检验科承诺书

第一篇：检验科承诺书

篇一：检验科服务承诺 检验科服务承诺

检验科是一个以医疗、教学和科研为一体的综合实验室。检验科设施完备，技术精良，师资力量雄厚，集医疗、教学、科研、保健、预防和康复检验为一体，是吉林省医学检验培训基地；也是一个医学检验能力、检验项目和学术地位居省内前列的综合性医学检验中心。科室分别设血液、生化、免疫、微生物、分子生物和急诊等6个专业实验室。目前，我科员工中博士毕业7人，硕士毕业15人，全科70%为大专以上学历，医教研系列8人，技术系列28人。拥有一批国际一流水平的先进设备，主要包括：大型全自动生化分析系统、免疫自动化分析系统、全自动电泳仪、急诊生化分析系统、血凝自动化分析系统、微生物鉴定仪、pcr扩增仪、血液及尿液自动化分析仪，先进的气动物流传输系统等。为了确保检测结果准确、可靠和及时地送到患者手中，我科制定了一系列严格的规章制度，分别对分析前、分析中和分析后的各个环节进行管理。严格执行质控制度，对仪器严格实行每日跟踪质控，除做好室内质控外，还积极参加本省、全国的室间质控，并取得优异成绩。

1、仪表端正，佩证上岗，态度和蔼，用语文明,有问必答。

2、坚守岗位,不谈笑嬉戏, 不收受病人钱物。

3、365天开诊，假日照常工作，急诊检验项目24小时应检。

4、除特殊项目外，检验报告在当天发出。（急诊化验1小时内出报告；门诊血尿常规检验60分钟内发出报告；生化常规检验验2.5小时内出报告。）

5、尊重患者的隐私权、知情同意权。

6、由于各种原因不方便到我院取报告单者，我科提供电话报告（需到我科登记留下患者姓名及电话）。

7、某些特殊检查，外送的标本可提前预约。

8、我科严格按照吉林省收费标准收费，决不滥收。

9、检验科全体成员忠心欢迎广大患者朋友们，前来就诊、体检、咨询、希望我们能以优质的服务，准确的结果博得您的满意和信任。

10、任何与检验相关的疑问均可与我科联系，我们按受您的咨询与监督。

11、如果您有什么建议或意见，请告诉我们，检验科主任谢风、副主任何成彦随时恭候您；如果你对我们的服务和结果满意，请告诉您的亲朋好友。检验科咨询电话：*** 检验科

血液室检查项目及报告时间一览表（负责人王海 血液室电话84995647，84995374）

篇二：检验员质量承诺书 检验员质量承诺书

我庄严承诺认真执行以下规定：

1、严格遵守公司的各项质量规章制度，严格按照岗位作业指导书和流程操作；

2、不断提高量、检具使用技能，能够正确、熟练使用相关工量器具和检测仪器；

3、认真学习、熟练掌握相关检验作业指导书和标准要求，不断提高检验技能，提高检测数据准确率；

4、严格落实检验、把关和汇报职能，我检验我签字，我签字我负责，我负责我承担相应责任；

5、实施检验前，必须明确技术文件要求，存在疑义时立即查实；

6、实施检验时，专检检验员对操作工自检真实性负责；

7、开具的《不合格品处理单》数据真实，判断准确，处理措施得当。并按处理最终跟踪验证、落实和记录处理结果；

8、按规定核验零部件编号，完善标识管理，归集和建立质量档案；

9、对上道工序质量进行把关，对职责范围内的错漏检负责，对下道工序负责，质量问题不得到处理不放过，保证转出产品全部受控；

10、对于弄虚作假、谎报瞒报质量问题的第一次考核500元，第二次下岗，第三次开除（年度内有效）；

11、对于月度内出现重复错误的，质量控制点必检项错漏检的检验员，第一次考核500元，第二次下岗，第三次开除（月度内有效）；

12、对于重复发生的及典型的错漏检，检验员承担20%的质量损失赔偿。

如果因我工作失误而导致的质量问题，本人愿自觉接受公司和国家按规定要求作出的相关处理。

承 诺 人：

承诺时间篇三：检验科服务承诺

检验科“创建优质服务示范岗” 服务承诺 在医学技术飞速发展的今天，临床检验在现代医学领域已成为必不可少的医疗辅助诊断科室，在疾病的诊断治疗以及预防保健中起着越来越重要的作用！谷城县人民医院检验科将本着 “以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，为您提供高质量的医疗服务和检验结果，当好疾病的侦察兵，为了更好地把我们的工作落到实处，检验科特制定以下服务公约：

1、仪表端庄，举止文明，挂牌上岗，态度和蔼，杜绝生硬、冷漠。

2、坚守工作岗位,严格执行检验操作规程，认真处理每一份标本，仔细检测每 一个项目。

3、认真解答患者提出的各种疑问，尊重患者的隐私权、知情同意权。

4、由于各种原因不方便到我院取报告单者，我科免费提供邮寄送达或电话报告（需到我科登记留下患者姓名，住址及电话）。

5、使用规范服务用语，优质服务方便患者。门诊窗口工作人员接待患者时，使

用礼貌用语，如“您好、请您、谢谢、对不起、请问，请稍等一会儿，请您配合”等，能做到把患者当朋友般对待，让患者在寒冷的冬天也能感觉到温暖。

6、我科严格按照湖北省及襄阳市物价局制定的收费标准收费，决不多收病人 一分钱。

检验科全体成员忠心欢迎广大患者朋友们，前来就诊、体检、咨询、希望我们能以优质的服务，准确的结果博得您的满意和信任。任何与检验相关的疑问均可与我科联系，我们热忱接受您的咨询与监督。在检验科候诊大厅内设有收集病友意见的投诉与表扬信箱，钥匙由科主任专门保管，如果您对我们的工作有什么建议或者对我们的服务有什么意见，请您以书面的形式把您想要说的话写出来，投到我们的信箱，检验科主任杨斌郑重承诺：我们将认真地对待您写的每一句话，每一个字，如果因为我们工作人员的服务问题给您造成了不便或不满，我们将会根据医院及科室的相关管理制度对当事人进行处罚，也恳请您在投诉的同时能留下您的联系方式，我们将及时向您反馈我们对您投诉问题的处理结果，直到您满意为止！

相信我们的服务，因为有您的参与而得到更多的改进！

最后，如果你对我们的服务和结果满意，请告诉您的亲朋好友！

第二篇：检验科实验室生物安全承诺书

生物安全承诺书

本人现在_______________医院医学检验科从事医学检验工作，本实验室属于二级生物安全实验室，我对所从事检验工作的风险及危害已充分了解，为保障人民群众和自身的身体健康和生命安全，自觉维护社会稳定和社会安全，保证单位实验室不发生生物安全事件，现郑重承诺：

1、本人在从事检验检测工作，特别是病原微生物检测中，自觉遵守《病原微生物实验室生物安全通用准则》、《实验室生物安全通用要求》、《传染病防治法》、《病原微生物实验室生物安全管理条例》及相关的法律、法规、规章、制度、技术标准的规定，严防责任事故的发生。

2、本人已完全了解本实验室生物安全手册等相关文件，意识到本实验室存在各种已知和未知病原微生物获得性感染的风险和危害，对所读内容无任何疑义，对内容已完全清楚和全面了解，并能认真履行责任义务，遵守实验室各项规章制度，全面接受各级卫生行政部门的监督管理。

3、本人将严格按照生物安全实验室备案的内容，从事相应级别的病原微生物检测工作，不擅自改变病原微生物检测项目范围，不更改病原微生物技术操作流程，严格规范执行各种标准化操作程序，认真如实填报各项实验记录，认真履行病原微生物实验室消毒和灭菌等规则及规范，认真维护保养仪器设备，保证生物安全设施设备的正常运行。

4、积极参加生物安全知识培训，提高警惕，加强安全防护意识，在做好自我防护的基础上，杜绝发生群体生物安全事件。

5、有权拒绝违反实验室生物安全的一切操作，对实验室存在的生物安全等所有缺陷或隐患有权向实验室负责人、科主任或生物安全委员会进行书面报告并保留有效文件备查。同时有义务完成上级生物安全管理部门交办的其他相关任务。

6、本人保证：如违反国家有关病原微生物实验室生物安全管理的法律、法规等相关规定，将承担由此产生的相应法律责任。

承诺人： 日 期：

第三篇：检验科工作制度

检验科工作制度

１．检验单由医师逐项填写，要求字迹清楚，目的明确。急诊检验单上注明“急”字。２．收标本时严格执行查对制度。标本不符合要求，应重新采集。对不能立即检验的标本，要妥善保管。普通检验，一般应于当天下班前发出报告。急诊检验标本随时做完随时发出报告。

３．要认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记，签名后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时，主动与临床科联系，重新检查。发现检验目的以外的阳性结果应主动报告。院外检验报告，应由主任审签。

４．特殊标本发出报告后保留二十四小时，一般标本和用具应立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤，对可疑病原微生物的标本应于指定地点焚烧，防止交叉感染。

５．保证检验质量，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度。定期抽查检验质量。６．建立实验室内质量控制制度，积极参加室间质量控制，以保证检验质量。７．积极配合医疗、科研，开展新的检验项目和技术革新。

８．菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人严加保管，定期检查。

第四篇：检验科2007工作总结专题

检验科2007工作总结

2007年，检验科在医院党政领导的正确领导下，在后勤部门及各临床科室的支持、帮助和配合下，认真贯彻执行医院及上级检验管理机构下达的各项决议，全科同志齐心协力、密切配合，以院领导提出的“强化对内、扩大对外、优势互补、协调发展”为工作主线，紧密围绕各临床科室的需求，大胆地开展新的检验项目，充分发挥检验科在临床诊疗中的“眼睛”作用，为我院的可持续发展做出了积极的贡献。

2007年，是检验科历史以来发展最快的一年。通过全科同志齐心努力，全年共检测肝功8681人次，肾功5546人次，血糖5958人次，血脂3821人次，风湿四项4326人次，血凝四项1468人次，血型鉴定1123人次，电解质687人次，心肌酶6人次，输血前621人次，乙肝系列4876人次，血常规9214人次，尿常规8841人次，粪常规5321人次，妇科涂片99人次，支原体、衣原体76人次，血流变426人次，微量元素422人次，并为临床病人输注红细胞悬液318袋，血浆6500mL，机采血小板30单位，杂项182人次。全年门诊收入231866.83元，其中职工58465.73元，全费173401.10元。住院收入779093.07元，其中职工47181.07元，全费731912.00元。血费收入125550元，外送项目收入86540元，合计全年共完成创收1223049.90元，比去年增长517484.9元，增长率为73.34%，而且利用业余时间为离退休等共查体2943人，体检收入未列入上述创收指标。

一、加强医德医风教育，树立良好的工作形象。一年来，多次利用业务学习时间在全科开展医德医风教育。包括医务人员医德规范，医疗服务行业“十不准”，卫生行业服务用语规范及禁语，检验科工作制度，检验科质量管理制度，血库工作制度等22个制度，科主任职责等7个职责，生化室岗位职责等6个岗位职责，收到了良好的效果，并通过患者及家属意见反馈本、各临床科室信息反馈本收集良好的意见和建议，及时讨论，批判性地进行整改，收到了良好的效果。在检验结果准确性这一问题上，我们也经常与临床大夫交换意见，我们做了大量的工作，更新检验方法、开展实验室室内、室间质量评价活动、与临床不符的结果复查后方可出报告等一系列方法和规定，加以解决结果准确性的问题。

二、围绕医院中心工作，创造性地开展业务

（一）加强与临床科室沟通，开展新的检测项目，满足临床诊断需求

一年来，我科通过与临床科室沟通，根据临床需求，开展了肌钙蛋白I，CK-MB，肌红蛋白，分泌物衣原体、支原体检测等新的检测项目，在临床辅助诊断中起到了重要的作用，尤其是分泌物衣原体、支原体检查，为长期受妇科病困扰的病人解决了实际困难。

（二）加强质控管理，提高检验结果的准确性

我科参加了西安市临床检验中心的二级医院（甲）的室间质量考评，参加项目有血细胞分析，尿液分析，免疫学检验和生化检测的12项指标，全年共进行了3次，血细胞分析的结果分别为：良好、合格、良好；尿液分析的结果分别为：优秀、优秀、良好；免疫学检验的结果分别为优秀、优秀、优秀；生化指标的结果分别为：优秀、合格、合格，全年总成绩符合市检验中心的要求。

室内质量评价分析我们采用买的质控品连同常规标本一起检测，每日坚持测定，并做为能否发检验结果的衡量依据，如果质控结果超出允许范围，那么这批检测结果无效，只有质控结果在允许范围时，检测结果才是有效的。而且我们把每日的检测结果绘成了符合国际标准的质量控制图，全年共绘制图256页。

通过室间、室内质量评价，使我科的检测结果准确性明显提高，并为其提供可溯源的法律性依据。

（三）多次组织业务学习，苦练内功

我科共有人员8名，本科2人，大专4人，中专2人，有检验专业毕业的，也有非检验专业毕业的，对开展新业务有很大阻碍。今年我们在全科开展了28次专业理论培训，开展了26次操作演示，并让每人都进行了实际操作，收到了明显效果。使我科开展的检测项目，人人都能动手操作。为我科的可持续发展奠定了良好的基础。

三

利用业余时间，组织并参与医院的各项文体活动

我科共有8人，其中医院工会的文体委员、团支部书记都在我科，在各项文体活动中，我科都能积极协调工作，在不影响正常工作的情况下，多次利用业余时间组织并参与活动，取得了良好的成绩，为医院争得了荣誉。

2007年，检验科在党政领导的支持下，经过全科同志的共同努力，完善了部分工作制度，开展了许多新的检验项目，在创收方面也有了新的突破，全年共创收1223049.90元。展望新的一年，我们应该继续完善落实工作制度，执行岗位责任制，培养现有人员，吸收新同志，扩大业务范围，加强质量管理等多方面着手，为我院发展做出应有贡献。

第五篇：检验科

检验科人员职责

1．在院长的领导下，亲自参加检验工作，检查核对检验结果，负责检验技术操作和试剂的配置、鉴定、检查，定期校正检验试剂、仪器设备，严防差错事故。

2．负责实验标本、材料和器材管理，制订工作计划并组织实施。3．收集和采集检验标本，发送检验报告单。

4．认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果。5．做好检验器材的清洗、维护和保养，检验室消毒隔离工作。6．不断学习新技术、新方法，改进检验方法，开展新项目，提高检验质量，并做好有关登记、统计工作。

检验科工作制度

1．检验单由医师逐项填写，要求字迹清楚，目的明确。急诊检验单上须注明“急”字。

2．收标本时，严格执行查对制度，标本不符合要求，应重新采集。对不能立即检验的标本，要妥善保管。普通检验，一般应于当天下班前发生报告。急诊检验标本，随时做完随时发生报告。

3．要认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记，签名后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时，主动与临床医生联系，重新检查。发现检验目的以外的阳性结果应主动报告。

4．特殊标本发出报告后保留24小时，一般标本和用具应立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤。对可疑病原微生物的标本应于指定地点焚烧，防止交叉感染。

5．应定期检查试剂和校对仪器的灵敏度，定期抽查检验质量。6．检验室工作人员须为专职人员或经专门培训取得相应资质证明的人员来从事检验工作。

检验师（士）岗位职责

1．在院长或科室主任的指导下进行工作。

2．担负各种检验工作，收集和采集检验标本，发送检验报告单。

3．负责检验的技术操作和试剂的配制、鉴定、检查和防护工作，定期校正检验试剂、仪器，严防差错事故。4．负责检验材料的申领、保管、报销等工作。做好登记、统计工作。

5．负责检验器材的清洗、消毒工作。开展技术革新，改进检验方法，不断开展新项目，提高检验质量。6．负责进修、实习人员的培训工作。

7．负责开展对本专业质量控制工作。

检验科检验质量管理制度

一．必须把检验质量放在首位，普及提高质量管理和质量控制理论知识，使之成为每个检验人员的自觉行动，全面加强技术质量管理。

二．建立和健全技术质量管理组织，适当安排兼职人员负责检验科技术质量管理工作。管理内容包括：制订目标、计划、指标、方法、措施、实施检查、总结、效果评价及信息反馈，定期向上级报告。

三．实验室要制订质控制度，开展室内质控，做到日有操作记录，月有小结、分析，年有总结。发现失控要及时纠正，未纠正前停发检验报告，纠正后再重检、报告。

四．加强仪器、试剂的管理，建立大型仪器档案。新引进或维修后的仪器须经校正合格后，方可用于检测标本。五．及时掌握业务动态，统一调度人员、设备，建立正常的工作秩序，保证检验工作的正常运转。

六．建立岗位责任制，明确各类人员职责，严格遵守规章制度，执行各项操作规程，严防差错事故发生。七．做好新技术的开发和业务技术的保密工作。八．积极参加质量评价活动，努力提高质评水平。九．制订技术发展计划与工作计划，并组织实施、检查

检验报告单审核制度

一、检验完毕，应认真核对所检标本、检验结果与病人信息是否一致，无误后方可填写检验报告单，并做好记录工作。

二、报告单书写应字迹清晰、无错别字、内容准确规范，不得涂改，签名要清晰可辨。

三、进修、实习人员无签字权，也不得代替带教老师签发报告单。

四、各工作室的报告单每日应由组长（组长不在应指定他人代替）进行审核，发现问题，及时纠正。检验结果可疑时应进行复检，不得草率发出。

五、审核过的报告单，应由专人放入消毒柜，每日下午进行集中消毒处理后，负责送往各个临床科室。

六、科主任应定期（每周1—2次）抽查检验报告单，并做好记录，进行讲评，对不合格的报告单按照《检验科量化考核细则》扣罚。

检验科疫情报告管理制度

1、检验科所有工作人员均为法定传染病责任报告人，发现甲、乙、丙类传染病病例，都有责任和义务进行报告。

2、发现传染病病例要填写传染病报告卡。

3、检验标本的检测结果为阳性或超过国家标准或超过正常值范围等，能够确定为传染病者，检测结果必须有专人保管。或者由检验科指派专人每日分两次将检测结果分送开具化验单的医生，或者由检验科指定专人填写传染病报告卡。

4、对传染病阳性检测结果要用传染病登记本专门登记。

5、传染病报告卡按要求逐项填写，不得有漏项、缺项和逻辑错误。卡片填好后报送预防保健科或由疫情管理人员收取。

6、责任报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、高致病性禽流感的病原携带者时，应立即电话通知开具化验单的医生和预防保健科。

7、任何个人对传染病病例阳性检验结果及其病人相关资料有保密的义务。

8、检查发现漏报按有关规定进行处理。