第一周工作报告

第一篇：第一周工作报告

第一周工作报告

这是我来报道的第一周。我进行了如下的总结。

1.我把刘洁留给我的资料进行了大体上的了解。之后的每天我都会再看一遍，争取早点能

够上手。

2.根据车间的材料领用表和出入库单对材料进行了明细登记。

3.在TI官网上查找代理商的联系方式，咨询零件的信息。

4.在三星官网上查找代理商的联系方式，咨询零件的信息。

5.询问无锡斯博睿635激光管是否有现货，并询问单价及快递问题。

6.根据余姚逸想的未付款项进行查询，然后问对方详细情形，并寄来增值税发票。

7.和深圳万创兴的取得联系，并请对方寄来增值税发票，为月底进行付款做好准备。

8.清点已经到货的ABS三折膜（泡壳）的数量。

9.将收到的快递单进行了整理，并更新一些厂商的信息。

10.登记样品库样品的领用情况。

11.联系东莞金属制品，根据他们提出的问题，进行图纸的修改，并让他们尽快交货。

下周工作

因为对业务还不是什么熟悉，所以我只能大体上把这周还未完成的事进行一些整理。

1.继续跟进无锡斯博睿635激光管的订购问题。

2.根据刘洁的资料对一些待处理和未处理完事项进行一一处理。

3.和东莞金属制品的徐立取得联系，问他什么时候能够交货。如果货到了，要进行数量的核对，并做好入库处理。

4.尽快熟悉资料，完成他人交代的事情。

第二篇：一周工作报告第一周（范文模版）

指导小组一周工作报告

来到《青岛广业大酒店》，感到酒店对此次指导工作高度重视。王翀总经理在我们到达之前要求各部列出《指导项目》，店务会对我们每一位同志进行介绍，把我们称为专家，请我们对各部提出要求，王总每天打电话询问工作情况。各部经理放下手头工作，亲自热情接待我们，向我们介绍情况，引领我们到管区巡查工作，对我们提出的建议进行整改。

《青岛广业大酒店》总体印象：

《青岛广业大酒店》对《北方公司》提出的各项要求，颁布的各项标准都能不折不扣执行，例如：分时段问候、管区班前会、50小时培训、服务质量检查等。

酒店例会，部门经理准备充分，每个部门经理都制作了PPT，通过PPT说明上周工作完成情况以及下周工作安排。

大厦服务质量检查小组在检查过程中有奖有罚，现场采用情景演示方法，纠正不正确的服务操作程序。

部门培训计划上墙，各部都能按照计划进行培训。中层干部每周组织一次培训，本周由人力资源总监刘淑云培训《劳动合同法》，培训内容丰富，参会中层干部听课认真，老师学生积极互动，培训效果很好。

酒店高度重视节能工作，各个办公室能够做到人走关灯，关空调，节能工作效果显著。一些区域光线过于暗淡，建议适当增加亮度。每天开始工作之前，管区都能按照要求召开班前会，班前会的步骤符合要求。有些管区存在员工迟到，时间不足问题。

一线员工能够较好执行《员工待客服务基本行为准则》，二线员工需要提高准则执行水平。

酒店建设初期遗留问题较多，存在安全隐患。例如：

1、配电室上方楼板渗水，上、下水及消防管道穿行配电室，一旦水进入高低压配电设施中，就会造成配电设备设施短路、断路，电气设备烧毁的安全事故；

2、部分区域无法保证正常温度——大堂、酒吧温度低于15度，客人在此区域停留、居坐无舒适感。

3、排风系统设备设施不完善，造成卫生间异味无法排出室外。为遮盖异味，客房部只能燃香或喷空气清新剂，混合气味儿使许多客人感到困惑。

4、地下一层动力机房水泵两侧无柔性连接造成管道共振，共振传递至咖啡厅地面，客人坐在那里能够感觉到地面在震动。

二、指导小组工作情况汇报：

（一）工程部工作情况：

1、通过巡查工程部设备设施，发现酒店建设初期遗留问题较多（上面已经叙述），这些问题不及时解决，会降低待客服务水平，发生安全事故。建议工程部将遗留问例举清楚，制定改造计划，建立应急预案，上报总经理。

2、工程部人员编制不足是当前工作的主要问题问题。我认为，人员偏少确实是实际情况，但在工作安排上如果做出调整，可以缓解人员不足状况。如：简化报修的步骤，缩短报修时间，制定电话保修程序；加强业务培训，培养一专多能员工，提高员工工作效率；灵活安排员工上、下班时间，使工作量与上岗人员数量成正比；工作抓住重点，分清主次。下周组织工程部主管、领班，根据酒店的实际情况研讨工程部人员工作安排，人力资源也应考虑增加工程人员编制。

3、二线员工存在不主动问候现象。刚到酒店，我与2名工程部员工相遇时主动问候，都没有得到回应。针对这一问题，我在星期三下午为工程部员工进行了一次《规章制度及操作程序》培训，培训过程中穿插微笑、问候培训，讲解微笑、问候的重要性和必要性，与大家座谈，会后，大家与我一一握手，再次相遇时，都能向我主动微笑、问候。建议工程部在班前会中继续加强微笑、问候演练。

4、由于工程部骨干员工流失较多，新员工上岗不掌握酒店设备设施情况，一旦出现问题无法及时采取措施。建议工程部分系统拟定设备明细，列出重要阀门、重要开关位置名录，在下周二由管区主管、领班培训讲解，周五进行笔试考核。

5、工程部在酒店服务质量评比中排名靠后，针对这一情况，我与服务质量检查小组的人员进行交流，感觉工程部与相关部室沟 通不够，二线服务一线的理念需要加强。针对这一问题，我安排下周一下午为工程部员工进行了一次《安全生产重于泰山》的培训，培训过程中穿插培训二线服务一线的理念，力争通过培训提高二线服务一线的主动性。

6、工程人员在进入客房维修时不怕麻烦，能够穿好鞋套，工具箱下铺好垫布，工作结束主动清理工作现场，完全符合《北方公司》工作要求，体现了工程部员工的高素质，值得表扬和学习。

7、客房各别门吸安装位置不正确（建设初期遗留问题），应制定计划安排人员及时整改。

8、西厨房及部分墙角处磕碰严重，不美观也不易进行卫生清洁。建议工程部安装墙护角。

9、三层职工电梯通道处瓷砖破损较多，建议工程部尽快修补。

（二）房务部工作情况 酒店客房基本情况：

楼层客房197间，分下中上3个区，下区6-10层主要接待会议及团队，中区11-16层接待普通散客，上区17-20层主要接待商务散客及VIP重要客人。其中客房套间8间，豪华大套房（总统套）1间。公卫科公共区域主要以理石地面为主，除西餐厅外，其余餐厅以地毯为主。客房部没有洗衣厂，布草外送洗涤。员工餐厅面积不大，但布置温馨，员工生活园地及规范标准图片内容丰富。

针对客房部指导需求制定培训计划，按步骤对主管、查房员、员 工进行针对性培训——现场指导及实操演示。本周培训工作：

1、查房员查房标准及程序；

2、夜床服务标准及程序；

3、输送服务中的语言技巧；

4、如何处理客人投诉；

在培训过程中指出客房员工工作中的不足及需要提高的地方，要求员工关注的细节，针对暗访工作，重点培训中夜班23项夜床服务内容。培训工作得到部门及员工的认可。

客房部楼层人员安排较为合理，在出租率不高的情况下（出租率平均28%），有计划安排人员对房间进行大清洗——房间地毯、窗帘、床上用品、空调送回风口、家具上蜡等清洁项目。

由于客房、楼层设备设施老化，工程维修任务较多，每日按照计划安排工程人员对设备设施进行各项维修。

每日参加客房部的班前会，感觉酒店对班前会十分重视，人员按时到岗，安排工作任务明确，人员工作安排合理，按标准召开班前会，使一天的工作能够有序展开。我对他们的工作提出了表扬和肯定。

公卫科在人员偏少的情况下，能够合理安排各项清洁工作(共区域理石地面结晶、楼层客房餐厅地毯清洗，员工区域清洁工作)，公共区域卫生间清洁工作有待加强。

（三）礼宾管区一周工作情况1、2月14日（周一）进入礼宾工作岗位，了解礼宾管区基本情况，了解前厅情况，查看行李寄存室，检查各项记录。

2、2月15日（周二）针对之前检查行李房进出记录未及时填写的情况，协助规范《行李寄存室门禁制度》，强化员工日常工作的安全意识。

3、前厅部计划建立《VIP客人接待标准及程序》，为其提供深圳大厦《市领导接待服务程序》供其参考，建议在指导工作期间完成该项工作。

4、2月16日（周三）以案例分析方式，对行李员进行《换房服务程序》培训。检查前厅部50小时培训情况，观摩礼宾管区《散客到、离店行李服务程序》，课后与培训人进行交流，互相介绍经验，指出培训中不足之处。

5、2月17日（周三）查看《行李寄存室进出记录》发现未及时填写，提醒员工应及时做好记录，当班行李员进行了整改。以分析案例的方式对行李员进行《寄存行李服务程序》培训。《行李长、短存记录本》表格制作不够规范，建议重新制定表格。

6、参加前厅管区班前会，整体感觉还可以，只是内容略显单薄，会后与主持班前会的大堂经理进行了交流，建议规范班前会的流程，并为其讲解具体内容以及开好班前会的意义和作用。

7、2月18日（周五）礼宾《行李长短存记录本》的规范工作已完成，表格格式已详实。下午两点组织召开了前厅班前会，由我进行培训展示。下周进行督导检查，使前厅管区班前会达到公司标要求。

8、与前厅经理到客房，对“首问负责制”的执行情况进行检查，以情景实操演练的形式对西餐送餐程序进行检查。送餐程序不符合规范要求，建议餐饮部加强送餐程序培训。

（四）餐饮部工作报告

通过与餐饮部经理、厨师长交流沟通完成了以下工作：

1、原西餐厅自助餐台灯光亮度不够，应增加光源。增加光源后，餐台亮度增强，食品色泽艳丽，香气诱人。

2、检查发现西餐自助餐台垫布表面有油污和破损问题，建议西餐厅建立检查、清洗及定期更换制度，以此保证待客用品清洁。

3、在西餐早餐和自助菜品中加入中餐菜肴，使用餐客人用餐时能够同时品尝中西菜肴美味，该项工作正在协调中。

4、西餐厨房没有菜品标准照片，拟在指导工作期间完成菜品标准照片上墙工作，目前正在为菜品照相。

5、周五受邀参加餐饮部试餐评分工作。

下周工作重点： 下周每个专业根据部门具体情况，根据指导过程中出现的问题，有针对性的进行检查培训。短期培训不能达标，要求其制定阶段培训计划，培训计划交酒店质检小组，由酒店质检小组督促执行。

各方反应：

1、2月18日星期五，我在咖啡厅巡视，遇到酒店董事长和王翀总经理，王总将我介绍给董事长，董事长已经知道我们此行任务是指导工作，他对我们表示欢迎，希望通过指导工作，提升酒店服务质量水平，临别委托我向戴总转达谢意！

2、工程部进行了两次培训，之后，与员工进行了沟通交流。首先，员工认可每次培训，认为培训使他们对工程管理有了新的理解，认识到作为工程人员应该掌握酒店的设备设施，应该提升自己的业务水平，无论是客人还是同事，见面时应该互相致以微笑、问候。

3、餐饮部经理表示，近期感受到技术指导给予的帮助，西餐菜品品种有了变化，品种更加丰富，西餐厅餐台亮度增加，提升了食品的质量。

4、裴植杰为前厅进行班前会演示，参加人员认可演示水平。

第三篇：入职第一周工作报告

入职第一周工作报告

尊敬的领导：

您好！

加入欧联已经过去一个星期了，我很荣幸能够有机会成为欧联这个优秀大家庭中的一员。感谢领导和同事能够给予我这个机会，我将努力做好本职责内外的各项工作，来回报领导和各位同事对我的信任。现将这周的工作情况做如下总结汇报：

一、全面了解公司的品牌内涵

OLE是英语中的一个象声词，意即“好极了，棒极了”。表达的是一种积极向上、积极兴奋的状态。OLE是”Original Legend of Europe”的缩写，意即“源自欧洲的传奇”。欧联卫浴是欧联（国际）股份有限公司和福建欧联卫浴有限公司推出的高端品牌。欧联（国际）股份有限公司提供设计支持，聘请意大利资深卫浴设计大师负责产品的设计、研发；产品由欧联（国际）股份公司监制，福建欧联卫浴有限公司生产；欧联（国际）股份有限公司负责产品外销，福建欧联卫浴有限公司负责内销。欧联卫浴的主要经验产品有卫浴配件、感应洁具、卫生陶瓷、五金挂件、不锈钢盆等绿色环保、节水型系列产品；产品设计秉承欧洲风格，主推欧洲风情、超级洁具的品牌理念；销售网络遍布中国各地及东南亚、欧美等市场。

二、学习公司的企业文化

企业文化是一个企业发展的精神动力，是企业长远发展所必须具备的精髓。欧联的企业文化是真真切切的体现了它精髓。欧联的愿景是创百年基业缔造名族顶尖卫浴品牌，这为公司的发展奠定了战略发展方向。经营目标是创造利润、服务客户、让职工健康成长、完善管理、合理利用资源，公司作为一个以营利为目标的组织，那么当然就得盈利；但同时公司也是作为一个社会主体存在的，它也有服务客户、为职工提供发展的责任，这些要怎样达到呢？那就是依靠完善的管理，科学合理的利用资源，实现社会价值和自我价值的最大化，毫无疑问欧联都做到了。经营理念是团队管理、有效沟通、鼓励职工学习，公司的发展要靠经营，经营做得好不好要取决于员工，员工是否能发挥出最大的潜能，那就得依靠团队的力量、团队的管理；团队管理的优劣又取决于员工间的有效沟通以及不断的学习，提高自身的各方面素质；欧联是以品牌起家，但是在经营方面可谓是后来居上，做的日臻完善。核心价值是：简约、精致、洁净、务实、高效、人本，这十二字真实的体现了欧联源自欧洲的传奇的内涵，这就是欧式风格，这也是时下和将来卫浴的发展趋势。欧联的企业文化确实是有血有肉，从内到外都彰显出企业发展的历史性、人本性、时代性。以如此完备的文化底蕴为奠基，相信欧联的明天将更加辉煌。

三、熟悉部门职责

人力资源中心作为一个特殊的部门，在公司的部门定位中占有重要地位，能影响公司的长远发展，所以我们人力资源中心也是责任重大。我们部门职责确实是挺多的，既有人力资源方面的招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等，也有与之相关的其他一些职责，此外还有公司规定的其他一些职责。主要就是人资的六大板块，考勤，职工异动、离职、请假、奖惩，高温补贴，车费、餐费等职责。这些职责、工作，部门领导、同事都已经把它们系统化、制度化了，可以说是比较的完善了，只要在今后的工作中认真、高效地执行下去，在实践执行中发现问题，再不断的完善下去。

四、熟悉岗位职责

培训作为人力资源管理中的重要一环，是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必须的基本技能的过程；其目的是提高工作绩效、员工的工作能力，增强组织或个人的应变和适应能力，提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属感。培训是为公司的人才储备服务的，其对员工自身的发展以及公司的全局发展都有重大意义。这些天，通过部门的规章制度以及其他的一些资料了解到我们公司的培训专员一职所需要承担的工作职责，具体主要有十大模块：培训计划的制度的制定、培训计划的实施、培训效果评估、员工档案建立、上岗考核、内训师建立、三体系内审工作维护、外部培训、外部培训资源建立、培训课程体系建立。这里的每一板块都非常的重要，鉴于我们公司、部门目前的状况，培训课程体系这一块显得尤为重要，特别是今后的一个工作重点。此外，在匡科长带领下还到各事业部车间去熟悉了一下，以及和一些部门的负责人也有过接触。

通过第一周的工作，我确实是感悟很多。从真正的工作中体会到以前在学校的工作与现在的工作有很大的区别，虽然自己之前也有意识到过，但是真正到了

实践中才发现和自己想象中的有差别，而且还不小。以前在学校，很大一部分工作靠你自己是完全可以做的很好的，涉及到团队合作的确实不是很多，即使有些名义上说是需要在团队协作下才能做的很好，但是实际你自己用心的话照样也能完成的很好。但是在公司这边的工作就不是这个样子了，这里的工作系统性、链条性非常的强，每一项工作都是环环相扣的，这一环没有做好的话，另外一环节的工作就没法开展。就拿培训这模块来说吧，公司里绝大部分的培训你是做不了的，因为对于我们这种生产技术型的企业来说，技术性的培训还是占多数，人力资源中心是无法自己来培训的，那么就只能在其他部门寻找讲师了，这就到了重点了，比如说你所找的部门不配合你，或者说是没有配合好的话，那这个培训工作就没有办法很好的完成了。这就是现今的工作和之前校内工作的一个重要的区别所在，当然远远不只是这些了。在工作之前，我一直感性的认为，做培训嘛，不久是你来给员工培训一下就OK了吗，现在发现我错的有多么的离谱了，就目前我在公司所做的培训这项工作来说就有很多的不同，它会牵涉到方方面面的工作。

一周下来，我发现我要学的还有很多，自己在各方面还存在很多的不足，我会在接下来的工作中不断的向领导、其他同事学习，当然自我学习也是不可缺少的。在时间管理和自我管理中一定要做好规划，让自己的工作更具目标性和方向性，以使自己尽快的进入工作状态中。

人力资源中心：江贤华2013年7月7日

第四篇：张立民2012年3月第一周工作报告

张立民2012年3月第周一工作报告

一． 本周出勤情况;

总共出勤次

本周巡检 个营业厅故障维护

二． 本周维护情况；

1：第一天到江油，协助汪正池处理太白广场营业厅24小时缴费无法供电问题，解放碑营业厅的设备未开通问题。

2：林园路营业厅的排队叫号机无法开机，检查为电源问题，更换电源后可开机，但是无法叫号，慢慢检查之后，发现时网络问题造成无法叫号，对线路重新理顺后，重启通讯器后，即可叫号。3：塔水博浪营业厅，24小时缴费机的照明声控灯管无法照明，从成都带回的灯管规格不同，到灯饰市场买同型号灯具，到厅安装起即可使用。

4：江油太白营业厅，取回主机后到林园路营业厅调试系统（办事处条件有限只能到厅处理系统），带上主机到厅，开机均无问题，但是无法启动纸币器和凭条打印机，经多方求证，需带新纸币器和凭条打印机主板到厅处理（等待配件中…….）。

5：江油雁门营业厅，到厅后发现机器会出现重复开关机现象，通过PE进去发现硬盘读取困难，无法装载系统，为硬盘损坏造成重复开关机，需带新硬盘到厅更换（处理中。。）

6：江油太白营业厅，24小时缴费机更换新的液晶屏，逆变器，支架，更换后即可正常使用。

7：林园路营业厅，YYT-2005因CF卡损坏无法读取系统，更换CF卡为硬盘，装入系统后，下载我们的清单程序并调试开通，已经可以使用。

8：三台喜洋洋营业厅，缴费机不提示声音，功放不亮，更换功放之后即可恢复使用。

本周总结

本周维护工作在绵阳进行，因对这边营业厅情况不熟悉，所有的维护工作，都是由汪正池作安排，所涉及的营业厅都是新设备出现的问题较多，不是触摸屏问题就是纸币器问题，大部分问题都是硬件本身，而软件调试方面，均由汪正池在和分公司进行协调沟通，我主要就是在维护这块方面协助。在这边其实和在成都的维护工作没多大区别，只是在路程上相对较远，每天大部分时间都在车上，而且营业厅很多对设备的情况不是很了解，需要对营业厅进行指导，还有就是新设备的故障处理比较及时，因为不涉及到费用的申报，所以对新设备的故障处理相对于需要费用申报这块要迅速的多，一般申报故障在2天之内都能得到及时的故障响应和处理。像江油太白营业厅的24小时缴费机这块在处理上相对不太理想，因为换件的原因（换了的硬件不同型号）导致现在能开机，但是不能缴费和打印凭条，所以对此类问题，我们应该得到重视，在以后遇到此类问题时能及时的处理好故障，减少响应时间，提倡高速高效率的维护方式，才能有效的避免故障多

发造成无法跟进的情况。

第五篇：第一周工作总结

双流艺体中学高2013届

第一周德育工作总结及第二周工作计划

一、第一周工作总结

1、按照德育处的统一部署，开校初组织学生进行教室、寝室卫生大扫除，本周六放再次组织学生整理寝室多余物品，为后阶段的工作打好基础；2、3、4、按照德育处的统一部署，整顿年级学生的仪容仪表； 重点整治男生寝室清洁卫生； 组织年级高考百日冲刺誓师大会。

二、第二周工作计划1、2、3、4、继续整顿男生寝室的清洁卫生； 抓好第五节晚自习的管理工作； 完成百日冲刺板报评比活动；

继续狠抓各项常规，重点整治抽烟、迟到。

2013-3-3