清水湾高尔夫球会实习报告[小编整理]

第一篇：清水湾高尔夫球会实习报告

清水湾高尔夫球会实习报告

【前言】

在实习之前对高尔夫的认知当中，一直都认为高尔夫是一项比较“高大上”且相对的工作量应该不是特别大的一份工作，相信凭借自己的专业高尔夫知识应该能很轻松的胜任高尔夫球童的这个岗位，而当自己真的在实习过程中，才发现理论与实践经验相结合的重要性，且工作一点都不轻松，完成领导交代的任务、对客服务的细致性、突发事件的应变处理能力以及起早贪黑的工作时间等等都是在书本上学不到的宝贵经验。

一、实习单位概况

在实习单位选择上，我选择了在海南清水湾高尔夫球会实习，由于自身原因没有选择离岛实习，通过岛内球会的综合对比下，抱着学习与提升自我的心态，选择了服务与硬件设备都非常好的清水湾实习工作。清水湾高尔夫球会隶属于地产大亨雅居乐产业，球会在整个雅居乐地产布局上虽然只是属于“高级社区内配套项目”但其球会的专业性、球场的设计以及球会的公司组织架构、员工素质都是堪称顶尖级的。

清水湾高尔夫球场由3座国际标准18洞，标准杆72杆球场及6座国际顶级品牌酒店和别墅、洋楼组成的国际顶级高尔夫社区，第一座球场占地面积1291亩，球道全长7427码，人工湖面积71982平方米，属于典型的滨海高尔夫球场，具有浓厚的欧美Links球场韵味。球道设计精湛、造型细腻，球道看似平坦，却暗藏玄机，兼具挑战性和娱乐性，能满足不同水平球手的需要，球场地理位置得天独厚；明媚的阳光、延绵的沙滩、清新的空气、宜人的气候，景观优美，视野广阔；加之天然的沙滩海岛，更令整个球场有如鬼斧神工、自然天成，是兼具观赏性与挑战性的国际顶级海景球场。

目前球会是会员制经营同时兼顾优质散客营销，以国际旅游岛为基点，在好的市场环境里相信清水湾的娱乐与专业并重，发展高端品牌的理念会得到印证。

二、实习单位组织图、部门组织图

这个我写不了，因为不知道你们的组织架构，这个东西可以找你们人事部拿，给你看下我们部门的组织图。

三、待遇、福利、工作时间

在清水湾做球童才懂的，球童的辛苦程度真的不亚于建筑工人，为了照顾大多数点早的顾客，已经做好一系列的班前工作，早上5点就会起床，6点就已经打卡上班。一直到下午到下午6点之后才能打卡下班，为第二天的开始晚上还会去到球场捡球，收拾打扫做好班后工作。工作中才会发现，很多书本上学到的理论知识，而在实践当中，是会有变化的。球童可以说是整个球会中最核心的组成部分，每一位优秀的球童甚至金牌球童都是公司里的多面手。不仅拥有专业的高球知识还必须做好落地的基础工作，铺沙、摆线、球车维护、球会商店售卖以及会籍的销售等等，都是我这次实习学到的最为宝贵的东西。不少同学实习期间几经累到落泪，趋于崩溃的边缘，但都顽强的坚持了下来。入球会做球童的第一天，公司管理层就告诉我们：球童的辛苦不是一句话能够说明，但凡坚持下来的，以后在任何行业、任何岗位都能轻松胜任。实习结束后，现在反思这句话，是别有一番感受。虽然球童的工作很辛苦，但是公司给于我们的待遇也是非常人性化的。在薪资方面虽然底薪很低，但是每位球童都保证了每天都有出场机会，付出就有回报在这里体现得淋淋尽致。公司为我们安排了4人间的海景别墅住宿条件，每位员工都拥有自己的员工卡可用于日常消费，吃住方面个人觉得要高于其他服务行业的员工待遇，并且每位员工的生日当天，小组都会组织为员工庆生，遇到节庆时期，虽然我们没有休假的时间但是公司都会为员工发放各种补贴，并且也是一日三薪的待遇。由于是实习身份参与到公司企业工作，个人考虑的方向都多是倾向于员工的培训以及通过此次实习能让我自身学到什么东西，对公司的福利待遇并没有看的很重，但是清水湾的工作告诉我一个道理：付出与回报是成正比的，付出得越多，回报才会越大。个人认为通过这次的球会实习，公司给我最大最好的一个福利待遇就是：让我学会了吃苦与坚韧，服务行业不免遇到各类客人，为我以后的对客服务方面能做到受得起委屈，不骄不躁，风轻云淡的处理一些事件。

下附一张球会球童的工作时间以及福利待遇表：（找你们人事可以要一份）

四、工作要求

（一）、球童对工作的积极和热爱程度

这是球童自我发展的基本条件。球童必须对自己的工作充满热情，每天积极向上，对工作充满热爱，才能把工作做好。只有满足这样的基本条件，球童才有机会谈发展，才能发展。球童要时刻保持良好的工作态度，就必须有良好的心理和身体素质，来应对每天重复的艰苦的工作，以及各种各样的服务问题。

球童应该把球场当作是自己的家，球童是球场的主人，客人到球场应该有回家的感觉。球童的工作就是给客人以适当的服务。客人在球场中接触时间最长的是球童，球童的基本任务是帮助客人舒畅的打好一场球，从而给客人以好感。所以说，球童必须每天都保持良好的工作态度，对工作充满热情。

（二）、球童自身素质的提高 球童自身素质的高低，直接影响球童的发展空间的大小。素质低的球童可能每天都要面临着换工作的风险，更谈不上发展了。只有自身素质高的球童才能从工作中脱颖而出。所以说，高素质为球童未来的发展奠定了基础。球童的自身素质包括以下几个方面：

1.自尊自爱，良好的修养：有良好的仪态，干净、整洁、大方、自然；注重服务礼节，真诚待人，用语规范，热情亲切，有耐心，善于控制自己。

2.心理和身体素质好：服务中自信，精神集中；身体健康、体力好。3.机智灵活，有应变能力、理解能力。具有合作精神。

深度知觉准确，能准确看准球的落点，报准球距球洞的距离。

4.认真学习和掌握高尔夫球规则、高尔夫球知识，并能在为客人服务时灵活 运用。

5.了解球场，知道整个球场和每个球道的特点、障碍区位置、草的长势以及风向等，果岭上要懂得看球线，准确地给客人提供信息。

6.掌握高尔夫技能，知道各项主要技术的动作要点，并且能运用语言简明扼要的表达。这样才有利于球童向球员方向发展。

7.有一定外语能力。作为球童必须掌握简单的高尔夫英语用语，特别是对客人所打的杆数，要能用英语表达。

（三）、切身体会 实习过程中，自己俨然从一个白嫩的胖子晒成了黝黑的胖子，明显球童对于自身的体能以及身体素质的要求是最基本的。个人认为，最重要则是能够掌握自己的心态，必须真心是热爱这份工作以及热爱自身所处的工作岗位，发挥自己所长，热情服务谦虚学习。所以，球童自我发展的前提条件有很多，球童首先要热爱自己的工作岗位，制定完整的自我发展计划。同时，要不断地提高自身的素质，包括高尔夫文化规则礼仪等知识，才能为客人提供优异的服务。球童还必须学会认真处理好与球童，客人以及上级主管的关系。

第二篇：高尔夫球会实习心得体会

高尔夫球会实习心得体会

高尔夫球会实习>心得体会

这次在观澜湖高尔夫球会的实习对我来说是一个很大的考验。我的实习岗位是一名球童，球童每天的工作量和运动量是很大的。在打球旺季，球童有时候要一对二的服务，有时候一天要连出几场，有时候常常顾不上吃午饭，饿着肚子出场服务是常有的事。‘三更灯火五更眠’ “戴月拖包归”也许是对球童一个生动的写照，有时，球童面对突如其来的狂风暴雨，我们的首要任务就是要保护好客人的球包；面对如火如茶的酷夏，即使是汗湿衣背也要咬着牙坚持认真的完成服务，我们依然要为客人擦拭好每一支球杆。每天要早早的到会所，然后顶着烈日走场地，几乎每天都累到饭都吃不下。脑袋总是一个念头就是放弃，真的很想很想···但是我不但没有，反而咬牙坚持了下来！呵—— 两个月后，我已经能够适应下来了。对我来说，这是一种学习，一种改变，更是一种突破！

球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18个洞的3000多亩近7000码的高尔夫球场牢记心中。一花一草皆相思，一枝一叶总关情，这句话虽然煽情，但却是球童的必备工作。我们需要牢牢记住每个洞的总码数，标准杆数，障碍区信息及球道区信息等，细化起来就包括；每个洞的T台数及每个TEE台对应的总码数，沙坑数目及从TEE台到和过沙坑的距离，到或过水障碍的距离。球道两旁有没有OB桩，蓝桩 以及哪里有长草，哪里有隐蔽障碍物等等。

对于高尔夫的口语学习也是非常重要的，如英语，韩语，日语等多种语言。我很重视对英语口语和高尔夫专业英语的学习。此外，由于球场韩国客人比较多，我也加紧学习韩语并逐步掌握，能够在球场上进行简单的对话。通过这一年的实习，我觉得球童工作首先要技能要过硬，对于服务礼仪，球场概况。其次更要善于沟通。通过接触许许多多形形色色的客人之后，也逐渐学习处理各种人际关系，看待各种问题。我相信这些宝贵的财富将会永远伴随我的人生！

--骆安安 《>高尔夫球会实习心得体会》

第三篇：高尔夫球会实习心得体会

高尔夫球会实习心得体会

这次在观澜湖高尔夫球会的实习对我来说是一个很大的考验。我的实习岗位是一名球童，球童每天的工作量和运动量是很大的。在打球旺季，球童有时候要一对二的服务，有时候一天要连出几场，有时候常常顾不上吃午饭，饿着肚子出场服务是常有的事。‘三更灯火五更眠’ “戴月拖包归”也许是对球童一个生动的写照，有时，球童面对突如其来的狂风暴雨，我们的首要任务就是要保护好客人的球包；面对如火如茶的酷夏，即使是汗湿衣背也要咬着牙坚持认真的完成服务，我们依然要为客人擦拭好每一支球杆。每天要早早的到会所，然后顶着烈日走场地，几乎每天都累到饭都吃不下。脑袋总是一个念头就是放弃，真的很想很想···但是我不但没有，反而咬牙坚持了下来！呵—— 两个月后，我已经能够适应下来了。对我来说，这是一种学习，一种改变，更是一种突破！

球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18个洞的3000多亩近7000码的高尔夫球场牢记心中。一花一草皆相思，一枝一叶总关情，这句话虽然煽情，但却是球童的必备工作。我们需要牢牢记住每个洞的总码数，标准杆数，障碍区信息及球道区信息等，细化起来就包括；每个洞的T台数及每个TEE台对应的总码数，沙坑数目及从TEE台到和过沙坑的距离，到或过水障碍的距离。球道两旁有没有OB桩，蓝桩 以及哪里有长草，哪里有隐蔽障碍物等等。

对于高尔夫的口语学习也是非常重要的，如英语，韩语，日语等多种语言。我很重视对英语口语和高尔夫专业英语的学习。此外，由于球场韩国客人比较多，我也加紧学习韩语并逐步掌握，能够在球场上进行简单的对话。通过这一年的实习，我觉得球童工作首先要技能要过硬，对于服务礼仪，球场概况。其次更要善于沟通。通过接触许许多多形形色色的客人之后，也逐渐学习处理各种人际关系，看待各种问题。我相信这些宝贵的财富将会永远伴随我的人生！

--骆安安

第四篇：高尔夫球实习报告

高尔夫球实习报告

经过了这么多天的训练，我对高尔夫了解了很多，也知道了很多，感觉自己很了不起，也觉得这个专业很好玩，也很有趣的，起码自己不是很艰辛的，只是南方的天气很热，很适合植物的生长，这对草坪管理好，比如说高尔夫是一种高雅的体育运动，它汇集了好多知识在里面，并且很有娱乐性，也是很有享受性的一种运动。并且我觉得高尔夫在我们生活中扮演着很重要的角色，它不仅仅是一种运动，更是一种艺术，在这其中我懂得好多道理，就比如说做人要诚实守信，讲信用，讲道理，并且有耐心，韧性才会取得更大的成功。

这一周的实习我还学会了怎样打球，比如说在发球台怎样将球击出去，而且让它飞的更加远一点。最高成绩比如老鹰、小鸟球。高尔夫中有比赛推杆的，所以打的高而且远是很重要的，而且你得方向不可以出错，一出错等于白搭。所以，作为初学者的我们必须要从基本动作做起，完善每一个动作，每次动作一定要做到位，而且还要考虑我们的综合因素，全方位提高自己的打球能力。

高尔夫中也有很多规则，如果触犯了这些规则，同样是也要被处罚的，就是罚杆，一个错误点罚几杆，就这样计算成绩的，如果打的杆数越少的的话就会越接近成功的。

高尔夫是一项高贵优雅的绅士运动,打球时一定要注意一下特点：

一、安全：球员在挥杆之前，要保证挥杆范围内无人站立，或可能击起的石子，球等不会伤及别人。当前组球员未走出击出球的射程及范围之前，后组的任何球员不得打球。

二、禁声：球员在击球时，周围要保持安静，不可有谈话声或车辆声及其它干扰球员击球的噪音。

三、打球速度：为了大家的利益，球员打球时不得得延误时间，如果一组球员在球场上进行迟缓并落后前面的打球员整一个洞以上，应该让后续的一组先行通过。

四、优先权：二人一组较三人一组或四人一组有优先权，并有超越这些组先行通过的权利，而这些组应请二人球组先行，单独球员无此权利而应让任何其它组先行通过。

五、球品胜于球技，以绅士风度享受高尔夫运动，让我们共享提倡高尔夫礼仪。别人打球，禁声勿动；落后一洞，礼让后组；练习挥杆，勿伤草皮；填平沙坑，人人有责；打球过慢，人人讨厌；注意穿着，保护果岭。除此之外：

1.非球员不得进入球场(指球道)。2.不得在果岭上跳跃或用力踢踏草皮。3.打完沙坑球，应将足印及所打之痕迹铺平。

4.打球速度不得过于迟缓，如因打球或其他不得已之情形，应礼让后组先打。

5.绝对禁止在果岭、球道或发球台练球，避免伤害草皮。6.在球道被球杆削起的草皮，应取回原处，由球童铺妥。7.球杆规定为十四支以内，不得携带过重的物品。8.为维持球场秩序及制止偷球不良风气，请勿在球场向球童或外人购不使用。

9.遵守球场上先行权的规定，一人无优先出场击球权利。10.同组不得超过四人。

11.在标准杆三杆之球洞，当球上果岭后，应礼让后组先发球。12.球童服务态度，应于球童单上确实评分。

13.在前一组球员没有离开自己球的可达射程范围时，严禁打球。

14.打完一洞后要迅速离开球洞区。15.在发球台上，不得两名球员同时开球。16.练习挥杆时避免伤害草皮。

回想这学期，感觉想时间过得真快，转眼一学期又快结束了，这个学期的高尔夫实习课程结束了！留给我太多的记忆和感慨！实训的目的是为了让我们更了解一个高尔夫球会运作的流程和增加个人的实践能力，丰富个人的工作经验，了解自己本身存在的不足，然后在以后的学习和生活中有意识的去寻找和补充自己的不足，让自己变得更全面。让自己能够意识到工作和学习是两个不同的概念。实训的任务就是把自己所学的专业知识能够熟练的运用到工作领域中去。主要任务是让大家对自己有个正确的定位，对以后出去工作的岗位能够有个清楚的认识和了解。在这学期的实训期间，本人没有任何迟到早退行为，遵守球会的规章制度，约束自己的言行举止，以工作的态度来端正自己，一切都老师说的的规章制度来打球。在这期间，我熟悉了球场人员构成，球童室接包流程，球包室存出入包的流程，球包室的管理条例等的工作策划与制定，认为这些东西必须得制定的在实际使用中不繁琐。经过此次实训，在思想上有了转变，发现工作中的很多东西书本上都没有，这全靠自己的能力去做。工作和学习是两码事，不能混为一谈，工作期间不允许思想开小差，个人行为与企业的形象密切相关，很多时候，个人的行为影响着整个班级的形象。实习就是实习，任何一个自己认为微不足道的失误往往是一个重大事故的伏笔。比如说在挥杆时要时刻看着旁边有没有人走过，没有人的话再打球。生命是一瞬间会消逝，因此安全我也觉得是很必要的在这次训练中。这次实训让我学到的和得到的东西很多，这将是我在大学生涯中丰富而灿烂的一笔！高尔夫实训期间，我有看到过球童，球童的工作，这每一项都是辛苦的，都是要用心才能做好的。球童是工作的重点，这次我增加了许多的经验，这些在书本中学不到的东西是人生中的真理，关于本次培训，我的建议就是希望能够更严谨一些，工作期间不能和上课一样，工作就是工作，同学们就要遵守规章制度，要让每一个参加实训的人体会到动作中的艰辛与竞争的残酷，让每一个人都能意识到自己本身在哪方面的不足，看到自己更多的不足，然后让自己在以后的学习中有目标的去寻找补充自己的欠缺和不足，成为中国高尔夫行业里的翘楚。能够在将来从事自己所学的专业中，努力加油！

第五篇：清水湾租赁合同

租赁游泳池培训合同书

甲方（出租方）： 乙方（承租方）：

甲乙双方本着公平、公正、公开，优势互补，互利共赢的原则，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规的规定，双方就乙方租赁甲方游泳池作为游泳培训班的培训场地相关事宜，达成协议如下：

第一条 租赁游泳池的地点、用途、期限

1、用途：乙方租用甲方的游泳池开办游泳培训班。

2、场地：

3、租用时间为：2016年6月15日至2018年9月15日（游泳池开放、关闭日期甲乙双方视天气等情况协商而定）

4、租金：0元整（大写：人民币零元整）

5、支付押金贰万元整（20000元整），在泳池营业结束后3个工作日内返还。

6、培训班时间：在不影响游泳池安全运营的同时，根据乙方排班时间段自行安排。

第二条 甲方的权利义务

1、负责提供教学场地，并确保乙方在教学时间内能正常教学。

2、甲方负责泳池门票、泳具、小吃等销售，该收入归甲方所有。泳池运营所需物品，如：泳池消毒药物、水处理工具等，由甲方提供，甲方同时负责泳池水电等正常运营开支。

3、负责确保在泳池内只有乙方唯一的游泳培训班，禁止其他任何单位或个人的任何教学活动，同时协助乙方的招生、培训工作。

4、甲方应允许乙方使用游泳池的名义对外宣传，招生，办理相关事项。

5、本合同期满后，乙方若申请续租，甲方应优先将游泳池继续租赁给乙方使用。

6、甲方有权利监督乙方履行合同的约定及各项义务，在乙方违反约定时有权要求乙方继续履行或解除合同。

第三条 乙方的权利义务

1、乙方培训班学员在培训学习时间免泳池门票进场学习，非培训学习时间，培训学员进入游泳池应按泳池规定收费。

2、乙方全权负责招生，收费，培训；盈亏自负。乙方负责购买游

泳池公共险，保险费用由甲方承担。(注：乙方已支付购买泳池公共险所需救生员证书，花费一千元整。)

3、乙方培训班学员在培训学习时间内出现事故，由乙方负责。

4、乙方负责泳池水质的处理，保证池底没有明显的沉淀物。

5、乙方负责游泳池所有的救生工作，并为游泳池配备两名救生员，工资由乙方承担。

6、乙方在每年泳池开放前向甲方缴纳安全保证金 元，由甲方开具收据；每年泳池关闭后，甲方需将保证金一次性返还乙方（不计息）。

第四条 甲方违约责任

1、甲方若无故终止协议或将游泳池租赁给第三方或者自己开展游泳培训，乙方有权依法追究甲方的违约责任，乙方有权要求甲方双倍返还安全保证金，并赔偿乙方具体经济损失。

2、若由于甲方过错致使本协议不能履行，由甲方双倍返还乙方所缴纳的安全保证金，并赔偿乙方具体经济损失。

第五条 乙方违约责任

1、乙方若逾期交纳安全保证金，甲方有权终止本合同，且有权依法追究乙方的违约责任，并要求乙方以双倍安全保证金赔偿甲方经济损失。

2、若由于乙方过错使合同不能履行，乙方无权要求返安全保证金，并应以双倍安全保证金赔偿甲方经济损失。

第六条 甲乙双方必须遵守以上条款，本合同未尽事宜，可由双方协商，签订补充协议或附件，与本合同具有同等法律效力，协商不果应向甲方所在的人民法院提起诉讼。

第七条 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方： 乙方： 负责人： 负责人： 联系电话： 联系电话： 签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日