第一篇：入职第一周工作报告
入职第一周工作报告
尊敬的领导：
您好！
加入欧联已经过去一个星期了，我很荣幸能够有机会成为欧联这个优秀大家庭中的一员。感谢领导和同事能够给予我这个机会，我将努力做好本职责内外的各项工作，来回报领导和各位同事对我的信任。现将这周的工作情况做如下总结汇报：
一、全面了解公司的品牌内涵
OLE是英语中的一个象声词，意即“好极了，棒极了”。表达的是一种积极向上、积极兴奋的状态。OLE是”Original Legend of Europe”的缩写，意即“源自欧洲的传奇”。欧联卫浴是欧联（国际）股份有限公司和福建欧联卫浴有限公司推出的高端品牌。欧联（国际）股份有限公司提供设计支持，聘请意大利资深卫浴设计大师负责产品的设计、研发；产品由欧联（国际）股份公司监制，福建欧联卫浴有限公司生产；欧联（国际）股份有限公司负责产品外销，福建欧联卫浴有限公司负责内销。欧联卫浴的主要经验产品有卫浴配件、感应洁具、卫生陶瓷、五金挂件、不锈钢盆等绿色环保、节水型系列产品；产品设计秉承欧洲风格，主推欧洲风情、超级洁具的品牌理念；销售网络遍布中国各地及东南亚、欧美等市场。
二、学习公司的企业文化
企业文化是一个企业发展的精神动力，是企业长远发展所必须具备的精髓。欧联的企业文化是真真切切的体现了它精髓。欧联的愿景是创百年基业缔造名族顶尖卫浴品牌，这为公司的发展奠定了战略发展方向。经营目标是创造利润、服务客户、让职工健康成长、完善管理、合理利用资源，公司作为一个以营利为目标的组织，那么当然就得盈利；但同时公司也是作为一个社会主体存在的，它也有服务客户、为职工提供发展的责任，这些要怎样达到呢？那就是依靠完善的管理，科学合理的利用资源，实现社会价值和自我价值的最大化，毫无疑问欧联都做到了。经营理念是团队管理、有效沟通、鼓励职工学习，公司的发展要靠经营，经营做得好不好要取决于员工，员工是否能发挥出最大的潜能，那就得依靠团队的力量、团队的管理；团队管理的优劣又取决于员工间的有效沟通以及不断的学习，提高自身的各方面素质；欧联是以品牌起家，但是在经营方面可谓是后来居上，做的日臻完善。核心价值是：简约、精致、洁净、务实、高效、人本，这十二字真实的体现了欧联源自欧洲的传奇的内涵，这就是欧式风格，这也是时下和将来卫浴的发展趋势。欧联的企业文化确实是有血有肉，从内到外都彰显出企业发展的历史性、人本性、时代性。以如此完备的文化底蕴为奠基，相信欧联的明天将更加辉煌。
三、熟悉部门职责
人力资源中心作为一个特殊的部门，在公司的部门定位中占有重要地位，能影响公司的长远发展，所以我们人力资源中心也是责任重大。我们部门职责确实是挺多的，既有人力资源方面的招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等，也有与之相关的其他一些职责，此外还有公司规定的其他一些职责。主要就是人资的六大板块，考勤，职工异动、离职、请假、奖惩，高温补贴，车费、餐费等职责。这些职责、工作，部门领导、同事都已经把它们系统化、制度化了，可以说是比较的完善了，只要在今后的工作中认真、高效地执行下去，在实践执行中发现问题，再不断的完善下去。
四、熟悉岗位职责
培训作为人力资源管理中的重要一环，是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必须的基本技能的过程；其目的是提高工作绩效、员工的工作能力，增强组织或个人的应变和适应能力，提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属感。培训是为公司的人才储备服务的，其对员工自身的发展以及公司的全局发展都有重大意义。这些天，通过部门的规章制度以及其他的一些资料了解到我们公司的培训专员一职所需要承担的工作职责，具体主要有十大模块：培训计划的制度的制定、培训计划的实施、培训效果评估、员工档案建立、上岗考核、内训师建立、三体系内审工作维护、外部培训、外部培训资源建立、培训课程体系建立。这里的每一板块都非常的重要，鉴于我们公司、部门目前的状况，培训课程体系这一块显得尤为重要，特别是今后的一个工作重点。此外，在匡科长带领下还到各事业部车间去熟悉了一下，以及和一些部门的负责人也有过接触。
通过第一周的工作，我确实是感悟很多。从真正的工作中体会到以前在学校的工作与现在的工作有很大的区别，虽然自己之前也有意识到过，但是真正到了
实践中才发现和自己想象中的有差别，而且还不小。以前在学校，很大一部分工作靠你自己是完全可以做的很好的，涉及到团队合作的确实不是很多，即使有些名义上说是需要在团队协作下才能做的很好，但是实际你自己用心的话照样也能完成的很好。但是在公司这边的工作就不是这个样子了，这里的工作系统性、链条性非常的强，每一项工作都是环环相扣的，这一环没有做好的话，另外一环节的工作就没法开展。就拿培训这模块来说吧，公司里绝大部分的培训你是做不了的，因为对于我们这种生产技术型的企业来说，技术性的培训还是占多数，人力资源中心是无法自己来培训的，那么就只能在其他部门寻找讲师了，这就到了重点了，比如说你所找的部门不配合你，或者说是没有配合好的话，那这个培训工作就没有办法很好的完成了。这就是现今的工作和之前校内工作的一个重要的区别所在，当然远远不只是这些了。在工作之前，我一直感性的认为，做培训嘛，不久是你来给员工培训一下就OK了吗，现在发现我错的有多么的离谱了，就目前我在公司所做的培训这项工作来说就有很多的不同，它会牵涉到方方面面的工作。
一周下来，我发现我要学的还有很多，自己在各方面还存在很多的不足，我会在接下来的工作中不断的向领导、其他同事学习，当然自我学习也是不可缺少的。在时间管理和自我管理中一定要做好规划，让自己的工作更具目标性和方向性，以使自己尽快的进入工作状态中。
人力资源中心：江贤华2013年7月7日
第二篇：入职第一周工作总结
第一周工作总结
随着三天短暂而紧凑的入职培训在上周末的结束，我于本周正式踏上了在XX药业的漫漫征程。刚刚来到一个新的工作环境，些许期待，些许彷徨宁绕心头，自己在XX药业，究竟能发挥多大的工作能力，体现多少的个人价值，都充满未知。但是周边同事的热情关怀和悉心指导，使我以最快的速度融入其中，紧张而忙碌的一周就此开始。
来到XX药业集团之前，就已经对XX“家园文化”的企业氛围有所了解，当真正来到XX之后，更加加深了之前的个人认识。XX所倡导的导师制度，就是对“家园文化”做出的极好诠释。导师的引导和帮扶可以帮助新员工迅速融入集团文化，了解工作环境，熟悉工作流程，促进新员工的成长。作为新人团队中的一员，我也成为了这一制度的受益者，办公室的资深元老XX，成为了我进入到XX药业的入门导师。有了XX这位良师益友，使我在工作问题的处理上，从没有感到有任何的盲目和无助，任何问题的提出，都会得到XX热情、及时的解答，所以即便是对于第一周的工作，仍然是充实并且忙碌的。通过一周的工作，个人主要完成的工作有：
一． 基础岗位的人员招募
由于药业集团的车间面临扩充，对于生产车间的人工需求量也随即达到了一个新的高点。为了保证车间在最终完成扩充后能有足够的工作人员支持生产，现在对于一线员工的招募就显得尤为重要。所以，在这样紧迫的招工背景下，我也参与到了对生产一线员工的招募工作当中来。一周以来，这一工作贯穿始终。值得欣慰的是，通过对于几大招聘网站还有网络信息平台相关简历的筛选，每天都能联系到有求职意向的应聘者，并约见其来到公司进行面试。
二． 夏季制服的尺寸以及数量汇总
随着天气的逐渐变暖，集团夏季制服的订做也被列入了日程表，我被安排的任务就是对制服的尺寸以及数量做好汇总。面对集团在济南以及周边县市全部1000多人的庞大员工群体，刚接到该任务的时候我确感手足无措，在此时，团队协作的重要性又一次显现，在统计过程中，我得到了人力资源部的李姐，办公室XX和XX的大力支持，在大家的共同努力下，本项工作也按照原计划顺利完成。
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三． 提案改善活动跟进
根据集团领导的指示，为顺应集团发展形势，优化管理流程、降低生产成本、提高产品质量、提高工作效率，本月被定为集团内部的“提议改善月”。在本月的每一周，所有的职能部门都要提交一份提议改善计划，并统一上交集团运营中心。我所隶属的人事行政中心自然不甘人后，针对在日常工作中总结出的创新改进项目以及合理化建议大家竞相献计献策，在短短的几天时间，各部门人员提出的各项建议就已经达到了将近20条。按照这样的速率，在提议改善月结束的时候，集团所收获的可行性建议将达到数以千计。通过这次活动让我看到，广开言路，集思广益的XX药业，正在用她宽广的胸怀、贤明的政策，感召着每一个XX人，让大家时刻不忘自己主人翁的责任和义务，与XX药业荣辱与共，携手向前！
此外，在本周我还得以参与到许多办公室以及人力资源部的工作当中，虽然我新进来到公司才一周不到，但是领导和同事们对我没有丝毫的陌生感，有事能在第一时间想到我，这让我感受到一阵阵的温暖。对于大家伙交代的任务，我自然也不敢有丝毫懈怠，尽心尽责的将其逐个完成。就这样，第一周的工作在忙并快乐着的状态下飞逝而过，通过一周的工作，我有幸结识了各部门的同事，在工作中大家也加深了对彼此的印象。以后的工作历程还很有很长，路漫漫其修远，但能与XX药业的各位同仁并肩前行，我，并不孤单！
—— XX
2011年5月13日
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第三篇：入职工作报告
工作报告
我自2013年4月份入职本公司业务部，工作至今已有一年半，自正式入职本公司后，我先后去过张家港、镇江、烟台（蓬莱、龙口、西港）、日照岚山、太仓、上海、唐山7个业务点；现结合亲历发生的较大事故向领导汇报当时的处理方法，感想以及个人不成熟建议，请领导指正。
江海在今年3月份装载“大西洋精神”轮在开外堆场时，我一人在现场检查，经检查外堆场所有垛水泥均大规模结块受潮；处理方法：立即向上级领导汇报并电话通知在公司所有部门人员协同检查处理，同时通知江海暂停所有外堆场的作业，所有装船水泥从仓里出货；因当时为夜晚经和江海现场人员商议后当晚外堆场暂不作业，等明天白天领导商议后处理。此次江海共挑出2260吨受潮水泥，为我进入公司以来最严重的一次，致使我部门全部人员投入挑包费时一个月才全部整理完毕。上事故我部门负责人员有以下两点失误：1，外堆场起垛时，我方人员未对油布质量进行检查，如当时有人员质疑油布质量并及时上报领导更换新油布，可避免发生此次事故；2，船靠前，我部门人员对外堆场进行巡查，在巡查过程中发现油布老化严重同时反面已有渗水现象，但觉得发现为时已晚，里面水泥或已受潮故未坚持更换或加盖油布，而靠船前连下三天雨，进一步加剧受潮情况。而此批水泥集港时负责的人员变动较多，每个人工作上的一丝疏忽造成事故。特此，我建议：专人责任制，一个或几个人参与时，分清主次，因故离开交接清楚，交接不清楚为上游责任；责任人根据现场实际情况制定流程报批，批准后按此程序检查、执行。
上海罗泾港于去年“KOSMOS”轮加载水泥4000余吨，因当时未考虑罗泾港口的特殊位置——潮汐风流大，致使用来加载的舶船因吨位较低在过舶过程中摇摆严重致使货舱进水；处理方法：前侧及下层每一包水泥调上大轮后先放至甲板，由我方和舶船方用拖把布条擦干净水后入舱。之前未向航运部门的同事先询问该港口的水文情况及时向上级领导提供准确的判断信息，属工作不严谨，未想周全，同时向上级领导建议：往上海罗泾港口加载水泥的舶船需使用千吨级别以上。山水康达于去年7-9月份我驻厂期间缺包缺重现象严重，处理方法：要求厂方整改，在整改效果不明显后向上级领导汇报，经上级领导沟通后厂方停产整顿；
趁整顿期间参加厂方的整顿会议，会议上要求厂方严把质量关，派专人对重量进行自检再加上我方抽检，从而大大降低了缺包缺重现象。在缺包缺重情况非常严重的情况下才思考如何去解决此类情况，而在情况不严重时没有拿出时间出想如何预防这种现象的发生，工作的积极性不高。建议推广此方法的运用。
镇江惠龙港管理方面较为混乱，在今年我所参与的两条船中，外堆场发现大规模结块受潮现象，而在此前雨天时我巡查惠龙港时已发现其外堆场存在隐患并已整改并上报上级领导，但其后来集港的外堆场仍不按我司要求的方法堆垛以造成更大规模的水泥受潮。同时惠龙港仓库也存大较大隐患，雨天巡查时曾在水泥垛上发现漏点，因仓库后方地势高于前方，而后方因堆放矿粉使地面下陷后积水而反渗于前方仓库地表，现惠龙港已对仓库地面进行水泥防水处理。在惠龙港所出现的水泥受潮事故后，我采取边挑边装，仓库先出，后进后出以确保船期及装船水泥的质量，并将受潮水泥集中堆放。此过程中，我方人员没有坚守自己的观点，对一些工作没有监督港口落实到位，只是口头交待后人员随之离开，整个过程中对港口的态度不够强硬。建议：在FOB的模式下，可向水泥工厂施压，对受潮水泥不充许港口翻包更换，必须回生产厂家处理，或直接对受潮水泥不予付资，开盖水泥不予装船等措施。
进入公司以来，在张经理的领导帮助下，慢慢熟悉公司水泥业务，不足之处还有很多，在上述事故中无法一一例举，在此恳请上级领导在今后的工作中严厉指正；同时感谢公司领导的信任，给我代表公司商谈业务的权力，在今后的工作中要不断提高自身修养，提高自身定位，多从公司的角度出发考虑问题，做到公司切身利益如己切身利益，公司脸面为己脸面，虑事周全，全力以赴。
业务部
马志武
2014-10-24
第四篇：入职工作报告
工 作 报 告
尊敬的领导：
岁月匆匆，愕然回首，不觉中已在****工作半年有余了。现已近年底，内心不仅感慨，在此时我想就2010年*月—2010年*月这几个月的工作向领导做一个简单的工作报告，以便自己能总结以往的经验教训，在未来的工作中有所改进。以下共两项报告内容：
一、工作内容与成绩
1.本人现目前的工作内容主要是做好本部门**与**催收工作，以及协助上级领导完成部门日常工作。
2.在这4个月中每日登记、完善部门*与打印客户****约970余单，并定期将新客户名单分配给各催收人员。
3.每月认真查询各行贷款客户的还款帐目，发现差款及时提醒客户。对已出现逾期的欠款客户进行重点催收，有异常情况及时上报。
①截至目前已对*行373位车贷欠款与21位房贷欠款客户进行多次**催收，现仍差款的车贷欠款客户有49位，房贷已无欠款。
②截至目前已对*行63位欠款客户进行多次电话催收，现已无差款客户。4.负责通知GPS公司及时联系新客户安装GPS，并对已安装GPS的客户后期续费进行及时催收。
①截至目前已通知***GPS公司为62位客户安装GPS定位系统，其中已安装51位，因车在外地或客户不配合等原因尚未安装成功的客户有 11位。
②截至目前对**GPS与**GPS需续缴服务年费的157位客户进行电话催收。其中有23位客户已缴纳费用，其他客户多为不认可此笔费用或等结全款时一并付清。
5.每月认真仔细核对GPS公司送来的收费明细表，在一个工作日内完成请款工作。如接到GPS公司提供的个别故障情况，及时通知各催收员跟进及重点关注，并通知客户及时维修。
6.自9月开始接手对未放款客户进行电话催收的工作。截至目前公司共有15位未放款客户需每月督促打款。
7.每日将各银行差款客户催收详情、未放款客户、未上户客户、房贷欠款客户及其他各项催收结果填写在《**部**催收日报表》上，并通过OA系统发送至上级领导处。
8.做好每次会议的记录工作，并按时拟写好每周会议纪要后发送给部门经理进行审核。
9.完成领导交办的其他临时工作。如客户车贷、房贷等出现某些问题时，需根据个别情况书写对应职能部门的文书。
10.与外勤催收组密切配合，为其提供资料查找、打印等各项文案工作，力求完满完成公司要求的各项工作任务
二、其他未完成工作事项
在本人接手**催收工作以后，自认一直抱着努力认真、及时高效的工作态度对公司各种欠款客户进行催收。虽能够独立处理工作中遇到的一些问题但仍不乏对一些老欠款客户的催收尚欠缺能力不能处理好，对此我也将在以后的工作中更加严格地要求自己，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，以求能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。现将4个月以来自己尚未解决的具体事项做如下说明：
1.自开始电话催收以来后，由于自己能力上的不足将**、**欠款客户中的30位转出给各外勤催收员进行上门催收。
①截至今年10月14日**转出客户中有20人仍有欠款。其中已收车客户有********；涉黑客户有****，此3人银行均已冻结其账户。其他16位由外勤组催收人员电话催收或上门查找，同时我仍努力配合做好各项协助工作。
②截至今年10月14日**转出客户中有1人属外勤催收组进行催收。该客户系重庆***总经理**(我司重点关注客户)，经***多次上门后已将差款补齐，目前**已无欠款客户。
2.在9月以来对未放款客户的催收上，有***洪这位**客户即将差款四期。该客户前期由***负责催收，现接手后虽多次联系该客户打款，但该客户仍以没钱或没时间等种种理由搪塞。本月14日将此情况告知**，由**协助进行催收，客户称在10月20日打四期月供款，如期未到则***安排上门查找。
以上是我对自己这4个月以来的工作总结与回顾。前车之鉴，后事之师，我希望自己回顾的这些点滴能使我清楚认识到之前工作中的不足与缺点。在以后的工作中，我将更加严格要求自己，不断成长，不断成熟，使自己在处理各种问题时能考虑得更全面，以杜绝类似失误的发生。
最后再次感谢我的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误做出的提醒和指正。我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实自己，与各位共同进步，与公司共同成长。
此致
敬礼
**部：*** 2010
年**月**日
第五篇：入职工作报告
入职工作报告
尊敬的经理、主管：
您们好！
首先感谢你们给予我一个加盟利康顺工作的机会！也为自己能成为公司的一员而倍感荣幸！在此，我衷心地祝愿公司业绩蒸蒸日上，事业辉煌腾达！也诚挚地祝愿你们一生幸福安康！对于公司给予我的这个工作平台，我一定会珍惜，也非常愿意付出自己的努力为公司发展贡献出一份力量！谢谢公司，谢谢你们！
我于4月17日正式上班，至今已有一个月的时间，在经理、主管以及现场生产、品管、技术等诸多同事的帮助与引导下，我学习了解了如下知识：
1）在杨主管的引导下认识了相关部门同事，并对硅胶线车间布局、生产环境及生产工艺有了初步的了解。初步了解了公司Harness部门的组织架构、相关人员以及相关产品。
2）学习了硅胶线SP5065、AR6454、IU4669等产品的每道加工工序以及作业流程，掌握焊接、试电、成型和镀膜等工艺流程及品质重点；
3）参与了AR6454、SP6419样品客户投诉的检讨会议，学习了如何调查问题的发生，原因的分析，模拟不良问题的验证以及如何预防和改善问题等，对客诉的处理流程有了初步的了解。
4）每周五参与了硅胶线的周会，对硅胶线存在的一些生产、品质和技术问题以及需改善的事项有了进一步的熟悉。
5）就这段时间我所了解的知识中存在的疑难点及品质状况每天做了笔记，一些品质、工艺问题请教了杨主管和陶益等，一些改善建议与吴主管、刘伟进行了交流。
我学习的过程非常顺利，借此机会深深地感谢在我刚入职就帮助过我的经理、主管、主管、以及现场生产、品管、技术等多位同事，谢谢你们！
通过一个月较为细致的学习了解，我发现目前硅胶线相关部门存在以下需改善的地方：
1、员工操作不熟练：PE工程对每款产品的生产工艺以及如何作业有制定SOP（作业标准），但基层作业员对SOP要求不熟悉，未严格按SOP要求作业，尤其是新进员工基于SOP的培训工作尚不完善。
2、全员品质意识不强：生产线从拉长到作业员品质意识不强，尤其是拉长在急着出货赶产量的情况下，重视产量而忽略品质的一些做法直接影响到基层作业员品质意识的提高。
3、品管巡检力度不够：品质检验员在员工操作规范上、工艺流程上、产品检验标准上的巡检力度不够，发现问题虽能有效地反馈，但反馈也得不到一线部门应有的重视和有效解决，从而未能起到生产的品质促进作用。
4、流程卡作用未显现：每款产品都设有流程卡，并有生产、品管签名，但仍有部分员工未及时填写或只是走形式一样签名，未真正起到对自己所做产品进行自检、互检负责任式的签名。
5、品质异常重视度不够：现场发现重大品质异常，主导部门未及时召集生产、品管、PE、技术等相关部门做检讨分析找到问题的根本原因，并及时改善直至问题的关闭，现有方式是由品质部开出“品质异常联络单”给到责任部门，但责任部门未足够重视。
针对以上所存在的问题，结合本人过往的一些工作经验，初步拟定以下一些改善措施及一些建议：
1、基层操作不熟练：
（1）建议每款新产品得到客户承认开始试产前，召开新产品试产会，由研发、PE主导，要求生产、品管、技术、维修等相关部门人员参加，将该款产品的生产工艺，作业标准指导书（SOP），以及客户要求等着重注意事项和作业要领做相关培训与指导，需准备的资料有作业标准和产品流程图及生产工艺图纸等。
（2）生产部门主管、拉长在培训完后，试产前对作业员进行每个工序作业标准的培训，让每个工站的员工熟悉操作标准后再开始生产才能更有利于确保产品的生产品质。
（3）品管部门在得到研发、PE部门制定的产品流程图及生产工艺、SOP等资料后针对各工序制定检验标准（QC工程图），并培训品管检验员熟悉检验标准并按此标准检验。
2、品质意识不强加强培训及建制：
生产管理的五大目标QCDSM，品质是放在首位，所以生产也需加强品质意识，我们提倡的是全员参与。品检员、焊接、测试、成型等岗位均为线材制造业的核心重要岗位，这些岗位存在着一定的技术含量，也是品质异常问题频发的岗位，因此，对这些岗位的相应培训就尤为重要了，建议公司建立较为完善的培训考核机制，培训可分为岗前、岗中、岗后培训，无论是新人入职亦或是新岗位的调入，均应在上岗前接受相应岗位的系统培训，熟练掌握该岗位的规范化操作流程，品质注意重点及自检互检内容，并对该岗位相应的延伸知识一并了解，比如焊接岗位除了培训焊接技能、自主检查内容外，还应对所用的锡丝、锡油等一并了解，这样在工作中就能做到防患于未然。培训完毕后应接受相应的理论与实操考核，合格后方能领取上岗证上岗作业；在工作过程中，生产管理者及品质巡查人员应对作业员的操作过程进行不定时检查，对于出现的异常问题随时做出纠正及培训，此为岗中培训；岗后的培训主要以员工互动的形式展开，可召集同一岗位的多位员工进行操作心得交流、探讨，安排熟练老员工对新员工进行言传身教、工作经验分享等，从而创造出良好的工作学习氛围。当然，较为系统的培训工作必须要建立完善的培训制度及良好的岗位晋升渠道（比如初级焊接手、中级焊接手、高级焊接手），要做到培训有教材、考试有试卷、实操有场地、晋升有渠道，这样也就不担心作业员和品管的品质意识得不到提高了！
3、品管巡检力度不够与改善提案激励制度：
针对品管员的检验巡查力度不够及产线品质改善不彻底等现象，品管部要求IPQC严格对每个工序做首检、巡检记录，并真实记录检验结果、数量，及时发现问题、反馈问题、解决问题，每天就相关检验报表及时交至品质主管进行统计，分析和追溯。
建议公司建立“改善提案激励制度”，即公司号召生产、技术、品管等部门的所有人员就产品的效率提升、品质提高、成本降低、管理规范化等方面积极发现问题、勇跃提出问题、并制定改善问题的措施，比如PE、品管发现产线员工操作技能不高及品质观念不强的现象，那么他可以把这个作为一个改善课题，拟制出“抽背作业指导书”的改善措施，即制定一个作业指导书的抽背制度，每天对生产线的作业员进行抽背活动，试想作业指导书都不能正确理解并背诵出，该作业员的实际操作必然与指导书有所出入，那么品质又怎能保证呢？这样严格执行一段时间下来，员工的操作技能必定会提高一个层面，如此，公司根据提案改善所带来的实际成效或为公司带来的实际效益，按一定比例给予该改善者物资的奖励。可以想像，激励制度的制定与推行，相关部门的绝大多数同事都会去积极发现问题并解决问题了，定会给公司创造更大的效益！
4、流程卡的落实及完善：
产品流程卡是用来记录一个批次的产品在生产中的各个加工工序的详细情况及相对应作业员，使用流程卡进行生产过程管理，可确保质量的可追溯性，并加强生产过程可控性，保证交期，还能简化生产交接环节。
1）每批产品对应一批流程卡，记录生产日期、客户料号、订单号、流程卡流水号（按顺序编号），作业员生产每个工序进行自检、互检签名记录，由拉长、品管进行监督确认。跟踪和统计每批产品的完成程度以及直通率。如5/18日剪线100条，则生产日期记录为5/18，流水号为0518001-0518100。
2）针对品质不良和返工作业的产品需在流程卡上详细记录异常情况并由拉长、品管确认签名，以返工品处理，相应信息在返工流程卡上如实记录，而不由作业员自行判断处理。
5、品质异常事项追踪、业绩考核制度：
目前硅胶线现场发现品质异常及客诉时，是由品质部开出“品质异常联络单”给到责任部门，但责任部门未足够重视，甚至出现一些同事进行责任推诿的现象，或是同样的问题屡屡发生，品质问题总是得不到彻底的解决及预防。针对此问题，本人建议各部门均制立事项追踪制度及业绩考核制度。
1）事项追踪制度：当重大品质异常发生或工艺流程变更时，相关部门应以会议的形式展开原因分析、制定临时对策、长期改善对策，并将改善时间期限、责任人及监督人等一并以会议记录的形式打印成表格，会后分发相关部门及责任人，监督人对会议形成的决议负有追踪、监督权，各部门必须按相应时间期限执行会议决议，至下次专题会议召开时再关闭问题，对于不能关闭的问题必须追踪直至关闭，如此，产品的品质将持续得到提升与改善。
2）业绩考核制度：各部门、各岗位均应建立自己的核心业绩目标值，比如品管部的“来料检验合格率大于98%”，生产部的“制程直通率大于97%”等，每个部门都有目标项，都有考核值，公司对部门的目标值达成情况进行月度考核，完成优秀的部门应给予考核工资的奖励，反之，未达成目标就要受到相应的考核工资的惩处了，同样，每个部门对下属每个岗位都应将公司目标分解细化，让每个人的目标值均量化，均可考核，如此下来，良性的工作激励效果就出来了，个人或部门均凭业绩立足于公司，为公司的发展做好自己应做的工作，俗语说：人只能在压力下成长，而在放任自由中只会惰落！
以上，就是我入职一个月来的一些想法及建议，品质不是检出来的，而是生产出来的；也是全面管理的结果；更是最终形成标准、规范后甚至于是习惯出来的。至于品质工程范畴内的工作，主要是产线品质异常的分析、预防、检验标准的制定及客诉的处理及保证，具体的工作当以实际工作开展为主，随着学习了解的加深、具体工作任务下达及公司领导和相关部门同事的支持与帮助下，我想我会在检验的标准化、品质分析预防、客诉处理等方面做到业有所成。
因入职不久，了解及学习的程度不够，因此想法及建议或许有些肤浅，敬请见谅！恳请屈经理、杨主管对我工作的支持，我是一个热心工作的人！谢谢！
XX/品管部
2012-5-19
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