会实习报告例文[合集五篇]

第一篇：会实习报告例文

会实习报告范文

“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。

大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。

实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

第二篇：赵亚会实习报告

河南经贸职业学院

实习报告

平凡岗位展现青春年华

作 者：赵亚会

专 业：市场营销 学 号：140302801267 班 级：14营销 1班

指导教师：赵明辉

河南经贸职业学院实习报告

目 录

摘要………………………………………………………………………I 工作背景…………………………………………………………………2 1.1工作单位 ……………………………………………………………3 1.2工作岗位 ……………………………………………………………3 能力提高…………………………………………………………………4 2.1沟通能力提高 ………………………………………………………4 2.2突发事件应变能力提高 ……………………………………………4 2.3工作独立处理能力提高 ……………………………………………5 2.4服务意识提高 ………………………………………………………5 实习体会…………………………………………………………………5 3.1自身不足与缺点 ……………………………………………………5 3.2就业前景 ……………………………………………………………5 实习想法和建议…………………………………………………………6 4.1想法 …………………………………………………………………6

河南经贸职业学院实习报告

摘要：

一切都没有你想象的那么好，但也没有你想的那么差。刚进入到实习岗位的时候真的是各种不适应，毕竟这是从学生到职场的一个转变。再者就是因为从事的是服务行业的工作，真的觉得每天都是各种委屈，到后来的慢慢习惯，再到和客人愉快的交流，真真切切的感受着自己的成长和进步。

你发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去对待我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。更重要的是要有责任心。

关键词： 转变 进步 成长 责任心

I

河南经贸职业学院实习报告

一、工作背景

经过两年多的学习积累，终于在2016年，开始了人生的一个新的历程——实习。作为专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。所以前台的服务真的特别重要。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什的，通常都是琐碎的小事。由此可以看出我们工作的时候一定要有耐心，并且足够细心。不能因为自己的疏忽而影响到客人的情绪，进而给客人留下不好的印象，使客人对汉庭酒店这个品牌产生质疑。我们要做到不断的提升自己，为客人提供更好的服务，为酒店创造利益。

1.1 工作单位

我在华住集团旗下的汉庭酒店工作。我的工作单位给我了一个跟好的实习的平台，汉庭品牌标语：人在旅途，家在汉庭。

在汉庭，我们的班次是白夜休销，除了夜班零点以后是一个人在前台值班，其余的时间都是有其他的前台接待和值班经理在的，忙的时候可以锻炼你的速度以及应变能力，不忙的时候可以回访客户，弥补店里的不足及时改进、也可以和同事多交流一下，以提升自己。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

II

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实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来出差、旅游等，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，偶尔还是有印度人，美国人，让我也体会到了他们的热情。

也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短过去的这四个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，可以通过自己的努力去赚更多的钱。这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：

一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

1.2 工作岗位

我们都是即将毕业的大学生，我们都分布在基层岗位上工作锻炼，我们在平凡的工作岗位我们着不平庸的事情，我现在得工作岗位是汉庭酒店初级前台，我每天都在忙碌的工作着，休息时间我也努力学习酒店里面的知识，使自己更快融入到这个工作环境来，工作以后我才真正明白学校和社会是两个不同的生活环

III

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境，我以前在学校有点太异想天开了，把社会想的太简单了，我现在已经出来大学校门进入社会工作，我把社会定义成社会大学，我将会在社会大学里面继续深造，我目前刚开始了解社会，目前是初级前台的职位，我将会继续努力，让我的成绩更加出众一些，在初级前台的岗位上我要把酒店的规章制度，工作流程等，平时工作严格要求自己，不能每天混日子，我要熟练掌握技能知识，为我以为的工作打下基础，只有根基稳，我走的更高，走的更远。我们的岗位可以平庸，这是也是我们的人生经历，只有我们有足够的职场经验，我们在以后的事情，才能更好的发挥自己的作用，我们还年轻，我们有资本。我们要珍惜好自己的年轻时光，我们在基层岗位锻炼，等我们有了实力，我们在大展身手，干什么都得来应手，我们在人生道路上要学会感恩，感恩每个帮助我们的人，感恩我们的竞争对手，我的人生即将启程，二、能力提高

实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这四个月以来的点点滴滴，感触颇多！

1、沟通能力提高

作为一名前台，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。因为也许会因为你一句暖心的话，客人会有个好心情，随之对本店产生好感，甚至对汉庭酒店这个品牌有了信任感。

2、突发事件应变能力提高

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。就像有一次，IV

河南经贸职业学院实习报告

给一位喜欢安静的客人把房间开在了电梯旁边，客人上去后特别恼火，下来在前台破口大骂。当然，这是我的失职，事先没有先了解客人的需求。我很真诚的给客人道歉，又给客人换了房间，还送了小礼物。客人的情绪才渐渐平缓下来。客人出去吃饭的时候还笑着给我打招呼。这次虽然刚开始有些不愉快，但是也长了经验，以后都先和客人沟通一下，这样就好了很多。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高

作为一名前台，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

三、实习体会

1、自身不足与缺点

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住汉庭酒店的客源主要是国内客人。但是平时也有外国客人，由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。

2、就业前景

据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不

V

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可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。

四、实习想法和建议

1、想法

本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这四个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上取得了一定的进步。在汉庭酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。汉庭酒店是一间由酒店管理集团公司管理的快捷酒店，而且汉庭酒店慢慢成长，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。

相对与其他来说，汉庭酒店是一间非常年轻的酒店。汉庭酒店由开业到现在只有11年的时间，无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。本次实习只是为了将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为以后课程的工作打下扎实的基础

刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜，毕竟离开学校步入社会工作是第一次，每个人都挺激动的，都有一股使不完的劲儿，都把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想象的那样简单。

前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成一个好印象的地方。前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。因此，我在主管的带领下，对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习让我们对社会有了新的概念和认识，这个社会是如此的复杂，有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店实习后来的一段时间里我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的。实

VI

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习的生活就像一把放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，这也是一个人进步的前提。

从我在前台的实习中可以明白，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。在领导们的指导下逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付出。

前台的工作看似很简单，但程序复杂且繁多，在这说长不长说短不短的四个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。

我在工作中也有过失误，是店长和经理们给了我安慰和鼓励，使我对这份工作，对周围的环境和同事越来越喜欢，这个过程很艰辛，但是我挺身走过来了，记得一位年长的长辈告诉我，到了一个新环境要记住三点：

一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我一直铭记于心。

不知不觉四个月过去了，想想过的还是挺快的。但过程却是漫长的，我要好好地消化一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接接下来的工作。通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。所以说，日后酒店需要的管理人才，必然是经验丰富从基层升上来的，而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人，酒店需要的服务员，必然是很有服务能力，极其注重细节的人。

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第三篇：会计生毕业实习报告

会计生毕业实习报告

会计生在毕业时需要进行实习，那么相关的实习报告应该怎么写呢？下面是小编分享给大家的会计生毕业实习报告，希望对大家有帮助。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、收集他们的有关数据资料，通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。

会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。

会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用，其发展动力来自两个方面：一是社会经济环境的变化;二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是更根本的动力，它决定了对会计信息的数量和质量的需求。本世纪中叶以来，以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响，信息时代已经成为我们所处的时代的恰当写照。在这个与时俱进的时代里，无论是社会经济环境，还是信息使用者的信息需要，都在发生着深刻变化。会计上经历着前所未有的变化，这种变化主要体现在两个方面：一是会计技术手段与方法不断更新，会计电算化已经或正在取代手工记账，而且在企业建立内部网情况下，实时报告成为可能。二是会计的应用范围不断拓展，会计的变化源于企业制造环境的变化以及管理理论与方法的创新，而后两者又起因于外部环境的变化。学习好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识，而且也要认真积极的参与各种会计实习的机会，让理论和实践有机务实的结合在一起，只有这样才能成为一名高质量的会计专业人才。为此，根据学习计划安排，我专门到一家已实施了会计电算化的单位进行了为期一个月的实习，此次实习的具体内容为：

1、原始凭证：是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件，其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为：原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明，如购买商品的名称、数量、单价和金额等)，填制单位及有关人员的签章。

2、记帐凭证：记帐凭证是登记帐薄的直接依据，在实行计算机处理帐务后，电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证，操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容：凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。

日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;他们都由凭证文件生成的。计算机帐务处理中，日记帐由计算机自动登记，日记帐的主要作用是用于输出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输出现金日记帐和银行存款日记帐，要求系统初始化时，现金会计科目和银行存款会计科目必须选择 日记帐 标记，即表明该科目要登记日记帐。

明细分类帐薄亦称明细帐，它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄，输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。

根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。

科目汇总表也由凭证文件生成，其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。学会计论坛

根据得出的科目汇总表操作计算机，计算机产生出对应的总帐。

对帐是对帐薄数据进行核对，以检查记帐是否正确，以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算平衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额 进行平衡检验，并输出科目余额表及是否平衡信息。一般来说计算机记帐后，只要记帐凭证录入正确，计算机自动记帐后各种帐薄应该是正确的、平衡的，但由于非法操作，计算机病毒或其他原因有可能回造成某些数据被破坏，因此引起帐帐不符，为保证帐证相符，应经常进行对帐，每月至少一次，一般在月末结帐前进行。

资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的一种会计报表，它根据 资产=负债+所有者权益 的会计方程式，说明企业的财务状况。

损益表是反映企业在一定期间内的经营成果的会计报表，损益表按照权责发生制原则和配比原则把一个会计期间的收入与成本、费用进行配比，从而计算出报告期的净损益数。根据具体要求操作计算机得出本月的负债表和损益表。

通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的财务工作的有了一个新的开始;同时也让我认识到了传统手工会计和会计电算化的有共同之处和不同之处;

1、无论是传统手工会计和电算化会计其最终目标仍是为了加强经营管理，提供会计信息，参与经济决策，提高经济效益。

2、传统手工会计和电算化会计都是遵守会计法规，会计法规是会计工作的重要依据。

3、传统手工会计和电算化会计都遵循基本的会计理论与会计方法及会计准则。

4、传统手工会计和电算化会计基本功能相同，基本功能为：信息的采集与记录、信息的存储、信息的加工处理、信息的传输、信息的输出。

5、保存会计档案。

6、编制会计报表。

1、运算工具不同传统手工会计运算工具是算盘或电子计算器等，计算过程每运算一次要重复一次，由于不能存储运算结果，人要边算边记录，工作量大，速度慢。电算化会计的运算工具是电子计算机，数据处理由计算机完成，能自动及时的存储运算结果，人只要输入原始数据便能得到所希望的信息。

2、信息载体不同;传统手工会计所有信息都以纸张为载体，占用空间大，不易保管，查找困难。电算化会计除了必要的会计凭证之外，均可用磁盘、磁带做信息载体，它占用空间小，保管容易，查找方便。

3、帐薄规则不同;传统手工会计规定日记帐、总帐要用订本式帐册，明细帐要用活页式帐册;帐薄记录的错误要用化线法和红字法更正;帐页中的空行、空页要用红线划消。电算化会计不采用传统手工会计中的一套改错方案，凡是登记过帐的数据，不得更改(当然还是要辅以技术控制)，即使有错，只能采用输入 更改凭证 加以改正，以留下改动痕迹。对需要打印的帐页的空行、空页可以用手工处理。

4、帐务的处理程序(会计核算形式)不同传统手工会计处理帐务的程序有4种，但都避免不了重复转抄与计算的根本弱点，伴之而来的是人员与环节的增多和差错的增多。成熟的电算化会计的帐务处理程序用同一模式来处理不同企业的会计业务，成本核算程序以软件固化形式在计算机里，从会计凭证到会计报表的过程都由计算机处理完成后，而任何要求的输出都能得到满足。

5、会计工作组织体制不同;传统手工会计的会计组织工作以会计事物的不同性质作为制定的主要依据;电算化会计组织体制以数据的不同形态做为制定的主要依据。

6、人员结果不同;传统手工会计中的人员均是会计专业人员，其中的权威应是会计师;电算化会计中的人员由会计专业人员、电子计算机软件、硬件及操作人员组成，其中权威应为掌握电算化会计中级的会计师。

7、内部控制不同;传统手工会计对会计凭证的正确性，一般从摘要内容、数量、单价、金额、会计科目等项目来审核;对帐户的正确性一般从三套帐的相互核对来验证;还通过帐证相符、帐帐相符、帐实相符等内部控制方式来保证数据的正确，堵塞漏洞。电算化会计由于帐务处理程序和会计工作组体制的变化，除原始数据的收集、审核、编码由原会计人员进行外，其余的处理都由计算机部门负责。内部控制方式部分被计算机技术替代，由手工控制转为人机控制。

第四篇：旅博会实习报告

2015中国旅游产业博览会实习报告

一． 展会概况

中国旅游产业博览会是由中国国家旅游局和天津市人民政府共同主办的国际性展会，以“旅游产业的盛会，合作共赢的舞台”为主题，自2009年以来已连续举办六届。本届博览会总展览面积5万平方米，设标准展位3000余个，共设立六大板块。充分展示了旅游装备制造业的新成果和各地特色旅游产品，推介旅游休闲新方式、新业态，积极促进洽谈交易和市场对接。

二． 参观时间

2015年9月19日

三． 参观地点

天津梅江会展中心

四． 参展体会

旅游，是时下很热门的一个话题，随着经济的迅速发展，旅游早已不再是一种奢侈，旅游已经成为日常生活里很普通的一部分。怀着“世界那么大，我想去看看。”的念想，个人对于旅游也是十分热衷的。国家一级的旅游博览会正式只保留了中国国际旅游交易会和中国旅游产业博览会。对于参观实习这次旅博会期待已久。以下是具体总结的一些参展情况。

（一）外围交通配套设施到位

以前一直觉得梅江会展中心外围交通配套设施不足，没有直达的地铁，公交也只有5条途经线路。开学前期去梅江会展中心兼职，下班后等车，遇上闭馆人流密集时候，出租车供不应求，车源紧张。公交往往挤得没有一丝缝隙，为了能挤上一班公交，乘客很容易发生争执。这次刚到梅江会展中心就看到写有“免费公交车站”的展示牌，为了方便市民出行，活动组委会会同本市公交部门分别在天津百货大楼、王顶堤公交站、中山门、小海地等开设了5条免费专线。与之前参加过的其他展会相比，这次交通方面有了很大改善。

（二）互联网+旅游

相比较人头攒动的N1，N3，N5国际国内旅游展区，我更感兴趣的是N7馆的智慧旅游板块，查阅相关资料，“智慧旅游”是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。

这次的旅游博览会首次提到要使旅游产品供应商、旅游核心企业、旅游者三者之间形成线上线下实际体验，这与当下十分火热的“互联网+”模式相契合。阿里旅行、携程、同程、去哪儿、途游、美团、途牛、驴妈妈等多家OTA企业意向参展。同时集中展示和销售游学精品线路及产品、留学产品、教育旅游资源等。参展商包括线上线下旅行商、旅游教育机构、旅游研究机构、留学中介机构等。

2014年我国旅游业全年旅游总收入约3.25万亿元，中国深刻地影响了全球旅游市场。互联网等技术的应用，改变了旅游企业经营方式，旅游者的消费方式，政府的管理模式。就个人而言，如果想去旅游，必然要去蚂蜂窝看攻略，去携程看车票，去艺龙看酒店......总之，必定会在线上做足功课。现如今很多OTA在线旅游企业开始涉足T2O（TV TO Online），观众只要打开手机直接扫节目LOGO，就能购买节目同款定制的旅游商品。这点在国内许多综艺节目上体现的十分明显，许多非常火爆的综艺节目都和在线旅游企业有合作，比如同程旅游和《爸爸去哪儿3》《蒙面歌王》等的合作，途牛与《中国好声音》的合作......这次在博览会中看到众多的在线旅游企业，相信未来移动互联网将会使旅游业的发展带来新的契机。

（三）高端豪华游轮成为旅游新热点

当前中国旅游消费者的消费能力和消费需求正在发生变化，高端旅游将成为旅游行业发展的新方向和新热点。邮轮旅游是休闲旅游中最高端奢华的一种，原来是国外贵族的度假方式，在中国正在逐渐被认知甚至普及，邮轮的定位已经从运输工具变成旅游目的地本身。相关机构预计，2015年中国邮轮市场的出游人数将突破100万人，到2017年极有可能达到200万人，增长前景诱人。因此，目前邮轮旅游已经成为在线旅游商家争夺的焦点。参展过程中看到“皇家量子号”的展台，再看完关于它的介绍后，对游轮旅行心驰神往。游轮免去了旅途飞机的劳顿，船票中基本涵盖了所有在船上的服务，例如餐食、住宿、娱乐设施等。对于追求“高端、舒适”的高端旅游人群来说再适合不过。

以这次展出的“皇家量子号”为例，它的Quantum系列就足以秒杀大多数旅游产品，游客在300英尺的高度体验惊险刺激的跳伞空中之旅，每个游轮客房都可观景，Quantum系列游轮的顶层甲板上专为成年人打造且配备了一个室外游泳池的阳光浴场、带有可移动屋顶的全新室内游泳池及H2O Zone儿童水上乐园，船上的餐厅基本都可以任由游客随意选择等，豪华邮轮本身就是一个目的地，是海上移动着的城堡和度假村，在邮轮上就解决了吃住行游购娱，每一项都媲美五星级的体验和服务。学会展的课程中虽然没有专门设置与旅游相关的科目，但是会奖旅游却是不陌生的，作为会展专业的学生日后也应当更加关注旅游产业的发展变化。

五． 总结

这次展会实习虽然只有短短的三四个小时，却收获颇多，室外室内结合的房车露营地及房车休闲方式板块，许多造型各异的房车也让我大开眼界，但是房车在国内很难普及，虽然房车可以作为旅行中小旅馆的载体，但是许多人还是不会购买，房车价格高，比起房子它就是一种消耗品，相比一时冲动更多人会理性选择。国内也没有适合房车的停车场，露营地也不齐全。甚至高速公路能不能上路也是问题。房车游的普及也许还要经历一段时间发展。

除此之外，在展区内也经常遇到有参观的观众询问出口，入口，洗手间，展区具体位置的问题。关于这点是否可以考虑地贴设置的位置和内容，洗手间和其他指示牌的位置，以便更加清晰的指引参展观众。

以上就是我对此次展会的一些了解与认识，接下来的学习生活中，会涉足更多旅游产业的知识，以便提高自己的对专业的学习认知。

第五篇：唯品会参观实习报告

电子商务应用社会调查社会实践报告

一、实习目的

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务器或浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

近几年来，以电子商务为主要内容的网络经济正在给企业本身的生产、经营和管理，以及传统的贸易方式带来巨大的冲击，改变了商务模式，对经济发展方式产生了巨大影响。本次调查希望通过分析湖北企业电子商务的应用状况，以调查近年来企业电子商务应用过程中的经验和存在的问题。以及用户对中国电子商务解决方案/电子商务平台/电子支付平台的认知度、满意度，以揭示目前中国电子商务应用市场和服务市场的真正状况，从而帮助企业对中国电子商务的应用程度及发展趋势做出准确的判断。

二、实习内容

周五早上八点，全班在学校体育馆集合后，我们就踏上了去实习参观的征程，这次是去武汉唯品会基地参观，唯品会的基地在蓝焰电商城里，里面还有各种大大小小的电商企业，下车后，便由老师联系的工作人员带我们参观整个基地。

我国的中小企业主要以劳动密集型为主，生产附加值低,信息设备使用量还比较低,大约 90% 的中小企业还没有真正运用电子商务进行运营，大多是因为中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。而大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例已分别达到了30%和27%。

来到蓝焰电商城参观时，首先我们绕着一个大的货车走的通道上到了四楼的货仓，但不巧的那天很多货仓都没有开门，后来工作人员带我们到了一个小型企业的仓库，首先映入眼帘的是一排排货架，和两个在清点货品的工作人员。仓库面积并不大，经过负责人的讲解，首先我了解到这家电商企业是在网上销售一些小件的家居用品，从接到订单开始，都是人工理货，根据货号拿货，检查是否有质量问题，商品信息录入等都是由人工完成的，当订单多时，效率就会特别低，首先补货时花费的时间是最长的，从厂家进到仓库的货需要一个一个人工拆开清点确认数量是否正确以及是否有质量问题，存货商品的数量是根据以前的数据预测的，负责人表示，当有库存积压时，就通过促销或者搭配减价等优惠手段还有赠送小礼品的方式将库存清空。从这家电商企业来看，由于经济以及技术原因，几乎没有用到电子商务的技术，在物流管理这方面以人工管理为主。其次负责人提到现在目前的快递都几乎整合到了菜鸟物流，可以实时追踪货物的路线以及运送人，很少用到以前的快递单，新的快递单不仅打印快不需要人工填写，更是在材料上做了改进，不容易损坏也更加清晰。

然后我们去参观了唯品会的基地，相比小型电商企业，唯品会的售后服务更有效率，通过机器化的运作，使得商品物流的情况变的更有效率。在物流公司信息系统方面，很多电商的物流信息化水平很低，60%以上的电商物流公司的信息系统，都是简单地从别的地方拷过来，都是十分低级的。中小企业，特别是快递企业，是劳动密集型企业，解决了几百万人的就业问题，政府应该在信息化系统建设方面，为中小型企业提供社会公共产品服务。没有信息现代化，就不会有物流现代化。政府相关部门可以组织行业专家，研发一个基础版本的信息系统，这样的研发其实要不了多少钱。政府对信息技术每年都投入了很多钱，但是效果有多少，现在还不好评价。唯品会有8个代理商，做一个信息系统要投入几百万、上千万，不是中小企业可以承受的。政府做一个基础版本的信息系统产品，免费给中小企业使用，它们的管理水平一下子就提高了一个档次。有了信息系统，电商企业跟物流公司进行信息接口对接就比较简单。否则，中国物流配送的可视化、可控化无从谈起，因为目前物流公司的信息化水平太低。我认为政府可以在这方面做更多的工作。

当今面临信息化经济的挑战，企业应加快在电子商务和网络经营方面的发展，推进企业信息化进程。没有企业信息化，就没有企业的可持续发展。现在，国内越来越多的企业已经将其业务架构在基于计算机网络的管理信息系统之上，越来越多的核心商务过程需要基于网络进行，总体来说，电子商务在大中小企业中还有很多进步的空间。