规章制度(目录)

第一篇：规章制度(目录)

目录

第一篇规章制度

质量方针和目标 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1-

1第一部分党群工作

领导班子廉政建设暂行规定 „„„„„„„„„„„„„„„„„1-2 办事公开群众监督暂行规定 „„„„„„„„„„„„„„„„„1-3 计划生育工作规定 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1-

5第二部分财务

财务管理暂行规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1-11

第三部分行政劳资

关于电话、传真机、电脑和复印机使用的规定„„„„„„„„„1-27 员工考勤暂行规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1-28

第四部分岗位职责

领导管理职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1-31 办公室工作制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1-33 财务部岗位责任制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1-34 质安部岗位责任制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1-37 贯标办岗位责任制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1-38 预算部岗位责任制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1-38 设计分公司岗位责任制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„1-40I

第二篇 质量安全规章制度

第一部分质量安全生产各项制度

安全组织机构制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-1 各级管理人员质量安全责任制度 „„„„„„„„„„„„„„„2-1 各职能部门质量安全责任制度 „„„„„„„„„„„„„„„„2-

4第二部分施工现场安全要求及管理制度

施工现场安全生产“八大纪律”，“十三项措施” „„„„„„„„2-7 施工现场安全管理制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-9 安全检查制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-10 加工厂设备保养规程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-12 工伤事故的调查处理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-14 防火、防爆规章制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-15 高空作业人员施工安全制度„„„„„„„„„„„„„„„„„2-16 中小型机械设备安全管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„2-16 施工现场安全用电制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-17 电动机具规章制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-25 易燃、易爆物品安全保管制度„„„„„„„„„„„„„„„„2-26 运输汽车安全管理及保养制度„„„„„„„„„„„„„„„„2-27 高层建筑外墙脚手架的搭设„„„„„„„„„„„„„„„„„2-27 安全生产奖罚制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-28

第三部分各工种操作规程

木工„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-29 电工„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-29 电焊工„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-30 气焊工„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-31 油漆工„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-32 水管工„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-32 仓库保管员„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2-33

第二篇：食品安全规章制度目录

食品安全规章制度目录

1.食品和食品原料采购查验管理制度； 2.场所环境卫生管理制度； 3.设置设备卫生管理制度； 4.清洗消毒管理制度； 5.人员卫生管理制度； 6.人员培训管理制度、7.加工操作管理制度；

8.餐厨垃圾及废弃食用油脂管理制度； 9.消费者投诉管理制度；

10.专职食品安全管理人员岗位职责规定 11.食品供应商遴选制度 12.关键环节食品加工规程 13.食品添加剂管理制度 14.食品检验制度

15.问题产品召回管理制度

16.餐饮服务食品安全突发事件应急处置预案

第三篇：中学规章制度目录

某某中学

制度汇

二OO八年五月

规章编

目 录

第一部分 学校章程

第一章 总则-----------------------1 第二章 管理体制-------------------1 第三章 教育教学管理---------------3 第四章 总务后勤管理---------------4 第五章 学校卫生和安全-------------5 第六章 教职员工-------------------5 第七章 学生-----------------------6 第八章 学校、家庭与社会-----------6 第九章 附则-----------------------6

第二部分 规章制度

一、行政管理

1、行政管理制度--------------------7

2、会议制度------------------------7

3、学校工作民主监督制度------------8

4、教职工聘任办法------------------8

5、教职工考评细则------------------9

6、教职工政治学习制度--------------9

7、教职工业务学习制度--------------10

8、教师考勤制度--------------------10

9、领导值班制度--------------------11

10、领导成员工作作风及要求---------11

二、德育管理

1、德育工作管理制度----------------12

2、学生思想品德考评细则------------12

3、违纪学生处罚规定----------------14

4、班级文明公约--------------------15

5、先进班集体评选条件--------------16

6、优秀班主任评选条件--------------16

7、三好学生评选条件----------------16

8、优秀学生干部评选条件------------16

9、优秀团干部评选条件--------------17

10、优秀团员评选条件---------------17

三、教学管理

1、学籍管理制度--------------------18

2、教学常规管理制度----------------18

3、教研活动制度--------------------20

4、听课评课制度--------------------21

5、学生课堂常规--------------------21

6、学生请假制度--------------------21

7、专用教室管理制度

（1）图书室管理制度----------------22（2）实验室管理制度----------------22（3）语音室管理制度----------------22（4）微机室管理制度----------------23（5）多媒体室管理制度--------------23（6）音乐室管理制度----------------23（7）美术室管理制度----------------24（8）体育器材室管理制度------------24

四、安全保卫工作

1、创建安全文明校园规划------------25

2、创建安全文明校园实施方案--------26

3、安全保卫工作管理制度------------28

4、安全会议管理制度----------------29

5、安全教育、学习培训制度----------29

6、安全管理责任制度----------------30

7、学校门卫安全管理制度------------30

8、学校设施设备安全管理制度--------31

9、禁止教师体罚或变相体罚学生制度--32

10、校外活动安全管理制度-----------32

11、交通安全管理制度---------------32

12、消防安全管理制度---------------33

13、防汛工作制度-------------------33

14、学生安全制度-------------------34

15、告之家长制度-------------------34

16、安全隐患排查、整改制度---------34

17、安全月报制度-------------------35

18、安全操作规程

（1）任课教师安全操作规程----------36（2）实验课安全操作规程----------36（3）体育课安全操作规程----------37（4）活动课安全操作规程------------38（5）美术课安全操作规程------------38（6）语音室安全规程----------------38（7）微机室安全操作规程------------38

19、应急预案

（1）实验室事故应急预案------------39（2）体育活动事故应急预案----------39（3）校外集体活动事故应急处理预案--40（4）防范暴力事件应急预案----------41（5）楼道安全应急预案--------------42（6）预防学生食物中毒应急预案------42（7）地震应急预案------------------43（8）防雷电应急预案----------------43（9）火灾或建筑物倒塌应急预案------44（10）煤气重毒事故应急预案---------44（11）消防应急预案-----------------45

五、体育卫生工作

1、学校体育工作条例----------------47

2、体育锻炼制度--------------------47

3、课外活动制度--------------------48

4、学校卫生工作条例----------------48

5、学校卫生保健管理制度------------48

6、卫 生 工 作 常 规---------------49

7、卫生室工作制度------------------49

六、后勤服务

1、财务管理制度--------------------51

2、资产管理制度--------------------52

3、校园管理制度--------------------54

4、教室管理制度--------------------54

5、花木管理制度--------------------55

6、校舍、设备管理和维修制度--------55

7、运动场地 器材的维修 保养使用制度56

第三部分 一岗双责

1.校长职责-------------------------57 2.教务副校长职责-------------------57 3.总务副校长职责-------------------58 4.德育副校长职责-------------------58 5.工会主席职责---------------------59 6.教导主任职责---------------------60 7.政教主任职责---------------------60 8.总务主任职责---------------------61 9.团委书记职责---------------------62 10.会计职责------------------------63 11.门卫职责------------------------63 12.年级组长职责--------------------64 13.教研组长职责--------------------65 14.班主任职责----------------------65 15.任课教师职责--------------------66（1）政治教师职责------------------66（2）语文教师职责------------------66（3）数学教师职责------------------66（4）外语教师职责------------------67（5）物理教师职责------------------67（6）化学教师职责------------------67（7）生物教师职责------------------67（8）史地教师职责------------------67（10）体育教师职责-----------------67（11）音乐教师职责-----------------68（12）美术教师职责-----------------68（13）计算机教师职责---------------68（14）劳技教师职责-----------------68 16.专用教室工作人员职责

（1）图书室工作人员职责------------69（2）实验室工作人员职责------------69（3）语音室工作人员职责------------69（4）微机室工作人员职责------------69（5）多媒体室工作人员职责----------69（6）音乐室工作人员职责------------70（7）美术室工作人员职责------------70（8）体育器材室工作人员职责--------70（9）医务室工作人员职责------------70

第四篇：幼儿园规章制度目录

幼儿园规章制度目录>> 工作人员考勤制度 教研制度

学习会议制度 安全保卫制度 交接班制度 教育评价制度 教职工培训制度

工作人员考核评价制度 财务财产管理制度

业务档案管理制度 家长联系工作制度 资料管理借阅制度

幼儿发展情况的报告制度 幼儿园人事争议调解制度

工作人员考勤制度

为了维持良好的工作秩序，严肃纪律，加强教职工的规范管理，特制定本制度：

一、幼儿园实行上下班划考勤制度，每天请自觉在前台刷卡机上刷卡。

二、工作时间不得擅自离岗，迟到、早退。有事必须提前向主管领导请假，待领导批准后填好请假单，方可离开办事。（紧急情况下不能事先呈交请假单时，事后需补交）病假需交病假条后休息。病事假期间的工资按幼儿园奖惩规定执行。

三、各种请假批准权限：

1．带班教师不准随意自行安排倒班，特殊情况倒班须经保教主任批准。

2．病事假休息请假需经部门主管领导批准后方可休息。

3．事假一般一个月不能超过3天，特殊情况酌情研究处理。

四、各主管领导严格考勤记录，详细记录好教职工的出勤，并要求请假人员签名确认。

五、教职工的寒暑假在规定时间休完，如果在假期外因个人原因想提前休寒暑假，按幼儿园管理规定执行。

六、幼儿园可根据工作需要安排员工加班或补休，但加班需经领导签字认可才可记录为加班。每日加班费以北京市当年的最低工资标准计算。且按下列标准计发加班费：

1．工作日加班按1.5倍计算；

2．周六周日加班按2倍计算；

3．国家法定节日加班按3倍计算；

注：不足1小时的延时工作，不记录为加班。

七、工作人员考勤每月由后勤副园长和保教副园长进行统计核实后上报园长批准后，由会计进行发放。

八、幼儿园工作人员出勤统计资料，由园长统一存档保管，以便随时查询。

教研制度

一、成立教研组，订立科研计划，按照计划定期开展教学研究活动。

二、每学期组织群众性的教学观摩和教学研究活动，鼓励创新，观摩后，组织讨论、评议、评分，并作为教师业务考核内容存档。

三、定期进行业务学习，经常开展研究讲座，定期组织教师、保育员进行业务学习和培训。

四、每学期初各班要根据班上工作实际，写出教学科研计划及实施方案，期末写出专题总结或经验论文等，在园内进行交流、评比。

五、每学期期末，对各班进行教育质量检查和班级工作评估。

六、积极参加各级教育领导部门组织的各种教研活动。

七、每年组织保教人员到其他幼儿园参观学习一次，开阔视野、取长补短。

学习会议制度

一、全园会：每学期召开四次，月底进行；总结、安排工作，传达上级精神，公布全园教职工应该了解的事情等。

二、园务会每月一次，月底进行； 对全园规化，计划总结进行修改、规章制度的建立及废除、对全园重大工作进行审议。

三、领导班子会：每周一次；安排下一周工作。

四、班务会：每月一次，月底进行；分析班级孩子的发展情况，研究教育、指导策略。

五、伙委会：每月一次，月底进行； 研究幼儿伙食问题，提出修改意见。

六、党组织生活：二周一次；

七、共青团组织生活、工会委员会：每月一次，月中进行。

八、安全会：每月一次，月中进行；研究幼儿园安全保卫工作。

安全保卫制度

一、全园教职工应坚守岗位，高度负责，保证幼儿身边有人，随时清点人数，严防幼儿走失。

二、加强对幼儿的常规教育，培养良好的行为习惯，随时检查幼儿鞋带、衣物，发现不安全因素，及时处理解决。向幼儿进行安全教育，加强自我保护意识，提高自我保护能力。教会幼儿知道幼儿园的名称、家庭地址、父母姓名等，防止意外事故发生。

三、带幼儿外出活动，必须请示领导，选好安全场地，有组织有纪律地进行。并随时清点人数，走路时注意不离队、不掉队。

四、外来人员必须登记后经允许方能入园，一般情况当班老师不能会客和接电话，建立健全幼儿接送制度，不准陌生人来园接幼儿，防止冒领。

五、车辆必须停在指定区域，严禁进入幼儿活动场所或停放在走道上。

六、一切不安全用品、药品必须由专人妥善保管，热水、热汤应放置适当位置，电器设备应安装合理，严防中毒、烫伤、触电等事故的发生。

七、做好防火、防盗工作，下班后应关好门窗，做好巡视工作，安排好节假日值班人员，切实做好保卫工作。

八、全体教职工应自觉遵守门卫制度，住园教职工应协助做好保卫工作。

九、要注意房屋、场地、家具、玩具、用具的安全，定期进行检查维修，避免砸伤、摔伤等事故发生。

十、幼儿在园如发生骨折、缝针等重大事故，当班人员必须及时向园领导汇报并送医院治疗，并及时通知家长，写出事故发生情况报告，根据情节轻重，给予当事人相应处理。

交接班制度

一、为保证保教工作的顺利进行，各班教师、保育员必须认真做好交接班工作，认真填写交接记录本，建立每月一次班会制度，经常交流本班情况，采取切实可行、有效的措施，搞好保教工作。

二、当班老师应及时认真完成当班的各项任务，并对幼儿的健康、学习等情况做好记录。对当班时所发生的问题妥善处理，如需要遗留下解决的问题（如意外事故、摔伤、病儿等），应向接班老师做好口头、书面交代，以免发生意外。

三、接班老师应首先清点幼儿人数，及时、仔细查看交接班记录本，掌握上一班幼儿情况，对遗留问题做好妥善安排处理。如因交接手续不清引起的事故，则追究当事人的责任。

四、交接班记录本用完后交给保健医换新本继续记录。保健医平时要随时抽查记录情况并加以指导。

教育评价制度

一、为全面提高教育质量，幼儿园逐步开展对教育工作的全面评价工作。

二、成立教育质量评价小组，由主管教育工作的园长担任组长，教研组长及教师代表、保育员代表参加。

三、教育质量评价小组在全面教育质量评价的基础上参考本园每个学期教育工作重点，研究确定评价的内容，制订评价标准，确定评价的方法及时间，并将评价后的材料进行分析，做出评价总结报告，提出本园改进 教育工作的意见及建议。

四、每学期末开展评价活动。

五、教育质量结果与奖惩制度挂勾。

六、每学期教育质量评价总结应作为下阶段制订教育工作计划的重要参考资料。

教职工培训制度

一、教职工要积极进行自我培训、自我提高，形成在某一方面的突出特长。鼓励教职工利用业余时间进修或学习。

二、提倡互帮、互学，有经验的教职工要对青年教师进行传、帮、带。有计划的对保教人员进行英语、音乐、舞蹈、美术等方面的培训。

三、坚持走出去和请进来的方针，每学期邀请专家或同行来园讲学或交流。每学期组织一次外出参观学习活动。并根据需要有计划的派送教师外出学习。

四、坚持业务学习制度，有计划的安排业务学习内容，使全体教职工不断获得新的信息，了解幼教发展动态。

五、每学期各部门进行一次岗位技能竞赛，表扬先进，推广经验。

工作人员考核评价制度

一、建立教职工考核制度，对教职工从思想品德、职业道德、业务能力、和素质等方面进行全面考核，将考核结果记录在案，作为评定职称、实施奖惩和工资评定的依据。

二、考核与评估相结合，日常考核与期末考核、考核相结合，个人自评与园内评估相结合，确保考核工作的科学性、客观性、真实性。

三、考核采取定量与定性相结合的方法，教职工必须真实填写考核表格，保证考核工作顺利进行。

四、教职工必须自觉遵守幼儿园的考核评估，通过考核不断提高自身素质和业务能力，促进工作质量的提高。

财务财产管理制度

一、设会计、出纳管理财务收支事务，以上级财政规定为会计事务处理准则，做到经常核对帐目，保证帐目相符，根据上级批准的计划和预算，支付各项资金，保证资金使用合理；

二、支付款报销手续要健全，报销单据必须有经手人及验收人签署，方可由会计师审核报销支付，凡违反财经制度的，一切开支有权拒绝报销；

三、财务人员要加强请示汇报，重大开支不得擅自处理，要经领导审批方能支付；

四、园内各种财产都要登记注册，贵重物品要有专人负责保管，对自然损坏的物品做到定期维修，对人为的不合理损坏物品应追究责任，并按制度赔偿；

五、管理人员要定期、不定期地到各班检查掌握物资使用情况，避免积压与浪费，应每月按上班实际需要的日用品发放一次，在节约的基础上保证各项供应工作；

六、加强房屋、设备管理，并及时做好房屋、水电维修工作，保证安全，防止出事故。

业务档案管理制度

一、认真学习档案工作有关文件和基本知识，努力提高档案人员自身政治思想素质，业务素质，认真接受上级领导检查，不断改进工作。

二、做好文书材料的整理归档工作，收文、发文登记工作。健全业务档案，教职工业务档案和幼儿档案，做好各类档案的收集和归类整理工作。

三、管理好档案，切实做好防潮、防湿、防蛀、安全工作。

四、严格执行档案借阅和档案保密制度，防止人为散失、泄密和缺损，确保档案完整、安全。

家长联系工作制度

为了提高幼儿教育的整体效能，促进幼儿全面发展，促进幼儿园、家庭、社会教育的一体化，使家长工作做到制度化、系统化，特制订以下家长工作制度。

一、建立健全家长委员会。

⒈ 家长委员会由各班一名家长代表组成，设正副主任各一名，家长委员会主任是幼儿园园务委员会成员之一。

⒉ 每学期初召开家长委员会会议，商讨幼儿园工作，制订工作计划，年末家长委员会向家长汇报总结家长工作。学年中根据幼儿园工作需要，委员会可随时召开会议。

⒊ 家长委员会应通过各种形式听取并及时反映家长对幼儿园工作的意见和建议，并协助幼儿园组织交流家庭教育的经验。

二、做好家园联系工作。

⒈ 建立家访制度。新生入园后的第一周每天中午班级教师通过电话向家长汇报幼儿在园情况。三天不来的幼儿电访或家访，对个别特殊幼儿或遇有问题应随时家访，并做好记录。

⒉ 建立家园联系手册，定期向家长公布教育教学内容，评定在幼儿园表现，期末对幼儿进行全面评估，写出幼儿发展评估报告。平时利用家长接送幼儿时间，随时做好家园联系工作。

⒊ 随时接待家长咨询活动，为家长解答有关幼儿教育问题，指导家长正确进行家庭教育。

⒋ 设立家长信箱，及时了解家长对幼儿园工作的要求和意见，随时改进幼儿园工作。

三、成立家长学校，组织各种形式的家长活动。

⒈ 每学期初召开一次家长会。

⒉ 每学期开展一次家庭教育讲座活动。

⒊ 每学期开展一次家长观摩或家长参与的半日活动。

⒋ 每学期开展家园同乐活动，如庆祝节日、运动会等。

⒌ 每学年召开一次家庭教育经验交流会。

资料管理借阅制度

一、教师借阅有关参考书（音像制品）每次不得超过三本（盘），为期一个月。有特殊情况欲延期，需办理续借手续。

二、专业书籍、教材（音像制品），可借阅一套，为期一学期。有特殊情况欲延期，需办理续借手续。

三、字典、词典、百科全书、手册等工具书只能在资料室阅读，不得外借。

四、读者应爱护书籍，不得损坏，不得代借或转借。

幼儿发展情况的报告制度

一、各班教师要重视本班幼儿发展情况。接新班和新入园的幼儿、制订教育目标及各项教育工作计划前，都必须充分了解研究幼儿发展情况。

二、必须在本班两位教师充分研究的基础上，写出本班幼儿发展情况报告。

三、幼儿发展情况报告是对幼儿群体的分析评价。关于幼儿个案观察记录可根据报告内容的需要附在报告后面。

四、报告的项目、内容、格式，要按照本园教育目标的内容书写，如有特殊要求，于学期初布置教育工作计划时通知。

五、报告中必须体现以下内容：

⒈教师接班时幼儿发展水平

⒉写报告时幼儿的状况

⒊分析变化的原因

⒋提出下阶段改进的措施

六、教师于学期结束时向主管教育工作的园长上交幼儿发展情况报告。

七、教师的幼儿发展情况报告由主管教育的园长审阅后归档，由资料室保管。接班的教师制订本班教育目标及工作计划时，可向资料室按制度办理借阅手续。

幼儿园人事争议调解制度

第一条为了维护社会稳定，及时化解矛盾，妥善解决人事纠纷，根据国家有关政策、规定及文件精神，建立北京红缨幼儿园人事争议调解制度。

第二条 调解委员会由本园工会代表、教职工代表、法定代表人或其指定的代表组成。教职工代表由全体教职工代表大会推举产生，工会代表由本园工会委员会指定。

第三条 调解委员会由三至五人组成。调解委员会主任由工会负责人担任。调解委员会的办 事机构设在工会。

第四条 调解委员会组成人员应当熟悉人事政策法规，具有一定法律知识，联系群众，为人 正派，办事公道。

第五条 调解委员会组成人员调离本园或者因其它原因需要调整的，应当按照本制度及时补 充和调整。

第六条 调解委员会的职责：

（一）依法调解人事争议；

（二）检查、督促人事争议双方当事人履行调解协议；

（三）宣传、解释人事政策法规。

第七条 调解委员会调解人事争议应当遵循下列原则：

（一）依据人事法律、法规、规章和政策进行调解；

（二）在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；

（三）尊重当事人申请仲裁的权利。

第八条 当事人因下列人事争议申请调解，调解委员会应当受理：

（一）因建立、变更、终止、解除聘用或者聘任合同发生的争议；

（二）法律、法规、规章规定可以调解的其他人事争议。

人事争议仲裁委员会或者人民法院已经受理或者解决的人事争议，调解委员会不再受理。

第九条 发生争议的一方当事人在3人以上，且有共同申请理由的，应当推举代表参加调解活动。代表的人数由调解委员会确定。

第十条当事人应当在争议发生之日起10日内，向调解委员会申请调解，并提供申请人、被申请人的基本情况、请求事项、争议事实和理由。

第十一条调解委员会应当在申请人提出调解申请后的5日内，做出受理或者不予受理的决定。决定不予受理的，应当告知当事人，并说明理由；决定受理的，应当问讯对方当事人是否同意调解。对方当事人不愿调解的，做好记录，在3日内通知申请人不予调解；同意调解的，从调解委员会组成人员中指定调解员进行调解。

第十二条调解委员会调解人事争议，应当自争议发生之日起30日内调解完毕。调解期满，当事人双方未达成协议的，视为调解不成。

第十三条 调解工作按照下列程序进行：

（一）调查了解情况，全面掌握争议事实，做好笔录，由被调查人、调查人签署姓名和日期；

（二）组织并听取双方当事人陈述事实、申辩理由；

（三）召开调解会议，根据申请人、被申请人意见，提出调解建议；

（四）经调解达成协议的，在《北京红缨幼儿园人事争议调解书》中写明双方当事人的基本情况、争议事实和协议内容，经双方当事人签名或者盖章、调解员署名并加盖人事争议调解委员会印章，送达双方当事人，双方当事人必须自觉履行；经调解未达成协议的，在《北京红缨幼儿园人事争议调解书》中说明情况，经调解员署名并加盖人事争议调解委员会印章，送达双方当事人，当事人可以在规定的期限内，向人事争议仲裁委员会申请仲裁。

第十四条 《北京红缨幼儿园人事争议调解书》一式3份，争议双方当事人各执一份，调解委员会留存一份。

第十五条 调解委员会应当建立必要的工作制度，并做好调解的登记和档案管理工作。

第十六条人事争议调解双方当事人应当尊重调解委员会的工作，自觉履行调解协议，不得有伤害调解人员的言行和激化矛盾的行为。

第十七条 调解委员会组成人员参加调解活动，单位应当给予支持。

第十八条 本办法自2008年9月1日起施行。

第五篇：客房部规章制度目录

客房部规章制度目录

一、客房部员工规章制度条例

二、客房部消防和安全制度

三、客房部钥匙管理制度

四、客房部清洁设备的保养使用制度

五、客房部清洁药剂的使用制度

六、客房部布草报损制度

客房部员工规章制度条例

客房部各位员工在遵守酒店员工手册的同时，还必须严格遵守本部门指定的以下条例：

1.员工必须具有诚实、正直的思想品质，热情积极的工作态度。2.员工不准偷窃酒店财物、客人财物、员工财物，一经发现一律开除。如遇情节严重，送交公安机关处理。

3.员工在当班时间一律不准睡觉，不得在公共场所、走廊内大声喧哗、聊天或做违反酒店行为规范的事情。

4.员工在当班期间遇到客人、领导和同事时一定要有礼貌的打招呼，做到微笑服务。

5.员工在离开客房、工作间、仓库时一定要检查窗锁、门锁，确保其上锁后，方可离开。

6.员工在离开工作区域时，必须把工作车、吸尘器等用具放进工作间或仓库。

7.员工当班期间，不得随意离开工作岗位。如需看病，要马上通知领班，经部门领导同意后，方可离岗外出就医。

8.当班期间，必须养成随手关门、关灯、节约能源的好习惯。9.在楼层和公共区域工作时，发现可疑人物，应立即通知客房部管理人员，由他们通知值班经理和保安部处理。

10.员工有特殊情况要请事假，必须在24小时以前以书面形式向部门经理申请及批准，否则做旷工处理。11.员工上岗前必须注意形象，名牌佩带在胸前，穿戴好制服、袜子、鞋子，注意个人卫生。

12.员工上下班记录考勤，必须使用本人电子考勤卡，不得用其他人电子考勤卡，也不得转让他人使用。在部门应做好签到记录。13.在检查退房时，因员工人为原因未查出客房物品损坏或遗失，造成酒店损失，将视物品的价格给予赔偿。

14.爱护酒店清洁用具、机器设备，如属人为的故意损坏，将视情节严重给予处罚。

15.不得随意离岗、窜岗，如发现无故擅自离岗位15分钟以上，将给予一定的处罚。

16.每天下班前将补充第二天的工作必须品，便于第二天他人或自己工作使用。如无故不补充者将给予处罚。

17.员工在酒店任何区域拾获任何不属于自己的物品都不能据为己有，马上报告给领班并尽快交给客房办公室记录、保管。18.不能乘坐客用电梯，除了工作需要并得到经理的同意方能使用。19.酒店和部门安排的培训不得无故缺席，如果有特殊原因不能参加，必须提前请假并得到领导的批准。

20.除非必要不要使用酒店的电话，外线电话请在自己的时间用指定的电话进行。

客房部消防和安全制度

1.每位员工必须把消防安全要求放在工作首位，且时刻牢记。2.员工在工作中预防杜绝任何火警的发生，不准在工作时间及工作场所抽烟及使用明火，同时要注意客人是否在规定区域（别墅厨房）外使用电饭锅等电热器，使用明火等，一经发现应立即报告经理并与保安部联系。

3.如发现火警应立刻通知总台和保安部并正确报清火警方位、火势大小以及自己的姓名，火势小应当即扑灭，如火势较大，要组织疏散客人，确保客人的安全。

4.发生停电时，应立即通知总台，就近取得照明工具，并注意有无外人进入客用区域，确保客人和酒店财产安全，做好客人稳定及解释工作。

5.酒店内如发现可疑人物，应立即通知客房办公室，由其通知值班经理和保安部。

6.酒店内严禁赌、嫖、吸毒发生，如有发现立即通知客房办公室和保安部。

7.如发现通缉案犯时，应立即上报保安部组织力量给予抓捕及报案。8.员工在离开客房、工作间、仓库时要检查窗门，确保其上锁，方可离开。

9.在没有得到上级领导或前台的通知前，任何服务员不得随意为其他人员开门。客房部钥匙管理制度

1.客房部所有钥匙和门卡必须存放在专用保管柜内。交接班时必须核对柜内钥匙和房卡。

2.客房部员工均在每天上班前至客房办公室按照所负责的区域及楼层领取相关的钥匙和房卡。

3.每天领取钥匙和房卡后必须在钥匙控制本上签名，以示领取，客房部所有钥匙、房卡由当班领班或者主管负责发放与收回，下班后必须准时准确的将钥匙和房卡还到客房部办公室，并在钥匙控制本上签名，以示归还，客房部领班或者主管将负责检查核对。4.上一班下班的员工在下班时必须将钥匙和房卡还至客房办公室，按照规定办好归还手续后，下一班的员工方能按照规定领取，不得私自交接。

5.所有员工领取钥匙和房卡后不得随意将其给其他员工用，也不得随意给其他员工开门。不得随意乱放、乱扔和带到工作范围以外的地方。

6.发现遗失钥匙和房卡必须及时上报，以便及时将房卡做挂失处理和更换门锁,确保宾客和酒店财产安全。如有隐瞒不报，将按规定严肃处理，造成重大损失的将追究法律责任。

客房部清洁机器的使用制度

1.所有清洁机器在使用前必须由使用人在机器设备使用记录表上做好使用记录。

2.使用人必须熟练掌握机器的操作性能和流程后才可以单独使用，要做好培训和监督工作。

3.所有机器使用后必须做好清洁保养工作。

4.机器还回仓库前必须由当班负责人进行检查，还回仓库后要做好记录工作。

5.所有机器在使用过程中发现有故障必须立即停机，切断电源，由专业维修人员进行检修。决不允许擅自拆机，违反人员将按规定进行处理并赔偿由此造成的损失。

6.所有机器必须定期安排由专业维修人员进行维护保养且做好记录。确保机器正常使用。

客房部清洁药剂的使用制度

1.各类药剂的使用前必须知晓药剂的性能和酸碱性。

2.需稀释的药剂必须按照使用说明书上的稀释比例由领班级以上人员进行稀释操作。

3.所有的药剂必须放在专用的喷壶或盛器内，写清楚名称。服务员必须看清楚药剂名称后方可使用，使用后放回原处。

4.强酸、强碱类药剂必须由领班级以上人员在场监督使用或亲自操作使用，以免造成损坏。

5.所有药剂应该按保质期的时间先后安排使用，做好药剂领用记录。

客房部布草报损制度

在通常情况下;布草通常经过250—300次洗涤将会自然报损.除此之外,因客人的损坏、洗涤损坏、保管不当及使用不当也都会造成布草的报损。

一.布草如有以下损坏情况将例作报损处理： 1.平面中心、四边角位破烂不能继续使用； 2.污渍重洗处理后，证明不能去除洗净的； 3.陈旧、变色、褪色、染色无法去除的； 4.有明显的抽线、抽毛，有损质量标准的； 二.布草的报损程序：

须由专职布草管理员事先审核鉴定及填写《布草报损表》后,经批准及财务管理人员审核后方可报损。使用部门及财务部门均以此作为台帐冲减凭证。

三.报损审核过程中,必须鉴定报损原因：

鉴定报损原因标准：自然报损及人为损坏(如属人为损坏，要分清责任，确定处理结果。重大问题还须向总经理报告).四.报损的布草处理方法:

1、统一由仓库回收。

2、改成抹布等布件供酒店内部使用。

3、调配分发给各需要部门使用或其它方法处理。