专题：公司前台接待流程规范
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公司前台接待规范
公司前台接待规范 1、目的 为了规范公司前台工作，树立公司形象，特制定本规范。2、适用范围 本规范的适用范围为公司前台人员。3、管理部门及职责 公司综合部为前台管理部门，负
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公司前台接待流程
前台接待流程及注意事项 一、 日常接待工作规范 ①迎接礼仪 立即招呼来访客人：客人出电梯一定要起立迎接，如果你正在打字应立即停止。即使是在打电话不方便站起来也要对来客
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公司前台接待流程及注意事项
2014年第1版 前台接待流程及注意事项 一、日常接待工作规范 （一）预约客人来访 1、迎接礼仪 ①看到有客人进入，应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要
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公司前台接待流程及注意事项
前台接待流程及注意事项
一、 日常接待工作规范
①迎接礼仪
应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果 -
前台接待规范
前台接待规范一、规范自己的职业形象
1、职场仪态礼仪
1）站姿
男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和轻盈， -
前台接待规范
前台接待规范（1） 当客人来时放下手中的工作，耐心询问对方的来访事由，接待
时一定要面带微笑使用文明用语。
（2） 问清事由后，带至相关部门和相关人员安排接待并说明对方来
访事宜。 -
前台接待流程
前台接待流程公司前台作为公司涉外窗口，须经常与客户接触，具有较重大的责任，前台接待必须熟悉前台接待工作流，因前台接待直接代表企业形象和服务质量。下面是前台接待工作流程。
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前台接待流程
前台接待规程
前台的接待，主要分为电话和来访者接待，接待流程有以下规范：
电话接待
1、电话机旁准备纸、笔，随时准备记录电话重点信息。尤其对客人的姓名、电话、时间、
地点、 -
前台接待流程
前台接待规程
前台的接待，主要分为电话和来访者接待
一、电话接待
（一）电话机旁准备纸、笔，随时准备记录电话重点信息。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认 -
前台接待流程
前台接待流程
前台的接待，主要分为电话和来访者接待，相关接待流程有以下规范： 一、 电话接待
1、接听电话 当我们接听电话的时候应该热情，因为我们代表着公司的形象。通过电 -
前台接待流程
前台客户接待流程 一．电话接待 当前台固话响起时，礼貌接听：“您好，共想空间。”（不直呼全名，干脆果断）： 1. 询人：一般不轻易给出公司内部人员电话，尤其是部门主管及以上人员。——“您
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前台接待礼仪规范
深圳市慧智慧科技有限公司前台接待礼仪规范一．公司前台仪容礼仪
1．面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；
2.保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表 -
前台接待礼仪规范
前台接待礼仪规范
公司前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容礼仪、仪态 -
前台文员接待规范
前台文员接待规范一、仪态礼仪
1、站姿
男士抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士双手交叉放于小腹处，丁字步站立。谈话时，要面对对方，保持一定的 -
前台接待管理规范
前台接待管理规范
前台接待
第一条前台应在上班前做好准备工作，如：开电脑主机、传真机、复印机等。
第二条前台在接转电话时要做到迅速、准确；推销类电话不随便转接，如有
转接必 -
前台接待管理规范
公司前台接待工作规范
第一章 总则
第一条 本规定制定的目的是使公司的前台接待工作实现规范化管理，充分发挥前台接待窗
口的作用，从而树立良好的公司形象。
第二条 此规定适 -
前台接待礼仪规范
鑫朝汽车维修接待礼仪规范.doc 客户接待礼仪规范 服务顾问： 服务顾问应礼貌、热情、规范的招呼客户。 第一条 在接车接待过程中，服务顾问应该打开车门，请客户下车，用心聆听客户
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前台接待礼仪规范
前台接待礼仪 前台是公司的名片，其工作的专业、规范、适度与否，对塑造公司形象有着非常重要的作用。前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企业的“门面”。因此要求前台接
