物业项目总体管理构想及各项规章制度[五篇]

第一篇：物业项目总体管理构想及各项规章制度

物业项目 总体管理构想及各项规章制度

针对住宅小区的自然条件和业主构成特点，对小区采取的总休管理思路为：

0 1.0 安防管理：

安防管理是物业管理中最敏感、最重要、最为业主所关注的工作，必须做到万无一失。针对项目特点，采取半封闭、半开放式管理，即在人员管理上将进出小区的人员区分为业主、散客、闲杂人员，分别采取不同的管理控制手段来确保无危险人员进出小区；在交通、物品出入管理上，采用“记忆＋规范”法标准化管理，以确保车辆及物品出入的安全。

0 2.0 公共事务管理与人性化服务

针对住宅小区业主成份，在公共事务管理中全面推行标准化管理和人性化服务的管理模式，特别措施有：

2.1 采取酒店式一站服务的方法，只需业主打一个热线服务电话，所有生活中的问题均可在承诺的时间得到处理。

2.2 所有管理处的对外服务工作均采用限时工作制，在对业主公开承诺的时间内完成。

2.3 所有员工的工作均是按照业主的生活节奏设计的，均以满足业主的生理需要和心理需要为主要目标。

0 3.0 环境服务管理

环境服务是形象工程。针对环境管理这类工作的特点，采用如下管理方式：

3.1 定额档案制。首先分清洁和绿化制定出不同的标准。按照标准配置保洁员、绿化工，从而确保环境服务质量。

3.2 按照 ISO14000 国际环境质量体系的要求，全面管理小区的生活环境。不仅对传统物业管理的清洁绿化加以管理，而且将环境服务控制扩大至小区噪音、粉尘、汽车尾气、垃圾分拣处理等方面，必将带给业主一个宁静、优雅、洁净的生活环境。

0 4.0 机电设备的维保管理

小区机电设备包括高低压配电房、治安消防监控系统、水泵房、电梯等。本公司在机电设备、房屋设施和业主家庭报修管理上将采用本公司独具特色的标准化管理和定人定机制。

4.1 定人定机制：将重要的机电设备的管理责任分包到具体的员工身上，然后将该设备的状态与该员工的奖金、工资、奖罚量化，以保证设备的运行状态。

4.2 时效工作制：对所有的维修工作均实行时效管理。

4.3 不均衡管理：针对设备的维护特点来安排设备的维修养护工作。对设备的检修工作基本上做到不影响业主的正常工作，“零干扰”业主。

0 5.0 内部运行机制

内部管理机制全方位地推行了标准化管理。全面推行成熟的标准作业规程。

各项规章制度

公

众

制

度

5.1 《装修管理规定》

5.1.1

装修施工队和装修方案的选择 a.为了更好地对二次装修的进行管理，从业主利益出发，建议业主装修尽量选择实力强、信誉好、经过培训取得合格证书的装修企业。

b.业主选择的装修方案应符合规定，不出现违章装修项目，项目管理中心将对装修方案进行严格的审查。

5.1.2

装修申报 a.住户装修，必须提前三天向项目管理中心申报，客服对业主或使用人的资格进行确认，并提供装修手册。

b.业主领取《装修审批表》、《装修人员登记表》等，如实填报装修项目、范围、标准、时间、施工图纸、施工队伍等。

5.1.3

装修审批 a.业主必须如实填报装修内容，并向项目管理中心提交装修设计图纸和消防部门装修审批材料批文（涉及消防规定的应先向消防部门办理报批手

续）。

b.在接业主（住户）递交的装修方案一周内，事务助理会同工程服务部、安防部对方案进行严格的审核，保证不出现违章装修方案。

c.业主（住户）收到批复后,交纳装修管理押金,带领选定的装修队负责人到项目管 理中心办理施工人员登记手续。签订《装修施工队伍责任书》，领取装修许可证。

5.1.4

施工管理 a.所有施工必须按照管理处审批的方案进行，不得有任何更改。如实际情况需要更改，必须报项目管理中心审批，出具更改通知后方可施工。

b.施工时间，业主进行现场监理，并保证装修施工队严格遵守市政府的有关装修规定，按规作业，文明施工。

c.装修期限：中小工程为 15 天，较大工程为 20 天，最长不越过 30 天，如确实需要延期，要到项目管理中心办理延期手续。

d.施工时间：每天施工时间为 8：00—12：00，14：00—18：00。

e.装修施工用电不得越过该装修住宅单元的装修表容量，严禁擅自乱接、乱拉电源线；超容量用电在管理处协商后，在项目管理中心的监督下，由管理人员指定位置处接临时电源线，否则造成的一切后果由业主（住户）负责。

f.管道供气设施和燃气用具（必须符合国家规定）的安装、装修、拆移、改装，必须由持有专业资格证书的单位施工，上报相关单位审批，用户不得自行安装、拆除、改装。

g.装修施工，严禁打拆任何墙体，打拆墙体除责令恢复原状外，按 30%—50% 装修押金扣除违约金。

h.空调应按安装在项目管理中心统一规划的位置，空调架由项目管理中心设计，统一式样安装。

i.严禁封闭阳台，不得改变阳台的用途，防盗窗花由项目管理中心设计统一式样。

j.施工过程中要注意垃圾袋装清运，每天垃圾应按指定地方放置并当天清运，楼梯、过道、天台、道路及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和

垃圾的地方，不得损坏公用设备、设施，保持公用地面、墙壁完好和整洁。

5.1.5

验收 a.装修工程完毕后，业主（住户）和施工队负责人共同向项目管理中心申请竣工验收，管理处将派人进行查验。

b.隐蔽工程必须在隐蔽前进行验收。如未验收，项目管理中心可安排拆除隐蔽部分遮挡，再行验收，由此造成的损失由业主（住户）自己负责。

c.竣工验收后，由项目管理中心验收人员在《装修申请审批表》上验收栏内签名。验收不合格时，限期改正，再行复验，直到合格。经过 3 次验收不合格者，项目管理中心可另行指定施工单位进行施工，所发生的费用由业主（住户）承担。

d.装修验收合格并使用个月后，经项目管理中心复验确定工程无明显质量问题，将押金退回业主（住户）。

5.2

《住宅装修管理公约》

为确保住宅小区业主的根本利益,并对装修施工队伍有序管理,特制定本规定。

5.2.1

任何施工队进入本小区施工，都要接受资质审查，提供：

a.泉州市室内装饰企业营业执照； b.福建省建设厅发执业许可证； c.福建省装修企业资质等级证书； d.法人企业技术状况情况表。

同时，要接受管理中心对其进行的小区装修基本要求、行为规范、注意事项和违规处罚等方面的培训和管理。

5.2.2

本小区内装修队实行凭《装修施工许可证》进场和施工人员凭《出入证》进出制度。各施工队还必须加强内部管理，不得使用三无人员，政府要求需持证上岗的技术工种工人要证件齐全。

5.2.3

装修施工时间：每天施工时间为 8：00—12：00，14：00—18：00。超时施工，管理中心有权责令停工，扣留或没收工具；如需延长施工工期必须向项目管理中心申报。

5.2.4

施工队在取得进入本小区施工资格并在接到工程后需办理如下手续：

a.办理装修施工许可证，每户交纳工本费 10 元； b.办理施工人员出入证，每位施工人员需交一寸免冠相片两张；办理一个交纳工本费 5 元／月，押金 10 元。

5.2.5

施工人员只能在“装修施工许可证”指定的现场作业，不得乱窜现场地，违者每人每次扣违约金 100 元。

5.2.6

施工过程中要注意垃圾袋装清运，每天垃圾应按指定地方放置并当天清运，楼梯、过道、天台、道路及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的地方，不得损坏公用设备、设施，保持公用地面、墙壁完好和整洁。

5.2.7

施工队应绝对按《福建省住宅装饰装修管理规定》执行。

5.2.8

施工后施工队和业主共同向管理中心申请验收时交回进场“装修施工许可证”和“出入证”。

5.2.9

每项工程验收后，经 1 个月再复验，确定无质量问题和其他违章现象时，可退回施工押金。

5.3 《物品搬进（出）管理规定》

5.3.1

目的。本规定旨在加强、规范物品搬进（出）管理。有效控制偷盗等治安案件。维护区内居民及商家、单位利益。

5.3.2

申报制。住宅区住户及商家、单位凡有物品搬出本区，须事先向项目管理中心申报，项目管理中心应及时通知公共事务助理，并向其它部门传达，并保证在搬进（出）物品时提供方便。

5.3.3

盘查制。项目管理中心安防人员均有责任对所有物品搬进（出）进行盘查；发现可疑情况及时处理，并在有需要时联系治安大队支援；本区出入口岗亭值勤治安员须密切注意进出车辆及人员，发现可疑情况及时进行检查、处理。

5.3.4

应急处理。区内发现有关可疑情况并且当事人逃脱时，应立即以对讲机、电话等迅速与出入口岗亭及安防员联系，报告有关特征并请示截停，有关人员接到截停请示时须及时反应并予截停、盘查。

5.3.5

案件处理。经盘查发现有违法现象时，须及时移交派出所处理。

5.3.6

登记。发现可疑情况，及时向安防队长汇报，安防队长应准确及时记录在案，做到凡事有案可查；记录时间、地点、人、事等要素齐全。

内部岗位职责

5.4

项目管理中心经理岗位职责

项目管理中心经理是由公司聘任，授权到项目实施物业综合管理的责任人,对公司和住宅区业主委员会负责,保证住宅的环境舒适优美、房屋及公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩,住户生活宁静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及公司的各种规章制度外,还必须履行下列职责：

5.4.1

根据房管法规、政策法令、公司的各项规章制度和住宅区物业管理合同规定的条款，实行“管理目标、经济指标”责任制，对住宅区的房屋、公共设施组织验收、接管，对住宅区的交通车辆治安、卫生绿化、维修养护、财务收支及有关区政建设、社区文化等实施全面管理。

5.4.2

根据公司和住宅区管委会的授权，主持、审查、签定对外的各项经济合同。

5.4.3

结合住宅区实际，建立、健全各项规章制度，检查、督促员工认真贯彻、执行，并督促员工坚持原则，秉公办事，敬业守纪，维护集体荣誉。

5.4.4

组织员工学习政治、业务，严格按培训制度培训各类员工，提高管理服务水平。加强员工的团队协作，定期对员工进行考核，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活、福利，调动员工的积极性。

5.4.5

审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促住户按规定进行装修。

5.4.6

坚持“取之于民、用之于民”的收费和使用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,努力增收节支,合理使用管理费,不得挪作他用，或向住户乱摊派，乱收费。

5.4.7

对外来参观访问和住户的来信来访，要热情接待，接受居民监督，提高服务质量，及时处理住户投诉，总结、推广管理新经验，提高管理水平。

5.4.8

参加物业管理业务培训，不断提高自身素质，完善小区各项管理规章制度和岗位责任制度。

5.4.9

组织开展社区文体娱乐活动，根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班，丰富居民生活内容，搞好精神文明建设。

5.410

积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。

5.4.11

定期向公司请示汇报工作，完成公司交办的其它任务。

5.5

事务助理岗位职责

事务助理在项目经理的领导下，组织领导员工对楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面管理，并向项目经理和住户负责。

5.5.1

负责职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

5.5.2

负责每月向项目经理提交工作计划及工作总结。

5.5.3

负责对员工进行定期、不定期考核，向项目经理提交本部门员工的工作绩效报告。

5.5.4

向项目经理提交用人计划。

5.5.5

积极参加时事政治和业务学习，自觉地遵守国家和地方的法律、法令、政策以及管理中心的各项规章制度。

5.5.6

坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客人，对 住户的投诉要有耐心解释，及时处理（一般在 24 小时内处理完毕）。投诉处理率达 100%。

5.5.7

熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线的走向；各种设备操 作方法和开关位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修办法；住户的各类、数量、居住人员情况；督促员工及时收缴管理费，收缴率达 99%。

5.5.8

熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订住宅区管理服务工作计划，监督、指导、检查本处维修、绿化、治安、清洁、消杀等员工做好本职工作，保证住宅区内各项管理指标达到市、省、国家文明住宅区要求，负责处理住宅区内重大违章、违法、违章行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。

5.5.9

坚持定期详细巡查住宅区，检查本部门及其它部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

5.5.10 负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有

档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

5.5.11 督导有关员工向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合公安机关、居委会搞好人口管理和计划生育工作。

5.5.12 完成管理中心经理交待的其它任务。

5.6

前台监控员岗位职责

管理中心是整个住宅区的控制纽带，负责对接到的各类信息进行处理，及时反馈、调度并安排有关人员执行。它集各类业务信息处理中心、交通指挥中心为一体。其具体职责是：

5.6.1

必须熟悉住宅区管理中心各类管理人员的职责范围及特长,熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。

5.6.2

了解住宅区管理中心各类人员每天工作安排及行动去向。

5.6.3

通过各类通讯设施，及时通知有关人员处理有关事宜。

5.6.4

受理顾客投诉，及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。

5.6.5

密切监视报警系统、指挥系统信号，及时处理并做好记录。

5.6.6

通过监视器密切监视出入小区人员情况，发现可疑情况及时通知附近有关人员予以注意并妥善处理，将发生的情况和处理结果记录在案。

5.6.7

指挥处理各种紧急情况，下达作战方案，必要时通知有关领导或向社会机构求助，并做好详细记录。

5.6.8

协调好维修人员、安防员、保洁员之间的衔接工作。

5.6.9

住户装修或专业技术人员需要暂隔离某报警点时,应积极配合及时恢复并做好记录。

5.6.10 参加管理中心组织召开的业主、住户座谈会，做好沟通工作，争取业主、住户对管理中心工作的理解和支持。

5.6.11 完成管理中心经理交办的其它任务。

5.7

工程服务部主管的岗位职责

工程技术部主管在项目管理中心经理的直接领导下，对工程服务部进行实务性的管理，组织维修工对住宅区的物业进行维修、改造及保养，监督、检查维修工的日常工作，确保住宅区内物业管理的正常运转，具体职责如下：

5.7.1

服从项目管理中心经理的领导及工作安排，根据项目的管理目标，制订小区内物业维修及养护的实施方案。

5.7.2

必须具备工民建的有关知识,能编制工程预结算,懂得房屋结构特点以及使用要求。

5.7.3

必须具备物业的有关管理知识，熟悉《福建省物业管理条例》与管理中心的有关规章制度。

5.7.4

掌握小区内房屋的分布情况、结构类型，地上及地下管道的走向、分布和起止点。

5.7.5

接受住户报修或咨询时,态度要热情、和蔼，及时解答、解决住户的疑难问题。

5.7.6

组织维修员对小区内房屋本体及公共配套设施进行维修及保养，确保地下排污、雨水管道的畅通。

5.7.7

经常巡视小区及检查维修工的工作情况，发现问题及时处理。

5.7.8

定期对维修工进行思想教育与维修技术的培训,提高维修工的思想和技术素质。

5.7.9

响应并参与管理中心组织的公益活动,积极配合其它部门做好各项物业管理工作。

5.7.10 完成项目管理中心经理交待的其它任务。

5.8

工程水电人员岗位职责

在项目工程主管的直接领导下,对住宅区的房屋、水、电、公共设施,进行维修养护管理和向住户提供维修服务（服务内容见管理处对外服务制度）,其职责如下：

5.8.1

熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施，各水、电、气、消防系统的管线走向、分布状况以及管线主控位置，以及设备的性能和使用状况。

5.8.2

加强学习业务知识，具备工民建的基础知识，能识读施工图纸，绘制简单的平面图、管线大致系统图，能清楚准确地在图纸上标出发生故障的位

置。

5.8.3

经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏、隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修，以确保公共设施完好、设备运转正常。

5.8.4

经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次，化粪池每年清理一次。确保住宅区污水不外溢。

5.8.5

土建维修工在维修楼地面时，必须首先准确地找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

5.8.6

电工必须持上岗证，并且严格遵守安全生产条例和操作规程。佩带工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋、戴绝缘手套等安全保护设备。

5.8.7

水工在清理地下水池时，在保证地下水池处于通风状态下才能作业；维修给水管道，须关闭总闸时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。

5.8.8

爱护工具。在每次使用之后，工具保管员在入库前，必须对领出工具的性能、机具配件等进行核查是否完好无损。若有损坏，要查清原因划清责任，报主管处理。

5.8.9

工具保管员不得将工具私自外借，不得将库房的常备维修材料私自送人，一经发现处以十倍于材料款处罚外，情节严重者按盗窃罪送公安机关处理。

5.8.10 负责水电表查核、抄表、维修更换、配合助理员、出纳员等做好水电费的收缴工作。

5.811 向住户提供免费或有偿服务时，要求如下：

a.急修不过夜，小修小补应限时完成。

b.上门维修佩带工作证，态度热情，服务周到。

c.按管理中心制定的收费标准收费并上缴管理中心，不得私自侵吞，违者罚款 100、—500 元。

d.不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收 费。违者按应收取额的 10 倍处罚。

e.尊重住户的要求，未经同意不得擅自改变管线、乱搭配颜色。

f.不得在住户家里乱翻东西，若有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理，管理中心给予辞退。

g.不得在维修家用电器时，偷窃配件或更换配件时以次充好，让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理。情节严重者，送交公安机关处理。

h.完成项目管理中心经理交待的其它任务。

5.9

项目社区文 化公关接待员岗位职责

5.9.1

通过开展社区文化活动和各种信息交流渠道，与住户建立良好的关系使住户密切配合各项管理工作。

5.9.2

在项目内部通过会议活动等形式，增进干部与员工，员工与员工之间的互相沟通，融洽关系。

5.9.3

通过开展联谊会、茶话会、登门拜访等活动，与物业主管部门、同行业公司、工商、税务、物价、水电气供应、智能设施管理、新闻媒介等单位建立良好的业务协作关系，为物业管理工作创造一个宽松的外部环境。

5.9.4

充分利用传媒和邻里活动，宣传本公司和小区的形象。

5.9.5

统一安排接待来区检查、指导的各级领导，以及行业内外的参观考察团体和个人，做到让来访人士“高兴而来，满意而归”。

5.9.6

开展员工礼仪培训，组建礼仪服务小组，为住宅区居民提供有偿礼仪服务。

5.9 .7

完成上级交办的其它任务。

5.10

项目中心电脑文档人员岗位职责

5.10.1

负责住宅区工程图纸、住户资料和管理中心文件资料等统一管理工作。

5.10.2

建立、健全档案制度。所有资料分门别类，制作档案目录,并在档案柜上标明存放类别，以便迅速查找资料。资料类别分类概括如下：

a.工程图纸类别：土建、给排水、电气照明、消防、绿化、机电设备。

b.住户资料：住户资料登记表、装修申请资料、房屋维修资料、验房登记

表。

c.住宅区交接资料：房屋验收表、水电表表底数据、工程施工单位资料。

d.管理中心资料：管理规章制度、管理中心岗位责任制度、国家有关法令制度和文件、人事资料、小区基本情况总汇。

e.技术书籍类。

5.10.3 负责管理中心打字、复印和传真等工作，并负责文件的报送、收取和管理中心报刊、信件发放。

5.10.4 熟悉辖区内的单元户数和面积，以及管理费、水电费等收费标准及计算方法，并协助收费等工作。

5.10.5 承办管理中心各类会务工作，会议通知、议程安排、会场布置、会场服务以及做好会议记录、整理会议纪要。

5.10.6 负责上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。

5.10.7 完成管理中心经理交待的其它任务。

5.11

安防部主管岗位职责

安防部主管在项目管理中心经理的直接领导下，对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下：

5.11.1 协助招聘安防员。对安防员人选坚持以 25 岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高 1.70 米以上为标准，主要从退伍军人录用。不循私情，择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。

5.11.2 负责安防员的上岗培训和思想教育工作，对安防员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安防员训练计划，并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。

5.11.3 负责与派出所的工作联系，做好防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。

5.11.4 负责安防队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗 24小时无缺岗，无治安死角。

5.11.5 负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。

5.11.6 协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作

情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则视作失职。

5.11.7 督促队员遵守员工内务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。

5.11.8 负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。

5.11.9 定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。

5.11.10 定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录，向上级回报好的建议。

5.11.11 完成项目管理中心经理交代的其它任务。

5.12

安防班长岗位职责

班长对全班的工作负全部责任。

5.12.1 带领并督促全班搞好训练，不断提高素质和业务水平。

5.12.2 带领全班人员加强政治思想学习和安防队业务学习，不断提高思想觉悟和业务技能。

5.12.3 督促全班积极参加文体活动，锻炼身体，增强体质。

5.12.4 督促和检查全班人员热爱本职工作，忠于职守，积极自觉地加强工作责任心。

5.12.5 全面、统一协调全班的工作，监督全班人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的安防形象，严格执行作息时间制度。

5.12.6 每周对全班人员的业务训练进行考核，掌握全班人员的思想工作。

5.12.7 详细收集住户意见和发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报。

5.12.8 完成上级交待的其它任务。

5.13

巡查员岗位职责

安全巡查员负责小区的治安巡逻工作及督查工作，其职责如下：

5.13.1 熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。

5.13.2 巡视住宅区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况加倍警惕，并及时与班长取得联系或报上级。

5.13.3 加强复杂地段和事故多发地段的治安巡逻。

5.13.4 巡逻时注意小区卫生和公用设施和绿地等情况，发现违章和受损坏要及时进行处理和报告，制止住户、外来人员和管理中心员工的违章行为。

5.13.5 发现违法犯罪分子，立即设法擒拿、报告，必要时或扭送公安机关处理。

5.13.6 巡视时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否百分之百完好，完全疏散标志是否醒目、正确，有无消防隐患。

5.13.7 协助配合其他安防岗位人员和管理处需及时解决的事项,及时报有关人员处理。

5.13.8 完成上级交办的其它任务。

5.14

交通、车辆管理员岗位职责

为了维护本区交通秩序，发挥交通管理员的积极作用，使车辆管理规范化，特制订交通管理员职责：

5.14.1 住宅区交通、车辆管理员在安防部主管的直接领导下，对小区交通安全、停车场行使管理权。

5.14.2 上班时间必须着装整洁,佩带标志，上岗姿态端正。对待车主、住户热情有礼，保持严谨的一丝不苟的工作作风。认真做好上岗记录，不在岗位上聊天、会客、做私活。

5.14.3 在多层停车场的值班安防员，要认真做好交接班时车辆查对记录，不定时轮流巡逻，发现可疑情况立即与治安办值班人员联系并一起调查处理。

5.14.4 凡入小区的机动车辆，一律发给司机“进出卡”并登记，出小区时即收“进出卡”，核对无误后放行。当住户搬家或搬贵重、大件物品离开小区时，没有管理中心签发 的放行条，不予放行。

5.14.5 负责摩托车和自行车的值班安防员,凡进入保管库的摩托车、自行车，一律按固定车位停放，并发给与该位相应的停车卡,车主取车时保管员即收“停车卡”。

5.14.6 当班巡逻时要注意巡查车辆停放情况,检查车辆装备配件及车厢内存放物资,发现可疑或有安全漏洞及时采取有效措施立即通知车主，同时报告

治安办进行处理。

5.14.7 严格照章办事，若发现车主未锁车门时，要及时通知车主，不得随便翻动车内一切物品，违者除处以罚款外立即辞退。

5.14.8 负责摩托车、自行车的安防若发现车牌号与停车位号码不相符者，要认真核实无误后方可放行，否则保管员有权扣留该车或送派出所处理。

5.14.9 24 小时轮换值班，分固定岗和流动岗两种，服从统一调度，严守工作岗位，不得随意换岗。对岗位上玩忽职守，造成 500 元以上经济损失的，由直接责任人负责赔偿，超过 500 元以上，根据责任轻重给予适当的处理。

5.14.10 熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定车位，熟悉小区通路和停车场环境，每日在交接班要严格查对车辆，并做好详细的记录备查。

5.14.11 负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶，学习交通管理知识，熟悉小区出入口环境，加强独立工作能力，能迅速果断处理一般交通事宜，保持小区交通秩序井井有条。

5.14.12 负责按市政府规定的收费标准收取各种车辆的停车费。对多收费或乱收费私自侵吞者，一经发现处以 500—1000 元罚款外，立即辞退。

5.14.13 指挥小区车辆安全行驶，督促车主按规定在临时车位或固定车位上停放车辆，对不听从指挥、压坏绿化、撞坏路牙，或在小区交通路口和消防通道上停放车辆不走者，严格按管理规章制度进行处罚。情节严重者，暂扣其车辆并送有关主管单位处理。

5.14.14 为了提高交通管理人员的积极性，奖优罚劣，对工作认真负责，在小区交通管理上有创造性、在管理范围未发生交通和其他事故，做出了突出成绩者，由管理中心给予特别奖励。

5.14.15 完成上级交待的其它任务。

5.15 义务消防员岗位职责

项目中心员工都是义务消防员，须履行消防员职责如下：

5.15.1 全体员工积极主动参加每月消防训练，按消防部门有关规定要求，认真学习有关消防知识和熟练掌握消防器材的正确使用方法和规范操作技术。

5.15.2 在有关部门的指导下，熟练掌握救生的基本方法。在发生火灾、台风、液化气泄漏、火灾等情况下，能及时赶到现场，疏散和组织住户到达安全地点。

5.15.3 熟悉住宅区消防器材和设备的分布情况，当有事故发生时，能迅速地找到和利用附近的消防器材进行抢救工作。

5.15.4 对住宅区内的各楼宇的消防器材设备定期检查及时维修，保证设备处于完好状况，检查防火通道，时刻保质畅通，及时纠正消毒违章和消除火险隐患。

5.15.5 积极做好宣传教育和防范工作，在凡是没有消防器材的地方标明“消防”字样和火警电话“119”，与住户订立防火安全公约，向居民普及消防知识和基本的救生、抢险措施以及自救、逃生的方法。

5.15.6 在发生火灾、液化气泄漏、暴风雨等情况时，立即通知有关消防单位，并协助调查事故原因，接受消防人员的指挥，全力开展救护工作。

5.16 环境服务部主管岗位职责

主管主要职责是营造小区良好居住环境，搞好小区绿化和清洁卫生，具体职责如下：

5.16.1 依据小区的环境规划，制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划，挖掘绿化空间，提高绿化覆盖率。

5.16.2 贯彻建设环保绿化小区的方案，带头组织管理中心全体员工实行环保管理，在园林绿化、垃圾处理、污染控制方面制定详细的管理规定，在小区投入使用三年内通过 ISO14000 认证。

5.16.3 对绿化工作和保洁工作，按人分区划片包干作业管理，做到员工之间任务清楚，责任明确，检查考核标准公开，奖惩兑现。

5.16.4 负责定期组织员工业务培训，提高员工的政治素质，业务技能和工作效率。

5.16.5 经常巡视检查员工现场工作情况，随时掌握小区内绿化状况和清洁状况，必要时现场督导员工操作。

5.16.6 精心设计小区内各种环境标识牌，设置小区的人文景观，提高文化品味。

5.16.7 定期开展小区的消杀工作，并严格按照消杀合同检查和监督消杀工作。

5.16.8 完成上级交办的其它任务。

5.17 绿化班长岗位职责

绿化班长是在主管的领导下，对住宅区的绿化工作实施全面管理，为住户创造、保持怡人的绿化环境。

5.17.1 熟悉住宅区绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，保持绿地率达 35%以上，绿化覆盖率达 40%以上，绿化率完好达 99%以上。因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。

5.17.2 提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称和裁培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法、园林具械的使用方法。

5.17.3 对花木进行挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理办法等，方便居民欣赏。

5.17.4 巡视小区绿化，做好分析和记录，掌握小区绿化的基本情况。

5.17.5 借鉴他们先进的管理方法，收集住户对绿化管养的建设性建议，结合实际情况，制定管养计划、管养方法，确保绿化管养的正常运作。

5.17.6 关心绿化员工的生活，多交流思想，为绿化工作好后勤工作，解释工作疑难，多渠道增进绿化工的知识和素质。

5.17.7 广开门路，与社区文化部结合，建设小区“爱绿化、护绿化”的文化环境。

5.17.8 与管理中心其它部门精诚合作，搞好单位的各项活动。

5.17.9 完成上级交办的其它工作。

5.18 保洁班长岗位职责

在主管的领导下，全面负责小区清洁卫生工作的安排和监督，其职责如下：

5.18.1 服从领导，模范带头，以身作则，积极带领队员完成上级交给的各项任务。

5.18.2 全面负责小区内的清洁卫生工作的安排,做好每日检查记录并及时向主管汇报。

5.18.3 负责做好保洁员的思想教育、法纪教育工作,组织保洁员学习文化和专业

知识。

5.18.4 提交小区内除四害消杀工作，组织安排保洁员完成此项工作。

5.18.5 每日检查监督卫生、消杀,评定工作效益,搞好环境卫生，抓好宿舍内务卫生管理。

5.18.6 坚持每日巡查小区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。

5.18.7 坚持原则、办事公道。

5.18.8 完成上级交待的其它任务。

5.19 保洁员岗位职责

保洁员在保洁班长的直接领导下，负责本小区的环境卫生清扫、保洁工作，主要职责如下：

5.19.1 清扫、清洗：高层电梯间、大堂每天清扫一遍，每两天拖洗一遍,电梯每天擦、抹一遍，副楼梯每周拖洗一遍，公共场所、商场每天清扫一遍，商场每三天打蜡一次；多层部分公共场所每天清扫二遍，楼梯道、天面每周清扫二遍。

5.19.2 垃圾清运：高层住宅、商场、公共场所每天清运一次；多层住宅每天清运二次，垃圾桶每天清洗一次。

5.19.3 保洁：当班时间责任区内任何垃圾、脏物、废物、杂物等，随产随清，保持责任区内的卫生。

5.19.4 虫蚊消杀:公共场所每周二次,重点是垃圾桶。排雨井、排污井、绿化槽等处。

5.19.5 住户服务：必须在接到住户上门卫生清洁服务要求的 24 小时内完成。

5.19.6 维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。

5.19.7 完成上级交待的其它任务。

5.20 绿化员岗位职责

绿化工在班长的领导下，对住宅区的绿化工作实施全面管理，为住户创造并保持怡人的生活环境。

5.20.1 熟悉住宅区绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，保证绿化率达 35%以上，绿化覆盖率 40%以上，绿化完好率达 99%以上，因地制宜，合理布

植花草树木品种和数量，创造优美的植物景观，以挥绿化的生态环境效益。

5.20.2 提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，正确并熟练使用园林具械。

5.20.3 对花木进行适当挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理办法等，方便居民欣赏。

5.20.4 养护、管理花草树木。

a.对花草树木适时浇水，满足其生长需要，防止过旱或过涝。

b.对花草树木适时施肥，方法正确，满足花草树木正常生长发育需要。

c.根据园林功能要求，花木分枝规律和生长特性，以及环境关系对花木进行修剪、整形，使花木生长量适当,长势优良,乔灌木各种树形优美，构成丰富的植物景观。

d.清理杂草、杂物，适时剪草，保持草的一定生长高度，草地整洁、美观。

e.以“预防为主”和“治旱、治小、治了”的原则，及时防治花草树木病虫害，同时注意保护环境，减少农药污染。

f.定期对花木进行培土、树干涂白，防风害、日灼。对遭受自然损害的花木及时进行修补、扶持和补苗。

g.经常巡视住宅区的绿化地，严格制止在草地上践踏,倾倒垃圾或用树干晾晒衣服被褥等行为，完善绿化围护、隔离设施。

h.绿化工人均管理绿化面积 5000—8000平方米。

j.完成主管交办的其它任务。

5.21 出纳收费员岗位职责

5.21.1 负责管理中心现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作，每天保险柜现金存量不得超过 100 元，严禁挪用或私自借支公款。

5.21.2 熟练掌握出纳账的记账原则和方法,建立、健全现金、银行存款日记账和其它账目,定期核对,做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符,日清日结,准确无误。

5.21.3 严格执行财务制度,收付款项均与会计十进制记账凭证相符。并经管理中心经理批准，对于不合法、不真实、不完整的原始凭证，不予办理或退回

补充更正。

5.21.4 敢于坚持原则，敢于向违反财经纪律的违法违纪行为作斗争，忠于职守，以身作则遵守国家财经政策和财会制度等法令和规定，一丝不苟地严格执行会计制度。

5.21.5 掌握微机的 DBASE 数据库、DOS 的基本操作方法和物业管理电脑程序,建立、健全电脑财务档案,熟练电脑收费操作。

5.21.6 负责管理中心中工考勤情况汇总，及进发放员工工资和奖金。

5.21.7 负责员工制服订做，办公用品、通讯设施和管理中心费用的支付。

5.21.8 熟悉辖区内的单元户数和面积，以及管理费、水电费等收费标准及计算方法。收缴各种管理费并开具收据，做好收费的统计、核算工作。做到及时、不重不漏，收费率达 98%。

5.21.9 完成上级交代的其它任务。

管理运作制度

5.22 《项目各部门每月计划及月总结工作规程》

5.22.1 管理中心负责各部门月服务工作计划表和月服务工作总结表的发放、月计划实施情况的监督以及服务计划表和月服务总结表的收集工作。

5.22.2 管理中心在每月 25 日将《管理中心月服务工作计划》和《管理中心月服务工作总结表》（2 份）发放到各部门。各部门负责人收到后，根据部门工作的具体情况，对当月工作总结并拟定下月工作计划，并于当月 30 日、下月 1 日前分别将其中一份交管理中心。

5.22.3 管理中心将计划表交项目管理中心经理审核，进行必要的修改和补充，批准后予以实施。并根据计划表中的内容检查和监督各部门的工作，如实填写计划表中的“完成情况”栏。

5.22.4 各部门根据工作的完成情况，进行每月工作总结，填写《管理中心月服务工作总结表》，并将该表于每月 30 日前交管理中心。

5.22.5 每月 2 日，由项目管理中心经理主持召开上月工作总结会议，并对本月的工作计划进行必要的修改、补充，并批准实施。

5.22.6 对不按时上交月服务工作计划表和月服务工作总结表，以及不按时完成工作计划的部门或个人，由管理中心按有关规定进行处罚。

5.23 《员工培训制度》

为了提高管理水平，采取平时自学为主和定期培训为辅的方法，提高管理人员的文化素质、业务能力和工作水平，做到全员持证上岗。

5.23.1 新招聘人员在试用期，实行一个月业务学习，二个月实习，经公司和项目中心考试合格者留用。

5.23.2 安防员每日进行常规训练：晨跑、自由搏击、擒拿术、散打、队列练习等，以增强体力和防卫能力，每月思想教育学习不少于三次，以提高安防员的政治思想觉悟。增强保卫小区安全的责任心。

5.23.3 项目中心每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍，举行管理经验座谈会。使员工及时总结管理中的经验教训，提高处理问题的能力和工作水平。

5.23.4 在消防部门的指导下，每月举行一次全员消防训练，学习有关消防器材的使用方法、熟悉住宅区消防设施分布状况以及学习有关救生方法，并举行横扫演习，要求人人达标。

5.23.5 定期培训员工处理突发事件的应急能力，熟练掌握在发生火警、电梯困人、台风天气、治安案件等情况下应急处理方法，把损失减少到最小程度，要求人人达标。

5.23.6 每年组织到市内外的先进单位参观学习，取长补短，并结合本小区的实际情况，总结提出小区改进措施和新的管理设想。

5.23.7 管理中心与市劳动局、有关院校、培训单位联系，有计划的安排助理、机电、维修、绿化、电脑、财会等各工种员工分批进行培训学习和深造，鼓励获取国家认可的学历和职称证书，以确保员工的整体文化素质。做到员工全员持证上岗。

5.23.8 定期进行电脑培训和闭路电视、电子控制系统等规范操作及物业管理程序的培训，引进现代高科技管理技术，提高工作效益。

5.24 《档案资料管理制度》

5.24.1 文档管理人员专职负责管理处所有文件（通知、命令、公函、总结报告、通报、会议纪要）及资料（技术图纸、说明书、手册、个人简历、员工档案市府法规、车辆档案、住户档案等）的存档、收集和保管。

5.24.2 任何人员借阅上述文件资料，须登记日期、用途、经手人及归还日期。

5.24.3 属秘密文件的要妥善保管，不准散播其内容，不准给未经领导批准的人员翻阅，不准复印，不准带离办公室。

5.24.4 职员、员工个人档案材料属秘密材料，他人无权翻阅，文档管理人员也不准将这些资料擅自给他人过目。

5.24.5 文件资料等要朝廷合归档，归档要注意整齐，归档前要先把资料分类，无论是按字母顺序还是内容、按时间等形式分类，其目的都是为了查找迅速方便，因此都必须在档案夹里清楚的标明。

5.24.6 要经常进行清理归档，以免资料堆积混乱，对过期的文件资料，要及时清理，无保存必要的材料，经领导批准可做销毁处理。

5.25 《值班管理规定》

5.25.1 项目中心实行全天候值班，24 小时为住户提供服务。各主管、水电维修工中午和夜间在管理中心轮流值班。

5.25.2 中午值班时间为 11：30—14：00，由一名主管及两名水电维修工负责。

5.25.3 夜间值班一名水电维修工负责。

5.25.4 值班主管负责夜间和中午事务的全面管理，并做好值班记录，填写《主管值班日记》；事务助理在值班期间负责接听电话和填写《夜间（中午）值班登记表》；水电维修工负责水电维修。

5.25.5 夜间值班期间,值班主管负责对夜间各值班岗位的检查与监督，每晚于21：00、1：00、4：00 开始对各岗位检查三次，并填写《值班主管夜间查岗记录表》。

5.25.6 夜间（中午）值班期间如遇不能及时处理的投诉、委托、维修问题（非应急情况），则应在第二天 8：30—14：30 由事务助理根据《管理中心夜间（中午）值班登记表》所登记的情况，填写《夜间（中午）遗留问题登记表》，并交相应责任部门处理，具体操作可参照《管理中心工作手册》中的“夜间（中午）遗留问题处理规程”执行。

5.26 《办公用品申请、购买、领用制度》

为了加强管理中心办公用品的管理、有计划、按规定申请、购买、领用办公用品，特制定此制度。

5.26.1 办公用品定义：办公用品主要包括各种文具、清洁用具等。办公用品的购买、发放由公司综合部具体负责实施。

5.26.2 办公用品的购买 a． 常用办公用品由综合部按每月的数量、价格、填写购买申请表,经领导审批后购买。

b.非常用办公用品，由需领部门向综合部申报，由综合统一购买。如确因用品特殊，综合部因不熟悉等原因不方便购买，经公司综合部经理同意批准后，可由申请部门购买。

5.26.3 办公用品的申请领用 a.全体员工必须本着“节约第一，按需领用”的原则使用和领用办公用品，不得以任何形式和供品多占多领； b.个人常用办公用品的领用方法原则上采用按职务及工作性质按月领用。领用时需在“办公用品领用登记表”上签名，注明办公用品的品名、数量等； c.部分个人常用办公用品的领用按职务和工作性质领用最高标准如下：

信签纸：每月主管以上职务的 2 本 其他管理人员每两个月 1 本 内务员、收费员每月 1 本 签字笔；每月主管以上职务的 2 支 其他管理人员每两个月 1 支 d.公用常用办公用品的领用与其工作性质相关的办公用品。如遇特殊情况，经综合部主管同意可按需领取； e.非常用办公用品的领用与按照申请购入多少、领用多少的原则发放，领用时必须填写“办公用品申领单”，注明用途； f.事务助理每两个月对部门办公用品的领用情况进行统计,填写“办公用品统计表”； g.办公用品每年度按部门的工作需要进行预算，年底进行盘点；

h.各部门应本着节约、节俭的原则申领办公用品，如未经同意，个人领用办公用品超过规定数量的，从工资中扣除多领取用品的费用；发现有将公用办公用品挪为私用、贪污和浪费等行为，将根据相关规定予以严肃处理。

5.27 《投诉处理、回访制度》

为加强与住户的联系，及时为住户排忧解难，把管理工作置于住户监督下，从而集思广益，及时总结经验、教训。不断改进管理，提高服务质量，特建立接待来访投诉和回访工作制度。

5.27.1 接待来访投诉工作 a.接待来访投诉工作由前台值班人员负责，管理中心应广为宣传接待投诉的办公地点、电话，让住户投诉有门。

b.任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以更坏，动之以情，让住户理解并支持管理中心的工作。

c.对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，并在当天调查、核实，然后将处理结果汇报管理中心责任部门和经理；不能解决的，要将问题和意见向有关部门和经理汇报，由经理决定处理办法。

d.当住户主动前来提合理化建议时，要详细、认真地做好记录，并及时经理汇报，由经理决定采取或制定整改计划，并张榜公布整改措施和表彰“爱我小区”的户名单，同时给住户优先评选“文明户”。

e.责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务；不得推诿责任、为难住户或乘机索取好处，在处理完毕后应将回复住户和管理中心主任，做到事事有着落、件件有回音。

f.全体管理人员要认真负责，做好本职工作，为住户提供满意的服务，尽量减少住户的投诉、批评。将住户的不满消解在投诉之前。

g.当同行物业管理单位要求参观时，管理中心员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水平。

5.27.2 回访工作 a． 回访要求：

1）

把对住户的回访列入职责范围，并...

第二篇：养鸡场管理各项规章制度

养鸡场管理各项规章制度

个人负责制

1、养殖场人员实行个人负责制，赋予权力，承担责任。

2、养殖场主管负责场部对全体员工和日常事务的管理制度，对公司负责，及时汇报养殖场情况。

3、各岗位员工坚守岗位职责，做好本质工作，不得擅自离岗。

4、做好养殖场的安全防盗措施和工作。

5、晚上轮班，看护好场部的鸡和其他物品。

6、做好每日考勤登记，不得作假或叫同事帮填写。

7、分工与协作统一，在一个合作团队下，开展各自的工作。

8、做好安全防范工作。

监督员的职责

1、遵守检验检疫有关法律和规定，诚实守信，忠实履行职责。

2、负责养殖场生产、卫生防疫、药物、有机饲料等管理制度的建立和实施。

3、负责对养殖用药品、有机饲料的采购的审核以及技术员开具的处方单进行审核符合要求、方可签字发药。

4、监管养殖场药物的使用，确保不使用禁用药，并严格遵守停药期。

5、应积极配合检验检疫人员和公司实施日常监管和抽样。

6、如实填写各项记录，保证各项记录符合公司和其他管理和检验检疫机构的要求。

7、监督员必须持证上岗。

8、发现重要疫病和事项，及时报告公司和检验检疫部门。

技术员的职责

1、技术员负责疾病防治、监督员负责药品发放和疫情汇报。

2、依各个季节不同疾病，采取本场实际情况采取主动积极的措施进行防护。

3、技术员应根据疾病发生情况开出当日处方用药，监督员根据当日处方用药与配药一起准备药品，监督员应准备好药品交付当日饲养员，并按当日处方使用方法和剂量全程监督施药。

4、技术员应每日观察鸡的生长情况，对鸡病应做到早预防、早发现、早治疗。对异常鸡和死鸡要进行解剖以确定病情，遇到无法确定的情况应当日汇报给公司，公司请权威部门予以确定，并把确定的情况及时告诉技术员。

5、如发生重要疫病及重要事项时，应及时做好隔离措施。

6、监督员应监督技术员的疫情发现情况，同时应将重要疫病及重要事项报告公司及检验检疫局部门。

采购员管理制度

1、采购员采购药品物品，必须双方签字，采购单要上交一份到公司财务办公室存档备案。

2、合理科学管理备用金，不能拿备用金做其他用途使用，更不能拿去做私人事情。

3、采购药品、物品及时入库，办好相关手续。

4、采购员的差旅费报销规定：（1）乘车费、业务洽谈费全额报销；

（2）餐费标准：县城及县辖区各乡镇为元/餐（人）区、市等较发达城市元/餐（人）；

（3）住宿标准：县城及县、辖区各乡镇为元/晚（人）；区、市等较发达城市元∕晚（人）。

有机料管理制度

1、有机饲料需来自无农药全生态的农家生产的玉米、水稻、黄豆等以及有机茶园里的蚯蚓等天然虫子。

2、有机饲料中不得添加国家禁止使用的药物或添加剂。

3、有机饲料进仓应由采购人员与仓库管理员当面交接，并填写入库单，仓管员还必须清点进仓有机饲料数量及质量。

4、仓管员应保持有仓库的卫生。库内禁止放置任何药品和有害物质，有机饲料必须隔墙离地分品种存放。

5、建立有机饲料进出仓库记录，详细记录每天进出仓情况。

6、有机饲料调配应由技术员根据实际情况配制和投量。

7、调配间、搅拌机及用具应保持清洁，做到不定时的消毒，调配间禁止放置有害物品。

养殖用具管理制度

为保障养殖顺利进行，安全生产，特建立如下管理制度，希望全体养殖人员遵守执行。

1、不准喝酒、不准打架斗殴、不准拉帮结派，一经发现，严肃处理，直至开除。

2、吸烟应远离易燃物品，同时不影响工作，不影响环境卫生。

3、服从领导指挥，认真完成本职工作。

4、及时发现问题，及时汇报，及时解决。对每位员工提出的好建议进行鼓励并奖励。

5、保持养殖场环境卫生，不许将死鸡、生活垃圾乱扔，应采取措施，死鸡要深埋或焚毁，生活垃圾要选好地址统一堆放，定期销毁。

6、保持水槽，鸡舍清洁，工具摆放有序。

7、养殖场物品实行个人负责制，注意保管、保养，丢失按价赔偿。如因丢失影响生产，另行处罚。

8、实行请假销假制度。有事提前请假，以便调整安排，以不耽误生产为原则。

9、全体员工应团结配合，扎实工作，以场为家，以场为荣。

卫生防疫管理制度

1、生活区的垃圾具备防护措施，及时清理，保持清洁。

2、养殖用具每天清洗一次，保持干净。

3、外来人员不得随时进入养殖区。

4、发现局部发生疫病时，养殖用具食料槽，饮水槽专用，并进行消毒，做好发病食料槽，饮水槽的有效隔离。

5、病、死鸡当天烧毁或深埋，用过的药品外包装等统一放置并定期销毁。

6、购进的鸡苗经过检疫，防止病原体传入。

7、定期对养殖场进行消毒和疾病防疫药品投放。

药物管理制度

1、建立完整的药品购进记录。记录内容包括：药品的品名、剂量、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期。

2、药品的质量验收：包括药品外观性质检查、外装及标识的检查，主要内容有：品名、规格、主要成分、批准文号、生产日期、有效期等。

3、搬运、装卸药品时应轻拿轻放、严格按照药品外包装标志要求堆放和采取措施。

4、药品仓库专仓专用、专人专管。在仓库内不得堆放其他杂物，特别是易燃易爆物品。药品按剂量或用途及储存要求分类存放，陈列药品的货柜或厨子应保持清洁和干燥。地面必须保持整洁，非相关人员不得进入。

5、药品出库应开《药品领用记录》，详细填写品种、剂型、规格、数量、使用日期、使用人员、何处使用，需在技术员指导下使用，并做好记录，严格遵守停药期。

6、不向无药品经营许可证的销售单位购买鸡用药物，用药标签和说明书符合农业部规定的要求，不购进禁用药、无批准文号、无成分的药品。

7、用药施行处方管理制度，处方内容包括：用药名称、剂量、使用方法、使用频率、用药目的，处方需经过监督员签字审核，确保不使用禁用药和不明成分的药物，领药者凭用药处方领药使用。

有毒有害物质防护措施

1、日常重视四周卫生，及时把死、病清除到无害化处理场所深埋，及时隔离、防护清除生活垃圾。

2、严格执行专人管理、专库存放制度，制定完整进仓和领用记录，记录需用相关人员签名。

3、值班人员遵守相关守则、制度，防止外来人员投毒、投害。

4、下列有毒有害物质禁止进入养殖场，汞、甲基汞、砷、无机砷、铅、镉、铜、硒、氟组胺、甲醛、六六

六、滴滴涕、麻痹性贝类毒素、腹泻性药物。

第三篇：学校各项管理规章制度

学校各项管理规章制度

学校各项管理规章制度1

第一条 为优化发展环境，改进全校教职员工工作作风，提高工作效率和服务质量，根据法律、法规、规章和有关规定，制定本制度。

第二条 首次依照职责接待公民、法人或其他组织的学校教职员是首问责任人。

第三条 首问责任人对了解校务、反映情况以及联系公务、履行协作职能的公民、法人或其他组织的办事人员（以下简称办事人员），应热情接待、认真办理或引导、跟踪办理有关事项。

第四条 首问责任人应当指导办事人员填写有关申报所需的材料。

第五条 首问责任人必须履行以下基本责任。 对属于自己承办的事项应立即接办；对不属于自己承办的事项，应将办事人员引导至承办人，或将有关事项转交承办人；承办人不在岗的，或承办人一时不明确的，首问责任人应当代为接收、转交、负责跟踪办理。首问责任人必须热情接待，认真办理，耐心解答，语言文明，做好记录。严禁使用不知道、不清楚、不归我管等语言敷衍搪塞或简单生硬地对待服务对象。

第六条 群众和家长到学校办理有关事宜，对于承办人不在岗或承办人一时不明确的，首问责任人应当对接待办理事项进行登记，注明姓名或单位名称、住址、联系电话，办理事项，所收材料的名称、数量，并告知首问责任人、承办人、联系电话、处理情况等相关信息。

第七条 首问责任人对不属于本单位职责范围内的事项，应当向办事人员说明理由、告知该事项的具体负责部门和联系方式，并尽可能给予指导和协助。

第八条 承办人应当认真及时办理有关事项，并将有关事项的'办理情况、办理结果及时回复办事人员。

第九条 学校建立规范的《电话记录簿》、《群众来访登记簿》。严格按照《首问负责制度》的要求落实办理。

第十条 学校建立效能投诉机制。设立投诉电话__，学校由负责纪检工作的领导干部负责受理群众和教师的投诉。投诉受理后在30个工作日做出结论，向群众作处答复。

第十一条 违反本制度的，依照相关制度追究有关单位和人员的责任。

第十二条 本制度自公布之日起施行。

学校各项管理规章制度2

一、请学员在规定的学习时间提前10到20分钟到校，不迟到，不早退，并在上课前换好舞蹈服舞蹈鞋。

二、请不要在教室内大声喧哗，追逐打闹，严禁攀爬把杆和窗台。

三、请不要在教室内吃零食，请保持教室内外环境卫生，把垃圾投入垃圾桶内

四、上课时不准交头接耳，有事和老师举手打报告。

五、学员上下课必须有家长接送，家长送完学员请主动离校。

六、学员有事或有病请提前打电话请假，否则按旷课处理不予补课或往后推课。

七、学员学费请提前一月交齐，否则学费到期后停课处理,学费交后一月概不退费。

八、比赛和演出请积极参加，遵守纪律听从带队老师的指挥，按时到达比赛或演出地点，有事不能去请提前和老师说明，否则后果自负。

九、对于训练好的学员可以送去专业的`舞蹈学校深造和推荐工作。

学校各项管理规章制度3

一、校长办公会议是学校最高行政会议、主要任务是制订学校发展规划和行政工作计划、研究、决定学校行政的重大问题。

二、会议由校长主持、党总支书(副书记)和全体副校长参加。必要时、总支委员到席参加。

三、校长办公会议原则上每月举行1—2次、要明确时间、列入校长工作日程表。必要时也可临时召开。

四、校长在会前要提出会议的主要议题、与会人员要做好出席会议的准备工作、要严肃认真参加讨论。

五、会议要充分发扬民主、讲究效率、一般情况下、由校长最后作出决定并负责组织实施。

六、校长因病因事暂时离校时、委托一名副校长主持办公会议、在此期间作出的有关决定、在校长在职后应予报告。 七、由校长办公室主任做好会议记录、建档备查。 八、与会者必须服从并执行决定、不同的意见可以保留、不得泄漏讨论情况与不同意见。 学校各项管理规章制度通知篇6

为了充分发挥村民学校的阵地作用、使村民学校的管理制度化和规范化、特制订如下规定：

一、校委会工作制度：

1、校委会成员分工明确、责任到人。

2、校委会会议由校长负责召集、每季召开一至二次会议、主要研究学校教学情况、安排教学计划、处理学校工作中的问题。

二、教学计划制度：

1、根据上级指示和要求、学校制订相应工作安排。

2、每期办班前、针对实际情况、安排具体教学内容。

三、教师备课制度：

1、教学前讲课老师要深入调查、掌握学员的思想认识情况、使教学做到“有的放矢”。

2、在明确教学指导思想、目的要求、重点、难点的基础上、认真备课、写出讲课提纲、力求讲课生动、全面、准确、易懂。

四、教学效果反馈制度：

1、每期教学后、校委会要及时检查了解教学成果、予以总结。

2、认真听取学员对讲课反映和意见、作为改进教学的依据。

五、学员守则：

1、服从学校领导、遵守学校规章制度。

2、上课专心听讲、积极发言、不懂就问。

3、爱护公物、讲究卫生。

六、教育档案制度：

1、建立学校资料柜、将学校教学计划及实施情况、教师讲课提纲、教学工作总结等资料列入档案。

2、建立学习档案、记录学员的学习态度、考勤成绩以及奖惩情况、作为有关评选的重要依据。 学校各项管理规章制度通知篇7

办公室是学校的.行政办事机构、负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是：

1、组织起草学校综合报告、拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等；组织拟定全校性规章制度、发布有关行政事务的通告。

2、组织安排学校办公会议、并做好记录。

3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。

4、对外联络及接待、处理来信、来访。

5、管理文书档案、健全档案管理制度。

6、各种办公用品及教学器材的购置与维护、固定资产的登记管理、检查等工作。

7、“三防”（防火、防盗、防食物中毒）工作和卫生工作的组织检查、保证学校的安全与整洁。

8、完成校长交办的其他工作。

学校各项管理规章制度4

1、建立加工经营场所及设施清洁制度，各岗位相关人员按规定开展清洁工作。食品加工用具及加工设备、工作台每次使用后及时进行清洗，地面每天完工后彻底清扫干净，墙壁、天花板、门窗、冷藏冷冻设施、排水沟、排烟设施等每周进行一次清扫。

2、食堂内环境应保持清洁和良好状况，墙壁、天花板无脱落、无霉变，地面无积水、无杂物，室内蝇密度不超标。

3、废弃物至少应每天清除1次，清除后的容器应及时清洗，必要时进行消毒。

4、食品加工过程中废弃的食用油脂应集中存放在有明显标志的容器内，按照《食品生产经营单位废弃食用油脂管理的规定》每月处理一次。

5、用于清扫、清洗和消毒的设备、用具应放置在专用场所妥善保管。

6、杀虫剂、灭鼠剂及其他有毒有害物品存放在固定的场所（或橱柜）并上锁，有明显的警示标志，落实专人保管。

7、食品加工场所地面以耐磨防滑、不渗水、易清洗材料铺设，并有一定的坡度。

8、学生餐厅及加工场所应有防尘、防蝇、防蟑螂、防鼠等设施。

9、食堂周围25米内不得有粪坑、污水池、垃圾场（站）、旱厕等污染源。

10、食品处理区墙壁应采用无毒、无异味、不透水、平滑、不易积垢的浅色材料构筑。其墙角及柱角（墙壁与墙壁间、墙壁及柱与地面间、墙壁及柱与天花板）间宜有一定的`弧度（曲率半径在3cm以上），以防止积垢和便于清洗。粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹调等需经常冲洗的场所、易潮湿场所应有

1。5m以上的光滑、不吸水、浅色、耐用和易清洗的材料（例如瓷砖、合金材料等）制成的墙裙，各类专间应铺设到墙顶。

11、食品处理区的门、窗应装配严密，与外界直接相通的门和可开启的窗应设有易于拆下清洗且不生锈的防蝇纱网或设置空气幕，与外界直接相通的门和各类专间的门应能自动关闭。窗户不宜设室内窗台，若有窗台台面应向内侧倾斜（倾斜度宜在45度以上）。

12、加工经营场所天花板的设计应易于清扫，能防止害虫隐匿和灰尘积聚，避免长霉或建筑材料的脱落等情形发生。食品处理区天花板应选用无毒、无异味、不吸水、表面光洁、耐腐蚀、耐温、浅色材料涂覆或装修，天花板与横梁或墙壁结合处宜有一定弧度（曲率半径在3cm以上）；水蒸汽较多场所的天花板应有适当坡度，在结构上减少凝结水滴落。清洁操作区、准清洁操作区及其它半成品、成品暴露场所屋顶若为不平整的结构或有管道通过，应加设平整易于清洁的吊顶。烹调场所天花板离地面宜在2。5m以上，小于2。5m的应采用机械通风使换气量符合JGJ64《饮食建筑设计规范》要求。

第四篇：医院各项规章制度管理

医院各项规章制度管理

医院各项规章制度管理1

1、在执行无；菌操作时，必须明确物品的无菌区和非无菌区。

2、执行无菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手、并将手擦干，注意空气和环境清洁。

3、夹取无菌物品、必须使用无菌持物钳。

4、进行无菌操作时、凡未经消毒的手、臂均不可直接接触无菌物品或超过无菌区取物。操作者应与无菌区保持一定的距离、以免污染无菌区。

5、无菌物品必须保存在无菌包或灭菌容器内、不可暴露在空气过久。无菌物品与非无菌物品应分别放置。无菌包一经打开、即不能视为绝对无菌、应尽快使用、凡已取出的无菌物品虽未使用也不可再放回无菌容器内，超过24小时后必须重新灭菌，不得继续使用。

6、无菌包应按消毒日期顺序放置在固定柜橱内、并保持清洁干燥，与非无菌物品分开放置，并经常检查无菌包或容器是否过期，过期物品重新消毒灭菌。

7、无菌溶液应根据要求避光保存或冷藏。

8、无菌盐水及酒精棉球罐每日消毒一次，容器内敷料，如干棉球、纱布块等，不可装得过满。以免在取物时接触容器外部而污染。

9、消毒物品（如：呼吸机管道等）要有明显的.标志，要写明消毒日期，一般消毒保存日期为3天（冬季不超过5天），每周消毒两次。灭菌物品要定期（1个月）进行一次细菌微生物监测。

10、治疗室、要定期进行空气消毒，有条件进行细菌微生物监测。紫外线消毒有照射时间登记。

11、输液、输血一律使用一次性输液器，用后作为感染性医疗垃圾单独收集并由后勤部回收焚化处理。

12、抽血一律使用一次性注射器，做到一人一巾一带，抽血后病人使用的止血棉球集中回收处理，防止病人随地乱扔或带出院外。

13、各种换药弯盘及小器械先浸泡消毒，再清洗后灭菌。器械浸泡时要打开关节，盒盖上要标有消毒时间以及保存时间。

医院各项规章制度管理2

1、临床主管医生要认真学习掌握《医院感染诊断标准》，并按照《医院感染诊断标准》进行医院感染病例初步诊断。

2、明确诊断后，由经治医生于24小时内填写医院感染病例报告卡，报告医院感染管理科，同时在出院病例首页院内感染名称栏内填写医院感染疾病名称。

3、科室经治医生认真填报医院感染病例登记表，感染管理科于每月定期到各临床科室调查和收集院感病倒报告及漏报情况。

4、确诊为传染病的医院感染病例，除向感染管理科报告外，尚需按《中华人民共和国传染病防治法》的有关规定进行报告。

5、对疑似医院感染的.诊断，主管医生报告科主任，提交该科“医院感染管理小组”讨论，做好记录。

6、小组讨论尚不能认定的，须将该病员的全部资料及讨论的结果报医院感染管理委员会，由委员会组织研究、分析，最后认定或否定。

7、感染管理科必须每月及时对监测资料进行汇总、每季度写出分析报告，并进行效果评价，提出预防措施。特殊情况及时汇报和反馈。

第五篇：总务处各项管理规章制度

总务处各项管理规章制度

一、总务处主任岗位职责

二、总务处干事岗位职责

三、学校门卫保安岗位职责

四、学校固定资产管理制度

五、物资采购管理制度

六、学校物业管理方案

七、保管员岗位职责

八、公物赔偿制度

九、低值易耗品管理制度

十、财务室安全管理制度

总务处主任工作职责

总务处主任在主管副校长、校长的领导下，要增强服务意识，不断提高业务水平，坚持勤俭办学的原则，管好学校的财和物，服务好师生的生活，保证物资供应，为教育教学服务。

1、负责制定总务处工作计划和学校校舍、校园等基础建设的长、短期规划。

2、领导总务人员搞好教学用品、办公用品的采购、保管和供应工作。做好新生入学，毕业生离校等方面的后勤安排工作。

3、搞好校产管理工作。对学校财产定期清点，每学期核查，做到有物有账，帐物相符；负责全校固定资产、实习实训设备的登记、分配工作；建立健全校产的购买、登记、保管、使用、修缮、赔偿、核销等制度；负责督促师生爱护校产和执行校产管理制度

4、协同财务室管好财物，杜绝浪费，做好学校经费的预算和使用，定期向校长报告预算执行情况，合理使用各项经费，定期公布账目。

5、搞好校容、校貌和学校环境卫生工作，有计划绿化学校环境，开辟和管理好学校的花坛、草坪，美化环境，改善办学条件。

6、管理、监督好学校物业公司工作，努力提高物业服务质量，并配合安监办搞好学校的保卫工作，预防意外事故的发生。

7、保障学校用水、用电、燃气、余热、通信和网络等的正常使用。

8、与办公室、工会配合共同做好教职工的福利工作。

9、加强对总务部门职工的思想、政治教育，端正服务态度，关心他们的业务进修和技术的提高，做到人尽其才，才尽其用。

10、定期召开总务处工作会议，交流工作情况，总结工作经验，安排各阶段工作。加强对总务部门工作人员的要求和考核，要奖罚严明。

11、完成好校长交办的其它临时性工作。

总务处干事岗位职责

一、熟悉本职业务，工作认真负责，任劳任怨，有一定的组织管理能力，协助总务主任做好后勤各项工作。

二、在总务主任领导下，负责总务处内部管理工作，做好总务处各项工作的上传下达工作。

三、协调物业公司负责学校的安全、保卫工作,检查门卫保安履行门禁制度情况。负责校园清洁卫生的检查工作，监督物业公司搞好环境卫生，出现问题及时向领导汇报。

四、协助总务主任做好校产的采买、登记、统计、发放及管理等工作。建立和完善学校资产账簿，做到帐物相符。

五、协助总务主任对一些重要工作进行督促落实。

六、经常巡视校园，对水、电、暖管线等进行日常检查，发现问题及时通知有关人员处理，遇有困难，向领导汇报，研究解决办法。

七、具体负责办公室、教室、教师办公桌椅、学生桌凳的安排。对自然损坏的办公用品、基础设施及时进行维修。对人为损坏和丢失的校产追究相关人员赔偿责任。

八、强化后勤管理意识，对库存备用物资认真盘点，真正做到物尽其用，杜绝浪费，搞好每学期期末的验收。

九、坚守工作岗位，负责总务处的值班工作，热情接待外来工作人员或来访人员。

十、按时进行水电表的统计，及时完成学校水、电费、电话费等费用的缴纳工作，保证学校正常教学秩序。

十一、完成领导交办的其它工作。

学校门卫保安岗位职责

学校门卫保安负责守护好学校，保证学校公共财产不受损失，保证师生人身安全，为此特定如下职责：

一、站岗制度

1、门卫人员肩负学校安全保卫重任，要有高度的责任感，准时上岗，不得擅自离岗。学生上学、放学期间要在门口站立。

2、按规定着装（装备）站岗，衣领、扣子、徽章、腰带、帽子、领带等均需整齐。

3、站岗时不得用餐、抽烟、不与人闲聊，不随意接听电话，不做与工作无关的事情，保持良好的形象。

二、进出人员管理制度

1、凡来访人员、学生家长，须问清情况填写好来访登记表，征得有关人员同意后，方可放行。

2、学校保卫人员应认真查验进入学校外来不明人员的相关证件，严禁闲杂人员、推销商品人员、不明身份人员进入学校，确保校园平安。对拒不出示证件或不能证明其身份的外来人员，学校保卫人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。

3、学生一到学校就进入校园，不要让学生在校门口逗留。在校时间不允许学生外出，学生确因特殊情况需出校门时，须有由班主任签字的请假条，或有班主任及家长陪同方可离校。学校保卫人员查验后方可放行并将请假条存档备查。

三、车辆准入放行制度

1、学校在正常教育教学工作期间，应关闭好校门，严格控制外来车辆进入校园。

2、确因工作需要进入学校的车辆或其他为学校服务的车辆，需经学校领导同意后，在保卫人员的引导下停放到指定地点，禁止鸣笛，限速行驶，确保师生安全。（特殊车辆可先放行再马上汇报）

四、物品出入查验制度

1、学校保卫人员对进出学校的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃、易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入校园。

2、学校保卫人员对带出学校的大宗物品要请示学校领导或总务主任同意并查验登记后方可放行。

五、巡逻制度

1、每天早上开门、放学后关门、白天、深夜四个时间做到定时巡逻一遍，及时做好《安全巡逻日志》记载。

2、如发现可疑、异常情况或恶劣天气，要及时巡逻，重点部位要仔细巡逻，发现问题要及时向值班领导汇报或报警。

3、放学后巡逻时，应协助学校做好清校工作，规劝个别学生离校回家，不得在校逗留。

六、其他工作

1、准确无误收发信件、杂志、包裹，及时送交相关人员。

2、每天放学后巡逻时，检查学校、办公室内电灯、门窗是否关好，发现未关，应及时妥善处理，做好详细记录，并向学校值班领导及时汇报。

3、学生在上学、放学时间内，要及时排除校门外(离校门15米内)的摊点、车辆堵塞障碍物，有效疏通学生拥挤现象。按时做好大门的开关工作，做到门开人在。

4、保安人员应严格执行好以上制度。如因工作失职，造成学校财产损失或人员伤亡，需承担相应责任。

学校固定资产管理制度

为加强我校财产管理，明确经济责任，保证资产的安全完整、账实相符，防止固定资产流失，根据有关财经法规，结合我校实际，制定本制度。

一、采购制度

1、采购物品必须有购物申请单，并注明名称、品种、规格、数量、用途。采购的物品一定要与购物申请单内容相同。

2、购物申请单须有申请人（部门）、部门负责人、总务主管校长三人的签名。

3、凡列入专控商品和政府采购项目，必须按规定的程序办理，手续完备后方能采购。

二、验收入库制度

1、总务保管员负责验收入库。验收入库时所购物品、购物申请单、购物发票三者缺一不可，并登记账册。会计入账联应及时交财务入账。教育局调拨的财产凭财产调拨单入帐。

2、入库时要区分物品性质，危险品、易腐蚀物品、易爆物品，区别对待，妥善保管。

3、根据勤俭办学原则，仓库内积压物品应尽量减少，但教学所需物品要保证供应。学校总务负责人应定期检查验收入库制度执行情况。

三、造册登记制度

1、学校所有物品的账册登记工作由总务保管员负责。

2、总务保管员根据物品的归类及时记账，分别登记账册。各专业学校支取的物品、实习实训设备要及时登记到分账册。各专业分账册要和总务总账册相符。

3、按时完成上级部门布置的各种报表。

四、领用、借用及赔偿制度

1、仓库存放物品，由总务保管员统一管理、发放。

2、领用办公用品、实训设备，需办理领用手续。领用物品若有多余，须及时归还仓库。

3、教学物品不能挪作他用。教学物品和器材专供本校教学使用，在不影响教学前提下，经领导同意方可出借。

4、出借的物品须填写出借单，物品出门必须有出门单。

5、出借的物品要按期收回。

6、每学期结束时，总务保管员要及时核对学校资产与账目。

7、人员调动一定要做好个人物品借用归还工作。

8、归还物品时要当面验收，如有损坏或遗失，按赔偿制度执行。

9、赔偿办法由设备管理人员根据采购账目填写赔偿单，经学校分管领导批准再由损坏者凭赔偿单到财务部门缴款。

五、财产报废制度

1、报废物品要加以区别，找出报废原因，若是失窃物品，要有备案记录，根据实际情况酌情处理。

2、报废的物品由总务保管员统一登记，单项固定资产报废金额按有关规定执行。

3、报废单要有学校主管校长、总务主任、财务主管和总务保管员签字、说明。

4、报废物品处理后的回收资金，要及时入账。

六、资产清查制度：

1、对所有固定资产，每年进行一次清查、以物对账、以账对物，做到账物相符，账账相符，账实相符。发生盈亏、报废等及时处理调整账户，保持固定资产账、卡、物相一致。每年固定资产清查都要留有书面资料。

2、学校在进行财产清查时，要在学校领导的安排下，由总务主任具体负责，组织相关人员参加。

3、清查方法以核实账面、实地盘点为主，以抽查、临时盘仓的方法为辅，以达到摸清家底、保证财产安全的目的。发现差错应查明原因，经批准后，进行调账，并指定人员写出报告，以便核查。

物资采购管理制度

为了提高学校有限公用经费的使用效率，更好地服务于教育教学，按照有关财政、采购、审计、法规及政策，结合我校实际，特制定本制度。一、一采购工作遵循原则

1、公开、公平、公正的原则；

2、自觉接受监督的原则；

3、节约、实用的原则；

4、申报、审批、入账、入库、出库登记的原则；

5、轻、重、缓、急，量入为出，计划预算的原则。

二、物资采购计划制度

1、学校采购工作在校长和分管校长的领导下，由总务处具体实施。努力完成学校下达的物资采购任务，保证学校教育教学需求。

2、各专业科室如需采购物资，需提前两周填写《物资购置申请表》，并注明名称、品种、规格、数量、用途，送交总务主任处汇总、做出预算报分管校长审批，校长签署后执行。

3、由于特殊情况（如设施突然损坏，有急需修复等）必须及时采购的物资要提出应急采购计划。

4、凡采购物资需科室负责人批准，主管领导审核，校长审批方能执行。

5、总务处负责人及时组织相关人员严格按计划要求进行物资采购。

三、物资采购制度

1、各类物资原则上由总务处统一组织采购，需入库登记后方可领发。

2、专业性较强的仪器设备和材料需请示上级有关部门派专业人员协同学校进行采购。

3、总务处必须严格按已审批计划的各项要求采购物资。

4、总务保管员负责采购物资验收入库。验收入库时所购物品、购物申请单、购物发票三者缺一不可，并登记账册。会计入账联（经手人、保管验收、主管校长、校长签字）应及时交财务入账。教育局调拨的财产凭财产调拨单入帐。

四、物资采购要求

1、采购前应对供应商的物品质量、价格进行综合评定，根据采购清单要求选择供应商。

2、所有采购均需二人或二人以上进行。

3.对所采购的贵重物品及大宗物品，总务处要及时组织相关人员进行验收。达到2万元以上的物品要报请教育局、财政局、政府采购中心和纪检委组成验收小组进行验收。

4、建立采购物品入账、入库、出库登记制度。

五、物资采购票据要求，所有发票必须是正规票据。1、1000元以内，可以现金支付。

2、采购物资在1000元以上，实行转账支付。

六、采购工作注意事项

1、采购工作由学校分管副校长分管，总务主任负责实施，但应主动听取使用部门及其他科室主任的意见。

2、采购物品数量、价格，原则上不能突破请购单的上报预算。

3、对图书资料、电子类产品、电器设备，品牌的质量、价格等要应请教有关专家后再组织采购。

4、对仓库备用性办公用品的采购，由仓库保管员提出添置计划，报总务主任审核，经分管校长审批后，由总务处组织实施。

学校物业管理方案

针对我校实际情况，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将学校物业管理分为三大块：安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。具体方案如下：

一、安全管理

1、成立有校方参与的共管机制。由学校分管校长、总务处、安监办以及物业主要负责人组成的“一职专物业管理领导小组”，负责监督协调一职专日常物业管理运作，物业公司定期（每月或每季度）向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。

2、物业公司要从专业物业管理的角度提出可行性的意见，与校方联手制定门卫、保安、保洁管理规定，使学校物业工作有章可循。

3、物业人员要着装上岗、标志明显。

4、物业管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，所有管理人员的联系方式交校方一份，以防紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。

5、抓好消防工作，做好日常消防设备检查，把消防隐患消除在萌芽状态。在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志，做好学生的防火监督教育工作。6、24小时全面监管。保安按时巡逻，时时查看监控录像，保障学生不受侵害，保障教学楼、宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。

7、完善各项管理制度

（1）来访登记，来访人员经被访人确认后，方可入内，校外闲杂人员及车辆一律不得进入校园。

（2）按校方规定开关大门。

（3）发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方。

二、环境卫生管理

1、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。

2、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，对于情节严重的要及时和学生处汇报。

3、每天上下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。

4、清洁标准：

（1）公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米]内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子；垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无积水，离垃圾箱两米无臭味。

（2）玻璃门窗、镜面和灯具标准：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。

（3）楼梯的标准是：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、污迹等。

（4）卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味。

（5）宿舍楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物。

三、水电及公共设施管理

1、建立巡视制度。每天上下午两次巡视水电及公共设施。巡视内容：

（1）检查校园内公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。

（2）检查校园内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。

（3）检查有无损毁公共设施，包括门窗、绿化、路灯、监控、电线、楼道照明等，如有上述情况，立即进行维修，如属人为破坏，立即进行制止并视破坏情节轻重报校方后给予一定的处罚。

（4）检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。

（5）检查学校大门、围墙等设施是否完好。

（6）配电部分电缆沟（竖井）无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。

2、水电工24小时值班，并把每个水电工的紧急联系方式交校方一份，以防出现突发事件后联系。

3、各楼房走廊照明、自来水龙头、玻璃、延时阀等日常维修物品费用由物业公司负责。

保管员岗位职责

为管好学校财产，使财产不受损失，保管员要树立正确的职业道德和强烈的责任心，做到爱校如家。

一、认真做好校产设备清理、验收和保管工作。出入登记，领取重要物品要有关领导批准。

二、坚持原则，建立公物领用、借用、回收及损坏公物赔偿等制度。私人及外单位借用学校物品须经有关领导批准。

三、物品要分类堆放整齐，严防物品受潮霉烂或因管理不当造成的损坏。

四、每期末必须按上级要求对学校财产全面清理，正确填写财产登记表册。公物与借据吻合。

公物赔偿制度

一、人人都要爱护公共财物，对损坏公物的学生要进行教育，对严重破坏公物的学生要给予纪律处分，并责令赔偿。

二、排定的课桌椅等不得任意调换搬动。不准在其上面踏、画、刻、锯，若有损坏，除加强教育外，视其态度，按损坏程度予以赔偿。

三、门窗要及时启闭，放学时管好门窗。

四、要爱护好班级图书、报纸、杂志，不得弄脏、涂写、折角、撕页，若有损坏、丢失，按班级规定办理。

五、要爱护实训室内仪器、教学设备、电器、灯具等，损坏者视情节处理。发生不安全事故，对参与人要严肃处理。

六、体育课和课外活动，运动器械由体育委员负责借用和及时归还，不得丢失和损坏，如有违反者按体育教研室规定处理。

七、要爱护花木，搞好环境绿化、美化、净化，一律不准踩、踏、攀折学校花草树木，若有损坏视情节轻重赔款。

八、各班清洁用具要求排放整齐，不得任意损坏，损坏者按班规处理。

低值易耗品管理制度

一、学校低值易耗品实行定额管理、定期核销、定期核算的原则。

二、学校低值易耗品是指文具和纸张，还有各项维修配件，节假日用品，如国旗、彩旗、横幅及劳保生活用品等等。

三、财务管理人员要根据学校各年级的低值易耗品实际消耗的统计分析资料，并结合当年学校经费的可能和库存情况，在认真调查研究基础上，做出采购计划，报校领导审批后购买。内各月份的低值易耗品的购置，可在批准的预算或储备定额内组织采购。

四、低值易耗品入库前，必须及时认真组织验收，办理入库手续。验收时必须注意质量的检查；验收中发现问题应立即根据有关规定向供货或运输单位提出，及时办理退换或赔补手续。

五、库房低值易耗品的管理应科学化，做到存放有序、零整分开、帐物对号、固定存放，便于收发和检查，严防损坏、变质、丢失。

六、严格领退手续，在用低值易耗品时，应设立登记簿，登记其分布、使用及消耗情况，定人保管。使用损耗后，及时办理手续，以旧换新。

七、建立清查盘点制度，坚持周清、月结、季盘点。盘点内容一般包括收发有无错误、帐物是否相符、物品有无变质及损坏情况。

八、清查盘点多年不用的积压品、低值易耗品，应按有关规定，积极进行修旧利废、改制利用、变价出售和调剂处理。使用部门对于领取后多年不用的低值易耗品，应当办理退料手续。

九、建立对帐制度，保证金额帐目相符。仓库保管应做到帐、卡、物相符。

十、对管理不善造成国家财产浪费、损失、私自挪作它用的部门或个人，按有关规定处罚。

财会室安全管理制度

一、财会室是学校的安全要害部位，财会人员应认真执行《会计法》和财会管理制度，各类帐目都必须做到帐册齐全、手续完备，安全保卫责任落实。财会室负责人为财会室安全第一责任人。

二、现金管理必须专人负责，财会室存放现金必须执行银行方面的统一规定，超规定存放现金要报经校领导批准，同时落实防护措施。

三、财会室门窗、墙壁要坚固，防盗、报警设施经常检查，确保有效，使用经公安、技监部门检测合格的保险柜，保险柜过夜现金不得超出公安机关或银行核定库存现金限额，保险柜应及时关锁，钥匙财会随身携带，不准放在办公桌内或转交他人。

四、财会人员应按现金管理制度使用现金，一般超出现金支付数额的，要使用银行支票支付方式进行结算，特殊情况去银行取现金数额较大时，必须通知总务处派员护送，不得单身去银行取款。

五、财会室内注意来往人员，陌生人不准进入财会室，非财会人员不准接触保险柜。

六、财会室内不准吸烟或带入其它火种，注意做好防火安全。