章:财务制度
第一条:在活动中应本着合理、节约的原则,讲究计划性,不得铺张浪费,动用经费应预先得到部长的同意;
第二条:不得随意把经费用于与本协会本部门无关的活动中,不得侵占私分或挪用,违者视情况轻重,作批评、警告直至辞退;
第三条:经费须有专人统一管理,并接受本部门委员监督;
第四条:所有经费的使用,必须是用账本明确登记收入和支出情况,并注明用途、时间、经手人的签字及包销情况;
第五条:所有经费透明公开,并不定时向委员汇报,如发现漏洞,由经手人负责,并主动向部门作公开检讨
第六章:自律制度
第一条:严于律己,自觉遵守协会及部门的规章制度团结,友爱,拼搏,创新。
第二条:增强服务意识,时刻以协会及部门利益为主,不能以权谋私,坚持协会为交院全体学子服务的宗旨。
第三条:在生活中,不得擅自以协会名义从事不法或有损我校形象的活动,一经发现,视情节轻重,作出批评,警告或辞退。
第四条:在执行任务中,出现错误的,必须追究负责人或当事人的责任,让其主动认错,检讨自我。
第五条:外出拉赞助或与外校交流时,必须带名片,穿着适当,礼貌待人。
第六条:做错事,要勇于承认,接受批评,并主动道歉,应用“对不起,我错了”之类的礼貌用语。
第七章:奖励制度
第一条:在外出工作时,如获得商业赞助时按比例给予做出特殊贡献的个人奖励,贡献突出的成员可给予优先评优或推荐。
第二条:每年5月底依据成员的业绩,能力,考核评选优秀干事,并向会长推荐,并给予一些的物质奖励。
第三条:在会议中,无故缺席达3次,免去其部门职位。
第四条:部门成员外出拉赞助,部门应酌情给予适当的劳动补偿。
第八章:附则
第一条:本规章制度可根据工作需要适时对其进行必要的修改及完善;
第二条:本规章制度最终解释权归公关部所有;
第三条:本规章制度自发布之日起生效。
2、学生会公关部部门规章制度
第一章总则
第一条本部门名称为华南师范大学增城学院学生会公关部第二条本部门是在华南师范大学增城学院学生会领导下成立的
第三条本部门是通过组织、策划特色活动提升我院的整体形象,发展和维护本院与校其他学生组织的关系,为本院运作营造良好的外围关系环境的服务性组织。
第四条本部门的宗旨是:完善自我,展现公关形象;服务同学,尽显组织风采。
第二章部门职能
第五条负责组建我院礼仪队,做好各项活动的礼仪,为展现我院形象,宣传我院打下良好基础。
第六条开展富有部门特色的活动,加强部门与各系公关部的联系,做好纽带作用。
第七条对部门的成员进行培训,提升他们整体的形象。
第八条积极配合其他兄弟部门工作,积极主动的与其他部门沟通,做好学生会工作。
第三章组织机构
第九条本部门由一名部长、两名副部长、四名干事以及礼仪队构成。
第四章部门分工
第十条部长主要负责对外沟通、总体协调等工作,副部长主要负责对内沟通、协助部长工作、干事的培养等工作,干事主要负责协助正副部长工作及自我完善。
第十一条礼仪队队长负责队员的联系与进行礼仪培训,并按照总体的要求开展活动和对其他部门工作的协助。
第十二条正副部长应该鼓励干事的创新思维,做好干事的培养工作。
第五章会议方式
第十三条本部们会议实行例会制和不定期会议制例会每星期召开一次,总结上星期的工作情况,并对下星期的工作进行具体分工。不定期会议召开由学生会和部门近期工作决定,会前各成员要做好各项准备工作,以便在会上能互相进行交流。
第十四条部门会议由部长主持,两名副部长进行会议记录,进行资料的存档,会议准时进行,无故迟到和缺席者将记录作为奖惩依据。
第十五条部门会议实行自由发言制,由部长进行会议主题的发布,随后部门成员可以围绕主题自由发言,最后将各成员的具体方案总结起来,由部长进行会议的总结。
第十六条部门会议结束后,应立即就会议主题进行工作的开展。
第六章附则
为了展现本部门的优势及形象,做好各项工作,为广大同学服务,向院各系宣传我部,特制定本规章制度:
1、要求各成员从思想到行动上认识到学生会干部是为广大师生服务的,消除作为学生干部的优越感,在工作和学习生活中做到表率和榜样作用。
2、在工作上,部门成员要团结一致,互相帮助、互相监督,对工作中产生的矛盾要及时与部长沟通以寻求适当的解决,严禁将个人情绪带到工作中,影响工作的正常进行。
3、工作中,当发生个人利益与工作利益冲突时应把工作放在首位,不计较个人得失,按质按量完成工作。
4、干部之间要做好各项工作的分工,进行合理的人员分配以提高工作效率,各个干部要及时将工作进程和遇到的问题上报,以便及时解决并统筹安排全局工
作。
5、干部之间若有建设性建议或不同意见,可以用口头形式或书面形式向部长或主席团反映,择优采用。
6、各个干部应处理好学习与工作之间的关系,做到两面都能良好的发展。
7、每次开展活动应事前做好详细的活动计划,并及时的向分管的主席成员汇报,并征得主席团的同意后再开展;
8、按时召开部门会议,对近期的工作进行安排和总结,并督促成员按时完成工作。
9、学生干部应严格遵守学校各项规章制度,严禁利用职务之便为本人或其他同学谋取私利。
10、部长及副部长应创造良好的环境,以让干事能充分发挥特长,得到锻炼以便能委以重任。
11、各位干事应该发挥主动性,不懂就问,积极向外沟通,培养自己的各项能力。
12、要积极协助其他兄弟部门做好各项工作,为学院学生会的建设出谋划策。
学院学生会公关部
20XX年10月22日
3、学校公关部规章制度
第一章总则
公关部是以全心全意为广大学生服务为宗旨,以提高当代大学生综合素质为目标,本着丰富校园文化生活,提升大学生生活品位的思想,建成的一个重要的社团联合会组织机构。为加强各社团的联系,综合各社团的力量,更好的发扬外联精神,并使公关部工作更加规范,有条理,特制订以下条例:
一、公关部精神:在探索中前进,在前进中探索。
二、公关部成员必须树立起集体观、荣誉感、使命感、责任感、认真工作,尽职尽责。
三、公关部成员要紧密地团结在以社团联合会主席团为核心的领导集体周围,积极配合其他部门开展的工作,保持与部门间以及校内其他组织间密切的合作与交流。
四、公关部在开展活动前应与社团联合会主席团或团委老师进行交流沟通,以便更好的开展外涉工作。所有的公关部活动必须要及时汇报,不得隐瞒情况,不得以个人名义进行有关的外联活动。
五、公关部在开展活动时,必须注意个人形象,坚定为学校争光的信念,不得做出有损学校利益的行为,并要与损害学校利益的行为作斗争。
六、公关部在开展活动时,应向赞助方提供真实的资料(如:有效的个人身份证明、详细的活动策划书、社团联合会的影响力、活动覆盖面、能给予赞助方的回报等)及解决整个活动过程中突发事件的办法。若有违背诚信原则的行为(如:向赞助方夸大活动覆盖面、能给以赞助方的回报等)将进行通报批评,并给予相应的处分。
七、在与赞助方达成共识后应与其签订合同,以保证活动的顺利进行。
八、与公关部活动有关的所得财物允许提成20%,不得私自挪用、侵吞公款,否则,必将严肃处理。
九、公关部在与赞助方洽谈时,要礼貌用语、谦虚、谨慎,树立良好形象,必须以闽江学院软件学院社团联合会公关部的名义与赞助方洽谈,争取和赞助方建立长期的合作关系。
十、社团联合会公关部将整合各社团的优势,优化资源配置,加强与各社团、部门的交流与合作。
十一、为避免各社团拉赞助时出现互相倾轧、盲目无序的现象,公关部将配合各社团,在活动前做好协商工作,以争取得到更多的外界支持。
十二、该规定实施对象为闽江学院软件学院社团联合会公关部。
十三、该规定由闽江学院软件学院社团联合会公关部具体负责执行,最终解释权属闽江学院软件学院社团联合会公关部。
十四、本条例自颁布之日起实施
第二章细则
公关部作为我校学生会五大部门其中之一,以“对外联系,展示风采,吸取精华”为工作宗旨。本部门保护同学们和我校的根本利益。本部制定以下规章制度。
一、职责
1.在老师,社联主席团的指示下开展工作,服从集体利益,为协会服务。
2.与外面公司建立良好合作关系,寻找资金和技术支持。
3.服从本部门的工作安排,各项工作应认真负责,对本部内的工作应以主人翁的精神积极推动活动的发展。
4.与其它各部门,协会配合组织较大型的对外宣传活动并且对外联系有关部门协调各项的开展。
5.外出联系工作,应先制定工作计划。每次活动之前,都要组织部门成员开会,制定工作计划,分配工作任务,做好分工。未经计划决不私下联系任何活动。
二、管理制度
1.例会制度:
1)每月在固定地点、固定时间召开部内会议;
2)部长、副部长、部员必需参加,不得无故迟到或缺席。
3)因病或有事不能出席的需提前一天通知。
4)无正当事由不准请假,如遇突发状况,向部长请假。
5)无故旷会累计三次不到会者,视为自动退部,本部做除名处理。
6)每次会议由部长主持总结近期的工作及提出下步的工作计划及传达上级指示和共同讨论、研究在具体工作中所表现的一些问题和解决方法,并由策划组做好会议记录和考勤。
2.活动组织
1)当本部单独活动时(如:拉赞助)施行责任制,将任务下放到各小组。部长、副部长带领各小组在不违反章程的基础上灵活应对各种情况,妥善处理各类事项完成任务。
2)当本部参加对外大型活动时(如:对外宣传、会员实践)在活动开展前,为活动做好诸如场地安排、善后、制定活动程序等准备工作;活动进行时,配合各部门维持现场秩序,保证工作的顺利进行。
3)得到赞助后,要对金额有所记录,并且对金额的支出与分配做好记录与结算,及时与各大部长进行沟通,了解各部的详细要求。
3.考核方法
本部门成员:部长一名,副部长一名,部员8名左右
1)本部门成员从工作态度、工作能力等方面进行考核。
2)考核要本着实事求是的宗旨。
三、奖惩制度
1.每学期初依据工作业绩和能力评选本部优秀部员,评选出为学生会或本部做出较大贡献者.并给予通报表扬和综合测评加分鼓励。
3.凡是违反协会或部门章程者,给社联,部门的名誉和财产带来损失者,经部长、副部长讨论给予记过通报批评的相应惩罚,并取消其优秀会员的评选资格,严重者上交主席团,经讨论给予开除会籍处分。
四、工作制度
1、公关部是社团联合会下属部门。本着“管理社团、服务社团”,的精神,一切工作必须服从社团联合会的安排,保障社团联合会基本利益。
2、公关部坚持“引进来”与“走出去”相结合的原则,充分利用学校和社会两个资源,以社团文化节为契机,加强与外界联系,争取引进有利资源,为社团活动顺利开展奠定物质基础;加强与外校交流,共同探讨社团发展新模式,新理念,扬长避短,借鉴经验,拓宽思路,加快我校社团发展步伐。
3、公关部主要负责社团对外活动,接待来宾;与各高校社联、社团、媒体及社会友好单位等的联系;与企事业单位洽谈活动赞助事项。
4、公关部各人员必须严格遵守本部门工作章程及工作制度。
五、组织机构
(1)公关部设部长一名,副部长两名,干事若干名。
(2)正副部长的权利和义务
1、部长是本部门的主要负责人,同时接受社联会主席团的领导。
2.、部长对内全面主持本部门的日常工作,对外代表本部门参加各种相关会议,行使职权。
3、部长主持本部门的干部会议。
4、部长有权召开各校级社团外联部联席会议,传达上级精神,下达有关指示。
5、部长有组织策划开展各项有利于校园文化建设的相关活动的义务。
6、部长对部门必须起到良好的监督管理作用。
(3)干事的权利和义务
1、干事有参加相关会议,参加外联部各项活动及提议工作方案,讨论工作计划的权利。
2、干事应遵循社联及本部门章程,遵守社联相关管理制度。
3、干事应全心全意为同学服务。
4、干事应不断提高自己学习,工作,生活等各方面的综合素质。
六、工作细则
1、敬业爱校,遵守校纪校规,遵守社团联合会内部的管理制度。
2、干事要服从部门工作安排、部署。要有大局思想和主人翁意识。
3、对于部门和社联内部各种资料须妥善保管,绝对不能外泄。若有发现,必将严厉惩处。
4、外出联系商家时,须提前做好充分准备,并应及时向部长报告商家要求及商谈情况。
5、协议书根据具体情况拟定完成后需交给部长及上级部门审批后方可签订,任何人无权利同商家签订或口头商定任何协议。
6、每次外出,原则上不允许单独行动,需有两人及两人以上共同出行。
7、与人交谈时要注意所处环境,选择适当的方式方法。绝不可盛气凌人、妄言不知之事。
8、公关部的一切赞助物品及资金归社团联合会或部门所有,任何人不得擅自动用。如有需要,可经申请由部长或副部长统一登记后才可合理分配处理。
9、部门人员有义务为部门收集各方面的消息情况,及商家资料并上报部门。
10、严格按照有关规定开展外联工作,不得借用外联部的名义谋求个人私利,不得做有损社联声誉的事。若查实,直接取消其职位。
11、本着“热情、主动、自信、诚恳、认真”的原则妥善处理工作中发生的问题。
七、例会制度
1、每周部门定期举行一次例会,任何人不得无故缺席。会前请自动关闭一切响闹装置,不得影响正常会议。
2、每次例会必须考勤签到,若有不到者处理办法参考部门考勤制度。
3、会议主要进行每周工作总结,部长传达上级指示和新的任务,具体安排部门工作和具体活动的人员部署。
4、例会时,部门成员可填写商家赞助登记表。
5、在工作处理中有任何的问题和疑问可及时提出,共同解决。
6、若有紧急情况,可由部长或副部长临时召开。
八、请假制度
1、如遇有急事无法参加每周例会或活动的,须提前向部长提出,在批准后方可请假。
2、每次活动及例会实行严格考勤制度,每位干部不能无故迟到、早退或缺席。迟到三次者作一次缺席处理,无故缺席三次者将取消其学期末的评优资格。
第三章附则
第一条、社团联合会外联部对此制度有最终解释权。
第二条、本制度自公布之日起施行。
第三条、制度中条款若需改动的,需经部门内部商讨修改。
闽江学院软件学院社团联合会
公关部
20XX年8月23日
4、学院学生会公关部部门规章制度
第一章部门概况
公关部是管理学院学生会重要部门之一。
宗旨:创新思维、探索追求、服务大众。
工作理念:树立经管品牌、全面联谊社会、开创自己的舞台。
工作内容:全面引导同学开展社交活动,搭建良好的社交舞台。同时全面提升同学素质,促进彼此沟通。
部门发展方向:内引外联型的公关部。
公关部是一个身兼多重角色的部门:
1.对于整个学生会而言,公关部是一个机关部门,它要为学生会进行宣传;
2.对于其它兄弟部门而言,公关部是一个协调部门,后勤部门,它要协助各部门办好学生会一切活动;
3.对学生会外部而言,公关部是一个形象部门,代言部门,它要开展一系列公关活动,与兄弟院校及社会各界联系沟通,接待各界来宾,为学生会树立良好形象。加大与兄弟院校以及社会各界的联系沟通范围和力度,宣传我院的形象、精神和文化等等。
部长寄语:公关管理更规范,纪律更严明,沟通更全面,绩效更卓越!
第二章组织结构
公关部是对内树立管理学院学生会品牌形象,对外面向社会公关,宣传管理学院的一个部门组织。其成员皆由责任心强、有一定社交能力的学生组成。
(一)公关部成员
公关部设正部长一名,副部长三名、干事若干名
(二)公关部的组成结构
1.策划组:公关策划组负责策划培训活动,联谊的校内外活动,是公关部的核心组织。
2.礼仪队:礼仪队全部由身高163以上身材苗条,仪态大方得体的女生组成,负责学院内外活动的一切礼仪工作,是名副其实的一只美女队伍。
第三章工作职能
公关部是学院学生会的代言人,通过内引外联作用树立管理学院形象。
部门职能:策划培训礼仪外联
(一)对内职能
1.协调学生会内部各部门关系,定期举行干部培训和干事培训,提高学生会干部与干事素质;定期组织学生会内部联谊活动,增强院学生会的凝聚力;策划院学生会各类大型活动,树立学院形象,扩大学院知名度;通过各种调查、访问、研究,收集信息,反馈舆论,积极地配合整个学生会迅速有效地开展工作。
2.加强与其他兄弟院系之间的联系,促进院系学生组织及各部门之间的沟通,与兄弟院系创造良好的关系。
(二)对外职能
1.加强与各大高校间的沟通与交流,对外宣传我院的形象。
2.负责对外接待工作,与社会各机关、团体、单位、高校进行全面深入的交流学习,且建立合作关系。
主要内容:
(1)办好本部门的品牌活动
(2)协助管院学生会各承办活动部门的邀请函及感谢信的派发
(3)协助管院学生会各承办活动部门的嘉宾牌的摆放及主持人的选拔
(4)做好管院学生会每次正式会议各出席成员服装的记录
(5)安排礼仪小姐出席各项活动
(6)及时更新管理学院学生会的博客,以向仲恺学习树立一个良好的形象
第四章工作制度
1学生会公关部全体成员应严格遵守学生会各项规章制度,并服从上级的正确指导与监督。
2在同学中开展工作,要以诚待人,以理服人,讲究工作态度及方法,以为同学服务为一切工作的宗旨。做工作要从同学的角度考虑问题,处处为广大同学着想,维护每位管理学院学生的利益与权利。
3学生会公关部全体成员应积极提高个人工作素质,参与学生会组织的各种学习、培训、交流活动,认真做好策划与宣传工作。
4各成员应做到:责任心强,工作积极肯干,能吃苦耐劳;品行端正、讲诚信、守纪律。充分发挥自己的才能,形成良好的工作作风,树立部门良好形象。工作中团结互助,发扬团队精神,努力培养公关气质。
5多跟其它部门联系与合作,要贯彻“分职不分工”的精神。当其它部门在工作上需要我们部协助时,我们部应给予最大的支持与帮助。
6我们是有组织的一个团体,如果搞活动或者会议不能出席,就要向上级请假,要先得到批准才能请假,不允许先斩后奏。
7每次部门会议必须认真记录出席或缺席人数,认真记录会议内容,在开会前把当次会议流程写在黑板上。
8出席部门会议,衣着要整洁大方得体,不允许衣冠不整、穿拖鞋,会议期间不允许携带食物。
9要服从上级命令,同时要有自主创新能力,合力把公关部办得越来越好。
本条例解释权属于经管学院公关策划部,从公布之日起开始实行
管理学院学生会公关部
二〇XX年十二月二日
文档为doc格式
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