【最新精选】关于发起行履职情况及村镇银行存在问题整改落实情况的报告

第一篇：【最新精选】关于发起行履职情况及村镇银行存在问题整改落实情况的报告

发起行履职情况以及村镇银行存在问题整

改落实情况的报告

发起行能够认真履行主发起人为村镇银行监督管理第一责任人的职责，成立了投资事业部专司对村镇银行管理、监督、服务工作。主发起人积极维护村镇银行作为市场主体依法享有的权利，除依法履行出资人职责外，不干预村镇银行的经营活动，在对村镇银行有效监督的同时及时提出风险防范提示，现将履职情况以及村镇银行的整改情况报告如下：

一、关于村镇银行的法人治理。发起行积极参与制定和修改主发起村镇银行章程，保证章程充分体现出资人意志。严格要求村镇银行不得对外提供担保等条款应在章程中给予明确。要求加快完善村镇银行法人治理结构，建立规范的董事会，已派遣能够真正代表主发起人利益的人员到村镇银行担任董事和监事，并对村镇银行进行监督和考核，且维护出资人权益。依法通过股东代表参加村镇银行股东大会，反映主发起人意志，行使主发起人权力。

二、关于村镇银行的组织管理和人力资源。作为发起行已将村镇银行党的组织纳入到本级党组织的一个支部进行管理，指导村镇银行把“党管干部”原则和村镇银行董事会

依法选聘经营管理者有机的结合起来，建立了适应现代金融企制度要求的选人用人机制，推进公开招聘、竞争上岗地等市场化选聘经营管理者的改革。

由于客观原因村镇银行高管人员履职评价结果尚未结束，目前作为发起行的正在督促村镇银行抓紧时间进行评价，在评价结果出来后，发起行将对违法、违规行为和不胜任的工作人员，及时向村镇银行董事会或股东大会，提出质询，并建议按照相关程序给予纪律处分、解聘或罢免。

三、关于村镇银行的财务管理。发起行积极指导村镇银行建立健全包括财务风险管理、资产管理、负债管理、权益管理、成本（费用）管理、收入管理、营业外收支管理等方面财务制度。指导村镇银行对重大财务事项实行民主管理、集体决策。严格规范经营决策及审批流程，加强对村镇银行资金营运、固定资产管理、成本（费用）管理、集中采购、财务公开等财务行为约束。作为主发起人按照规定没有同村镇银行开展资金融出业务。

村镇银行基本建立健全了包括财务风险管理、资产管理、负债管理、权益管理、成本（费用）管理、收入管理、营业外收支管理等方面财务制度。重大财务事项实行民主管理、集体决策、严格执行规范的经营决策及审批流程。

四、关于村镇银行的规划及计划管理。村镇银行制定了3年的中长期发展规划，使风险资产规模的扩张能够有效控

制在资本承受的范围之内，确保资本充足率在任何时点不低于8%；同时年初能够制定本年度经营方案、信贷投放计划、固定资产购置计划等，并提交村镇银行股东大会。

村镇银行制定的五年中长期发展规划，由于相关指标正在进行修改调整，待修改、调整后，计划在十一月末前的股东大会表决通过。

五、关于村镇银行的流动性管理。发起行积极指导村镇银行加强流动性风险管理，建立流动性风险管理组织，制定村镇银行的流动性风险应急预案，定期开展流动性风险压力测试，并建立流动性风险压力测试的长效机制。

目前为止，村镇银行还没有健全流动性风险应急预案及流动性风险压力测试的长效机制，正在督促村镇银行抓紧整改、完善。

六、关于村镇银行关联交易管理。发起行严格遵守《商业银行与内部的人和股东关联交易管理办法》规定，督促村镇银行董事会持续关注内部人与关联股东交易的状况。对违反或可能违反诚信及公允原则的关联交易，向村镇银行董事会提出质询，要求相关人员停止交易或对交易条件作出重新安排，对严重违反相关规定的，主发起人应向监管机构举报。

七、关于村镇银行审计监督管理。发起行能够对村镇银行内部审计工作加强监督和指导，要求村镇银行董事会建立行之有效的内部审计机制，对村镇银行进行定期或不定期的财务状况、制度执行情况等审计，并出具审计工作报告。主发起人对村镇银行实施合并报表审计，严格监督资金外流；要求村镇银行董事会委托省联社稽核部门或其他外部审计机构定期进行外部审计。

村镇银行已委托会计师事务所有限责任公司进行了外部审计。内部审计机制正在完善健全之中。

八、关于村镇银行的科技管理。发起行积极配合省联社网络中心帮助入网村镇银行明确岗位职责，并做好岗前的操作培训及系统安全培训工作，要求其在相关制度规定的范围内办理各项业务，同时强调村镇银行不得利用省联社科技平台，从事违法犯罪活动。及时建立科技管理组织，建立健全各项与计算机相关的内控管理制度、安全管理制度和操作流程，建立计算机信息风险防控措施及相应的风险应急处置预案。联社科技部门要严格监督村镇银行系统不被非法使用和系统信息泄漏，指导村镇银行认真执行综合业务系统的营业时间、数据管理、系统管理、设备管理、网络资源管理、安全管理、记账方式、凭证格式等相关内容及技术标准。督促村镇银行按照省联社的统一部署做好综合业务系统维护和升级工作。

目前，村镇银行已经与我们联网上线，正在积极建立健全各项与计算机相关的内控管理制度、安全管理制度和操作流程，同时建立计算机信息风险防控措施及相应的风险应急

处置预案。

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2015年文化馆个人工作总结

在XXXX年X月，本人从XXXX学院毕业，来到了实现我梦想的舞台--XX区文化馆工作。在这里我用艰辛的努力，勤劳的付出，真诚而认真地工作态度认真的做好自身的每一项文化馆相关工作，取得了较为良好的工作业绩。随着一场场活动的成功举办、一台台戏剧的成功出演，在这个带有着梦想和希望的舞台上，转眼之间我已在这里渡过了XX年的青春事业，我亦与舞台共同成长，逐步由一名青涩的毕业生，历练成为了今天的XXX。梦想在于不断坚持，未来的旅途在于不断的前进，在这个承载着梦的舞台上，我持以坚定的信心和丰富的工作能力与工作经验，一步一步超前迈进着。下面我将自身XX年来的工作能力情况总结如下： 一、一专多能服务

1、高端学识水平。

本人于XXXX年XX月毕业于XXXX大学XX专业。随后于XXXX年X月进入XX区文化馆从事XX工作，至今已有XX年的时间。在本人从

事文化馆XX工作的XX年里，我始终坚持积极探索、勤奋学习，做到辅助教学与实际工作相长，坚定与时俱进的思想理念，努力攻克各项困难，将提高效益型，能力型的工作绩效作为自己的奋斗目标，并在自身的素质方面进行了坚持不懈的强化与提高。

我深知，要不断充实自身能力，深化提升自身素质，才能够不断更新自我，超越自我，为我XX区文化馆的发展与活动做出奉献。为此，我树立起了牢固的学习思想，除积极参加上级机关以及本馆内组织的各项思想教育以及业务培训活动外，我还一直坚持，利用业余时间阅读和学习各类与我文化馆工作相关的理论书籍与系列杂志等相关信息书籍，通过专业的培训和广泛的阅读，我吸取了优秀工作者以及高级文化工作人员的先进经验和优秀成果，在理论和实践结合的层面上逐渐开拓了视野，以高效提升了自身的专业能力和学识水平。此外，我还实时关注党和国家的新政策、新方针，及时总结在党政新政策中有关于文化馆工作的相关内容，进行学习与研究，并结合党的十八大会议精神，落实自身的党政清廉作风，实际提升自身党性、提高自身综合素质能力。并做到上传下达，实际带领全馆人员展开党政新政策的落实工作，以全面提高我文化馆的整体党政能力。

2、强效专业技能。

由于从事XXX工作性质的原因，我需要对在我文化馆内展开的各项大型活动进行具体的策划与组织工作，以确保活动的成功召开。在XX年来的工作中，我曾多次策划组织大型活动XX场，其中文化义演、教学宣传、(XXXX客户可自行添加活动种类)等类大型活动达XX余次，并均取得了良好的演出成效。在进行大型活动的策划与组织工作的过程中，我紧密围绕我区委、区政府的中心规定内容，切实服务于我区文化的发展大局，充分利用开展活动主题所具有的特殊性艺术魅力和影响力，切实使文化活动贴近群众生活，服务我XX区群众，组织策划了一系列有一定影响、有一定艺术水准的文化活动，得到了各级领导和广大区民的一致好评。在此过程中，我主要做到了以下方面： 一是精心策划，善于创新，打造浓厚文化氛围。我XX区文化馆我区文化活动的主要承办单位，通过XX年的工作历练，我深刻意识到我文化馆对于我区文化的重要意义和发回的重要作用。因此，我坚定主动出击，做到精心策划，善于创新，努力丰富活动内容、打造多样化活动形式，与相关单位部门联手打造出一批具有鲜明主题、内容充实、形式多样、影响效力强盛的文化活动，营造出一系列具有浓厚文化氛围的文化活动，以提升区民的文化的兴趣以及文化了解度。并精心组织各部门人员以及相关单位部门共同开展文化活动，准确规划组织各部门的工作职责，安排专人和部门承担活动的导演、节目创作、编排、辅导以及舞美、灯光、音响、舞台监督等一系列工作，对每场演出我都倾注了大量的心血，以求的最好的演出效果。

二是关注社会文化现象，紧抓热点问题，在第一时间推出宣传及相关主题活动。在文化活动敲定的当天，我就紧密开展了相关的活动主题推送工作，紧密结合当下社会文化现象，着重关注民众关切的热点问题，敏锐的捕捉相关文化信息，组织一起为题材抓手的文艺作品的创作，筹划相关热点的首场演出。并在准备的同时，及时做好活动的选出以及组织工作，做好充分的准备工作，以获得文化活动的巨大成功。

三是立足基层，走进区民，深入服务群众。在活动准备工作展开的同时，我坚持展开深入区民的活动意见调研，征求各级群众以及单位人员的建议，并对收集到的建议以及意见进行总结研究，选出最合适文化活动的建议，进行扩展策划，使得文化活动深入群众生活，进一步推进先进文化融入社区文化，大大活跃区民的文化生活。四是注重营销，开拓市场，打造文化活动品牌。在从事XX工作的近XX年来，本人共组织策划商业性演出XX余场，营销收入XX万元。在此过程中，本人积极尝试采用市场运作的方法，及时捕捉信息，增强活动的预见性、超前性和自身发展活力，努力提高活动的影响力扩大影响面。并做到积极与区内企事业单位进行沟通与联系，并及时带回反馈信息，不断修改、调整节目内容，并其满意度得到实际的提升，使得我馆在演出获得良好成效的同时，能够与企业达成建立合作的意向，以推动我文化局的发展效益。

3、专项多能服务。

虽然我本人从事的是XX专业工作职位，但是我却能够在工作中做到“一专多能”。在做好本职工作的基础上，我还深入活动建设，在展开活动策划工作的同时，我还紧跟时代的脚步积极利用信息网络资源，丰富了我工作阅历，创新了我的工作方式，并开展了多媒体教学，以创设模拟情景与活动场地模型等方式，丰富了对我馆内XX人员的培训与指导，实际提升我馆的文化活动效率。此外，我还经常会根据活动的需要，亲自上阵结合自身的组织、策划、导演等多方面才能，辅助文化活动，参加舞台的细致化工作。

二、科研能力成就

在从事XX工作的XX年里，我始终坚定落实科学发展体系，实时进行相关文化活动的科学策划研究，并带领全馆人员共同认真学习科学发展观，落实科学理念方针。以作为科学体系为主线，以提升文化活动影响力与工作力度为工作的方向和目标，围绕馆内不同层次专业的文化活动建设展开深入的科学调研，做到具体活动细化研究，使学科建设和科研工作的成果在文化活动工作中得以体现。

从XXXX年至XXXX年为止，本人发表过XXX余篇相关性专业论文，其中有：XXXX

三、人才培养工作

在日常的工作中，除做好我馆的文化活动工作外，我还紧抓馆人人才建设，创新辅助教学形式，在实践教导与人文培养上不断创新。在XXXX年初，为提升我馆内的人才能力，我从新修订了培养方案。组织我馆内XX名人员参与了活动方案专题论证会，使我馆内的文化活动能够深入馆员工作实际，提升人员责任意识与工作积极性，达到更加合理的活动安排效果。此外，我还强化了专业实践环节的训练，将培训实践环节从过去的模拟方式转变为实战，并根据文化活动特色与规律，为馆内人员明确了工作职责，实际提升了馆内人员的活动工作技能，做到将特长与实践相结合。在XX年的人才培养工作里，通过我的不懈钻研与努力，我馆的工作人员分别在不同层次上取得了一定的工作绩效：XXXX

四、管理建设工作

在对我馆的日常管理工作中，我切实加强了人员素质与制度管理，做到将管理与实践相结合，要求人员做到将工作与服务相结合，并建立起了管理的长效机制。我制定了定期的培训学习制度，规定馆内人

员认真学习专业技能，提高政治素质能力。并定期开展民主交流会议，使员工在会议中交流经验，深化思想。此外，我还完善了馆内活动机制与相关管理制度，强化了职工服务职能，以人性化管理方式为职工提供方便。在XX年来，由于我的工作绩效突出，本人曾多次获得XXX奖项。XXXX（客户添加），并且我文化馆也成功举办了XX为数XX次的文化活动，深入的宣扬了社区文化氛围，收到了上级领导与群众的一致好评。（单位绩效客户添加）。

第二篇：关于发起行履职情况以及村镇银行存在问题整改落实情况的报告

发起行履职情况以及村镇银行存在问题整

改落实情况的报告

发起行能够认真履行主发起人为村镇银行监督管理第一责任人的职责，成立了投资事业部专司对村镇银行管理、监督、服务工作。主发起人积极维护村镇银行作为市场主体依法享有的权利，除依法履行出资人职责外，不干预村镇银行的经营活动，在对村镇银行有效监督的同时及时提出风险防范提示，现将履职情况以及村镇银行的整改情况报告如下：

一、关于村镇银行的法人治理。发起行积极参与制定和修改主发起村镇银行章程，保证章程充分体现出资人意志。严格要求村镇银行不得对外提供担保等条款应在章程中给予明确。要求加快完善村镇银行法人治理结构，建立规范的董事会，已派遣能够真正代表主发起人利益的人员到村镇银行担任董事和监事，并对村镇银行进行监督和考核，且维护出资人权益。依法通过股东代表参加村镇银行股东大会，反映主发起人意志，行使主发起人权力。

二、关于村镇银行的组织管理和人力资源。作为发起行已将村镇银行党的组织纳入到本级党组织的一个支部进行管理，指导村镇银行把“党管干部”原则和村镇银行董事会

依法选聘经营管理者有机的结合起来，建立了适应现代金融企制度要求的选人用人机制，推进公开招聘、竞争上岗地等市场化选聘经营管理者的改革。

由于客观原因村镇银行高管人员履职评价结果尚未结束，目前作为发起行的正在督促村镇银行抓紧时间进行评价，在评价结果出来后，发起行将对违法、违规行为和不胜任的工作人员，及时向村镇银行董事会或股东大会，提出质询，并建议按照相关程序给予纪律处分、解聘或罢免。

三、关于村镇银行的财务管理。发起行积极指导村镇银行建立健全包括财务风险管理、资产管理、负债管理、权益管理、成本（费用）管理、收入管理、营业外收支管理等方面财务制度。指导村镇银行对重大财务事项实行民主管理、集体决策。严格规范经营决策及审批流程，加强对村镇银行资金营运、固定资产管理、成本（费用）管理、集中采购、财务公开等财务行为约束。作为主发起人按照规定没有同村镇银行开展资金融出业务。

村镇银行基本建立健全了包括财务风险管理、资产管理、负债管理、权益管理、成本（费用）管理、收入管理、营业外收支管理等方面财务制度。重大财务事项实行民主管理、集体决策、严格执行规范的经营决策及审批流程。

四、关于村镇银行的规划及计划管理。村镇银行制定了3年的中长期发展规划，使风险资产规模的扩张能够有效控

制在资本承受的范围之内，确保资本充足率在任何时点不低于8%；同时年初能够制定本经营方案、信贷投放计划、固定资产购置计划等，并提交村镇银行股东大会。

村镇银行制定的五年中长期发展规划，由于相关指标正在进行修改调整，待修改、调整后，计划在十一月末前的股东大会表决通过。

五、关于村镇银行的流动性管理。发起行积极指导村镇银行加强流动性风险管理，建立流动性风险管理组织，制定村镇银行的流动性风险应急预案，定期开展流动性风险压力测试，并建立流动性风险压力测试的长效机制。

目前为止，村镇银行还没有健全流动性风险应急预案及流动性风险压力测试的长效机制，正在督促村镇银行抓紧整改、完善。

六、关于村镇银行关联交易管理。发起行严格遵守《商业银行与内部的人和股东关联交易管理办法》规定，督促村镇银行董事会持续关注内部人与关联股东交易的状况。对违反或可能违反诚信及公允原则的关联交易，向村镇银行董事会提出质询，要求相关人员停止交易或对交易条件作出重新安排，对严重违反相关规定的，主发起人应向监管机构举报。

七、关于村镇银行审计监督管理。发起行能够对村镇银行内部审计工作加强监督和指导，要求村镇银行董事会建立行之有效的内部审计机制，对村镇银行进行定期或不定期的财务状况、制度执行情况等审计，并出具审计工作报告。主发起人对村镇银行实施合并报表审计，严格监督资金外流；要求村镇银行董事会委托省联社稽核部门或其他外部审计机构定期进行外部审计。

村镇银行已委托会计师事务所有限责任公司进行了外部审计。内部审计机制正在完善健全之中。

八、关于村镇银行的科技管理。发起行积极配合省联社网络中心帮助入网村镇银行明确岗位职责，并做好岗前的操作培训及系统安全培训工作，要求其在相关制度规定的范围内办理各项业务，同时强调村镇银行不得利用省联社科技平台，从事违法犯罪活动。及时建立科技管理组织，建立健全各项与计算机相关的内控管理制度、安全管理制度和操作流程，建立计算机信息风险防控措施及相应的风险应急处置预案。联社科技部门要严格监督村镇银行系统不被非法使用和系统信息泄漏，指导村镇银行认真执行综合业务系统的营业时间、数据管理、系统管理、设备管理、网络资源管理、安全管理、记账方式、凭证格式等相关内容及技术标准。督促村镇银行按照省联社的统一部署做好综合业务系统维护和升级工作。

目前，村镇银行已经与我们联网上线，正在积极建立健全各项与计算机相关的内控管理制度、安全管理制度和操作流程，同时建立计算机信息风险防控措施及相应的风险应急

处置预案。

第三篇：关于村镇银行存在问题的思考

关于村镇银行存在问题的思考

陈永富

2012-3-15 10:09:11 来源：《金融时报》 2012年03月15日

村镇银行是新型的农村金融机构，旨在解决我国现有农村地区金融机构覆盖率低、金融供给不足、竞争不充分、金融服务缺位等问题。截至2011年年末，全国村镇银行的规模已达到726家，在机构数量、资产规模、盈利能力等方面均有了较大突破。但是，村镇银行在发展过程中也暴露了一些问题，对村镇银行今后的可持续发展会产生重大影响，应引起有关部门的重视。

股本分配不合理，优势难以发挥。《村镇银行管理暂行规定》中明确规定：村镇银行的最大股东或惟一股东必须是银行业金融机构，并且最大股东持股比例不得低于村镇银行股本总额的20%，除银行业金融机构之外的单一股东及其关联方持股不得超过10%。这一规定，意在确保发起银行控制权的同时，尽量分散股权，以实现有效的公司治理。但一些村镇银行的母银行认为必须坚持绝对控股才能保证控制权。大股东对村镇银行占有的绝对控股地位，致使村镇银行在成立初期相当于大银行的一个分支机构，难以发挥自主经营权。

法规政策不健全，运营成本高。目前，对农村新型金融组织的财政支持、税收优惠、业务管理等具体规定还不完善。村镇银行也没有享有利率的政策优惠，导致其运营成本过高，盈利空间较小。

没有真正深入农村金融市场，偏离办行宗旨。从已经成立的村镇银行来看，其总部大多设在各试点地区的行政中心所在地，周边的金融和经济环境理想，并不完全符合在金融服务空白地区布局的经营思路，村镇银行呈现“冠名村镇，身处县城”的格局。

社会认知度低，资金来源不足。一是吸收存款难。由于村镇银行起步晚，成立时间短，再加上宣传力度不够等因素，社会知名度较低。一些企业和个人客户对其缺乏了解，错误地以为村镇银行是乡村办的银行，或是私人银行，与其他机构相比，对村镇银行信任程度较低。而且村镇银行网点少，现代化手段缺乏，对客户吸引力小。二是其他资金来源少。村镇银行目前不具备上市融资的条件，因此不能通过公开市场筹集资金。虽然现在村镇银行可以从事资金拆借业务，但是由于同业拆借的时间短，并且银行需要保持一定的资金流动性，其同业拆借的能力也很小。

服务条件不足，业务难以扩展。一是支付结算渠道不畅。有的村镇银行至今没有单独的行名行号，很多村镇银行由于不符要求无法加入人民银行的大小额实时支付系统，只能进行资金的手工清算。二是不能共享银行征信系统服务。根据人民银行的有关规定，村镇银行在开展业务经营中，必须接受所在地人民银行存款准备金、存贷款利率、征信、金融统计等业务的监督和管理。村镇银行贷款信息尚未纳入征信系统，在实际工作中，这既造成人民银行、企业和个人征信信息不完整，又使村镇银行无法进行信息查询和异议处理。三是村镇银行网点少，客户存、取款不便。

针对以上问题，建议从以下方面进行改善：

逐步完善法人治理结构。如果村镇银行改变目前由银行业金融机构作为最大股东或惟一股东的做法，就可以吸引更多的社会资本加快进入农村。例如：可以进一步放宽银行业机构发起人组建村镇银行的条件，探索境内外各类出资者，包括银行、保险、证券、信托、企业和自然人共同发起组建专门控股村镇银行的金融控股公司，逐步尝试由控股金融公司发起组建村镇银行，形成投资多元、主体多样、形式多种的银行格局。放宽有关大股东的政策规定，既有利于形成科学的法人治理结构，又有利于调动所有股东的积极性，也有利于村镇银行实现良性、健康、长远发展。

加大政策扶持力度。由于对象的特殊性，如何保持村镇银行的盈利能力是实现村镇银行可持续经营的前提，国家在政策上应该给予一定的优惠，一是加大对村镇银行的税收优惠和财政扶持力度，可以考虑以“先征后返”形式对村镇银行实施税收优惠，使其享受与农村信用社同样的税率和扶持政策。二是人民银行和银行业监管部门进一步制定政策扶持村镇银行发展，如：可以适当放松利率管制，允许村镇银行更大幅度的调整利率，增加其利息收入，提高服务“三农”的积极性。

推动村镇银行合理定位。村镇银行的成立初衷就是为了深化农村金融改革，带动农村经济的发展，因此首先要确定自己的目标客户群，即广大农村市场是其服务主体，为“三农”经济发展提供金融支持。一是对于已成立的村镇银行，可以采用在农村地区设立新的分支机构来为农村经济提供金融服务。二是对于没有批准设立的机构，银监部门应从严把住市场准入门槛，村镇银行必须设在县(市)以下，或者农村乡镇，甚至是村级。

扩大村镇银行资金的来源。一是要加大宣传力度。通过报纸杂志、电视广播等媒体，对村镇银行的性质和地位等加以宣传和解释，使广大居民和企业对村镇银行有正确的认识，从而提高社会认知度。二是对村镇银行实行相对较低的差别法定存款准备金率，给予村镇银行一定的再贷款支持，建立村镇银行与商业银行等金融机构之间的合作机制，允许村镇银行进入现有的银行之间的支付清算系统，坚持现有的商业银行向经营状况良好的村镇银行发放贷款的政策，引导资金向农村市场回流，扩大村镇银行的资金来源途径。

完善服务功能。一是尽快加入人民银行支付系统，畅通结算渠道。要加入支付结算体系，需要村镇银行开发相关软件，实现自身业务系统与央行相关系统的对接，并对有关人员进行培训，掌握相关技能，为村镇银行及时了解和掌握贷款客户的信用信息、扩宽业务范围，降低业务成本创造条件。二是尽快加入人民银行征信系统，解决查询客户资信难的问题。基层人民银行要组织开展多层次、多形式的村镇银行征信知识培训，增强工作人员对征信系统的理性认识，为村镇银行尽快接入征信系统奠定基础和条件。三是建议适当降低村镇银行银联入网门槛，促进村镇银行加快发展银行卡业务，实现资金周转的良性循环。

第四篇：履职尽责工作问题整改情况报告

履职尽责督促检查问题整改情况报告

在接受履职尽责督促检查工作中，针对中心学校领导班子查摆出的“四风”问题和广大师生员工、学生家长提出的意见建议，我校制定了整改方案，责任到人，现问题整改反思的情况作简要报告：

一、关于形式主义方面的问题

【问题1】一些事情注重表面形象，追求一时效应，缺乏长远考虑。如，优秀教师均衡分布问题。

整改措施：学校的发展要立足于长远，不能急功近利。各中小学加强优秀教师的力量，同时兼顾到各校的优秀教师比例，让学校的发展可持续。责任领导：刘功亨

完成时限：2016年7月已按措施整改到位。

【问题2】学校召开的会议，传达多落实少，布置多跟踪少。有些制度制定了，但缺乏检查落实的有效机制，或根本不检查。

整改措施：领导要分工明确，传达到位。规定好检查时间、检查人员、检查明细，检查完要及时总结，及时整改。责任领导：谢元亚

完成时限：2016年7月已部分整改到位，如教学质量考核，已制度化，教学研究方面做的比较好。

【问题3】分管领导下校不勤

整改措施：每周布置下校任务，要求有记载 责任领导：刘功亨

完成时限：2016年五月。【问题4】安全隐患排查意识不强

整改措施：每周一进行全校安全排查并做到及时整改 责任领导：艾光华

完成时限：2016年五月已落实。【问题5】教学方法改革力度不大

整改措施：进行集中学习，每位老师都要讲公开课，以优带差 责任领导：谢元亚

完成时限：2016年五月，已有明显好转。

【问题6】对工作中出现的问题避重就轻，出现问题多强调客观原因不讲自身问题。如，安全管理中监控设施设备有时不能正常运转问题。对一些同志存在的不足或缺点，不敢当面指出或碍于情面只是蜻蜓点水，只讲现象，不敢追究。

整改措施：

（1）学校制定各项规定、制度，要严格执行，不能得过且过，让每一位教师都要对制度、规范存有敬畏之心，这是一种自我的保护，更是一种公平对待所有教师的体现。

（2）从领导干部开始，带头过好“人情关”，加强领导艺术和执行力方面的学习、锻练，提升依法治校能力。

（3）完善考核机制，发挥职代会作用，在评先评优工作中充分发扬民主。责任领导：刘功亨

完成时限：2016年五月，【问题7】后勤管理不够扎实

整改措施：结合实际逐项抓落实 责任领导：乐剑

完成时限：2016年五月，目前已得到较大的改善。

第五篇：银行客户经理履职报告

银行客户经理履职报告范文

我 年调入农业银行工作，现任农业银行客户经理。从事基层客户经理工作6年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止 年底，累计完成贷款合同金额 万元，累计发放贷款 万元，已完成并回收的贷款 万元，无一笔出现不良。对农业银客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生！现将个人几年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：

一、强化理论学习，提升自身综合素质

一年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为；认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件，使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准；二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。在 年之间从 万存款增加到 多万元，其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等，都超额完成在各项考核，在全行的业绩排名名列前茅，我连续 年当选优秀客户经理。

二、坚持求实创新，做好各项业务工作

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对客户；以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。

1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户，掌握客户第一手资料，搜集、整理客户信息，建立和维护完整的客户档案信息。例如：有一次客户在交流中，我了解到镇海炼化公司将对员工进行集资的信息后，我及时介入，通过对外公关、对内协调、克服种种困难，终于在 年 月份，成功发放个人贷款 余万元。

2、建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。例如在 年年底，我一次与 公司某领导的闲谈中了解到企业资金有点紧张，正在想通过向发电公司延迟付购电费的方式来缓解资金困难，我了解到这个信息后，他一边向上级行了解银行是否还有票据发放规模，一边动员企业领导可使用他支行票据来解决资金困难，通过自己不懈努力，为支行增加了 亿元的票据业务。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，配合网点主任把存贷业务及中间业务做好，在营业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，与网点、客户交流处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，既要管理、又要经营，上对上级支行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户是商业银行发展的基础，在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势，面向城镇寻找开户单位，可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。现在取得如下的工作业绩：国际业务方面，去年结算量为5000多万美元，处于支行领先地位；贷款存量 亿元，其中包括短期 亿元，住房和中长期 亿元，现有的管户数 多户，当前贷款存量还是管户数都是全市第一名。

4、积极开展贷款营销。为适应新时期农民和农村经济发展的需要，解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进农业银行业务经营，我根据省分行深入开展支农惠民行动计划的工作要求，积极推广农户小额信用贷款，宣传农业银行的惠农政策、服务承诺。本着惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对待、快捷高效、方便农户、信用户优先的原则，创新工作思路、增强营销理念，大力推广扶持青年创业工程、信用建设工程等。为保证支农惠民工作的顺利开展，我经常走入到农户中了解农户的需求和想法，还与乡镇党委干部一起参与现场评定信用户、现场发放贷款，公开信贷操作流程，增强群众对惠农卡的了解和信任，保证了农行的惠农卡顺利开展。年，我累放各项贷款 亿元，有效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展。

三、切实严于律己，树立自身良好形象

在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，我都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名优秀客户经理的本色，树立了行业典范。通过专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种情况，我没有直接回绝客户的好意，但我与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对我比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的插曲没有影响到我与客户之间的感情，反而使我与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，我是他们可信赖的人！

四、下步工作思路

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。

1、强化团队意识，树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力、战斗力的集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合，拥有一支强有力的团队，就没有克服不了的艰难险阻。一只筷子是非常容易被折断的，但十只筷子就很难被折断，毕竟一个人的力量是有限的。所以，作为一名客户经理一定要团结一心，以百倍的努力，高昂的激情，积极投身农行改革发展中去，重塑农行员工队伍的崭新形象，打造一流的员工队伍。

2、努力精益求精，全面服务客户。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，我们要进一步提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高了顾客满意度。

3、加大营销力度，做好贷款工作。

1、在维护好老客户的同时，要挖掘新资源，如黄金客户镇海炼化公司、海达公司、检安公司等在贷款方面找到新的突破口。做好新鹏公司，发展国际业务、中间业务、全额保证金的押汇业务，以提高存款业务。

2、加强临俞工业园区企业的营销力度。借助今年信贷资金较紧的情况，更大程度上利用好信贷资源。经常到园区走访，获取信息，及时了解企业的需求，进行全方面的服务，做到双赢互利。

3、克服年轻气燥，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。