专题：客户关系管理理论分析
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客户关系管理 分析
以江宁大学城肯德基餐饮店为目标市场
（1）描述当前客户：年龄段18—24岁。性别：男。收入：1000—1200元/月（父母提供）。文化水平：本科。职业：在校学生。民族：汉。社会阶层：学生。生活方式： -
客户关系管理案例分析
客户关系管理案件分析案例一在美国航空业流传着这样一个故事：西南航空公司遇到了一位误了班机的乘客，而该乘客要去参加本年度最重要的商务会议。于是，他们专门调拨了一架轻型飞
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淘宝网客户关系管理分析
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一、客户关系管理的概念
客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)的概念是由GartnerGroup于20世纪90年代首先提出来的，GartnerGrouD认为，CRM -
沃尔玛客户关系管理分析
客 题目：沃尔玛客户关系管理的分析研究户 关 系 管 理 论 文 1 沃尔玛客户关系管理的分析研究 摘要：沃尔玛是一家美国的世界性的连锁企业，经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经
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客户关系管理案例分析范文合集
分析题目：对于日常消费品，用户的忠诚度一向不高，同时企业无法掌握消费者的偏好和购物习惯，针对生活中常见的消费品进行CRM相关内容论述。对日常消费品的CRM分析报告要解决这个问
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商业银行客户关系管理分析
商业银行客户关系管理分析
刘梅商务0921班1号
【摘 要】 客户关系管理是商业银行近年来实施的一项重要管理战略,有效地促进了商业银行的市场销售能力。客户关系管理的主要功 -
淘宝网客户关系管理分析
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一、客户关系管理的概念
客户关系管(CustomerRelationshipManagement，CRM)的概念是由GartnerGroup于20世纪90年代首先提出来的，GartneEGrouD认为，CRM是 -
金华地区客户关系管理分析[推荐]
金华地区客户关系管理分析 摘要：客户关系管理是 IT 技术和电子商务的整合，是一种商业哲学和企业价值形成的艺术，是企业树立“以客户为中心”的发展战略，目前，我国的多数烟草公司
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CRM客户关系管理分析新趋势
CRM客户关系管理分析新趋势
根据80/20法则，企业80%的主要营收来自于20%的有效客户，如何运用有效的量化分析工具，切确了解顾客需求，掌握顾客消费行为并增进业绩，己然是商业智慧分 -
4则客户关系管理案例分析
4则客户关系管理案例有哪些？ 客户关系管理案例分析,新客户忠诚度的强化服务、学会跟踪客户，慢慢公司会积累下一大群客户资源。跟踪工作能使公司的客户记住公司，一旦客户采取行
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客户关系管理
论文摘要 现代企业以逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心，服务至上，实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变，良好的客户关
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浅谈客户关系管理
【客户关系管理】
上海礼仪培训师华英雄2013-4-24
4／24杭州巿燃气集团「客户关系管理」，上海徽创隆重推出2013年华英雄新课程【客户关系管理】在杭州巿燃气大厦10楼隆重开演，10 -
客户关系管理
浅析企业发展与实施客户关系管理 摘 要：客户就是上帝，是企业发展的动力，谁能够获得客户的满意和忠诚谁就能够在企业竞争激烈的市场上站稳脚。随着企业营销的深入发展，一切以顾客
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客户关系管理
应对危机，改革与处理并存 目录 一 危机的产生 二 处理措施 三 案例分析 摘要： 客户的抱怨是每个企业必须面对的问题，采取怎样的措施来降低客户的抱怨，将抱怨转化为企业的机会是
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客户关系管理
客户关系管理在连锁零售业中的 应用研究 班级:连锁经营管理 姓名：陈珍 学号：55012114 摘要：连锁经营，是指在流通领域中，若干同业商店以统一的店名、统一的标志、统一的经营方
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客户关系管理
名词解释
：通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务以客户为中心来协调和统一与客户的相互行动，达到保留有价值客户，挖掘潜在客户，赢得客户忠诚，并最终获得客户长期价值的 -
客户关系管理
申通快递
一、 公司简介
申通快递有限公司（以下简称“申通快递”）成立于2007年，注册资本5000万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标“STO申通快递”。申通快递负责对申通快递网络 -
客户关系管理
客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，以下简称为市场营销、销售、客户服务。
一、市
