第一篇:机关实习工作总结
机关实习工作总结(精选3篇)
一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,制定一份工作总结吧。那么一般工作总结是怎么写的呢?以下是小编整理的机关实习工作总结(精选3篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
机关实习工作总结1自20××年×月××日到××单位报到工作以来,已接近一个月的时间了,在这短暂的几周时间里,我对自己全新的工作提前做了一些认识和偿试。来此之前,我便深知政府机关的工作有别于企业和个体,它具有较强的组织和纪律性,还必须具备较高的政治素质和综合能力,政府机关工作人员服务意识的高低,直接决定着政府在人民群众心中的形象。在国家大力倡导建设服务型政府的今天,政府工作人员的政治素质和思想观念至关重要。
我们能获得这次宝贵的机会,提前到单位学习,提前了解乡镇的相关情况,熟悉单位的工作环境,掌握工作的业务流程,这对我们入职以后能更快进入角色,更好的完成工作任务,提高自己的思想素质和业务水平有很大的帮助。这段时间,我都是在学习,在了解工作流程,在适应工作环境,在认识工作中的每一位领导和同事,在熟悉单位的每一个部门,这些都是我以后开展工作必不可少的。
一、本月的主要工作和收获
1、努力认识每一位领导和同事,并记住他们的名字和职务。一个新来的人,对于领导和同事来说我们彼此都是陌生的,不管是出于礼仪上的尊重还是出于工作上的需要,记住每一位领导和同事的名字和职务都是至关重要的。因此我通过在档案室查阅资料和向同事询问等方式来认识每一位领导和同事,并记住他们的名字和职务。
2、了解××单位的基本情况。由于近一个月的时间我都在协助整理单位XX年的档案资料,我在录入每一份资料的同时,也查阅了一些关于××单位的地理位置、行政村设置、人口分布、机构设置及人员安排、政府工作报告、年度计划、总结等资料,让我对牛场有了更进一步的了解,这对我以后工作的开展有很好的指导作用。
3、努力完成领导交予的任务。在此期间,不管是协助整理档案资料还是领导交予的其它任务,我都全力以付的去完成,因为我知道领导交予自己任务既是对自己的赏识和信任,也是给我一次学习实践的机会。这几次任务,出于经验上的原因,我自知完成得并不完美,但我却完成得很努力,很认真。
4、坚持每日学习,充实提高自己。作为一个初参加工作的人,我深知自己的不足,在工作中,我总是谦虚的向领导和同事请教,让他们传授相应的经验,指导自已的不足。在业余时间和晚上的时间,我都不断的阅读单位订购的《当代贵州》、《人民日报》等报刊杂志,不断的充实自己,丰富自己,提高自己。
二、工作中的几点感想
1、国家政策的正确引导和领导的指导有方,使整个地方经济快速发展,建立农业生态园,农村面貌焕然一新。
2、乡镇领导及各部门领导年轻有为,且具有亲和力。
3、同事之间和谐相处,相互团结,互相帮助,对新同事照顾有佳。
三、存在的问题和不足
1、自己没有更快的进入角色,对单位的工作性质、流程、方法没有很好掌握,造成很多工作无从下手,不知所措。
2、对领导和同事不熟悉,缺乏与领导和同事之间的沟通和交流,在很大程度上影响到工作,降低了工作效率。
3、时常感到知识与能力的欠缺和经验的不足。需要进一步提高自己的政治业务素质和理论水平,提高自己的文字水平和综合能力,加强自己的实践经验总结,使自己能圆满出色的完成本职工作。
四、以后的.工作打算
1、加强学习,努力提高自身素质。我坚持把加强学习作为提高自身综合素质的关键措施,谦虚的向领导和老同事学习,争取得到他们的支持和帮助,积极参加机关党委和党支部组织的学习活动,利用业余时间多读相关的书报杂志,提高自己的思想政治素质和综合能力,为自己开展各项工作提供强大的思想武器。
2、恪尽职守,认真做好本职工作。我要认真履行自己的岗位职责,努力认真的完成组织和领导交予的各项工作任务,踏踏实实做人,勤勤恳恳工作,争取做一名组织信任、领导放心、同事认可的公务员。
3、严于律己,宽以待人。在思想上和工作上我都要严格要求自己,总是以“第一天参加工作”的态度来对待以后的每一项工作;对待朋友和同事,我应该大度、宽容,要善于学习对方的优点,敢于接受对方的缺点,做一个自律、谦逊,随和的人。
常言道“检讨是成功之母”,只有通过不断的检讨才能找到自己的不足,只有认识到自己的不足才能主动去寻找解决的办法。作为一个刚到单位的年轻人,供自己学习和成长的路还很长,我一定会坚持不懈,持之以恒。
机关实习工作总结2实习单位:
区机关事务管理局
实习目的:
在大一期间没有全面接触专业课的时候,先熟悉政府部门的架构和日常运转的机制,同时学习其管理模式和运作体系,了解政府机关特定人际关系及工作技巧,为以后的专业课学习打下实践基础,助于理论联系实际,提高操作技能,掌握人脉资源,丰富社会经验,以期促进自身实际学习工作能力和素质的提升,从而完善自己的人生规划。
实习内容:
1、熟悉政府部门的架构和日常运作机制,以助于更加高效的有针对性的学习研究专业课程。作为大一学生,我们没有系统的全面的接触专业知识,基于此,我们可以避免在学习中先入为主的旧套路,在实践的基础上,了解到政府部门的硬软件设施和日常运转机制,这样我们就可以在以后的学习中更加有针对性的带着问题批判性学的习研网究。
2、了解政府单位的管理模式和管理服务规章制度,尽可能的从新视角提出可行的改革措施。因为我们实习的单位是与干群密切联系的部门,在政府部门必须有很多完善的全面的系统的规章制度来管理约束和服务,我在实习过程中看到了很多公文制度,这是很完善的,可以对其他职能部门的管理有借鉴作用。
3、查看部门文件,并在整理归档的过程中了解机关文件,通知,合同等的特殊写法。政府办公室的办文工作主要包括起草工作计划报告、总结,对需上报或下发的文稿进行政策和文字上的把关,另外还要及时将来文转交相关领导,接受领导的授意。有时还要帮助部分领导撰写材料。要熟练的使用常用办公软件,在实习中会经常用到。
4、做好部门科室的文秘工作,帮助领导处理日常事务,完成领导交办的任务。部门平时有许多访客,比如,采购的,签合同的,发申请的,办号码的等等,我们学习领导处理这些事情的方法,对象不同,方法就不同,学会独当一面。
5、跟随领导出门调研,作好记录,回来整理成报告。不调查就没有发言权,热别是在政府部门。在实习期间,有采购案要签合同,要调查,有迁徙案,迁徙政府单位,必须要做详细的调查,记录评估资产,大型设备,安全消防等各项设施,从而,为领导决策提供依据。
实习心得:
1、工作态度要积极端正。工作一定要认真,多做事才能更好的了解工作情况,更加专心的投入到工作当中去,才能更好的完成工作任务,从而取得领导的信任。少说话,就是少说无关紧要的话,不说不利团结影响安定的话,以谨慎负责的态度处理工作,这样才能够得到同事的信赖,为开展工作打下良好的基础。
秘书工作是一项基本技能,以领导工作为核心的,要始终围绕这一核心,进行全方面的辅助工作。积极主动的表现为热情昂扬的工作态度,所以在工作中要积极主动的为领导提供力所能及的服务和参谋辅助。这样往往能够把工作做的更好,取得更好的成绩。但也要注意,积极工作不等于擅做主张。遇事要向领导请示,经过批准才能执行。积极端正的态度决定一切,决定秘书工作的成败得失。在以后的学习和工作中我一定会吸取实习中得到经验,更好的完成工作。
2、专业技能要熟练多样。好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果,把这种思想延伸到秘书工作中,就是要分清主次,分清轻重缓急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这样就可以做到目的明确,思路清晰,从而更好的开展工作,提高工作效率。
机关实习工作总结3一.实习时间与目的自20xx年xx月初接到学校暑期实习通知到7月22号参加xx市人民政府行政服务中心的实习工作,有机会成为xx市人民政府行政服务中心实习生的一名,在老师的带领下和同学们在中心进行了为期10天的实习,到20xx年xx月xx日实习结束。
此次的实习目的是,认识熟悉整个行政单位工作的过程,巩固工商管理专业的专业知识,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,提高实际操作技能,工作协调能力,丰富实际工作经验,增长和扩充知识面,将所学的知识付诸于实践,从而使自己得到全面提高。
二.实习单位
xx市人民政府行政服务中心坐落于xx区迎春路2号,中心大楼办公面积近15000平方米,其中一至四层为办事大厅,设80个服务窗口,五至七层为综合办公区。办事大厅内设置了商务中心、休闲服务区,配备了大屏幕显示屏、电子触摸屏、自动取款机、手机充电器、自动饮水机、自动售货机、便民服务箱、急救医疗柜等设施。中心通过互联网及大屏幕实时公示事项办理情况,窗口各部门向申请人全面公示审批流程、时限及各种规范文本,体现了中心以人为本、严谨务实、便民利民的服务理念。
中心成立于2002年6月26日,原名为市政府行政审批中心。2004年8月31日,中心迁入位于xx区迎春路2号的新办公大楼,更名为市政府行政服务中心。中心办公面积1.5万平方米,办事大厅内设80个行政审批服务窗口和政府采购服务中心、政府信息查阅中心、商务中心及电子触摸屏、自动饮水机等便民服务场所和设施。目前,全市36个部门的109项行政许可(服务)事项在中心及分中心统一办理。
根据中心职责,市政府行政服务中心设6个内设机构和一个处级事业单位,分别是:秘书处,政务公开处,审批协调处,电子政务处,投诉受理与督办处,政府公报室网站管理中心。
三.实习内容
19日下午在中心的安排下开了一个简短的会,主要是让我们对行政中心有了一个初步的了解,关于行政机关是如何工作,市政府各个窗口办事规范流程,中心的简介,实习长度以及实习期间如何用正确心态进行工作等。
22日我们被分配到了不同的部门,大概涉及到了十几个相关部门,学习不同方面的知识。我被分到了公安局,公安局主要负责以下几项工作:
(一)执行公安工作的方针政策,起草有关地方性法规草案,组织实施全市公安保卫工作;
(二)掌握全市影响政策稳定、危害国内安全和社会治安的情况,制定有关对策并负责组织实施;
(三)预防、制止和侦查违法犯罪活动,处置治安事故和骚乱,依法管理集会、游行活动,管理特种行业和危险物品;
(四)维护交通安全和交通秩序,处理交通事故;
(五)组织实施消防工作,实行消防监督;
(六)承担党和国家领导人以及重要外宾的安全警卫工作;
(七)依法管理户政、国籍、入境出境事务和外国人在本市居留、旅行的有关事务;
(八)对判处管制、拘役、剥夺政治权利的罪犯和监外执行的罪犯执行刑罚,对宣告缓刑、假释的罪犯实行监督、考察,依法管理看守所、治安拘留所、强制戒毒所、收容教育所等场所;
(九)负责公共信息网络的安全监察工作;
(十)指导和监督国家机关、社会团体、企事业组织和重点建设工程的治安保卫工作,指导治安保卫委员会等群众性组织的治安防范工作;
(十一)依法负责收容教养和劳动教养的有关工作;
(十二)实施公安科学技术工作,负责公安信息技术、刑事技术、行动技术建设;
(十三)负责市局直管部门的公安装备、被装和经费等警务保障工作,指导公安分县局的装备、财务等警务保障工作;
(十四)制定、实施全市公安队伍管理的规章制度,组织实施对全局民警的教育、培训以及公安宣传,按权限管理干部和警衔,开展警务督察工作,查处本市公安队伍的违法违纪案件;
(十五)领导本市公安消防、警卫部队,对武警部队执行公安任务及相关业务建设实施领导和指挥;
(十六)承办市委、市政府和公安部交办的其他事项。
而办公的流程大致都是由窗口办公,然后到局里进行审批或者研究,最后再回归到窗口核发出去。由于我的专业是工商管理,所以工作的性质与我的专业学习不是很挂钩。所以每天我都是帮忙做一些简单的工作,比如查看办理手续是否带齐,输入和输出,打印边防证,整理文件,这里的工作量并不是很多,但是通过观察,我发现他们的工作是如此的娴熟严谨,服务的态度是如此的好。我想如果说没有他们那么好的服务态度,行政服务中心也不会有如此好的口碑。
这段时间的实习使我真正的经历了公务员们的办公生活,每天的工作流程基本相同,从处理简单的文件到应付复杂的事情,每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在这里成为一名合格的公务员或者是良好的员工需要具备很多的素质。
第一、要具有良好的沟通与交流的能力。应注意以下几点:
三是要积极地在矛盾和冲突中找共同点,提高沟通的技巧。
第二、要具有非常好的耐心与责任心。
第三、要具有良好的口语表达的能力。首先要敢于说,这也是练好口才的前提;其次要做到有话可说(需要广泛的知识面),这也是练好口才的基础;再次是要善于说话,注意什么场合说什么话,注重语言的得体。
第四、能熟练的掌握word、excel、ppt等办公软件。熟练掌握这些办公软件是进入企事业单位的必备条件。
第五、要具有处理棘手问题时随机应变的能力,处理问题有灵活的头脑。
最后,对自己的业务要相当的熟悉,处事也应该非常的严谨,不容许犯半点的错误。我想如果具备了这些素质,不论什么样的环境或是问题出现了,都会迎刃而解的。
第二篇:机关实习体会
我这个人啊,心中一直老羡慕行政机关的。
大约三个月多月前,如皋市2011年新一批教师资格证发放。我接到镇中心初中领导通知,去行政机关办公中心教育窗口帮忙两天,我的心中不禁窃喜:“这下,可以让我过一过‘行政办公瘾’了吧?”
行政办公中心两日行,着实让我过了把“行政办公”之“瘾”,更让我体验了行政办公的工作之风:严谨务实、一丝不苟、热情真诚、有求必应……
严谨务实第一天“上班”的我不敢怠慢,提前十分钟就到了行政中心,停车时,我发现空车位并不多,勉强挤进一个车位停好车,直奔二楼时,发现好几个窗口已经有工作人员就位了;到达教育窗口时,发现金、朱二位主任均已入座并打开了电脑,我不自觉的一阵面颊发烫,心里说道:“哇塞!好在提前出发……”刚一落座,便主动领受任务。金主任带我走进办公室,指着满满一桌面分类叠放的一大堆资格证,又拿出一叠打印好的名册,一一指给我:哪是学前教育的、哪是小学的、哪是初中、高中的、哪是职教的等等,特别强调,名册名字与证书姓名的核对须一字不差方可签字发放。听着主任的工作要求,看着主任严肃认真的模样,我心中“过把瘾”的弦儿一下子绷紧了:行政办公来不得半点马虎,何况此等重要公务!
一丝不苟分发资格证书的过程紧张有序地进行着。临近第二天下午下班时,我统计发现所剩未领取的证书比未签名数字少一人,我仔细核对三遍无果,回忆自己的工作又确信无一疏忽,于是实话对主任说出发现的问题和直觉的自信。主任立即停下手头工作,一边说“一本误差都不可以的,必须查实”,一边帮我耐心查找起来,大约十多分钟后,主任突然终于发现问题所在:原来,一位内部工作人员事前领走一本,当时名册还未打印出来,一张窄细的签名领条贴在名册最后一页的反面……看到主任轻松嘘了一口气,我心中的惭愧逐渐升腾。
热情真诚、有求必应我看到,微笑服务、礼貌接待是窗口工作的常规,仿佛受感染似的,爱笑的我自然跟着越加和善起来。不断有人来询问各式各样的问题:为什么没有我的证书?明天还发吗?我可以代领吗?下批什么时间考?通知到哪里查?什么对象有资格免考?……不管什么问题,不管问题有多幼稚,也不论提问是否属于窗口解答或者是否是教育方面问题,两位主任一概热情解答,常常在解答完后还追问“请问还有什么问题吗?”之类,有的则直接只给来访者应该到哪个窗口咨询、可以到哪个部门去办等等。两天的窗口工作,我看到所有来访者(不含领证者约一千名)不下五十人,没有一个不满意而归的!真的是有求必应、有应必满意。
体验行政办公,让我受益匪浅,更让我心生敬意:对行政中心办公人员、尤其是对教育窗口二位主任由衷的、深深的敬意……
第三篇:机关实习报告
一、实习目的在机关单位学习处理日常的行政事务,熟悉整个机关单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习地点
XXX人民政府环境保护中心
三、实习时间
2012年2月26日——2012年4月15日
四、实习内容
2012年2月26日到2012年4月15日这段时间,我经他人介绍,在扬州市浦头镇人民政府度过了自己为期7周的毕业实习生活。市经委按职能不同分为办公室、人事教育处、环境保护中心、企业管理中心、行政管理处、经济运行处、机关党委等十数个处室。
我了解到乡镇人民政府的主要职能为:
1)决策职能。乡镇人民政府作为国家的一级行政机关,除了贯彻执行上级国家行政机关的决定、命令和同级人民代表大会决议外,还要依据国家有关社会政治和经济发展的路线、方针、任务,结合本行政区域实际情况,组织制定本行政区域的发展规划,使本行政区域的企事业机关单位和人民都有一个明确的奋斗方向。民族乡政府,还可以在与上级方针、政策不相悖的情况下,制定一些适合本民族发展等方面的政策。
(2)经济管理职能。其主要职能:一是研究制定本行政区域的社会发展和经济发展规划,充分利用和挖掘本地自然资源和人才资源,勾画本行政区域脱贫致富,发展社会主义市场经济的蓝图;二是组织、指导和协调各经济组织、各村委会之间的关系,运用经济调节的手段来调动发展经济的积极性。按照法定的程序和权限选任乡镇企业领导干部,并做好经济管理干部的考核工作;三是加强对经济计划执行过程的监督,运用法律的手段来保障合法的经济权益,严厉打击任何经济犯罪活动,取缔非法经济活动;四是加强对乡镇财政的管理,一方面扩大乡镇企业和经济实体的自主权,另一方面,加强对财会统计人员的管理监督。乡镇人民政府履行经济管理职能,按照政企分开的原则以宏观的管理和间接控制为主,用经济手段、法律手段和行政手段相结合的方式来调控农村经济活动的正常运行。
(3)社会行政管理职能。乡镇人民政府的社会行政管理职能是农村生产和经济发展的重要保障,主要是对本行政区域的民政、公安、司法、文化、教育、科技、卫生、体育以及公共
事业等各项事业进行组织和管理,以配套发展各基事业,不断改善和提高农民的社会生活环境。
(4)服务职能。乡镇人民政府的服务职能,主要是切实保障广大农民群众政治生活权益和经济生活权益,维护和保障乡镇企业、经济实体的自主权,为其生产经营提供产前、产中、产后的全方位服务。
在这次的实习中,在市经委实习的总共有七人,都被分配在不同的处室,其中我被分配在环境保护中心。环境保护中心的主要工作为:抓好示范建设,重建优美环境、广泛宣传动员,引导全民参与、开展集中整治,改善农村环境、抓好示范建设,重建优美环境、方筹集资金,改善环卫设施。在浦头镇人民政府环境保护中心实习的几个月时间里,我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守单位的规章纪律,不迟到、不早退,领导和处室同事交办的工作能够又好又快的完成,思想政治素质和业务能力都得到了进一步的提高。
在政府环境保护中心的实习中,我做的工作主要可以归纳为以下几个方面:
1、文字工作。刚开始实习,我只能做一些诸如复印、打印、装订文件、收发处室信件、编排档案、填报表的工作,因为我对机关的工作还不熟悉,一切对于我来说都过于陌生,我认真的做着这些琐碎的事,同时也加强自己公文方面的学习,包括公文的写作格式、要求,语言特点、公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作。但随着实习的进行,我也渐渐的开始负责一些重要的文字工作,如撰写领导在会议上的发言稿、有关的资料整理等,都是由我一人负责的,这证明我通过努力得到处室领导和同事的承认。
2、值班。我认为经委的值班制度还是相当完善的。值班人员为轮值,一个月排一次值班表,有提供值班快餐。在这次实习中,我总共值了三天的班,都是替我同事值的,其中一次更是值到了晚上八点多才下班。值班的主要工作是接听值班台上的值班电话,记录有关的会议通知,传达通知,同时,也要接待到政府来的访客,解答他们的疑问。
3、电话联系、传真。与政府组织各机关的联系,除了信件的往来,还有就是电话联系和传真联系了。有时领导会让我负责打电话通知这些部门协作处理某事,打电话跟对方联系时,必须要注意自己的语气,要学习如何与别人沟通,用简要的语句让对方清楚的明白我的意图。发传真就要求我们对办公自动化设备具有一定的了解,要求会使用。
4、外出取件、送件。公务处理中,经常有要呈报上级机关或者要拿去审批的公文艺,这就要求我到上级机关部门去取文件或者送文件,有时一天要跑两三趟,还好有机关里的公车接送,比较不会累。
5、办会。公务员三大工作:办文、办事、办会。办会就是其中的一项,在这次实习中,印象较为深刻的一次会议就是政府组织的关于城乡环境综合整治工作的会议了。会前要准备领导的发言提纲、征求收集与会人员的意见、安排会议时间和地点、确定与会人员名单等等这些工作。会后,我做的事主要是整理有关材料,包括:会前征求的意见、会议记录、领导发言提纲,记录会议综合情况报告和会后整改措施文件。通过这次工作,我了解公务员办会的具体程序,对我以后走上工作岗位具有一定的帮助。我了解到公务员的日常工作不仅是处理
各种问题、总结教训,还要总结各种经验提炼精神实质,加以推广和普及。
五、实习收获
(1)、认识和了解机关单位的组织机构、人员编制及职能分工情况,对机关单位情况有了进一步的了解和认识。
(2)、公文方面的学习,主要包括公文的写作格式、要求,语言特点,公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作,通过这尽二个月的实践,使自己对公文写作这一专业知识有了更加具体的认识,促进了理论知识向实践动手能力的转化,使我受益良多。
(3)、学习机关单位对外事务办理的程序及礼仪、礼貌用语、办事方式和技巧,让我学得更多的社会知识,能够更好的溶入社会。
(4)、学习使用办公自动化设备如复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的使用,在我自己的就业天平上再加上一个砝码,增加我就业的资本。
(5)、了解开展会务工作的相关准备阶段、举办阶段、总结工作等一系列环节应注意的问题,并亲身参与其中,实践及解决相关的问题,锻炼自己办会的能力。
(6)、待人要真诚。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。一份发自内心的真诚能够换取同事的信任,不管是在学习、生活还是工作上,道理都是一样的。
(7)、要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。实习中,跟经委下属部门的电话联系、值班时跟来访人员的交谈、与处室人员的交流,这一切的一切都能够锻炼我们的交流能力,使我的沟通能力得到进一步的提高。
(8)、要有热情和信心。不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。刚开始进入一个领域,接触一份新的工作,都要有热情和信心,同时也要懂得主动出击,只有这样才能更好的与同事熟悉,更好的进入状态,溶入工作环境。
六、对基层行政管理工作的思考
通过这七周的实习,我对基层行政管理工作有了一定的认识,通过将自己所学的理论知识和实际工作的结合,我也发现了一些基层政府管理出现的不足和缺陷。不足和缺陷如下:
(一)行政效率低下。行政人员每天都要面临大量的、琐碎的事务,不能很好的分清轻重缓急,大堆的事务一起处理,导致琐碎的事务的处理占用了行政人员大量的时间,造成行政效率低下,再就是行政体制和法律法规不健全,行政管理的某些领域依然存在着无法可依的方面,这也是影响我国行政效率的一个重要因素。
(二)管理机制不全,部门协作缺乏统筹兼顾。农村环境整治是一项系统工程,而非自扫门前雪就能取得成效,必须建立健全一个统一管理机制。由于我市农村环境卫生整治工作起步较晚,加上以往主要关注市区环境保护和工业污染防冶,忽视农村环境的整治和保护,在管理上,完全把城区与农村区分开来,缺乏统一规划,在资金投入、项目实施、部门力量整合上也缺乏统筹兼顾,城乡一体的整治局面没有形成,存在城乡二元分割现象。各地还没有把环境卫生整治当成一项长期的工作来抓,没有真正形成良好的长效工作机制,整治工作仅停留在应付性、临时性的层面,“一阵风”现象比较严重。导致了农村环境卫生管理机制不健全,农村环境脏乱差现象较为突出。一是缺乏农村环境卫生管理总体规划。相关部门工作职能有所交叉,没有一个总体规划进行统筹,农村环境保护工作很难全面、协调、有序地开展。二是农村环境卫生保洁队伍力量薄弱。农村保洁队伍的参差不齐以及机械装备的缺乏。三是农村环保宣传教育未深入。受人力、资金等条件限制,保护农村环境的宣传教育还没有真正深入到农村。
(三)机关纸张浪费严重。公务员日常工作的大部分时间都是在处理公文。每一件事情如果要处理完的话,都要发好几个文,既浪费了时间精力,也浪费了纸张。特别是在迎接检查期间,机关在文件的打印,材料的准备和装订上耗费了大的财力,像这次市委组织部来经委考核干部,每个干部都要准备发言稿,发言稿每份要打印60 份,按照人数来算的话,光发言稿这一项就要用掉几千张纸了,而且打印错误经常是会导致整份文件的浪费。订阅的报纸有的根本是没人看的,所有的报纸都是看完就扔,没有回收利用,不能做到物尽其。
对于基层政府行政管理中出现的这些不足和缺陷,我有以下建议:
(一)解决行政效率低下、机关机制不全的建议:
1、积极推进行政体制改革,按照精简、统一、效能原则,摆脱传统金字塔组织结构的束缚,建立高效、责任明确、运转协调规范的行政管理体制,这是提高行政效率的基本途径。
2、加强法制和责任制度的建设,通过改革建立健全法律法规体系,做到依法行政、照章办事、依法治国、以法法政。
3、提高行政人员的素质,这是相当有必要的。任何事情都要有人来做,要提高行政效率,关键是提高行政人员的素质,加大人才培养的投资和力度,制定行之有效的培养措施,让有真才实学、真心实干的人发挥作用。只有这样,行政效率才会提高。
(二)解决机关纸张浪费的建议
1、制定规章制度严格控制纸张的使用,需要向上级机关和领导上报的材料,在文件格式要求的范围内,严格控制字号大小、行距,在纸的双面打印后上报。做好纸张的回收利用工作,尽可能的节纸机关用纸,降低公共服务成本。
2、无纸办公。通常理解为对某一信息从撰稿、核稿、审阅、审批、登记、归档及档案的查阅等全过程都在网上进行,文稿不打印出来。现在的计算机技术发展现状来看,在技术上实
现“无纸办公”是比较容易的事情。现阶段,虽然经委内部也有架设局域网,但是所有的文件都还是打印出来,无纸办公程度低。
七、实习总结
“千里之行,始于足下”,这七周短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习很多知识、道理。
第四篇:机关工作总结
机关工作总结
(一)刚才,各科室和个人,围绕德、能、勤、绩、廉五个重点,分别就20**年的工作、学习、思想作风等方面的情况进行了汇报交流,并且谈了下一步工作打算,我感觉都很好,都比较客观、全面,实事求是。应该肯定地讲,我局20**的工作,在大家的共同努力下,取得了喜人的成绩。农机补贴落实、项目建设、农机合作社建设、平安农机建设、党建纪检、综合治理、队伍建设、对外宣传等各项工作,在市里、区里有位置,在社会上有影响,得到了各级领导和社会各界的广泛认可。这方面,市里的重点项目主要向我们倾斜(我局去年承担了林果业提升项目、规模化作业推进项目、深松整地项目三个项目,这即是邹局长积极争取,也是市局特别关照的结果)、我局“五创新五落实”的做法,被李区长批示,被市局推广,于局长被晋升为主任科员,绵军同志得到提拔、孙海寰同志被调到区委办公室工作,这些事实说明了一个道理,有作为才有地位,有地位才出干部。这是我们每个人都应该引以为豪的事情。
这种大好局面的形成,我认为,主要来源于 我们这个团队拥有“三大优势”。第一个优势是,整体素质好。我们局机关,除了退二线的、借调外出的,再加上借调上来上班的,是16个人,50岁以上的占了3个,但大家的工作热情,丝毫没有因为年龄偏大而受到影响,该干的活都能尽心尽力的干好,特别是秋军科长和广波等同志,大都是身兼数职,用着干么就干么,没有喊冤叫屈的。一个人的能力有大有小,只要尽心尽力了,就是好同志。可以讲,大家都是拿起笔杆子能写文章、拿起枪杆子能打仗,拿起锄头会锄地的好手。都有着:“懂得分寸、知道进退、遵守规矩、明辨是非”的优良品质,都有着很好的适应能力、执行能力和协调能力,这是我们开展好各项工作的本钱和力量源泉。第二个优势是,精神状态好。通过一年多的接触,我和邹局长都感觉到,大家都能以平和的心态对待人和事,没有斤斤计较,患得患失问题。能够做到正确对待同事、正确对待组织、正确对待工作。都能一分为二地认识自己,实事求是的估量自己,正确对待自己,很好的摆正一个人与集体的关系,以饱满的热情投身到工作中,认真遵循各项规章制度,自觉照章办事,提升了我们这个团队的凝聚力。第三个优势是:团结协作好。从班子成员到一般干部,都能找准定位,摆正角度,自觉地旅行好自己的职责。在对待工作上,能够做到相互信任、相互支持、相互理解,没有求全责备、互相拆台的现象。并且能做到分工不分家。不分你我他,握紧拳头,拧成一股重力来干工作,来之能战、战之能胜的很和谐的局面。人心齐,泰山移。在这样的环境里工作和生活,大家都感到很顺心、很舒心、也很安心。
可以讲,正因为大家都能各司其职,各尽其能、各显神通,敬业爱岗,齐心协力、同心同德的干工作,才能把我局的各项事业呈现出了新的生机和活力,这是难能可贵的。
今天,根据大家的汇报交流暂时做一个小结。关于20**年的全局工作,邹局长和各位分管的局长和党委委员,准备在总结表彰会上讲。在这里呢,希望大家在新的一年里,以新的姿态、新的干劲、新的作为,发扬光荣传统,争取更加胜利。
机关工作总结
(二)很久没有写了,头脑间一直有些东西在回荡。尤其是这几天更是如此。今年的2月15日,正式到省里报道上班。在2月16日的早上,从人民公园至单位仅需5分钟,我却误打误撞花了15分钟。还好在8点准时赶到,心想第一天上班就如此草率,落下个迟到的不良印象。
在乡镇过完了最后一个没有情人的情人节。我的历史翻开了新的一页。从乡至县至市直省,一下子跨越了三个阶段,面对着新的环境,不知道自己是否能够适应?
今天已经是11月30日,一年又不知不觉地过去了。回顾一年来的历程。很想给自己作个总结,却又无从谈起。不知道自己进步还是退步,有新的进展还是得到了更多的无奈。硬要说个大概,那就是基本适应了这里的工作环境,能够完成一些基本的工作任务,虽然有些吃力,却不乏偶尔的精彩。
“修身,养性,齐家,治国平天下”,是古人确立的一个知识分子的理想目标。而我,这几项又有哪些能够基本搭点边缘?修身,应该是一个持续不断的努力过程,没有一个确切的标准,因为任何事物的环境、要求都是发展变化的。养性,是指锻炼自己适应所处环境的适应能力,面对各种情景能从容不迫。齐家,自己仍是未婚一族,还不算吧。
治国平天下,是更高层次上的人生追求。作为凡人,目前为止还没有这个机会与能力。在体制机制上似乎也难以企及。但我一直思考的问题是,我们工作是为了什么?出于何种动机与目的?
心理学家马斯洛的层次需要理论认为,人的需要分为五种。
一是生理的需要。包括饥饿、干渴、性和其他身体需要。
二是安全需要。包括保护自己不受生理和心理伤害的需要。
三是社会需要。包括爱、归属、接纳和友谊。
四是尊重需要。内部尊重因素如自尊和成就,外部如地位、认可。
五是自我实现的需要。包括一个人追求个人能力极限的内驱力,如成长、发挥潜力和自我实现。
前两者是基本需求,后三种是更高层次的需要。我们工作也是属于一种社会行为,同样属于需要理论的范畴。只有把工作做好了,才能解决基本需求的问题,生存状况才能得到改善。其次,工作也是实现自我的手段。工作的好坏,关系到自我实现、自我尊重和社会认可,这也许就是人为什么要工作的最后诠释吧。
也许深层次的内心告诉我,我必须做一个积极向上的人。做一个自己满意的人。所以,自己因该努力、勤奋、自强不息。“与其坐而论道,不如身体力行”,在机关工作的近一年里,本着这个宗旨,对自己的工作有了新的感悟。
一要感激。觉得自己是幸运的。能够在不同的岗位从事不同的事,是一笔人生的财富。而现在告别了一个连工资都难以到位、整天一身尘土,头发枯黄,蓬头垢面的地方。过着人模狗样的生活,还算是满意。
二要不安。每月按时领到了工资,花着人民的人民币。而我又做了多少对百姓真正有意义的事情?我无法用一个标准来衡量自己,更何况行政效率本身就是一个难以计算的东西。回头想想,全省每年有2千多人考试加分,有20多万人被保险受益,有难以统计的人数看病得到医疗费减免。我所做的工作虽然没有直接面对群众,但也算是有意义的事情了。想到这里,不安就稍微减少了些,但仍有不安,所以尽量做好自己的工作,至少问心无愧,才是为人之本吧。
三要诫勉。从来省里的那天起,我就时刻告诫自己,一定要努力。不仅仅是要适应工作,还要在自己的目标理想中有新的突破。在工作能力方面,对自己要有一种交待。混日子谁不会阿?整天忙于接电话,印文件,忙来忙去谁不会阿?不是说简单的事情不要做,而是简单的事情要做快做好。“缓事急办,急事缓办”确保准确无误。更重要的是,在文字水平上要有新的提高。文字的基本要求是顺畅,条理清晰;更高层次上是要有思想。有自己理解事物的视角。如果自己有朝一日当了领导,该怎么办?能提出自己的工作思路吗?能有新的突破新的起点吗?这确实是一个问题。
四要努力。昨天无论多么悲伤,太阳照旧升起,曾经无论多么辉煌,都已成为过去。每天早上7点,我依然要挤上7路车,到沃尔玛下,然后步行7分钟到达单位。整理好办公室内务,开始新的学习与工作。日子就在开机与关机(电脑)的声音中流逝,我也在不断的前进。无论这个脚印是泥迹斑斑,还是踏雪无痕,抑或嵌入心底。我都将犹如一个行者,伴着晚霞,坚定执着地走过那一道道山岗。
值新办公大楼搬迁至高新区火箭广场之际,谨以此文,献给在省直单位工作一年的自己。
机关工作总结
(三)机关后勤工作纷繁复杂,随着我区经济的快速发展,政府对机关后勤职能进一步扩展,对机关后勤保障的要求越来越高。近两年,我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手,以学习启迪思路的创新,以学习促进作风的转变,以学习推动效能的提高,使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”,取得了一定的成效。
一、推进学习型机关建设,不断提高后勤机关整体素质
以创建学习型机关中,我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式,紧密结合自身实际,认真开展“三抓”活动,有效促进了机关工作作风和思想观念转变。
一是抓观念转变,增强服务意识。传统后勤观念认为,机关事务管理局管钱、管物、管车,是机关的“大管家”,其主要职责就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际,明确机关后勤功能定位和发展方向,提出服务是后勤部门的天职,是立局之本;管理是成事之基,是提高服务能力和水平的手段。我们把职责定位为“服务”,以服务为宗旨,谋划和开展好各项工作。我们在工作思路上提出了“四句话,八个字”:牢记一个宗旨—服务,抓住一个根本—管理,明确一个方向—创新,坚持一个作风—务实。在具体工作目标任务上提出:一是强化服务,要求员工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫,变被动服务为主动服务,不断提高服务能力和水平,机关对我局服务的满意率比上年提高5个百分点,达到85%。二是在提高服务的同时,节支增收。强化成本管理,各项经费支出同比下降5%;加强经营管理,局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。
二是抓素质培养,提高整体形象。两年来,我们按照区建设学习型机关实施意见精神,每年在年初制订局建设学习型机关活动计划,开展全员素质建设,通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施,加强对员工的学习和教育,转变思想、工作作风,提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、《中国入世报告》、十六大报告等政治理论的学习、讨论和教育,举办了《与时俱进,坚持共产党员先进性》专题讲座,实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时,针对局岗位多,人员多的特点,组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况:态度是否热情、服务是否到位等,并对查岗情况通报,对存在问题进行分析、教育。通过学习教育,全局干部职工思想上有了明显提高,政治上有了明显进步,作风上有了明显转变,纪律上有了明显增强。
三是抓制度建设,促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上,进一步完善制度,规范程序,做到按规章办事,按工作程序办事,按职责要求办事,优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考核奖励意见》,把节支创收指标进行了目标分解,明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》,把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩,树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时,我们坚持以前制订的制度的执行和落实。
第五篇:机关工作总结
一、XX年工作的简要回顾
党中央、国务院高度重视卫生工作。xx、xx等党和国家领导对卫生工作作出了一系列指示和批示。xx、xx同志非常关心艾滋病防治工作,亲切慰问医疗卫生工作人员和患者,深入基层了解社区卫生服务、医疗保障等情况,要求深化改革,加快发展。吴仪同志亲自推动新型农村合作医疗、城市社区卫生服务、重大疾病防治以及深化医药卫生体制改革等重点工作。国务院发布实施《卫生事业发展“xxx”规划纲要》。中央和地方政府卫生投入显著增加。全国卫生系统广大干部职工团结一致,抓住机遇,开拓进取,卫生工作面貌发生了巨大变化。
(一)新型农村合作医疗制度覆盖面扩大,农村卫生工作得到加强。农村卫生工作是我国卫生工作的重点。近年来新型农村合作医疗制度较快发展,取得了明显成效。XX年,全国开展新型农村合作医疗的县(市、区)占全国总数的85.5%,参加农民达到7.26亿人,参合率达到86%,提前实现了国务院确定的发展目标。新型农村合作医疗的管理水平不断提高,制度运行进一步规范,统筹补偿模式逐步完善。全面落实农村初级卫生保健发展纲要,认真组织实施农村卫生服务体系发展建设规划。中央下达专项投资27亿元,支持农村医疗卫生机构基础设施建设,县乡村卫生服务能力有了新的提高。深入开展“万名医师支援农村卫生工程”和中西部农村地区卫生人才培训工作,积极推进初级卫生保健和爱国卫生运动,大力开展改水改厕和创建卫生镇等活动,努力促进农村环境卫生综合整治,为社会主义新农村建设做出了贡献。
(二)社区卫生服务加快发展,新型城市卫生服务体系正在形成。全国98%的地级以上城市、93%的市辖区和一半以上的县级市开展了社区卫生服务,社区卫生服务中心(站)已达到2.4万个,比XX年增加了47%。中央财政通过专项转移支付对中西部地区发展社区卫生服务和培训人员进行补助,促进社区卫生服务均衡发展。初步形成了政府主导、社会力量参与、服务功能比较齐全的社区卫生服务网络,“六位一体”功能得到增强。一些地方积极改革社区卫生服务机构运行机制,实行收支两条线管理、双向转诊和基本用药政府招标采购、统一配送、降低或取消药品加成率等政策,取得了积极效果。
(三)重大疾病防治、突发事件处置工作扎实推进。坚持预防为主是我国卫生工作方针。XX年,国家决定将甲肝、流脑等纳入国家免疫规划,投入27亿元,预防的传染病由7种扩大到15种。针对高血压、糖尿病、心脑血管病、恶性肿瘤、精神病等威胁人民健康的重大慢性疾病,各地积极推动防治工作,加强健康教育,倡导健康生活方式,努力减轻疾病负担。国家对艾滋病、结核病、血吸虫病等患者筛查和诊疗进行补助,努力减轻重大传染病的危害。认真组织实施“艾滋病和病毒性肝炎等重大传染病防治”科技重大专项。
不断健全卫生应急体制机制,认真实施《国际卫生条例》,完善应急预案,组织开展应急演练,提高监测预警和处置能力。严密防控鼠疫、人感染高致病性禽流感和非典等突发公共卫生事件。在自然灾害频发的情况下,有效防控了各种疫情和相关公共卫生事件,维护了社会安定和谐的局面。改善妇女儿童健康状况,逐步扩大降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目覆盖范围,提高孕产妇住院分娩率。努力做好减少出生缺陷工作,提高出生人口素质。
(四)医疗机构管理得到加强,医疗服务更加规范。在全国深入开展“医院管理年”活动和创建“平安医院”活动,坚持医疗机构公益性导向,强化管理措施,规范执业行为。加强处方管理,实行按药品通用名开具处方和处方点评制度,规范了用药管理。通过立法加强了对人体器官移植技术的准入和规范管理。医院内涵建设受到重视,基础管理得到加强,诊疗工作进一步规范,医疗质量得到提高。稳步推进院务公开,加强社会监督,依法保护医患双方的合法权益,促进医患关系和谐。开展护士岗位技能训练等活动,护理工作得到加强。规范医疗机构药品集中采购,加强医疗服务价格管理,推行价格公示制和费用查询制。促进医疗检查结果互认,节省了医疗资源。各地积极发展济困医疗服务,增设济困医疗机构或病床。加强医疗机构管理,加大院长责任,规范医院经济运行,探索建立有激励有约束有活力的运行新机制。在前段工作的基础上,努力探索治理医药购销领域商业贿赂的长效工作机制。以上综合措施的效果明显,卫生部门所属医疗机构每门诊人次和出院者医药费用已连续两年接近零增长,明显低于居民消费物价指数的增长幅度。
(五)卫生监督工作取得明显成效。卫生监督体系不断健全,全国98%以上的市和94%以上的县建立了卫生监督机构,有卫生监督员近10万人。有的地方将卫生监督体系延伸到乡镇和社区,提高了卫生监督覆盖面。认真落实国务院关于产品质量和食品安全专项整治工作要求,牵头完成了餐饮消费安全整治任务。完善和扩大全国食品污染物和食源性疾病监测,开展全国总膳食调查。做好打击非法行医和非法采供血工作,加强职业卫生、环境卫生和放射防护等公共卫生监督和健康相关产品监管。会同有关部门制定发布了《国家环境与健康行动计划(XX年—2015年)》。启动基本职业卫生服务试点,探索建立劳动者健康监护制度。
(六)中医药工作稳步推进。坚定不移地贯彻中西医并重的卫生工作方针,用科学发展观指导中医药事业发展,充分发挥中医药在公共卫生、重大疾病防治、农村卫生和城市社区卫生服务中的作用。国务院成立了中医药工作部际协调小组,进一步加强对中医药工作的领导。加强中医药继承和创新工作,与科技部等联合印发了《中医药创新发展规划纲要(XX-2020年)》,全面规划了今后一段时期中医药创新发展蓝图和任务。加强中医药文化建设,开展了“中医中药中国行”大型科普宣传活动。实施全国重点中医医院和县级中医院建设项目,加强对综合医院和城乡基层卫生机构中医建设指导,积极推进覆盖城乡的中医药服务体系建设。中医药国际合作交流活动更加富有成效,国际影响不断增大。
(七)医学科技教育工作和人才队伍建设取得进展。探索构建国家层面的医学研究创新体系,研究建立医学研究部际会商机制。组织“xxx”国家科技支撑计划重大项目课题评审,推动重大科技专项的组织实施。推进部属科研机构科技体制改革工作,加强实验室生物安全管理与能力建设。加强卫生技术评估与管理机制建设。积极开展适宜卫生技术推广、适宜卫生技术进社区活动与卫生科技交流工作。组织专科医师培训试点工作,完善继续医学教育制度。重视加强人才队伍建设,制定加强“xxx”期间卫生人才队伍建设的相关政策,规范专科医师、住院医师、全科医师和护士培训,努力为基层和中西部地区培养培训适宜人才,提高卫生管理队伍素质。
(八)深入开展国际卫生合作交流。卫生领域双边、多边以及民间合作交流富有成效。成功举办第11届全球卫生研究论坛、中国农村初级卫生保健发展国际研讨会等国际会议和活动,积极参加中美战略经济对话,发展与东盟、欧盟和亚太经合组织等区域国际组织的卫生交往,加强同周边国家在卫生领域的睦邻友好和务实合作。积极争取全球基金等国际项目,充分利用国外资源和技术。在第60届世界卫生大会上再次挫败台湾少数政治势力试图挤入世界卫生组织、分裂祖国的政治图谋。继续推进与香港和澳门特别行政区的合作交流,为维持港澳繁荣稳定做出了新贡献。认真做好援外医疗队选拔和派遣,向46个亚、非、拉国家派出医疗队。积极落实中非合作论坛北京峰会的有关承诺,帮助非洲国家防治疟疾,并设立防治中心。
(九)深化医药卫生体制改革工作取得重要进展。在国务院领导下,我部作为牵头单位之一,与国家发展改革委会同有关部门推动深化医药卫生体制改革工作。围绕改革的重大问题,开展了一系列调查研究和讨论,广泛征求群众、专家和地方政府意见,扩大决策的民主性和社会参与程度,及时总结各地医药卫生体制改革的成功经验。目前,有关改革指导意见和配套文件已基本形成。此外,还认真研究、积极支持城镇居民医疗保险,推动基本医疗保险体系建设。
(十)其他卫生工作成效显著。卫生法制建设取得新的成果,制定发布了《人体器官移植条例》、《处方管理办法》、《信访工作办法》等一批法规和部门规章,卫生标准建设扎实推进。努力转变机关工作作风,强化公共服务和社会管理职能,坚持依法行政。努力推进卫生政务公开,扩大群众的知情权和监督权。加强与新闻媒体的沟通协作,完善新闻发布机制,正确引导舆论。重视人民群众的呼声和诉求,认真做好信访工作,主动化解矛盾,促进社会和谐。改进卫生信息统计报告制度,提高时效性,为科学决策服务。大力推进卫生行业作风建设,首次组织全国卫生系统文艺汇演,向全社会展示了广大卫生工作者全心全意为人民健康服务的精神风貌。大力宣传卫生系统先进模范人物事迹,新涌现了一批白求恩奖章获得者以及全国卫生系统先进集体、先进工作者。注重建立纠风工作长效机制,探索建立医德考评制度。加大重点案件查办力度,整肃医疗服务风纪,医务人员的职业道德教育、纪律教育和社会主义荣辱观教育得到加强。出色完成了“两会”、“xx大”等重大会议和活动的医疗服务保障工作。离退休干部工作进一步得到重视和加强。
中国疾病预防控制中心、卫生监督中心、卫生统计信息中心、机关服务中心等直属单位,围绕部机关的中心工作,发挥各自的职能作用,做了大量卓有成效的工作,为卫生改革与发展做出了应有的贡献。
一年来卫生工作取得的进步和成绩,离不开党中央、国务院的高度重视和坚强有力的领导,离不开各级党委、政府和中央各部门的大力支持,离不开社会各界和人民群众的关心帮助,离不开全国卫生系统广大干部职工的无私奉献和积极参与,更离不开部机关和各直属单位同志们的辛勤工作和不懈努力。在此,我们代表部领导班子向部机关和直属单位全体同志一年来的辛勤工作和无私奉献表示崇高的敬意和诚挚的感谢!
总结XX年的工作,我们有几条基本经验值得汲取:
第一,以人为本,把维护人民群众身体健康和生命安全放在卫生工作的首位。卫生工作必须坚持把实现好、维护好、发展好人民群众的健康利益作为出发点和落脚点,保障人民群众身体健康和生命安全,不断提高人民健康水平,实现人人公平享有基本医疗卫生服务。
第二,立足国情,遵循卫生事业发展的内在规律。我国卫生事业的改革与发展需要借鉴国际经验和学习国内改革开放的成功实践,但是不能照搬照抄发达国家模式,也不能完全照搬经济领域的管理经验和做法。必须从社会主义初级阶段基本国情出发,遵循卫生事业发展内在规律,因地制宜,量力而行,注重服务的均等化,以有限的卫生资源争取最大的健康效益,走出一条有中国特色的卫生发展道路。
第三,统筹兼顾,促进卫生事业全面协调可持续发展。既要坚持把卫生工作放到经济社会发展的大局之中,与经济社会发展相协调,又要从卫生事业发展全局出发,统筹城乡和区域卫生发展,统筹不同人群医疗卫生需求,调动各方面的积极性,深化医药卫生体制改革,同步推进公共卫生服务、医疗服务、医疗保障和药品供应等协调发展,发挥综合效益。
第四,锐意创新,探索建立推动卫生事业科学发展的体制机制。具备世界眼光,注重战略思维,清晰把握世界卫生发展趋势和规律,深刻理解疾病模式转变和医学科技进展对疾病早期预防与治疗的重大意义,借鉴吸收各国医疗卫生体制特点和优点,及时把改革实践中的有效措施和成功经验制度化、法律化,使卫生管理的体制机制更加科学、有效。
在总结成绩和经验的同时,我们还必须清醒地看到:当前,重大传染病、慢性非传染性疾病仍然严重威胁群众健康,公立医疗机构运行机制还存在一些弊病,医疗保障制度建设滞后,药品监督管理体制还未理顺,卫生监督管理能力不适应经济社会发展的新要求,卫生人才队伍建设仍然薄弱,探索中国特色卫生改革发展道路任重道远。我们要时刻保持清醒的头脑,振奋精神,明确目标,坚定信心,埋头苦干,推进改革,促进发展,不负党中央国务院的重托,不负广大人民群众的期望和支持。
二、扎实推进医药卫生体制改革,做好今年各项工作
XX年是全面贯彻落实党的xx大战略部署,实施“xxx”规划承上启下的一年,是我国实行改革开放30周年,是北京奥运会举办之年,也是深化医药卫生体制改革总体方案出台进行试点的第一年。对于我们卫生系统来说,这是具有重要意义的改革之年。深化医药卫生体制改革是我国改革开放的重要组成部分,是我国社会主义卫生制度的自我完善和发展,是实现人人享有基本医疗卫生服务战略目标的重要行动。同时,今年也是落实国务院发布《卫生事业发展“xxx”规划纲要》的关键之年。我们一定要以改革为动力,推动卫生事业和人民健康水平的新跨越。
深化医药卫生体制改革必须坚持以党的xx大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照积极推进社会主义和谐社会建设的要求,从我国基本国情出发,借鉴国际有益经验,遵循卫生事业的特点和发展规律,探索中国特色社会主义卫生发展道路。必须坚持公共医疗卫生的公益性质,坚持为人民健康服务、为人的全面发展服务、为经济社会发展服务的方向。必须坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重的方针。必须坚持着眼于实现人人享有基本医疗卫生服务的目标,强化政府责任和投入,完善国民健康政策,鼓励全社会参与,建立基本医疗卫生制度,建设覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系和药品供应保障体系,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
XX年卫生工作总的要求是:以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观和党的xx大精神,稳步实施医药卫生体制改革,实现新型农村合作医疗制度全面覆盖,继续发展完善公共卫生服务体系和医疗服务体系,重点推进社区卫生服务发展,防控重大疾病和突发公共卫生事件,加强中医药工作,强化医疗卫生监管和法制建设,努力推进卫生事业又好又快发展。
按照全国卫生工作会议的部署,部机关要紧密围绕以下工作重点组织开展工作:
(一)深入贯彻党的xx大精神,坚持卫生工作的正确方向。认真贯彻落实党的xx大精神,是卫生部门首要的政治任务。机关各司局和各直属单位要在党委和政府的统一领导下,认真组织好xx大精神的学习和贯彻落实工作。要高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持走中国特色社会主义卫生发展道路;要深刻领会改革开放的重大意义和伟大成就,坚定不移地推进改革、开放、创新;要深刻领会科学发展观的科学内涵和精神实质,增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性;要全面把握建设小康社会奋斗目标的新要求,建设基本医疗卫生制度,努力实现人人享有基本医疗卫生服务。学习贯彻党的xx大精神,要紧密联系本单位的工作实际和卫生工作人员的思想实际,坚持学以致用、用以促学,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。
按照党的xx大提出的到2020年实现全面建成小康社会的奋斗目标,围绕建立基本医疗卫生制度,提高全民健康水平的要求,研究制定“健康中国2020”战略。要把增进人民健康放在卫生工作的优先位置,组织多学科力量,全面、深入分析和把握新形势下影响城乡居民健康的各种因素、城乡居民的疾病负担以及城乡居民健康存在的主要问题,筛选成本效益好、适合我国国情的适宜技术和干预策略,完善相应的筹资、服务、人才、科研等保障条件以及评价指标体系,促进实现人人享有基本医疗卫生服务。
(二)全面推进医药卫生体制改革,认真组织好医改试点。深化医药卫生体制改革是今年工作的重中之重,各项卫生工作都要围绕这个重点开展。我们要按照今年全国卫生工作会议的精神,充分认识深化医药卫生体制改革的重要性、紧迫性和艰巨性,认真落实国务院关于深化医药卫生体制改革的指导思想、基本原则、目标任务和政策措施,制定好改革配套文件。在推进改革试点和制定改革配套文件的过程中,要坚持以人为本,把维护人民健康权益放在第一位,立足于国情,统筹兼顾,注重公平效率的统一,实行政府主导与发挥市场机制作用相结合,把完善制度与解决当前群众反映强烈的突出问题相结合,探索中国特色的医药卫生发展道路。
医药卫生体制改革的重点,一是建立比较完善的城乡公共卫生服务体系、农村三级医疗卫生服务体系和以社区卫生服务为基础的新型城市医疗卫生服务体系,健全职能,明确责任,落实加大政府投入的政策措施,加强人才队伍建设,提高基本医疗卫生服务水平和质量;二是积极促进建立覆盖城乡居民的职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗和医疗救助制度;三是建立国家基本药物制度,保证群众基本用药和安全,有效控制药品价格;四是建立比较规范的公立医院管理体制,逐步改革“以药补医”,完善经济补偿机制,加大政府投入,严格收支管理,落实公益性质。
各有关司局要按照国务院的部署和要求,积极研究、筹划和组织开展改革试点。要科学确定各级政府之间、政府与医疗卫生机构之间的卫生事权和责任,科学规划各级各类医疗卫生机构规划布局、建设规模和配置标准。会同有关部门研究确定公共卫生机构、农村卫生机构、社区卫生机构的人员编制、设备配置和经费标准,逐步建立稳定的经费保障机制和严格的工作绩效考核评价制度。探索政事分开、管办分开的有效形式,增强公立医院的公共服务职能和责任,研究落实属地化和全行业管理的具体措施。逐步改革“以药补医”机制,较大幅度降低药品价格,并通过设立药事服务费、调整医疗服务价格、增加政府投入等方式,完善医疗机构补偿机制。积极推进城市社区卫生服务中心(站)和乡镇卫生院收支两条线管理、公共卫生服务和基本医疗服务经费总额预付等多种形式改革,落实政府对基础设施建设、设备购置、离退人员经费和业务经费的补助政策。积极配合有关部门推进卫生事业单位人事和分配制度改革。为了切实加强对改革、发展工作的指导,部决定成立一个专门的工作班子,发挥部机关各司局和各直属单位的综合优势,推进医疗卫生改革和“健康中国2020”战略的研究、制订工作,并将在2月底召开一次战略研讨会,研究制订框架方案。
(三)切实加强公共卫生管理,保障北京奥运会顺利举行。进一步做好重大疾病防治工作。积极落实国家扩大免疫规划的政策措施,加强艾滋病、结核病、血吸虫病、乙肝等重大疾病的防治工作,控制鼠疫、霍乱、人禽流感、疟疾、狂犬病的发生。加大地方病防治规划的实施力度,有效防控碘缺乏病和氟、砷中毒。强化慢性非传染性疾病的预防干预措施,广泛开展健康教育,引导健康文明的生活方式,研究降低心脑血管疾病、糖尿病和恶性肿瘤发病率的有效措施。进一步做好妇幼保健工作,继续加强“降消”项目监督管理。继续开展“亿万农民健康促进行动”和“相约健康社区行”活动。加强履行《烟草控制框架公约》的相关能力建设,普遍开展控烟试点工作。加强精神卫生工作。大力开展爱国卫生运动,组织开展卫生城市创建活动,以改水改厕为重点推进农村环境卫生整治。
加强卫生监督体系建设,提高依法监管能力。深入开展餐饮消费安全整治活动,推广食品卫生监督量化分级管理制度,规范食品卫生许可和准入管理,实行严格的餐饮从业人员健康证管理和餐饮业食品索证管理,建立健全食品卫生监管长效机制。严格血液管理,规范采供血机构的执业行为,大力促进自愿无偿献血。确定重点行业、重点地区和重点人群,加强职业病防治执法监督,开展重点公共场所和生活饮用水卫生监督检查,做好饮用水卫生监测工作。
认真贯彻落实《突发事件应对法》,完善相关配套制度,落实各项应急工作措施,建立健全部门间协调工作机制,加强卫生应急管理和队伍建设,提高卫生应急能力。加强实验室生物安全体系建设,认真做好有关细菌病毒毒株的管理。切实做好突发公共卫生事件防范和应急处置工作。加强急救医疗工作,完善急救医疗设施建设,建立比较健全的急救医疗服务体系。
今年,北京将代表中国举办第29届奥运会和残奥会,做好卫生保障工作是对我国疾病监控、卫生监督、卫生应急和医疗救治工作能力和水平的一次全方位检验,责任重大,世界瞩目。部机关各司局和直属单位要从全局出发,强化北京等奥运举办城市与周边省份联防联控,扎实做好传染病防控、食品卫生监管、应急医疗救护和公共场所控烟等卫生保障工作,组织开展演练并完善预案,确保举办一届成功的奥运盛会。
(四)加强医疗服务体系建设,为群众提供安全、有效、方便、价廉的服务。医疗服务关系群众切身利益,倍受社会关注,是卫生改革的重点和难点。加强医疗服务体系建设是一项长期任务。今年要认真抓好以下工作:一是大力发展农村卫生服务,建立健全以县级医院为龙头、乡镇卫生院为骨干、村卫生室为基础的农村三级医疗卫生服务网络。县级医院主要从事农村地区危重患者的诊治,指导乡镇卫生院和村卫生室开展医疗卫生服务,培训乡村卫生人员;乡镇卫生院主要提供公共卫生服务和常见病多发病诊治工作,指导村卫生室开展医疗卫生服务;村卫生室主要开展公共卫生服务和一般疾病诊治工作。加快实施农村卫生服务体系建设与发展规划,积极推进农村医疗卫生基础设施和能力建设。政府重点办好县级医院并在每乡镇办好一所卫生院,采取多种形式支持村卫生室建设。积极探索乡镇卫生院的绩效考核评估办法,鼓励实行乡村一体化管理。
二是完善新型农村合作医疗制度,实现基本覆盖全国农村的目标。春节过后,国务院将召开XX年全国新型农村合作医疗工作会议。今年,新农合制度建设的重点是:提高中央财政和地方财政对参合农民的补助标准,适当增加参合农民缴费,完善统筹补偿方案,扩大参合农民的受益面,提高受益水平。我们要会同有关部门加强新型农村合作医疗基金管理和经办体系建设,提高管理能力。探索建立稳定可靠的筹资机制,规范基金财务管理制度,加强对定点医疗机构的监督管理,有效控制医疗费用。组织开展建立农民健康档案的试点工作。
三是大力发展社区卫生服务。加快城市社区卫生服务网络建设,完善社区卫生服务职能、工作范围和业绩考核办法,全面落实发展社区卫生服务的相关政策。转变社区卫生服务机构服务模式,实现主动服务、上门服务,总结、推广一些地方在实行联系家庭的全科医护团队服务制方面的经验。要与社保部门通力协作,逐步建立社区首诊、分级医疗和双向转诊的制度,积极推动医疗保险进社区,切实发挥社区卫生服务的基础性作用。研究确定社区卫生服务适宜技术,整合城市医疗卫生资源,充分利用城市现有一、二级医院及国有企事业所属医疗机构发展社区卫生服务。
四是加强医院服务体系建设,严格服务质量监管。牢固树立以病人为中心、医疗质量第一的理念,加强医院管理。坚持为人民服务的方向,强化公共服务职能。加强医德医风建设,坚决纠正损害群众利益的不正之风。依法规范医疗服务行为,严格医疗技术准入,重点强化对器官移植等高新技术的临床应用管理。切实做好医院感染控制工作,保证病人医疗安全。规范基本药物使用,制订基本药物使用规范和临床应用指南,重点抓好抗菌药物合理应用,完善药品不良反应监测,建立药品安全预警机制和应急处置机制。加强医疗急救体系建设,明确工作规范,提高急救服务能力。加强医院发展规范管理,严格控制利用银行贷款和社会融资盲目发展。要主动参与、积极促进深化医药卫生体制改革,当前的重点是要为实现“人人享有基本医疗卫生服务”的目标,提供更多的惠民服务;是要通过技术支持、人员培训、远程医疗等方式,为社区、农村基层医疗服务机构提供更多支持;是要支持社区首诊和双向转诊的制度创新,缓解群众看病就医的困难,而将自身优势集中到大病难症的治疗和重大疾病防治结合工作上来。深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作,探索建立治理商业贿赂的长效机制,坚决纠正不正之风。加强医德医风教育,弘扬救死扶伤精神,大力宣传先进集体和模范人物,在全社会树立尊重医学、尊重病人、尊重医疗卫生工作者的良好风气,构建和谐医患关系。积极开展“平安医院”创建活动,全面推行医院院务公开制度,接受群众监督,努力优化医疗执业环境。
(五)加强政务公开工作。今年5月1日,《政府信息公开条例》将正式实施,这是国家加强民主法制建设、推进科学行政、依法执政、杜绝不规范行为的重要举措。各级卫生部门,特别是部机关各司局和直属单位要充分认识政府信息公开的重要性和必要性,把政务公开工作列入本职工作、份内事,认真全面地贯彻落实。要按照《条例》规定和中央要求,建立和完善相应的领导体制和工作机制,把涉及群众健康权益的信息和事项作为卫生政务公开的主要内容,把政府信息公开同推行院务公开、推进政府职能转变、深化行政审批改革、加强机关勤政廉政建设结合起来。部机关各司局和直属单位的领导要高度重视卫生政务公开工作,安排专人负责落实《条例》实施的各项准备工作,要加强对全系统政务公开工作的指导,重点抓好公用事业单位办事公开和公立医院院务公开工作。要进一步做好新闻发布工作,把卫生部网站建设成为卫生政务公开的第一平台。
(六)统筹兼顾,积极推动各项工作开展。卫生工作是一个复杂的社会工程,内容广泛、涉及面多。要做好卫生工作,必须既要突出重点,又要统筹兼顾。要加强卫生法制建设,积极做好《基本卫生保健法》、《精神卫生法》和《中医药法》等卫生法律立法和修订工作。开展《护士条例》等法规制订和修订。加强卫生标准体系建设,进一步做好卫生普法工作。坚持依法行政,提高依法管理能力。
要扶持中医药和民族医药事业发展。制定扶持中医药、民族医药发展的政策措施,加强中医药继承与发展,加快中医临床研究基地建设,充分发挥中医药在防治重大疾病、应对突发公共卫生事件和基本医疗卫生服务中的重要作用,引导医疗卫生机构采用中医药适宜技术。
进一步加强卫生人才队伍建设,建立健全卫生人员在岗培训制度,加快公共卫生、全科医师和农村卫生人员队伍建设。制定鼓励政策,推动优秀卫生人员到城乡基层、到缺医少药的地区工作,通过提供临床服务、开展人员培训、加强技术指导和物资设备支援等多种形式,加强卫生支农工作。经济发达地区要加强对贫困地区和少数民族地区卫生事业的对口支援,城市大医院要与贫困地区和少数民族地区的县级医院建立长期稳定的对口支援与合作制度。结合实施“万名医师支援农村卫生工程”,组织实施“万名执业医师招聘计划”,招聘执业(助理)医师到乡镇卫生院工作。加强与教育部门的协调配合,促进医学教育面向“人人享有基本医疗卫生服务”的目标,培养德才兼备的医务人才。
大力加强卫生科技工作,加快推进卫生科技人才队伍建设。以防病治病为中心,整合优势医学科研资源,加强重大疾病防治的科技研究。建立适宜卫生技术推广体系,大力推动适宜技术和卫生科普知识进农村、进社区,全面推进基层卫生科技进步。
进一步加强国际卫生交流合作,注重援外医疗技术人员队伍建设,做好援外医疗工作。
进一步加强干部保健工作。坚持预防为主、防治结合,提高干部保健工作水平,做好各项大型会议、大型活动的医疗保障工作。
进一步加强卫生新闻宣传和信访工作,正确引导舆论,大力宣传和树立先进典型,及时排查化解矛盾纠纷,切实解决人民群众反映的突出问题,促进医患和谐,为卫生改革发展营造良好的社会氛围。
需要强调的是,今年是卫生改革之年。围绕改革,各项卫生工作任务十分繁重。我们要增强信心,立足当前,谋划长远,真抓实干,不断提高领导卫生事业科学发展的能力,切实做好各项工作。
三、加强机关建设,为卫生改革发展提供有力保障
为确保今年各项工作任务顺利完成,我们必须加强机关和直属机构建设。为此,我们提出以下几点要求:
一是加强制度建设,提高科学管理水平。制度建设是依法行政和规范部机关和直属机构工作的基础。今年,部机关和直属机构要对有关工作管理制度进行修订,进一步完善、健全部机关会议制度、公文处理制度、协调和督办制度以及新闻宣传和信访等工作制度,加强部机关和直属机构人事、财务、外事、政务公开、保密、安全、廉政建设等方面制度建设。通过工作制度和管理规定的修订和完善,加强部机关和直属机构的管理,规范工作行为,使各项工作有章可循,促进部机关和直属机构工作质量和效率的不断提高,确保政务畅通,有令则行、有禁则止。
在加强制度建设的同时,还要加强对机关工作的综合协调,按照国务院的要求,部机关要带头精减会议,精减文件;要围绕XX年卫生工作要点,统一安排对地方的督促检查活动,尽量减少基层负担。
二是注重调查研究,实现科学、民主决策。今年医改将在部分地区进行试点,试点工作将为进一步深化改革提供重要的决策依据。部机关有关司局要紧紧围绕卫生管理体制、政府卫生投入、医药服务价格形成机制、医疗卫生机构运行机制、卫生人才队伍建设、卫生信息系统建设和卫生执法监督等改革重点、难点问题组织开展政策调研,研究形成相互配套、相互衔接、相互支持的政策体系,科学界定各级政府之间、政府有关部门与卫生行政部门之间、卫生行政部门与医疗卫生机构之间的事权和责任,为深化医改、完善配套政策提供依据。“纸上学来终觉浅,绝知此事要躬行”。只有深入基层,解剖麻雀,取得丰富的第一手材料和鲜活的经验,才能为科学决策、民主决策提供有价值的信息和建议。
专家的智慧是重要的资源。要充分发挥专家的作用,特别是在做出重大决策前要征询专家意见。我们要以对卫生事业负责任的态度,虚心求教于专家,由专家对数据资料作出客观准确的分析判断,帮助我们在海量信息中选择关键性信息,得出科学结论。我们还要充分尊重人民群众的首创精神。历史实践证明,一些长期困扰政府部门的难题往往是基层群众发挥首创精神,探索出适合国情、低成本高效率的解决方案。不要轻易否定群众的创造,要大胆地从群众创造的经验中汲取营养,为制定政策服务。
三是加强部机关和直属机构信息化建设。信息化建设在现代管理中十分重要,是提高工作质量和效率的基础条件。今年要大力推进部机关信息化建设,完成网络基础设施的改造、内外网应用系统的升级改造、安全与应用支撑平台建设等工作,研究推进整合现有信息技术和网络资源,实现政务信息资源共享,逐步建设卫生系统网站群,争取建立开通网上行政审批和办事公开系统,方便企业和群众办事,增加与人民群众的交流和互动。目前,部机关文电运转中心建设已经进入试运行阶段,要加强对全体公务人员信息化知识与技能的培训,提高网上办文、办事的能力和水平,促进建设公开、透明、高效的行政机关。
充分发扬民主,形成合力,增强机关同志归属感。机关党委、工会、共青团等组织要进一步发挥职能作用,特别是发挥基层党组织、工会组织和团组织的优势,活跃职工业余文体生活。把机关建设成为团结、和谐、协调、进步的集体。
岁末年初,卫生系统一定要按照中央经济工作会议精神,确保全国人民过一个幸福、祥和的春节。要组织好文化、科技、卫生三下乡工作。群众过年,恰是医务人员工作紧张之时,所以我们也要关心好医务人员的工作和生活。要安排好节日期间的值班、安全、保卫工作。
让我们紧密团结在以xx同志为总书记的党中央周围,进一步增强政治责任感、使命感和紧迫感,以维护人民群众健康为己任,始终保持开拓创新、奋发有为的精神状态,解放思想,扎实工作,明确任务,振奋精神,努力推动卫生事业改革发展。不断提高人民群众健康水平,为构建社会主义和谐社会做出更大贡献!