专题：护患矛盾及对策
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护患沟通
一、催款的沟通
应利用发放清单的机会，提前告知费用不足。对仍欠费者，应先了解欠费原因，针对不同原因，采取不同方式进行沟通催款。
1、对病情较轻，治疗效果满意，或无陪护病人直接 -
护患沟通
护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与
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护患沟通失败的原因及对策[模版]
护患沟通失败的原因及对策 护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临
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护患纠纷的原因分析及防范对策
常见护患纠纷原因及防范策略 护患纠纷是医疗纠纷的一部分，是指在临床诊疗过程中，由护士与病人及家属发生的各类矛盾。一般为发生在患者与护士之间有关护理技术、护理服务及医
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急诊科护患纠纷原因分析与对策
急诊科护患纠纷原因分析与对策 急诊科作为医院的一线科室，是危、急、重患者最集中、病种最多、抢救任务最重的科室。急诊科患者起病急、病情变化快、患者就诊输液时间相对集
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护患沟通制度
护患沟通制度
1. 门诊设立导医岗。导医人员要主动迎接患者，热情给予帮助。根据患者病情和需要，简要介绍医院的医疗、检查、服务项目，并根据病情、病种将患者分诊后指引到就诊医 -
护患关系和护患沟通
护患关系和护患沟通1. 意义：护患关系是护理人际关系的核心内容，建立和发展良好的护患关系对帮助患者达到促进维持和回复其适宜身心状态的目标十分关键。护患沟通是护士和患者
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护患关系论文
护患沟通不畅导致的血案
——我看湖北省妇幼保健院副院长遇刺事件随着我国医疗体制改革进程的不断深入，越来越多的患者开始有机会享受到优质的医疗服务。然而由于护患沟通方 -
护患沟通心得
护患沟通心得录 http://www.xiexiebang.com 2005年8月8日 现代护理报 编者按 据调查，临床上80%的护患纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的；30%的护士不知道或不完全知道如
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护患沟通情景剧
护患沟通情景剧 第一场 地点：大学城医院肝胆外科 人物：张大妈 护士甲 护士乙护士长 实习生 张大妈的儿子 （旁白）沟通是一门艺术，善于沟通是一名优秀护士必备的素质，它是一份粘合剂
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护患沟通心得体会
护患沟通心得体会 人类的基本需求之一是被别人理解。如果作为个体的独特性能被其他人正确地理解，我们就会有深切的满足感，相互之间的关系也会进一步深入下去。卡耐基曾经说过
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医护、护患沟通技巧
1 / 7 医护、护患沟通技巧 在急诊工作中,由于要求突出快 与急的特点,往往在抢救过程中,忽视了与病人或家属语言上的沟通,造成了医患和护患之间的误会,甚至造成纠纷,因此,沟
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十一护患沟通制度
十一护患沟通制度
1、 门诊设立导医岗位。导医人员要主动迎接病人，热情给予帮助。根
据病人病情和需要，引领病人就诊。需住院的病人做好解释工作，帮助办理住院手续，引导至病房。 -
护患沟通座谈会记录本.
护患座谈会制度 1.各科室每月至少组织一次由护理人员、患者或家属共同参加的座谈会。 2.座谈会形式可采用集体座谈或逐病房逐床交流等形式进行。 3.座谈会内容包括: ⑴医院
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护患沟通情景实例
护患沟通情景实例 情景1：患者郝某，中年女性，因患肺炎高烧不退由丈夫陪伴入院，当护士说明住院无须留陪护时，患者表现焦虑不安，拉着丈夫的手不愿松开，此时应如何对患者进行入院指导。
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0703护患沟通情景剧
第一幕在路上，小李遇上了冯阿姨 小李：冯阿姨，您去哪儿呀？ 冯：我没事，就随便溜达溜达，锻炼身体嘛 小：是，多运动运动是对身体有好处 冯：哎，对了，你妈最近身体也挺好的吧？ 小：嗨，甭提了，我妈上
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构建和谐护患关系
探讨护理工作中如何构建和谐护患关系南方医科大学第三附属医院 脊柱外科 王黎【摘要】 随着社会的不断进步和文明程度的提高，人际关系领域的沟通艺术引起了人们的重视。护患
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护患关系与沟通
护患关系与沟通一次，护士小刘走进4床房间，说：“王大嫂，请抽血！”患者拒绝：“不抽，我太瘦了，没有血，不抽了！”小刘耐心地解释：“抽血是因为要检查骨髓的造血功能，例如，白细胞、红细胞、血
