专题:客户培训制度
-
客户服务中心培训制度五篇范文
中华财险福建分公司 客户服务中心培训制度 为全面提高客户服务中心工作人员整体素质,强化业务技能,客户服务中心根据《提高客户服务中心工作效率与质量的管理办法》文件为指导
-
客户回访制度
客户回访制度 为加强与客户沟通,不断改进工作作风,进一步提高服务质量赢得客户满意,特制定此制度。 1、 回访客户是售后部门与客户沟通的一种形式,每个月都要对维修的及几个月
-
客户回访制度
客户回访制度 一、总则 目的 1、提高客户对公司服务的满意度。 2、全面了解客户的服务需求和消费特点。 3、提高公司信誉,传播公司客户服务理念。 4、完成公司的信息推送(新品
-
客户回访制度
马上游科技股份有限公司 客户回访制度 一、总则 1.目的 1)提高客户对公司服务的满意度。(客户包含创客以及游客) 2)全面了解客户的服务需求和消费特点、行为偏好等。 3)提
-
客户回访制度
客户回访制度13篇 客户回访制度1 第一条为提高服务质量,树立企业形象,促进与客户的信息交流,对用户做到事事有落实、件件有结果,特制定本制度。第二条对报修、投诉工单都要进行
-
客户回访制度
客户回访制度一、总则 1.目的 1)提高客户对公司服务的满意度。 2)全面了解客户的服务需求和消费特点。 3)提高公司信誉,传播公司客户服务理念。 2.适用范围 本控制程序适用于
-
客户评估制度
客户评估管理制度 第一章 总则 第一条 为了规范管理,提升公司企业形象,增强公司产品竞争力,增加客户对公司的认同感及信任感,使公司能顺利通过客户的稽核、评估,以致提高公司的经
-
!客户代表制度
客户代表制度
第一章 总则
第一条 为规范窗口人员工作行为,提升窗口人员企业形象,特制定本制度。
第二条 本制度适用于客户服务中心95598坐席、业扩咨询、收费中心人员。
第二 -
客户回访制度
客户回访制度 一、回访类型 1、维修保养车辆客户的满意度电话回访;2、流失客户电话回访; 3、定期保养、保险到期等客户电话提醒;二、回访对象:所有到店进行维修保养的客户三、
-
客户回访制度
篇一:客户回访制度一、总则1.目的1)提高客户对公司服务的满意度。2)全面了解客户的服务需求和消费特点。3)提高公司信誉,传播公司客户服务理念。2.适用范围本控制程序适用于客户
-
网站后台客户培训制度[共五篇]
网站后台培训制度 一、目的 为了全面提高客户对网站后台的操作能力,强化客户对网站前台的管控技能,也同时规范培训岗位的工作内容和与客户的对接方式,制定以下培训制度,以规范和
-
客户培训工作方案
客户培训工作方案 一、 目的: 为贯彻落实总厂领导“三个转变”的指导方针,树立总厂专业化服务形象与良好的行业口碑,总厂决定逐步建立完善对外客户培训体系。 (一) 通过培训使
-
客户培训心得体会
心 得 体 会
掇刀管理所姚峰
2009年6月27日,我参加了荆门市烟草系统客户经理第二次培训会,通过一天的培训,我开阔了视野,夯实了业务理论知识,也转变了工作思维,我个人认为这次培训 -
客户培训计划表[模版]
密 级:内部公开 文档编号:ntt_pa_khpxjh 版 本 号:v1.0 客户培训计划惠州市新中新电子技术开发有限公司 ------- 惠州市新中新电子技术开发有限公司对本文件资料享受著作权
-
客户管理(培训)
客户管理
管理的目的——提高工作效率,意味着降低成本,获得最大收益。
一、什么是客户管理
客户管理是指经营者收集和分析客户信息,把握客户需求特征和行为偏好,积累和共享客户 -
客户回访制度(xiexiebang推荐)
客户回访制度 一、 范围: 回访对象为直接在公司发货的客户 二、 目的: 为能够更准确掌握客户基本情况及消费动向,了解客户需求,便于提供更优质的服务,不断加深客户关系,提高客户忠
-
客户服务中心值班制度
客服值班制度 1.目的 为规范各岗位值班和交接工作,确保向业户提供优质的物业服务,制定本制度。 2.适用范围 本制度适用于客服部人员的值班和交接班工作的规范管理。 3.内容 3.
-
VIP会员客户制度
VIP会员客户制度 目的:长效精准的维护客户 凭证:VIP会员卡及会员卡独享编号 互动形式:公司官网、销售中心固定客服代表 客户信息编写形式:《会员客户信息记录表》 一、VIP卡获得方