第一篇:公司行政管理制度规定
公司行政管理制度规定 一、行政管理规定 1.1 考勤规定 1.1.1 公司职工一律实行上下班签到登记制度。
1.1.2 所有员工上下班均需亲自签到,任何人不得代他人或由他人代签到,若有代签情况发生,代签人和被代签人均予扣1分。
1.1.3 公司由前台文员监督员工上下班签字,并负责将员工出勤情况报告部门主管,由部门主管据此核发填写全勤奖及填报员工考勤表。
1.1.4 所有人员先到公司报到后方能外出办理各项业务。特殊情况,需提前由主管领导批准,并告知前台,不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。
1.1.5 员工外出办理各项业务前,须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间,并到前台做外出记录,否则按外出办私事处理。发现一次扣2分。
1.1.6 上班时间开始后10分钟到者,按迟到论处,扣1分;
超过30分钟以上者,应办理请假手续,(因公外出或请假、主管证明者除外)。不办理手续者,按旷工半日论处,每次扣除半日工资,扣发当月全勤奖,拨入福利金。提前15分钟以内下班者,按早退论处,扣1分,超过15分钟者按旷工半天论处,扣除半日工资,扣发当月全勤奖,拨入福利金。
1.1.7 上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分。
1.1.8 员工1个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖100%,超过5次者(含5次)给予一次警告处分,并折成一天事假,每增加3次折成一天事假。月全勤者,获得全勤奖5分。
1.1.9 员工无故旷工半日者,扣发当月全勤奖,加收¥100元罚金,并给予一次警告处分,旷工1日或1日以上,按日工资的2倍从工资里扣除;
每月累计3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分;
无故旷工达1个星期以上者,给予除名处理。员工病假(需医院出具病假单)、事假需提前与部门主管人员请示,并提交公司经理审批,请假1日或者2日以上,按员工日平均工资额从当月工资中扣除。
1.1.10 公司会议无故迟到者,扣5分,若因公不能按时到会者,要预先请示,经同意后方延时或非常特殊的情况下缺会。
1.2 人事聘用制度 1.2.1 部门填申请表,提交用人事由给行政负责人,由行政负责人签复,报会计核部门成本,核定费用(含拟聘人员工资)增加部门生产指标,后转交给申请部门,由部门主管签字报总经理批复后,行政部方可安排招聘。
1.2.2 新聘员工需交纳相片两张,身份证、学历证明以及相关证件原件,经行政负责人核对后留复印件,财会人员必需有深户或深户担保。
1.2.3 由行政负责人组织新员工的培训,培训范围分:业务介绍和公司介绍,新聘人员的业务介绍和培训由聘用部门安排专门培训,行政部负责公司介绍,培训时间由部门主管和行政负责人磋商决定。
1.2.4 经培训后,新聘人员必须提交工作计划和培训后的感受,此份新工作计划经考核录用后,纳入个人档案。
1.2.5 考核通过者由所录用部门报办公室办理正式入职手续并申请制作工作卡,行政建立档案。
1.2.6 辞工必须提前30天向公司递交辞职书并写明原因,否则公司不发放该员工工资及相关费用。
1.2.7 试用期内,因个人原因辞工,公司视情况支付工资和费用。
1.2.8 所有新招人员,首7天为试用期实习日,公司不计工资,受聘也无需缴交费用;
实习通过后,与公司正式签署试用合同,受聘人员的7天实习日将纳入试用期内计薪。
1.3 车辆管理制度 1.3.1 公司的公务车辆由司机为保管使用责任人,车辆必须用于工作需要,而不是谁的专车,严禁擅自将车辆外借给亲戚朋友及其他人使用。如有违反者,从其工资中扣回外借期间已报销的车辆费用。
1.3.2 对车辆实行定点维修,车辆维修须先填写维修单,由主管审核,维修费在500元以上的由总经理审批。车辆经审批后方能送修,未经审批的,维修费不予报销。车辆在途中需要维修的,要先报告行政负责人,因特殊情况不能在定点维修单位修理的,由车辆负责人报告总经理审批处理。
1.3.3 因公在外地加油的,凭出车审批单、发票和报销单,由行政负责人签署意见后报总经理审批报销。
1.3.4 凡因违反交通规则受到交管部门罚款的,由责任人个人支付罚款。
1.3.5 所有车辆按规定出车前必须填出车表、司机必须填写行车记录、行车必须填写公里数及事由,并由出车人签名,方能生效。车辆发生事故,当事人要立即报告交警、保险公司和行政负责人,不及时报告者,修理费和赔偿由当事人支付。
1.3.6 车辆发生丢失的,当事人要立即报告公安局、保险公司和行政负责人,并按市物价局有关规定赔偿损失。责任人还就向领导写出书面报告,由行政拉按照市物价局估价进行处理,当事人的交通补贴费于取得保险公司赔付款后的次月予以发放。
1.3.7 所有车辆必须按公司于正规停车场停放。不按规定停放车辆者,所造成的一切后果(如损坏、被盗、被拖等)由驾车人承担全部责任。车辆的钥匙及随车证件由驾驶员负责妥善保管。
1.3.8 对于无法安排的用车申请,行政应当尽快通知用车申请人,做好解释工作。经理级以下人员(含经理级)出差外地,凡目的地有公用车、船等交通工具的,公司不予派车。特殊情况(如携带大件物品、贵重财物等)可酌情安排。
1.3.9 任何单位或个人无论何种原因向公司借车使用,必须经总经理签字批准。
1.3.10做好出车和收车的检查,确保车辆正常行驶。当班期间如无出车任务,驾驶员应在办公室待命,保持良好的工作状态,随时准备受命出发,严禁酒后驾驶。休班期间驾驶员不得无故关闭通迅工具,以确保遇到紧急情况能够做到随叫随到。杜绝不良嗜好,保持良好的工作状态。
1.3.11 每月应至少安排车辆进行一次吸尘、打腊、上光等维护工作,应做到车容整洁、车况良好。雨后、长途归来应及时清洗车辆,对车辆内部及发动机要定期清洗维护。以保持良好的车容状况。
1.3.12 凡有以下行为者,除赔偿公司损失外,根据情节严重受公司行政处罚;
(1)车辆内外不清洁、不卫生的(下雨天除外),扣3分;
(2)因违反交通法规而被交通管理部门或纠察人员处罚影响工作的(全部罚款由本人负责)扣5—10分;
(3)酒后驾驶,扣10分;
酒后驾驶造成的事故,除保险公司赔偿外,其余费用由当事人自行赔偿。
(4)出车任务清楚,但又无故影响工作的,扣10分;
(5)私自驾车外出的,扣10分;
(6)利用出车之便私自载客或载货赢利者,除没收全部所得外,扣10分;
(7)私自将车辆交给他人驾驶,未造成事故和损失的,扣10分;
被有关部门查处的,责任由本人承担,并赔偿一切损失。
(8)徇私舞弊,有多报销票据和弄虚作假行为的,扣10分;
(9)人为原因造成发动机或其他机件严重损坏的,扣20分。
(10)隐瞒事故真相或不及时上报,根据情节轻重罚扣50分;
(11)发生交通事故,除保险公司赔偿外,其余费用由当事人自行赔偿,并视情节轻重和责任、归属按公司规定扣发奖金或工资。如给公司造成重大损失,除经济赔偿外,并作开除处理。
1.4 宿舍管理规定 1.4.1 宿舍作为员工休息、生活的主要场所,必须保持良好的卫生环境。住进宿舍的员工,每天要自觉轮流值日(值日表自行制定),公司将进行不定期抽查,违者罚款50元。
1.4.2 要严格注意防火、防盗。严禁同时使用三种以上高负荷电器(电饭煲、电热丝)1.4.3 男(女)员工有事需进入异性员工寝室,晚22:30前必须离开;
未经宿舍管理人员许可,严禁留宿非本宿舍人员,如私自留住,一经发现,罚处容留者100元罚款,情节严重者取消其住宿资格;
决不容许出现男女混住现象,一经发现,罚款300元。
1.4.4 不得制造一切影响他人休息的噪音,如有发现,按情节轻重处以10—50元罚款。
1.4.5 宿舍严禁赌博、酗酒、吸毒打架滋事等行为,一经发现立即解雇,并送公安机关处理。
1.4.6 员工要爱护宿舍内的设施,对随意浪费、损坏水、电、煤气、电器、门窗、床铺、墙壁、卫生等设施者,视情节予以罚款,并赔偿所造成的损失。
1.4.7 公司员工必须服从公司统一安排,在指定的寝室、指定的床位住宿,违者罚款100元或搬离宿舍。
1.4.8 离职的员工,应在规定的时间内办理好有关离宿手续,否则所引发的一切后果自负。(并按每晚50元收住宿费)1.4.9 未经行政主管批准,任何人不得安排本公司及外来人员在公司宿舍住宿。
1.4.10 员工违反上述条例所受到的处罚,从当月工资奖金中扣除。
1.5 上internet网的暂行办法 为保证公司网络的正常运行及安全,使其更好地为工作提供服务,特制定如下暂行办法:
1.5.1 利用internet上获得的资源,特别是计算机软件,应当遵守有关知识产权的法律。
1.5.2 上班时间不得使用internet来做与业务工作无关的事情(如玩游戏、QQ、传入娱乐性信息等)。
1.5.3 不通过internet传入或传出内容不宜的信息(如政治上敏感的或为社会道德规范 不允许的信息),也不传播收到的此类信息。
1.5.4 不在internet上散发骚扰性的信息(如向无关者申述个人琐事,要求其他用户转 发无聊的邮件等)。
1.5.5 不采取行动试图破坏其他网络节点的安全保护,或试图未经允许获得信息。
1.5.6 要求上internet网的用户向公司网络管理部门提出申请,由公司领导审定后,分配地址,正式通知使用时间。
1.5.7 每个计算机网络用户应对其拥有的网络负责,严禁将地址出让。如有发现,将不得不予以封闭其帐号。
1.5.8 在使用过程中,如发现问题,及时向有关管理部门反映。
凡违反以上规定,将根据实际情况给予处分警告。
二、行政工作制度 2.1 行政工作制度 2.1.1 负责本公司的印章管理,资料收发、传递、文案打印,接待来宾工作,打印资料的保密,文印物料的管理、传真件的发送和传真机的管理;
严禁用传真机拔打电话。
2.1.2 促进落实会议制度、请示报告制度、咨询值班及其他内部管理制度;
2.1.3 负责综合性会议活动的组织;
2.1.4 完成上级布置的其他工作任务;
2.1.5 配合财务编制各时期各部门产值计划,分配下达各部门任务,检查分析各部门计划完成情况;
2.1.6 负责保障公司办公设备的正常使用,提供全面的技术支持服务和公司网站各种最新资料的提供及监督变更和新资料的传输;
2.1.7 负责公司所有人员计算机基本使用和操作培训;
2.1.8 负责解答内部人员遇到的各种疑难问题;
2.1.9 负责员工制度、考勤制度、请休假制度、离职报告及出境制度的贯彻实施;
2.1.10 检查考核各部门对岗位责任制、目标管理指标的执行情况;
2.1.11 负责公司人员人事档案管理;
2.1.12 负责公司职工工资、奖金、社会保险管理工作;
2.1.13 定期对各部门、人员的组织纪律情况进行考核、检查;
2.1.14 负责思想教育和团队精神的组织具体工作;
2.1.15 负责行政经费使用管理;
2.1.16 负责对固定资产管理;
2.1.17 负责公司车辆管理、办公用品采购、供应及集体福利的安排。
2.1.18 负责外来人员的接待;
负责办公大楼、集体宿舍的安全保卫、水电管理及清洁卫生工作;
2.1.19 行政部办理有关变更、申请、税务等手续的,需由主管签署意见后,到办公室登记盖章。
2.1.20 司机负责办理车辆年审、维修工程等行政负责人签署意见后,到办公室登记盖章。
2.1.21 行政部负责内部人员各种证明、介绍信需报总经理助理签署意见后,到办公室予以盖章。
2.1.22 负责公司内各种奖罚条的统计及罚款。
2.2 行政管理制度 2.2.1 管理会议 由各部门主管和行政负责人、会计列席,各部门研究确定公司的重要工作及决策事项。
2.2.2 部门会 每个星期各部门必须召开一次工作会议,传达公司指示精神,总结、研究、布置本部门工作,组织业务学习,提高部门效益。
2.2.3 公司全体职工在上班时间必须佩戴工作牌。上班不能穿拖鞋、接待文员必须衣着大方得体、业务人员着装要整洁、大方、得体。
2.2.4 公司主管对着装情况实行不定期检查,由行政监察,凡上班时间衣帽不整洁、不得体或不戴工作牌者,按违反公司规定给予处罚。
2.2.5 办公文员负责办公大楼的管理协调工作。
2.2.6 员工要自觉维护办公大楼的安全,爱护公共财物,保持环境卫生整洁。各部门办公间,由本部门制定轮流值日人或指定专人,负责在下班后及时关闭水、电、门窗,防止水电设备的超负荷运作,消除安全隐患。
2.2.7 遇有加班,加班人员离开后,要及时检查水电门窗是否关闭,并在考勤表上填写离开时间,以备公司对加班期间的管理和执行有关规定。
2.2.8 办公房间内部要保持整洁,不得乱张贴、乱摆放、乱扔垃圾。
2.2.9 各部门财物指定专人管理,对库存、物资、资料要妥善保管,建立账册,进行出入库登记。
2.2.10 下班后,外来人员不得进入办公室,确需进入办公室的外来人员必须由有关部门人员陪同并经领导批准。因故造成重大事故的,按规定追究相关人员的责任。
2.2.11 有员工外出都必须离岗登记并填写事由,主管外出必须报告文员、公司领导,公司领导不在,必须告知文员。工作时间外出必须检查手机,保证与公司随时取得联络,上班时间因故外出又无7法联络的,视事情轻重分别处于扣分,或扣满全勤、扣浮动工资。
2.2.12 办公室的工作人员必须每天填写个人的工作日记,并于下班前交与行政主管,行政主管有权对有疑问的事务调查,并有权责问当事人,并按调查实情出罚单。
2.2.13 行政主管根据办公室人员的日清工作表做行动工作总结,每周例会汇报工作,行政工作周报表给总经理。
2.2.14 全体员工必须主动做工作日清报表,每周上交一次给主管。
三、公司规章制度违规处罚明细:
3.1.1 文员没有及时传送传真资料至各部门,每次扣1分。
3.1.2 文件信函打印不正确,一份文件文字错误不能超过万分之二,超过标准整份文件扣5分。
3.1.3 文印月报表、库存月报表不准确、不及时上报每月每次扣5分。
3.1.4 使用长途电话、传真必须登记,会计每月话费核对不在登记范围内的长途费用,上班时间内而责任人又无法解释的不明话费由责任人支付,并扣岗位责任分2分。
3.1.5 所有办公室用章,不按规定填用章记录的每次扣印章负责人1分,用章人1分。
3.1.6 私自用章,携章外出者、私开空白证明、介绍信者,每份扣2分。
3.1.7 所有交收文件未完成传阅,签收者每次扣1分。
3.1.8 文员当日新闻有关与公司经营相关的消息,未及时剪报,每次扣1分。
3.1.9 没有保存传真稿和电脑文件丢失,每份扣2分。
3.1.10 长时间使用总机电话或总机电话无人接听,每接投诉一次扣2分。总机文员离岗不得超过10分钟,离岗前必须交待其他人员代接电话,总机电话不得长时间占用,保证外来电话的接入,如有违规行为,每次扣1分,相同错误扣分达10分,扣当月岗位工资。
3.1.11 私自将办公室钥匙交与别人而造成损失,由文员负责,并和当事人共同承担所造成的损失,办公室钥匙保管人扣5分。
3.1.12 各档案保存不完整,不清晰、不合理,每份扣1分。员工档案、公司合同保管、保密不善,每遗失1份扣5分。
3.1.13 主管部门要求文件,未在规定时间内及时处理,而造成坏影响,每次扣1分。
3.1.14 行政工作处理不当,而造成的业务损失,由行政负责人承担主要责任,并扣10分。
3.1.15 会计、财务当月报表须在下月5日之前上报,上报时间每拖延一天扣1分。
会计发票填写错误,造成作废,每份扣2分。因财务没及时报税而涉及的罚款,由责任人承担,并全额支付,并扣行政处分1分。
3.1.16 扣税资料录入电脑有误而又没及时更正者,而造成损失,由责任人承担,每次扣行政分1分。
3.1.17 出纳的现金日记帐,银行帐不清,不及时登帐,、不及时查帐,每次扣2分。
3.1.18 财务遗漏单据和凭证,按所遗失凭证、单据的金额全额赔偿,并每次扣2分。
3.1.19 未建立账册或未按规定进行登记的,扣责任人1分,造成损失,由当事人负责,部门主管承担责任并罚款10分。
3.1.20 会计、财务人调动工作或离职必须办妥交接手续,未办理或手续不会,帐目不清,扣当月岗位工资。交接证人签字后再有遗漏问题由接班人和证人负责。各扣10分,并负责查清为止。
3.1.21 会计、出纳所有帐簿记录内容完整、详细、数字准确、帐面整洁,发生帐簿记录错误,应按规定方法更正;
不得涂改、控补,刮擦或用药水清除字迹。会计帐簿必须按规定核对帐证、帐表必须相符,每查到一次,每项每次扣1分。
3.1.22 严格执行现金管理制度、库存现金帐实相符,无白条抵库。现金收按规定及时存入银行,严执行专项费用记帐和报销制度,严格票据管理制度,领用制度,控制费用开支标准和预算、按标准支付开支费用、违反规定,扣出纳责任人1分。
3.1.23 会计必须严格管理财务帐目,并将会计信息的磁盘妥善保管,并有备份,个人电脑必须加密,保证公司税务的内部机密性,每违规1项扣1分。
3.1.24 发现公司有不整洁的,扣所在部门1分,办公文员1分。
3.1.25 未关好水、电、门、窗者,每发现1次,扣部门1分,当日值日人扣1分。
3.1.26 不按规定着装、佩带工牌扣1分。
3.1.27 上班时间不得从事与工作无关的事(例如:看报纸、玩游戏、上网聊天等),及出工不出效,擅自安装外来软件者扣2分。
3.1.28 员工无故不参加公司集体活动者每次扣1分。
3.1.29 员工不服从领导工作分配,情节轻微者扣1—10分;
情节严重者,每次扣20分。
3.1.30 员工无正当理由,未完成上级布置的工作任务,按情节轻重扣1—10分。
3.1.31 员工之间不使用礼貌用语或态度不友善扣1分,在办公室内发生冲突和争吵,无论对错扣10分。
注1:行政处分1分为10元,罚款即由罚款人连同处罚单,放入公司处罚箱内,由文员统一保管处罚单,分别可由总经理和部门主管出示罚单,每月开箱一次,所收罚金统一作为公司福利,行政作统计,如同一个问题被罚,连续三次犯同一样错误再扣浮动工资30%。
四、公司财务管理规定 4.1 行政费用摊分及任务核定 4.1.1 公司暂分为两个部门三个项目,行政费用按百分比分摊明细为:
房租、水电费、折旧、工资、电话、汽车费、办公设备、维修、差旅、办公交通、行政业务费、学习培训费、其它费用。
4.1.2 行政费用:电脑部承担45%,图书部45%,艾斯沃10%。
4.1.3 销售任务核定如下:
(1)电脑项目按季度核定成本、费用和基本任务核定:
基本任务包括:本部人员工资、交通、运输费、本部门办公费用和业务费以及行政费用分摊部分(完成此部分任务方可保证基本工资正常发放)、应交公司利润是按部门所有成本费用的30%计算。(此部分任务与岗位、浮动工资挂勾)(2)图书项目按季度核定成本、费用和基本任务核定:
基本任务包括:本部人员工资、交通、运输费、本部门办公费用和业务费以及 行政费用分摊部分(完成此部分任务方可保证基本工资正常发放)、应交公司利润是按部门所有成本费用的30%计算。(此部分任务与工资总额挂勾)(3)艾斯沃项目部:部门独立核算,自负盈亏,但自2004年起应承担公司10%的行政费用,视业务发展情况纳入部门成本核算内,计提交总公司。
注:
a、所有交通费以公交车票报销,特别情况由经理审批。b、业务费用按总销售额的万分之五计算。业务费含礼品、物品、餐费、娱乐费等。
4.1.4 核定任务中未包括项目:
部门占用公司资金,按应收未收回帐款额计算,利息为2‰。
4.1.5 行政费用的超支,由行政办公人员的岗位和浮动工资内扣除。
4.2 任务奖罚制度:
4.2.1 完成核定任务和扣除未包括项目后,按净利润的40%提成奖金,其中30%按季度计提成发放,10%留作年终奖金,年终发放。
4.2.2 实行任务与工资挂勾的制度,按实际完成任务的总额百分比倒扣。
4.2.3 各部门主管按本部门任务完成情况,要提交一份部门员工完成任务的工资表给财会由公司统一发放实际工资。
4.3 公司费用报销规定 4.3.1 关于费用核销规定(1)当月发生的费用当月结清。具体时间为当月10日至28日,28 日后不报本月及以前的费用。
(2)费用单填写用途应注明清楚,把借款额或者零填上。
(3)报销的所有单据必须有出具单位的盖章及日期。
(4)购货凭证,材料、名称、日期与送货单上相符,送货单需有购货方的签章认可。
(5)本月已开出的货物发票,进货发票须当月28日前交财务部。
(6)汽车费用、路费、停车费、汽油等费报销用须注明车牌号码及其用途,并提交出车记录。
(7)办事车票,只报公共汽车票(加注线路)。
(8)各部门需要配置办公用品及购原材料,报销须出示申请批示文件。
(9)各部门借款必须写清楚借款事由和还款日期,并要附上相关凭证,经出纳复核、总经理签字,方可支付。
(10)费用报销必须经会计复核后,与借款单一起报总经理批复,方可入帐,所借款项必须专款专用。
(11)开出的票据(支票、发票)原则上不能退换,有特殊原因须在10天内办理。
(12)所有报销费用必须经部门经理签字,财务复核、总经理签字、出纳方可报帐。
4.3.2 出差费用的规定(1)大城市每天住宿规定为180元。
(2)中小城市每天住宿规定为130元。
(3)火车票按实际目的地票额实报。
(4)飞机票由总经理核实后批准核报。
(5)市内交通按交通公共汽车票报销。
(6)大城市每天上餐补规定为40元。
(7)中小城市每天餐补规定为30元。
(8)按规定范围内核实报销费用,送礼请客先请示总经理同意方可报销。
4.4 经费审批制度 4.4.1 行政经费:公司办公、接待、维修、车辆的停车,路桥费由行政负责人申报总经理审批。
4.4.2.各项目组:本部门的主管,审核部门提出的费用。业务招待费200元以内由主管根据当事人的业务量审批报销;
300元以内的业务费用主管要根据业务总毛率量行审批;
400元以上的业务费用,由主管报总经理审批;
4.4.3 经费报销规定 每月11日至28日之间,财务室对各部门办理日常费用的报销手续,其他时间原则上不予受理,特殊情况需在其他时间报销的,须经总经理批准。公务车路桥费和停车费按月报销,经费报销一律不得跨月度。
4.4.4 接待费用的开支。接待外来客人必须在指定接待点安排接待,一般由行政负责人安排。特殊情况需在定点接待点以外单位接待的,必须预先报总经理批准,部门需要接待的,须由部门主管报总经理同意后,由行政部进行安排。总经理可以在定点接待点签单结账。
4.4.5 计算机耗材费用问题。各部门计算机用耗材及其配件统一由办公室购买,(如打印机、色带、墨盒以及其他配件),各部门如有需要须提前2个工作日通知办公室,由行政负责人审批后统一购买和分配,数额较大的,报总经理审批。办公室要建立领、用、存登记簿,指定专人记录、保管,实行规范化管理。
4.4.6 办公用品经费管理。日常办公用品的开支,各部门按每月部门销售总额的2%厘定,行政管理的办公费按公司总销售额的2%厘定。凭发票和购物清单,经行政负责人审批后报销。超限额办公用品及固定资产的采购,须以书面的形式经行政负责人签署意见后,报总经理审批,统一由行政部办理。
4.4.7 交通补贴费规定。因业务而产生的交通费用一律由部门主管按实际情况核对,由会计复核、按实报销。
4.4.8 行政部每季度终了后10天内要将各项经费开支增减变化情况及原因书面报会计部,由会计部按规定进行汇总财务分析后报总经理。
4.5 福利费用制度 4.5.1 每年员工的体检,由行政联系指定医院,统一支付费用,合理的安排时间,体检费用标准由行政上报。
4.5.2 行政适时的组织员工每周一次的体育活动,经费由福利费支付。
4.5.3 逢年过节等重大节日,公司视效益组织员工聚餐和发放节日慰问金。
4.5.4 因公司工作需要加班至晚上8:30的员工,可享有加班餐费补贴。(以下班登记记录为准)。
4.5.5 干部职工因病住院一周以上需由项目总经理、经理助理慰问的,以慰问品进行看望,经费标准为主管300元,职工200元;
4.5.6 职工直系亲属病故的,公司发放抚恤金,主管300元,员工200元;
4.5.7 公司员工享有生日加餐,蛋糕及贺卡。
4.5.8 公司员工入职一年后,经各方面综合评核,申请办理社会福利事宜,费用由公司支付70%,个人支付30%;
工作突出者,可申请办理调深户,相关费用由个人负担70%,公司付30%。
4.5.9 每年评比一次,有特别贡献和业绩的员工,除奖金外,公司还免费送境外游。
4.5.10 嘉奖:为使员工的奖励做到有章可循,公正严明,以激励员工士气,分为:
(1)嘉奖 嘉奖一次同时发放奖金50元;
a 工作努力,积极、完成任务成绩突出者。
b 热爱本职工作,热心服务,有突出事迹者。
c 有其它事迹是为其他员工学习者。
(2)记功 记功一次同时发放奖金100元;
a 遇事故或灾变,勇于负责,并处置得当,免于损失或减少损失者。
b 举发违规或举报侵害公司利益的案件者。
(3)记大功 记大功一次同时发放奖金200元;
a 遇重大事故或灾害,奋不顾身极力抢救而减少重大损害者。
b 维护公司重大利益,竭尽全力避免重大损失者。
c 有其它较大显着功绩,是为其他员工之模范表率者。
(4)奖金:年终盈余奖金,改善提案奖金,特殊功绩奖金,绩效奖金。
(5)晋升:年终总结评比成绩优者,对公司作出提案经实施证明能创造公司利润或减少损失者,一年记大功三次者;
以上福利经费的开支事先须由各部门写出书面报告,报总经理助理签署意见,由总经理审批。
五、销售部门管理制度 5.1 任务制定 5.1.1 公司每年第四季度根据当年公司销售情况,市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。
5.1.2 2004年销售任务由各部门主管制定部门任务,公司制定公司总任务。
5.1.3 各部门根据全年任务量拟定人数,并合理分配销售任务。
5.2 管理规定 5.2.1 销售主管要做出本部门销售计划,该计划包括所负责地区,或产品销售任务,人员定位。增加现实销售量的设想,开拓新市场的设想,拟安排客户访问次数,时间的分配,合理的访问路线,预期销售成果,以及乘车费用等要项。
5.2.2 销售人员负责合同履约,产品发送,验收及理赔。重点在催促应收货款。
5.2.3 洽谈合同的各条款时,授权范围内销售人员可自行决定,如遇疑问和授权范围外的,必须汇报主管或有关部门。
5.2.4 每月定期提交各类销售总结报告,业绩费用报告,并作为工作考核的依据。
5.2.5 公司制定销售价格方针和具体定价标准,制定各种销售条件和优惠政策,折扣标准,以及明确每位销售人员的折扣权限。
5.2.6 客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限,警报主管批准后方可成交。
5.2.7 公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密,不得泄露。
5.2.8 销售人员如发现经销商不执行公司价格政策,擅自提价或降低的,应予以制止并报公司主管。
5.2.9 年终考核应依据:销售计划完成率,销售额增长率,销售价格保持率,销售毛利润率,销售费用率,欠款回收率,访问成功率,顾客意见发生率,新客户开发率,老客户保持率。
5.2.10 销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例,对业绩突出者予以晋升,发一次性年终奖金等;
予业绩不良的降级,尤其是不能回收货款,形成代张的,被诈骗造成公司损失的,应付连带赔偿责任。
5.3 人员管理 5.3.1 营销总监1名,项目主管2名,对总经理负责,负责整体市场营销工作的统筹策划及人员管理;
具有业务信息的分配权、人事权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。
5.3.2 商务助理2名:属公司行政兼业务人员,由总经理直接管理,业务工作由经理负责。负责业务人员考勤;
按照主管提供的业务员工作日记,检查所有业务员的工作日记并核实,向主管汇报核实情况;
销售热线的接听和记录;
对业务来电保密;
负责将业务来电交予相对项目的营销总监;
负责各部门客户资料的保存和管理分类;
负责客户电话回访;
解答客户简单技术问题;
负责协助各主管的部门人员业绩月报各协助部门主管的工作;
客户投诉意见归纳,并反馈各部门;
协助业务人员制作标书;
负责合同统一管理。
5.3.3 业务员 名:对项目总监负责,与营销总监签订年度销售任务并努力完成。业务员必须严格执行公司考勤制度,上班时间不许从事与工作无关的事务,外出公干必须有外出记录,下班必须提交当日工作日记,特殊情况需向营销助理报告,次日补交工作日记,出差必须用当地座机给营销总监汇报工作,回来后第二个工作日提交工作总结。
5.4 业务信息管理 5.4.1 销售热线来电只能由营销助理接听和记录;
助理不在时,由营销总监或主管接听,除非来电为指定电话,助理可转交相应的人员接听,任何人不可占用热线电话,助理和营销总监均不在时,业务人员方可接听并做好记录。
5.4.2 业务人员只可用个人电话向外联系业务。
5.4.3 通过销售热线联系到的业务信息,由营销助理接听,记录并保密。营销助理须及时将业务信息转交营销总监,由营销总监指派能够胜任的业务员负责该项业务的跟踪和公关。对于业务信息的分配,营销总监要坚持“胜任这有限分配,兼顾均衡分配”的原则。
5.4.4 业务人员必须对公司的项目技术保密,如有违规,按公司劳动合同执行。
5.5 薪金管理 5.5.1 新招人员培训结束后,进入试用期,试用期为1—3个月。试用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定;
试用期结束执行转正工资标准。
5.5.2 工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资+提成:底薪+通迅补贴+全勤;
转正后:基本工资+岗位工资+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。
5.5.3 薪金发放:营销助理基本工资按月足额计发。业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾,严格按公司财务规定内条款执行。若当月无业绩,而且无累计的业绩,则只发其最低工资标准;
若连续 叁 个月无业绩,则予以解聘。
5.6 业务费用管理 5.6.1 业务人员市区交通按公交车费(标准为200元内)实报实销,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。
5.6.2 旅费用执行公司财务制度报销制度。
5.6.3 业务招待费,礼品费不得超过该项业务合同额的0.05% ;
并请示销售总监同意。
5.6.4 咨询费应从销售额中扣除,不算个人完成的任务。咨询费须向营销总监请示,并经总经理批准。咨询费由公司指派人员送达。
六、公司主要工作人员职责明细 总 经 理:
负责公司整体业务的方向,辅助各项业务的发展,主管图书市场策划发行和项目开发。
行政主管兼出纳 组员 4—5人 负责公司行政事务和办公室各人员的工作管理并执行公司的行政管理规章制度。
项目主管:
一部(兼总经理助理)组员 8人 负责电脑部业务(网络技术维护、玻璃、显示屏、含业务主管1名、技术主管1名)及人员的管理,参照公司规定内的相对条款执行,总经理外出对负责兼管公司的事务。
项目主管:
二部 组员4—5人 负责图书部业务(图书发行、广告业务)及人员的管理,并参照公司规定内的相对条款执行。
技术部主管:
负责公司网络技术和计算机计客户解答及相关业务的洽谈,并兼管设计部工作。
项目商务助理:
两名 负责部门业务人员的工作日记的检查和核实,接听销售热线和记录来电,将不同业务归纳出意向客户转交各项目主管继续跟踪。协助项目主管的各项目工作。享有部门的奖金待遇。
第二篇:公司行政管理制度
公司行政管理制度15篇
公司行政管理制度1
第一章公文、文件审批管理
第一条公司的各类公文、文件、传真、报告和资料,由公司行政部负责管理。第二条收文、发文的签批管理
(一)收文:各级政府下发的公文、文件,政府和行业主管部门发来的公文、文件及与公司有业务往来的企事业单位的信函等,应由公司文员进行收文登记,并填写《收文处理单》,由行政部部长签署批转意见后,呈送公司主管领导阅示,文员按主管领导的批示,转送有关部门或相关人员传阅办理。
(二)发文:公司对外发出的文件、报告、请示、信函等正式公文,应由与拟发文件内容相关的部门负责起草文稿,经主管领导审阅签批后,传至公司行政部打印、备档和发送。
(三)凡公司对外发出的正式公文、文件、报告、请示、信函等,以及公司下发的各种公文、文件,须由总经理、董事长签批才能生效。
(四)公司传真件的接收和发出,均应由文员负责并做好记录,对以公司名义发出的传真件,将底稿存档;接收的传真件,要及时进行登记,收件人签字并存档。
第三条公文打印的管理
(一)公司公文、文件的打印,由文员负责。
(二)公司各部门需打印以公司名义发送的正式公文,须按程序填写《发文审批单》;文员依据《发文审批单》中总经理的签批,进行打印和发放。
(三)凡经行政部打印的公文、文件,必须预留一份与原稿一起,统一存档。第四条文件借阅和复制的管理
公司各部门管理人员,因工作需要借阅或复制公司存档的各类文件时,按档案管理中“档案的借阅与复制”的规定执行。
第二章档案管理
第五条归档范围
(一)上级政府和相关主管部门下发的文件、通知及相关许可证批件,企业上呈的报告、请示,企业发出的信函。
(二)公司近远期规划、工作计划、各类统计报表、规章制度、项目可行性研究报告。
(三)公司各类会议记录、纪要、决议等文件。
(四)业务往来信函、合同、协议、项目工程内业资料等。
(五)人事劳资档案、企业营业执照、企业代码证、资质证书等。第六条归档要求
(一)凡属应归档范围的收文,均应及时办理归档手续。
(二)相关业务部门获得的批件手续,要及时登记归档,如要使用,可办理正常借用手续;项目工程施工内业资料、文件(竣工批件),在工程结束后,由相关责任部门进行装订整理,并将其完整归档,同时办理交接手续。
(三)公司的档案由档案员负责整理归档,并按照档案管理的有关规定,进行档案的密级及类别划分,针对不同密级的划分,进行相应的档案管理。第七条档案的借阅与复制
(一)公司董事会成员、经理班子成员需借阅档案、文件时,在填写《文件借阅、复制记录表》后,可通过档案员办理借阅手续,提档或复制,阅后返还。
(二)公司其它人员因工作或业务活动需要借阅公司档案时,在填写《文件借阅、复制记录表》、经行政部部长批准后,公司档案员方可办理档案的借阅、提档或复制手续。
(三)公司档案、文件的借阅人,应当爱护并保持借阅档案的整洁和完整,严禁私自涂改、外借、翻印和抄录,杜绝遗失现象的发生。如确属工作或业务活动需要,对档案文件进行摘录和复制的,必须经行政部长批准后,方可由公司档案员进行摘录或复制。
第八条档案的标识
对于失效或已更改的文件如:公司有关规定、制度、管理及办法等,公司档案员要标识明确并做明显的标记,以防止误用。
第九条档案的销毁
(一)公司的任何人未经总经理授权允许,无权随意销毁公司保存档案资料。(二)对于超过规定保存期限无保存价值的档案资料,应当按规定的时限予以销毁。销毁档案资料时,应当由公司档案员,提交档案销毁报告并附销毁档案资料明细表,经行政部长审核签字,呈报副总经理批准,方可组织销毁。销毁的全过程至少应由两人参加。
第三章介绍信和印鉴管理
第十条公司印信是指公司的印章、公司法定代表人的名章、财务专用章及公司的介绍信、证明信、营业执照、资质证书等。
第十一条公司印信由某某公司办公室统一保管。
第十二条除公文外,需加盖公司公章的文件、资料,由使用人提出申请,填写印信申请单,经副总经理授权或批准,方可用印。申请单应注明资料名称、份数、经手人批准人。
第十三条公司的重大经济合同须加盖公章,应由主办部门提出申请,报董事长批准后,方可加盖公章。
第十四条公司所有需要加盖印鉴的介绍信、合同文本、协议文本,及以公司名义对外发出的所有公文,必须经行政部审核,并进行统一编号登记、存档备查。
第十五条行政部应建立印信台帐,每一个印信都应预留样式,并存档。
第十六条公司印鉴的使用,应当按公司发文的审批程序规定进行审核批准,公司文员方可盖章。对于不属于公司正式发文审批程序的,对公司利益会产生重要影响的文件的签章,要通过主管副总经理的批准方可进行;如果违反此项规定而造成的后果,由违反规定的直接责任人负责。印信管理人员不得在审核手续不完备的文本上加盖印章。
第十七条介绍信的填写,必须注明办事人、去往单位、办理事由、时间等,不允许携带空白介绍信。严禁在空白介绍信和空白纸上加盖印章。
第十八条公司印章除特殊规定外,一律用红色印泥。
第十九条印信管理人员应在每年的三月前将上一年的介绍信存根归档,一本介绍信不得跨使用。
第二十条经公司加盖印鉴的公文,如出现意外情况或不利后果时,应当由公文批准人和直接责任人承担相应责任。
第二十一条使用公司法定代表人名章、财务负责人名章时,须征得公司法定代表人及财务负责人本人的同意。
第二十二条公司印章因特殊原因借出使用,需要报董事长批准,并认真填写公司印章借据,印章借据应注明资料名称、份数、经手人、批准人及借出时间和归还时间,印章归还后,该借据不得消毁,存档备查。
第二十三条经董事长批准方可销毁印章,销毁时必须有两人监督,并做好登记。
公司行政管理制度2
*****发展有限公司
目录
总则...........................................................3
员工招募.........................................................4
培训制度......................................................6
考勤管理办法...................................................8
休假管理办法...................................................9
福利制度........................................................11
生育保险津贴制度...................................................13
困难补助金管理办法.................................................15
离职管理办法..................................................17
工作服与工作证管理规定.............................................19
用车管理制度..................................................20
卫生管理制度..................................................21
报刊杂志的管理办法.................................................22
工具、耗材领用制度.................................................23
办公用品与日常用品管理.............................................24
总则
一、为建立组织,健全制度,使公司各项管理制度、规范化、,特制订本规定,凡本公司所属员工都应遵守本规定。
二、本公司员工任用、担保、工作时间、请假休假、出差、培训、福利、考勤考核、奖惩、年资、离职等事项除国家有规定外,皆按本规定办理。
三、本公司员工应团结友爱,忠于职守,遵守公司各项规章制度,服从各级主管人员的合理指挥与安排,不得阳奉阴违或敷衍塞责。
四、本公司员工应遵纪守法,努力学习科学文化知识,不断提高自身修养。
五、本公司员工对内应认真工作,爱惜公物,减少损耗,提高业务水平和工作效率,对外应严守公司商业机密(公司的产品、图纸、内部文件资料、赢利情况、销售计划、客户资料、工资福利等均属公司机密)。
六、本公司员工应尊重公司信誉,除办理本公司指定外,不得擅用本公司名义,严禁用公司名义在外招摇撞骗。
七、本公司员工对外接洽事项时(包括电话洽谈),应态度谦和,特别注意文明用语,不得满怀不满情绪,有损害公司形象的行为。
八、本公司员工应遵守国家法律,严禁有酗酒闹事,吸食毒品、赌博、拉帮结派等行为。
九、本公司员工应发扬团队精神,心胸豁达,勤奋敬业,始终保持勤俭创业的精神。
十、本制度经行政会议通过后,试用实施,若试用期间有疑问,可向行政部以书面形式提出意见,再由行政部组织会议研究修订,其他任何人员不得擅自修改。
行政部
20xx年1月1日
员工招募
为了开发人力资源,为公司注入新的血液,规范公司的员工招募如下:
一、招聘
1、准备:各部门经理根据其工作需要进行人员编制或根据人力需求填写人员增补单,经总经理批准后交行政部进行招聘。
2、本公司所需人员一律公开条件向社会公开招聘,以学识、品德、能力、经验、体格适合于该工作岗位为聘用原则。公司内部人员也可以推荐,但必须按规定程序进行。
3、初试:应聘人员自备个人简历带齐相关证件到行政部进行面试,技术人员、销售人员需进行笔试。
3、复试:行政部面试后将其资料与笔试试卷一起交予部门经理再由部门经理和总经理统一安排时间对应聘者进行复试,再把最后结果通知行政部。
二、录用
1、经复试合格的人员接到通知后,按其指定日期到行政部办理入职手续,并缴相关证件(学历证、身份证复印件各一份,照片两张),由行政部统一安排岗前培训。
2、凡应聘者有以下情形之一者,不予录用。
1)曾在本公司被开除或未经批准擅自离职者。
2)经指定医院体检不合格者。
3)未满16周岁的未成年公民。
4)品性恶劣,经其他公私营机构开除者(需有确凿证据)。
5)违法犯法吸食毒品者。
三、担保
1、经公司雇用的经济管理(财务人员)或认定其职务有必要提供担保者(仓库保管员、安全保卫员等)必须于到职前办理担保手续(经济担保,本地有正当职业、固定收入、固定资产的人士担保,合法有实力的团体担保)。
2、被担保人如有下列情形之一者,连带赔偿责任。
1)营私舞弊或其他不法行为使本公司造成损失者。
2)侵占、挪用公款、公物或损坏公物者。
3)窃取机密技术资料或财物者。
五、试用
1、本公司新进人员除特殊情况经总经理批准免予试用外,一律先经试用。
2、新进人员一般试用期为1-3个月,试用期表现特别优秀者,经直属主管呈报上级核准可缩短试用期限,但至少不少于原试用期的一半;若在试用期表现不佳者,可当场予以辞退。
3、新进人员试用期满后由行政部通知部门经理对其进行试用期考核,考核合格者由行政部办理转正手续;考核不合格者若有培训潜能可考虑延长试用期(最长2个月),否则予以辞退,且不得提出异议。
公司行政管理制度3
1、凡本公司人员上班期间进入工作区必须要着装整齐及佩戴工牌,对未按规定佩戴工牌者(副总经理级及以上领导不作特别要求),每人每次赔偿公司损失20元。工牌非因公损坏换新每次赔偿公司损失5元,丢失补办赔偿8元,离职丢失赔偿公司损失20元。
2、上班时间禁止做与工作无关的事情(包括:吃饭、串岗、闲谈、看杂志、玩游戏、网聊、浏览与工作无关之网页、打瞌睡、大声喧哗等),违者每次赔偿公司损失30元。
3、上班时间不得在办公区化妆(洗手台补妆例外),工作期间应着正装,违者每人每次赔偿公司损失20元。
4、上班时间不得随意进入其它部门办公室,因工作需要需敲门经允许后方可进入。
5、未经允许不得私自动用他人电脑及办公物品,违者给予口头或行政警告处罚,如给当事人或公司造成损失,依具体情况赔偿。
6、办公室必须保持清洁,个人办公桌上应保持整洁。不得在办公区随意乱丢、乱放,违者每次赔偿公司损失20元。
7、因公事外出必须知会部门主管或直属领导且填写《外出登记表》,如因私事外出必须请假,部门全体外出必须请示分管副总经理或总经理批准,违者给予通报批评处罚。
8、办公室属公共办公场所,严禁在办公区吸烟、打牌及赌博,吸烟需到吸烟区(公司领导办公室及接待重要客户时可斟情处理)。吸烟及打牌每次赔偿公司50元损失,赌博每人每次赔偿公司损失200元,情节严重的送公安机关处理。
9、任何人不准酒后上班,如确需因公接待的需报分管副总经理批准后可少量饮酒。如有违反,每人每次赔偿公司损失100元。如酒后造成严重损失或严重影响的,予以从重处理。
10、未经办公室批准和部门主管授意,不得索取传真、打印、复印其他部门的资料,违者给予通报批评处罚。
11、办公室所有物品属公司财产,员工需爱护所有物品且必须按规定使用,所有电器必须关闭方可下班,违者每次赔偿公司损失30元。
12、今后任何违规违纪造成公司损失导致赔偿的情况(不局限于此规定),如办公室发现部门负责人未履行管理职责并造成公司损失的,该员工部门负责人负连带管理责任并赔偿公司损失,额度为该员工赔偿金额的30%,如被总经理或董事长发现部门负责人未履行管理职责造成公司损失将采取100%-200%的赔偿。
13、赔偿款项直接以现金方式当天交财务保管,办公室负责登记与财务对帐,如员工要求从工资中扣除则按违纪赔偿金额120%赔偿,且今后所有违规违纪类赔偿款项均用于员工聚餐及活动经费。
如违反公司规定不听劝告者,加倍赔偿公司损失,希望各位员工自觉遵守执行!
公司行政管理制度4
(一)总则
第一条
为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。
第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
(二)档案管理
第三条归档范围:公司的规划、计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第四条档案管理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。
第五条档案的借阅与索取:
1、总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档;
2、公司其他人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续;
3、借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
第六条档案的销毁:
1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;
2、若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁。
3、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。
(三)印鉴管理
第七条公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
第八条公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
第九条公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询,存档。
第十条公司一般不允许开具空白介绍信,证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经主管副总经理签字批条方可开出,持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用的必须交回。
第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。
(四)公文打印管理
第十二条公司公文的打印工作由总经理办公室负责。
第十三条各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字,交电脑部打印,按价计费。
第十四条公司各部、室所有打印公文、文件,必须一式三份,交总经理办公室留底存档。
(五)办公及劳保用品的管理
第十五条办公用品的购发:
1、每月月底前,各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室;
2、总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算;经主管副总经理审批后负责将办公用品购回,根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室主任签字领回;
3、除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用;
4、公司新聘工作人员的办公用品,办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作;
5、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好;
6、负责购发办公用品的人员要建立帐本,办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字;
7、办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事,不允许非工作人员进入库房。
第十六条劳保用品的购发:劳保用品的配给,由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。(六)库房管理
第十七条库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。
第十八条采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单,收票时要当面点清数目,检查包装是否完好,如发现短缺或损坏,应立即拆包清点数目,如发现实物与入库单数量、规格不符时,库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。
第十九条物资入库后,应当日填写帐卡。
第二十条严格执行出入库手续,物资出库必须填写出库单,经公司办公室主任批准后方可出库。
第二十一条库房物资一般不可外借,特殊情况须由总经理或副总经理批准,办理外借手续。
第二十二条严格管理帐单资料,所有帐册、帐单要填写整洁、清楚、计算准确,不得随意涂改。
第二十三条库房内严禁吸烟,禁止无关工作人员入内,库内必须配备消防设施,做到防火、防盗、防潮。
(六)报刊及邮发管理
第二十四条报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算,负责办理有关订阅手续。
第二十五条报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记,并分别送到有关部门。有关部门处理后,一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。
第二十六条任何人不得随意将报刊挪作他用,若需处理,需经总经理办公室主任批准。
(七)附则
第二十七条公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。
(一)私人信件,一律实行自费,贴足邮票,交办公室或自己送往邮局。
(二)所有公发信件、邮件一律不封口,由收发员登记,统一封口,负责寄发;
(三)控制各类挂号信凡因公需挂号者,须经各部室主任批准,总经理办公室登记后方可邮发。
第二十八条本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的,各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。
第二十九条本规定解释权归总经理办公室。
第三十条本规定从发布之日起生效。
公司行政管理制度5
总则
一、为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。
二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
三、切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的办公事务有效开展。
四、办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,做到每周有计划、每月有总结的工作目标。
员工守则
第一条遵守法制
学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度,争当一名好公民,好市民、好职员。
第二条热爱集体
和公司荣辱与共,关心公司的经营管理和效益,学习经济及管理知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。
第三条听从指挥
服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则,坚决支持、热情协助领导开展工作。
第四条严守纪律
不迟到,不早退,出满勤,干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事。
第五条重视仪表
1.员工头发要保持整洁、自然,指甲不能太长,并保持指甲清洁,应注意修剪。
2.员工应保持身体清洁,特别是在夏季需经常洗澡;不要让身体发出异味而影响他人工作和学习。
3.员工夏季着装严禁穿背心、穿拖鞋。
第六条追求礼貌
使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让,与客人同行时,应礼让客人先行。
第七条讲究卫生
常剪指甲,注意卫生,无汗味,异味,工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。
第八条尊敬客户
1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢客户的话,不插话,争辩,讲话时声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待,及时上报。
2、遇到服务对象询问,做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重服务对象风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人。
4、接转电话时,要先说“您好,xxx部门”,然后仔细聆听,声调温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。
第九条严守机密
不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先上锁,再离人,保证桌上无泄密。
第十条保持廉洁
不以拉关系图私利。勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。
第十一条勤俭节约
消灭长明灯,长流水,节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品。
公司行政管理制度6
一、严格遵守规章制度:
1、所有人员必须严格按照公司的规章制度要求自己,若有违反,除按相关规定处理外,公司内部还将根据情节轻重予以相应的处罚;
2、若有人员违反相关规定,各级管理者必须及时制止并上报,凡未及时上报处理的直接上级,按同金额进行处罚,若未涉及经济处罚,则直接上级每次罚交20元;
3、每天上、下午均分别设有10分钟工间休息时间(上午:10﹕30——10﹕40;下午:15﹕30——15﹕40),凡非休息时间,坚决禁止任何人外出抽烟、休息,包括在厕所内抽烟,每发现一次罚款100元。凡在办公区域内抽烟每次罚款200元;
4、所有人员无论上下班时间均不能用业务电话接打私人电话,否则,每次罚款200元,直接上级负40%连带责任;
5、上班期间,禁止干与工作无关的事情,包括闲聊、睡觉、吃东西等,发现一次罚交20元。公司统一进行学习培训(包括电视培训)期间违反上述规定者,将双倍处罚;
6、凡打架斗殴者无论什么情况直接予以重罚或开除,情节严重者将移交司法机关依法追究相应法律责任;
7、任何会议(包括表彰会)、培训上,只有当主持人宣布结束以后,所有人员才得起立并离开座位,若有违反者,罚款20元/次。凡无故离开会场者罚交50元,相关管理人员处同等金额罚款。此项工作由行政部门及相关管理人员负责监督。
8、所有人员上班期间因事请假,必须先填写请假条由直接上级签字同意后方可(总经理本人请假必须由董事长签字同意方可);普通员工请假超过1个工作日必须由总经理审批,并将请假条交到行政处。若因特殊情况来不及填写请假条,请假人必须在第一时间电话通知直接上级和行政主管,并于事后补写请假条,凡不符合请假原则者一律按旷工处理。内请假超过15天或迟到早退超过20次者,若无特殊情况将直接除名;
9、严格考勤,对多次迟到的人员除按照公司制度规定处理外,另外再按照第一次20元,第二次50元,第三次100元进行惩罚。
10、人员离职时,业务资料统一交回行政办处,所使用的办公用品必须规范放置于工作位,并由行政部门检查核实通过,凡未执行到位者每次罚交30元,并按成本价从相应离职人员工资中扣除;
11、无论上下班时间,各级人员均不能在公司(包括自带)电脑上聊天、玩游戏,否则每次罚交50元,自带电脑者将取消自带电脑的权利;
12、所有人员必须爱护公司办公设施,凡发现恶意破坏行为,除照价赔偿损失外,将根据情节轻重另罚交50-500元,情节严重者给予除名并追究其相关法律责任;
13、凡有办公RTX号的人员,上班期间必须上线并随时注意收取相关信息,并第一时间给予回复,若违反,按每次20元处罚;
14、所有人员上班期间必须着正装,杜绝奇装异服,女士必须着套装,男士为西装、衬衫并系领带,凡违反者副经理以上级别每次罚交50元,员工每次罚交20元。所有人员一定注意个人卫生,随时保持衣服整洁,无异味;
15、各部门每天安排人员进行团队卫生清理,随时保持团队的清洁卫生,每周五下午(节前)进行全面大扫除,团队经理为总责任人,扫除完毕后由行政部门组织检查合格后团队成员方可离开。凡不达标者,其团队经理按50元/次罚款,当事人10元/次罚款;
16、公司加班人员最后离开者必须关闭窗户以及电脑和其他电源(电灯、空调、加湿器等),每天由行政部门逐一检查,若违反将对相关责任人处罚50元/次,相应直接上级经理负30%连带责任,若出现安全事故,将根据情节轻重交由司法机关追究其法律责任;
17、所有人员每天下班后必须将椅子归位(推到桌子下面),资料放入抽屉,办公用品全部归位,桌上保持干净整洁,只允许摆放镜子、笔筒、电话和传真机,水杯和文件框放在桌子上栏,若有违反者,每次交纳10元,经理违反则每次交纳20元,由行政部门检查通报;
18、以上所罚快统一交行政登记管理,将作为公司的团队发展基金用于团队建设。
二、强化执行力:
1、令行禁止:凡公司的要求与规定,无论错与对,所有人员必须做到令行禁止,否则将根据情况轻重予以处罚;
2、执行到位:各级管理人员必须按照要求完全执行到位,不能借故推托,凡无不可抗因素而执行不到位者,每次罚交50-200元,若造成直接经济损失者,按损失额的40%进行处罚;
3、监督到位:领导在布置任务时,必须明确完成及回复时间,若在规定的时间内未完成而又无不可抗因素,每次罚交50-500元;
4、回复及时:凡领导通过相关渠道布置任务时,相关人员收到信息后必须第一时间回复确认,并及时安排落实到位,将结果及时上报;
5、不找借口:凡未按要求完成任务或目标,首先要有勇于承担责任的意识,同时积极寻找解决问题的方法,以求不再出现类似情况。不能寻找任何借口去推卸逃避责任,否则,每找一个借口罚交50元;
6、端正态度:面对工作,无论难度多大,要从态度和意识树立起战胜一切困难的决心和信心,要有必胜的信念,决不允许消极怠工;
7、问题终端:各级管理人员只要发现问题就必须立即解决问题,每个人都是问题的终端处理者,不允许轻易将问题上传或置之不理。凡对问题置之不理或未及时将问题妥当处理者,将根据情节轻重予以处罚。
三、加强团队建设:
1、各级人员都必须具备以大局为重的心态和意识;
2、各级管理者都有义务提高自己的下级,要树立大家好才是真的好的团队建设意识,随时与团队伙伴一道共同学习、共同成长,打造最具凝聚力、竞争力的金牌团队;
3、竞争是最好的合作,竞争只是一种手段而不是目的,是为了通过竞争让大家共同进步,获得最大化收益,在竞争中提倡阳光竞争,就算输也要输的有气度,坚决禁止通过不正当手段去投机或搞恶意破坏,凡发现者将根据情节予以重罚,造成直接重大损失者,按损失额的20%处罚相关人员;
4、在公司内部我们是竞争与合作的关系,而对外我们永远是一个无法分割的整体,每位人员均代表的是公司的利益和形象,都必须承担起捍卫公司利益和荣誉的重任,凡有损公司形象的现象将根据情节轻重予以处罚。
5、公司所有人员都有随时随地帮助新员工和困难员工的意识,与其多交流、多沟通,有任何困难及时上报相关管理人员。让每一位伙伴都能感受到团队的温暖,真正树立起我们的团队就是自己的家的感觉。
6、新员工入司后,公司将指定优秀老员工作为导师进行辅导,副总经理和总经理不定期与新员工沟通了解导师的辅导情况并定期召开新员工座谈会,若导师未按相关要求全力进行辅导或遭到新员工的投诉,则对导师进行通报批评并处罚20元/次。
四、公司基本工作要求
1、正式工作期间,所有人员一律不得与同事交流与询问事情,以免影响他人工作。没有必须立即处理的紧急情况,也不得向上级请示、报告、询问事情,以免影响领导的工作思路。
2、管理者每天8﹕00-17﹕00时段不得批评下属,以免影响工作情绪。
3、正式工作期间不得擅自离岗。擅自离岗者,每次罚款100元。
4、公司配备的电脑,不得下载电影、电视剧等。不得安装非公司配备的计算机硬件。若经检查发现,安装人及所在团队直接上级每次罚款200元,间接上级罚款50元。
五、公司规则:
1、禁止冒用未经明确许可的领导名义开展业务,违者开除;
2、禁止用任何名义硬性压迫客户成交,违者开除;
3、禁止盗用合作单位和协会、公司公章,违者开除,并移交司法机关处理;
4、禁止擅自修改下发业务文件,违者开除;对业务文件有修改建议的,可以口头或书面形式呈报给项目负责人或CEO。
5、禁止利用客户对公司或合作单位的信任,向客户借钱或办理私事。因此造成恶劣影响者,给予开除;
6、严禁向客户乱承诺,违者,视情节轻重给予最低500元罚款,最高开除处理。
7、业务项目文件需以电子邮件形式向客户发送的,不得加盖电子印章,不能群发电子邮件,违者视情节轻重给予最低500元罚款,最高开除处理。
8、弄虚作假或欺瞒上级者,视情节轻重给予最低500元罚款,最高开除处理。
团队活动组织:
1、高度重视公司组织的每项活动,所有人员必须将公司荣誉作为第一要务,积极配合组织参与;
2、对于公司组织的活动,每一项都不能落于其他团队之后,每项活动都要获得最佳组织奖;
3、公司内部将定期举办团队活动,包括全员和部分的,今年计划至少组织一次郊游加拓展训练活动,具体费用由公司团队发展基金解决;
4、公司每年至少组织三次团队活动,比如K歌、登山等集体活动,费用由公司发展基金解决;
公司内新老员工传帮带:
1、所有老员工对新员工要做到:态度热情,充满关爱;
2、所有老员工都要起到模范带头作用,人人成为新员工的学习超越榜样;
3、老员工要起到传播公司企业文化、和机制的积极作用;
4、老员工要对新员工的项目运作起到最有效的帮助与指导;
5、老员工要做到人人是榜样,人人是导师。
公司文化学习:
1、对公司企业文化中的一些核心理念、战略、方法进行系统学习;
2、每周(每半月)确定一个培训主题进行系统培训;
公司内部业绩竞赛活动(个人竞赛):
1、以每月最终的有效业绩进行业绩竞赛活动;
2、各团队每周的冠军在下周一的全员晨会上进行5分钟的经验分享;
董事长办公会议:
1、每周举行一次董事长办公会议,主要由公司副总以上人员参加;
2、主要由各部门第一负责人汇报当周的目标完成情况及未完成的原因,并对当周的工作进行总结分析,找出问题与不足,并制定相关工作改进措施;
3、对下周工作做主要安排,并由部门第一负责人上报下周各自团队的工作目标及措施;每月进行一次全面工作总结和计划会议;
4、对于整个公司的问题及规划进行发布;
5、每个月举行一次董事长办公扩大会议,公司所有人员参加;
6、每季度举行一次全员培训工作会议。
公司行政管理制度7
1、目的
为了贯彻《安全生产法》以及《劳动法》的有关规定,使员工在生产过程中合理的使用劳动保护用品,预防事故保障员工的生产安全和身体健康,本着合理配备和实用有效的原则,结合公司实际情景,特制定此制度。
2、适用范围
适用于公司享受劳保用品配备的人员
3、职责
3.1、由安全生产办公室负责确定劳保用品的配发标准及发放范围。
3.2、物资供应部负责劳保用品的采购、保管和发放。
3.3、人力资源部每月6日前负责将人员增、减和岗位变动情景报安全生产办公室安全员和物资供应部,以便随时调整和控制劳保用品的合理使用。
4、程序
4.1、劳保用品的采购
4.1.1、物资供应部应经过考察确定可靠的供应商并建立长期、稳定的供应关系,保证产品供应的质量、数量。对所采购的劳保用品要贴合国家标准或行业标准,必须“三证”俱全。劳保用品在保质期内出现的质量问题,由物资供应部负责退换。
4.1.2、物资供应部必须建立劳保用品的储备定额,保证劳保用品的及时供应,库管员每月必须对库存劳保用品进行盘点,保证及时发放(工作服、鞋、帽等劳保用品采购时应带编号,便于识别和管理)。
4.2、劳保用品的领用
4.2.1、计划内劳保用品的领用时间为每月的11—15日,如遇节假日、周日则顺延,当月的物品必须在当月规定时间内领取,逾期不予补发,未领物品不计入到下月计划中。
4.2.2、领取劳保用品时首先由各部门主管劳保用品的人员(领料人)根据实际岗位需要,依据标准填写《领料单》,必须详细填写产品的名称、规格、单位、数量,经部门主管领导审核(签字)后,监察办主管劳保人员进行审批(签字),由部门领料员持领用人员岗位明细到物资库领取。
4.2.3、计划外劳保用品,经需求部门申请,安全生产办公室审核,物资供应部部长审核,需求部门主管副总裁批准,物资供应部进行采购或到物资库领取。
4.2.4、新员工或内调岗位员工领取劳保用品,须持人力资源部开具的调配单到上岗部门,该部门主管人员开具领料单,由本人持领料单到物资库领取。
4.2.5、物资库保管员根据《领料单》及各部门劳保用品领用登记表(经领用人签字确认)负责建立公司各部门“劳保用品发放备查帐”,物品领用情景在帐页上详细记载,并经领用人签字确认。
4.2.6、各部门必须指定专人负责劳保用品的领取、发放,并建立发放台帐,由领用人员要签字确认。发放时要严格按照劳保用品的发放标准执行。各部门主管领导对劳保用品发放情景要进行审核,安全生产办公室对各部门发放情景进行检查、核对。
4.3、劳保用品(耐用品)的折旧扣款耐用品涵盖资料,包括:
工作服150元套;食品靴100元双;棉袄裤100元套;雨衣100元件;
工作未满一年的人员离职,公司在扣除相应折旧款后,劳保用品归个人所有,公司不予回收。由物资供应部负责确定劳保用品的价格标准,人员离职时,由物资库保管员负责在《员工离职审批单》中注明扣款情景。扣款比例如下:
4.3.1、工作未满三个月离职,扣缴劳保物品采购价值的100%,
4.3.2、工作未满6个月离职,扣缴劳保物品采购价值的75%;
4.3.3、工作未满1年离职,扣缴劳保物品采购价值的50%;
4.4、劳保用品(耐用品)到达使用周期后,方可领取新品,旧品归个人所有,公司不予回收。对在使用周期内因个人原因(如丢失、人为损坏)导致劳保用品不能使用,按4.3条款扣罚后,补发新品。
4.5、临时工劳保用品管理
6个月以内合同期的临时工根据公司人事管理制度享受正常劳动保护用品,离职时劳保用品归个人所有,扣款情景按照4.3条款执行。如本人劳保用品扣款额度超过工作押金,则超出部分用同等价值劳保用品代替。
4.8、工作满合同期后离职,不扣折旧费,劳保用品(耐用物品附明细)公司回收。
4.9、劳保用品的使用提倡节俭的原则,劳保用品属工作期间的人身保护用品,在劳保用品使用周期内,不允许员工私自改用其他物品代替或将节余下来的劳保用品带出公司或挪做他用。
5、本制度由安全生产办公室(监察办)负责监督实施。
公司行政管理制度8
第一章考勤规定
为规范员工考勤管理,提高工作效率,加强员工自我约束,现制定本规定。
第一条工作时间。管理人员实行一周六天工作制,每天工作时间为8:30至12:00,14:00至18:00;
第二条公司设专人负责考勤,所有员工须按时签到,遵守相关要求;因工作原因无法签到的,返岗后应当向考勤负责人说明。
第三条员工应按时上班签到,迟到5至10分钟罚款5元/次,迟到30分钟以上罚款10元/次。
第四条未办理请假手续而缺勤,或请假未获批准即离岗,以及假期逾期却无续假手续的,均按旷工处理。旷工半天的扣全天工资,旷工一天的罚扣两天工资,连续三天以上旷工的公司可予以开除。
第五条请假规定。员工因病、因事请假,请假时间一天内的由部门主管审核。请假超过二天的须公司领导签字同意。因特殊原因无法提交申请的,应于上班前电话通知部门主管或公司领导。
第六条病假。员工休病假须有医院证明(病历表、医嘱、药品单、收费单据等),否则按无薪假期计算。病假期间工资按员工日工资60%计发,但不低于最低工资标准的80%。工伤的参照国家规定执行。
第七条事假。事假均为无薪假,按规定办理请假手续。
第八条婚假。请婚假时须有合法的结婚证,且结婚证登记日期在入职公司后;带薪婚假为3天,若为晚婚且初婚的再增加10天(女大于23岁,男大于25岁)。
第九条产假。产假不少于90天(含节假),产假期间按基本工资支付。产假指第一次生育,非计划生育产假均按事假处理。
第十条丧假。公司员工亲属丧亡的,经批准可请3个工作日的带薪假,超过的按事假处理。
第十一条法定假日。按国家规定的法定假日日期、天数休假。
第十二条年休假。根据公司经营情况进行安排,年休假原则上不超过10天,且要求一次性休完,不跨年累计。
第十三条值班和加班。公司值班人员须按照考勤时间上班,公休日值班加班的应安排调休,不能调休的应加发补贴,法定节假日值班加班的按国家规定发放。
第二章办公用品管理
为进一步开源节流,规范办公用品管理,特做如下规定:
一、职责及范围
(一)本制度所指办公用品是指日常办公用品及一些低值易消耗品,本制度规定了办公用品计划、采购、发放、使用、保管等方面的职责和管理要求。
(二)办公用品的采购、保管及发放归综合行政部管理。各部门办公用品计划、领取、使用、保管等由各部门负责人负责
二、办公用品计划、采购、保管及发放管理办法
(一)每月15日以前,各部门自行统计本部门的办公用品需求状况,并列出详细计划,分类(日常办公用品、印刷品、其它)填写《物品领用申请表》,计划本着“节省、实用、必需”的原则,经部门负责人审批后统一提交综合行政部。
(二)综合行政部人员根据实际情况给予审核并采购,报经副总经理进行审批。
第三章库房管理
第一条库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别摆放整齐。
第二条采购人员购入的物品必须数目清楚,包装完整,如发现短缺或损坏,应立即拆包清点数目。
第三条物资入库后,应当日填写《物品入库明细表》。
第四条严格执行出入库手续,物资出库必须填写《物品领用登记表》。
第四章报刊及邮发管理
第一条报刊管理人员每年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算,负责办理有关订阅手续。
第二条报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类,并分别送到有关部门。
第三条任何人不得随意将报刊挪作他用,若需处理,需经副总经理批准。
第五章附则
第一条公司办公室负责为各部门邮发信件、邮件。
(一)私人信件,一律实行自费,交办公室或自己叫快递邮寄。
(二)所有公发信件、邮件一律不封口,由收发员登记,统一封口,负责寄发;
第二条本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的,各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。
第三条本规定解释权归总经理办公室。
第四条本规定从发布之日起生效。
第六章办公室卫生管理细则
为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,特制定此卫生管理细则。
第一条办公室所有人员要讲究卫生,做到办公室内外环境清洁、整齐、统一,严禁随地吐痰,杜绝脏、乱、差现象。
条二条办公室环境卫生的管理由办公室人员负责,所有人员按照卫生安排表,每天一小扫,两天一大扫,消除卫生死角。
第三条当天负责卫生管理人员要严格执行卫生标准,分工合作、尽职尽责。
第四条卫生要求:
保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。
门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理,桌椅随时保持清洁、无尘土、无破损。
电脑、打印机等办公设备表面无尘土,污垢,墙壁无灰尘,墙上不乱挂物品。
书橱、书柜内各类书籍、资料分类摆放整齐,便于检查。橱顶无乱堆乱放现象,报纸摆放整齐有序,无尘土。
第五条卫生间保持清洁卫生,垃圾日产日清,各物品摆放整齐。
第六条办公室人员应尊重值日人员的劳动成果,良好的卫生环境重在维持,各人员需做好日常维持工作。
第七条此制度由综合部负责制定解释。
第七章档案管理制度
7.1总则:档案管理是企业管理的重要内容之一,为规范公司的档案管理,特制订本制度。
7.2适用范围:主要用于公司各类档案资料的形成与归档、分类、鉴定与保管、借阅、保密、统计、销毁等管理内容。
7.3档案的归档管理
7.3.1各部门的档案资料需指定专人进行负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。
7.3.2档案要做到系统排列并建立案卷目录和索引,以便于查找和利用。
7.3.3档案保管工作应做到四不:不散(不使档案分散),不乱(不使档案互相混乱),不丢(档案不丢失不泄密),不坏(不使档案遭到损坏)。
7.3.4档案柜应符合防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘的要求,以提高档案的安全性,对破损档案应及时修补,保持整洁、卫生。
7.3.5建立健全档案进、出登记制度,对每年收进送出的档案材料按照保管期限分别进行统计。
第八章、电话使用规定
8.1总则:为了提高公司办事效率,节约办公经费,保证通讯联络,结合公司实际,特制定本规定。
8.2公司电话主要用于业务开展与外部交流,禁止在电话中闲聊,严禁拨打私人电话、声讯和信息电话。
8.3拨打长途电话应尽量长话短说,简明扼要,不得煲电话。
8.4公司业务电话应尽量避免接私人电话,接听私人电话尽量长话短说,一般应控制在3分钟内。
8.5业务员拨打所属各自固定业务电话,不得共用、混用、它用。 9。6接听私人电话时间控制在五分钟以内,非紧急事项一般少接私人电话,严禁占用业务资源并保持通话畅通。
8.8电话响铃不得超过三声,接听电话的标准用语为:“您好!香提湾!”转接用语为:“请稍等!”接打电话用语要求规范、简洁、礼貌。
8.10电话出现故障应马上通知综合部,由综合部安排专业人员进行维修。
第九章、支持文件
9.1《面试人员登记表》
9.2《物品领用登记表》
9.3《物品入库明细表》
第十章、附则
本制度由行政人事部制订并负责解释,经总经理批准后执行,修改时亦同。
公司行政管理制度9
第一章 总则
第一条:为加强公司的'人事行政管理,理顺公司内部管理关系和提高工作效率,使公司人事行政管理规范化、制度化,根据《公司法》、《劳动法》以及其他法律法规的规定,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二第:适用范围:本规定适用公司全体职员,即公司聘用的全部从业人员。
第三条:除遵照国家有关法律规定外,本公司的人事行政管理,均依本制度规定办理。
第二章 人才招聘
第四条:公司因生产、业务或管理需要招收新员工的,由各主管部门根据岗位要求和需求人数填写《员工需求申请书》,经总经理批准后,报送人力资源部门予以招工。
第五条:公司招聘员工应以岗位要求、学识、能力、品德、体格等综合因素为依据,采用面试、笔试两种方式考查,公平竞争、择优录取。
第六条:招用员工的程序为:初试(人力资源部) 复试(主管部门) 笔试(人力资源部) 通知结果(人力资源部) 一个星期的培训、考核(主管部门) 予以试用(主管部门) 予以转正。
第七条:新进员工经笔试、面试合格和培训考核通过后,由人力资源部门办理试用手续。
试用人员办理试用手续时,应向人力资源部门送交以下证件:
(一)毕业证书、学位证书原件及复印件;
(二)技术职务任职资格证书原件及复印件;
(三)身份证原件及复印件;
(四)一寸照片4张;
(五)体检表及健康证;
(六)其它必要的证件。
第八条:新员工的试用期为1个月;在试用期间,由部门主管或经理对新员工的专业知识、工作能力、工作效率、责任感、品德等方面进行考核,考核合格的,予以转正;考核不合格的,予以辞退或安排在其他岗位试用;
对于试用期内个别员工表现特别优秀的,试用部门主管可以提前结束试用期,并将《职员转正考核表》报请人力资源部主管或经理审核,由总经理批准。
第九条:公司的人才理念为:结果导向,用人为贤,德才兼备。
第三章 人才培训
第十条:为提高员工的自身素质和工作技能,营造学习型企业,公司将举办各种培训活动;并根据实际工作的需要和员工的表现选派优秀的员工参加其他专业培训。
第十一条:公司各管理人员要高度重视人才培养与工作培训,要从公司的战略角度抓好人才培养和工作培训,各部门要有计划的安排员工进行培训,要有准备的开展各项培训活动;要深入领悟公司的用人理念和人才战略,要努力打造能够满足公司不断发展、使公司在市场竞争当中处于绝对优势的优秀人才队伍。
第十二条:员工的培训分为岗前培训、在职培训、专业培训三种。
(一)岗前培训:内容包括:
1、公司简介、企业文化、规章制度等,具体由人力资源部负责;
2、工作要求、工作程序、工作职责说明、工作技能培训等,由各主管部门负责。
(二)在职培训:各主管部门应该根据工作需要,定期对员工进行培训;在工作过程当中,各级主管应随时因材施教,不断提高员工的工作技能和综合能力;员工本身也应该不断地研究、学习本职技能,不断地提高工作效率,不断地创新。
(三)专业培训:公司可以根据实际需要,挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训,回公司后将学习的内容传授给其他同事;或邀请专家学者来公司做专题培训;具体由人力资源部负责实施。
第十三条:凡被公司安排进行培训的员工应该服从安排,准时、认真地参加培训,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行。
第十四条:各部门应该将每次培训的人员和内容以书面的形式交由人力资源部备案;被指派到外面参加专业培训的员工,应该对在培训过程中所获得和积累的技术、资料等相关信息交由人力资源部保管;未经许可,任何人不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
第四章 工作守则和行为准则
第十五条:公司的发展离不开全体员工共同的努力,全体员工要不断学习,万众一心、塑造卓越、共同成就未来;在工作过程当中应该遵循如下守则:
(一)热爱公司,热爱工作,热爱生活;
(二)要有强烈的责任心和敬业精神;
(三)要有大局观念和战略思维,处处以公司的利益为重;
(四)要深入学习、充分了解、认真执行《公司企业理念》和管理制度;
(五)结果导向,用自己最大的努力,给出最好的结果;
(六)要有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家;要充分发挥合作的力量,使“1+1>2”;
(七)不断学习,敢于创新,有错必纠,追求卓越;
(八)永不放弃,敢于挑战,积极主动,不怕困难;
(九)要注意培养良好的职业道德和个人习惯,牢记“企业的修为从个人成员开始,成员的修为从培养正确的习惯开始”;
(十)要有时间紧迫感和危机感,谨记“世界第一与世界第二的短跑者只差零点零几秒”;
(十一)牢固树立服务意识。服务要做到主动、热情、周到,全心全意为客户服务,全心全意为公司其他同事服务;
第十六条:企业的业绩来自员工的努力,员工的行为代表着企业的形象,公司员工在工作的过程中应当遵守的行为准则有:
(一)遵守公司一切规章制度,服从公司的安排与管理;
(二)工作认真,尽职尽责、务实求真;
(三)按规定上下班,不迟到、不早退、不旷工;
(四)服装整洁,举止端庄,谈吐得体;
(五)严格保守公司的人事、财务、生产、业务、技术等商业秘密;
(六)上班时间不得串岗聊天,不得利用工作时间从事与工作无关的活动;
(七)工作时间不得中途离开岗位;如需离开,须经上级主管人员批准同意后方可离开;
(八)不得损毁或非法侵占公司财物;未经许可,不得把公司财物带离公司;
(九)讲究卫生,物品摆放整齐,不乱丢垃圾,维护公司办公环境的干净与整洁;
(十)法律法规或公司规定的其它准则。
第五章 员工的考勤、请假、休假制度
第十七条:工作时间:公司办公室管理人员每天上班时间为:上午8:00-12:00;下午14:00-18:00;每周工作六天;每周星期天休息。
生产部、业务部的上班时间由部门具体安排制定。
第十八条:公司根据工作需要可以安排员工进行加班,员工不得推辞;但对被安排进行加班的员工,公司应该给予补偿合理的加班费或安排补休。
第十九条:公司上下班实行打卡登记制度,所有员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡。
第二十条:上、下班而忘打卡者,应由主管部门领导在考勤卡上签字,方能有效。
第二十一条:因公出差,应由主管部门出具相关出差证明,并办理因公签卡手续;没有证明或不按规定办理签卡手续者,按迟到或旷工处理。
第二十二条:请假:员工因病、因事需请假的,应事先填写请假条,先经过部门主管同意,再由上级领导审批后才能离开工作岗位; 1 天以内的,由部门经理批准; 2 天以上的,由部门经理核准,报总经理批准。
第二十三条:以下情况视为矿工:
(一)未经请假或假满未经续假而擅自不到职的;
(二)迟到、早退超过30分钟的;
(三)工作过程当中擅自离开岗位的;
(四)法律法规或公司其他管理制度规定的矿工情况。
第二十四条:国家规定的法定假日,公司按照国家的有关规定组织放假。
第二十五条:带薪年休假:工作已满1年不满的,年休假5天;已满10年不满的,年休假10天;已满20年的,年休假15天;部门经理安排员工休年假时,需提前 3 日向总经理提出申请,经批准后方可休假;确因工作需要无法安排休假的,由公司给予相应补助。
第六章 绩效考核
第二十六条:为了客观的评价员工的工作绩效,提高员工自身工作水平,促进公司整体绩效的提升,创造一种公平竞争的体制,公司定期对各部门员工进行考核。
第二十七条:员工的考核分为转正考核、季度考核、年终考核,考核结果作为员工晋升、降级、提薪、奖罚的依据。
第二十八条:考核的内容包括:工作态度、工作能力、工作业绩、工作适应性、发展潜力等,具体安排如下:
(一)对于部门经理及主管,主要考核如下内容:领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识、出勤及奖惩等;
(二)对于主管以下人员,主要考核如下内容:专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、成本意识、出勤及奖惩等。
第二十九条:考核程序包括:自行评分、初核评分、复核评分。
(一)自行评分,由职员根据自身情况,实事求是填写;
(二)初核评分,由部门主管根据平时考核记录和印象,客观公正地评分并写出初核评语;
(三)复核评分,由部门经理根据上述考核结果,客观公正地评分,并写出复核评语;考核评分以总经理批准分数为最终得分。
具体的绩效考核表由公司另外制定。
第三十条:每季度考核结束后,考核者、被考核者要相互沟通,面对面交流,并根据考核结果共同达成改进意见和下一步的努力方向。
第七章 工资和福利津贴
第一节 工资
第三十一条:公司工资包括:基本工资,岗位津贴、职务津贴,加班费,业绩提成以及福利津贴等,具体由《薪资福利津贴条例》进行规定。
第三十二条:工资自报到之日起薪,离职之日停薪。
第三十三条:加班费根据公司的相关规定或有关法律法规发放。
第三十四条:公司每月15 日发上个月工资。
第三十五条:在营业利润提高时,公司会相应地提高公司员工的工资待遇。
福利津贴第二节
第三十六条:公司的福利津贴包括:奖金、保险、经济补偿、生活补贴、外出旅游等内容。
第三十七条:奖金:对于工作表现优秀、为公司发展做出较大贡献者,公司将给予相应的奖金奖励,具体由《薪资福利津贴条例》进行规定。
第三十八条:公司依照国家有关法律法规的规定,按照一定比例为员工购买社会保险。
第三十九条:生日补贴金:凡属于公司正式员工,公司在其生日之日给予300元的补贴金。
第四十条:外出郊游:为丰富员工的业余生活,公司将根据需要组织外出郊游活动。
第八章 奖惩
第一节
奖惩原则
第四十一条:公司在对员工进行奖惩时,应该遵守赏罚分明、公平、公正、民主、合理等原则,并做到:
(一)奖惩有据:奖惩的依据是公司的各项规章制度、工作目标、员工业绩表现等;
(二)奖惩及时:公司管理人员对有利于公司未来发展、业绩提高的行为,应该及时给予奖励;并及时发现、纠正、惩罚员工错误或不当的行为,减少公司损失,使奖惩机制发挥应有的作用;
(三)奖惩公开:为了使奖惩公正、公平,并达到应有的效果,奖惩结果必须公开;
(四)有功必奖,有过必惩:在制度面前公司所有员工应人人平等,一视同仁,严防特权发生。
第二节 奖励
第四十二条:公司奖励的形式包括物质奖励、精神奖励、物质和精神奖励相结合等形式;公司奖励的种类包括:年终奖,全勤奖,节约奖,优秀员工奖等。
第四十三条:年终奖:公司根据员工该的综合表现以及业绩情况发放年终奖。第四十四条:全勤奖:全年满勤,无迟到、早退、病、事假者,公司将依据《薪资福利津贴条例》进行奖励。
第四十五条:节约奖:公司对于节约用水、节约用电、节约公司其他资源、节约公司成本的员工,公司将根据实际情况,给予相应的奖励。
第四十六条:优秀员工奖:对于工作表现突出,业绩优秀,为公司带来明显效益者,公司将根据实际给予相应的奖励。
第三节 惩罚
第四十七条:惩罚的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准,惩前毖后,不断改进,从而保障公司和员工共同利益和长远利益。
公司惩罚的方式包括:警告、通报批评、罚款、辞退等形式。
第四十八条:代替打卡的处罚:对于代替打卡行为,代理人与被代理人均罚款50元,情节严重的作辞退处理。
第四十九条:迟到和早退的处罚:在规定上、下班时间内,迟到或早退时间在5分钟内的,罚款20元;5-30分钟的,罚款50元;超过30分钟的,罚款100元;情节严重的作辞退处理。
第五十条:旷工的处罚:员工无故矿工的,旷工一天扣其三天工资,情节严重的作辞退处理。
第五十一条:上班时间做与工作无关事情的处罚:在上班时间内,发现串岗聊天、玩游戏等与工作无关的行为,每次罚款20元,情节严重的作辞退处理。
第五十二条:擅自离岗的处罚:工作时间,未经允可,擅自离开岗位者,每次罚款50元,情节严重的作辞退处理。
第五十三条:擅自离职的处罚:公司不允许任何人擅自离职,擅自离职者公司不发任何工资,并依法追究因此造成公司损失的法律责任。
第五十四条: 破坏公司环境卫生的处罚:全体员工应该保持公司环境的卫生整洁,乱丢垃圾、办公用品摆放不整齐者,每次罚款20元。
第五十五条:对未按照公司规定穿着工服、佩戴工牌的处罚:员工上班时必须依照公司的规定穿着工服、佩戴工牌;违者,每次罚款20元。
第五十六条:其他应该处罚的行为:
(一)利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、诈骗、索贿、受贿、私吃回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者;
(二)窃取、泄露、盗卖公司商业秘密者;
(三)恣意制造内部矛盾,影响公司团结和工作配合者;
(五)玩忽职守、敷衍塞责,行动迟缓,给公司生产管理带来损害者;
(六)利用工作时间从事第二职业或兼任其他企业职务者;
(七)损毁公司财物;未经允许,私自把公司财物带离公司者;
(八)公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时,责任人或在场职员未能及时全力加以挽救者;
(九)打架斗殴、大声喧哗,影响正常工作秩序者;
(十)依照公司制度或法律法规规定应该处罚的其他情况。
第五十七条:员工行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的,公司有权对其做出处罚,或依法提起诉讼,追究其法律责任。
第九章 档案、公文打印管理
第五十八条:公司的档案管理由人力资源部指定专人负责,归档范围包括:员工档案、公司规定、计划、财务审计、劳动工资、经营方案、会议记录、决议、决定、委托书、协议合同、项目方案、通报、通知等文件材料。
第五十九条:人力资源部主管和指定专人应切实履行职责,确保原始资料及单据、表册齐全完整。
第六十条:总经理借阅非密级档案,可直接提档;公司其他人员需要借阅档案时,必须经总经理批准,并办理借阅手续。
第六十一条:借阅档案必须做到爱护档案,保持档案原有整洁、整齐,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自转借或丢失,如因工作需要摘录或复制的,需经人力资源部主管同意批准;凡属于保密档案,必须经总经理批准同意后,方可摘录和复制。
第六十二条:档案的销毁:任何部门或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。若按规定需要销毁时,一律要经过总经理批准同意,并列出销毁清单,经手人签字后,方可销毁。
第六十三条:如需对外发送公文或其他资料及表册的,必须经本部门负责人签字,方能打印和发送。
第六十四条:公司各部门打印的文件、制度必须一式三份呈报总经理办公室,并经总经理阅示批准后,方能执行。
第六十五条:公司印鉴由总经理或人力资源部经理负责管理。
第十章 劳保用品管理
第六十六条:员工工衣分夏、秋两季各两套;上班必须统一着装,并保持干净、卫生;员工未干满一个月的不发给工服,未干满一年的,工服费由员工自己承担。
第六十七条:公司工牌由公司统一制作,并配发给每个员工;员工上班时必须将工牌佩戴在指定位置。
第六十八条:员工必须爱护劳保用品,节约公司财物,每次领取劳保用品应该做好领取登记、回收登记。
第十一章 离职与解聘
第六十九条:员工自愿辞职须提前一个月写出辞职申请书并填好辞工表,报经部门主管同意后,上报人力资源部审批,方可办理辞职手续。
第七十条:依据公司用工制度,因员工不能胜任岗位工作及各项要求的,由部门提出解聘意见,并填写《解聘书》,报人力资源部备案,办理解聘手续。
第七十一条:在试用期内,员工有品行不良、工作欠佳或无故旷职等行为,公司可以随时停止试用,并由主管部门报人力资源部办理辞退手续。
第七十二条:员工离职应该做好工作交接手续和离职手续,并交回工牌、工服等物品和相关文件资料。
第七十三条:辞职者或被解聘者在办理完手续当天即可以到财务部门办理工资结算手续。
第十二章 附则
第七十四条:本制度如有未尽事宜,由相关部门做出补充决定并报总经理审批;或依照国家的有关规定,结合公司的实际情况予以修订。
第七十五条:本制度自20xx年1月1日起执行。
公司行政管理制度10
第二条公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。
第三条公司的财产为全体股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何所属部门、个人损害公司的形象、声誉和内部稳定。
第五条公司禁止任何所属部门、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技能、经营管理水平,不断完善公司的经营管理体系,实行清晰明确的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条公司提倡全体员工刻苦学习业务知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。
第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。
第十条公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条公司鼓励员工积极参与公司的管理,欢迎就公司事务和发展提出合理化建议,对做出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条公司尊重各类人才的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件和平台,提供应有的待遇,充分发挥其能力。
第十三条公司为员工提供收入和福利保证,并随着公司经济效益的增长而提高员工各方面的待遇。
第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十五条公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十六条公司提倡节约,反对铺张浪费;降低开支,增加收入,提高效益。
第十七条维护公司纪律,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。
第二章员工守则
第十八条遵守国家法律法规及公司的规章制度,严于律己,克己奉公。维护公司声誉,保护公司利益,敢于同不正之风和违法行为作斗争。
第十九条注重个人仪容仪表,形象健康自然,按规定穿着工服、佩戴工牌。注意公共形象,讲文明讲素质。
第二十条严格遵守工作纪律,做到按时上下班,上班期间不做与工作无关的事情。
第二十一条工作上服从领导,同事之间彼此配合,生活上大家团结互助,关爱互敬。
第二十二条养成良好的工作作风,做到尽职尽责,尽善尽美,不拖沓、不推卸,做到精神饱满,干劲十足。
第二十三条对待客户要有服务意识,做到热情周到,不卑不亢,待人接物要讲礼貌、懂礼仪。
第二十四条做到爱惜公物,合理使用,节约开支,杜绝浪费。
第二十五条坚持学习的态度,不断提高工作水平和技能,精通业务。
第二十六条做到积极进取,保持身心健康,积极开拓创新,努力多做贡献。
第三章行政管理制度
第二十七条为实现公司行政管理的规范化,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循,特制定本制度。
第二节前台管理(服务中心)
第二十八条公司前台直接展现着公司的第一形象,是公司的重要窗口,也是公司内外沟通的桥梁。不断提高服务意识和服务水平是前台管理的核心要求。
第二十九条前台人员应至少提前10分钟到岗,打开门窗、办公设备、照明设施等。
第三十条接待来访时。需明确访问对象、访客称呼、是否有约,根据需要带入会谈房间;公司领导的客人经核实后,带进指定的房间、奉茶倒水。如暂时不能接待,则请客人稍坐,并说明情况。
第三十一条及时接听电话,耐心解答,如遇到不能解答的,应转接相关人员接听。通话结束一般应待对方先挂电话。
第三十二条前台人员负责联络快递人员寄出物品,对收件进行登记并分发。
第三十三条做好公司饮用水、纸巾、纸张、杯盘、茶具、清洁工具等物品的使用和保管工作,监督办公室环境卫生情况。
第三十四条做好报刊杂志管理。及时更新报刊阅览夹,做好废旧报刊杂志的收集工作。
第三节文件档案管理
第三十五条公司正式文件由行政部负责起草。文件形成后,由公司领导批准发布。属于秘密的文件,按保密规定由专人印制、报送。
第三十六条文件凡以公司名义发出的通知、公告、请示、报告、会议纪要,均属发文范围。部门需以公司名义对外行文的,须经领导同意后由行政部按发文流程负责行文。
第三十七条外来的文件由前台文员负责签收、登记。签收后应及时报送,不得积压迟误。
第三十八条外来文件需批示处理的,应由前台文员报请公司上级领导批示处理意见。
第三十九条机密文件复印、传真、扫描和借阅,均须得到公司领导许可。
第四十条文件的立卷存档。立卷存档文件范围包括:公司重要通知、公告、汇报;领导重要发言材料、先进事迹、重要活动宣传材料;建筑图纸,设备资料,财务报表,人事资料及外来重要文件等。
第四章印章证照管理
第四十一条印章包括公章、合同专用章、财务专用章、法人私章等印章;公司证照包括营业执照(正、副本)、组织机构代码证(卡)、银行账户、税务登记证(地税、国税)、财政登记证及其它证件。
第四十二条公司印章由公司领导管理,或交由指定人员管理。
第四十三条行政部是公司证照管理的职能部门,单独或协助办理证照的申报、注册、年检、变更、注销、备案等事项,相关文件和材料由公司领导保管或指定专人保管。
第四十四条公司印章、证照未经公司领导批准、授权,任何人不得随意使用,需使用、复印办理有关事项的,应事先经公司领导同意。
第四十五条公司印章、证照须避免丢失、损坏,要明确保管人员。如损坏或丢失,应立即向领导报告,及时办理挂失、作废和补办手续。
第五节办公物资管理
第四十六条公司办公物资包括一般低值易耗物品及高值办公设备,由行政部负责购买、登记入库、发放、管理。
第四十七条办公物品采购。经部门主管同意,再经公司领导批准后由行政部专人负责购买。
第四十八条办公用品、设备均须做好台帐,明确使用人或保管人。
第四十九条办公设备应合理使用,注意维护保养,保障办公的正常进行。若有故障需检修的,应由行政部及时联系专业人员进行检修。
第五十条存放办公用品的房间、储物柜钥匙由专人严格保管,不得随意转交他人。办公物品损坏、报废的,应及时向上级报告。
第六节合同管理
第五十一条为保障公司合法权益,根据《合同法》及有关法律、法规的规定,结合公司实际情况,特制定本规定。
第五十二条公司合同实行统一管理。由合同经办人员与对方进行初步接洽、商谈,合同由行政部起草或初审,由公司领导进行最终审核、签订。
第五十三条以公司名义对外签订合同,必须由公司法定代表人或授权代表签署。对方签订合同时,必须由其法定代表人签署,不是法定代表人的,必须有授权书。
第五十四条凡需有关部门批准、备案的合同,合同经办人员应及时上报批准或备案。
第五十五条合同签订后,涉及公司收付款的合同,合同经办人应及时将合同送至财务室,会同财务室按公司领导指示的时间、方式、价款进行收付。
第五十六条公司财务人员根据生效合同对外付款。无合同、合同未正式生效、收款单位与合同对方当事人名称、账号不一致的,财务在请示领导以前,不得对外付款。
第五十七条合同用章、合同文本由公司领导指定人员保管。
第五十八条签订虚假合同的、利用合同损害公司利益的,公司将予以处罚,并要求其承担连带赔偿责任;构成犯罪的,将移送公安机关处理。
第七节会议管理
第五十九条会议类型。会议一般有部门例会、公司经营会议、公司大会、临时会议、对外会议等。
第六十条召开部门会议的,一般在周一举行,由各部门负责组织,由部门主管主持会议。参加人员为部门主管、部门人员。会议主要内容为总结上周工作,听取情况汇报,安排本周部门工作等。
第六十一条召开公司经营会议、公司大会、临时会议的,由行政部负责组织,主要内容为分析公司经营情况,制定经营路线,解决经济问题;公司大会参加人员为公司领导及全体员工,一般为一年召开一次;临时会议,参加人员视情况而定。
第六十二条召开对外会议的,一般由行政部门组织,由公司领导主持,或由上级部门组织和主持,行政部做好协助工作。
第六十三条会议纪律。参加会议人员应准时到达;携带必要记录工具;会议开始前,应尽量把手机铃声调为震动,尊重他人,尊重会议;会议发言须文明礼貌,避免语言粗俗,更不能语言攻击。
第六十四条行政部负责做好会议前后的各项后勤支持工作。
第八节安全与保密
第六十五条安全保卫工作的主要目标是保障人员财产安全,做到防火、防盗、防涝、防止人为破坏、责任事故等。
第六十六条开展安全保卫工作要认真落实责任制,应组织安全小组定期、不定期检查安全情况,发现问题及时解决。公司具体安全保卫工作由物业部门负责。
第六十七条安全保卫人员因失职造成人员伤亡或财产损失的,根据岗位责任和奖惩管理规定予以处罚。
第六十八条公司的安全教育工作要保持经常性,员工应加强自身安全意识,加强安全知识学习。
第六十九条公司保密规定。全体员工都有保守公司秘密的义务,在对外交往和合作中,不能泄漏公司秘密,更不准出卖公司的秘密。
第七十条公司秘密是关系公司发展和利益,只限一定范围的人员知悉的事项。公司秘密包括:1。公司经营发展决策中的秘密事项;2。商业谈判中的事项;3。重要的合同、客户和贸易渠道;4。公司非向公众公开的财务情况;5。其他应当保守的秘密事项。
第七十一条属于公司秘密的文件、资料,由专人负责印制、收发、传递、保管。非经批准,不得复印、摘抄、拷贝秘密文件、资料;非经批准,不得将秘密文件带至公共场所,或在公共场所谈论。
第七十二条接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工,不得打听、刺探公司秘密。
第七十三条违反本规定故意或过失泄露公司秘密的,视情节及危害后果予以处罚,直至予以开除,构成商业犯罪的,将移送公安机关处理。
第九节车辆管理
第七十四条公司车辆应为业务开展做好服务,实行专人专车,专车专管。
第七十五条车辆如需送厂修理保养,须事前向公司领导申请。
第七十六条车辆应办的各项手续由驾驶人员负责办理。车辆的各类资料交行政部存档或者直接由驾驶人员保管。
第七十七条驾驶人员应注意合理使用、勤加养护以及减少开支。
第七十八条加强交通安全意识,严禁酒后开车、疲劳开车、带情绪开车、有故障开车,避免违规行为或事故发生。
第七十九条外单位或人员借用车辆,应事先得到公司领导许可,私自借车的,若发生意外情况则应承担相应责任。
第四章人事管理制度
第一节总则
第八十条为进一步完善人事管理制度,根据国家劳动法及相关法律法规及公司章程之规定,制定本制度。
第八十一条公司人事管理由行政部负责,即负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳保福利等项工作的实施,并办理员工的聘用、辞职、辞退、开除等各项手续。
第八十二条公司各职能部门用人实行定员、定岗,岗位编制由行政部根据实际情况计划,由公司领导决定或变更。
第二节招聘录用
第八十三条招聘原由。为推动公司的进一步发展壮大,需要增加人才储备;因业务扩充需扩大编制、增加人员;人员异动,需进行人员补充。
第八十四条用人原则。用人唯贤,德才兼备;能者上,庸者下。
第八十五条招聘流程。(一)确定人员需求;(二)由行政部发布招聘信息;(三)筛选人员面试;(四)面试;
(五)综合面试意见,得出是否招聘结论;(六)面试满意的,通知入职。
第八十六条招聘人员。(一)内部招聘:员工可自荐、部门推荐,最终由公司领导决定;(二)外部招聘:可以通过网上招聘、人才市场现场招聘等形式进行。
第八十七条初步甄选。根据求职人员的资料,以及岗位要求进行甄选,从中选出面试人员,通知面试及要求。
第八十八条面试要求。(一)面试时间合理安排,面试前做好准备工作,布置好场所;(二)普通员工由用人部门和行政部进行面试,管理人员由用人部门、行政部进行第一轮面试,由公司领导进行第二轮面试;(三)面试时要从求职人员基本情况、专业技能、工作经验、个人性格等多方面进行了解,综合判断;(四)查验面试人员提供的各类资料、证书,收集资料、证书复印件。
第八十九条面试合格的,由行政部通知其入职并告知注意事项,如提交个人免冠寸照2张。
第九十条正式录用后,由行政部做好相关人事资料的收集、存档工作,以及会同用人部门对新员工进行入职培训。
第三节试用与转正
第九十一条试用期限。求职人员面试合格后,确定其试用期限,不超过三个月。
第九十二条试用期解聘与离职。试用期内员工有违规行为、能力明显不足或其他原因可予以解聘;员工提出离职应提交书面申请书,并办理相关手续。
第九十三条转正。员工试用期期满后向部门主管提交《转正申请书》,申请转正,由部门主管进行评估,再将评估意见上报公司领导审批。
第九十四条转正后,由部门主管将工资调整、社保办理等情况分别通知财务和行政部。
第四节薪资待遇
第九十五条公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则,据员工的岗位、职责、能力、表现、工作年限等情况综合考虑决定其工资。
第九十六条薪资构成。员工薪资由工资和奖金组成,奖金根据个人表现、企业经营情况发放。员工工资一般由基本工资、岗位补贴、通讯补贴、加班工资、工龄工资等方面构成。
第九十七条薪资发放。公司每月20日前发放上月工资,遇节假日相应调整,发放时向员工出具工资条,并由员工签收。
第九十八条公司按国家规定为员工办理社会保险,提供劳动保障。
第五节考勤规定
第九十九条为规范员工考勤管理,提高工作效率,加强员工自我约束,现制定本规定。
第一百条工作时间。管理人员实行一周六天工作制,每天工作时间为8:30至12:00,14:00至18:00;安保人员实行倒班制,即三班倒或两班倒,每班次工作8小时或12小时;保洁人员工作时间为每天7:30至11:30 13:30至17:30。
第一百零一条公司设专人负责考勤,所有员工须按时打卡或签到,遵守相关要求;因工作原因无法签到、打卡或漏打卡的,返岗后应当向考勤负责人说明。
第一百零二条员工应按时上班打卡,迟到10至30分钟罚款20元/次,迟到30分钟以上罚款30元/次。
第一百零三条未办理请假手续而缺勤,或请假未获批准即离岗,以及假期逾期却无续假手续的,均按旷工处理。旷工半天的扣全天工资,旷工一天的罚扣两天工资,连续三天以上旷工的公司可予以开除。
第一百零四条请假规定。员工因病、因事请假,请假时间一天内的由部门主管审核。请假超过一天的须公司领导签字同意。因特殊原因无法提交申请的,应于上班前电话通知部门主管或公司领导。
第一百零五条病假。员工休病假须有医院证明(病历表、医嘱、药品单等),否则按无薪假期计算。病假期间工资按员工日工资60%计发,但不低于最低工资标准的80%。工伤的参照国家规定执行。
第一百零六条事假。事假均为无薪假,按规定办理请假手续。
第一百零七条婚假。请婚假时须有合法的结婚证,且结婚证登记日期在入职公司后;带薪婚假为3天,若为晚婚且初婚的再增加10天(女大于23岁,男大于25岁)。
第一百零八条产假。产假不少于90天(含节假),产假期间按基本工资支付。产假指第一次生育,非计划生育产假均按事假处理。
第一百零九条丧假。公司员工亲属丧亡的,经批准可请3个工作日的带薪假,超过的按事假处理。
第一百一十条法定假日。按国家规定的法定假日日期、天数休假。
第一百一十一条年休假。根据公司经营情况进行安排,年休假原则上不超过10天,且要求一次性休完,不跨年累计。
第一百一十二条值班和加班。公司值班人员须按照考勤时间上班,公休日值班加班的应安排调休,不能调休的应加发补贴,法定节假日值班加班的按国家规定发放。
第六节考评规定
第一百一十三条为提高公司员工工作效率和质量,提高工作积极性,现制定本规定。
第一百一十四条考评分为月度和年终综合测评,考评结果与员工工资奖金和职务升降挂钩。月度考评中,普通员工月工资中的100元,部门主管月工资中的200元,为绩效浮动工资。
第一百一十五条考评分为员工自我评分、部门评分、公司领导评分,其中公司领导评分为最终评分。考评工作由行政部负责组织。
第一百一十六条考评指标,主要考评员工工作态度、工作成果、执行能力等。
第一百一十七条考评结果。考评结果分为A、B、C、D四个等级,考评总分90分(含)以上为A级(优秀)、总分80分(含)以上为B级(良好)、总分60分(含)以上为C级(及格)、总分60分以下为D级(不及格)。月度考评成绩为A级的浮动工资加发50%、B级加发20%、C级的正常发放、D级的扣发50%;测评成绩为A级的绩效奖金加发20%、B级加发10%、C级的正常发放、D级的扣发20%。
第一百一十八条绩效考评制度实施细则根据公司情况制定,具体实施时间由公司统一安排。
第七节培训与发展
第一百一十九条为提高员工的专业技能、职业素质,强化服务意识、创新意识,现制定本制度。
第一百二十条培训内容与类型。公司培训分为内部培训和外部培训,培训一般有入职培训、专业培训、理论培训和综合培训等,根据公司实际推行和开展。
第一百二十一条培训职责。培训由行政部及各部门主管负责,根据公司需要制定培训计划,建立培训档案和信息。
第一百二十二条内部培训:根据培训需求,由行政部及部门主管负责制定计划、制作讲义,科学安排培训时间。
外部培训:需要专业讲师培训的,根据公司领导要求,由行政部进行联系和安排。
第一百二十三条培训要求。培训应严格对待,不得马虎应付,培训要保质保量,注重培训效果。
第一百二十四条培训方式。包括:会议传达、现场剖析、标兵示范、情景模拟、专题讨论、观看视频、举办比赛、户外训练等。
第八节辞职辞退规定
第一百二十五条为规范员工辞职、离职及公司辞退操作程序,维护劳资双方合法权益,现制定本规定。
第一百二十六条员工试用期需离职的,须至少提前三天递交辞职申请书。员工转正后需离职的,应提前15天递交辞职申请书,经公司领导同意后,办理工作移交及相关手续。
第一百二十七条具体流程:员工向部门主管递交辞职申请书,由部门主管递交公司领导,最后由公司领导签署意见,准予辞职的,部门主管通知行政部,由行政部办理包括终止保险在内的手续,办理完相关手续后通知财务进行工资结算。
第一百二十八条辞退:公司有权辞退以下人员:试用期不符合录用条件的;严重违反公司制度、规定和职业道德的;严重失职、以权谋私,造成公司重大经济损失的;被依法追究刑事责任的;多次考评不及格,经调动工作又不能胜任或不愿调动的。以上情况辞退的,公司不予经济补偿,造成公司经济损失的,公司保留追索的权利。
第一百二十九条部门主管建议辞退员工的,应当说明辞退原因,上报公司领导审批,批准的则按要求办理相关手续。
第五章膳食管理规定
第一节食堂管理
第一百三十条为确保员工身体健康、营养丰富、提供优质后勤服务,特制定本办法。
第一百三十一条公司设立职工食堂,专门为职工提供膳食服务。
第一百三十二条食堂财产归公司所有,食堂为非盈利性福利机构,每月基本做到收支平衡
第一百三十三条食堂收支帐目要求清晰、准确,做到日清月结。
第一百三十四条财务核定一定数额备用金为食堂周转金。食堂采购根据就餐人数、标准采购,经验收后签字入帐。
第二节就餐管理
第一百三十五条公司每天提前通知或订购就餐数量。因出差或其他原因不就餐,须及时通告行政部经理。
第一百三十六条制定就餐时间:
早餐:7:50—08:20
午餐:11:50—12:20
晚餐:18:00—18:30
第一百三十七条保持就餐环境整洁卫生,做到无脏物、无异味、无污迹,餐具清洁干净、勤擦洗、勤消毒,做无毒无菌。
第一百三十八条对饮食加工器皿,注意使用安全,消除事故隐患;注意饮食卫生,防止中毒
第一百三十九条主动、积极地听取员工对用餐要求、意见,积极改进食堂或外订工作,公司对每月用餐情况进行统计,填写月度用餐统计表。
第六章员工宿舍管理
第一百四十条任何员工未经公司许可,不得擅自留宿外人。
第一百四十一条公司员工不得擅自调换房间或公司财产物品。
第一百四十二条员工离开住所必须关好门窗,锁好房门。
第一百四十三条宿舍内不得擅自加装使用电量大的电器,禁止使用电炉,不私接电路。
第一百四十四条住宿人员必须按时就寝,休息时间不得大声喧闹或发出大的噪声。
第一百四十五条住宿人员不得损坏宿舍财产及公共设施,如造成损坏,应照价赠偿,并根据情节轻重予以罚款。
第一百四十六条不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品,不得随地吐痰、乱倒垃圾,不得在室内饲养牲畜,严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道,严禁和窗外泼水、乱倒杂物。
第一百四十七条建立值日制度,值班者负责责任区公共卫生、水、电设备状况。
第一百四十八条注意宿舍安全,严禁携入易燃易爆物品,及进排除事故隐患。
第一百四十九条宿舍区不能成为犯罪窝点,严禁打架、赌博、吸毒、等不良活动。
第一百五十条对违反管理规定的人员,及进批评教育、提出警告;对多次不改者,公司可予以处罚,乃至逐出宿舍。
第一百五十一条水电等费用在公司规定的额度内由公司承担,超过额度的由员工自理
第七章附则
第一百五十二条本管理文件的修正、解释、施行以及作废由公司领导层决定。本文件由行政部负责监督执行。
第一百五十三条本管理文件自公司领导正式签发之日起生效施行。
公司行政管理制度11
一、考勤及工资制度
1、公司员工按部门分别考勤,公司领导由综合部考勤;
2、各部门要指定专人负责考勤,每月24日将本部门考勤汇总,每月25日前经部门经理审签后,将考勤原始表(请假条附后)及汇总表交综合部人力资源专员,综合部人力资源专员根据各部门的人员异动情况,做好员工花名册和员工档案资料的整理完善,并于每月26日将员工花名册和员工档案资料上报集团公司人力资源部,综合部人力资源专员于每月4日将考勤汇总表报相关领导审核,并于每月5日前报集团公司人力资源部。同时综合部人力资源专员于每月7日将工资表报相关领导审签,于每月10日前将审签完毕的工资表分别送抵集团公司人力资源部和出纳,本人留工资表复印件存档;
3、考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出勤、缺勤,当月考勤期为上月24日至本月23日,员工工资将按实际出勤天数发放;
4、考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据,任何人不得弄虚作假,综合部有权对各部门考勤情况进行检查、核对;
5、员工要严格遵守劳动制度,不得无故迟到、早退、缺勤;
6、在工作过程中,因劳动强度或其他原因需要增设岗位、增加人员、调整工资的,由用人部门事前及时提出申请,综合部审核,报总经理审批后方可调整。
7、公司工资调整要由综合部组织各部门提出拟定方案,报总经理办公会议研究批准后方可调整。8、工资由综合部统一造表、审核、管理,财务部发放。
二、请销假制度
员工请事假、病假及其它各类假,均应事先请假,事后销假。
(一)请假审批
1、请假需由本人事先填写请假条,并按规定程序审批后方可请假。
2、总经理请假由董事会审批。
3、副总经理、各部门正职请假由总经理审批。
4、其他人员请假天数在7天以内(含7天)的由部门正职审批,请假天数7天以上的由部门正职签署意见,总经理审批。
(二)假种与假期
1、事假事假如无正当理由一般不予准假,事假期间不计发工资。
2、病假员工因病需要休息或治疗时,应按审批程序请假,病假期间不计发工资。
3、婚假公司正式员工可享受5天全薪婚假,超过天数按事假对待。
4、丧假公司正式员工的直系亲属(包括配偶、子女、父母、岳父母、公婆)去逝,可享受5天全薪丧假,超过天数按事假对待。公司正式员工的其他近亲属(包括兄弟姐妹、祖父母、外祖父母)去逝,可享受3天全薪丧假,超过天数按事假对待。
5、产假公司女员工享受90天产假,产假期间其月基本工资为1000元。超过90天按事假对待。
三、违纪处理
(一)迟到或早退一次给予50-100元的经济处罚。
(二)旷工一天扣发三天的工资。
(三)有下列情形之一者,按旷工论处。
1、未请假或请假未批准而不上班者;
2、不服从领导指挥,拒绝完成领导分配的正常工作;
3、隐瞒请假原因者。
(四)连续旷工三天以上的员工可视为自动离职,同时与公司解除劳动关系。
四、着装、礼仪、礼节规定
1、员工在工作时需要穿工作服的,要做到服装整洁、举止端庄、精神饱满;
2、员工之间应互相尊重、互相帮助,要用自身言行树立公司形象;
3、员工在接待来电、来访时要用礼貌用语,不得在办公场所大声喧哗,吵闹或使用粗鲁语言。
五、环境卫生、安全保卫制度
1、综合部负责检查各办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐,桌面、地面等要保持清洁,每日工作结束时个人桌面应保持干净;
2、各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作,定期检查,及时消除存在的隐患。同时,每一位员工对公司的安全、保卫、消防工作中存在的问题均有及时汇报、协助处理的义务。
六、各种办公设备的使用制度电脑、复印机、传真机、电话、网络均由综合部指定专人负责维修、维护。
七、严守公司业务机密制度各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领导个人资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育。如有违者,公司有权视情节轻重予以处罚。
公司行政管理制度12
办公用品管理规定
一、目的:规范公司办公用品的请购、入库、领取(发放)及使用,使之规范化、合理化并有效控制办公成本。
二、范围:适用于公司全体人员。
三、职责:行政部负责办公用品的领取、保管、发放并登记;
四、内容
1、办公文具的划分
⑴A类办公文具:圆珠笔、签字笔、笔芯、笔筒、文件夹、文件架、橡皮擦、胶水、回型针、订书针、透明胶带、涂改液、磁盘、便条纸、燕尾夹、刀片、油性笔、荧光笔、装订夹等。
⑵B类办公文具:启订器、直尺、打孔机、订书机、白板擦、名片夹、电话机、计算器、资料册、打印纸、档案袋、墨水、印油、印泥、隔页纸、装订环、封面纸、电脑鼠标、复写纸等。
2、办公文具的配置标准:
A类办公文具根据需要各部门办公室人员可领一个(套);(保安员及维修工除外)B类办公文具根据需要各部门可配置一件(套)。
3、办公用品的领取、发放及登记程序
⑴各部门每月8号上报文具领用申请(过期将延至下次),填写《文具领用单》给部门经理签名再交行政部审批,行政部凭审批后的单据派专人到华南城行政部领取文具,并于每月10号发放至各部门。其它时间原则上不再领取办公用品,特殊情况除外。
⑵未交《文具领用单》的或未审批的《文具领用单》,行政部不受理,不领取文具。
⑶对新入职的员工行政部根据其岗位需要配置办公文具(不限时间),办公室人员配置标准:文件栏/架2个、软皮文件夹3个、笔筒1个、签字笔及圆珠笔、铅笔各1支,笔记本1本、信纸1本、便条纸1盒;其它员工可发笔一支,笔记本一本。
⑷当办公文具使用耗尽或需更换时,部门或个人应以“以旧换新、以坏换好”的原则到管理部领取或更换,耗尽品除外。
⑸离职人员的办公用品(另有规定的除外)均应移交至工作接交人或部门负责人,不得占为己有,并应在《离职表》相应栏中列出明细。
⑹各部门(包括各市场)所领的办公用品均由行政部作帐登记,每个部门(包括市场)分别单独核算费用。
公司工服管理制度
一、目的:为树立公司对外形象,规范员工着装的统一管理,特制定此规定。
二、适用范围:公司全体员工
三、职责:
1、行政部负责公司全体员工服的款式设制、订做、发放及回收;
2、各部门负责工服的领用、保管及回收;
3、个人负责工服的清洗及保管。
四、内容
1、工服的分类及制式
(1)管理人员着西装:男士:灰色衬衣、灰色西服外套及灰色西裤,红色领带两条每人二套。
(2)女士:灰色衬衣、灰色西服外套及灰色西裤一条、西裙一条、马夹一件、红色领带两条,每人二套。
(3)保安员着保安服,分为春夏装、秋冬装及训练装。春夏装为深蓝色短袖衬衣(配肩章一幅)、深蓝色裤子、领带及黑色皮鞋;秋冬装为深蓝色长袖衬衣,深蓝色西装式外套(配肩章一幅)、深蓝色中褛一件、深蓝色裤子、领带及黑色皮鞋;训练装为迷彩服;每人一套。
(4)维修人员着维修工服,分为春夏装及秋冬装。土黄色夹克工作服、土黄色裤子每人二套。
(5)服装统一分为大、中、小码,也可根据实际情况量身订做。
2、工服的制作、入库、发放、保管
(1)行政部负责选择适合本公司企业形象的工服,并联系供应商订做。
(2)新入职公司的部分员工行政部在一个月内制作工服应根据工作岗位的特殊性,保安员、维修人员在入职时发放工服。
(3)工服由行政部统一入库,办理登记手续后,由各部门填写《物品领用单》签字领取。
(4)行政部应适当备存部分员工,如保安员等的工服。
(5)发放到员工的工服应爱惜,工服上严禁做任何标识或随意自行裁剪,且不得转借他人穿戴。
3、工服的折旧、回收、赔偿
(1)公司发放的工服统一收取押金,管理人员600元/人,保安员400元/人,维修人员70元/人。
(2)管理人员工服原则上不回收,因任何原因离职按服务年限折旧其制服款,并在其工资中扣除。
(3)服务期未满三个月的按服装采购价100%折旧。
(4)服务期未满半年按服装采购价格的80%折旧,扣还押金。
(5)服务满半年不满一年的:按服装采购价格的60%折旧,退还押金。
(6)服务满一年不满一年半:按服装采购价格的40%折旧,退还押金。
(7)服务满一年半不满二年:按服装采购价格的20%折旧,退还押金。
(8)服务满二年:不折旧,退还押金,或领取新工服。
(9)离职的保安员及维修人员,无论服务年限,均归还工服,由行政部统一处理。若未按规定退还,将按原价从其工资中扣除。
(10)工服若丢失将按折旧价进行赔偿,若损坏视情况进行赔偿。
4、着装规定
(1)员工在工作时间内必须着工服,非工作时间或工作时间外原则上不得穿着制服。
(2)员工着装必须保持整洁、得体。配有帽子的头发露于帽外不得过长。
(3)工服一律系扣子,不得敞开穿着,着西装的男士应系领带。
(4)保安员着冬服时不得戴围巾,女保安员着装时不准戴过多手饰,头发要扎起来,不能露帽子外过长。
5、配戴工牌规定
(1)所有员工上班必须戴工牌。
(2)行政部、管理部、维修部的员工工牌统一挂戴胸前。
(3)保安员工牌统一佩戴左胸前。
存货及低值易耗品管理制度
为了使本公司的仓库管理规范化,保障公司的库存安全,提高货品收发效率,加强核算与监督机制,特制定本制度。
一、公司对仓库设置专门的管理人员,全面负责公司的库存管理工作。
二、仓库由公司财务部直接管理。
三、库管人员负责办理日常库存物品的入库登记与出库登记。
四、入库登记:凡属公司各部门采购的物品均须仓库库管员验收签字。库管人员根椐公司已批准的采购申请单和发票或采购清单(送货单)及时对入库实物进行核对验收,办理入库登记,填写入库单,库管人员签名确认。入库单一式三联,第一联为存根联,留仓库备查,每二联为送货单位,交送货人。第三联为会计联,报销部门统一凭仓库入库单会计联第三联到财务部报销采购款。
五、库登记:库管人员根据员工物品领用需求填写物品领用单,领用人员签名,并报部门负责人确认签名批准。
六、个人领用文具时填写个人领用文具登记表;
七、个人领用其他物品时填写物品领用表(如附表三),报部门负责人核实批准;
八、个人早领礼品贵重物品时填写贵重物品领用批复表,报部门负责人核实、签名,报行政部负责人审批、签名批准。
九、仓库管人员应及时对库存物资建立仓库物日记账,每日逐笔登记入账,每月底对库存物资进行盘存清算,做到账实相符。
十、分类:
1、固定资产类:单价在20xx元以上的物品;
2、低值易耗品类:单价在800元至20xx元之间的物品;
3、文具类:办公文具用品;
4、费用类:单价低于800元以下的物品;
5、维修耗材类:公共设备的维护耗材。
十一、仓库管人员根据人类每月四号应向财务部报送分部门核算上月部门领用物资结存费用汇总表、并递交库存物资领用情况结存总汇总表,便于财务进行分类核算与核对,做到账账相符,真实反映公司存货的情况。
十二、每月初第一个非领用物品的工作日,库管人员需进行月清算、盘点。
十三、每季度末库管人员应对公司全部库存物资进行一次全面盘点清查工作,另有一名财务会计监盘。对盘点中发现的存货盘盈、盘亏、毁损、变质等情况要进行原因分析,凡因保管不善,出入库手续执行不严等人为因素造成的,应立即查找原因,填写盘亏报告由公司领导审批,便于财务进行账务处理。
十四、仓库管人员工作调动时,必须办理移交手续,交接手续办妥之后,方能离开工作岗位。
十五、仓库管人员对库存物资应进行妥善保管,减少不必要的损耗与浪费。
十六、仓库管人员要严格执行仓库的安全操作规程,切实做好防火、防潮、防盗等工作,发现问题及时上报。
十七、对于库房重地,库管人员应谢绝非库管工作人员入内。
贵重物品管理规定
一、目的保障公司办公自动化设备合理、有序使用,防止损坏,并控制使用成本。
二、范围公司所有的贵重物品。
三、职责
1、行政部负责相关贵重物品的管理;
2、个人负责所属贵重物品的管理;
3、信息技术部负责相关贵重物品的保养维护。
四、定义:
本规定所指的贵重物品包括电话机、传真机、复印机、打印机、电脑、音响设施及其它设备如幻灯机、投影仪、数码相机、电单车价值在1000元以上的办公用物品。
五、内容:
1、电话机的管理:
(1)电话机的领用(借用):
1)公司根据各岗位的需要进行电话机配置,在原配置的基础上,若需新增电话机或新员工岗位需新增电话机,填写《物品领用单》交本部门经理或管理处主任审核,行政部批准后领取。
2)原则上一个岗位只配置一部电话机,因工作需要或特殊岗位可增加电话机,但最多不能超过三部。
3)借用电话机须填写《借用申请单》交本部门经理或管理处主任审核后,交行政部批准后,由行政部借出;借用期限不得超过一周,若超过一周须办理续借手续;备用电话机由行政部保管。
(2)电话机的使用:
1)电话机的使用详见“公司内部通讯录”中的说明。
2)为保障公司对外联系的畅通,员工在使用电话时通话应做到简明扼要,通话时间一般不得超过十分钟。
3)无论上下班时间,未经许可禁止使用公司电话拨打收费、不收费声迅电话以及私人长话,否则除承担相应的话费外,行政部将视情况给予一定金额的现金罚款。
4)如员工有特殊情况需拔打电话,可使用自备200卡等,或在公司电话上拔打,由行政部统一登记,话费将在其当月工资中扣除;通话时间最长不得超过十五分钟。
5)接听电话不得使用免提键,以免干扰他人工作。
6)未经行政部的许可不得自行拆装、移动电话。
7)电话机的维修:电话机出现非人为损坏时
公司行政管理制度13
员工行为规范
目的和适用范围
规范员工行为,提升员工精神面貌,树立公司良好的对外形象。
本规范适用于公司全体员工。
基本规定
1、仪表
仪表应端正、整洁,头发要保持清洁,梳理整齐,请不要留怪异发型和怪颜色。
男员工请不要留长指甲,发不过耳,不留胡须。
女员工上班提倡画淡妆,要体现清洁健康的形象,饰物的佩带应得当,不得浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。
衬衫领口、袖口要清洁,出席重要场合要符合着装要求,大方文雅得体。上班前不得喝酒或吃有异味的食物,口腔保持清洁。
2、着装
员工在周一至周六的工作时间内请着正装,建议为:
男士
西装:深色(深蓝、藏青、灰、铁灰)西服套装。
衬衫:单色长袖衬衫。
领带:以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。
皮鞋:以黑色、深色的皮鞋为最佳。
袜子:颜色应以深色、单色为宜,最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。
女士
职业套装:以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。
袜子:穿西服套裙必须穿长袜,以中性颜色为主。
皮鞋:着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。
夏季男士可不用穿西装外套,可只穿款式简单的长或短袖衬衫,以单色为主;不用佩带领带(若有接待任务等必须着正装、佩带领带);应穿长西裤结皮带。
夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装。
接打电话是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象,更好地表现公司员工的文化修养及素质,也使外界对公司的办事效率,管理水平等方面留下良好印象。
3、基本要求
在电话铃响三声之内接起电话;接打电话,先说声“您好,香提湾”,并主动报出部门、姓名。通话言简意赅,时间不宜过长。邻座没人时,请代接电话,有事请写留言条,并及时转告。尽量减少私人电话,严禁拨打信息台电话。
4、言语行为
言语、行为、举止文明、礼貌。严禁在公司内打架斗殴,互相吵骂。
公司内与同事相遇应点头表示致意,同事以姓名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼。
站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫。
公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。
进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进,进门后回手关门。
同事之间或部门内部如有工作问题进行讨论时,应避免影响他人工作。
请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。
在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。
未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。
请爱护公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。
厉行节约,减少浪费。
严禁在公司内用餐、吃零食。
5、办公环境
请保持办公位整洁,物品要摆放整齐,办公区请不要随便张贴。
请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。
有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下。
下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。
6、公共环境
请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。
请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用水冲洗杯子。
请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区。
请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。
车辆请停至指定区域,不要随意停放。
爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。
下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备,随手关灯。
一切有碍观瞻,有损形象的行为。如:随地吐痰,乱扔杂务。
7、奖惩措施
行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查,并对检查结果上报上级领导。
对检查出的不符合规范的行为,要求予以纠正或整改。
对违反规定的人员,根据情节轻重分别给予当事人警告、经济处罚、降薪、辞退的处罚。
在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。
在公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款50元,情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。
工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情,发现一次罚款5元。
其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外,予以经济处罚20元;第三次违反,予以经济处罚100元,并在公司内通报批评。
对三次以上违反规范的、屡教不改者,可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。
罚款以现金的形式当场缴纳。
所有罚款将作为员工活动经费,经综合行政部上报副总经理审批后使用。
公司行政管理制度14
第一章总则
第一条为了加强公司全面管理工作,使日常行政办公管理向科学化、系统化、网络化高水平发展。达到各项管理工作以人为本,着力推进“三个转变”,一是推进转变管理思维和管理理念的转变。二是推进个别被动管理向全面主动管理转变。三是推进由粗放式管理向转细化管理转变。以科学发展观为统领,全面实现公司规划目标,特制定本制度。
第二条本制度对公司办公室日常行政办公管理的任务,权利和责任进行了规范和细化,从而不断改进和完善提高综合部门的管理水平。真正起到参谋助手、组织协调、服务保障三大职能作用。
第三条办公室人员要倡导六种良好风气。
1、勤奋学习、学以致用的浓厚风气。
2、自觉探索、开拓创新的浓厚风气。
3、雷厉风行、争创一流的浓厚风气。
4、严谨细致、埋头苦干的浓厚风气。
5、严守规矩、极端负责的浓厚风气。
6、甘于奉献、干净干事的浓厚风气。
第二章办公室日常行政办公管理的任务、权利
第四条根据办公室在日常行政办公管理工作中应具备的三大职能作用、结合我公司已经制定出台的原有规章制度、对办公室的管理任务、权利在本制度中进行细化和明确。
第五条办公室人员在当好领导参谋助手方面,应做好以下工作:
1、.做好上传下达、下情上报工作。因此要经常学习和掌握国家政策和上级指示,行业发展动向,结合我公司的特点,及时向公司领导提出有利于公司发展的合理化建议,供领导决策和指挥工作时参考。对于公司决定和安排的工作事项,要及时传达给各部门及下属单位贯彻、执行。并要把执行过程中的意见和结果进行分析、评判,再及时的反馈给领导及有关部门。把领导新的决策再传递到各部门及下属单位,做到上、下级沟通、互动。
2、严格执行公司《关于会议制度的规定》组织安排好各种会议,作好会议纪录,对会议布置的工作,按时对承办人检查、落实。要把承办结果及时向领导汇报,做到心中有数。
3、认真落实公司制定的《新员工试用制度》和《员工甄选聘用管理办法》以公正、客观、实效的原则,帮助公司把好用人关。对到公司工作的新员工,要建立个人档案,试用期间要经常了解思想、工作、学习、身体等各方面的情况,并要征求新员工所在部门、单位的意见,拿出综合意见向公司总经理提出到期后是否转正的意见。因公司发展需要公司定向招聘人员,由办公室按照公司制定的办法,对其办理手续,并要介绍公司简况,学习公司各项规章制度,与公司融为一体。
第六条办公室在组织协调方面,应完成以下任务。
1、根据公司制定的《员工守则》要在全体新、老员工中进行宣传、学习、示范,使全体员工认识到,这不仅仅是公司从企业文化角度建立的规章制度,也是社会文明发展的需要。要把公司要求去做变成全体员工的自觉行动。有一个好的团队、才能不断对外提升公司对外形象。
2、根据公司制定的《考勤制度管理规范》处理好员工劳逸结合、按劳取酬、突出贡献的原则。始终鼓励能够模范带头遵守公司规章制度的员工,教育帮助、处罚个别员工无组织、无纪律的歪风斜气。在公司氛围内树立一个良好的自然风气。培养出一支思想过硬、纪律严明、作风正派、能够吃苦耐劳善打硬仗的员工队伍。
3、量化考核是办公室的重要工作之一。根据公司制定的《量化考核办法》,要把考勤、工作纪律、卫生状况信息反馈这四部分,作为公司对员工进行量化考核的一个主要方面,结合公司新制定的绩效考核暂行办法,从而评价出每位员工的个人素质和综合业绩。
4、公司以人为本制定的《员工休假制度》是公司为增加员工福利和凝聚力的一项利民措施。办公室要按照制定的标准和范围进行实施。
5、根据公司业务需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到办公室该办理手续和把关的地方,一定要坚持原则,实事求是的办理。
6、公文的收、发、存是办公室例行工作的主要组成部分,根据公司制定的《公文处理准则》,办公室对上级来文要及时呈报给公司领导,公司对外发文要及时办理、公司内部文件、通知等要及时传递或下发到位。充分体现公司的工作作风和工作效率。办公室要搜集各种公文的承办结果。要按规定立卷、归档、备查。
第七条办公室在服务保障方面应完成以下任务
1、保持公司文件资料的齐全完整,是公司管理工作的主要组成部分,公司对外不公开的文件资料,属公司的商业秘密,有些重要资料属公司无形资产。办公室要严格按照公司制定的《档案管理办法》进行传递和设档管理。
2、办公用品的合理节约使用,关系到公司管理费的节、超,办公室应根据公司制定的《办公用品管理规定》进行管理。对于一次性消耗的用品如:纸张、笔墨要节约使用,对办公用具要登记造册,分解到使用人保管、使用,要明确其责任。
3、公司因工作需要配备的计算机属公司的固定资产,办公室应根据公司制定的《计算机管理办法》对违反规定的人员给予处罚。
4、公司配备的车辆主要为经营、生产及办理业务使用。办公室应按照公司制定的《车辆使用管理规定》严格管理。
5、公司电话是为方便与外界联系、沟通、开展业务使用,办公室应按照公司制定的《电话管理规定》监督使用和管理。
第三章奖、罚规定
第八条为了严格对制度的执行,做到工作有标准,有要求、有布置、有检查、有落实、有评判结果。公司对办公室在日常行政办公管理制度的执行情况和质量要进行考评。通过奖、罚措施,增强责任人的工作责任心,使公司各项工作管理精细化。
第九条办公室要定期对于落实、执行公司制度情况进行自检,将自检结果报公司总经理,由总经理组织有关部门及资深管理者参加进行评判。
第十条奖、罚的办法:按照本制度对办公室的工作从参谋助手,组织协调,服务保障三大职能方面,分条、分项评定。每一项都划分为“优”“良”“中”“低”“差”三个档次,暂定每半年综合考评一次。
第十一条本制度主要考评内容分为三个方面共十四项细目,考评记分,奖罚标准执行公司《行管人员的绩效考核暂行办法》。
第十二条本制度自二OO七年一月一日起施行。
公司行政管理制度15
公司的前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台的工作职责、工作要求、办公礼仪等,这对于塑造公司形象有着非常重要的作用,为使公司前台人员工作更加规范,特制订本制度。
一、前台工作内容
1)接转总机电话。
2)负责传真、快速、文件、报纸的收发与管理。
3)负责前台接待、登记。
4)引见、招待、接送来宾。
5)负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。
6负责前台花卉植物的维护和保养。
7)负责清洁员的工作监督与考核,检查公司清洁与卫生情况。
8)接受上级领导工作安排并协助行政办公室员工其他工作;
9)不得随意离开工作岗位,造成不便。
10)做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作。
11)检查员工工作牌佩戴及着装情况。
12)公司电脑,打印机复印机等文印设备,发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。
二、前台工作要求
(一)仪容仪表:
1、着工装,服装整洁,搭配协调。
头发整齐不零乱,不得批头散发,需化淡妆,给人清新的印象,忌浓妆。
上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
(二)工作要求:
1、凡与公司业务无关人员应拒绝入内。
2、上班时间,不得有闲杂人等在前台区域高谈阔论,影响公司形象。
3、接待公司客人应礼貌请其座下,再通知部门相关人员是否接见。
4、上班时间不准打私人电话或电话聊天不准看书籍和报纸。
5、上班时间禁止做其他与本职工作无关的事情,以免影响工作质量。
6、负责管理会客室的整洁,并主动给参加会议的人倒茶水,会议结束后,立即通知保洁清理会议室。
(三)负责前台电话转接,接电话礼仪要求:
1、铃声响起三声之内,应立即接起电话。
2、接电话时不允许出现“喂,喂”或“你找谁”或查问对方“你是谁,你有什么事”等。
3、如果找公司领导,不能随意报出领导在哪,更不能随意报出领导的电话。
4、代接电话时对方如有留言,应当场用纸笔记录对方姓名,电话及内容,之后复述一遍,以免有误。并告诉对方会及进转告。
5.遇到对方拨错号码时,不可大声怒斥,或用力挂电话,应礼貌告知对方,如果是自己拨错了号码应向对方表示歉意。
(四)前台工作态度:
前台对待员工或其他客人要礼貌大方、热情周到。对来找高层管理者的客人,要问清事先有无预约,并主动通知被找者。
三、来访接待礼仪
客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
1.引导客户或来访者到咨询厅就座,递上茶水,送上公司营销宣传资料;
2.当场解答或电话通知相关业务接待人员出现;
3.引领客户或来访者接触相关人员,行走时走在客户或来访者侧前位置,并随时用手示意。途中与同事相遇,点头行礼,表示致意;
4.进入房间,要先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门;
5.介绍双方,退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等,退出。
四、其他工作内容
1、会议、活动组织:
负责公司高管会议、公司例会组织、安排、服务工作。负责办公环境的美化,企业文化海报上墙。
2、物品管理:
负责公司办公用品的采购申请、入库核对,发放登记、库存盘点;制定办公用品计划,报主管领导审批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。
3、安全保卫:
负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作,安排值班。
4、设备管理:
负责公司设备(打印机、饮水机等)的管理及设备维护。
5、事务工作:
负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理相关事务。
6、费用分摊,包括饮用水、绿植等。
7、车辆、停车场使用及管理。
8、组织制定公司行政相关规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行。
第三篇:公司行政管理制度
行政管理制度
(一)总则
第一条 为加强公司行政管理事务,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。
第二条 本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等。
(二)档案管理
第三条 归档范围:
公司的规划、计划、统计资料、财务审计、劳动工资、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第四条 档案管理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。
第五条 档案的借阅与索取:
1、总经理、副总经理、办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理员办理借阅手续,直接提档。
2、公司其他人员需借阅档案时,需经主管副总经理批准,并办理借阅手续。
3、借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。如属工作需要,凡属密级档案,必须由总经理或常务副总经理批准方可;一般内部档案,须经主管副
总经理批准方可摘录和复制。
第六条 档案的销毁
1、任何组织和个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;
2、若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案须经主管副总经理批准后方可销毁;
3、经批准销毁的公司档案。档案管理员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。
(三)印鉴管理
第七条 公司印鉴由专人保管
第八条 公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人负责。
第九条 公司所有需要盖印鉴的介绍信、证明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存档。
第十条 公司一般不允许开具空白介绍信或证明。如因工作需要或其他特殊情况确需开具时,必须经主管副总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用的必须交回。
(四)公文打印管理
第十一条 公司公文的打印工作由公司办公室负责。
第十二条 各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字,交办公室打印。
第十三条 公司各部室所有打印公文、文件,必须一式三份,交
公司办公室留底存档。
(五)办公及劳保用品管理
第十四条 办公用品的购发:
1、每月月底,各部门负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交公司办公室;
2、公司办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算,经主管副总经理审批后负责将办公用品购回,根据实际工作需要有计划地分发给各部门,由各部门负责人签字领回;
3、除正常配给的办公用品外,如还需要其他用品的须办公室主任批准方可领用;
4、公司新聘工作人员的办公用品,办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘员工的正常工作;
5、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好;
6、负责购发办公用品的人员要建立账本,办好入库、出库手续,出库一定要由领用人签字;
7、办公室用品管理一定要做到文明、清洁,注意安全,防火、防盗,严格按照规章制度办事,不允许非工作人员进入库房。
第十五条 劳保用品的购发
劳保用品的配给,由公司办公室根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。
(六)库房管理
第十六条 库房物资的存放必须分类,按品种、规格、型号分别建立账卡。
第十七条 采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单,收票时要当面点清数目,检查包装是否完好,如发现短缺或者损坏,应立即拆包清点数目;如发现实物与入库单数量、规格不符时,库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。
第十八条 物资入库后,应当日填写账卡。
第十九条 严格执行出入库手续,物资出库必须填写出库单,经相关负责人批准后方可出库。
第二十条 库房物资一般不可外借,特殊情况须由主管副总经理批准,办理外借手续。
第二十一条 严格管理账单资料,所有账册、账单要填写整洁、清楚,计算准确,不得随意涂改。
第二十二条 库房内严禁吸烟,禁止无关人员入内,库内必须配备消防设施,做到防火、防盗、防潮。
(七)附则
第二十三条 本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的。各部门可提出修改意见交公司办公室研究并提请总经理批复。
第二十四条 本规定解释权归公司办公室。
第二十五条 本规定从发布之日起生效。
2011-5-10
第四篇:公司行政管理制度
公司行政管理制度
一、目的1.1行政管理是为实现管理目标而进行的动作、控制、授权、反馈等企业内部管理行为的总和,是区别于业务管理的企业基础管理。
1.2行政管理有责任对公司上下、各部门之间管理活动进行协调
1.3本制度旨在规范公司各级管理机构的行政管理,建立统一、科学、严格的行政管理体制,为进一步提升整体管理水平奠定基础。
二、适用范围
2.1本制度规范公司的行政管理工作,是公司整体管理制度的重要组成部分,公司所属职能部门和所有员工,在行政作业事项中除国家有关规定外,皆按本制度办理。
三、内容
3.1本制度涵盖行政管理、文书管理、办公管理、会议管理等内容。
第二章 员工行为规范
一、着装:员工进入公司必须按照规定着装。严禁穿背心、拖鞋进入办公场所。
二、仪容仪表:员工工作时应保持仪容整洁、大方、得体。外在形象干净利落。请勿佩带夸张、离奇的饰品。
三、行为举止:员工在公司内应保持举止端正,姿态良好,谈吐文明,精神振作。员工外出时,一言一行都代表着公司的形象。
四、工作秩序:在工作时间应注意维护工作秩序,在工作区域内应保持安静,请勿高声喧哗、嬉笑、打闹、急跑、抢行。
五、工作纪律:工作时间应坚守工作岗位,不得擅离职守。员工在上班时间内应严格遵守劳动纪律,请勿从事与工作无关的活动。
六、工作礼仪:员工在工作时间使用电话时应讲究通话礼节,主动使用礼貌用语,说话声音不宜过大,以免影响他人;通话时应注意长话短说,提高效率,请勿长时间占用电话;员工在与上级、同事或公司外人员交往时应注意礼仪,请主动使用文明用语。配发名片的员工请将名片随身携带,以便于与人沟通、联络。
七、人际关系:为共同营造良好的人际关系,公司提倡员工遵守“人际四道”,即:见面道好,委事道请,偏劳道谢,失礼道歉。
十、公、私物品的管理:爱护公司财产,对使用的机器、设备、工具、仪器及办公用品等应正确使用,妥善维护或保管,借用公司物品应及时归还。对公司用品应公私分明,切勿将公物挪为私用。妥善保管好自己的个人物品,请勿将过多与工作无关的个人物品带入公司,属于贵重物品的,请在下班后带离公司
第三章 公文管理制度
公司的公文主要分为内部公文和外部公文
第五篇:公司行政管理制度
公司行政接待工作管理制度
行政接待工作管理规定
为进一步提高行政接待管理水平,促进与各级领导和兄弟单位之间的友好合作,增进友谊,交流信息,改善外部环境,树立企业形象,特制定本管理规定。
一、行政接待工作的主要任务
1、安排上级部门、兄弟单位、业务关联企业各级领导来****的吃、住、行。
2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。
3、协助办理****大型会议的会务工作。
4、协助开展公共关系工作,协调好外部环境。
二、行政接待工作的基本原则
1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则,强化公关意识,宣传企业形象,广泛获取信息。
2、坚持规范化、标准化、制度化的原则,执行党和国家有关廉政建设的规定,符合礼仪要求,杜绝随意性。
3、坚持勤俭节约、热情周到的原则,根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准,反对铺张浪费。
4、坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则,办公室负责接待工作的统一管理,办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务,应由有关部门牵头对口接待,办公室配合。
三、行政接待工作的程序、规范
1、接打电话要使用文明语言,如您好、请问贵姓、您找哪位、请稍候、谢谢等类似的礼貌用语,做好电话记录。
2、客人来访应热情迎接,主动引导客人到办公室或接待室交谈,如本人有事需要暂时离开办公室,应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好,以免泄密或丢失。
3、宴请客人实行派餐单制度,经办人填写派餐单,科室、部门负责人签字后报总经理审批,办公室负责统一安排。宴请客人原则上安排在****大酒店,确因特殊情况不能在****大酒店接待的,经总经理批准后可方接待;擅自在外地就餐以及未经审批私自安排的宴请,经办人承担一切招待费用。
五、行政接待工作的标准、要求
1、事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求,掌握接待工作的规律,做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明,不擅自在授权范围外作任何决定和承诺,以高度的事业心、责任感和良好的精神风貌体现****的品牌形象。
2、宴请标准、要求。宴请客人时,应根据宴请的性质和规模不同,分为工作餐、聚餐、宴会、大型宴会四个标准。
(1)工作餐标准:指安排来访人员到职工食堂就餐。用于接待因洽谈业务、维修设备等原因不方便回原单位就餐的人员。
(2)聚餐标准:指来访人员人均接待标准不超过10元。不安排陪同人员,不安排酒水,用于接待一般业务性工作人员。
(3)宴会标准:指来访人员人均接待标准不超过20元(不含酒水),用于接待一般事务性工作人员。陪同人员不超过来访人员的三分之一,接待用烟为两盒红塔山或一枝笔,接待用酒为两瓶金塔、金心或两捆青岛8°,超出部分由经办人自理。
(4)大型宴会标准:指来访人员人均接待标准不超过30元(不含酒水),用于接待重要业务往来人员或上级领导。接待用烟为两盒金将军或泰山,接待用酒为两瓶古塔、地窖或两捆青岛纯生,超出部分由经办人自理。
六、与本管理规定不一致的其它条款一律以本管理规定为准。
2O12年3月5日