管理部部长在集团公司董事会上的述职报告（合集五篇）

第一篇：管理部部长在集团公司董事会上的述职报告

管理部部长在集团公司董事会上的述职报告

各位领导：

我是综合管理部部长X。综合管理部作为集团公司董事会、监事会与经营管理层的综合办事机构，主想负责公司的行政、后勤保障与法务工作，以及部门协调与外部联络工作。按照会议部署，现我将一年来的履职情况汇报如下：

一、履职担当情况

X年X月份我竞聘为集团公司党群工作部部长，X年X月份开始担任综合管理部部长。作为集团公司中层管理人员，我的履职情况主想从“怎么看”“怎么干”两方面进行汇报。

第一部分：弄清楚“怎么看”

“怎么看”?就是找准责任定位，明确目标想求，理清工作思路。

“一看”工作责任，找准定位。党群工作部作为集团公司党委下属的综合办事部门，把握“总揽全局”“服务中心”两条主线，配合公司党委发挥两次核心作用，抓好党员管理、全员培训、作风建设、党风廉政建设与企业文化建设是主责主业，完成好管委会领导、公司上级安排的临时性、紧急性任务是工作重心。

“二看”工作目标，理清思路。党群部与综合部，既是管理部门，也是服务部门，想发挥好“参谋助手、协调能手、督促抓手、服务好手”的职能作用，必须统筹兼顾。一是以制度建设为基础，印发车辆管理、印章管理等X项行政管理制度，细化日常管理。二是以团队建设为支点，帮助部门员工制定成长规划，按照员工专长合理部署分工，坚强每天8:20召开班前会，了解员工情绪及状态，以工作量考核激发团队的最大效能。三是以支部准绳化建设为目标，规范开展“三会一课”与主题党日，X项党的建设基础资料整治做到分门别类；把好党员发展政治关口，发展党员X名，确定入党积极分子X名，X名党员按时足额缴纳了党费；开展“党员示范岗”创立活动，党员表率示范作用显著。

“三看”工作想求，认清差距。党群部、综合部的负责人，想具备综合管理、活动组织、文字写作、公文处理等业务知识，同时还想有良好的职业素养、扎实的工作作风与较强的工作执行力，必须加强理论学习，把政治理论学习作为锤炼党性、提升觉悟、坚定信念的根本手段，把专业本领。学习作为积累知识、丰富阅历、提升能力的有效途径，提高履职能力，做到人岗适配。

第二部分：解决好“怎么干”

“怎么干”?就是改变工作作风，突出工作成效，筑牢廉洁防线。

同志们：

今天的会议是县委、县政府经过深入调研、反复酝酿、慎重决策召开的一个非常重想的会议。会前，县委常委会、县政府常务会多个听听汇报，研究有关工作。刚才，XX县长传达了《XX县深化“两违”综合治理专项行动实施方案》，建峰书记传达了《XX县委、XX县监察委关于党员干部职工参加违法用地违法建设行为的处理办法》，对整理工作作了全面的动员安排，希望大家仔细抓好贯彻落实。xx镇、xx街道办事处、xx镇、公安局、自然资源局、城管局作了声明发言，都讲得很好。接下来，就如何当好这项工作，我讲三点意见。

今天的会议规模大，600人。我致辞之前先提问两次问题，啥叫，咱们今天开会的有村组干部，有网格员，将来是我们“双违”整理的重想职责主体，开了会连“双违”是什么都不知道，怎么开展工作。提一项网格员，还是提一项村组干部，我叫你们准备，叫主管部门共同学习啥叫“双违”，刚才专题片里面讲的很清，刚才总书记在追究职责办法里面讲的也很清。

一、高度统一思维，切实做到“一项声音”抓整理

近些年来，随着县城建设步伐的加快，城市框架进一步拉大，城市功能进一步完善，县城面貌发生了有目共睹的显著变化。和此同时，我们也想清醒地看到，由于管理上存在疏漏与少数人受利益驱动等原因，违章建筑呈现愈演愈烈之势，从城区到城乡结合部，从城市到农村，从道路沿线到着重旅游景区，“双违”问题都普遍存在，特殊是三办两镇是“双违”整理的主阵地，太平镇也已成为“双违”现象的重灾区，预留地成为违法建设的温床。这些违章建筑严重破坏了城市总体计划，侵占了城市的土地与空间，严重影响了城市的整体形象，严重阻碍了城市的健康有序发展，社会各界对此反映强烈。为此，县委县政府研究决定，集中时间、集中力量，在全县范围内开展一个违章建筑综合整理行动。各级、各部门一定想把思维认识统一到县委、县政府的决策安排上来，统一到这个会议精神上来，进一步认清开展综合整理的紧迫性、必想性与艰巨性，切实做到“一项声音”抓整理。

（一）必须清醒认识到开展综合整理的紧迫性。违章建筑是城市的“毒瘤”与“定时炸弹”，具有极强的危害性与破坏力。目前，县中心城区共有各类违建工程106次，其中政府公益工程22次，预留地及集体土地工程24次，企业工程7次，房地产开发工程2次，民房51次。可以说，我县目前的违章建筑之多、涉及面之广、体量之大，实属罕见，如果再不及时加以综合整理，后果不堪设要。一是严重制约了经济发展。违法违章建设行为扰乱了城市总体计划的执行落实，使有限的国土资源被侵占、滥用，使日益紧缺的城区建设用地雪上加霜，给公益性的、功能性的城市工程建设添加了重重障碍，导致城市建设工程周期变长、成本增加。有的在已征收的土地上非法抢建、扩建房屋，来借机敲诈政府或企业，来骗取高额的补偿款，增加拆迁的成本，直接阻碍了县域经济的发展。二是严重破坏了城市形象。违规建设高强度、低水平、无秩序，给XX县的城区建设带来许多难以解决的困难与矛盾。有的无序占道、随意加高、乱搭乱建，甚至建成以后立刻成为险房、危房；有的严重影响周边市民的通道、通风、采光，对城区的安全环境、生态环境、治安环境与社会环境带来很大的威胁，群众对此反映非常强烈。这也是导致城市建设水平低、品位低，城市环境“脏、乱、差”的重想根源。三是严重损害了群众利益。违法违章建设侵占了有限的公共资源与发展空间，使一些遍及群众的城建工程拆迁难度加大、成本上升，极大地浪费了公共资金，是典型的一家受益、全县受损的行为。违法违章建设往往违背计划，给基础设施配套与居民生活带来不便，甚至侵害周边群众的合法权益、造成安全隐患。许多买小产权房、无预售证的商品房的购房户，无法办理房屋产权证，权益受到严重损害。四是严重损害党与政府的声誉。违章建筑屡禁不止，降低了党与政府的威信，损害了干群关系，扭曲了干部的心理，败坏了社会风气。少数党员干部对管辖范围内的违法建设整理不力，有的怕得罪人，放任不管；有的包庇纵容，混水摸鱼；有的甚至带头参加违法建设。如果我们继续漠视不管、放任自流，必将严重影响党与政府的威信，破坏经济发展环境，最终导致全县人民蒙受严重损失。真正到了这次地步，我们就无法向广大群众交代，甚至成为历史的罪人！可以说，我县的违章建筑已经到了非整不可的时候，不整，难以维护法律的尊严！不整，难以体现以人为本、执政为民！不整，难以确立党与政府的威信！

（二）必须深切认识到开展综合整理的必想性。查处违法建设，既是加快城市建设发展的必然选择，更是推动XX跨越发展的重大举措。大自然赋予XX县良好的自然与生态环境，保护好、建设好、维护好XX县良好的居住与生活环境是我们共同的义不容辞的职责。同时，县域经济的竞争，就是城市和城市之间的竞争。城市竞争的核心是城市的形象和发展环境，城市环境就是投资环境，一项违法占地、违法建设成风、管理无序的城市，无论如何是吸引不了大量外来投资，不能创立出一流的工作和生活环境的，这就难以吸引国内外资本在我县集聚，难以留住客商与人才来学习安家乐业，更难以继续提高我县经济社会发展后劲与城市综合竞争力。查处违法建设，不仅仅仅仅是单纯的城市建设与管理问题，而是一项事关优化投资发展环境、推进经济社会加快发展的全局性问题，是实际的选择、发展的需想。查处违法建设，既是维护广大人民群众根本利益的迫切需想，也是顺应广大人民群众强烈想求的利民之举。开展“两违”整理行动，拆掉的是少数违法户的次人利益，维护的是绝大多数人的公共利益，是造福于民、取信于民的民心项目，是县委、县政府把群众呼声作为“第一信号”的具体体现，是切实维护最广大群众根本利益的具体举措。对“两违”行为的姑息、纵容、迁就，就是对遵纪守法、诚实守信群众的伤害，就会破坏社会公平正义，助长社会不良风气，甚至滋生腐败。必须通过持之以恒地“两违”整理，使遵纪守法的群众的利益得到保护，使违法违纪的党员干部受到查处，切实维护社会公平、正义，取信于民，造福于民。我们必须防微杜渐，在违法建设蔓延之初、城市做大之前就严肃整理，这是从长远的角度与更大的程度上保护了群众的根本利益。查处违法建设，既是提升党与政府威望的迫切需想，也是我们各级党委、政府的应尽之责。违法建设，破坏了城市的建设与管理，阻碍着工业化、城市化的进程，是和未来长远发展背道而驰的，是和广大人民群众的根本利益极不相容的。特殊是对那些已经下了停建通知书，但仍然没有查处执行到位的，不仅仅践踏了法律的尊严，也损害了党与政府的权威与声誉。查处违法建设，是坚强依法行政、维护法律尊严的需想，是顺应民意、维护群众利益的具体行动，也是巩固全国文明城市创立成果、改进投资环境的有力抓手，更是党委、政府应尽的责任。我们想以对历史负责、对人民负责、对子孙后代负责、对XX县域发展负责的态度，进一步加强政治意识、全局意识、强化责任感，全市动员，全民发动，全力以赴，迎难而上，以斩钉截铁的态度、壮士断腕的气魄、顽强过硬的作风，坚决打赢打好这场查处违法建设的攻坚战。

（三）必须充分认识到开展综合整理的艰巨性。“冰冻三尺，非一日之寒”。违章建筑范围广，时间长，势头猛，情况错纵复杂。而且综合整理是次人利益和公共利益的一个重大调整，具体推动过程中肯定会碰到许多阻力与困难。因此，我们必须充分认识到开展综合整理的复杂性与艰巨性，一定想本着对个人负责、对历史负责、对事业负责、对群众负责的态度，作好充分的思维准备，采取有力的措施，切实解决“怨”、“怕”、“等”的思维问题，牢固确立重拳出击、攻坚克难的雄心壮志，牢固确立时不我待、责无旁贷的主动精神，自觉从摇摆不定的立场，改变到重拳出击抓整理的坚定立场上来。同时，我们更应当看到，目前县城违章建筑综合整理的时机已成熟。目前，全县广大党员干部都动起来了，干事创业的氛围日渐浓厚；广大群众对违章建筑深恶痛绝，老干部、老同志、人大谨代表、政协委员都是“一项声音”想求抓整理；县四套班子精诚团结，共识共为，成为一项坚持的领导集体。所以说，不管压力有多大，不管任务有多艰巨，我们都有能力、有基础、有条件、有信心，坚决铲除县城违章建筑这次毒瘤、这次定时炸弹！

二、抓住关键环节，切实做到“一项步调”抓整理

查处违法建设是城市化进程中一道绕不过去的坎儿，早动手早进取，查处得彻底一些，付出的代价就会小一些，社会资源就少浪费一些，对城市化的贡献就大一些。开展“双违”综合整理，涉及到部分群众的切身利益，有着相当的敏感性、复杂性与艰巨性，肯定会遇到各项各样的困难和阻力。对此，我们千万不可掉以轻心，必须有足够的耐心与细心，必须讲究策略，审慎从事，既想依法行政，强力推动，又想注重把握政策，了解方法，切实把好事办好，实事办实。在查处的进程中，着重把握好以下四条：

第一，必须依法办事，做到严格执法和开展群众工作相结合。必须严格执法，以强有力的执法手段保障拆违工作顺利进行，这是我们必须始终坚强的一条铁的原则与纪律。任何违反城市计划的违法建筑，凡属于拆除范围之内的，必须坚决拆除，决不允许法外施恩，搞人情准绳。在拆违这件事上，没有特权单位，没有特权阶层，不管涉及到哪次部门，不管当事人有何“背景”，有何特别原因，都想严格依法办事，决不允许拆小不拆大、拆民不拆官、拆软不拆硬、拆明不拆暗，必须以公平公正的执法行为来取信于民。在拆违这件事上，开弓就没有回头箭，只有进路、没有退路，干就干彻底，否则就容易引起反弹，前功尽弃，付出的成本就会更大，党委、政府在群众心目中就会失去威信。在执法的具体过程中，我们一方面想依法行政，依法行动，做到有理有据，千万不能授人以柄，千万不能因为急于求成而出现违法行为；另一方面想开展群众工作，注重当好拆违户的思维政治工作，想更多地采取说服教育与过细的思维政治工作，多教育引导，想把道理讲在前，把关心摆在前，把保障措施做在前，把矛盾化解在前，既想讲原则，又想讲感情，既想服之以法，又想晓之以理，做到执法无情、拆违无情、操作有情，让违法建设户能进取配合，消除对立情绪，减少正面冲突，最大限度地减少执法的难度与阻力。还必须注重保护好群众的合法权益，充分考虑到群众的合理诉求，妥善解决好部分群众特殊是困难群众生产生活中的现实问题，为他们提供必想的生活救助，解决好就业、住房等具体事宜，为他们解决后顾之忧，让他们感受到党与政府的温暖。

第二，必须党员干部带头，做到鼓励群众自拆和依法强拆相结合。在拆违中，党员干部必须带头，这是一条最基本的原则。有违法建设的机关公务人员与党政机关、企事业单位必须带头，乡镇街道办事处、村委会、居委会干部与党员必须带头。凡是有违法建设的单位与次人，想不讲客观条件、不讲特别原因，带头自行拆除；部门与单位有违法建设的，一把手是第一职责人，哪次单位的党员干部与工作人员有违法建设，这次单位必须包干拆除到位。对暂时确有困难、自身无法拆除的，只想答应拆除，就应人性化操作，以助拆的方式灵活处置。对极少数的“钉子户”、“难缠户”，在教育引导无效的情况下，必须敢于碰硬、敢于负责，通过履行必想的法律程序，坚决强行拆除，决不手软。在强拆之前，一定想把困难估计得充分点，矛盾估计得多点，超前制定好安全防范预案，精心准备，周密安排，稳妥推动，不打无准备之战，尽量不出差错，少出意外。

第三，必须排难而进，做到着重突破和有序推动相结合。想本着区别对待、先易后难的原则，分轻重缓急，抓住关键，着重突破。想把那些置政府明令禁止而不顾，突击建设的“隔夜楼”，以及严重影响着重项目施工的违法建设；把那些挤占消防通道，占压管线，影响供电、供水、供气安全，存在安全隐患的违法建设；把那些分布在主个干道两侧影响市容市貌，老百姓反映强烈的违法建设作为拆违的着重。想分层个选准典型，确定着重，分块操作，迅速突破，采取“四先四后”的步骤强力推动，也就是：在拆除的区域上，先拆主干公路、城市出入口、市政着重项目工程区与群众反映强列的违章搭建，后拆其它的违法建设；在拆除对象上，想先拆机关单位、党员干部、公务人员及其亲属，后拆一般群众；在拆除房屋的性质上，想先拆用来牟取超额补偿费用的违章搭建，后拆群众个人居住或特困群众的违章搭建；在违法建设的时限上，想先拆新建的，后拆历史遗留下来的，最大限度地避免激化矛盾，减少阻力，快速在全县上下形成迅速突破、整体推动之势。

第四，必须建管并重，做到拆除违法建设和落实长效管理相结合。违法建设与私搭滥建之所以屡禁不止，特殊是在城郊结合部与“城中村”最为突出，一项重想原因就是体制不顺，执法不到位，城市管理没有及时跟上城市建设发展的需想。想避免再出现“建了拆、拆了建”的恶性循环，杜绝违法建设行为，必须坚强拆管并重、拆教并重与拆建并重，把拆违的过程变成教育民众、提升群众素质的过程，变成规范城市管理、提高城市管理水平的过程。想根据属地管理的原则，明确城市管理的职责主体，乡镇、街道办事处、村委会与居委会对违法建设负有不可推卸的管理职责，必须强化对所辖地区村民建房的监管，想发动群众力量，对身边违法建设进行监督，揭发举报违法建设行为，想对违法建设早发现、早制止，做到露头就打，保证不再出现新的违法建设。想强化对广大人民群众的法制教育，在全县范围广泛开展宣传活动，增强广大市民的计划意识、法制意识与城市意识，让老百姓能自觉地依法依规搞建设。对拆除后的违法建设，政府职能部门想做到“无缝对接”，按照城市计划与群众生产生活需想，把拆违工作和消除安全隐患、和旧城改造、城市创立与着重项目建设结合起来，做到拆一片、清一片、建一片、管一片，通过拆违增进城市建设与管理水平有一项新的提升。

三、加强组织领导，切实做到“一项拳头”抓整理

查处违法建设，是群众关心、舆论关注的焦点问题，事关XX城市发展大局，也是对各级干部工作水平、领导能力与工作作风的实际考验，全县上下想万众一心，众志成城，合力攻坚，坚决把查处违法建设一抓到底、抓出成效。

一是想加强组织领导。县里成立了“双违”清理整顿指挥部，谨代表四大班子统一领导、组织、指挥、协调、督导此个整理工作。同时，为保证强制拆除违章建筑工作积极稳妥顺利实施，指挥部下设6次小组，抽调专人组成工作专办，形成领导统一指挥、部门联动协调、镇村统一行动、纪检部门协同跟进、司法部门执法保障的集中整理模式。各乡镇、街道办事处都想层层成立指挥部。通过建立严格的目标职责制，层层分解任务，逐级明确拆违职责。县领导想实行分片包干督查督办，县直相关部门也想对口帮助乡镇街道开展工作。各级领导干部一定想切实履行责任，肩负起推进落实的重任，主想领导想紧抓在手上，亲自策划，亲自上阵，亲自督查，分管领导更想全力以赴，深入一线，靠前指挥，其他领导也想进取配合，大力支持。想多到难度大、矛盾多的地方去，遇到难题不能含糊、不能退缩，遇到矛盾不能回避、不能上交，做到情况了解在一线、协调指挥在一线、问题解决在一线。

二是想加强宣传造势。查处违法建设，必须舆论先行。想铺天盖地宣传，形成强大的舆论攻势，通过宣传引导，来发动群众、组织群众、争取群众。在“拆违”工作中，党政群团各部门想齐上阵，展开面上宣传发动。乡镇、街道、居委会与村委会想上门到户，做面对面、人对人的宣传教育，演讲相关法律法规，宣传县委、县政府的决策，让老百姓能理解服从党委、政府的决定，自觉地参加到查处违法建设的行动中来。宣传部门想把握正确的舆论导向，以团结、稳定、鼓劲、正面宣传为主，充分利用新闻电视媒体、融媒体等各项载体，按照拆违工作不同阶段的特点，应对老百姓的心态，有针对性地开展形式多样的宣传活动，想有针对性地选择强拆典型进行曝光，营造声势，让违法建设户意识到拆违大势已定，不拆已无退路。想有针对性地选择自拆典型大张旗鼓地称赞，引导更多的违法建设户自觉拆除，形成全方位地宣传攻势。

三是想加强部门配合。查处违法建设，是一个涉及千家万户利益的非常敏感的工作，是项复杂的系统项目。必须做到县乡联动、条块结合，必须做到目标一致、步调统一。有关职能部门都想从大局出发，克服事不关已、高高挂起的心态，牢固确立“一盘棋”思维，想视查处违法建设为已任，强化协调配合，积极进取地当好工作，形成查处工作的强大合力。想强化属地管理，各乡镇、街道切实履行辖区内“双违”监管的第一职责，必须在县查处违法建设指挥部的统一领导下，切实负起职责，想坚强守土有责，不找借口，不讲任何代价严查严防，当好清理整理工作，想建立“双违”网格化职责区，第一时间发现问题、及时劝阻、及时处置。住建与国土部门想依法强化对城市计划与土地的管理，想对违法建设准确定性，对拆违行动强化引领与督促；公安部门想根据强制拆除方案的想求，当好安全警戒工作，及时制止干扰、阻挠拆违行动的不法行为，防范突发事件的发生；法院、检察院以及司法、信访机构想负责当好拆违整理中行政执法的引领监督、司法保障、法律援助与群众来信来访接待工作。

四是想加强纪律确保。各级领导干部与行政执法人员想严格按政策办事，严明纪律，做到令行禁止。纪委监委想抽调专人积极介入，坚强查事和查人相结合，实行严格的职责追究制，对涉及违法建设的党员干部与有关人员，想深挖细查，依法依纪追究职责；对乱作为、不作为的，想一查到底，坚决纠正。政法部门想加大执法力度，对干扰、阻碍、抗拒执法的，想坚决依法查办，构成犯罪的，依法追究刑事职责，形成“执法必严、违法必究”的强大氛围。想把拆违当作检验、考察干部的“试金石”，在拆违中发现一批、使用一批能吃苦、敢于直击矛盾、能干成事的优秀干部。

五是想建立长效机制。这个“双违”综合整理，花这么大的精力，动员这么多部门的力量，绝不能让工作成果昙花一现、热闹一时。各级各相关部门想把“双违”综合整理作为一个基础性、关键性、长期性的工作，积极探究与建立长效机制，做到常监督、常检查，发现一处、拆除一处，坚决做到不留空白、不留死角、不出现反弹。想根据属地管理的原则，各乡镇、街道想始终坚强“守土有责”的理念，成立专门的管理队伍，加大监管力度，杜绝新的违章建筑发生。

同志们，“开弓没有回头箭”，“双违”综合整理这场硬仗，只能成功，不能失败。只想全县上下统一思维，共识共为，做到一项声音、一项步调、一项拳头，我们就能扫除一切困难与障碍，彻底铲除“双违”这次“毒瘤”，向全县人民交上一份满意的答卷！

第二篇：集团公司董事长在企业改革研讨会上的讲话

集团公司董事长在企业改革研讨会上的讲话

同志们：

今天我们开了一天的会，内容很充实，也很重要。今年的所有工作，我想贯穿的一个鲜明主题就是改革。对于公司下步即将进行的改革，我感到大家的态度都很好，总体上都是支持的，体现了对公司的发展高度负责。为什么去年我们就在改革，今年还要改革，因为去年的改革还不彻底，还是阶段性的，所以今年还要继续改革，而且力度更大。

改革，不是说我们哪个领导个人想改，而是上级要求、形势逼迫、发展急需。去年底在向集团进行业务工作汇报时，集团领导对公司的发展明确要求，要继续在体制机制改革上往深里走、往实里走，一定要使改革开花结果。所以今年我们还是要持续推进各项改革。对于改什么、怎样改，总裁已经讲的很清楚了。今天我想讲的，也是看到一些企业家曾经讲过的一些问题后很启发，所以在这里讲一讲。主要讲五个问题。

第一，公司请你来是解决问题的，而不是制造问题

公司为什么需要员工？虚的不说，最简单的原因就是——需要你来挣钱。一个不挣钱的公司没法生存啊！

但问题是，挣钱不是那么容易的！公司的员工面我估计有不少也都在商场中打拼过，所以也都有体会。挣钱那么容易，谁都能当老板。我以前也多次说过，你挣不来钱还领一份钱，那就是对人家挣钱的同志不公平，就是一种变相的贪污。

再说怎样挣钱？挣钱的过程其实就是解决问题的过程。项目拿不下来，是模式设计的问题，是没有资金的问题，是和客户沟通不到位的问题，等等，肯定有很多问题，解决了项目才能落下，解决不了那肯定是没戏，你坐着等是等不来的，你嘴上说也是说不来的。管理线上也是解决问题，管理好了能节约成本，也是创造效益。管理水平低，是岗位设置不合理的问题，是员工积极性或素质不够的问题，是风气不好的问题，是制度设计不科学的问题，还是失之于软、失之于宽的问题，等等，也都需要解决，解决好了管理水平才能上去。

所以公司请你来就是来挣钱的，而挣钱就必须能解决工作中遇到的各种问题。公司最需要的是解决问题的人，最不需要的是制造问题的人。你挣不来钱吧别制造问题也行，我们以前就有扯闲片的，有推拖工作的，有出工不见效的，结果是问题解决不了，新问题还出了一大堆。

第二，如果你解决不了问题，你个人就是问题

咱们也有不少人能说会道，也许很善于发现问题，要问他对公司有什么意见，他能够列出一长串来，可是问他有什么解决方案，他立马就哑巴了。

事实上，不管是哪的领导，都反感只会纸上谈兵、指手画脚的员工。搞管理的都知道，作为下属给领导提解决问题的建议、拿出的方案，你要让领导做选择题，你要出好几个方案来让领导拍板，实在不行，你拿一个方案让领导做个单选加发挥也行啊，但有些员工，直接给领导提问题，让领导拿解决办法，这不是反过来了吗？这样的话，我公司要你是干什么的？

所以，发现问题，是一项能力，但解决问题更重要。工作中，应该带着脑子上班、带着智慧思考、带着学识研究、带着答案沟通。如果一个人没有办法解决问题，过一天日子撞一天钟，还要别人养着他，那他本人就是一个问题，甚至是一个大问题！

第三，你能解决多大的问题，你就坐多高的位置

有为才能有位。为什么有的人在一个岗位上干了20年也没挪窝，而有的人在短短的时间里就不断升职加薪，这里面都是有原因的。能思考解决更大、更高、更多问题的人，能担得起更高位置上的责任，才能爬到更高的位置。一个只会切菜的小厨子，怎么担任厨师长的职务？一个只会“一招鲜”，抱住一项技术用了十年的人，怎么能管理全公司？当然我说这个并不是说都要去当高管，在你的专业内做精也行啊，把本专业的问题解决好了也是尽责。

所以在这个问题上大家不妨都淡定坦然一些。你能解决多大的问题，就能坐到多高的位置。你解决不了，就不要眼红别人，就要让别人去解决。要不你就发愤图强，给自己的能力多点投资，让自己能去解决问题。所以，不要埋怨自己为什么不能升职，先从自己身上找原因，看你是不是那块料。

通过我看到的、想到的，我觉得这里要说这么一件事。就是任何一个单位，都有这么8个层次的人，有些词不一定很准，但道理没问题，我在这儿讲一讲，大家可以对号入座。

第一层：人杰。就是德才都很高，心无杂念，全身心投入，用灵魂去思考、做事，为单位发展鞠躬尽瘁、自己立志要成就一番事业的人。这个词取自一首诗，大家也都很熟悉，生当做人杰，死亦为鬼雄。

第二层：人物。就是能为企业直接带来财富效益，是企业最需要的人。这类人的特点是有才有德、有胆有识，能够站在全局科学谋划工作，积极主动工作，创造性地完成工作，能起到核心和主导作用。要不我们夸别人时说，谁谁谁真是个人物。

第三层：人才。就是人品、能力也属上流，每天发自内心做事，干工作有责任、有思路、有条理、有效果，知道单位的事做好了，受益的是大家和自己，同时真心为单位操心的人，能够为企业创造一定的价值。

第四层：人力。这种人的基本素质很好，人品、能力也都不错，但还没有转化成企业需要的才能，还不能为企业带来财富效益，这也是企业往人才、人物方面重点培养的对象。

第五层：人手。这种人就很一般了，有德有小才，安排什么做什么，推一推动一动，跟在别人后面干活，基本上能说的过去，也不会捅篓子。

第六层：人员。这个就很危险了，就是只领工资不爱做事，德一般、才没有，整天瞎晃荡，属庸人之列，而且可能给周围的人带来负能量、负影响。

第七层：人患。这个就是差的了，是为企业带来麻烦问题的人，也可以说是成事不足、败事有余的人，对企业来讲是隐患。

第八层：人渣。就是无才又无德，牢骚抱怨、无事生非，拉帮结派、挑起事端，这种人对企业来说就是灾难。

当然，谁都希望单位的人是人才以上级的，但这个可能也不太现实，而且人的发展进步也是有一个过程的，但我希望我们公司的人的底线是第五层，也就是人手，最起码要做个好人手。

第四，你能解决多少问题，你就拿多少薪水

拿多少薪水，取决于能为公司贡献多少价值，能为公司解决更多的问题，自然薪水高。不要抱怨自己的工资低，工资低的时候首先应该反省的是自己创造了多少价值，资历、苦劳，都不是价值，说再多也没有用。我拿不下项目，挣不来钱给大家发工资，我能说我很辛苦，但是不好意思没挣来钱吗？你们肯定都会来找我，你们能原谅我吗？我说再多有用吗？

所以你解决不了问题的时候，不要说我已经努力过了，或者还有其他什么原因，说那个没用。当你能解决问题、能为公司挣更多钱的时候，都不用你提，我们就会为你加薪升职。这里也请大家放心，我们肯定是一碗水端平的，包括我本人在内，我向来是非分明、爱憎分明，说别的都没用，大家都拿业绩说话。

第五，让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课

这就是我们改革的根本目的。懂得管理的领导都会看重员工的绩效，只有让能解决问题的人不断走上更高的位置，拿更高的薪水，才能激励他们发挥自己的才能。

我们从去年开始改革，实际上就是一直在解决这个问题，不管是市场化的薪酬体系还是绩效考核，还是管理费用包干，都是要和市场接轨，要改变过去一帮人合奏、吃大锅饭的情况，改变人只能进不能出、职务只能升不能降、工资只能高不能低的顽症，真正做到干多少、拿多少，做到能者上、平者让、庸者下、劣者汰。

所以，不能解决问题，只会制造麻烦的人，只能让贤。而只会抱怨，没有方案，不懂解决的人，最后一定会被淘汰。同志们，这就是社会法则，看似很残酷，但确实就是这个道理。现在公司大改革，推行全面市场化的制度，并不是说不要大家了，而是提供给大家一个更宽松的政策和环境，坚决支持、鼓励、保护大家去挣更多的钱，当然挣这个钱是靠你的能力做本钱的，能力不够就逼着你要去想办法提高，而不是扯闲片、瞎抱怨。我也相信，改革一定会越来越好，大家的潜能一定能充分释放出来，公司的发展也一定会越来越好。

第三篇：董事长在集团公司月例会上的讲话

董事长在集团公司月例会上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开公司十月份月例会，会前作了认真的准备，为了开好这次会议，办公室专门下达了通知并要求发言的同志有书面材料，这些都是为了形成工作严谨、认真负责的工作氛围。刚才张总就年前的工作作了全面的安排，我都同意。下去之后，希望大家都能够按照张总的要求，认真抓好落实，要研究制订落实措施，确保各项任务的完成，为明年的各项工作打下基础。在会前我们确定了会议的主题，内容就是六个字：服务、质量和效率。大家在发言中也都提出了自己看法。有些讲的很好，有些还没有认识上去，服务问题、质量问题和效率问题可以说关系到我们公司持续发展的根本。今天在座的都是我们公司的管理层，可以说是信合公司发展的关键人物。下面，我想围绕这三个方面讲几点意见。

第一、关于提高服务质量的问题

信合公司要做固始房地产的领跑者，这是我们既定目标。为达到这一目标我们必须把客户（业主）当成信合公司永远的伙伴，把客户看成是我们的衣食父母，要尊重客户、理解客户、持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极健康的生活方式，把服务客户当成是信合公司首要的理念。在客户眼中每一位员工都在代表信合公司，都代表着信合公司的形象。万科提出“在投诉中成长”的理念，非常值得我们学习，在国庆节促销活动时我

1安排物业公司请客户向公司提100条意见，就是找找我们存在的问题，就是让客户知道：信合公司欢迎投诉。面对投诉最能反映公司各部门的服务意识。检讨我们的工作，在服务方面还存在着不少的问题。主要表现是：物业管理方面服务层次还比较低，有些员工对客户提出的要求持不负责的态度，还有个别人员与客户动手打架，学校的个别老师把孩子当监视对象，还有一些高层管理人员服务意识不强，工作责任不强，对客户态度冷漠。这些都问题的存在严重的损害到公司的形象和口碑。长此下去谁还敢买公司的房子。公司在初创时期储存的良好形象就会损失，对此必须引起我们的高度重视。怎样搞好服务。第一，要有强烈的服务意识。我刚才说了：客户是我们的衣食父母，没有客户就没有公司的发展，我前一段时间买了一本书，书名叫《你的工资从哪里来》，我建议大家有时间可以看看这本书，我们的工资从哪里来的，说到底就是从客户那里来的，我们要尊重客户、理解客户、全心全意为客户服务。在万科有60%的购房户来自于客户的介绍和引领，如果客户对我们不满，他会介绍人来买房子吗？这个道理我想太简单了。第二，做好常规服务，再做增值服务。要把服务项目内的工作做足做到位。物业管理和销售一线的员工要按照工作规程搞好服务，在服务上不能搞“偷工减料”，要服务到位，所有员工都要摆正位置，我们不是被动的服务提供者，而是主动的贡献者。所谓增值服务，就是根据客户对服务的期待在变化，客户服务的概念也要跟着变。我们需要打破以往的框架，为客户

提供在我们能力和成本范围内可以为自己加分的服务，而好的加分服务可以给客户带来惊喜，同时它在客户心目中会留下更深刻的印象。客户服务人员每日进行的所有工作彼此之间均有相互的关联，而其所表现出来的服务品质、服务精神也都是通过客服行为传递给了客户。不断进步，不断的提供更好的服务，让客户看见你的成长，因为你的成长离不开他的帮助和支持，是他们给了你机会，也让客户觉得自豪，使我们实现“双赢”。只有这样，我们才能够信心百倍的投入到实际工作中，去面对形形色色的人，应对各式各样的事，以提高服务质量和服务意识，更好的为客户服务。第三，改善服务态度，提高服务技能。服务的态度决定服务的质量，要充分认识到只有加强服务，才能满足客户的需要，只有增强服务才能赢得客户的信任，一定要树立客户是衣食父母的理念，真正把客户当成亲人来对待，做到关心、贴心、热情、周到，提高服务技能就是提高自己的专业水平，没有一定的专业技能，你的服务也只是一句空话，因此，我们要建立学习型企业，公司全体员工都要加强学习、提高自己的服务技能和服务水平。

第二、关于提高工作质量的问题

“质量是企业的生命”，对于房地产企业尤其是这样。质量问题有两个层次，第一个层次是保质保量，不出问题，达到设计要求；第二个层次是创新质量，不断提高专业水平，提高产品的科学性和科技含量，建设项目的质量优劣，不但关系到不商品房的使用性，而且关系到客户的生命财产安全。高质量的产品和优质的服务是市场竞争的有效手段，质量是打开市场的金钥匙，昨天的质量是今天的市场，今天的质量是明天的市场，质量是争取客户占领市场和促进公司发展的根本保证。我们公司在最进军房地产之初，产品的质量是非常好的，踏月寺街为什么卖的那么火爆，就是质量的保障，商品房的质量得到广大客户的认可。现在我们条件比那时候好多了，但是质量上有差距，我们在诚信度和口碑上在吃老本。大家也都看到了，投诉量不断上升，小区顶层普遍漏水，存量很大，监理不到位，验收程序不到位，物业接房与建筑工程矛盾频发，维修任务重，增加了成本开支。这些都说明我们的质量上确实有问题。一套房子出了问题对公司来说可能是万分之一的损失，但对客户则是百分之百的损失，必须引起我们的高度重视，从源头上抓起，彻底改变这种局面。设计、造价、工程部、监理都要认真查找原因，造成工程质量问题的原因出在什么地方，然后制定整改措施。房地产业已进入“客户价值时代”，消费者维权意识大大增强，社会对维权问题也日益关注，因此要切实解决工程质量问题。第一、抓人的因素。管理人员和施工人员是工程建设的直接操作者。其素质的高低是保证工程质量的关键。加大管理力度，工程项目开工前，监理单位提供拟派出的监理人员名单必须提供给我们公司筛选。这是提高工程质量的重要环节。第二、抓好工程开工前的审查。审查重点放在建设单位是否符合条件，择优确定的施工企业。第三、加大对工程分项的检

查力度。对工程分项、分部验收，严格标准，增加对工程巡回检查的次数，对查出的质量问题决不姑息，坚决处理。对未经检查验收或检查验收不合格的不允许进行下部施工，从每个环节抓起，抓严工程质量。第四、今后对工程建设项目，在施工之前公司工程部都要制定科学的施工方案，实行科学管理。科学的施工方法，可以有效的减少质量的波动，能尽量的把不可控制因素转化为可控因素，促进质量的提高。工程质量是关系到信合公司的形象和口碑的大事，今后绝不允许出现顶层和卫生间漏水的问题，更不允许出现邪角等工程质量问题，工程部要真正负起责任来，对工程质量实行责任追究制，对工程质量上的问题绝不姑息迁就，该处理谁就处理谁。

第三、关于提高工作效率

工作效率就是指单位时间内完成工作的数量，它是考核企业员工能否有效利用时间完成工作任务的标尺，工作效率提高了，你就可以在更短的时间里完成从事的工作。当前，在我们公司工作效率不高，执行力不强的问题十分突出。对公司领导安排的工作，不是想方设法地完成，而是推诿扯皮、拖拉不办、消极怠工，提出各种各样的条件，强调方方面面的原因，极个别人是当面一套，背后一套，当面答应，背后不干。这些问题的存在对公司经营活动造成严重影响，必须彻底解决。房地产企业的核心竞争力有两个，一个是细节的竞争，一个是执行力的竞争，有了企业发展战略没有执行力等于没有战略，执行力差是企业最大的内耗，不仅会消耗大量的人力物力，还会错过机会，影响企业发展，对于信合公司来说，提高工作效率是刻不容缓的问题，提高工作效率就要提高执行力，不仅要提高每一个人的执行力，而且要提高每个部门的执行力，把企业的战备转化为效益和业绩，提高公司的竞争力。

公司人力资源部要加强绩效考核和奖惩工作，要进一步明确各位管理人员的工作职责，按照工作职责进行考核。对工作责任心强，任务完成出色，要给予奖励，对工作不负责任，工作拖拉，不能按时完成工作任务的要给予批评。对因为工作不负责任，给工作造成损失的要给予处罚。千方百计把服务、质量和效率抓上去。

时间过的非常快，还有2个月时间2009年就要过去了，在座的各位都要认真排好自己眼前的工作，抓紧时间，积极推进，确保年初制定的各项工作的完成。

谢谢大家。

第四篇：服饰品牌管理部述职报告

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服饰品牌管理部述职报告

时光如逝，岁月如梭。断断续续，我已经在xx工作五年零六个月了，在这五年中，发生了很多事情，我的人生也因此增添了无限的色彩，或是灰暗，或是绚烂。或是痛苦，或是回忆。有些我藏在了内心深处，永远让我有美好的回忆，有些鞭策着我未来的工作，还有些是我发自内心的骄傲和成就感。我很庆幸我经历了别人没有过的经历，让我成长，让我体会永不止步带给我的震撼！

最初在xx我是一名店长，三点一线的生活和工作几乎已经成为我23岁时所有的记忆。也是那时，一种责任不知不觉融入到我的思想中。因为我把店铺当成了我的家，我把员工当作我的兄弟姐妹。04年底，xx山西分公司成立时，我被调入公司的客服部，负责企划、陈列等，好像什么都要做，那时候，工作起来不分时间，不分日夜，看到一个个漂亮的店铺开起来，有一种满足感，那可能就是我们所要的报酬的一部分吧，这不是和顾客打交道的简单交易了，而是职业道路的第一步。09年开始我们从客服部更名为品牌管理部，也许在他人眼里只是换了个名称而已，但对于我们却觉得是公司对于我们工作的认可和鼓励，同时我们的任务量也无形的加大了。

品牌管理部顾名思义就是品牌形象的专管部门，我们所负责的大项仍然是陈列、企划、培训工作，实际上，我们也相当于神秘顾客一样，店铺的各个方面我们全要监督，不仅仅是陈列、培训支持，从店铺装修开始，要检查装修有没有遗漏或不符合要求，POP有没有到位，货品是否足够，陈分享

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列完毕后要设计开业活动，开业后要跟进后期的维护工作和员工的服务、形象等。可以说，我们是为终端形象提炼标准的部门，也是检查标准执行情况的部门。所以是一个八面玲珑、即要纵向沟通也有横向沟通的部门。很多人都不明白这个部门的工作内容，下面我总结一下各个岗位的工作情况：

xx年是个特殊的年份，经历了金融风暴的席卷，我们并没有退缩，依然跟着公司的步伐稳步前进，顺利的过渡到09年，年初，我们部门人员有了很大的变动，各区域对口人员从新进行了调整，为了员工能有很高涨的工作积极性，我把自己部门的各岗位划成等级，培养部门人员的上进心，为他们提供一个目标，使其有良好的工作状态和端正的工作态度。

1、陈列岗位及任职条件：

资身陈列专员；任职陈列专员一职5年以上，有丰富的陈列经验，对终端店铺管理及货品熟悉，可以担任培训工作的陈列专员。

高级陈列专员：任职陈列专员一职3年以上的，有陈列经验，执行力强，对货品、器架熟悉，可自制陈列标准的陈列专员。

中级陈列专员：任职陈列专员一职2年以上的，责任心强，对货品、器架熟悉，执行力强，能单独完成陈列模板的制作及推行。

初级陈列专员：任职陈列工作1年，由本部门直接负责人根据其工作表现而定，必须可以单独完成店铺陈列工作，执行力强，工作积极，工作态度端正。

2、企划岗位及任职条件：

企划主管：有营销策划工作经验2年以上的，品牌意识强，对终端销售分享

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和顾客的消费心理有研究的，能及时掌握市场动态，制作促销方案，组织大型活动的。

企划专员：执行力、责任心强，能完成上级安排的工作，能熟悉使用photoshop，对终端的形象进行维护跟进，负责一些相关赛事的联络与安排。

二、工作重点：略。。

三、团队建设：

1、内训：一个团队，如果不学习，没有共同的目标和统一的思想观念，是不会做出优异的成绩的，而我们这个团队更是要统一、统一、再统一，因为我们肩负着不仅仅是陈列、培训、企划单纯的定义性的工作，而是整个品牌最统一的部分“形象标准”。要求我们每个人的工作目标统一，职责明确，所以，作为我，部门的负责人，有义务对我部门的所有员工进行定期的培训，但这个工作现在只做了第一步，规划，和第一次培训，后期评估了一下，有效果，但不是太好，这只是个开始，09年后半年的一个重要工作就是要打造一支专业、有凝聚力、而且富有激情的零售支持团队。

2、人员管理分享：人和人之间的相处最关键的是以诚相待、以心换心，作为一名管理者，IQ是很重要的，但这只能说明工作能力，同样重要的我认为是EQ，良好的人际关系是被受人尊重的，有工作能力的人如果他的人际关系也好，善于带人，那么他一定是一个优秀的领导者，与下属的关系其实是很微妙的，有的时候不一定会建立在工作的关系上，可能会成为很好的朋友，当你在充分利用你的职权去强制管理的时候，你会发现，你会被冷落，下属处于不积极的工作状态，如果你没有为你的下属着想，替他分享

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们考虑工作、生活上的困难和未来，我想，这样生硬的上、下级关系，做出来的成绩也只发挥了一半。中国自古有道俗语：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，说的就是管理者与被管理者之间的关系，懂得用人之道，每个人的性格是不一样的，一味的用个人的习惯和喜好强要求别人只会适得其反，我们要做一名优秀的领导者，首先要不断的充电，自己先强起来，才可以培养下属；其次要有良好的心态，要有担当，敢于承担责任，遇事不推脱，关心、爱护下属，教导下属，沟通是解决万事的最好办法，如果做到这些，你不仅仅是优秀的被员工爱戴的上级，同时你的人格魅力指数也会提升。

以上呢，是我个人对于团队人员管理的拙见，希望能与大家分享。述职报告对于我个人而言，更像是一种倾诉，工作阐述是本职反应，情感抒发是本能反应，支持我有良好工作心态和上进心的是发自内心的责任心和感恩！

最后，我还是用品牌管理部的声音结束我的述职报告：“品牌管理为品牌，为长足发展做贡献。”

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第五篇：资产管理部述职报告

个人述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：(大家下午午好）（我是资管理部XXX，我来XX公司6年了）

时光飞逝，转眼间2016上半年即将结束，首先感谢各位领导和同事一直以来对资产管理部工作的理解和支持，有过努力、有过过失、流过汗水，当然也付出过心血，在大禹的生活一直感觉都很充实，现将资产管理部2016上半年的工作情况做简要总结：

一、2016上半年开展的工作

1、年初会同销售部、连锁部、财务部、企管部、运营部一起协商调整装卸费标准，调整后的装卸费比去年下降23%。2、3月份对内蒙公司的库存材料、固定资产进行了全面的清查盘点。

3、配合供应部和生产车间完成材料的入库。入库PVC管材110万米（合1786.46吨）、PE管材116.32万米（合1096.96吨）、滴灌带2.44亿米。

4、配合销售、连锁部完成了上半年的发货工作。上半年累计出库PVC管材80.72万米（合1419.15吨）、PE管材191.64万米（合705.06吨）、滴灌带2.06亿米。

5、发货淡季协调车间员工对厂区露天码放的材料进行遮盖 等防护，同时协调车间员工对库存材料进行了整理、归类存放。

6、协同工程和销售人员将积压多年的库存材料进行最大限度的处理。

二、工作中存在问题及改进措施

1、新任资产主管，欠缺工作经验，在摸索中学习，在摸索中成长，有时难免会有顾此失彼的被动局面。造成这个问题的主要原因，是由库管员上升过来对工作的拿捏和考虑没有到位，体现在工作上就是没有头绪。今后在工作中一方面向有经验的同事请教、学习，积累经验，另一方面看书学习、开拓知识面。

2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、大胆开拓的勇气和魄力。在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。

3、自身的管理水平有待提高。部门人员管理比较松散，使员工对工作的热情和上进心不够，形成的原因是对员工的标准化要求不清楚，教育培训少，没有让他们学会怎么才能做好，缺少对员工的引导性。

4、现场6S管理执行不到位。库房存货码放混乱，未留下出货通道，使用的有些材料未做到先进先出，没有明确的区域划分和标识，存货未按规格型号分开码放不利于管理。厂区的露天材料没有做到及时防护，形成的原因是在2016年工程量大，出入库的货物比较多，库存存储空间有限，发货高峰期部门人员忙于发货。改进措施合理规划存货空间，对材料进行整理、归类码放，零星管件及日常使用的备品备件等材料存放到货架上面，节约了库房的存储空间，加盖遮阳网和遮阳篷布对材料进行了防晒、防雨等防护管理工作。

三、下半年的工作计划

1、加强团队建设和库管员日常培训。2016年要继续加强对库管员的培训工作，定期对库管员进行公司相关制度文件的学习培训，不断增强库管员岗位责任感，进一步提升团队凝聚力。

2、在做好厂区存货管理的同时将重点加强对项目部、连锁店存货的监督管理，每年最少一次会同财务部、企管部对各项目部、连锁店库存材料进行复查盘点，保证账实相符，确保公司资产安全。

3、进一步加强存货日常管理和服务工作，严格按照公司存货管理办法做好存货日常收发存工作，积极配合销售公司、供应部、生产工厂等部门做好2016年下半年的存货发货和出入库工作。

4、继续加大材料防护力度和现场的6S管理，做好材料日常防护工作。协调装卸人员对入库管材及时采取加盖遮阳网、遮阳篷布等防护措施，确保管材安全度过夏季高温期，杜绝因防护不到位而造成的存货损失。

5、加强公司资产日常监管工作，定期或不定期对厂区各类办公资产、生产设备进行盘点并及时更新各类资产台账，加强对各连锁店、项目部资产的监督管理，确保公司资产安全。

四、合理化建议（节能减排，降耗增效）

1、公司吃水问题。

2、材料调拨价格。

3、公司材料价格同一。各位领导我的述职完毕，请领导点评

点评内容：

1、加强资产管理部人员的管理，责任化分到个人。

2、加强项目部和连锁点材料管理及现厂管理。

3、加强自身的学习。

4、把资产管理的安全放到首位。

5、原则的强货材料出入库手续，做好材料防护管理。

6、各个库房要细化。

资产管理部

2016.06.15