专题:客服部标准话术

  • 试驾标准话术

    时间:2022-02-24 16:28:33 作者:会员上传

    试驾标准话术顾问:您好,我叫李阳,是本次陪您试驾的车务服务人员,让您久等了,我们开始吧。客户:好的,辛苦你!顾问:好的,首先,请您看一下我们的试乘试驾路线,一会我们将在这几个路段重点体

  • 停车场规范标准话术

    时间:2019-05-14 09:04:53 作者:会员上传

    公共停车场运营服务规范 北京市标准 公共停车场运营服务规范 Specification for operation and service for public parking 2008-11-14 发布2009-03-01 实施 北京市质量技

  • 美容院前台标准话术

    时间:2019-05-15 03:12:04 作者:会员上传

    前台标准话术 一、接听电话话术 1、您好,完美女人,很高兴为您服务! 2、请问你贵姓?您几点到店?您预约哪位美容师给您服务?您今天想做什么项目? 3、请稍等,我查一下今天的预约情况。

  • 展厅接待标准话术

    时间:2019-05-12 19:55:01 作者:会员上传

    展厅接待标准话术 1、 销售顾问是否告诉您他/她的姓名及联系方式? 您好!欢迎光临,我是****的销售顾问×××2、销售顾问是否给您名片? 这是我的名片。 3、销售顾问是否询问您的姓名

  • 前台接待标准话术

    时间:2019-05-12 21:47:20 作者:会员上传

    前台电话接听标准流程预约电话接听:(电话三声内,必须接听)前台SA:您好!欢迎致电北京现代荆州4S店,我是服务顾问XXX,很高兴为您服务,请问您怎么称呼?顾客:我姓XX………………前台SA:你好

  • 验光流程—标准话术[大全5篇]

    时间:2019-05-12 18:22:17 作者:会员上传

    主题:验光流程——标准话术和技巧目的:验光的目的——让顾客产生信任,便于销售配眼镜。信任的程度,决定了这笔生意是否顺利,这笔生意的金额大小。所以很重要„„。验光过程始终贯

  • 客服话术大全

    时间:2019-05-14 00:57:13 作者:会员上传

    客服话术大全 甜言蜜语谁都喜欢听,但说不好,也很容易让人反感;尤其是战斗在第一线的客服同志们,本文是手机的网商客服常用的100句经典话术,灵活套用,相信对你的生意,益助多多。 一

  • 隐形眼镜销售流程及标准话术[精选五篇]

    时间:2019-05-12 13:58:58 作者:会员上传

    隐形眼镜销售流程及标准话术
    第一步:接待-欢迎你光临诺贝尔眼镜。第二步:夸赞和询问需求-帅哥美女,你的眼镜蛮有个性的,你的头发很好看,你在哪里配的呢?这次来想要换什么类型的隐

  • 离职面谈、电话回访标准话术

    时间:2019-05-12 17:29:06 作者:会员上传

    一、面谈准备
    1、掌握离职员工在单位的入职时间、职位变化、主要工作表现以及考核记录,
    让离职者感受到面谈者对于当事人的重视程度而非衍了事。
    2、安排一间宽敞明亮的屋子,

  • P2P推广标准话术(共五则范文)

    时间:2019-05-13 18:42:44 作者:会员上传

    客服标准话术客服接听电话 平台实力 财富天下是钻石财富金融集团旗下子公司,注册资本一亿元人民币。钻石财富金融集团是由财富集团、中信泰富、华资实业、钻石财富等知名企

  • 健康关爱服务客户服务人员标准话术

    时间:2019-05-13 23:24:35 作者:会员上传

    附件5: 健康关爱服务客户服务人员标准话术 一、建行客服受理客户健康关爱服务时的话术 建行客服:您好,这里是建设银行高端客户电话服务中心,我是XX号客服员,请问我可以帮助您什么

  • 科肯空调冷凝水标准话术6

    时间:2019-05-12 20:02:22 作者:会员上传

    随着现代高层、小高层逐渐增多,很多住宅小区都把空调冷凝水的排放方式由过去的散排改为了有组织排放方式,由此演变出空调冷凝水系统。
    目前市场上空调冷凝水系统的材料以PVC为

  • 4S店服务顾问话术标准话术

    时间:2019-05-13 18:37:32 作者:会员上传

    服务顾问标准流程及话术 1、接车 预约车辆 请问您是预约保养/检查的xx先生/女士吗?(客户:是) “**先生/女士,根据我们的记录,您今天预约的项目是(预约项目)对吧?除了这些需求外,还有

  • 售后部招揽回访标准话术03

    时间:2019-05-13 06:42:48 作者:会员上传

    售后招揽、回访标准话术 一、售后客户回访术语(N+3): 1、(回访) 您好!请问您是XX先生/小姐吗?对不起,打扰您。我是广汽丰田新港杨浦店的客服顾问XX,我们想对您做一个售后的三日回访,

  • 在线客服参考话术

    时间:2019-05-14 00:57:14 作者:会员上传

    欢饮类 您好,工号xxxx很高兴为您服务!请问有什么可以帮您? 您好,欢迎光临xxx店铺,我们竭诚为您服务! 您别着急,这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下单号,好吗? 马上帮您查询看

  • 网站客服话术

    时间:2019-05-14 00:57:14 作者:会员上传

    问:你们加盟流程 答:1.先致电XXXX有限公司 2.与公司取得联系后来武汉考察 3.满意后与公司签订《项目合作意向书》 4.参加公司技术培训 5.签订加盟合同 6.公司提供装修设计图纸

  • 客服回访话术

    时间:2019-05-14 13:10:11 作者:会员上传

    客服回访话术 开头语: 1、您好,是XX先生/女士吗? 2、感谢您XX月XX日在我们公司订购了XX产品,我是河南道一农业的客服专员XXX,想对您的体验做一下回访,能占用您2分钟时间吗? 不同意

  • 客服话术总结

    时间:2019-05-11 23:07:02 作者:会员上传

    【爱文库】核心用户上传 客服话术总结 编者按:在业务、产品逐步趋于同质化的今天,众多企业已经认识到只有不断提升自己的服务品质才能使企业更好地生存和发展。虽然服务不能