公司会员发展工作总结

第一篇：公司会员发展工作总结

公司会员发展工作总结

年初，公司紧紧围绕推动全进一步全面发展这个中心任务，紧密结合自身实际，积极开展了大量富有成效的工作。在工作开展过程中，公司高度重视会员发展工作，将这项工作作为工会各项工作的重中之重，从抓组织领导、抓调查研究、抓工作创新、抓活动开展和抓制度建设五个方面入手，下大力气推进会员发展工作，取得了较为显著的成效。截至目前，今年新发展会员5200人（新客户会员1074人，老客户会员4126）主要做法是：

一、抓组织领导，形成公司上下齐抓共管会员发展工作的强大合力。始终坚持将会员发展工作作为公司的工作的重要组成部分，从巩固和现有客户基础的高度，切实加强和改善对这项工作的领导，确保充分的发挥。为客户提供更好的服务，让客户真正享受物超所致的服务。

二、开展各种类型发展会员的活动，如所有购车客户均可免费办理普通会员卡，在本店购买新车并上全险且一站式服务的客户免费办理银卡，在本店购买新车并上全险等一站式服务且车辆装饰消费金恶在2000元以上的客户。

三、提供精致会员场所让会员感到宾至如归的感觉，我们建立了无烟休息室、无线上网区、茶水区、影音系统等

四、定期举办会员活动，如自驾游、客户讲堂等

五、积分换礼活动等

当然在在会员发展中也遇到好多的新的问题，例如客户本身在别的特约店有会员卡问能不能转过来或者互相使用；另外还有客户建议在会员多的地方建立快修站等服务。

客服部

2010年5月25日

第二篇：工会组建工会和发展会员工作总结

XXX总工会组建工会和发展会员

工作总结

今年以来，我市总工会在组建工会和发展会员工作中，按照XXX市总工会建会入会率两个100%的要求，创新思路，突出重点，攻坚克难，卓有成效的开展工作，工会组建和发展会员工作取得了可喜成效。

一、全面建会，进一步扩大工会组织覆盖面

为做到新增一处企业，组建一处工会，凡有工人的地方，就有工会组织，就有工会干部，今年以来，我们派出3个副科级干部分别带领一个小组，分片包干，采取拉大网、大兜底的形式，对全市新建企业普遍进行了一次排查摸底，重新进行登记、建立档案。摸清情况后，对符合建会条件还没建会的XXX义乌国际商贸城、XXX邮政储蓄银行、大孙乡绿康源生态养殖园等新建和遗漏企业，选派工会干部一个企业一个企业的做工作，现场办公，因企施策，分类指导，督促指导他们全部建立了工会组织。不但建立健全了工会组织，而且在建会的同时，劳动争议调解、经审、女工组织也做到了同步组建。

二、筑牢基层工会组织基础

在建会的同时，我们按照“增量与提质并举，组建与规范齐抓”的工作思路，注重对已建立工会组织的企业，进行查漏补缺，规范完善。为破解新形势下，乡镇以下企业，既使建立了工会组织，但由于没有专人专职做工作，致使许多工会工作有名无实的难题，我们与时俱进，创新形式，规范完善聘请专职工会干部合同内容，根据所辖区域工作量大小，实行了奖罚分明的目标责任制，增加考核内容，健全激励机制，提高整体水平，督促发挥作用。

三、党建带工建、党工共建

一是认识到位，切实把党工共建工作列入重要议事日程。今年以来，我们4次召开全市４乡、８镇、４个街道办事处和企业分管组织工作的负责人和工会主席会议，对非公有制经济组织“党建带工建、党工共建”工作要努力实现的基本目标提出了明确要求。二是强化措施，注重实效。为使党工共建互促互进，实现党的基层组织和工会组织建设的双加强，市委组织部和市总工会联合，选派精干力量，深入全市非公有制经济组织认真搞好普查登记工作，具备建立党组织条件的，都按照党章规定及时建立党的组织。与此同时，坚持“哪里有职工，哪里就要建立工会组织”的原则，最大限度地把非公有制经济组织中的广大职工组织到工会中来，不断提高工会组建率和职工入会率。全市职工在25人以上的企业全部建立了基层工会委员会。对全市415家不具备建立党组织条件的，先把工会组织建立起来，依托工会组织做好在工会会员中培养入党积极分子和发展党员工作，为壮大党员队伍和

建立党组织创造了条件。与此同时，为选好配强工会组织负责人，我们先后调整充实全市机关企事业单位副科级工会主席8人，女工主任5人，配齐配强了基层工会领导班子。三是加强组织领导，确保“党建带工建、党工共建”工作取得实效。今年以来，我们建立健全了党建带工建联席会议制度，明确了各成员单位的工作职责，定期研究工作和督促检查，形成了党委统一领导、政府重视、各方支持、齐抓共管的工作格局。同时坚持和完善了非公有制经济组织党组织和工会组织组建工作情况通报制度。此外，我们还把抓党建带工建工作的成效，作为考核领导干部实绩的重要内容，推进了非公有制经济组织“党建带工建、党工共建”工作的规范化、制度化。

采取上述措施后，我市工会组建和发展会员工作有了新的突破。据统计，今年以来，我市基层工会组织已发展到1209个，比去年增长了70个，增长6.1%；基层工会涵盖单位4326个，比去年增长了210个，增长5.1%；发展会员75854人，比去年增长了3563人，增长5%。圆满完成了XXX市总部署的任务目标。

2010年12月7日

附件：

XXX工会组织标准化建设示范培养点

乡镇街道：铁营乡工会委员会

开 发 区：XXX开发区总工会委员会

村居（社区）：XXX兴隆社区工会委员会

机关事业单位：XXX邮政局工会委员会

企业：金麒麟集团工会委员会

第三篇：2007年工会组建和会员发展工作总结

文章标题：2007年工会组建和会员发展工作总结

今年以来，开发区工会紧紧围绕推动全区经济社会又好又快发展这个中心任务，紧密结合自身实际，积极开展了大量富有成效的工会工作。在工作开展过程中，开发区工会高度重视基层工会组建和会员发展工作，将这项工作作为工会各项工作的重中之重，从抓组织领导、抓调查研究、抓工作创新、抓活动开展

和抓制度建设五个方面入手，下大力气推进基层工会组建和会员发展工作，取得了较为显著的成效。截至目前，今年新建基层工会49家，新发展会员2490人（农民工会员1874人）；全区工会会员总数7510人（农民工会员4388人），已建基层企业工会总数达68家，覆盖企业总数108家，实现正式建成运营企业工会组建全覆盖。其中，53家规模以上企业全部单独建立了工会组织，符合单独建立工会的其他企业12家全部组建了工会，成立了3个区域性联合工会，覆盖企业数43家。

主要做法是：

一、抓组织领导，形成党政齐抓共管工会组建与会员发展工作的强大合力。开发区党工委、管委会高度重视工会工作尤其是基层工会组建和会员发展工作，始终坚持将工会工作作为开发区党的工作的重要组成部分，从巩固和加强党的执政基础和群众基础的高度，切实加强和改善对这项工作的领导，确保工会组织的职能和作用得到充分的发挥。开发区党工委、管委会坚持定期研究讨论工会工作制度，认真听取区工会关于工会组建和会员发展方面的汇报，及时解决工作中的一些重要问题，在工作经费、阵地建设等方面提供必要的保障。同时，实行工会组建和会员发展工作包干责任制，将区内适合组建工会组织的企业分片落实到相关领导，落实到具体责任人，明确企业数量、组建时间和相关要求，一家一家抓落实，极大地推动了这项工作的开展。

二、抓调查研究，夯实工会组建与会员发展的工作基础。开发区内的企业绝大多数为非公有制企业。做好非公有制企业工会组建和会员发展工作，既没有以往成熟的经验可以借鉴，也没有现成的方法可以沿用，必须在详细了解开发区区内企业和工会工作现状的基础上，结合实际制定出符合全区实际的工作方案。区工会在党工委的领导下，先后开展了两次规模较大的调研活动，对区内各基层工会组织的基本状况、工作开展情况、取得的成绩、存在的问题以及下一步开展工会组建和会员发展工作进行系统的调查研究，掌握了基层工会和组建工作的基本情况，为推进工会组建和会员发展工作奠定了良好的基础。

三、抓工作创新，提高工会组建与会员发展工作的针对性和实效性。结合开发区实际，进一步完善“党建带工建”的组建格局，坚持依法建会、依靠职工建会、灵活建会的理念，区分区内企业不同情况和不同类型，进一步创新组建的途径和方法，以正式投产运营的规模以上企业为重点，整体推进非公企业工会组建工作，逐步实现工会组建工作量的扩张。对具备单独组建工会组织条件的企业，指导帮助企业单独组建工会组织；对暂不具备单独建工会条件的企业，采取联建等方式组建，进一步加强基层联合工会的建设，使工会组织覆盖了更多企业，大大提高了工会组织的覆盖面。

四、抓活动开展，增强工会组织的凝聚力和战斗力。工会活动是工会组织的活力源泉，我们通过大力开展具有开发区特色的工会活动，不断增强工会组织的凝聚力和战斗力。积极开展劳动关系和谐企业以及模范劳动关系和谐园区创建活动，扎实做好“劳动关系和谐企业”的申报、审核和评比表彰工作，在区内各企业中大力倡导以人为本的管理理念，着力促进规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系的建立，今年8月份市开发区作为安徽86家省级开发区和3家国家级开发区的惟一代表，在积极开展争创活动的全国31个省、自治区、直辖市近1600家省级以上开发区中脱颖而出，成为国家劳动和社会保障部、中华全国总工会、中国企业联合会/中国企业家协会联合授予的首批25家“全国模范劳动关系和谐工业园区”。此外，我们还积极开展了以技术创新、节能降耗、环境保护、循环发展为重点的“一争三创”活动和“安康杯”竞赛等各类活动。

五、抓制度建设，建立健全工会组建与会员发展工作的长效机制。市开发区工会在强力推进基层工会组建和会员发展工作的同时，十分重视机制的建设。研究制定了从2008年起，力争做到新入区企业同时建成投产运营、同时建立工会的相关制度。并把工会组建与规范化建设结合起来，坚持“边组建、边规范”的工作思路，按照《企业工会工作条例》和上级工会组织的要求，在组建的同时就把工会组织规范好，在推动基层工会健全工会组织、加强制度建设、发挥工会主席作用、履行各项社会职能上狠下功夫，努力探索建立适应非公企业基层工会实际的组织制度、工作制度、民主制度等，使开发区基层工会“建起来、转起来、活起来”，真正发挥工会组织的作用。（2007-10-8）

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2007年工会组建和会员发展工作总结》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读2007年工会组建和会员发展工作总结。

第四篇：会员制度发展思路

会员制发展思路

一、会员制度

完善的会员管理制度，至少包含以下三个方面的措施：第一个是日常的会员管理；第二个是潜在的会员管理；第三个是团购的会员管理。

首先是日常的会员管理，也就是正常销售发展会员。我们要把会员按照不同的属性进行分类，还有资深会员的管理。会员管理一般包括日常会员的维护与回馈、特价活动与新品上市时的会员专享与专场推广、会员的尊贵服务专项管理等等。会员的日常管理目的很简单，就是要让这些会员买了一个品牌的产品，下次再购买的时候会自然而然地再次想到这个品牌；这些会员除了会多次购买之外，还会介绍其他顾客前来消费购买，这就是我们经常说的口碑效应。

第二，潜在的会员管理。有消费能力但不知道我们品牌的潜在顾客在哪里？这就要求我们做好针对性的日常推广。首先是要锁定目标消费群体，其次是根据目标消费群体的特性策划具有针对性的推广方案。让潜在的会员逐渐变为门店的日常会员，带动门店业绩的增长。第三，团购的会员管理。如今，团购市场发展如火如荼，如果能抓住团购带来的机遇，将带来意想不到的效果。那么，对团购业务的开展，最重要最简单有效的方法是什么了？就是团购渠道的开发建设与维护。而团购业务的后面将会带来后期的连单销售，进一步推动门店业绩的提高。

二、会员制推广

1、通过发展会员，提供差别化的服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。

2、利用亚虎的资源优势，将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到互联网的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。各个网站加入会员计划；浏览者访问会员的网站，然后点击的广告并在网站购物；你付给会员销售佣金。

3、开展宣传、销售、促销等营销活动。顾客成为会员的条件可以是缴纳会费或订购一定量的产品等，成为会员后便可在一定时期内享受到会员专属的权利。

推广步骤：

1、会员卡计划

顾客细分，所推出的优惠政策，必须是会员才能享有，确保非 会员无法享有。

2、会员积分计划

继续顾客细分，第一步顾客只来一次，办卡就能享有，而积分 计划，顾客必须再次消费才能享有。

3、会员储值计划

储值客户是最忠诚的客户，提供差别化服务，确保长期利益。

4、会员计划的网络化

联盟商家共享资源，积分和优惠共享。

5、一对一的个性化营销

人与人之间关系的粘度比人与公司或者公司与公司之间关系的 粘度要高，商务营销可以与客户建立高粘度的关系。

6、制作广告文宣资料、策划推广活动

会员制的运营离不开环境和气氛，层出不穷的会员推广活动在 惠及老会员的同时也会吸引新会员的加入。

宣传途径

1、店面宣传——门店内外制作宣传物做活动告之

2、网络宣传——公司网站、邮件群发、短信群发等

3、纸类媒体宣传——报纸、杂志做宣传，宣传单张派发宣传

4、其他媒体宣传——异业合作宣传、活动宣传、事件宣传等

三、会员制目的

1、了解顾客；

2、了解顾客的消费行为；

3、根据会员信息和消费行为将会员分类，进行更加针对性的营销和关怀。

4、自己的会员就是最好的宣传媒体。

5、将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验。

6、提升客户忠诚度。

四、会员制价值

1、主动推荐，增加转介绍、产生锁链式销售的价值

转介绍就是老客户认可产品，并把它介绍给周围的亲朋好友，产生链式销售，即客户推荐所带来的销售。

2、再次购买，增加充分购买、产生向上销售或者是交叉销售的价值客户只要有需求，就会选择企业推出的产品，同时，企业推出新产品，也会刺激客户产生新需求。

3、互动交流，改进产品

客户是在使用产品和接受服务的过程之中进行感受和体验的。软件界面不适合公司现状，风格不美观，什么地方设计的不全面，什么地方应当改进，客户是最有发言权的。但这些，只有和客户搞好关系，他们才愿意表达。

第五篇：发展会员 增强实力

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发展会员 增强实力

作者：胡 雯

来源：《现代工商》2005年第01期

最近，市工商联市区片工作例会在普陀区召开。来自黄浦、卢湾、长宁、浦东新区、徐汇、虹口、静安、闸北、宝山工商联党组书记、驻会会长及秘书长，以及市工商联各部门负责人出席了此次会议，市工商联党组书记季晓东到会并作重要讲话。普陀区工商联党组书记王含芳主持了本次会议。

会议围绕新时期会员发展工作这一主题进行了交流与探讨。与会者认为，随着非公经济的不断发展壮大，工商联需要大批有质量的民营企业入会，工商联要发挥自身的优势，为会员企业排忧解难，帮助他们做强做大，引导他们“致富思源，富而思进”。

季晓东书记充分肯定了这次会议所取得的成效，为明年会员发展工作打开了新思路。他认为，会员发展工作，第一要整体推进，分类指导；第二要重点突破，拓展提升；第三要全程服务，形成机制。会员发展工作始终体现了工商联的实力，而其他工作体现了工商联的活力，在工作中始终坚持科学发展观，当好党和政府联系非公有制经济的桥梁和纽带。