专题：导游服务练习题
-
《导游业务》 练习题
第六章 导游服务技能 一、判断题 1、导游服务工作的艺术性表现是由导游服务工作的特殊性质、复杂对象、广泛内容所决定的 。 2、导游人员之间存在着利益关系，需要互相学习、
-
导游基础练习题
导游基础试题 1、人类旅行的最初道路是由哪类人开创的？商人 2、中国第一家旅行社的创立者是谁？陈光甫 3、我国历史上第一次提出“均贫富”口号的农民起义是由谁领导的？王小波、
-
导游实务练习题
《导游实务》练习题 一、填空题 1.一般来说，导游证的有效期是（ 三年 ），而临时导游证的有效期是（ 三个月 ）。 2. 取得导游人员资格证书后工作满（ 1）年的，经考核合格，即可成为初级导游人
-
导游服务
导游服务
首先导游服务是指取得导游证的导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。按照导游职责的规定，领队是出 -
关于导游服务
关于导游服务
摘要：导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游在旅游活动中居于重要地位,他们 -
导游服务
一．全陪的主要职责（负有全责，在旅游活动中起主导作用）
（一）实施旅游接待计划
（二）联络工作
（三）组织协调工作
（四）维护安全，处理问题
（五）宣传 调研
二．地陪的主要职责（旅游接待计划的组织者 -
导游基础第一章练习题大全
第一章中国历史文化 一、单项选择题 1.（C ）中关于公元前776年9月6日的日食记录，是我国历史上第一次有确切日期的日食记录。 A、《春秋》 B、《甘石星经》C、《诗经》 D、《梦
-
导游概论练习题及参考答案范文大全
导游概论练习题及参考答案 一、单项选择题 1. ________是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。D
-
导游业务综合练习题
导游业务综合练习题 一、填空题 1.被世界公认为近代旅游活动开端的是＿年＿月＿日，由英国人＿组织的从莱斯特前往拉赫伯勒的旅游活动，这次旅游活动也是现代旅行社业务中＿的最早体现。 2
-
广东导游基础知识练习题汇总[模版]
一、单项选择题 1、关于梅关道，以下说法中不正确的是（ ）。 A、梅关道是岭南联系中原的重要的湘桂走廊通道。 B、该通道位置即秦代横浦关，又叫秦关 C、梅关道的开凿是张九龄对广
-
导游服务技能
导游服务技能 第一章：导游服务概述 导游服务从广义上说，包括导游在出游前提供的咨询服务，在出游中提供的接待服务，以及在出游后提供的后续服务。从狭义上说，是指导游在陪同旅客
-
第二章导游服务
第二章导游服务
一，导游服务的概念和服务范围
（一）导游服务的概念：导游服务是指代表被委派的旅行社，按组团合同或协议
书约定的内容和标准为旅游者提供向导，讲解和相关的旅游接待 -
导游服务规范
导游服务规范 第一章导游人员 第一节导游人员的定义与分类 一、导游人员的定义 指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的
-
导游服务心得
导游服务心得
导游这职业是一个很吸引人的职业，不但可以和游客一道遨游于山水之间开阔眼界，还可以让我们结交更多的朋友。每次带团都会遇到各种各样的问题以及不同社会层次的 -
导游服务第一章
一、填空题
1．1841年7月5日，英国人（托马斯.库克）包租了一列火车，运送570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。
2．（1923）年（8）月，上海商业储备银 -
导游服务礼仪
导游服务基本礼仪 一、基本礼仪规范 导游员是旅游业最具代表性的工作者,是旅游服务接待工作的支柱力量。导游员是旅游从业人员中与旅游者接触最多。接触时间最长的人,他给旅
-
导游服务技能
1、 导游员：依《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、
讲解及相关旅游服务的人员。
2、 海外领队：经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务 -
导游服务规范
服务技能与服务标准
一服务准备
1、熟悉接待计划
接待计划：组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性文件。
①计划签发单位（即组团社），联络人姓名，电话
②客源地组团社
