松树桥养老院内部管理规章制度（最终定稿）

第一篇：松树桥养老院内部管理规章制度

重庆市渝北区 松树桥养 老院 管 管 理 理 制 制 度 度 汇 汇 编 编 一、行政管理制度

（一）总则

1.全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德，以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标，全心全意为患者服务。

2.全院职工必须遵守养老院的规章制度，忠于职守，敬业爱岗，认真履行各级人员岗位职责，遵守纪律，忠诚养老院，保守机密。

3.全院职工必须服从养老院的统一工作安排和调动。

（二）行为准则

1.认真遵守养老院文明用语规范和医疗服务中对职工的基本要求，仪表整齐（胸卡、衣、帽、鞋子等），行为端庄，树立白衣天使的良好形象，自觉提高和维护医院的声誉。不准穿白大衣进入食堂和

上街，不准化妆（淡妆除外）、手上戴首饰和穿拖鞋上班；工作期间禁止干私活、吃零食、闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩电脑游戏、上网娱乐、带小孩、看非本专业书刊杂志（有患者时不能看任何书刊杂志），导医工作期间禁止看任何书刊杂志；坐班制护理人员夜间值班不准睡觉；医院冰箱不准存放个人物品、食品等；工作期间禁止打私人电话和利用内部电话聊天；工作期间会客不得超过 5 分钟。

2.严格执行考勤、请假制度，上班不得迟到、下班不得早退，工作期间不准串岗、严禁脱岗。值班者必须按时做好交接班。

3.讲文明、讲道德、加强集体主义观念，培养团队精神，加强医患、医护、各科室之间的沟通、协调，工作上做到分工不分家，团结协作，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

4.注意公共卫生，保持所在岗位及公共场所整齐、清洁、卫生，各部门、各科室做到自己科室人员责任承包。?（三）人事管理制度 ?

入职手续办理

1.员工入职手续办理部门为院办公室；

2.一般员工入职手续办理时，需要提交以下资料：个人身份证复印件、学历证明复印件、职业资格证复印件、一寸免冠证件彩照 3 张；

3.医疗、护理、技术人员入职手续办理时，除提交一般员工所需资料外，另需提供以下资料作为养老院存档，由医院代为办理注册手续：相关资格证、执业证正副本；

4.员工需保证应聘登记表中所登记内容的真实性，如出现隐瞒、虚假填报情况，视为严重欺骗医院，养老院保留追究责任的权利；

5.如养老院需要新员工提交离职证明、社保停交证明，员工需主动配合养老院工作。?

工作时间

养老院实行周六工作制，冬季：上午：8：30—12：00（值班可提前 1 小时休）；下午：1：00—17：30（值班可提前 1 小时休）；夏季：上午：8：00—12：00；下午：2：00—18：00。各科室根据科室和岗位实际情况，具体安排周休息日，以排班为准。?

考勤管理

1.养老院员工每日上下班均应进行考勤。

2.员工上班考勤后即视为上班，不得再因任何个人原因私自离岗； 3.有下列情况之一者，即被视为出勤违纪：

（1）迟到：签到时间晚于上班时间；（2）早退：于下班时间之前下班；（3）旷工：无故缺勤或不经请假缺勤者；（4）脱岗：未经主管同意或未在总经办登记于上班时间不在工作岗位超过 30 分钟者；（5）混岗：上班时间干私事，长时间接打私人电话，看非业务书籍、报刊、资料、杂志，睡觉，上网聊天，打游戏，嬉戏及其他有碍于正常工作的事情；

（6）串岗：到别的岗位上干与工作无关的事情；

（7）代人考勤或请人代考勤。人未到岗而考勤已经完成，但是无法查出代考勤人员，仍被视为请人代考勤。

4.考勤及违纪处理 员工违反出勤纪律的处理：

（1）迟到一次时间在 5 分钟内，扣减 10 元/人次；迟到时间在5-30 分钟内，扣减 20 元/人次；迟到半小时以上，超过半小时不足 2小时，按 2 小时内计算；迟到在 2 小时内扣除 30 元/人次；超过 2 小时按旷工半天处理。上班忘记签到者，按补签到时间为上班时间计算考勤；下班忘记签到者(需有他人证明)按 2 元/次扣减。无理由提前下班签到者按早退处理。早退时间计算与迟到相同。

（2）每旷工半天扣减一日工资、每旷工一天扣减日工资(当月工资总额)金额的 3 倍，即：所扣金额=旷工天数×日工资×3。

（3）年累迟到 100 分钟，扣减年终奖 5%，年累计迟到 200 分钟，扣减年终奖 10%，以此类推。

（4）脱岗、串岗或混岗，查处一次扣减 20 元。

（5）代人考勤或请人代考勤处以扣款 50 元。

请假管理? 1、法定假日

按国家规定，元旦 1 天、五一劳动节 1 天、十一国庆节 3 天、农历中秋节 1 天，农历清明节 1 天，农历端午节 1 天、农历春节 3 天。

2.其他假日

（1）病假：符合病假，按实际等额扣日均工资，超过按事假扣薪。员工因病不能正常工作，而需请假，视为病假。病假月不超过 5天，一年不超过 20 天。员工请假，需持三甲医院证明方可请假。工伤员工经鉴定达到伤残等级的按国家规定执行。

（2）事假：符合事假，或合同约定的按实际等额扣日均工资，超过者按超出天 0.1 累加扣薪。员工因私人事务且必须本人办理的，可请事假。无特殊原因一般不得超过 2 天，月累计不得超过 3 天，年累计不得超过 15 天。

3.请假流程

（1）员工请假应先填写《请假审批表》，按流程由院长批准签字后交院办公室存档；

（2）医院员工请假遵循“书面请假”，“先请假后休假”原则；

（3）员工请假期间内如遇有公休日或休假日不予扣除计算；

（4）员工请假未办理书面手续者，记为旷工；

（5）《请假审批表》统一交院办公室备案。

离职手续办理

1.试用期员工离职需提前 3 天向养老院提交书面辞职报告；

2.正式员工离职需提前一个月向养老院提交书面辞职报告；

3.辞职报告由院长核准签字方为同意离职；

4.员工在辞职手续办理期间不得消极怠工、故意损害养老院形象，如出现此情况，该员工作严重违反养老院规章处理；

5.员工书面辞职获得批准后，持批准后的书面辞职报告到院办公

室领取《员工离职审批表》，按照《员工离职审批表》规定内容，进行工作交接、物品交接、个人工作证牌上缴、养老院所发生活物资上缴等；

6.员工不办理离职手续便行离职者，按照旷工处理； 7.员工离职手续完成后，当月应发工资于正常发薪日进行发放；（四）会议制度

㈠?组务会。每周至少召开一次，由组长主持，主要总结本组工作开展情况以及布置下一步工作。

㈡?院务会。每月至少召开一次，由院长主持，常务副院长，组长以上人员参加。主要听取供养老人对院务工作的批评和建议，分析护理、生活、生产、行政管理和思想政治工作等方面的情况，进行总结、讲评，研究布置工作。

㈢ 院务管理委员会会议。每月召开一次，由院长或常务副院长主持，院务管理委员会全体成员参加。主要传达上级文件或会议精神；审议院内重要事宜，解决生产、生活、管理中出现的问题。检查评比岗位责任制、规章制度执行情况，研究财务开支、行政管理中的重要事宜。

㈣?供养老人大会。一月或一个阶段召开一次，由院长或常务副院长主持，全体供养老人和工作人员参加，主要传达上级文件或会议精神；对岗位责任制落实情况进行检查评比，表彰先进，提出改进意见，公布财务收支情况，总结、布置工作。

出入院管理制度

1、入院收养对象必须经院长审批，履行一定手续后方可入院，入院后必须遵守院内的各项规章制度，不能私自带外人来院住宿； 2、按照养老协议书的有关规定和收费标准，寄养人员的床位管理费、杂支费和伙食费等各种费用必须按时向院方清交，过期不交者，院方有权终止寄养协议，并在寄养保证金中扣交； 3、根据收养人员的年龄、身体状况及生活自理能力的程度，区别一级、二级、三级的分级护理； 4、收养人员入院后，其个人所有财产属个人所有，由敬老院代为管理，其他单位和个人均无权处理； 5、收养人员入院后，应遵守院内的各项规章制度，参加力所能及的劳动； 6、自费寄养人员因病、事假需离院时，必须办理请假手续； 7、收养人员死亡后，丧事由院方按规定全权处理，其遗产一律归院方所有，有协议除外，任何单位和个人均无权继承或干涉。

二、护理服务工作制度 一、对收(代)养人员的护理照料是敬老院管理工作的重点。随着社会的发展和入住人员对生活、照料乃至后勤服务等方面需求的不断提高，护理服务也向多型化转变，要保障老人们愉快的生活，就必须切实做好照料服务工作。

二、护理人员坚守岗位，履职尽责，要随时掌握需重点护理对象的情况，及时处理突发事件，对自己处理不了的应立即向院领导报告。

三、护理坚持每天巡查，查出的问题要及时处理，要有巡查的详细记录及事件的处理结果。

三、医疗康复工作制度

㈠?配备专（兼）职医生，配备一定的常用药品，发药用药严格执行登记签名备案制度。

㈡?贯彻预防为主方针，根据不同的季节气候，做好防病保健和卫生知识宣传工作。

㈢?定期为供养老人进行健康检查。

㈣?保持室内清洁，药品摆放整齐、有序。按规定用药，禁止使用霉变、过期、失效、淘汰药品，严防医疗事故。

㈤?备有传染病隔离室，发现传染病人立刻采取隔离措施，及时做好相应的消毒、治疗，并负责做好观察记录。

㈥?集中供养老人患病时要及时送医院就诊，寄养人员患病时要及时通知其家人进行治疗。

㈦定期检查身体，建立健康档案，对患病供养老人要妥善及时地诊治。

四、财务管理制度

㈠?严格按照有关财务规定建立健全会计账簿，配有兼职会计（由镇会计代理）。县财政负担的供养经费和自费人员寄养经费、个人或集体捐赠和资助的款物、自产农副业产品收入及使用等一切经费收支都必须入账，做到日清月清、账款相符、账目清楚。

㈡?严格执行审批制度，各项经费开支必须事先经镇分管领导（院长）同意，重大开支要向镇社会事务办请示。经费报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入账，不符合手续的凭证不得入账。

㈢?坚持财务公开，自觉接受院内供养老人和有关部门的检查监督，做到收支账目每季公布一次，食堂帐目每月公布一次。

㈣?及时申领经费，保证供养经费按时、足额到位。

㈤?严肃遵守财经纪律，敬老院任何经费严禁私人借用，不得以任何理由挪用。

㈥?建立健全固定资产账目，购置和制作的各类生活设施，要如实登记入账。坚持一年一次的固定资产清查，填表造册存档，并上报县民政局，确保敬老院的财产完整。

㈦?集中保管闲置固定资产，落实专人管理，防止流失。

㈧?按实际需要有计划地购置日常生活用品，确保入院入住老人生活。

五、安全管理制度

?㈠?预防火灾事故

1、建立消防组织，配齐消防器材，经常检查和消除火灾隐患。

2、加强易燃、易爆物资的管理。

3、使用取暖设备和燃气灶具等，应符合安全要求。

4、电源线路、用电设备应经常检修。不得用铜丝、铁丝等代替保险丝。

㈡?预防淹亡事故?

严禁工作人员和供养老人到江、河、水库、水塘、水渠等处游泳、洗澡、捕鱼。

㈢?预防触电和雷击事故

1、按规定安装避雷设施，有专人管理，经常检修。

2、严禁私接电线和擅自使用电炉。

3、雷雨时，不得站在室外突出的高处，不得在大树、电杆和高压线下避雨或者逗留。

㈣?预防食物中毒事故

1、严禁采购和食用发霉变质、污染的食物，不得食用未经化验鉴定许可的野生植物，严禁食用病死的家禽、家畜。

2、制做油荤食品应当烧熟煮透，制做凉拌食品应当严格消毒，生熟食品分开存放，剩菜剩饭应当妥善保管，食用前仔细检查，充分加热。

3、食品储藏处应当保持干燥、阴凉、通风，防止霉烂变质，严禁将有毒物品与食品存放在一起。

4、水井、蓄水池应当加盖加锁，防止污染和不法分子投毒。

㈤?预防煤气中毒事故

1、使用燃气灶前应当认真检查和试烧；使用过程中应当经常检查，发现漏气，及时修理。

2、查铺时应当认真检查室内通风情况。

㈥?预防中暑事故

1、炎热季节，敬老院应当制定合理的外出活动安排，适当控制供养老人的活动量，尽量缩短在烈日下的活动时间。

2、暑期每天供应饮用水和适量淡盐水。

3、室内注意通风。

㈦?预防冻伤事故

1、在严寒季节来临之前，应当准备御寒的被装和防冻药品。

2、注意保持衣、帽、鞋、袜、手套的干燥和清洁，注意手、脚、耳、鼻的保护。

㈧?严防智残和患有老年痴呆的供养老人走失。

1、为全体供养老人佩戴写有照片、姓名和联系方式的卡片，以便供养老人走失后的查找工作。

2、对患有精神病且病情不稳定的老人有约束保护措施和处理突发事件的措施 3、敬老院要根据本院实际，针对可能发生的其它事故采取相应措施。

㈨预防偷盗事件发生 1、门卫、值班人员要提高警惕，防止失窃。

2、院领导要做好院内全体人民的思想工作和采取一定措施，避免内部失窃现象的发生。

3、若发生失窃，要即时报警，根据损失情况，追究责任。

六、卫生管理制度 ㈠?督促供养老人养成良好的卫生习惯，严格执行个人卫生标准。每天清扫房间 1 次，室内应无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。

㈡?室内保持空气清新，无异味。

㈢供养老人衣着干净、整洁、得体。冬、春、秋季每周至少换洗一次，夏季经常换洗。

㈣每月换洗一次被套、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

㈤夏季每周至少洗澡 2 次，春秋季节每周至少一次，冬季第两周至少一次。

㈥?督促老人洗头、理发、修剪指甲。

㈦毛巾、洗脸盆应经常清洗，便器每周消毒 1 次。

㈧床铺必须每天整理，如因病或残疾等无法自行整理的，可由工作人员或行动便利的老人协助整理。

㈨建立每天查房记录，将卫生情况如实登记，发现问题立即要求整改。

七、食堂管理制度

㈠?实行民主管理，经常征求供养老人对伙食工作的意见和要求，不断改进食堂工作。

㈡?认真执行伙食标准，做到收支平衡。

㈢?每周制定一次食谱，讲究营养，科学配餐。

㈣?购买的食品须经厨房值班员验收。

㈤?厨具、餐具定期消毒，碗筷专人使用，分别存放。

㈥?不食用霉烂变质和未经检验的食品。

八、请示报告制度

㈠?敬老院对自己无权决定或无力解决的问题，应及时向镇分管领导（院长）和镇民政办领导请示。

㈡?敬老院应每季向镇人民政府、县民政局报告情况。发生事故、案件和遇到特殊情况应及时报告。

九、敬老院要事日记登记制度

㈠?建立《敬老院要事日记》登记簿。

㈡?《敬老院要事日记》的主要内容是：出入院人员、患病老人及处理、请假销假、供养老人违纪、上级领导来院、院内重大活动、院外人员来院慰问和服务情况；院内发生事故、案件情况；供养老人死亡及处理情况；上级通知、指示以及其他重要事项等。

㈢?《敬老院要事日记》由敬老院值班员填写。

㈣?敬老院常务副院长应检查《敬老院要事日记》填写情况。

十、请假销假制度

敬老院的工作人员、老人外出，必须请假，未经批准不得外出。

㈠供养老人由当日值班工作人员或常务副院长批准、工作人员请假外出的由常务副院长批准，常务副院长由院长批准。

㈡供养老人经批准外出前，由工作人员交代注意事项，发给有关证件。归院后，必须向当日值班工作人员或院长销假，并交回发给的有关证件。

㈢?外出人员因特殊情况需要延假的，经批准后方可续假。未经批准，超假或者逾假不归的，应予以追究。

㈣建立院内老人外出登记簿并真实记录老人外出情况。

十一、查铺制度

㈠?敬老院应组织查铺，每夜查铺次数不少于一次，特殊情况下应增加查铺的次数。对患重病老人进行 24 小时值班护理。

㈡?查铺的内容

1、供养老人在位和睡眠情况。

2、安全情况。

㈢?对查铺的情况进行登记，发现问题及时纠正和处理。

十三、留院住宿制度

敬老院应当轮流安排不少于百分之五十的工作人员在敬老院住宿；节假日在敬老院住宿的工作人员不少于三分之二。

十四、??接待制度

㈠?对来院的人员，应当验明证件，查清身份，问明来意，进行登记，热情接待，认真处理他们提出的问题。

㈡?供养老人亲属来院，敬老院应当介绍供养老人在院的情况。亲属离院时，可以允许供养老人送到临近的车站。

㈢?未经批准，工作人员、供养老人不得留客人在院内住宿，不得私自会见国外、境外人员。

㈣?对供养老人亲属携带给供养老人的食品，要建立必要的检查制度，确保安全。

十五、证件和印章管理制度

㈠?证件管理。供养老人的各种证件，由敬老院代为保管；供养老人需要用证件时，到敬老院领取，用后交回。

遗失证件，应当及时报告。需补办时，由敬老院代为办理。

㈡?印章管理。敬老院的印章应指定专人保管。印章丢失必须及时上报，严加追究，并通报有关单位。经批准作废的印章，应当登记造册，上缴制发机关，即行销毁；停止使用的印章必须按照规定上缴制发机关处理。

十六、值班与交接班制度

㈠?院值班员。由工作人员轮流担任。其一般职责是：

1、了解全院活动情况。

2、维护敬老院的生活秩序。

3、检查请假人员离院、归院情况。

4、检查敬老院的安全状况，及时处置意外情况。

5、领导大门值班员，安排查铺人员。

6、接待因公来院的人员。

7、根据常务副院长的交待、安排处理有关事项。

8、接受上级的通知和供养老人的建议、请示、报告，并及时报告常务副院长。

㈡?值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，实行 24 小时值班制度，填写值班日记，对发生的重要问题及其处置情况，应详细记载。值班人员因事离开值班岗位时，必须有代理人，交待清楚工作事项并告知自己所去的地点和时间后方可离开。

㈢?交接班。值班员的交接班时间由敬老院确定，院领导组织交接，交接班时，如果发生意外情况，以交班人员为主进行处置。? 十七、作息制度 ㈠食宿活动时间 ⑴夏天：早上 6:30 起床，整理房间卫生及院落卫生，洗脸刷牙；7：00 早餐，打开水；8：00-12：00 活动；12：00 午餐；12：30 后午休；下午 2：30-7：00 活动；晚上 7：00 晚餐；7：30 后看电视或自行活动；9：30 熄灯休息。

⑵冬天：早上 7:00 起床，整理房间卫生及院落卫生，洗脸刷牙；7：30 早餐，打开水；8：30-12：00 活动；12：00 午餐；12：30 后午休；下午 2：30-6：00 活动；晚上 6：00 晚餐；6：30 后看电视或自行活动；9：30 熄灯休息。

㈡开关门时间：

⑴春、夏天：早上 6：30 开大门，晚上 9：00 关大门； ⑵秋、冬天：早上 7：00 开大门，晚上 8：30 关大门。

十八、门卫制度

㈠?门卫可由镇政府聘任或在院内供养老人中产生。数量上要求至少有两名门卫。

㈡?门卫实行 24 小时值班制度和交接班制度。

㈢?门卫应做好来人来访的登记工作。

㈣?门卫应做好集中供养老人请假、销假出入门登记工作。

㈤有重大情况和不能处理的问题应即时向常务副院长报告。

第二篇：松树桥养老院内部管理规章制度

重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

重庆市渝北区松树桥养老院

管 理 制 度 汇 编

重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

一、行政管理制度

（一）总则

1.全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德，以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标，全心全意为患者服务。

2.全院职工必须遵守养老院的规章制度，忠于职守，敬业爱岗，认真履行各级人员岗位职责，遵守纪律，忠诚养老院，保守机密。3.全院职工必须服从养老院的统一工作安排和调动。

（二）行为准则

1.认真遵守养老院文明用语规范和医疗服务中对职工的基本要求，仪表整齐（胸卡、衣、帽、鞋子等），行为端庄，树立白衣天使的良好形象，自觉提高和维护医院的声誉。不准穿白大衣进入食堂和上街，不准化妆（淡妆除外）、手上戴首饰和穿拖鞋上班；工作期间禁止干私活、吃零食、闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩电脑游戏、上网娱乐、带小孩、看非本专业书刊杂志（有患者时不能看任何书刊杂志），导医工作期间禁止看任何书刊杂志；坐班制护理人员夜间值班不准睡觉；医院冰箱不准存放个人物品、食品等；工作期间禁止打私人电话和利用内部电话聊天；工作期间会客不得超过5分钟。

2.严格执行考勤、请假制度，上班不得迟到、下班不得早退，工作期间不准串岗、严禁脱岗。值班者必须按时做好交接班。3.讲文明、讲道德、加强集体主义观念，培养团队精神，加强医患、医护、各科室之间的沟通、协调，工作上做到分工不分家，团结2 重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

协作，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

4.注意公共卫生，保持所在岗位及公共场所整齐、清洁、卫生，各部门、各科室做到自己科室人员责任承包。

（三）人事管理制度

入职手续办理

1.员工入职手续办理部门为院办公室；

2.一般员工入职手续办理时，需要提交以下资料：个人身份证复印件、学历证明复印件、职业资格证复印件、一寸免冠证件彩照3张； 3.医疗、护理、技术人员入职手续办理时，除提交一般员工所需资料外，另需提供以下资料作为养老院存档，由医院代为办理注册手续：相关资格证、执业证正副本；

4.员工需保证应聘登记表中所登记内容的真实性，如出现隐瞒、虚假填报情况，视为严重欺骗医院，养老院保留追究责任的权利； 5.如养老院需要新员工提交离职证明、社保停交证明，员工需主动配合养老院工作。

工作时间

养老院实行周六工作制，冬季：上午：8：30—12：00（值班可提前1小时休）；下午：1：00—17：30（值班可提前1小时休）；夏季：上午：8：00—12：00；下午：2：00—18：00。各科室根据科室和岗位实际情况，具体安排周休息日，以排班为准。

考勤管理

1.养老院员工每日上下班均应进行考勤。重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

2.员工上班考勤后即视为上班，不得再因任何个人原因私自离岗；

3.有下列情况之一者，即被视为出勤违纪：（1）迟到：签到时间晚于上班时间；（2）早退：于下班时间之前下班；（3）旷工：无故缺勤或不经请假缺勤者；

（4）脱岗：未经主管同意或未在总经办登记于上班时间不在工作岗位超过30分钟者；

（5）混岗：上班时间干私事，长时间接打私人电话，看非业务书籍、报刊、资料、杂志，睡觉，上网聊天，打游戏，嬉戏及其他有碍于正常工作的事情；

（6）串岗：到别的岗位上干与工作无关的事情；

（7）代人考勤或请人代考勤。人未到岗而考勤已经完成，但是无法查出代考勤人员，仍被视为请人代考勤。4.考勤及违纪处理 员工违反出勤纪律的处理：

（1）迟到一次时间在5分钟内，扣减10元/人次；迟到时间在5-30分钟内，扣减20元/人次；迟到半小时以上，超过半小时不足2小时，按2小时内计算；迟到在2小时内扣除30元/人次；超过2小时按旷工半天处理。上班忘记签到者，按补签到时间为上班时间计算考勤；下班忘记签到者(需有他人证明)按2元/次扣减。无理由提前下班签到者按早退处理。早退时间计算与迟到相同。重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

（2）每旷工半天扣减一日工资、每旷工一天扣减日工资(当月工资总额)金额的3倍，即：所扣金额=旷工天数×日工资×3。

（3）年累迟到100分钟，扣减年终奖5%，年累计迟到200分钟，扣减年终奖10%，以此类推。

（4）脱岗、串岗或混岗，查处一次扣减20元。

（5）代人考勤或请人代考勤处以扣款50元。请假管理

1、法定假日

按国家规定，元旦1天、五一劳动节1天、十一国庆节3天、农历中秋节1天，农历清明节1天，农历端午节1天、农历春节3天。2.其他假日

（1）病假：符合病假，按实际等额扣日均工资，超过按事假扣薪。员工因病不能正常工作，而需请假，视为病假。病假月不超过5天，一年不超过20天。员工请假，需持三甲医院证明方可请假。工伤员工经鉴定达到伤残等级的按国家规定执行。

（2）事假：符合事假，或合同约定的按实际等额扣日均工资，超过者按超出天0.1累加扣薪。员工因私人事务且必须本人办理的，可请事假。无特殊原因一般不得超过2天，月累计不得超过3天，年累计不得超过15天。3.请假流程

（1）员工请假应先填写《请假审批表》，按流程由院长批准签字后交院办公室存档； 重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

（2）医院员工请假遵循“书面请假”，“先请假后休假”原则；

（3）员工请假期间内如遇有公休日或休假日不予扣除计算；

（4）员工请假未办理书面手续者，记为旷工；

（5）《请假审批表》统一交院办公室备案。

离职手续办理

1.试用期员工离职需提前3天向养老院提交书面辞职报告； 2.正式员工离职需提前一个月向养老院提交书面辞职报告； 3.辞职报告由院长核准签字方为同意离职；

4.员工在辞职手续办理期间不得消极怠工、故意损害养老院形象，如出现此情况，该员工作严重违反养老院规章处理；

5.员工书面辞职获得批准后，持批准后的书面辞职报告到院办公室领取《员工离职审批表》，按照《员工离职审批表》规定内容，进行工作交接、物品交接、个人工作证牌上缴、养老院所发生活物资上缴等；

6.员工不办理离职手续便行离职者，按照旷工处理；

7.员工离职手续完成后，当月应发工资于正常发薪日进行发放；

（四）会议制度

㈠ 组务会。每周至少召开一次，由组长主持，主要总结本组工作开展情况以及布置下一步工作。

㈡ 院务会。每月至少召开一次，由院长主持，常务副院长，组长以上人员参加。主要听取供养老人对院务工作的批评和建议，分析护理、生活、生产、行政管理和思想政治工作等方面的情况，进行总6 重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

结、讲评，研究布置工作。

㈢ 院务管理委员会会议。每月召开一次，由院长或常务副院长主持，院务管理委员会全体成员参加。主要传达上级文件或会议精神；审议院内重要事宜，解决生产、生活、管理中出现的问题。检查评比岗位责任制、规章制度执行情况，研究财务开支、行政管理中的重要事宜。

㈣ 供养老人大会。一月或一个阶段召开一次，由院长或常务副院长主持，全体供养老人和工作人员参加，主要传达上级文件或会议精神；对岗位责任制落实情况进行检查评比，表彰先进，提出改进意见，公布财务收支情况，总结、布置工作。

出入院管理制度

1、入院收养对象必须经院长审批，履行一定手续后方可入院，入院后必须遵守院内的各项规章制度，不能私自带外人来院住宿；

2、按照养老协议书的有关规定和收费标准，寄养人员的床位管理费、杂支费和伙食费等各种费用必须按时向院方清交，过期不交者，院方有权终止寄养协议，并在寄养保证金中扣交；

3、根据收养人员的年龄、身体状况及生活自理能力的程度，区别一级、二级、三级的分级护理；

4、收养人员入院后，其个人所有财产属个人所有，由敬老院代为管理，其他单位和个人均无权处理；

5、收养人员入院后，应遵守院内的各项规章制度，参加力所能及的7 重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

劳动；

6、自费寄养人员因病、事假需离院时，必须办理请假手续；

7、收养人员死亡后，丧事由院方按规定全权处理，其遗产一律归院方所有，有协议除外，任何单位和个人均无权继承或干涉。

二、护理服务工作制度

一、对收(代)养人员的护理照料是敬老院管理工作的重点。随着社会的发展和入住人员对生活、照料乃至后勤服务等方面需求的不断提高，护理服务也向多型化转变，要保障老人们愉快的生活，就必须切实做好照料服务工作。

二、护理人员坚守岗位，履职尽责，要随时掌握需重点护理对象的情况，及时处理突发事件，对自己处理不了的应立即向院领导报告。

三、护理坚持每天巡查，查出的问题要及时处理，要有巡查的详细记录及事件的处理结果。

三、医疗康复工作制度

㈠ 配备专（兼）职医生，配备一定的常用药品，发药用药严格执行登记签名备案制度。

㈡ 贯彻预防为主方针，根据不同的季节气候，做好防病保健和卫生知识宣传工作。

㈢ 定期为供养老人进行健康检查。

㈣ 保持室内清洁，药品摆放整齐、有序。按规定用药，禁止使用霉变、过期、失效、淘汰药品，严防医疗事故。

㈤ 备有传染病隔离室，发现传染病人立刻采取隔离措施，及时做好相应的消毒、治疗，并负责做好观察记录。

㈥ 集中供养老人患病时要及时送医院就诊，寄养人员患病时要及时通知其家人进行治疗。

㈦定期检查身体，建立健康档案，对患病供养老人要妥善及时地诊治。重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

四、财务管理制度

㈠ 严格按照有关财务规定建立健全会计账簿，配有兼职会计（由镇会计代理）。县财政负担的供养经费和自费人员寄养经费、个人或集体捐赠和资助的款物、自产农副业产品收入及使用等一切经费收支都必须入账，做到日清月清、账款相符、账目清楚。

㈡ 严格执行审批制度，各项经费开支必须事先经镇分管领导（院长）同意，重大开支要向镇社会事务办请示。经费报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入账，不符合手续的凭证不得入账。

㈢ 坚持财务公开，自觉接受院内供养老人和有关部门的检查监督，做到收支账目每季公布一次，食堂帐目每月公布一次。

㈣ 及时申领经费，保证供养经费按时、足额到位。

㈤ 严肃遵守财经纪律，敬老院任何经费严禁私人借用，不得以任何理由挪用。

㈥ 建立健全固定资产账目，购置和制作的各类生活设施，要如实登记入账。坚持一年一次的固定资产清查，填表造册存档，并上报县民政局，确保敬老院的财产完整。

㈦ 集中保管闲置固定资产，落实专人管理，防止流失。

㈧ 按实际需要有计划地购置日常生活用品，确保入院入住老人生活。

五、安全管理制度

㈠ 预防火灾事故 重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

1、建立消防组织，配齐消防器材，经常检查和消除火灾隐患。

2、加强易燃、易爆物资的管理。

3、使用取暖设备和燃气灶具等，应符合安全要求。

4、电源线路、用电设备应经常检修。不得用铜丝、铁丝等代替保险丝。

㈡ 预防淹亡事故

严禁工作人员和供养老人到江、河、水库、水塘、水渠等处游泳、洗澡、捕鱼。

㈢ 预防触电和雷击事故

1、按规定安装避雷设施，有专人管理，经常检修。

2、严禁私接电线和擅自使用电炉。

3、雷雨时，不得站在室外突出的高处，不得在大树、电杆和高压线下避雨或者逗留。

㈣ 预防食物中毒事故

1、严禁采购和食用发霉变质、污染的食物，不得食用未经化验鉴定许可的野生植物，严禁食用病死的家禽、家畜。

2、制做油荤食品应当烧熟煮透，制做凉拌食品应当严格消毒，生熟食品分开存放，剩菜剩饭应当妥善保管，食用前仔细检查，充分加热。

3、食品储藏处应当保持干燥、阴凉、通风，防止霉烂变质，严禁将有毒物品与食品存放在一起。

4、水井、蓄水池应当加盖加锁，防止污染和不法分子投毒。重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

㈤ 预防煤气中毒事故

1、使用燃气灶前应当认真检查和试烧；使用过程中应当经常检查，发现漏气，及时修理。

2、查铺时应当认真检查室内通风情况。

㈥ 预防中暑事故

1、炎热季节，敬老院应当制定合理的外出活动安排，适当控制供养老人的活动量，尽量缩短在烈日下的活动时间。

2、暑期每天供应饮用水和适量淡盐水。

3、室内注意通风。

㈦ 预防冻伤事故

1、在严寒季节来临之前，应当准备御寒的被装和防冻药品。

2、注意保持衣、帽、鞋、袜、手套的干燥和清洁，注意手、脚、耳、鼻的保护。

㈧ 严防智残和患有老年痴呆的供养老人走失。

1、为全体供养老人佩戴写有照片、姓名和联系方式的卡片，以便供养老人走失后的查找工作。

2、对患有精神病且病情不稳定的老人有约束保护措施和处理突发事件的措施

3、敬老院要根据本院实际，针对可能发生的其它事故采取相应措施。

㈨预防偷盗事件发生 重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

1、门卫、值班人员要提高警惕，防止失窃。

2、院领导要做好院内全体人民的思想工作和采取一定措施，避免内部失窃现象的发生。

3、若发生失窃，要即时报警，根据损失情况，追究责任。

六、卫生管理制度

㈠ 督促供养老人养成良好的卫生习惯，严格执行个人卫生标准。每天清扫房间1次，室内应无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。㈡ 室内保持空气清新，无异味。

㈢供养老人衣着干净、整洁、得体。冬、春、秋季每周至少换洗一次，夏季经常换洗。

㈣每月换洗一次被套、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

㈤夏季每周至少洗澡2次，春秋季节每周至少一次，冬季第两周至少一次。

㈥ 督促老人洗头、理发、修剪指甲。

㈦毛巾、洗脸盆应经常清洗，便器每周消毒1次。

㈧床铺必须每天整理，如因病或残疾等无法自行整理的，可由工作人员或行动便利的老人协助整理。重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

㈨建立每天查房记录，将卫生情况如实登记，发现问题立即要求整改。

七、食堂管理制度

㈠ 实行民主管理，经常征求供养老人对伙食工作的意见和要求，不断改进食堂工作。

㈡ 认真执行伙食标准，做到收支平衡。

㈢ 每周制定一次食谱，讲究营养，科学配餐。

㈣ 购买的食品须经厨房值班员验收。

㈤ 厨具、餐具定期消毒，碗筷专人使用，分别存放。

㈥ 不食用霉烂变质和未经检验的食品。

八、请示报告制度

㈠ 敬老院对自己无权决定或无力解决的问题，应及时向镇分管领导（院长）和镇民政办领导请示。

㈡ 敬老院应每季向镇人民政府、县民政局报告情况。发生事故、案件和遇到特殊情况应及时报告。

九、敬老院要事日记登记制度

㈠ 建立《敬老院要事日记》登记簿。

㈡ 《敬老院要事日记》的主要内容是：出入院人员、患病老人及处理、请假销假、供养老人违纪、上级领导来院、院内重大活动、院外人员来院慰问和服务情况；院内发生事故、案件情况；供养老人死亡及处理情况；上级通知、指示以及其他重要事项等。重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

㈢ 《敬老院要事日记》由敬老院值班员填写。

㈣ 敬老院常务副院长应检查《敬老院要事日记》填写情况。

十、请假销假制度

敬老院的工作人员、老人外出，必须请假，未经批准不得外出。

㈠供养老人由当日值班工作人员或常务副院长批准、工作人员请假外出的由常务副院长批准，常务副院长由院长批准。

㈡供养老人经批准外出前，由工作人员交代注意事项，发给有关证件。归院后，必须向当日值班工作人员或院长销假，并交回发给的有关证件。

㈢ 外出人员因特殊情况需要延假的，经批准后方可续假。未经批准，超假或者逾假不归的，应予以追究。

㈣建立院内老人外出登记簿并真实记录老人外出情况。

十一、查铺制度

㈠ 敬老院应组织查铺，每夜查铺次数不少于一次，特殊情况下应增加查铺的次数。对患重病老人进行24小时值班护理。

㈡ 查铺的内容

1、供养老人在位和睡眠情况。

2、安全情况。

㈢ 对查铺的情况进行登记，发现问题及时纠正和处理。重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

十三、留院住宿制度

敬老院应当轮流安排不少于百分之五十的工作人员在敬老院住宿；节假日在敬老院住宿的工作人员不少于三分之二。

十四、接待制度

㈠ 对来院的人员，应当验明证件，查清身份，问明来意，进行登记，热情接待，认真处理他们提出的问题。

㈡ 供养老人亲属来院，敬老院应当介绍供养老人在院的情况。亲属离院时，可以允许供养老人送到临近的车站。

㈢ 未经批准，工作人员、供养老人不得留客人在院内住宿，不得私自会见国外、境外人员。

㈣ 对供养老人亲属携带给供养老人的食品，要建立必要的检查制度，确保安全。

十五、证件和印章管理制度

㈠ 证件管理。供养老人的各种证件，由敬老院代为保管；供养老人需要用证件时，到敬老院领取，用后交回。

遗失证件，应当及时报告。需补办时，由敬老院代为办理。

㈡ 印章管理。敬老院的印章应指定专人保管。印章丢失必须及时上报，严加追究，并通报有关单位。经批准作废的印章，应当登记造册，上缴制发机关，即行销毁；停止使用的印章必须按照规定上缴制发机关处理。

十六、值班与交接班制度 重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

㈠ 院值班员。由工作人员轮流担任。其一般职责是：

1、了解全院活动情况。

2、维护敬老院的生活秩序。

3、检查请假人员离院、归院情况。

4、检查敬老院的安全状况，及时处置意外情况。

5、领导大门值班员，安排查铺人员。

6、接待因公来院的人员。

7、根据常务副院长的交待、安排处理有关事项。

8、接受上级的通知和供养老人的建议、请示、报告，并及时报告常务副院长。

㈡ 值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，实行24小时值班制度，填写值班日记，对发生的重要问题及其处置情况，应详细记载。值班人员因事离开值班岗位时，必须有代理人，交待清楚工作事项并告知自己所去的地点和时间后方可离开。

㈢ 交接班。值班员的交接班时间由敬老院确定，院领导组织交接，交接班时，如果发生意外情况，以交班人员为主进行处置。

十七、作息制度

㈠食宿活动时间

⑴夏天：早上6:30起床，整理房间卫生及院落卫生，洗脸刷牙；7：00早餐，打开水；8：00-12：00活动；12：00午餐；12：30后午休；16 重庆市渝北区松树桥养老院 地址：红石路88号；松树桥车站旁

下午2：30-7：00活动；晚上7：00晚餐；7：30后看电视或自行活动；9：30熄灯休息。

⑵冬天：早上7:00起床，整理房间卫生及院落卫生，洗脸刷牙；7：30早餐，打开水；8：30-12：00活动；12：00午餐；12：30后午休；下午2：30-6：00活动；晚上6：00晚餐；6：30后看电视或自行活动；9：30熄灯休息。㈡开关门时间：

⑴春、夏天：早上6：30开大门，晚上9：00关大门； ⑵秋、冬天：早上7：00开大门，晚上8：30关大门。

十八、门卫制度

㈠ 门卫可由镇政府聘任或在院内供养老人中产生。数量上要求至少有两名门卫。

㈡ 门卫实行24小时值班制度和交接班制度。㈢ 门卫应做好来人来访的登记工作。

㈣ 门卫应做好集中供养老人请假、销假出入门登记工作。㈤有重大情况和不能处理的问题应即时向常务副院长报告。

第三篇：敬老院内部管理规章制度

敬老院内部管理规章制度

一、供（寄）养对象公约

1、自觉遵守纪律，不违反制度。

2、搞好院内团结，不互相争吵。

3、提倡互相友爱，不无事生非。

4、服从院内管理，不擅自外出。

5、爱护院内财产，不损坏公物。

6、确保院内清洁，不乱丢杂物。

7、保持室内整洁，不乱放物品。

8、注意文明卫生，不随地吐痰。

二、会议制度

敬老院应根据内部设置，定期召开各类会议：

㈠ 组务会。每周至少召开一次，由组长主持，主要总结本组工作开展情况以及布置下一步工作。

㈡ 院务会。每月至少召开一次，由院长主持，常务副院长，组长以上人员参加。主要听取供养老人对院务工作的批评和建议，分析护理、生活、生产、行政管理和思想政治工作等方面的情况，进行总结、讲评，研究布置工作。

㈢院务管理委员会会议。每月召开一次，由院长或常务副院长主持，院务管理委员会全体成员参加。主要传达上级文件或会议精神；审议院内重要事宜，解决生产、生活、管理中出现的问题。检查评比岗位责任制、规章制度执行情况，研究财务开支、行政管理中的重要事宜。

㈣ 供养老人大会。一月或一个阶段召开一次，由院长或常务副院长主持，全体供养老人和工作人员参加，主要传达上级文件或会议精神；对岗位责任制落实情况进行检查评比，表彰先进，提出改进意见，公布财务收支情况，总结、布置工作。

三、安全管理制度

㈠ 预防火灾事故

1、建立消防组织，配齐消防器材，经常检查和消除火灾隐患。

2、加强易燃、易爆物资的管理。

3、使用取暖设备和燃气灶具等，应符合安全要求。

4、电源线路、用电设备应经常检修。不得用铜丝、铁丝等代替保险丝。

㈡ 预防淹亡事故

严禁工作人员和供养老人到江、河、水库、水塘、水渠等处游泳、洗澡、捕鱼。

㈢ 预防触电和雷击事故

1、按规定安装避雷设施，有专人管理，经常检修。

2、严禁私接电线和擅自使用电炉。

3、雷雨时，不得站在室外突出的高处，不得在大树、电杆和高压线下避雨或者逗留。

㈣ 预防食物中毒事故

1、严禁采购和食用发霉变质、污染的食物，不得食用未经化验鉴定许可的野生植物，严禁食用病死的家禽、家畜。

2、制做油荤食品应当烧熟煮透，制做凉拌食品应当严格消毒，生熟食品分开存放，剩菜剩饭应当妥善保管，食用前仔细检查，充分加热。

3、食品储藏处应当保持干燥、阴凉、通风，防止霉烂变质，严禁将有毒物品与食品存放在一起。

4、水井、蓄水池应当加盖加锁，防止污染和不法分子投毒。

㈤ 预防煤气中毒事故

1、使用燃气灶前应当认真检查和试烧；使用过程中应当经常检查，发现漏气，及时修理。

2、查铺时应当认真检查室内通风情况。

㈥ 预防中暑事故

1、炎热季节，敬老院应当制定合理的外出活动安排，适当控制供养老人的活动量，尽量缩短在烈日下的活动时间。

2、暑期每天供应饮用水和适量淡盐水。

3、室内注意通风。

㈦ 预防冻伤事故

1、在严寒季节来临之前，应当准备御寒的被装和防冻药品。

2、注意保持衣、帽、鞋、袜、手套的干燥和清洁，注意手、脚、耳、鼻的保护。

㈧ 严防智残和患有老年痴呆的供养老人走失。

1、为全体供养老人佩戴写有照片、姓名和联系方式的卡片，以便供养老人走失后的查找工作。

2、对患有精神病且病情不稳定的老人有约束保护措施和处理突发事件的措施

3、敬老院要根据本院实际，针对可能发生的其它事故采取相应措施。

㈨预防偷盗事件发生

1、门卫、值班人员要提高警惕，防止失窃。

2、院领导要做好院内全体人民的思想工作和采取一定措施，避免内部失窃现象的发生。

3、若发生失窃，要即时报警，根据损失情况，追究责任。

四、财务管理制度

㈠ 严格按照有关财务规定建立健全会计账簿，配有兼职会计（由镇会计代理）。县财政负担的供养经费和自费人员寄养经费、个人或集体捐赠和资助的款物、自产农副业产品收入及使用等一切经费收支都必须入账，做到日清月清、账款相符、账目清楚。

㈡ 严格执行审批制度，各项经费开支必须事先经镇分管领导（院长）同意，重大开支要向镇社会事务办请示。经费报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入账，不符合手续的凭证不得入账。

㈢ 坚持财务公开，自觉接受院内供养老人和有关部门的检查监督，做到收支账目每季公布一次，食堂帐目每月公布一次。

㈣ 及时申领经费，保证供养经费按时、足额到位。

㈤ 严肃遵守财经纪律，敬老院任何经费严禁私人借用，不得以任何理由挪用。

㈥ 建立健全固定资产账目，购置和制作的各类生活设施，要如实登记入账。坚持一年一次的固定资产清查，填表造册存档，并上报县民政局，确保敬老院的财产完整。

㈦ 集中保管闲置固定资产，落实专人管理，防止流失。

㈧ 按实际需要有计划地购置日常生活用品，确保入院入住老人生活。

五、保健制度

㈠ 配备专（兼）职医生，配备一定的常用药品，发药用药严格执行登记签名备案制度。

㈡ 贯彻预防为主方针，根据不同的季节气候，做好防病保健和卫生知识宣传工作。

㈢ 定期为供养老人进行健康检查。

㈣ 保持室内清洁，药品摆放整齐、有序。按规定用药，禁止使用霉变、过期、失效、淘汰药品，严防医疗事故。

㈤ 备有传染病隔离室，发现传染病人立刻采取隔离措施，及时做好相应的消毒、治疗，并负责做好观察记录。

㈥ 集中供养老人患病时要及时送医院就诊，寄养人员患病时要及时通知其家人进行治疗。

㈦定期检查身体，建立健康档案，对患病供养老人要妥善及时地诊治。

六、卫生管理制度

㈠ 督促供养老人养成良好的卫生习惯，严格执行个人卫生标准。每天清扫房间1次，室内应无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。㈡ 室内保持空气清新，无异味。

㈢供养老人衣着干净、整洁、得体。冬、春、秋季每周至少换洗一次，夏季经常换洗。㈣每月换洗一次被套、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

㈤夏季每周至少洗澡2次，春秋季节每周至少一次，冬季第两周至少一次。㈥ 督促老人洗头、理发、修剪指甲。

㈦毛巾、洗脸盆应经常清洗，便器每周消毒1次。

㈧床铺必须每天整理，如因病或残疾等无法自行整理的，可由工作人员或行动便利的老人协助整理。㈨建立每天查房记录，将卫生情况如实登记，发现问题立即要求整改。

七、食堂管理制度

㈠ 实行民主管理，经常征求供养老人对伙食工作的意见和要求，不断改进食堂工作。

㈡ 认真执行伙食标准，做到收支平衡。

㈢ 每周制定一次食谱，讲究营养，科学配餐。

㈣ 购买的食品须经厨房值班员验收。

㈤ 厨具、餐具定期消毒，碗筷专人使用，分别存放。

㈥ 不食用霉烂变质和未经检验的食品。

八、请示报告制度

㈠ 敬老院对自己无权决定或无力解决的问题，应及时向镇分管领导（院长）和镇民政办领导请示。

㈡ 敬老院应每季向镇人民政府、县民政局报告情况。发生事故、案件和遇到特殊情况应及时报告。

九、敬老院要事日记登记制度

㈠ 建立《敬老院要事日记》登记簿。

㈡ 《敬老院要事日记》的主要内容是：出入院人员、患病老人及处理、请假销假、供养老人违纪、上级领导来院、院内重大活动、院外人员来院慰问和服务情况；院内发生事故、案件情况；供养老人死亡及处理情况；上级通知、指示以及其他重要事项等。

㈢ 《敬老院要事日记》由敬老院值班员填写。

㈣ 敬老院常务副院长应检查《敬老院要事日记》填写情况。

十、请假销假制度

敬老院的工作人员、供养老人外出，必须请假，未经批准不得外出。

㈠供养老人由当日值班工作人员或常务副院长批准、工作人员请假外出的由常务副院长批准，常务副院长由院长批准。

㈡供养老人经批准外出前，由工作人员交代注意事项，发给有关证件。归院后，必须向当日值班工作人员或院长销假，并交回发给的有关证件。

㈢ 外出人员因特殊情况需要延假的，经批准后方可续假。未经批准，超假或者逾假不归的，应予以追究。

㈣建立院内老人外出登记簿并真实记录老人外出情况。

十一、查铺制度

㈠ 敬老院应组织查铺，每夜查铺次数不少于一次，特殊情况下应增加查铺的次数。对患重病老人进行24小时值班护理。

㈡ 查铺的内容

1、供养老人在位和睡眠情况。

2、安全情况。

㈢ 对查铺的情况进行登记，发现问题及时纠正和处理。

十二、留院住宿制度

敬老院应当轮流安排不少于百分之五十的工作人员在敬老院住宿；节假日在敬老院住宿的工作人员不少于三分之二。

十三、接待制度

㈠ 对来院的人员，应当验明证件，查清身份，问明来意，进行登记，热情接待，认真处理他们提出的问题。

㈡ 供养老人亲属来院，敬老院应当介绍供养老人在院的情况。亲属离院时，可以允许供养老人送到临近的车站。

㈢ 未经批准，工作人员、供养老人不得留客人在院内住宿，不得私自会见国外、境外人员。

㈣ 对供养老人亲属携带给供养老人的食品，要建立必要的检查制度，确保安全。

十四、证件和印章管理制度

㈠ 证件管理。供养老人的各种证件，由敬老院代为保管；供养老人需要用证件时，到敬老院领取，用后交回。

遗失证件，应当及时报告。需补办时，由敬老院代为办理。

㈡ 印章管理。敬老院的印章应指定专人保管。印章丢失必须及时上报，严加追究，并通报有关单位。经批准作废的印章，应当登记造册，上缴制发机关，即行销毁；停止使用的印章必须按照规定上缴制发机关处理。

十五、值班与交接班制度

㈠ 院值班员。由工作人员轮流担任。其一般职责是：

1、了解全院活动情况。

2、维护敬老院的生活秩序。

3、检查请假人员离院、归院情况。

4、检查敬老院的安全状况，及时处置意外情况。

5、领导大门值班员，安排查铺人员。

6、接待因公来院的人员。

7、根据常务副院长的交待、安排处理有关事项。

8、接受上级的通知和供养老人的建议、请示、报告，并及时报告常务副院长。

㈡ 值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，实行24小时值班制度，填写值班日记，对发生的重要问题及其处置情况，应详细记载。值班人员因事离开值班岗位时，必须有代理人，交待清楚工作事项并告知自己所去的地点和时间后方可离开。

㈢ 交接班。值班员的交接班时间由敬老院确定，院领导组织交接，交接班时，如果发生意外情况，以交班人员为主进行处置。

十六、作息制度

㈠食宿活动时间

⑴夏天：早上6:30起床，整理房间卫生及院落卫生，洗脸刷牙；7：00早餐，打开水；8：00-12：00活动；12：00午餐；12：30后午休；下午2：30-7：00活动；晚上7：00晚餐；7：30后看电视或自行活动；9：30熄灯休息。

⑵冬天：早上7:00起床，整理房间卫生及院落卫生，洗脸刷牙；7：30早餐，打开水；8：30-12：00活动；12：00午餐；12：30后午休；下午2：30-6：00活动；晚上6：00晚餐；6：30后看电视或自行活动；9：30熄灯休息。㈡开关门时间：

⑴春、夏天：早上6：30开大门，晚上9：00关大门； ⑵秋、冬天：早上7：00开大门，晚上8：30关大门。

十六、门卫制度

㈠ 门卫可由镇政府聘任或在院内供养老人中产生。数量上要求至少有两名门卫。

㈡ 门卫实行24小时值班制度和交接班制度。㈢ 门卫应做好来人来访的登记工作。

㈣ 门卫应做好集中供养老人请假、销假出入门登记工作。㈤有重大情况和不能处理的问题应即时向常务副院长报告。

第四篇：公司内部管理规章制度

公司内部管理规章制度

公司内部管理规章制度1

第一章 总 则

第一条 为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力，使公司健康而正高效地运行，特制定本管理制度。

第二章 作息安排

第一条 工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。

第二条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。

第三章 考勤制度

第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。

第二条 超过上班时间30分钟内签到按迟到论处;超过上班时间30分钟至3个小时内(含3个小时)签到按旷工半日论处;当日超过3个小时以上按旷工一日论处。

第三条 提前30分钟内下班按早退论处;提前30分钟至3个小时内(含3个小时)下班按旷工半日论处;提前3个小时以上下班按旷工一日论处。

第四条 请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。

第五条 请假一日内(含一日)由直接上级批准。超过一日，需经直接上级签字后报由副总经理签字批准。

第六条 连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。

第七条 请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。

第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。

第四章 室内规范

第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。

第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。

第三条 客人落座后，应主动递送茶水;客人离开时，应主动送别;客人离开后，应及时收拾整理。

第四条 办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。

第五条 办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。

第六条 上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。

第七条 禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐;禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。

第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。

第五章 值日规定

第一条 公司实行卫生轮流值日制。具体安排详见《卫生值日表》。

第二条 当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。

第三条 垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。

第六章 行政规定

第一条 一个上级的原则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助和了解情况;下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。(特)财务部经理在财务上服从总经理，在行政上服从副总经理。

第二条 下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承担由此造成的一切后果。

第三条 直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上级负责管理指挥和协助。

第四条 公司员工每两个月进行一次述职，以接受总经理的当面质询。副总经理负责具体安排。

第五条 副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执行。

第六条 总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇重大情况时，总经理有权对公司进行调整。

第七章 会议规定

第一条 领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。

第二条 办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。

第三条 部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。

第八章 安全规定

第一条 公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。

第二条 员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。

第三条 公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人;未经财务部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。

第四条 禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电产品。

第五条 员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。

第六条 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。

第九章 印信管理

第一条 财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管，规范使用，未经总经理同意任何人不得随意外带。

第二条 公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。未经总经理同意，空白合同不得随意盖章。

第三条 业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。

第四条 签定空白盖章合同时增订条款，须及时向副总经理汇报。

第五条 空白盖章合同签定后，应及时送交财务部进一步核查，无误后交由办公室统一建档。

第十章 档案管理

第一条 办公室具体负责档案管理。内容主要包括：规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。

第二条 档案管理要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。

第三条 档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定，未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。 阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管。

第十一章 财务规定

第一条 公司所有财务支出需直接报经总经理批准。

第二条 一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部经理直接安排。

第三条 财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。

第十二章 用人制度

第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。

第二条 新人进入公司后，需进行一周时间(连续七天)的观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资。

第三条 所有新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，并签定《劳动合同》。

第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。

第五条 公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。

第六条 员工辞职应至少提前十五天向副总经理递交《辞职报告》，经副总经理批准并安排工作交接后方可离职。

第十三章 培训办法

第一条 公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学习，提高每一位员工的综合素质和服务能力。

第二条 所有公司员工必须接受公司提供的'各种培训。新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门和公司统一安排。培训要讲求实效，长期坚持。

第十四章 机构设置

第一条 公司主要部门机构图

第二条 公司机构设置既要考虑现实需要，做到“人有其职，才有所用”，也要注意公司人力资源储备和企业未来规划需要。

第三条 各部门人员要做到“人人尽职尽责，事事尽快尽好”，既要保证分工明确、各司其职，也要加强相互帮助、共同协作。

第十五章 业务规范

第一条 市场划分：郑州市场划分为北区(中原路、金水路以北，含金水路)和南区(中原路、金水路以南，含中原路)两大业务区。郑州以外市场由副总协调开发。业务开发应注重行业细化。

第二条 人员分配：业务经理协同各大区主任和客服主管各自负责本区业务开发和客户维护。公司其他人员在完成本职工作后统一由副总经理安排业务开发和客户维护。

两大业务纵队

第三条 业务协作：业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让。鼓励业务人员之间友情协助、有偿合作。

第四条 拜访数量：一个月为一个业务周期。公司专职业务人员一周期每工作日平均最低拜访量第一个月每日新客户拜访3家，回访客户1家;第二个月每日新客户拜访4家，回访客户1家;第三个月及以后每月每日新客户拜访3家，每月重要目标客户不低于3家。行政和后勤人员平均每天联系客户至少1家。

第五条 基本任务：按业务税后纯利润当月实收现金累计。专职业务人员第一个月基本任务纯利润3000元;第二个月基本任务纯利润5000元;第三个月基本任务纯利润8000元，以后每月基本任务纯利润10000元。小组和部门基本任务是所辖成员每月基本任务的总和。

第六条 每日业务草记：使用统一样式笔记本记录。内容主要包括客户名称、地址、接待人姓名、企业负责人姓名、联系电话、拜访时间、交谈情况和客户简单分析等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。业务经理和大区主任负责业务草记的日常抽查和具体情况询问。

第七条 上周业务报告：使用统一样式表格。内容包括上周客户拜访情况(客户名称、地址、电话、接待人、负责人和简要拜访情况)、拜访量统计、回访量统计、本周拜访重点等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。《上周业务报告》在每周一上午9：00前上交业务经理，每周二上午9：00前呈交副总经理，后交由办公室统一建档。

第八条 本月业务计划：使用统一样式表格。内容包括上月客户拜访总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、拜访情况分析、个例分析和本月客户拜访方向、新客户开发计划、目标客户回访计划、意向客户签约计划及培训要求等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。《本月业务计划》在当月第一个工作日上午9：00前上交业务经理，当月第二个工作日上午9：00前呈交副总经理，后交由办公室统一建档。

第九条 形象要求：员工要着装整洁，举止得体，作风干练，诚实守信。

第十条 日常业务例会：每工作日上午9：00前业务部门业务动员会，每工作日下午5：40后各区业务碰头会，每周六上午10：00前公司业务协调会。公司另有安排时遵照办公室通知执行。

第十一条 业务培训：公司重视员工培训，重视团队共同成长，坚持通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素质和服务水平。办公室协助负责业务培训的具体安排。

第十二条 业务合同管理：合同填写后需经业务经理和公司财务联合审查，增加特殊条款需经总经理和副总经理联合审查。然后由财务部盖章。签订后交由办公室存档。

第十三条 业务资料建档：所有业务拜访资料、客户材料等统一由办公室负责建档保管。总经理和副总经理有权随时调阅。

第十四条 业务款收取：本人是个人主导业务收款的主要责任人。收取现金必须要由财务部经理委托的人员陪同。私吞业务款或有意致使业务外流，扣发本人当月全部工资并由本人承担一切损失。

第十五条 业务争议裁决：业务裁决要遵循先入为主、深入为重的公平和大局原则。裁决的具体办法是以个人业务报告为依据，同一客户个人最先拜访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。

第十六章 薪酬制度

第一条 公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。

第二条 公司所有岗位薪酬一览表：

第三条 每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资。不同岗位的工资和考核标准不同，具体按照公司书面通知执行。

第四条 所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩，连续第三个月完不成基本任务，实发当月50%基本保底工资，并由直接上级负责劝退。

第五条 津贴：员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由办公室颁布执行。

第六条 提成：第一节 公司指派业务按纯利润15%提成;个人业务按纯利润30%提成;当月个人业务纯利润不足1000元，以上提成自动下降10%。第二节 个人业务当月纯利润超过3万元以上，超额部分按35%提成。第三节 公司鼓励员工积极吸引编外兼职人员提供业务。编外业务由副总经理安排直接洽谈。签约后，员工将至少享有签约业务纯利润总额2%的提成。第四节 大区主任每月享有本区业务小组纯利润1-2%的小组业绩提成。第五节业务经理每月享有业务部门纯利润1-2%的部门业绩提成。第六节 副总经理每月享有公司整体业务利润1%的公司业绩提成。第七节 行政和后勤人员每月平分公司整体业务利润2%的提成。第八节公司有权根据团队和业务发展情况对提成制度进行调整。

第七条 财务部每月15-20号间负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。

第十七章 奖罚制度

第一条 迟到、早退每次罚款10元。

第二条 旷工半日罚款30元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。

第三条 每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。

第四条 当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。

第五条 违反本制度中其它任意一项规定，每次至少罚款10 元。因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。

第六条 处罚由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务部保管。

第七条 公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。每月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优秀员工。

第八条 优秀员工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

第九条 每年业绩最佳前两名员工将获得公司提供的业绩大奖。奖额根据总利润决定。获奖员工按双方业绩比例分享奖金。

第十八章 补充说明

第一条 本制度是公司20xx年制度建设的过渡版本，由总经理签 字批准后颁布实施，办公室负责保管。公司享有本制度最终解释权。

第二条 公司每一位员工有权随时 借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。

第三条 各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操 作流程，报经副总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。

第四条 本制度执行期间，员工如有修改建议，可直接向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。

第五条 总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束，须报由副总经理批准。

第六条 副总经理外出时暂由财务部经理杨琳代行其职权。财务部经理同时外出可直接向副总经理电话请示。

公司内部管理规章制度2

第一节总则

第一条为了使员工对本公司简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本制度。

第二条制订本制度的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有素质、有纪律的员工队伍，充分发挥其积极性和创造性，保证企业和员工奋斗目标的实现。

第三条本制度适用于本公司全体员工。

第四条本制度可根据公司各阶段实际情况作修改、调整。

第五条凡进入本公司人员均应认真学习、自觉遵守。

第二节员工的权利和义务

第一条员工必须树立集体主义精神，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地完成各项工作任务。

第二条员工必须遵守本公司制订的各项规章制度，对规章制度有不同意见的，可以在执行制度的前提下，向有关部门直至公司总经理提出。

第三条员工对公司管理人员的工作有进行批评和建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、检举的权利。

第四条员工可按本公司相关制度规定，享受劳动、休息、工资等各项待遇的权利。

第三节劳动合同

第一条公司实行劳动合同制度，凡公司员工均应签订书面劳动合同。

第二条劳动合同由公司法定代表人或法定委托代表人与员工本人签订，员工应仔细阅读并了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订即产生法律效力。

第三条入职：员工入职前必须对员工家庭住址、通讯方式、健康情

况等进行登记，并出具“身份证原件”、“外来人员务工”等证明，并保留员工身份证复印件以备入档；员工有病史或不适于高空作业、重体力活作业、特殊工种作业的，员工必须说明，员工不得谎报或隐瞒个人情况。

第四条新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优录取，并执行1至3个月的.试用期。试用期内发现不符合用工条件的，公司有权辞退。

第五条劳动合同期满，如企业生产经营需要，且经员工本人同意，可以续签劳动合同。

第四节纪律

第一条员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准无故旷工、迟到、早退、工作时间不准擅自离岗和做与工作无关的事。

第三条员工应无条件服从工作分配和调动。

第三条员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，做到当日工作当日毕。

第四条员工应自觉遵守安全文明施工的各项规定生产，保持施工环境整洁有序，维护企业良好形象。

第五条员工应忠诚企业，严禁无中生有、谣言惑众、搬弄是非。

第六条同事间团结友善、互尊互重，发生矛盾找工地负责人协助解决；严禁相互谩骂、打架斗殴。

第七条严禁xx赌博、酗酒闹事。

第五节工作时间与休息休假

第一条企业实行每日工作8小时、每周工作40小时的标准工时制度；对特殊岗位的员工，经劳动部门批准实行不定时工作制或综合计时工作制的另行规定。

第二条员工每天正常上班时间为：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00 。

第三条企业根据生产需要，经与员工协商可以依法延长日工作时间和安排员工休息日（星期六、日）加班，但每日延长工作时间一般不超过3小时，并保证员工每周至少休息一天。

第六节工资福利

第一条公司实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准，按所在地政府劳动部门规定执行。

第二条员工工资由公司管理人员按员工职务、职称、劳动技能、工作态度、贡献大小综合评定。

第三条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守规章制度和职业道德等劳动义务。

第七节安全质量

第一条企业安全生产工作由公司总经理全面负责，对出现重大事故的班组，应根据情节和损失程度，严格追究直接责任人和有关领导的责任，并予以必要的经济处罚及相应的处分。

第二条员工在工作过程中，必须严格执行各项安全操作规程，时刻牢记“安全至上”的原则，坚持预防为主的方针。认真听取公司的安全教育和班前讲话和安全技术交底，爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施，严禁违章指挥、违章作业。

第三条特种工种作业必须经职业部门考核，取得相应合格证书，并经所在班组负责人同意后方可上岗。

第四条严禁带病作业、酒后作业、超负荷作业。

第五条牢固树立“百年大计、质量第一”的方针，以国家规范和标准为施工准绳，坚持文明施工，精心施工，并在施工中服从甲方管理人员的质量要求、技术指导和工作安排。不得顶撞、谩骂甲方管理人员，如有争议，可找公司领导协调解决。

第六条严格把好质检关，前道工序未达到施工标准的，坚决不充许进入下道工序的施工。对发生质量事故的，一定要查明事故原因，并即时制订整改措施。

第八节卫生守则

第一条不乱倒饭菜、不乱扔杂物、不随处大小便。

第二条保持宿舍清洁有序，被子床单叠放整齐。

第九节奖惩

第一条奖惩目的在于维护公司各项制度的有效贯彻执行，建立员工行为标准和工作秩序。

第二条奖励规定

1.员工奖励分为：全勤奖、通报表扬、嘉奖、贡献奖、创造奖等。

2.获奖条件严格参照公司有关奖罚规定执行，经批准生效奖励的员工，按公司相关规定给予对应奖励，参照相关制度规定执行。

第三条处罚规定

1.员工因违反公司规章制度或失职，给公司造成不良影响或经济损失将会受到处罚。

2.处罚分为行政处罚和经济处罚两类：

行政处罚分为：口头警告、书面警告、最终警告、降职、降薪、辞退。

经济处罚分为：赔偿。

3.处罚办法严格参照相关制度规定执行。

第十节附则

第一条本制度解释权属xx。

第二条凡进入本公司人员必须认真阅读以上条款，遵守各项规章制度，贯彻执行各项规定，凡因违反以上条例所造成的一切后果，责任自负，因此造成的重大经济损失，公司保留法律诉讼的权利。

公司内部管理规章制度3

一、银行支票的管理规定

1、建立银行支票的购入、领用、结存登记、作废注销制度。购入银行支票(包括现金支票和转帐支票)后，应先在银行支票使用登记簿上逐张登记支票号码，并由主管会计审核签章。

2、使用银行支票时，应同时在银行支票使用登记簿上登记。作废的支票要及时收回注销，并与存根联装订在一起，以备检查，并在银行支票登记簿上登记。年末，将本银行支票使用登记簿整理装订、归档。

3、严格执行银行支票的使用制度。购入支票、批准签发支票、具体签发支票和加盖印鉴，必须由两人或两人以上办理，不得一人办理。不得将支票及全部印鉴集中在一人手中保管、使用。转帐支票的收款单位必须与发票印章上的单位名称相符。不得开据空白支票和远期支票，支票的开出日期、收款单位、支付金额(大写及小写)、支付用途要填写齐全、准确，不得留空。

4、严格执行银行支票的领用制度，因特殊情况要携带空白支票时，需经法人代表批准，并办理借用支票的登记手续，填明接收该支票的收款单位、划定最高限额和款项用途。持票人应根据支付凭证及时报帐。银行支票的借用期限为一天，不论支票是否使用，支票领用人均应在规定的时间内到财务部门报帐。已使用的，将支票底根及审批过的发票或单据一并报帐；未使用的，则应将支票完整地交回财务部门。财务人员要及时进行银行帐核对，如发现银行支付金额与支票底根不符时，要查明原因，及时处理，如有违纪行为，要追究当事人责任。借用支票仅限于本单位公务，私人及外单位不得借用本单位银行支票。

二、财务印鉴的管理

1、财务专用印鉴要分别由两人或两人以上保管，不得由一人保管。购支票及其他单据时，需盖财务印鉴的，要由两人或两人以上办理，不得将印鉴交由一人办理。

2、使用印鉴时，须在填写完整的支票或银行付款凭证上盖章，不得在空白支票或银行付款凭证上提前盖齐印鉴。财务印鉴必须是专章专用，不得将财务专用印鉴用于其他方面，更不得私自盖章。

3、财务专用印鉴的管理，要实行严格的责任制，凡因印鉴保管不善而给单位造成经济损失的，要追究印鉴保管人员的`责任。

三、现金管理规定

1、现金会计必须认真细致审核原始单据，收付现金后，必须在收付原始单据上加盖现金收、付讫章并入帐核算。对于不符合规定的原始单据应予以退回，待手续齐全、符合规定后，予以办理。

2、加强对库存现金的管理，单位公务借款须以正规借条审批后入帐，严禁出现以借条、白条抵库现象。

四、财务开支审批办法

为了加强财务开支管理，严格财务监督，规范财务开支审批制度，特制定以下管理办法：

1、财务开支要本着勤俭、节约的原则，尽可能的节省管理费用，用于发展业务。

2、各项财务开支，坚持实行法人代表审批制度，一切费用、支出必须由法人代表签字后，方可凭单报销。

3、各部门人员报销费用时，应先到财务部门进行单据初审，合格后，填费用报销单，经财务部门审核后，报法人代表审批，财务报销时间定在每周一和周四两天。

4、办公用品、低值易耗品必须统一由办公室购置，并持采购单、发票报销。

5、凡报销员工都应事先填写用款申请单，并报法人代表审核批准后方可报销。

6、财务人员应根据合法的、要素齐全的的发票办理报销手续，否则一律退回，待符合要求后再办理。

7、每月货款付出前先做预算报法人代表审批方可付出，货款付出定在每月的25日至31日，特殊情况除外。

五、单位及职工个人借款的管理办法

1、加强对借款的管理，严格控制借款数额，原则上借款只用于本单位公务需要，职工个人不得随意向单位借款，如确因个人及家庭急需，可向单位说明原因后申请借款。

2、本单位借款金额可视公务需要而定，但必须严格控制；职工个人借款的，其借款数额不得超过本月该员工的工资额。

3、用于单位公务需要的，经办人员需填制正式借款借据，写明具体原因，还款时间。

4、无论是本单位公务借款还是职工个人借款，均必须在规定的时间内还款或者凭合法的票据报销，单位公务借款及个人借款期限均为15天，超过规定期限未还清者，财务部门将从其薪酬中扣除，直至扣清为止。职工个人以前借款未还清者，不得继续借款。

六、差旅费、交通费、招待费管理办法

1、交通费、住宿费标准

2、住宿费开支办法

出差住宿费在规定的限额标准内凭据报销。实际住宿费超过规定的限额标准部分自理。

3、交通食品公司财务部管理制度费开支办法

由于工作原因参加会议、培训或办理其他公务的，出差人员可凭往、返的车票据实报销。

4、招待费开支办法

员工因公务出差(市内)，报销餐费10元/次(外省出差除外)，外地出差补贴另定。

公司内部管理规章制度4

***公司为了坚持以人为本，客观、公正、科学地考核和评价公司员工的工作业绩，激发其工作热情和潜能，促进个人绩效目标和企业经营目标的实现，实现企业全面协调可持续发展，特制定本办法。

一、适用范围

公司全体在岗人员(包括因请假、停班等月度出勤不足者)。

二、考核内容

根据考核管理的需要，考核内容主要分为业绩考核、素质考核和特殊贡献三部分。

业绩考核主要是指对被考核人员完成的岗位工作、上级交付任务以及本部门、本单位工作业绩情况。

素质考核主要是指对被考核人员基本业务技能、核心能力、职业道德、特有素质进行综合评议。

特殊贡献主要指对公司发展的特殊贡献及工作过程中的创新、突出亮点等。

三、考核组成部分及权重

(一)中层管理人员：

1、中层管理人员月度考核成绩由四部分部分组成，即部门月度考核成绩、自评分、月度评议成绩和加减分值。部门月度考核成绩占总成绩的60%，自评成绩占总成绩的10%，月度评议成绩占15%，加减分占总成绩的15%，即：

中层管理人员月度考核成绩=部门月度考核成绩×60%+自评考核成绩×10%+月度评议成绩×15%+奖分、扣分(范围为0—15分)

其中：

(1)部门月度成绩按部门(或单位)月度考核成绩计算，如部门月度考核成绩因特殊情况无法计算时，按85分计算。

(2)自评成绩以自评附表1的考核分数为准;

(3)月度评议成绩由直接主管考核成绩、部门员工评议成绩组成。即月度评议成绩=直接主管考核成绩×60%+部门员工评议成绩×40%。副职的直接主管为本部门正职，正职的直接主管为分管经理。评议表见附表1-2。

(4)部门(单位)负责人加减分值以公示的奖励加分和处罚扣分为准。副职由各部门(单位)负责人根据工作实绩确定加减分值，部门和下属单位应建立相应的奖惩制度，考核成绩要附带加减分数明细。

2、如出现职业禁区里规定的情况，情节轻微者，一次扣掉20分;情节较重者，一次扣掉30分;如出现以下情况之一者，实行一票否决制，本月度考核成绩为零：

(1)违反国家有关政策及法规规定的;

(2)严重违反公司规章制度的;

(3)工作失职造成重大安全事故的;

(4)出现职业禁区中规定绝对禁止行为的;

(5)有任何隐瞒事实真相和欺骗公司的'行为;

(6)在业务交往中私自收取回扣，损害公司形象和利益的;

(7)利用公司资源招揽、从事私活，谋取私利的;

(8)不服从工作安排及拒绝执行公司管理规定的。

(9)具有《反对自由主义》一文中的自由主义表现之一者，尤其是具有在公司散播谣言、对上级阳奉阴违、当面不说背后乱说等不利于内部团结，有损公司形象的行为者。

3、考核等级

a级(优秀)90—100分工作成绩优异，对公司有突出贡献者;占总人数的10%。

b级(良好)80—90分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出;占总人数的65%。

c级(合格)70—80分工作成果均达到目标任务要求标准;占总人数的20%。

d级(基本合格)60—70分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到;占总人数的5%。

e级(不合格)60分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。

4、月度考核流程

注：本流程规定时间随具体情况变化而变化。

(二)员工

员工考核由各部门、下属各单位参照中层考核办法，结合自身实际情况，制定出相应的行之有效的考核办法和奖惩措施(上报公司人力资源部)，考核内容及所占权重由各部门(单位)自行确定。同时，为保证考核工作收到成效、见到实效，以利于激励先进、鼓励后进，员工月度考核结果：优秀、良好、合格的比例原则上分别占到总人数的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原则上不低于总人数的5%。

四、考核纪律

(1)考核者必须公正公平、认真负责，不可因为个人好恶予以过高或过低评价，一经发现上报考核委员会酌情扣分。

(2)考核工作要在规定的时间完成，各种资料不能按时报送者，每迟报一天扣单位3分，依次类推。

五、考核反馈

1、申诉

人力资源部每月公示员工成绩后，被考核者如对考核结果有异议，可在网上或填写申诉表向人力资源部进行申诉举报，人力资源部及时进行调查落实，将调查情况上报考核委员会审定。

2、考核面谈

考核成绩不理想的员工要及时沟通反馈，沟通主要以面谈的方式进行，由人力资源开发部组织面谈。肯定成绩，指出工作中存在的问题，并提出改进意见。

公司内部管理规章制度5

一、严格遵守交接班制度，安全防火制度。严格遵守和自觉执行安全操作规程。认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。

二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。

三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。

四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。

五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。

六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。

七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。

八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。

九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。

十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。

十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。

十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决。交接班时发生的故障原则上两班共同解决。

十三、及时做好报修工作的登记、复查、验收工作，包括维修内容、维修工时、维修时所耗用的材料，报修人所在部门的领导或报修人的验收签名。

十四、对任何设备的维修非经工程部经理的.同意，不得随意更改原接线方式或损伤原装饰格调，维修后均应做到工完、料尽、场地清。

十五、正确使用、及时清点维修所用的各种工具，做到没有遗留工具在现场，爱护使用、保管好、清洁好所借用的公用工具。

十六、做好日常检修材料的消耗登记造册工作，及时向物业管理部申购常用、备用、易耗材料，如照明灯管灯泡、插座、开关、启辉器、绝缘胶带等，做到既不影响正常使用，又不过多储存备品件。

十七、由于维修电工、值班电工工作不负责任，粗心大意或违反以上各项工作制度，给商铺、租户或其它部门造成不良影响或扩大事故损失的，或由于违纪违规给物业管理部造成不良后果的，其责任自负，同时将受到相应处罚。

公司内部管理规章制度6

一、目的

为了规范公司管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，结合我公司实际情况，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于本公司所有员工。

三、管理规定

1.上班必须保持良好的工作态度和风貌。

2.上班考勤实行实时签到制度，必须本人亲自签到。在规定上下班时间内，上班延后/下班提前打卡者，视为迟到/早退。迟到或早退一次处以口头警告处分，二次以上者每发生一次处以罚款处分（迟到或早退30分钟以内罚款20元，30分钟以上罚款50元）。

3.行政工作人员上班须着工作服，佩戴胸牌；车间工作人员上班须着工作服，工作裤，佩戴胸牌，穿劳保鞋及其它防护用品。如不按上述要求穿戴者，发现一次处以口头警告处分，发现二次以上者每发现一次处以罚款处分（每次罚款20元人民币）。

4.员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢。

5.上班前10分钟和下班前10分钟对办公室进行整理与卫生工作，保持整洁，干净的.环境。办公桌面不允许乱堆乱放，香烟头不允许乱扔（尤其是花盆里），发现一次处以口头警告处分，发现二次以上者每发现一次处以罚款处分（每次罚款20元人民币）。

6.下班时各部门最后离开的工作人员必须关锁好本部门的门窗及设备电源，防止发生安全事故及不必要的浪费。如没关门窗及设备电源，发现一次处以口头警告处分，发现二次以上者每发现一次处以罚款处分（每次罚款20元人民币）。

7.工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询。来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、记录人等重要信息。

8.公司员工外出办公时要向领导请示，说明去向，并在公司前台工作簿上登记。

9.公司员工如有特殊私事外出要向领导请假，在公司前台工作簿上登记，待领导批准方可离开（请假制度详见本公司考勤制度）。

10.当天能够完成的。工作不得拖延至第二个工作日完成。

11.爱护公物，节约物品。

12.同事间要相互协作，相互支持，积极学习业务知识。

13.每周一的公司例会关联人员必须准时出席。无故缺席者，出现一次处以口头警告处分，出现二次以上者每出现一次处以罚款处分（每次罚款50元人民币）；无故迟到者（公司规定的开会时间十分钟后到达的一律视为迟到），出现一次处以口头警告处分，出现二次以上者每出现一次处以罚款处分（每次罚款20元人民币）。如出现例会因故不能按期召开的情况，例会召集人要及时发出通告。

四、附则

本制度的解释、修改、废止权归公司行政部。本制度自董事长或总经理签发之日起生效。

公司内部管理规章制度7

1、物业部员工须保持制服整洁、仪容洁净及精神饱满，佩带上岗证。

2、无论对待住户、同事及各阶层人士，均应以礼相待，耐心解释，及时为客户解决实际困难，保持彼此之间的良好关系。

3、每位员工必须遵守'依法管理，热情服务，廉洁奉公，业主至上'的宗旨。

4、必须严格遵守轮值班制度，不得无故迟到、早退、遇有特殊情况需请假时，应事先取得管理部负责人同意，而物业部负责人之请假则需获得公司领导的同意。

5、员工不得在当班时间内别客户做职责范围以外的私人服务的工作。

6、员工不得私自参与住户楼宇的.买卖及租赁等事务，住户委托租赁由物业部服务中心负责。

7、物业部负责人必须执行公司之各项指示，并定期召开员工工作会议，向公司作定期汇报，员工应服从负责人的工作调配及岗位编排。

8、不准挪用公司财物及对公司有欺诈及不诚实行为。

9、不得假借公司名义或利用职权做有损公司声誉或利益之行为。

10、不得向住户或与公司业务有关的任何人收受或索取任何形式的礼物、钱财或利益。

11、所有公物不得挪用于私人，不得故意损坏公司财物，损坏公物，须负责赔偿。

12、台风暴雨期间，各员工必须依时当班，坚守岗位，按照公司所颁布的指示进行防风、防洪工作。

13、必须遵守公司所发出的一切通告规定和规章制度。

14、每个员工都是义务消防员，无论在什么时刻，什么场合，听到传唤后，不得有任何理由无故不回，应有'召之即来，来之能战'的职业素质。

第五篇：公司内部管理规章制度

公司内部管理规章制度

一、项目内部管理规定制度

1、建立健全项目内部的各项管理制度，使现场纳入公司的有效

监控之下。

2、在每人的工作中体现敬业精神，真正实现生产的过程控制，讲究工作效率，讲究工作实效。

3、主动与上级主管搞好关系，项目内部所有人员与社会各方的接触中，要从公司利益出发，树立公司良好形象，广交朋友。

4、建立健全各种档案、资料，项目队部所有人员必须熟悉该项

目的各项管理规定。

5、按时上下班，着装整洁，配戴工卡，严格遵守现场各项管理

规定。

6、工作中互相配合，生活中互相关心。

7、办公室保持整洁，爱护公物。

8、保持宿舍卫生，讲究个人卫生，床铺整洁，各种物品摆放整

齐。

9、定期组织各种健康、有益的活动，使所有人员保持旺盛的工

作热情。

10、有事外出必须请假。

二、劳务项目内部工作例会制度

1、工作制度

在每人的工作中体现敬业精神，讲究工作效率，讲究工作实效。与上级主管搞好关系，广交朋友，树立公司良好形象。按时上下班，着装整洁，严格遵守现场各项管理规定。办公室保持整洁，爱护公物。

有事出门必须请假。

认真履行各自的岗位职责。

2、例会制度

（1）生产碰头会

开会时间：每周根据实际时间安排一次晚上8：00整开会。地点：劳务项目部办公室。

参加人员：有关班组长及员工。

内容：一般情况摸底，亟待解决问题等。

（2）生产协调会

时间：每周日晚上8：00整开会

地点：劳务项目部办公室。

人员：有关班组长及员工。

内容：总结上周工作情况，布置本周及下阶段任务，需要解决的问题，每人都要讲话。

（3）安全文明施工检查会

时间：每周根据实际时间安排一次

地点：施工现场。

人员：有关班组长及员工。

内容：对施工现场进行安全文明施工检查。

凡要求参加会议人员，无故缺席，每人每次罚款50元。

三、文明施工管理制度

1、施工现场围档严密，牢固整洁。

2、施工现场应按照公司认可的平面布置图组织布置。

3、标牌、制度齐全，板面整洁美观，钉挂、树立牢固。

4、现场材料、模板、机具必须分类堆放整齐，成方、成垛、成堆，废旧物料及时清理，符合施工现场管理规范。

5、施工作业区和生活管理区要明确划分，严禁混杂。

6、场容分片包干，有专人负责；施工区内工完场清。

7、现场不得随意大小便，禁止乱倒剩余饭菜等垃圾。

9、安全网、机具、架等杂物及时清理，不准堆积。

四、安全检查制度

为了及时发现和消除不安全因素，在生产过程上，除加强经常

性的安全检查外，还根据施工情况和季节性施工的特点，分别进行安

全生产检查，必要时还进行突击检查、重点检查和专业检查。

安全检查的内容有：劳动保护法令，制度和安全技术措施的贯

彻执行情况；机械设备、电器线路、工程脚手架、材料堆放、建筑四

周防护是否符合安全要求；季节性的防雷、防台风、防雨、防洪工作；

冬季防寒、工地防火工作、环境卫生工作，以及安全交底单、事故登

记卡、检查记录、安全教育卡等。生产员工普遍建立工作岗位安全自

检制，对本人操作的环境进行自我检查，保证操作场地的安全。

五、生产班组长的职责

1、认真贯彻执行上级有关安全生产方面的政策，牢固树立安全

第一思想，模范地遵守操作规程，领导和支持班组安全员工作，对本

班组工人在生产中的安全负责。

2、组织搞好安全活动日，开好班前、班后安全会，对新进场工

人进行现场安全教育，让其熟悉工作环境。

3、组织本班组工人学习安全规程有关规定，并检查其执行情况，不得违章蛮干，不得擅自动用不属本岗位的操作工。

4、经常检查施工现场安全状况发现问题及时处理，不能解决要

采取控制措施，做好详细记录，及时上报。

5、听从专职安全员的指导，接受改进措施，教育全班组工人严

格执行安全规程和安全制度，做好交接工作和自检工作，为促进安全

生产和改善劳动条件提出合理化建议。

六、员工职责

1、认真贯彻执行公司有关安全生产方面的政策，牢固树立安全

第一思想，模范地遵守操作规程，新进场员工要进行现场安全教育，熟悉工作环境。

2、员工学习安全规程有关规定，不得违章蛮干，不得擅自工作

不属本岗位的操作。

3、施工现场安全状况发现问题时，不能解决要采取控制措施，及时上报。

4、听从施工单位专职安全员的指导，接受改进措施，严格执行

安全规程和安全制度，做好交接工作和自检工作，为促进安全生产和

改善劳动条件提出合理化建议。

5、与有关部门共同做“三级教育”及对特殊工种作业人员培训，考核发证，持证上岗。

6、员工生活，思想情绪，做到劳逸结合7、坚持公司经营方向，认真贯彻执行公司的基本方针、决策，执行公司的决定。

8、不断掌握新技术、新工艺，降低工程成本，提高经济效益，强化自我发展能力。

七、公司内部管理注意（备注）事项

1、各位队长：如你队有员工增减、休息、回家，请务必及时向

项目施工单位办公室汇报。以便项目施工单位公司随时调配！（注：

请务必用员工身份证的姓名）

2、队长每月的上报表分为三份：1—

1、1—

2、1—3。填写请严

格按照报表说明填写！须在规定时间内把相应的报表交到项目施工单

位。

3、考虑到施工现场安全，请各位队长最好早上、晚上汇报。（特

殊情况除外）

4、各队所需的工具都应提前报到办公室

5、从2010年12月开始，每人有个档案本子，记录个人的业绩

评分以及对宏信公司的贡献。希各位队长为公司的辉煌发展尽心尽

职。

6、如果一年记过超过五次或以上的队长，请主动辞职！

7、有新员工加入时，请务必收取他的身份证复印件

达州宏信建筑劳务有限公司 二00七年八月十八日