专题:客户回访制度细则
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客户回访制度
客户回访制度 为加强与客户沟通,不断改进工作作风,进一步提高服务质量赢得客户满意,特制定此制度。 1、 回访客户是售后部门与客户沟通的一种形式,每个月都要对维修的及几个月
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客户回访制度
客户回访制度 一、总则 目的 1、提高客户对公司服务的满意度。 2、全面了解客户的服务需求和消费特点。 3、提高公司信誉,传播公司客户服务理念。 4、完成公司的信息推送(新品
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客户回访制度
马上游科技股份有限公司 客户回访制度 一、总则 1.目的 1)提高客户对公司服务的满意度。(客户包含创客以及游客) 2)全面了解客户的服务需求和消费特点、行为偏好等。 3)提
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客户回访制度
客户回访制度13篇 客户回访制度1 第一条为提高服务质量,树立企业形象,促进与客户的信息交流,对用户做到事事有落实、件件有结果,特制定本制度。第二条对报修、投诉工单都要进行
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客户回访制度
客户回访制度一、总则 1.目的 1)提高客户对公司服务的满意度。 2)全面了解客户的服务需求和消费特点。 3)提高公司信誉,传播公司客户服务理念。 2.适用范围 本控制程序适用于
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客户回访制度
客户回访制度 一、回访类型 1、维修保养车辆客户的满意度电话回访;2、流失客户电话回访; 3、定期保养、保险到期等客户电话提醒;二、回访对象:所有到店进行维修保养的客户三、
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客户回访制度
篇一:客户回访制度一、总则1.目的1)提高客户对公司服务的满意度。2)全面了解客户的服务需求和消费特点。3)提高公司信誉,传播公司客户服务理念。2.适用范围本控制程序适用于客户
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客户回访制度(xiexiebang推荐)
客户回访制度 一、 范围: 回访对象为直接在公司发货的客户 二、 目的: 为能够更准确掌握客户基本情况及消费动向,了解客户需求,便于提供更优质的服务,不断加深客户关系,提高客户忠
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公司企业客户回访制度范本
公司企业客户回访制度范本一、总则1、目的1)提高客户对公司服务的满意度。2)全面了解客户的服务需求和消费特点。3)提高公司信誉,传播公司客户服务理念。2、适用范围本控制程
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公司企业客户回访制度
公司企业客户回访制度 公司企业客户回访制度1 为进一步提高维修质量,加强与客户的沟通,向客户带给优质、满意的服务,特制定客户回访制度。1、回访工作安排专人负责,专职回访员.2
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公司客户回访制度(模版)
公司客户回访制度第一条:为提高客户满意度,满足和了解客户需求,提高客户对公司服务的满意度,以“你是我的客户,我是你的朋友”这一服务理念为指导,打造亚泰伊通鼎鹿水泥品牌形象。
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客户投诉回访制度
客户投诉回访制度 下面是某物业管理服务企业客户投诉回访制度,供读者参考。 客户投诉回访制度 1.目的 规范客户访问工作,及时验证服务工作的质量和效果,确保物业管理服务工作质
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营销中心客户回访制度
丰迪地产营销中心客户回访制度 第一条、来电客户回访制度: 1.当日来电客户当日电话回访,确定客户质量并邀约其来访; 2.优质来电客户三日内再次电话邀约,了解其动态并再次邀约; 3.
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社区服务中心-客户回访制度
社区服务中心客户回访制度 一、总则 1.目的 1)提高服务对象、合作伙伴对社区服务的满意度。 2)全面了解服务对象的服务需求和特点。 3)提高服务中心信誉,传播社工服务理
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游客投诉客户回访制度
客户回访制度 一、总则 1.目的 1)提高客户对公司服务的满意度。 2)全面了解客户的服务需求和消费特点。 3)提高公司信誉,传播公司客户服务理念。 2.适用范围 本控制程序适用
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开发公司营销中心客户回访制度
开发公司营销中心客户回访制度第一条、来电客户回访制度:1、当日来电客户当日电话回访,确定客户质量并邀约其来访;2、优质来电客户三日内再次电话邀约,了解其动态并再次邀约;3
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汽修客户回访制度(合集5篇)
紫航汽修-客户回访制度 一、回访类型 1、维修保养车辆客户的满意度电话回访(公车、私车) 2、流失客户电话回访 3、定期保养、保险到期等客户电话提醒 二、回访对象 公车、私车
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00客户工程回访制度
**客户受电工程回访制度 第一章 总 则 第一条 建立客户回访制度是履行供电服务“十项承诺”,贯彻“四个服务,即即服务好党和政府工作大局、服务好地方经济发展、服务好发电企