第一篇：规章制度美发
规 章 制 度
为了加强店内记录管理，增加全体员工积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量，特制定本制度。
1、上班期间不化淡妆者一次10元。
2、口腔保持没有异味，皮肤及时护理好，服务时必须带口罩。
3、工作服装保持干净整洁，佩戴工牌。
4、店内规定日期（周一、周三发信息，周五打电话）回访顾客。违者一条信息1元。
5、工作期间，不得与顾客发生争执，或遭客人投诉，违者50元罚款。
6、店内产品不得私自降价调价，不得私自送免费项目给顾客，需请示领导后方可实施，否则一切差价由当事人补齐。
7、服务顾客离开后，及时清理工作区，东西归放原位。
8、服务过程中，不得离开顾客，接私人电话违者罚款20元。
9、服务返工扣掉本活账，并按40%扣除成本费。
10、上班时不能睡觉，一次扣20元。
11、不能私自使用本店化妆品，违者一次100元。
12、同事之间要互相帮助，发生争执者，无论对错，各扣50元。
13、不得在店内大声吵闹，不能顶撞领导，上级安排工作个人认为不合理时，应先服从后上诉。
14、员工必须配合各店内工作要求，服从上级的合理调动、分配工作及安排，否则罚款50元。
15、员工不准拒绝为客人服务，也不准抢客，每次30元。
16、店内拾到物品及时上交吧台，违者按偷盗处理，报警开除。以上制度必须遵守，屡犯将严惩，不当之处，开会研究增减。
首比美容美发连锁
2012年11月17日
第二篇：美发助理规章制度（共）
美发助理规章制度
1.工作时间应着装整洁、佩带工牌、整理好自己的发型及面容，女员工必须着淡妆上岗，上班后不得洗头，违者罚款10元，并责令其改正（必须在规定上班时间前整理完毕，上班时间到后仍未整理完毕的按迟到处理；整理个人卫生时应主动回避顾客应主动回避顾客）。
2.营业时间不得占用客位、不得在营业区大声喧哗、打闹、睡觉、吸烟，吃零食（含口香
糖），以及在店门口停留、聚集、扎堆聊天，违者罚款20元，并责令其改正。
3.接待顾客时必须热情服务并使用礼貌用语，违者罚款10元。
4.营业时间手机必须开振动，工作时严禁接听电话；接听店内电话不得超过3分钟（顾客
电话除外），并且必须使用普通话（店内日常用语也必须使用普通话），不得在营业区打手机，违者罚款20元。
5.工作中应互相帮助，每位员工都有协助他人的义务，被请求协助若置之不理、抱怨者罚
款10元。
6.严格按照项目程序操作，不得随意缩短程序，违者提成充公，另罚款20元（顾客要求的应及时通知主管、店长；如被顾客投诉的按相关规定处理）。
7.干洗顾客剪发完毕后如需冲水的应及时为顾客冲水，违者提成充公（另有工作时除外）。
8.站门迎宾必须按规范接待顾客，站门后未通知后牌的，或已通知未及时站门的造成空岗的罚款10元。
9.工作时必须按发型师要求操作，如有出错，助理负全责，违者罚款20元/次。造成顾客
不买单者，追究责任,自己买单！
10.同事之间要和睦相处，出现问题时必须请主管、经理出面解决，严禁在营业区内争执、抱怨，违者罚款20元，必须做到先服从后上诉。
11.在店内绝对禁止污言碎语，对他人评头论足，搬弄是非，诽谤他人，踩扁同事，以及对
公司影响不好的话题。如有发现罚款50元。
12.无论任何原因，所有员工严禁对顾客冷言冷语，更不得与顾客顶撞、争执，违者该项目
提成充公，并罚款100—200元。
13.无论顾客消费多少，都应一视同仁，认真对待。被顾客合理投诉，该项目提成充公，并
视情节罚款50—200元/次。
14.做活返工（含当时）的，造成未收款或退款的，该项目应收款或退款金额由责任人承担
50%。
15.不得有倾向性的向顾客推荐发型师或其他部门技师，违者罚款50元。
16.因自身原因给公司及顾客造成的损害，责任人必须承担全部赔偿责任。
17.与顾客发生纠纷一律由主管、店长出面解决，当事人必须无条件服从，违者罚款50元。
18.严禁抢活，严禁挑活，违者提成充公，并处罚款30元。
19.严格按照收银程序开单、走单、走牌；为顾客服务完毕。
20.考勤：
① 吃饭时间不得超过50分钟，请假外出每小时20元。
② 上下班不得迟到、早退，违者每分钟罚款1元，迟到1小时以上按旷工处理；上下班不打卡扣20元。
③ 病假必须请假，上班后必须出示医院证明或当日的医药费票据。
④ 事假扣发50元/天；上班后提出休息的按事假处理；周六、日、节假日休息按双倍事假扣发工资，未经批准上班后休事假的按旷工处理。
⑤ 旷工罚款200元/天。电话请假不予批准（病假除外），未到者按旷工处理；每月旷
工超过三天者（含），追加罚款100元；周六、日、节假日旷工的按双倍处罚；每月旷工超过5天的予以开除处理。
⑥ 休息应提前申请，并在上班当天请主管、经理签卡，否则按事假处理。
⑦ 调换班次必须向主管、经理申请，私自换班者按早退处理。
⑧ 替他人考勤者罚款50元。
21.准时参加周会、例会及临时会议，迟到者每分钟罚款1元，缺席者按旷工一天处理。
22.每周大扫除一次，无特殊原因缺席者按旷工处理；打扫卫生必须使用专用抹布，不得使
用客用毛巾，违者罚款20元。
23.爱护店内卫生，保持店面整洁。随时注意责任区域卫生，定时检查，及时清理，工作完
毕后应立即整理工作面卫生，违者罚款10元；故意破坏店内卫生者的罚款50元
24.节约使用产品、用品，严禁浪费，违者罚款50元。
25.营业区域内不得摆放与工作无关的私人物品，对随意摆放的物品，经理、主管有权当垃
圾处理。
26.自觉爱护店内财物，损坏者按原价赔偿，故意破坏者，双倍赔偿并处罚款50元。
27.盗窃店内财物价值100元以下双倍赔偿（最低100元），100元以上的一律开除；盗窃
私人财物价值50元以下双倍赔偿，价值50元以上开除赔尝，盗窃公司财物500元以上的移送公安机关处理。
28.必须按公司规定告之顾客消费价格，未获批准擅自给顾客打折或赠送物品，除补交折扣
款及赠送物品成本外，并处罚款50元，如向顾客隐瞒应收费或现有收费的，该费用由当事人赔偿，另处一倍罚款。
29.不得擅自进入收银台，使用电脑及其他设备，违者罚款50元；如当天收银台有财、物
损失的，由擅入者赔偿。
30.不得对外透露店内商业机密（包括员工离职信息），违者罚款100——500元，情节严重的作开除处理。
31.严禁拉帮结派、相互攻击，如有违反，组织者罚款200元，无法确认组织者的，参与者
每人罚款100元；发生打架斗殴，打人者除全额赔偿伤者医疗费及误工费外（误工费按上月同工种平均工资计算），另罚款200元；情节严重的作开除处理；触犯法律的移交公安机关处理。
32.店内员工之间谈峦爱的，其中一人必须调离该店。如不服从分配的一律辞退。
33.辞职必须提前一个月以书面形式提出申请，并说明辞职原因及希望离职的时间，获得批
准后方可离职，未经批准不到岗者按旷工处理；离职前应交回店内所发物品，如有遗失，按物品原价进行赔偿；离职员工3日内离开公司；辞退、开除员工24小时内离开公司；离职员工培训费凭收据自离职之日起一月后到公司财务部报销，无收据者一律不予报销。
34.所有员工必须绝对服从领导管理与工作分配，违者罚款100元；无理取闹、辱骂、殴打
领导者罚款200——1000元，情节严重的作开除处理。
35.本制度自公布之日起执行。如未明确事项，店经理有权根据实际情况作出处理决定，并
及时上报总公司，总公司将制定新条款对本制度进行修改和完善。
第三篇：美缘美发足浴员工管理规章制度
美缘美发足浴员工管理规章制度
一、仪容仪表
1、上班前整理好自己的仪容仪表，一律不准留长指甲，不准带戒指。男技师必须保持形象整洁。违者罚款10元。
2、上班时必须穿戴店里的工作服、工号牌。违者罚款10元。
3、在营业场所内不得与他人勾肩搭背。
4、不得在大厅和通道打闹嬉戏，大声暄哗。
5、站岗时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑、靠墙下蹲或玩手机之类的。违者罚款10元。
二、客服
1、技师在营业场所内碰到客人必须主动打招呼（您好或贵宾您好）
2、若被客人投诉服务态度不好，罚款50元。
3、技师上钟之前必须按正规程序操作，不得报错项目、看电视；上钟时不得私自串房、逗留、接听私人电话，违者罚款20元一次。
4、技师上钟不准挑肥选廋，不得以任何理由推卸客人。不得对客人有不礼貌的行为。
5、进房间时，客人没说换人技师不得私自更换，违者罚款20元。
6、上钟时不得与他人说与工作无关的话，更不能用方言聊天，违者罚款10元。
7、上钟时不得故意报他人工号，违者罚款10元。
三、排钟
1、前四排的技师不得随意离开技师房。
2、头排不上钟者一律过排，按拒钟处理，过牌按休息半天算，并罚款30天一次。
3、技师有熟客预约可留牌，留牌必须通知当班人员或主管方可生效。留牌时不得超过半个小时。
4、休息半天的晚上牌子打在自己排班的尾牌。
四、卫生
1、卫生每天由早班的员工负责打扫，一星期一调换。卫生不合格罚款10元。
2、每周星期一和星期四大扫除（大扫除包括门、窗、玻璃、电视、镜子和房间所有死角，更换被子和浴巾）大扫除不合格者罚款20元一次。
3、当日上钟了的房间由该上钟的员工负责打扫。
4、技师上牌时所用的物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。违者罚款10元。
5、必须做好个人卫生工作，保持自己工具箱的清洁卫生状态，做到一客一清。
五、请假休息
1、每人每月公休二天。
2、晚上休息算一天。
3、迟到、早退按一分钟一元钱算。
4、旷工200元一天，旷工3天视你自动离职（店里有权不发放你任何实际工资）。
5、技师休息或请假必须提前一天向主管以书面的形式申请（必须写请假条）。
6、不可以电话请假和他人代请。
7、员工1-16号正常休假为一天，超过一天的工资推后发（依次类推半天算一天）
六、工资预支
1、必须过了当月的30号方可预支工资。
2、每人每月预支金额不得超过300元。
3、预支的工资和罚款在当月的16号之前结清（上个月的15号对当月的15号）。
七、生日
1、生日当天告知当班经理，方可享受店面赠送蛋糕一个或赠送一张免费的足浴代金券（此项二选一）。
八、奖励
1、全勤奖：每人每月没有迟到、没有早退、没有休息、请假等按全勤奖算，全勤奖励50元。
2、点钟奖：当月点钟在30个以上，在同部门下分一二三名，然后第一名奖励200元，第二名奖励100元，第三名奖励50元。
3、贡献奖：员工给公司合理性的建意，向公司反应，经公司采用，而让公司业绩有所增长幅度的奖励200-500元。
罚款不是目的，做好才是决心！
第四篇：美发试卷
一、单选题(第1 题～第80 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1.0 分，满分80 分。)1.职业道德是从事一定职业的人们(A)所应遵循的行为规范的总和。(A)在工作或劳动中(B)在家庭生活中(C)社会公共生活中(D)在社会主义社会中 2.全心全意为顾客服务就是美发职业道德的(A)。(A)核心内容(B)服务内容(C)经营内容(D)规范内容
3.美发师职业道德的特点是以人为本、(D)为原则为顾客提供劳务。(A)以无偿服务(B)以公益事业(C)以高档收费(D)以等价交换
4.美发工作是直接面对面地为顾客服务,是技术与服务相结合的综合性(D)。(A)经营活动(B)劳动方式(C)职业行为(D)服务工作
5.五官比例脸形只分为：比例失调五官和(B)。(A)双眼距离近形(B)标准比例五官(C)三庭比例失调五官(D)五眼不协调五官
6.头形的形状各有不同，有大小、长圆之分，根据头形的形状可分为五种，即：椭圆头形、枕骨凹头形、尖顶头形、枕骨凸头形和(A)。(A)平顶头形(B)圆头形(C)长头形(D)偏头形
7.按摩术是施术于人体的各个不同部位和(D)上进行特定的肢体活动。(A)肌肉(B)骨骼(C)皮肤(D)经穴
8.美发工具和电器用品可分为四大类，即：修剪（推剪）类、吹风梳理类、烫发类和(A)。(A)染发、护发类(B)洗发、焗发类(C)剃须修面类(D)头（面）部按摩类 9.洗发用品的作用是：(B)和去除头发表面的污垢。(A)护理头发(B)清洗头发(C)按摩头发(D)保养头发
10.固发用品的作用是塑造出不同的发型，还可以使做好的发型(D)。
39(A)保持耐久(B)保持弹性(C)保持美观(D)保持持久
11.头发的漂洗是通过漂发用品将头发原有的色素消失，使头发(A)。(A)变浅(B)变黄(C)变白(D)变深
12.漂浅通常采用双氧水加氨水涂在头发上，然后通过加温使头发(C)。(A)变黄(B)变深(C)变浅(D)变红
13.仪表包括容貌、姿态、(C)，是人的精神面貌的外在表现。(A)高矮(B)发型(C)个人卫生和服饰(D)胖瘦
14.为保持良好仪态，两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应(D)。(A)向左(B)向右(C)向上(D)向下
15.美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，(A)不离口。(A)“谢”字(B)“可以”(C)“您好”(D)“对不起”
16.美发师要树立良好的(C)和精神风貌，热情礼貌地接待好每一位顾客。(A)接待服务(B)规范要求(C)职业道德(D)服务质量
17.要保持头皮血液循环，促进头发健康生长，同时也为发式修剪和吹风梳理，需打好基础的项目是(C)。
(A)梳发(B)洗头(C)护发(D)润发
18.美发服务项目中，冷烫就是使用化学烫发液，(C)，达到改变外观、增加发型变化的目的。(A)使头发变细(B)使头发发生质变(C)使头发变软(D)使头发蓬松 19.美发服务项目中，水烫又称(D)。(A)冷烫(B)钳烫(C)电烫(D)做花
20.美发服务项目中，染发是使用染发剂将头发原有颜色改变，将白发染黑或将黑发(D)。
40(A)漂浅(B)漂深(C)漂白(D)染成其他颜色
21.美发服务项目中，漂发分为全部漂和(D)两类。(A)片漂(B)线漂(C)段漂(D)局部漂
22.制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力、美发厅服务等级、企业服务成本、不同项目利润水平和(D)。(A)美发师技术(B)美发厅设备(C)美发师服务态度(D)美发厅地理位置
23.影响服务定价的因素:①顾客的承受力;②等级状况;③(C);④利润水平;⑤地理位置。(A)服务技术(B)技术水平(C)服务成本(D)服务质量
24.顾客对美发业所提供服务的满意程度,决定美发厅的生存和发展,而(C)是顾客考虑的重要方面。
(A)环境(B)成本水平(C)价格(D)设备先进
25.刷发时，刷子应(B)，靠在头发上，并配合头形的弧度朝身体方向刷。(A)平行(B)稍微倾斜(C)刷子前方(D)刷子的中部 26.通过手的触摸完全能判断出头发的(A)(A)质地(B)属性(C)受损程度(D)健康状况
27.优质洗发液的特征之一：包装美观，(C)，洗后头发柔软、顺滑。(A)颜色艳丽(B)酸碱适度(C)气味宜人(D)价格偏高
28.水是氢和氧的化合物，水属于中性氧化物。(C)(A)液体(B)固体(C)气体(D)万能溶剂
29.有加大按摩刺激强度、强化治疗效果的按摩器具是(C)。(A)摇动式(B)推动式(C)滚动式(D)击打式
30.剃须（修面）后，为滋润皮肤可在唇部涂胡子油，在面部涂擦冷霜和(D)。(A)奶乳液(B)保湿露(C)润肤膏(D)杏仁霜
31.头部按摩涉及到4 条经脉: 督脉经、(B)、足少阳胆经①、足少阳胆经②、及手少阳三焦经。
(A)手太阴肺经(B)足太阳膀胱经(C)足阳明胃经(D)足太阳脾经
32.电推子有电动机式(C)和充电式无绳电推子，并有粗齿和细齿之分。(A)蓄电瓶式(B)机械振动式(C)电磁振动式(D)电池型
33.刮脸用的剃刀在削发时(C)，能够削出层次。(A)不能使用(B)可勉强使用(C)可使用(D)可少量使用 34.吹风用的梳子是(D)。(A)大梳子(B)剪发梳(C)尖尾梳(D)有柄厚背梳 35.手腕训练要求(D)。
(A)两臂上下动(B)两臂左右动(C)两臂微动(D)两臂不动
36.剪刀动作时，只能用(D)的摆动带动动片，其余四指不动。(A)食指(B)中指(C)无名指(D)拇指
37.剪后即能够使头发长短不齐，又能将头发削薄或形成层次的工具是(D)。(A)剃刀(B)大型剪(C)小型剪(D)牙剪
38.男式短发类发型主要有平头式、圆头式、平圆头式和(A)等。(A)游泳式(B)和平式(C)方寸头式(D)卷头式 39.平头式顶部留有短发约(C)左右。(A)40-50 毫米(B)30-40 毫米(C)20-30 毫米(D)10-20 毫米
40.为了操作时便于区分发型具体式样和方便操作，把头发生长部位分为顶部、中部和(B)三个部分。
(A)下部(B)底部(C)前部(D)侧部
41.确定基线位置，应考虑顾客(B)生长的高低。(A)前颈发际线(B)后颈发际线(C)轮廓线(D)边缘线
42.男式剪发质量标准是：色调匀称、两边相等；轮廓齐圆、厚薄均匀；高低适度、(A)前后相称(B)前后协调(C)前后和谐(D)前后一致
43.卷发类发型梳理后可以组合成(D)等各种各样优美的发式。(A)茬茏式(B)长穗发(C)短穗发(D)波浪式
44.女式长发型基线在肩线以下，披肩(C)毫米。(A)400(B)300(C)200(D)100 45.修剪轮廓分区时，分片从(D)开始，也有的从额前刘海开始，再剪两侧。(A)脑后基线(B)脑后发基线(C)脑后边线(D)脑后轮廓线 46.女式修剪对发式造型起着(D)的作用。(A)较细微(B)定型(C)较完美(D)打基础
47.精剪的基本技巧有夹剪、疏剪、滑剪、(C)等。(A)削剪、尖剪(B)飘剪、断剪(C)削剪、飘剪(D)削剪、断剪
48.女式剪发质量标准是：发式的轮廓与头部(D)轮廓相称。(A)脸型(B)五官(C)顶部(D)弧形
49.平圆式头的特点是：平头与圆头相结合，顶部短发呈(D)。(A)圆形(B)方形(C)方圆形(D)平圆形
。(A)50.男式剪刀修饰包括：修剪轮廓、调整层次、(C)。(A)调整长短(B)调整虚实(C)厚薄均匀(D)前后协调
51.整体型平直发修剪操作时，将头发按部位分区共分(B)区。(A)八个(B)七个(C)六个(D)五个
52.烫发剂能打开双硫键，使其(C)为两个硫基，所以烫发剂有分解作用。(A)分解(B)形成(C)裂变(D)组合
53.头发是由许多角质蛋白细胞构成的，其形状如(A)。(A)丝瓜筋状(B)海绵状(C)螺旋状(D)纤维状 54.双硫键是烫发(C)的关键。(A)卷曲效果(B)好坏(C)成败(D)美丑 55.(B)有定型作用。(A)烫发剂(B)中和剂(C)护发素(D)发乳
56.压力即物理作用，是(D)在烫发过程中所应有的作用力。(A)药水(B)温度(C)烫发液(D)卷杠
57.选择烫发卷杠，应根据(A)、发型设计要求来选择。(A)发质(B)头发粗细(C)头发软硬(D)受损状况 58.(A)不属于手提式吹风机。(A)烘发机(B)有声吹风机(C)无声吹风机(D)红外线吹风机
59.圆刷能增加头发的(A)，放大弧度，调整头发的弹力。(A)卷曲度(B)光泽度(C)凝结度(D)稳定性
60.烘发机又称大吹风机，有(D)和挂壁式两种。
44(A)电脑式(B)封闭式(C)手提式(D)站立式 61.蒸汽焗油机有便于(D)的作用。
(A)护发用品的渗透，充分吸收营养、蛋白质(B)护发用品的渗透，充分吸收营养、烫发剂、焗油膏(C)护发用品的渗透，充分吸收营养、水分
(D)护发用品的渗透，充分吸收营养，促进烫发剂、染发剂吸收 62.啫喱，透明膏状，(D)，用于局部造型，起固发、保湿作用。(A)白色(B)淡黄色(C)无色(D)色泽不一
63.男式吹风操作前的准备工作有：擦干头发，(A)，分头缝。(A)涂抹发油(B)剪齐边线(C)涂抹发蜡(D)涂抹发胶 64.压的方法有(A)。(A)2 种(B)3 种(C)4 种(D)5 种
65.推的方法是梳齿压住头发，使部分头发往下凹陷，形成(C)。(A)发梢平服(B)发杆隆起(C)波纹(D)弯曲
66.目前，梳理用的刷子有钢丝刷、(B)、圆刷三种。(A)九行刷(B)排骨刷(C)塑料刷(D)毛刷
67.翻刷是用刷子带动头发作(A)翻转的梳理方法。(A)180°(B)90°(C)45°(D)120°
68.吹风时间没有统一标准，要因人因发而异，以能做出(B)的发式为准。(A)顾客要求(B)顾客指定(C)配合脸形(D)配合身材
69.吹风机与梳子要配合密切，梳子(A)而吹风机动作快，才能达到发式持久的目的。(A)移动慢(B)移动快(C)与吹风机同步(D)移动快慢适宜
70.按操作方法和发式结构来分，盘发有堆积型、盘绕型、(D)四大类。(A)生活型、艺术型(B)包发型、休闲型(C)编绞型、生活型(D)包卷型、编绞型
71.长条辫，盘于顶部或顶部两侧，卷成圆形、带形，这是梳辫的(B)。(A)种类(B)形式(C)方法(D)部位 72.休闲盘(束)发是(B)。
(A)艺术型发型(B)流行发型(C)生活发型(D)传统发型
73.剃刀消毒应用一次消毒一次，可用(D)酒精擦拭。(A)65%(B)90%(C)80%(D)75% 74.(C)不是剃须的方法。(A)顺剃胡须(B)逆剃一次(C)修剃颈部(D)二次顺剃
75.逆剃的程序是：（1）剃左颈至左面颊；（2）剃右颈至右面颊；(C)。(A)（3）剃前额部分(B)（3）剃耳轮鼻翼(C)（3）剃下颌和上唇部(D)（3）剃胡须 76.反手刀也有顺剃和逆剃两种，顺剃时(B)。
(A)刀锋向下，由上而下剃(B)刀锋向上，由下而上剃(C)手心向上，从左向右剃(D)手心向下，刀锋向上
77.修面的程序是：（1）修剃前额；（2）修剃眉间及上眼睑；（3）(A)；（4）收刀。(A)修剃两边面颊(B)从左至右侧面部
(C)修剃两侧耳轮、鼻翼(D)修剃左侧耳轮至右侧鼻翼
78.修面的质量标准是：（1）不损皮肤，皮肤没有不适的感觉；（2）(A)；（3）程序不乱，刀法适宜。
(A)修剃干净，手感光洁(B)修剃舒适，动作规范(C)修剃干净，刀法娴熟(D)动作协调，修剃到位
79.使用染发剂应注意：（1）调制时不要溅到物品及皮肤上；（2）调好后应立即使用，以免氧化；（3）(B)。
(A)应用酸性洗发水洗发，以减少色差
46(B)染后吹风温度不宜过高，以免影响发色(C)不宜吹风以自然为主(D)染后可焗油护理。
80.焗油机使用前：（1）要检查保护地线；（2）水瓶内装八成水后，再开定时器焗油；（3）(D)。
(A)用后检查定时器是否停止(B)用后将机器擦干净(C)用后将废水倒掉(D)用后关闭电源
二、是非题(第81 题～第100 题。将判断结果填入括号中。正确的填√，错误的填×。81.(×)素描也称铅笔画。
82.(×)美发服务项目中，理发就是用雕剪子将头发剪成一定发式。83.(×)传统性按摩很有局限性,现在用的很少。84.(√)发辨有单股辩、双股辩及续股辩。
85.(×)女美发师要淡妆上岗，配带手镯、手链等饰品。
86.(×)刷通头发时，应从表层全部通刷顺，使头发显出初步影纹。87.(×)氨水的主要作用是：调整洗发液的pH 值，增加卷曲效果。88.(√)干性头发干燥、蓬松，缺乏油脂。89.(√)头发本身有可塑性，有20%-25%的伸缩率。90.(√)水可分为硬水和软水两种。91.(×)男式发型的轮廓以椭圆为最好。
92.(√)人类社会生活可分为三大领域，即：家庭生活、社会公共生活、职业生活。93.(×)提倡美发职业道德,就是提高美发师的技能水平和规范操作。
94.(√)美发师在工作中一定要做到“四个要”:一是主动待客,二是要热情服务,三是要耐心接待,四是要沟通感情。
95.(×)美发行业的价格问题，与企业利益和个人收入密切相关，所以定价宁高勿低。96.(√)洗发的最终目的是养护头发，清洁醒脑，使人容光焕发。
97.(√)烫发是人们利用物理和化学原理，通过热能作用，使头发产生形和质的变化。98.(×)焐热毛巾的方法是将热毛巾折成条形，不宜过烫，覆盖在面部时间不宜太长，不要弄湿衣领。
99.(×)修剃中左手配合是关键，任务是绷紧松弛的部位，运用张、拉、捏的方法，以达到剃刀运行平稳的目的。
100.(×)染发的操作要求是：（1）刷染要均匀，厚薄一致；（2）白发多的部位应先刷；（3）清洗时要用指肚，不要抓头皮。
第五篇：美发论文
文峰国际美容美发学院是一所由文峰国际集团创办，由美容界享有盛誉的第三届中华十大管理英才、上海浦东十大杰出青年、中国企业最具魅力的十大培训大师陈浩先生任校长，由国家高级美发师、美容师、国家职业技能鉴定考评员授课，培训专业美发师、美容师的职业技能培训学校，学校负责为文峰国际集团各条战线及业界培训、提供各式各样的高素质人才。创办9年来，校长不断总结探索新形势下的办学经验，抓住机遇，迎接挑战，与时俱进，开拓创新，走出一条适合自身办学特点的发展路子。
学院校长深深的懂得：企业的竞争，归根结底是人才的竞争。他认为：人才是企业的生命所在，是企业成长发展的关键。但是，企业的人才不可能全部或者大部分通过外部引进来达成目的，更多要靠自己企业的文化环境、氛围去培育。企业的教育培训必须与企业经营思想接轨，为企业发展所需，而不是简单的走过场，更不是为了向学员赚取学费。对于文峰国际美容美发学院来说，如何真正让培训转化为现实的工作能力，继而提升个人与公司的整体素质和服务水准，才是他们最应关注的核心问题。
通过这几个月的学习过程中，我从老师和其他店员那里认识到自己的不足，不但在专业技能上得到了锻炼和提高，而且学到许多专业之外的管理知识。同时也是通过这次培训，让我真正体会到“封闭式训练”的神奇功效，让我们看到文峰的明天无可限量，让我为作为一个文峰的员工而感到无比的自豪。文峰有老总的这样出色的领航人，我们对文峰的将来和自身的发展都充满着信心，相信我们会在老总的带领下会不断成长，同时也相信文峰的明天会更加美好！
文峰国际美容美发学院和陈浩校长的成功不仅仅在于每年为社会创造数千个就业岗位，为国家创造数千万元税收。也不仅仅在于热心于社会公益事业，关心灾区和贫困地区的经济建设和老百姓生活疾苦；更重要的是让无数爱美人士重新找回了昔日的健康、美丽，挽救了他们的家庭和事业；帮助千千万万的有志青年学技术、学管理、学做人，让他们走上了致富的道路，正在按照陈总给他们设计的职业生涯规划，逐步的实现自己的价值与梦想……
我们的总裁说过：5岁以前不要一心想着存钱，要存知识，存本事，存人脉，存经验，那才是生生不息的真正的财富。的确文峰是一个学习型企业。一个不愿意学习的人，一个不忠于职守的人，一个不为自己言行负责的人，他必定不会为文峰做接纳，因为他不配为一个文峰人。在工作中，我们要不断地接受培训，体验理论与实践带来的各种感悟，自我完善，使我们不断进步，一步步走向成功。所谓：“三人行，必有我师”只要与人交往，我们就有学习的机会。看人首先要发现他的优点，用别人的优点来补充自己的缺点，才能成为一个真正会学习的人。
以一个经理的眼光来看，如果要为一个店治病。那首先要把握这个店员工的“体质”、培养他们的能力、思考力和热情，以自然的方式引导他们将最大的能量发挥出来。因为员工的个人学习是公司学习力的基础，不能学习的员工是公司前进的绊脚石，所以每个员工都应该动起来，通过自己的个人学习带动公司学习，这种学习能力能提高效率，将各种知识融会贯通帮助公司自己达到预期目标。所以，一个美容院的学习能力是其竞争优势的核心。独特的技术与以人际沟通为基本的学习相结合，已成美容院成长的基本战略。作为经理，定要营造一种使员工沉浸其中的气氛，把我们的美容院变成一个以创新为指向的学校，使工作成为被支付报酬的学习，这就是文化的核心。
领导者的能力，是指能够号召、带领大家去打拼，以群体攻城之志，屈人之兵。魄力，是指敢于承担责任、冒风险，走常人所不敢走之路，而自信，是指无论何种情况，总是坚信自己能够成功，百折不挠。人才者用人才，庸才者用庸才。靠义气可以打天下，但靠义气却治不了天下。作为经理，一名领导者应与公司一起乘风破浪，与公司共命运既是企业对员工的要求，也是一个员工成长的必要条件。商业社会到处充满了竞争，充满了变化，员工必须站在公司的角度与公司一起完成成长过程的痛苦蜕变，只有与公司同甘共苦，共同经历风雨，把个人的前途与公司未来紧密相连的员工才是公司真正需要的人才。
平时的工作中或许很枯燥，但绝不可消极地等待机会的到来，应该积极地制造机会份内的工作施展现有的才能，份外的工作挖出更大的潜能。在文峰总裁的带领下，我懂得了 “付出”使我们学会不要只顾自己，付出使我们学会帮助他人。懂得关心他人，为他人服务的人，才能成为有效的领导者，因为真心的付出是赢得信赖和建立感情的最有效的方法，一旦赢得信赖和情感连接，你便自然地建立了领导说服力和号召力。很舒适的工作，只要视为负担，也会感到受罪；再艰苦的工作，只要你倾注热诚，你便会感到力量无穷。
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