2010年数字公司工作总结

第一篇：2010年数字公司工作总结

宁夏黄河数字出版传媒有限公司 2010年工作总结及2011年工作安排

2010年，为了贯彻党中央《以改革创新精神推动社会主义文化大发展大繁荣，努力探索中国特色社会主义文化发展道路》的重要精神，在自治区党委“小省区要办大文化”战略思想指导下，宁夏黄河数字出版传媒有限公司在黄河出版传媒集团领导的关心和大力支持下，全体员工团结一心，发扬勇于探索、奋力拼搏、开拓创新的时代精神，紧紧抓住国家高度重视信息化建设的历史机遇，以高科技为先导，确立了以互联网和手机出版为突破口的数字出版发展战略，积极推动出版产业由纸质出版向数字化、网络化、电子信息多媒体出版方向发展。公司不断开拓思路创新工作，取得了丰硕的成果，连续创造了集团及数字公司的五个“第一”：

第一、2010年，在集团、数字公司相关领导和工程技术人员的共同努力下，第一次争取到国家财政资金1000万元，用于数字出版网络传媒系统及应用平台项目，如此大的项目和如此大的国家资金支持，创宁夏出版社成立50年以来首次，将为集团由传统的出版企业向现代化、数字化、网络传媒转型打下坚实的基础。

第二、数字公司自主制作、开发出公司第一个文摘类手机刊物《手机读者》正式面世，标志黄河出版传媒集团数字出版有了 1 真正意义上的数字产品，跨出了数字出版经营的第一步。

第三、数字公司本着求生存、谋发展面向市场找项目、寻出路，不等、不靠主动出击，适应网络、数字发展趋势，与黄冈中学网校紧密合作，取得黄冈网校网上课堂学习卡宁夏区域销售总代理权。第一次运营纯粹市场网络项目。

第四、由数字公司自主建设、自主开发的黄河出版传媒集团网站（www.xiexiebang.com）第一次被中国出版科学研究院评为最具发展潜力出版网站。受到同行好评，获得行业奖励。

第五、截至11月底，我公司积极主动多方联系完成电子书版权交易实现收入63万元，除集团应给以公司公益性、服务性、基础设施建设性工作补贴外，公司第一次完成年初制定的收支平衡目标任务，各项工作取得了良好成绩。

具体工作如下:

一、公司承担集团公益性、服务性、基础设施建设类工作成效显著，业绩突出

1.数字出版及网络化、信息化基础设施建设初具规模成绩显著

2010年以来，随着集团公司业务的发展和业务种类不断增多，对关键技术应用的要求日益提升，数字公司根据集团数字出版网络化、电子化、信息化发展的整体战略规划和要求，率先提出对数据机房进行更新升级改造的建议，并通过整体规划科学选址，2 以招标的形式投资190多万元建设标准计算机机房，配置了具有万兆数据处理能力的双核心数据交换机、双防火墙；可以达到16T（相当于16000G）的数据存储设备以及应用各类电子、数据业务和网络管理、服务的服务器20多台，目前机房运转承载的设备可以完全满足整个集团的网络化、信息化、数字化的运营要求，并预留了10倍的数据处理运营扩展空间，为整个集团公司实现由纸质出版向数字、网络、手机出版提供了可能，打下了基础。

2.积极编写立项报告广泛寻求各类资金支持

数字出版是出版业发展的方向，这是出版界的共识，但是数字出版是高科技引领下的出版行为，起步之时就需要大量的资金投入、雄厚的人才队伍和科学化的运作管理，投资大收效慢，没有前车之鉴，没有样板可仿，是一项名副其实的开拓性、创新性工作。数字公司在资金投入来源有限的情况下，开动脑筋千方百计寻求各类政府资金支持，先后跑过自治区发改委、财政厅、工信厅等，编写立项、可行性报告20多万字，其中有《黄河出版传媒集团数字出版网络、电子、信息化整体建设方案》、《宁版万本图书电子化》项目、《华夏黄河网数字出版综合应用平台》项目，《中国医生电子书手册》项目、《中国回族数字资源库》项目、《手机出版整体解决方案》、《黄河出版传媒集团数字出版十二五规划项目》等，为国家政策资金支持提供了可靠的依据和方案，为集团的数字化、信息化建设进程争取了宝贵的时间和可能的发展资 3 金。更为可喜的是，通过数字公司全体员工的共同努力，今年10月，集团获得了国家财政部拨付的1000万元专门用于数字出版的资金支持，创出版社成立以来之最。为集团的数字出版和网络化、信息化建设提供了资金上的支持，加快了集团现代化建设的步伐。数字公司将在集团党委直接领导下，认真做好项目资金使用规划方案，严格执行国家财政及集团财务管理制度，所实施项目经得起国家、自治区、集团三级管理组织的检查和验收，把来之不易的资金用好、用在刀刃上、用安全，力争实现资金使用效益的最大化。

3.黄河出版传媒集团门户网站“黄河出版传媒网”正式上线运行并获得行业奖项

建设“黄河出版传媒网”是数字公司承担的一项公益性、宣传性、服务性工作，为此，数字公司抽出专门人员自行规划设计网站、网页，并广泛组织人员收集整理有关文档、图片、视频资料及信息内容。7月中旬网站已上线运行，网站包括10大主题20多个栏目，并于8月份实现与中国图书进出口网站的对接。黄河数字公司将根据网站的整体规划设计要求，不断丰富充实网站内容，最终把网站建成集精品图书宣传，个性化出版、按需印刷、数字内容资源及电子书在线销售为一体的大型综合性电子商务网站。

今年12月，中国出版协会、中国出版研究院对全国2000多 4 出版机构设立的网站进行综合测评以后，黄河出版传媒网站排名第35位，被评为2010最具发展潜力出版网站。

二、公司自主开发、经营市场类产品效益逐步显现 1.积极整合、挖掘、图书资源充实“黄河网上书店” 今年以来，数字公司为充实丰富黄河网上书店内容信息资源，首先利用黄河书店电子商务优势，代销宁夏新华书店全部图书，一方面丰富了网上书店的图书种类，另一方面促进了区内图书资源网上网下销售，公司全体员工平均每天上传书目100多条，目前网上可供销售书目13000多种，三年内目标达到5万种。由于销售价格问题，（我们网上销售图书的价格比当当、卓越网高30%左右）制约了我们的销售和发展。2010年，网上图书销售额5700多元，是09年的5.7倍，但这都微不足道，离我们设立电子商务网站的初衷相差甚远。我们将与有关单位积极磋商，尽量让利于民，增加更多的可供图书销售书目和信息，建立完善图书推介宣传平台和渠道，促进网上图书销售。

2.以《手机读者》为突破口迈出数字出版第一步

2010年，数字公司以“黄河网上书店”资源为基础，根据文化市场需求和业态发展趋势，与本区电信运营商合作，全力打造名为《手机读者》的文摘类电子刊物。该刊物以彩信形式发送，其内容重点关注与图书有关的人物、事件、热点话题，内容丰富，图文并茂，格调高雅；融思想性、知识性、趣味性为一体，适合 5 各年龄段和不同阶层人士阅读。每周发送三次，每月定价为3元。

今年8月，数字公司与中国联通宁夏分公司正式合作，9月中旬正式上线运营，市场反应良好。截止12月10日，产品已成功发送64期，主动定制用户目前已达670人，每天的订购数额还在不断增加。我们计划2011年将与中国移动宁夏分公司和宁夏电信公司全面合作，在全区范围内，全面推广《手机读者》彩信业务，力求使该产品达到社会效益、经济效益双丰收。

3.与黄冈中学网校签订了宁夏地区总代理网校学习卡的合作协议

2010年8月，宁夏黄河数字出版传媒有限公司为解决公司长期以来没有数字出版支柱型产品，寻求数字公司自我生存自我发展的道路，本着向市场学习，向全国先进的网络教育、数字出版企业学习的愿望，积极探索数字出版与市场成功结合的切入点，在对黄冈网校进行了实地考察后，与黄冈中学网校签订了网校学习卡宁夏地区总代理的合作协议，在实践中不断学习积累市场项目运作经验，为将来自主开发出数字产品投产上市运营，做好各项准备。目前此项工作已在全区5个地市区全面展开，各项工作有序推进，发展势头良好，预计明年经营效益将逐步显现。

三、2011年度工作计划和安排 1.建设网络协同编纂及动态出版系统

网络协同编纂及动态出版系统是作者、编辑、校对、美编人 6 员多方位协同创作、加工的一个综合流程管理平台，针对现有出版流程重复性劳动多、效率低的现状，数字公司将在黄河出版传媒集团内部搭建一个面向作者、编辑、校对及美编人员的内容生产加工系统，以数字化手段实施跨地域、实时地满足出版社与作者、作者与作者之间，在出版过程中的协同与合作，使作者、编辑摆脱繁杂的交互过程，专注于内容。同时，针对现今阅读方式日新月异、传统阅读难以满足读者个性化需要的现状，网络协同编纂及动态出版引擎能够基于统一数据源，同步生成适合多渠道发布的不同形态数字产品，实现图书内容 “一次制作，多渠道发布”。并同时构架从图书选题、撰写图书任务、审核图书稿件、版式设计管理、交互式编排、发布等多个环节的流程管理，进而从出版的开始就完成出版内容的前期构化工作，为数字出版打下良好的基础。

2.完善黄河出版传媒网建设

黄河出版传媒集团网站作为黄河出版传媒集团的门户网站，承载着集团对外宣传和企业形象的窗口作用，同时还负责与中国出版集团网站实现系统对接的任务。在集团的支持下，数字公司将逐步完善该网站的建设，力求容纳更多内容，实现更多功能。

3.面向全区推广《手机读者》彩信业务

目前我公司申请的《互联网出版许可证》变更已进入审批程序，通过2010年与宁夏联通分公司的业务合作，我公司在手机报 7 编辑制作和平台发送中积累了一定的经验，随着审批手续的完善，《手机读者》彩信业务与中国移动、中国电信的合作将日趋成熟，预计明年《手机读者》彩信业务将作为手机出版物的重点业务面向全区推广。

4.不遗余力加大点卡的销售力度，争取开发更多的市场项目 黄冈网校点卡销售作为我公司的重点市场运作项目，2011年公司全体员工将继续努力，积极开拓市场，除组织人力走进校园宣传推广以外，还将借助网络资源创新思路、创新方法、搞好基层培训，覆盖开辟更广阔的点卡销售市场。

5.分阶段重点建设黄河出版传媒集团数字出版传媒工程基础平台

黄河出版传媒集团数字出版传媒工程基础平台建设项目是黄河出版集团信息化、网络化和数字出版以及各类电子商务平台建设应用的系统中枢，承载黄河出版传媒集团数字出版、网络出版、手机出版、电子书等核心业务；是黄河出版传媒集团为提高黄河出版传媒集团的整体工作效率，推动集团由传统的纸质出版向现代化数字出版转型的基础平台；也是数字公司2011年基础设施建设的重点工作，必须保质、保量、保正常运转完成。

6.将建设华夏黄河网，名校名师在线网和各类数字资源库 以黄河出版传媒集团数字出版传媒工程基础平台为依托，我公司从2011年开始，将用两年左右的时间重点建设华夏黄河网、8 名校名师在线网和各类数字资源库，其中华夏黄河网将作为黄河出版传媒集团的各类新业务的载体和电子商务平台；“名校名师在线网”将作为数字公司网络出版的新业务上线运营。该项目深入挖掘黄河出版传媒集团现有的教材教辅资源，利用互联网建立起在线教育平台，发展在线教学、图书资料销售、互动社区等业务，提高教育资源内容利用率、探索新的业务增长点。

宁夏黄河数字出版传媒有限公司

二〇一〇年十二月十三日

第二篇：数字少年宫工作总结

数字少年宫工作总结

数字少年宫活动的开展，大大提高了学生的综合素质。兴趣是最好的老师，本学期我们本着一切从实际出发的原则，积极组织数字少年宫活动。

这学期，参加数字少年宫的的同学们主要学习用电脑画图和WORD知识，了解用计算机文字处理的一些较复杂的应用。极大的提高了他们学习的兴趣，并初步感受到了学习信息技术的重要性。

这一学期以来，我们的同学能够按时参加。现就这学期的工作总结如下：

一、培养了学生的对信息技术的兴趣：

学习兴趣是学生基于自己的学习需要而表现出来的认识倾向，它是学好一门学问的内在驱动力。通过数字少年宫的开展，不但让他们学会了计算机的基本知识，而且更多的是让学生掌握了许多操作的基本技能，使他们的知识面得到很大的拓展。

二、增加了实践的机会：

由于数字少年宫的开展不仅有室内的理论学习而且还参与了实践，给很多同学以动手操作的机会，让学生在实践操作中学到更多知识。

三、丰富了学生的第二课堂：

从素质的角度丰富了学生的课余生活，他们的生活不在仅限于课堂上，让他们意识到学习的乐趣，更有兴趣学习了。

四、带动整个课堂教学：

这一点也是我个人认为最为重要的。在平时的课堂教学中，我们的部分学生不能够很好的按照老师的要求完成各项任务。而在这个时候我们小组的同学充当小老师的机会就来了，这样一来既使兴趣小组同学有了成就感，更激发了其他同学学习的积极性。

五、存在的问题与改进措施

但是，个性化教育实践也并不是一帆风顺的。在活动开展活动中，我们也遇到了一些困难。学员计算机水平几乎为零，对提高教学效果很不利，教认识键盘就基本用了一个学期的时间。因此，对于今后的兴趣班活动，我打算从以下几个方面提高兴趣班活动质量：

1、加强管理。通过从技术上和管理制度上约束学生的上网聊天和玩游戏行为，对不服从管教并且屡教不改的成员进行惩罚直至劝退，适当地缩小班级规模。

2、开展优秀作品欣赏活动，通过开展省级国家级优秀作品欣赏活动，开阔学生视野并提高见识。

3、与美术老师配合工作。在适当的时候请美术教师讲授有关色彩搭配的知识，加强学生对色彩的感觉，提高美术功底。

第三篇：数字城管工作总结范本

数字城管工作总结范本

这篇数字城管工作总结范本是由理提供，请大家参考！在市委、市政府正确领导和各县（市）区全力配合支持下，市数字化城市管理办公室认真落实市委九届七次全会和市政府工作报告对城市综合管理提出的目标要求，扎实推进数字化城市管理的各项工作，为市“四创两争”工作做出了积极的贡献。

一、推进完成的主要工作

（一）基本工作

截止6月30日，数字城管系统受理案件407863件，其中城管监督员上报357985件，监督员快捷上报38134件，公众投诉（打12319、110和12345转办、电视媒体曝光、报纸曝光、网站投诉、邮件举报、领导督办）11744件，立案406980件，结案352718件，结案率85.67%。与去年同期相比，数字城管系统受理案件增加了131.75%，其中城管监督员上报增加了142.49%，监督员快捷上报增加了63.09%，公众投诉（打12319、110和12345转办、电视媒体曝光、报纸曝光、网站投诉、邮件举报、领导督办）增加了139.28%。

按照市委、市政府、市纪委要求，现场核实核查媒体曝光案件484条，回复媒体曝光案件280条，完成农房违法搭建周报10期，回复纪委媒体曝光卫生问题处理情况报告12期共109条案件。

为了帮助各县（市）区和各专业部门及时发现问题、分析问题、解决问题，提高案件处置率和综合考核评分，我办时时对案件数据进行观测、分析，出现问题及时找出原因，并通过数据进行了科学分析，上半年共有针对性的进行了50余次数据分析，为各县（市）区和各专业部门提高案件处置率和综合考核评分提供了有效的依据。

（二）积极开展宣传活动，展示“品质春城”形象

1、与信息港彩龙论坛联合开展第二个“3.19城市管理宣传日”活动。

今年3月19日，为了让市民充分了解数字城管，我办借助彩龙论坛网络平台组织10多名网民体验了数字化城市管理工作流程，拉进了市民与城市管理工作的距离，提高了12319城市管理服务热线的知名度。

2、《数字城市》杂志专题宣传数字城管工作。

从始，住房和城乡建设部《数字城市》杂志开辟了“数字百城”宣传栏目，5月，《数字城市》杂志周副主编一行赴实地采访，深入了解我市数字城管工作开展情况，在《数字城市》第六期上用了四分之三的版面进行刊登，展现了市作为全国数字城管试点城市真实面貌和国际化“品质春城”的良好形象。

（三）完成新考核指标修订工作并付诸实施

根据《市人民政府关于印发市城市综合管理考核办法的通知》（昆政发〔〕85号）的要求，市城市综合管理工作领导小组负

责对14个县（市、区）和3个开发（度假）区的城市综合管理工作进行考核，为了使数字城管系统考核标准更科学、合理，真正体现数字城管考核结果的公平、公正、客观、真实、科学、合理，促进数字城管工作有效开展，我办积极协调各县（市）区，在充分征求各(县)市区意见和建议的基础上对《市数字城管系统考核评价指标体系》进行了修改，由市综合行政执法局下发通知后，于5月份开始实行。

1、区域评价的评价指标（10项）立案数结案率按期结案率按期派遣率 销账数媒体曝光案件数网站投诉案件数 返工数缓办数问题案件数

区级监督员上报案件数（针对郊县区考核）

2、专业部门评价的评价指标（6项）结案率按期处置率返工数缓办数 媒体曝光案件数网站投诉案件数

（四）完善系统功能，为考核的公平性和公正性提供有力保障。

1、抽查功能

年初，为了提高案件结案率，个别区县存在工作人员把关不严，导致案件存在部分虚假结案问题，为了使系统统计数据客观、真实，考核结果公平、公正，提高数字城管系统的公信度，我办积极与技术人员沟通，增加了系统抽查功能，有效遏制了虚假结案问题，同时提高系统考核的真实性，使数字城管工作得到良性发

展。

2、挂账功能

因解决问题复杂、情节严重，需要综合协调多部门处理或已纳入规划，短期暂时不能进行正常结案处理的案件，我办在现有系统中增加了挂账功能，为各区处理此类案件的提供有效解决途径。

（五）搞好系统维护，推进系统优化升级

至12月底，系统总集成中标建设单位杭州天夏科技集团有限公司对系统的维护期限界满，去年经多方协调沟通，市级财政安排了100万元进行系统维护，要求进行公开招标。为保证年初至中标期间系统不发生任何问题，市数管办与天夏公司协商，要求按住建部标准对系统功能进行修订并将维护期延长至今年3月底。同时，成立技术保障中心，保证系统的正常运行。经5月份公开招标，已确定杭州天夏科技集团有限公司为市数字城管系统维护中标单位。

二、存在的主要问题

1、部分县区数字城机构不明，负责工作的同志还是兼职、且人手少，一定程度上影响

第四篇：数字城管工作总结

冀屯镇数字城管工作总结

今年上半年，我镇数字化城市管理严格按照市委、市政府的要求，充分结合我镇实情，进一步创新工作方法，强化责任，稳步推进我镇数字化城市管理建设工作，坚持以“管理比建设更重要”的理念，加强自身队伍建设，确保了各项工作正常有序的运转。现将工作情况汇报如下：

一、着力突破数字化城管系统建设的重点工作 数字化城市管理建设是一项复杂的系统工程，要以创新体制机制为保障，以建立健全平台为载体，以构筑责任体系为依托，抓住重点，突破难点。我区按照市委、市政府的要求，将各村、各相关部门迅速行动起来，加强协调配合，认真做好数字化城市管理工作。

（一）创新机制，搭建管理平台。乡镇工作平台建设情况，直接关系到市级平台的运行，关系到整个数字化城市管理试点工作的成败。镇党委、政府成立了镇数字化城市管理工作领导小组，统筹全镇数字化城市管理工作。领导小组负责各类事件的派遣、处置、协调、督查督办，各村、各相关部门建立联络员制度，认真制订工作方案，落实责任，有序推进，确保城管任务得到有效落实。

(二)整合资源，搭建运行平台。数字化城市管理系统涵盖了各种动态管理事件的监管和处置，被管理对象的信息都可以用数字完整、准确地表达出来。与此相适应，系统运行各主体的责任必须要清晰无误地界定。我镇数字城管工作明确管理思路，落实工作职责，明确相关部门之间的权责关系，强化部门间的协调配合，相应处理各类事件与部件日常管理。规定各村、各单位要强化管理责任，坚决服从领导小组的安排，积极配合镇数字化城市管理指挥中心开展工作，完成交办的各项工作任务。

（三）规范管理，搭建考核平台。镇指挥中心制定了数字化城管考核条例，切实加大督查和考核力度。设立城管工作先进单位奖励，用于城管季度奖和年终总评奖励，每季度初评，年终总评。对工作落实不到位的单位，进行通报批评并限期整改。通过建立严格的奖惩约束机制，充分调动各级各部门的责任感和积极性，保证各项工作目标的顺利实现。

二、充分认识实施数字化城市管理的重要意义

近年来，村容村貌建设和旧村改造快速推进，基础设施建设水平不断提高，城镇化日趋完善，作为数字城管体系的重要组成部分，全镇上下充分认识到推进数字化城市管理的重要意义，把数字化城市管理工作作为提升城市综合管理水平的一个机遇，切实增强紧迫感和责任感，积极推动数字化城市管理工作，全力以赴将各项措施落到实处。

（一）实现数字化城市管理是城市化进程发展的迫切需要。随着城市化进程的加速推进，城市管理工作管辖范围越来越大，管理的种类、数量、问题日益复杂繁多。因此，我镇及时更新思想观念，创新管理模式和手段，努力为广大群众创造更加和谐、舒适的生活和居住环境。

（二）实施数字化城市管理是提升城市管理水平的现实选择。应当看到，近年来，在全镇上下的共同努力下，我镇城市管理取得了很大的进步，管理机制逐步健全，管理重心不断下移，人居环境逐步改善。可以说，数字化城市管理在崭新的平台上为城市管理工作走出被动、低效、粗放的困境找到了出路，是城市管理工作实现主动管理、高效管理、长效管理的现实选择。

（三）实施数字化城市管理是提高群众生活质量的有效途径。城市管理事关人民群众的切身利益，事关和谐社会的构建。广大人民群众，希望分享城市快速发展的成果，不断提高生活质量。推行数字化城市管理新模式，保证城市运行中出现的问题能够及时发现、及时处理、及时解决，实现互联互通、资源共享，广大群众将会得到更多、更快、更优的服务和便利。

三、强化数字化城市管理系统建设的措施

数字化城管系统建设涉及面广，科技含量高，组织协调复杂，必须强化责任、狠抓落实。

（一）严格落实责任。我镇切实落实领导责任，认真抓好落实。搞好任务细分，把各项系统建设任务、目标、责任进行分解，落实到具体单位和个人，切实做到定人、定责、定时限，确保有人抓、有人管，并加大督促检查的力度，对既定的工作任务，要坚持一抓到底，确保工作任务有计划、有步骤、有重点地扎实推进。

（二）加强协作调度。要增强大局意识、责任意识和协作意识，紧紧围绕工作任务，密切配合，相互支持。牵头部门要主动协调，配合部门要服从协调，重点难点问题要积极协调，着力提高工作效率。要加强对数字化城管系统建设工作进展情况的协调调度，及时解决工作中遇到的突出矛盾和问题，找准问题症结，提出解决方案。

（三）切实转变作风。数字化城管系统突出的一个特点就是使城市管理的责任更加明确，管理更加高效，反应更加迅速，评价更加客观，对城市管理工作的落实情况一目了然。自实行数字化城管系统后，我镇把城市管理的责任细分好、落实好，做到一切从实际出发，讲实话、办实事、求实效，加强了机关作风建设，坚持从群众的切身利益出发，从一点一滴的具体工作出发，干事创业，艰苦奋斗，不辜负广大群众的期望。

我镇数字城管建设任务艰巨，在今后的工作中，我镇会继续振奋精神，积极作为，把数字城管工作不断推向前进，为实现“富裕、秀美、和谐、幸福新冀屯”的奋斗目标，作出新的更大的贡献！

冀屯镇人民政府 2011年8月29日

第五篇：数字城管工作总结

数字城管工作总结

***城管局数字中心在市委、市政府正确领导和各住建系统各职能部门的全力配合支持下，结合“学转促”专题教育活动，认真落实并深入推进城市管理执法体制改革，改进城市管理工作提出的目标要求，扎实推进数字化城市管理精细化的各项工作，牢固树立全心全意为人民服务、为政府分忧，不断地为满足人民对日益增长的美好生活的需要而努力，为推进***市文明有序发展做出了积极的贡献。现将中心自2017年8月11日接管至今的各项工作汇报总结如下：

一、基础工作开展情况

自2017年8月接管至12月31日的5个月以来，数字中心系统共受理案件3750件，其中城信息采集员上报1959件，公众投诉(打12319、110转办、电视媒体曝光、报纸曝光、领导督办)1791件，立案3731件，结案3713件，结案率99.5%。

为建立各相关职能部门及时发现问题、解决问题，提高案件处置率和综合评分，数字中心每月对案件数据进行汇总、分析，逐条针对出现的问题及时找出原因，并通过数据进行了科学分析，共有针对性的进行了5次数据分析，召开各职能部门联系会议2 次，为各专业部门提高案件处置率和综合考核评分提供了有效的依据。

二、突出主题主动作为，接受监督并做好宣传工作

结合当前开展的“学转促”主题活动，更好的实现为人民服务的宗旨，今年8月31日，为了让市民充分了解数字城管，数字中心借助***日报、晚报，***人民广播电台、***市电视台等多家媒体平台多方面立体式向社会公开了数字化城市管理工作流程，公示了服务管理范围以及参与途径，中心负责人做客广播电台《民生热线》栏目通过电波与市民群众面对面答疑解惑，主动的拉近了市民与城市管理工作的距离，提高了***市12319城市管理服务热线的知名度。

三、优化、完善系统功能提高服务质量

随着城市发展的加速推进，城市管理工作管辖范围越来越大，管理的种类、数量、问题日益复杂繁多。数字化城市管理工作作为提升城市综合管理水平的一个机遇，是提高群众生活质量的有效途径。城市管理事关人民群众的切身利益，事关和谐社会的构建，切实增强紧迫感和责任感，积极推动数字化城市管理工作，全力以赴将各项措施落到实处。因此，我中心将住建系统各大职能机构，如园林局、市政工程局、房产局等关乎城市建设的职能部门接入数字中心平台统筹运行，建立了数字化城市管理工作定期联席会议制度，统筹全市范围内数字化城市建设管理工作。数字中心负责各类事件的派遣、处置、协调、督查督办，各相关部门建立联络员制度，认真制订工作方案，落实责任，有序推进，确保城管任务得到有效落实。

四、近期步重点工作

近年来，市容市貌建设和老城区改造快速推进，基础设施建设水平不断提高，人民生活水平不断提高，生活质量也在飞速提升带动汽车已经进入千家万户，停车场规范化管理逐步进入百姓视角。面对城市管理有序化的课题，作为数字城管体系的重要组成部分，把数字化城市管理工作作为提升城市综合管理水平的一个机遇。因此，我中心及时更新思想观念，创新管理模式和手段，努力为广大群众创造更加和谐、舒适的生活和居住环境。目前全市各大停车场视频监控管理工作已逐步接入市公安局110指挥中心，由于冬季施工难度大等一系列因素原因，计划将于2018年3月将停车场视频监控管理同时接入我中心进行调配管理。

五、工组中存在的主要问题

1、数字中心建制机构不明确，负责工作的同志多是兼职、且人手少，岗位调度随意性大。严重影响了数字城工作的正常开展。

2、信息采集主要来源为外包信采公司，人员流动性较大且综合素质与能力不高，上报案件质量有待提高。

3、信息采集监督员的地位不明确，工作中时常与被监督者发生矛盾，存在一定危险性。

4、市委、市政府未出台数字城管工作机制创新文件，经费和人力投入不足，一定程度上影响了按期结案率。部分职能部门不愿或抵触纳入数字城管系统统一调度管理，面对城市事部件问题经常出现推诿、扯皮现象。

数字中心正处于规范化、系统化的起步初期，建设任务艰巨，在今后的工作中，我中心将在市委、市政府和城管局的领导下继续振奋精神，积极作为，把数字中心各项工作不断推向前进，为不断开创现代化城市管理作出新的更大的贡献！

***城管局

数字中心 2017年12月31日