第一篇：人力资源部实习周记总结500字
人力资源有三个层次的涵义。一是指一个国家或地区内，具有劳动能力人口的总和;二是指在一个组织中发挥生产力作用的全体人员;三是指一个人具有的劳动能力。今天写写帮文库小编给大家整理了人力资源部实习周记总结，希望对大家有所帮助。
人力资源部实习周记总结范文一
来公司的第一天一切都充满了新鲜和陌生 周围都是陌生的面孔 让我会莫名的感到紧张。
我很清楚的知道实习虽然不是真正的工作但却是我工作生涯的新起点也是从学生向工作人士过渡的一条必经之路我必须好好把握机会为自己积累宝贵的工作经验。虽然和大家不熟但是我会尽量融入这个圈子让自己适应环境协调好与大家之间的关系对自己以后的为人处事会有很大的帮助的。
刚开始主管交给我的都是一些简单轻松的工作我明白这是她体谅我刚出校门很多重要的工作我拿不起来谁都是一步步从基础做起的没有人天生就是职场天才。这家公司上班节奏很快非常注重工作效率开始让我进入工作状态我还有些不适应我觉得自己跟不上那么快的节奏。主管交代的事情很快在自己记不住的情况下我建议这个时候我们自己准备一个小本子把领导交代的事情记下来有漏掉的及时与领导进行沟通这样就不会耽误自己后面的工作。
有些错误因为你是新人是学生大家也许不会太追究你什么但是当你成为了一名正式的员工再重复犯自己以前犯的错误那就是不可原谅了。因此养成一个好的工作习惯也是至关重要的做任何事情都离不开“细心”二字在职场上没有人会永远无休止的原谅你的错误。
我从做一份简单的公费开销账单时就体会到了这一点不仅仅只是去制作它还要尽可能的使自己制作的表格趋于完美虽然你的上司并没有向你交代要这样做这就是一个习惯一个态度对自己工作负责的程度到底有多少。从进入职场的这一刻起我明白我不再是一个学生职场和学校是两回事我对自己说“加油革命尚未成功同志仍需努力。”
人力资源部实习周记总结范文二
经过几天的学习我已经初步了解了公司大概情况和相关制度以及运行模式但这也只是笼统的学习了一下。
因此公司开始对我进行了为期两周的岗前培训。
公司主管首先详细的介绍了公司的企业文化、企业精神、规章制度、安全教育等内容尤其是安全教育这一模块进行重点讲解好多企业就是因为不重视安全教育给员工讲解的时候草草带过导致员工不够重视安全教育使得很多可以避免的事故频繁发生。
花费两周的时间来重点讲解某某人力资源部的内部设置体系和编制方案岗位职责分工根据工作需要如何合理调配人力资源如何招聘员工、选拔、入职培训、工作考核、员工奖惩、升降、福利、调动、保险、辞退。
做好各部门月季度年季度优秀人才的选拔推荐工作如何对员工开展转正、定岗以及组织鼓励员工考取相关专业资格证书并对他们进行评审聘任等一系列的具体组织工作。
熟悉员工日常管理工作包括考勤的管理、薪酬绩效的考评公司高管外派学习以及鼓励员工取得相应学历的奖励审批加班费、节 3 日酬金、补贴、津贴的发放人事档案的托管劳动合同的鉴证等日常工作环节。
每天都是那么紧张和充实的进行培训奔波在会议室、餐厅、宿舍这三点一线之间谁说工作了就不用学习了人还是要多学些知识才行啊为自己充电将来才不会后悔。
人力资源部实习周记总结范文三
时间过的真快啊!转眼之间到了第三周我也开始接触和学习某公司的人事档案管理。
建立健全保管制度是对人事档案进行有效保管的关键。
通过这一周的时间我大致清楚以后需要做如下工作：
1、对人事档案的归档首先要对材料鉴别看其是否符合归档的要求其次按照材料的时间、属性、内容确定其归档的具体位置再把不完整的目录名称补登完整。
2、检查核对档案对人事档案本身进行细致的检查如查看档案有无虫蛀、腐烂等情况档案保管室门窗是否完好。
3、人事档案保密制度的学习。作为专业人员不得擅自将人事档案内容泄露谨防泄密事件的发生。
4、人事档案的传递一般是由于工作调动引起的。
5、人事档案的统计主要包括对人事档案的数量、材料收集补充情况、档案保管情况人事档案工作人员保管的情况。
人力资源部实习周记总结范文四
本周实习我参加了某公司招聘录用环节由于公司招聘岗位的不同人力需求数量与人员要求的不同某公司的招聘分为内部招聘和外部招聘。
内部招聘某公司的管理者有相当一部分人是从企业内部提拔上来的这样做能够给员工提供发展的机会强化员工为组织工作的动机有利于提高员工的士气增强员工对组织的责任感培养员工积极进取的精神。
当某个部门出现空缺岗位时人力资源部就会从企业内部人力资源储备的人员中进行选拔。然后根据员工档案了解员工教育、培训、经验、技能等方面的信息经过组织人力资源部门共同考核筛选最终录用补充到空缺岗位上。
内部招聘可以节约大量的费用准确性高员工适应较快激励性强大家相互熟识对于今后的工作开展起到很大的帮助。外部招聘与内部招聘相比存在着较大的风险外部招募成本也比较大。
同时它可以为企业带来新思想和新方法有利于为企业招聘到一流的人才尤其是一些稀缺的复合型人才这样可以节省内部培训费用。外部招聘也可以为企业在其员工、客户和其他外界人士中树立良好的形象。
人力资源部实习周记总结范文五
本周首要任务学习绩效管理制度以及绩效管理总流程的设计。
绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范它是以企业单位规章规则的形式对绩效管理的目的、意义、性质和特点以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所做的统一规定。
而绩效管理总流程的设计可包括五个阶段即准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段：
准备阶段
1、明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系。
2、根据绩效考评的对象正确的选择考评方法。
3、根据考评的具体方法提出企业各类人员的绩效考评要素和标准体系。
4、对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求说明“如何组织实施绩效管理的全过程在什么时间做什么事情。
实施阶段
1、通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。
2、考评的公正性。
3、考评结果的反馈方式。
4、考评使用表格的再检验。
5、考评方法的再审核。
人力资源部实习周记总结500字
第二篇：人力资源部助理实习周记
人力资源部助理实习周记
实习地点：某某单位
实习岗位：人力资源助理 实习周记日期（自由填写）
某某单位的简单的介绍一下。我于什么时间开始在这家公司实习工作，工作岗位是人事助理。
来公司的第一天，一切都充满了新鲜和陌生，周围都是陌生的面孔，让我会莫名的感到紧张。我很清楚的知道，实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的新起点，也是从学生向工作人士过渡的一条必经之路，我必须好好把握机会，为自己积累宝贵的工作经验。虽然和大家不熟，但是我会尽量融入这个圈子，让自己适应环境，协调好与大家之间的关系，对自己以后的为人处事会有很大的帮助的。刚开始，主管交给我的都是一些简单轻松的工作，我明白这是她体谅我刚出校门，很多重要的工作我拿不起来，谁都是一步步从基础做起的，没有人天生就是职场天才。这家公司上班节奏很快，非常注重工作效率，开始让我进入工作状态，我还有些不适应，我觉得自己跟不上那么快的节奏。主管交代的事情很快，在自己记不住的情况下，我建议这个时候，我们自己准备一个小本子，把领导交代的事情记下来，有漏掉的及时与领导进行沟通，这样就不会耽误自己后面的工作。有些错误因为你是新人，是学生，大家也许不会太追究你什么，但是，当你成为了一名正式的员工，再重复犯自己以前犯的错误，那就是不可原谅了。因此，养成一个好的工作习惯也是至关重要的，做任何事情都离不开“细心”二字，在职场上，没有人会永远无休止的原谅你 的错误。我从做一份简单的公费开销账单时，就体会到了这一点，不仅仅只是去制作它，还要尽可能的使自己制作的表格趋于完美，虽然你的上司并没有向你交代要这样做，这就是一个习惯，一个态度，对自己工作负责的程度到底有多少。从进入职场的这一刻起，我明白我不再是一个学生，职场和学校是两回事，我对自己说“加油，革命尚未成功，同志仍需努力。” 实习周记日期（自由填写）
经过几天的学习，我已经初步了解了公司大概情况和相关制度以及运行模式，但这也只是笼统的学习了一下。因此，公司开始对我进行了为期两周的岗前培训。公司主管首先详细的介绍了公司的企业文化、企业精神、规章制度、安全教育等内容，尤其是安全教育这一模块，进行重点讲解，好多企业就是因为不重视安全教育，给员工讲解的时候草草带过，导致员工不够重视安全教育，使得很多可以避免的事故频繁发生。花费两周的时间来重点讲解，某某人力资源部的内部设置体系和编制方案，岗位职责分工，根据工作需要如何合理调配人力资源，如何招聘员工、选拔、入职培训、工作考核、员工奖惩、升降、福利、调动、保险、辞退。做好各部门月季度，年季度优秀人才的选拔推荐工作，如何对员工开展转正、定岗，以及组织鼓励员工考取相关专业资格证书，并对他们进行评审聘任等一系列的具体组织工作。熟悉员工日常管理工作，包括考勤的管理、薪酬绩效的考评，公司高管外派学习以及鼓励员工取得相应学历的奖励，审批加班费、节日酬金、补贴、津贴的发放，人事档案的托管，劳动合同的鉴证等日
常工作环节。每天都是那么紧张和充实的进行培训，奔波在会议室、餐厅、宿舍这三点一线之间，谁说工作了就不用学习了，人还是要多学些知识才行啊，为自己充电将来才不会后悔。时间过的真快啊，转眼之间到了第三周，我也开始接触和学习某公司的人事档案管理。建立健全保管制度是对人事档案进行有效保管的关键。通过这一周的时间，我大致清楚以后需要做如下工作：
1、对人事档案的归档，首先要对材料鉴别，看其是否符合归档的要求，其次，按照材料的时间、属性、内容，确定其归档的具体位置，再把不完整的目录名称补登完整。
2、检查核对档案，对人事档案本身进行细致的检查，如查看档案有无虫蛀、腐烂等情况，档案保管室门窗是否完好。
3、人事档案保密制度的学习。作为专业人员不得擅自将人事档案内容泄露，谨防泄密事件的发生。
4、人事档案的传递，一般是由于工作调动引起的。
5、人事档案的统计，主要包括对人事档案的数量、材料收集补充情况、档案保管情况，人事档案工作人员保管的情况。实习周记日期（自由填写）
渐渐的开始觉得自己要实践和理论相结合，温故知新，不能把自己学过的知识全部还给老师，学过的东西要时刻拿出来巩固，才能真的掌握这个知识，理解它、吃透它，做到事半功倍。开始实习工作之后，利用晚上在宿舍的时间把以前的人力资源专业的书本找了出来。重新温习一遍这些相关的知识，以及薪酬计算的方法，相关的考核表格的制作。这些以前看似很难的知识，突然觉得变得容易了许多。这周学习的重点是人力资源规划的设计方案，目的是为了完成企业生产经营 的目标，运用科学的方法，实现人力资源的配置，制定计划为五年中期规划：1)企管、行政、信息中心、人力资源部、采购部、生产车间等各部门的人才配备齐全，从学历、人才结构上，团队上体现人才团队厚度优化的好趋势。2）为引进、提高、选拔，任用提供一些依据。3）营造公平公正，规范有序的工作氛围。在这段时间里面，我还参与了劳动合同签订，以及移交相关的劳动部门进行签证、合同托管工作，这是一项看起来容易，实际很复杂的工作。还好带我的姐姐很耐心，什么都肯交给我。需要完成的工作任务有以下几个方面：
1、在所有劳动合同里面，按时间顺序进行分类，拿到政务大厅进行续签签证；
2、挑出已经离职人员作废的劳动合同，公司人力资源部统一销毁；
3、向新入职员工下发劳动合同，帮助他们正确填写相关信息；
4、对于新签订的劳动合同，要统一加盖公司公章以及法人代表章，方能生效；
5、提醒员工在填写劳动合同时，不得随意在劳动合同上进行涂改；
6、仔细核对劳动合同的内容、时间，以及相关个人信息的填写是否与提供的信息相符；
7、把已经见证完的劳动合同存放在专用的档案盒里，并且在上面仔细标注清楚日期、时间、名称，方便以后的查找工作；
8、劳动合同一式三份，一份存放在本人单位，一份政务大厅代为托管，另外一份归本人所有。
9、定期要制作新的入职员工签订劳动合同的名单，具体信息移交给政务大厅，方便信息的及时更新与档案的托管。实习周记日期（自由填写）
众所周知，再大的公司也会碰到因各种原因跳槽的人员，每个公司 的人员流动都特别的大。而当前企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，招聘则是为企业补充流动人员，输送人才的重要途径。本周我参加了某公司招聘录用环节，由于公司招聘岗位的不同，人力需求数量与人员要求的不同，某公司的招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘某公司的管理者，有相当一部分人是从企业内部提拔上来的，这样做能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，有利于提高员工的士气，增强员工对组织的责任感，培养员工积极进取的精神。当某个部门出现空缺岗位时，人力资源部就会从企业内部人力资源储备的人员中进行选拔。然后，根据员工档案了解员工教育、培训、经验、技能等方面的信息，经过组织人力资源部门共同考核筛选，最终录用补充到空缺岗位上。内部招聘可以节约大量的费用，准确性高，员工适应较快，激励性强，大家相互熟识，对于今后的工作开展起到很大的帮助。外部招聘与内部招聘相比，存在着较大的风险，外部招募成本也比较大。同时，它可以为企业带来新思想和新方法，有利于为企业招聘到一流的人才，尤其是一些稀缺的复合型人才，这样可以节省内部培训费用。外部招聘也可以为企业在其员工、客户和其他外界人士中树立良好的形象。招聘工作是一个企业的重中之重，录用人员的好坏直接关系到企业的发展，因此公司的领导非常重视招聘工作，采取了一系列的措施，花费了大量的人力、物力、财力，但一切事物都具有两面性，因此，招聘的目标和理想目标还是存在一定的差距。所以很多不理想的地方，要尽可能的去解决完善，人力资源部门要弥补或消除内部选拔的不足以及要考虑到进行外部招募要慎重等
因素，这就需要人力资源部门做大量更细致的工作。下面向大家介绍内部招聘和外部招聘的一些主要方法：
进行内部招聘的方法有：1）推荐法：它可用于外部招聘，也可于内部招聘；2）布告法：它的目的在于企业中的全体员工都了解到哪些职务空缺，需要补充人员，使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，并有利于提高员工的士气。3）档案法：人力资源部门都有员工档案，从中可以了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息，帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充岗位空缺。进行外部招聘的方法有：1)发布广告：在一些大众媒体上刊登出单位岗，，，位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘，这样做的目的不仅可以明确的告诉潜在的应聘者，单位能够提供什么岗位、对应聘者的要求是什么，而且广告应有吸引力，能够激发大众对单位的兴趣。2)借助中介：可以使单位和求职者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息。①人才交流中心；②招聘洽谈会；③猎头公司；3）校园招聘：由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式直接招聘人员。4)网络招聘：它的成本低、方便快捷、选择的余地大，涉及的范围广；不受地点和时间的限制，在网上距离感似乎已经不复存在，无论你身处何地都不会妨碍你工作的开展；使应聘者求职申请书、简历等重要资料的保存、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。5）熟人推荐：通过单位的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选，也是单位招募人员的重要来源。以上方法可以在以后的招聘工作上，起到很大的辅助作用。
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在企业的生产经营活动过程中，由于企业内外部环境的变化，以及主客观多种因素的影响，使企业面临一系列的新困难和新问题，当它们只有通过培训才能解决或才能更好地解决时，培训需求就应运而生。本周我所学习和接触的就是培训体系，某公司在多年的时间中有自己的一套培训体系。培训体系主要包括四个方面：1）新职工岗前培训；2）技术人员的三基培训；3）公司员工的培训；4）公司高管人员的培训；具体制定培训规划的步骤和方法如下：
（一）培训需求分析：
1、目的：搜集、寻找现有绩效存在缺陷的有关证据及数据，以判断是否现有绩效水平和理想的水平之间存在着差距、工作的哪些方面存在差距、哪些工作人员应对这些差距负责。
2、结果：有关员工现有绩效水平的数据资料，能够表明全体员工中有多少人未达到、达到或超过了理想的绩效水平。
3、方法：需求分析可以运用从纯粹的主观判断到客观的定量分析之间的各种办法。
（二）工作说明：
1、目的：是界定工作要求的基础。
2、结果：工作说明的结果就是一份工作活动的一览表。
3、方法：工作说明的方法包括直接观察熟练工的实际工作，收集熟练工自己的介绍等间接资料，等等；
（三）任务分析：
1、目的：任务分析旨在明确工作对培训提出的要求。
2、结果：任务分析的结果是提出一份任务分类表，或是一份关于每项任务所需技能的统计表。
3、方法：一种是列出工作人员在工作中的实际表现，进而对它们进行分类，并分析它们的技术构成；一种是列出工作人员在工作中的心理活动，然后进行分类和分
析其技术构成。
（四）排序：有些任务必须按一定的顺序来安排时间，还有些任务可以任意安排，排序的结果是一份学习流程图，图中所有的学习活动等都是依次排列，通常，排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。
（五）陈述目标：目标是对培训结局或由培训带来的岗位工作结果的规定，为了使培训达到预订的目标，就需要对培训目标作清楚明白的说明。
（六）设计测验：这样会使结果越来越接近预测的最佳状态，为进一步的规划起到作用。
（七）制定培训策略：根据培训面临的问题环境来选择、制定相应的措施。
（八）设计培训内容：培训策略必须转化成具体的培训内容和培训程序，才能被执行和运用。
（九）实验：需要将培训规划进行实验，然后根据实验结果对之进行改善。虽然制定培训计划以及实施培训计划，需要花费很多的精力，但是效果却是不错的，干人力资源工作就是要不断地改进很多弊端，不断地完善这些制度条例，这样才会方便以后的工作。实习周记日期（自由填写）
通过几周的学习，我逐渐学到了很多在书本上学不到的东西。就拿做培训计划来举例，制定这样一个计划就不是一件轻松容易的事情。首先，要根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划。培训部门对汇总上来并加以确认的培训需求列出清单，参考有关部门的意见，根据重要程度和迫切程度排列培训需求，并依据所能收集到的培训资源制定初步的培训计划和预算方案。其次，管理者对培训需求、培训方式、培训预算等进行审批。然后，培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。接
下来后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实。最后，培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。这就是制定培训计划所要进行的一系列的步骤，但是做什么事情都离不开经费，所以培训计划的经费预算也是非常重要的。进行培训计划的经费预算，需分析以下因素和指标：
1、确定培训经费的来源：是由企业承担，还是企业和员工共同承担。
2、确定培训经费的分配与使用。
3、进行培训成本—收益计算。
4、制定培训预算计划。
5、培训费用的控制及成本降低。同时，我们也要充分的利用培训资源，系统地发挥它们自身以及它们之间的相互作用，让受训者变成培训者，使个体的学习行为变成了一个团体的学习行为；充分开发好利用培训时间，培训系统是一个全方位的系统，内部各因素之间以及与环境之间的关系具有很强的关联性与渗透性。培训空间的充分利用不仅可以满足培训的需求，还可以把这有限的空间变成一个开放的市场，各种情景模拟使人身临其境。由此看来，培训不是单一一项可以完成的，而是一环扣一环，逐步进行的。从另一个角度看，员工是企业的第一资源，要提升员工对企业忠诚度的途径，首先要把物质激励与绩效激励考评作为提升员工忠诚度的长效机制。明确绩效考评指向，通过调整和重构企业行为、企业制度，企业理念以及企业内的人际关系。有效的提升员工对企业的忠诚度，点燃其工作热情，激发其劳动潜力，改善其业绩表现。这也是身为人力资源部人员必须掌握学习和以后为之奋斗的事情。实习周记日期（自由填写）
每天公司都会有新入职的员工，办理完入职手续之后，就要办理员工卡。员工卡在这里可以一卡多用：
1、是身份验证的标志；
2、是上班打卡的工具；
3、是吃饭的饭卡；
4、是刷开工作厂区的通行证。是不是觉得我们公司的员工卡很有趣啊，我也觉得这样一卡多用，的确解决了很多麻烦，给大家的工作带来了很多的方便。跟我在一个办公室的同事，每次都会看见她在办理员工卡，忙忙碌碌的，一早晨就要办理50多人的员工卡，有时候遇到人多的时候，时间也会特别的紧张，我还真是佩服她啊，在那么短的时间里面完成这些。我因为好奇我也比较感兴趣，所以每次她办理这些的时候，我都会在她的旁边，能帮她的就尽量多帮她一些，减轻她的负担。在人力资源部里面，所有的人都会身兼数职，干的工作也会特别的多。不过，学到的东西也是最多的，这点我倒是很喜欢。她看我那么认真地在跟她学，就开始教给我办卡的基本流程，一些注意事项，慢慢的我也就能拿的起这项工作了。其它的都不是太难，难就难在对卡的初始化和读卡上，这是最容易出现问题的地方。对卡进行初始化，是为了新入职员工的信息进行进一步核实，有时候全公司的人的姓名有时候会出现相同，这时候就需要输入新入职员工的身份证信息，进行信息的筛选，核对本人信息。而读卡是把所有的信息从电脑上读入卡里面，并且根据不同的人所在的部门，加入不同厂区刷卡门的权限。这两个过程是最容易出现错误的，有的原因是刷不开厂区的大门，进不了工作区域，有的是卡内信息与本人不符，还有的就是员工卡读不出卡来，每次遇到这样的问题都是很让人头疼。但是，我们作为人力资源部的一员，就要为
员工解决问题，这样才能让他们更好地安心工作，免除后顾之忧。而且，当员工找我们任何一个人办理什么事情的时候，我觉得我们不应该抱着高高在上的态度，对来办事的人爱理不理，脸上连一丝笑容都没有，这样让办事的员工都会感觉到不舒服，心情上都会受到影响。本来，人家开开心心来办事，却受了一肚子的气，我觉得真的会给人力资源部部门和个人形象大打折扣。我们这个部门就是为员工服务，解决他们的后顾之忧，为他们办理事情，为什么要把自己生活中的情绪带到工作中呢。工作是工作，生活是生活，不能混在一起，要公私分明，这样我们的工作才会真的做到最好，为员工真的解决问题，而不是到最后留不住人，自己公司辛苦培养的人才严重流失，得不偿失。其实一个微笑，真的很简单，至少你让人觉得他在这里得到了起码的尊重，而不是藐视和异样的眼光，这是做人的基本准则，想要别人尊重自己，先要学会尊重他人的感受。实习周记日期（自由填写）
这周赶上公司办公大楼装修，一切事物暂时都停下来，进行各部门的装修和迁移。由行政部门制定各部门的搬迁计划，以及相关的注意事项。搬家看起来很容易，可是要做的准备工作是需要安排的很细致的，不能出现任何差错，不然会影响其他部门搬家进度，延误工期，造成其他严重的后果。行政部制定的搬家计划在一定程度上起到了一定的作用，我也经过这次的搬家学习到了很多的经验。计划制定的再好，在实施的过程当中，也会出现一些不尽如人意的事情。例如，搬离办公大楼，各部门随意丢弃的文件、办公用品，这无疑成为了楼内
不可带走的垃圾，公司要花费大量的人力在这上面，而且有些东西是可以继续使用，随意丢弃就会花费公司不必要的开支在这上面。其次，在搬家过程中，行政部没有分配好人手在各个楼层上，做好全面协助各部门搬家的工作，导致出现有的楼层人手分配过剩，有的楼层竟然没有人，还有的楼层由于人手少，工作忙不过来等现象。在这期间，也出现了丢失东西等事件，人力资源部劳动档案丢失，重要文件遗失等，这给日后的工作带来了很大的难度。搬家过程中，是会出现很多突发事件的，但是，作为行政部门要做好相应的措施。预防不必要的事件的发生。对于贵重物品的保存也是要相当的细心和谨慎，出不得半点纰漏。家具、名贵字画等要找专人在场，协助搬家工人进行搬离，对于易碎品要提前进行包装，这样可以减少损毁的几率。行政部的经理，要有领导者的风范，做事情不能畏首畏尾，没有担当，不敢放手去做，这样也是导致工作进度缓慢，人员工作热情不高的一个重要原因。对于私营企业来说，出现一些纰漏，首先罚的是领导，从上至下，依次受罚，这样也给领导造成了一些心理负担，以至于做什么事情都会瞻前顾后，不敢放手去做，也没有敢担当责任的勇气，在这样的工作风气下，很多事情都不能很好的完成，这就是私营企业和国营企业的本质区别。办公大楼装修也在一定程度上给公司的日常事务上造成了一定的影响，还好时间不是很长，公司也为各部门准备了临时的办公的地方，并且公司为了方便其他人办公，还制作了提示路牌，告诉前来办公的人员，各部门所在的暂时办公区，这样就方便了前来办事的人，不会因为找不到部门，延误公司的业务造成不必要的
经济损失。
实习周记日期（自由填写）
众所周知，员工的好坏、绩效的高低直接影响着组织的整体效率和效益，因此，掌握和提高员工的工作绩效水平是企业经营管理者的一项重要职责，而强化和完善绩效管理系统是企业人力资源管理部门的一项战略性任务。本周首要任务学习绩效管理制度，以及绩效管理总流程的设计。绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所做的统一规定。而绩效管理总流程的设计，可包括五个阶段，即准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段：
（一）准备阶段：
1、明确绩效管理的对象，以及各个管理层级的关系。
2、根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法。
3、根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素和标准体系。
4、对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，在什么时间做什么事情。”
（二）实施阶段：
1、通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。
2、考评的公正性。
3、考评结果的反馈方式。
4、考评使用表格的再检验。
5、考评方法的再审核。
（四）总结阶段：
1、对企业绩效管理系统地全面诊断：（1）对企业绩效管理制度的诊断；（2）对企业绩效管理体系的诊断；（3）对绩效考评指标和标准体系的诊断；（4）对考评者全面全过程的诊断；（5）对被考评者全面的、全过程的诊断；（6）对企业组织的诊断。
2、各
个单位主管应承担的责任：（1）召开月度或季度绩效管理总结会：（2）召开绩效管理总结会。
3、各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧：（1）各个考评者完成考评工作，形成考评结果的分析报告；（2）针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告；（3）制定出下一期企业全员培训与开发计划，薪酬、奖励、员工升迁与补充调整计划；(4)汇总各个方面的意见，在反复论证的基础上，对企业绩效管理体系、管理制度、绩效考评指标和标准、考评表格等相关内容，提出调整和修改的具体计划。
（五）应用开发阶段：
1、重视考评者绩效管理能力的开发。
2、被考评者的绩效开发。
3、绩效管理的系统开发。
4、企业组织的绩效开发。实习周记日期（自有填写）
本周通过学习分析绩效管理系统运行中将会遇到的各种困难和问题，并掌握解决这些困难和问题的基本思路与方法。从绩效面谈的内容和形式看，绩效面谈可以有多种分类方式，按照具体内容区分，可以有：
1、绩效计划面谈；
2、绩效指导面谈；
3、绩效考评面谈；
4、绩效总结面谈。绩效面谈又可以分为以下四种类型：
1、单向劝导式面谈；
2、双向倾听式面谈；
3、解决问题式面谈；
4、综合式绩效面谈；绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题，这些问题的产生，究其原因有二：一是系统故障，即方式方法、工作程序等设计和选择的不合理、不得当；二是考评者以及被考评者，对系统的认知和理解上的故障，使其运行不畅。为了保证绩效管理系统运行的有效性，各级主管应当掌握绩效面谈、绩效改进，以及解决冲突的策略和方法。
提高绩效面谈质量的措施和方法：
（一）绩效面谈的准备工作：
1、拟定面谈计划，明确面谈的主题，预先告知被考评者面谈的时间、地点，以及应准备的各种绩效记录和资料；
2、收集各种与绩效相关的信息资料；
（二）提高绩效有效性的具体措施：
1、有效的信息反馈应具有针对性；
2、有效的信息反馈应具有真实性；
3、有效的信息反馈应具有及时性；
4、有效的信息反馈应具有主动性；
5、有效的信息反馈应具有适应性。绩效改进的方法和策略：
（一）分析工作绩效的差距与原因：
1、分析工作绩效的差距：（1）目标比较法；（2）水平比较法；（3）横向比较法；
2、查明产生差距的原因：在找出员工工作绩效的差距之后，各级主管还应当会同被考评者，一起查找和分析产生这些绩效差距的真正原因，因为绩效管理的目标是要不断地改进工作，提高组织与员工的绩效水平。
（二）制定改进工作绩效的策略：
1、预防性策略与制止性策略；
2、正向激励策略和负向激励策略；为了保障激励策略的有效性，应当体现以下原则要求：（1）及时性原则；（2）同一原则；（3）预告性原则；（4）开发性原则。大量的的事实证明，有时员工的绩效低下并不是其主观因素造成的，可能是由于组织制度不合理、运行机制不健全的女原因造成的，这时需要采取组织变革的策略，通过系统的组织诊断，找出存在的问题，有针对性地进行组织的整顿和调整，从而为员工工作绩效的提高创造优化的环境，提供组织上的保障。当绩效管理发展到一定的阶段时，可能会出现员工绩效停滞不前或各种措施失效的情况，这时，作为人力资源部门或上级主管人员不必惊慌失措，应当冷静面对，采取应急性人事调整策略，如：
（1）劳动组织的调整；（2）岗位人员的调动；（3）其他非常措施。实习周记日期（自由填写）
本周需要学习在绩效管理中出现的矛盾冲突和解决方法，由于管理者与被管理者，考评者与被考评者所处的地位不同，观察问题的角度不同，权责与利害关系不同，使他们在绩效管理的活动中，不可避免地经常出现一些矛盾和冲突。可能产生的矛盾有以下三种：
1、员工自我矛盾：员工一方面希望得到客观重视的考评信息，以便弄清自己在组织的地位和作用，以及今后努力的方向，另一方面又希望上级主管给予自己特别的关照，以树立自己的良好形象，使自己得到一定的认可和有价值的回报。
2、主管自我矛盾：上级主管对下属进行考评时也存在矛盾。当根据绩效计划的目标进行严格地考核评价时，会直接影响到下属的既得利益。如薪酬、奖金和升迁等，主管考评宽松，下属员工拍手称快，主管考评过严，容易导致关系紧张。如果主管不能持续地完成绩效目标的考评，帮助下属改进绩效，开发员工潜能的目标也就更加难以完成。
3、组织目标矛盾：上述两种矛盾的交互作用，必然带来组织的绩效目标与个人既得利益目标的冲突，组织的开发目标与个人自我保护要求发生冲突。因此，需要企业人力资源部门认真地研究对待，制定出行之有效的政策，采取有针对性地策略，要求各级主管掌握并运用人事管理的艺术，通过积极有效地面谈，抓住主要矛盾和关键性问题，尽最大可能及时地化解冲突。为了化解矛盾冲突，建议采用以下一些措施和方法：
1、在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着
实事求是，以理服人的态度，克服轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。
2、在绩效考评中，一定将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开，将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，如果主管要解决对近期绩效目标的考评，为实施将奖励方案提供依据，就应当进行一次针对绩效目标的面谈，使上下级之间就事论事，不必言及其他；如果主管要实现开发目标，应另外组织一次查找差距和不足的面谈，帮助下属制定出切实可行的绩效改进计划。
3、适当下放权限，鼓励下属参与。这样做的好处是：首先，增强了下属的参与意识和工作的责任感；其次，减轻了上级主管的工作负担和压力，使其有更多的精力去抓大事，最后，由于员工有了一定的支配权，明显减弱降低了不必要的自我保护的戒备心理。实习周记日期（自由填写）
本周接触的是为了有效地避免、防止和解决在绩效考评中可能出现的各种各样的偏误，以及其他不利情况和问题，应注意采取以下各种必要措施和方法。
1、以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管理的重要意义和作用，制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。
2、从企业单位的客观环境和生产经营条件出发，根据企业的生产类型和特点，充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征，选择恰当的考评工具和方法，更加强调了绩效管理的灵活性和综合性，一切从实际出发，不断总结成功的经验，认真汲取失败的教训，从而有效地避
免各种考评误差和偏颇的出现。
3、绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上，尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系，虽然，一般来说，具有良好心理、品质素质的员工，能带来较高业绩，但大量事实证明，能力潜力只是一种可能性，一个优秀的员工不仅在于他有多强的能力，更重要的是看他是否能投身到实际工作中去。因此，绩效管理必须不图虚名，扎扎实实，落到实处，一步一步去推动。
4、为了避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方式，由多个考评者一起来参与，由较多的考评者参与，虽然可能会增加一些费用，但可以使绩效考评做出更准确可靠的判断。
5、根据上述分析，不难看出，在可能出现的各种各样的问题中，绝大多数是因考评者引起的，考评者自身的素质和绩效管理的水平，对绩效考评工作的影响很大。因此，企业单位必须重视对考评者的培养训练，定期总结考评的经验并进行专门的系统性培训，使他们不断地增长绩效考评及其各种相关的管理理论知识，掌握绩效考评的各种方法，具有实际运作的操作技能，能独立地调整、处理绩效考评中出现的偏误和问题。
6、为了提高绩效管理的质量和水平，还应当重视绩效考评过程中各个环节的管理，如加强组织沟通和反馈，消除被考评者的紧张等情绪，完善薪酬奖励制度等。实际上，如果在思想理论上，提高考评者与被考评者的认同度；在绩效管理方式方法上，提高考评者的认知理解度；在绩效考评的评定要素指标和标准上，提高其精确度；在绩效考评的全过程中，提高企业全员对事前、事中和事后的关注度，绩效管理一定会达到预定的目标，取得令人满意的成果。
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在人力资源开发与管理中，员工薪酬管理是一项重要的内容。薪酬制度是否科学合理，给予员工的报酬是否让员工满意，不仅关系到员工个人的切身利益，也将直接影响企业的人力资源效率和劳动生产效率，从而影响企业战略目标的实现。因此，各类企业都十分关注员工薪酬问题。尽管如此，企业仍然听到许多关于薪酬方面的抱怨，而员工对于薪酬的满意度也未达到企业期望的水平，其原因就在于人的工作动机、需求、个性是各不相同的。现在，仍然有一些企业领导者未能深入探索薪酬的本质，从而使薪酬没有起到辅助人力资源开发与管理的作用。因此，深入研究薪酬管理是企业人力资源部门必不可少的工作之一。本周首先，要了解外部回报和内部回报：外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称外部薪酬。内部回报是指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。然后，企业根据劳动合同的规定，因员工为企业所提供的贡献，以及工龄、知识、技能、体力和工作表现等支付给员工相应的薪酬。很显然，员工薪酬实质上是一种交换或交易。作为一种交换或交易，它必须服从市场的交换或交易规律，否则，这种交换关系不可能长久地持续下去，即使继续，双方也不可能满意。一旦企业表示不满，那么员工将受到被解雇的威胁；一旦员工不满，那么企业将失去这份人力资源，不论前者还是后者，这种交换或交易最终都将终止。如果员工对这种交换表示满意，那么他或她会倾力付出，会有良好的工作表现，这时，企业对人力资本的投入取得了最好的回
报，保证企业持续发展。因此，许多企业都以薪酬作为一个很重要的筹码，吸引、留住、激励所需人才并获得了极大的成功。但也有相当多的企业，对人力资本进行了巨大的投资，却以失败告终。接着是了解薪酬管理是根据企业总体发展战略的要求，通过管理制度的设计与完善，薪酬激励计划的编制与实施，最大限度地发挥各种薪酬形式，为企业创造更大的价值。其次，学习薪酬管理的原则是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现。它告诉员工：企业为什么提供薪酬，员工的什么行为或结果产生影响，员工在什么方面有提高时才能获得更高的薪酬等。目前，企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：
1、对外具有竞争力原则：支付符合劳动力市场水平的薪酬，确保企业的薪酬水平与类行业、类似企业的薪酬水平相当，虽然不一定完全相同，但是相差不宜太大，薪酬太低则使企业对人才失去吸引力。
2、对内具有公正性原则：支付相当于员工岗位价值的薪酬。
3、对员工具有激励性原则：适当的拉开员工之间的薪酬差距。
4、对成本具有控制性原则：在实现前面三个基本原则的前提下，企业应当充分考虑自己财务的实力和实际的支付能力，根据企业的实际情况，对人工成本进行必要的控制。一般来说，在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下，不能盲目地提高员工的薪酬水平，企业应当始终坚持“效率优先，兼顾公平，按劳付酬”的行为准则，才能有效的实施薪酬管理。实习周记日期（自由填写）
本周学习和掌握企业工资奖金调整的基本方式，以及调整方案的设
计方法。为保证薪酬制度和方案的科学合理性，对企业的工资、奖金方案进行必要的调整在所难免。工资奖金调整的几种方式：
1、奖励性调整。奖励性调整的主要方式是依功行赏，例如，当企业经济效益变化时调整奖金总额，个人业绩变化时调整其奖金的系数，最终调整奖金数额。
2、生活指数调整。从企业的角度来看，当员工创造的业绩、企业的经济效益不变甚至下降时，要增加工资是属无稽之谈，至少是缺乏理由。然而，薪酬的本质中包括了维持员工基本生活水平的要求这一因素，因此，当生活指数提高时，企业也将迫不得已增加员工的工资，为的是使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的无形减少，当然，这种状况的持续最终会导致雇主采用减员的政策。
3、工龄工资的调整。相当一部分企业认为，在本企业工作的年限增加，不仅表明了企业对员工的认同，而且意味着员工对企业贡献值的增加，以及其工作经验的积累、技能的娴熟和能力的增加。因此，在工资中，多有体现年资或工龄的这项内容。
4、特殊调整。对那些为企业做出特殊贡献或属于市场稀缺的岗位人才，企业应采取特殊的工资、奖金政策。当然，这类调查应当完全依据企业的实际情况和要求确定。工资奖金调整方案的设计方法：
1、根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级；
2、按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金；
3、如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定；
4、如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案；
5、整理测算中的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。这样子既方便了企业，也对员工负责。
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时间过的真快，转眼间我的实习期也结束了，马上就要离开这个地方了，心里面多少都有些舍不得。同事对我都很照顾，总是把我当做小妹妹一样的照顾。在这里我也认识了很多亦师亦友的朋友，他们教会了我很多东西，为人处事，如何在职场上做好自己的本职工作，以及怎样遇到事情冷静沉着处理。我很感谢他们愿意教会我这些东西，这是我这一辈子最宝贵的财富。短短的一年时间，我从一个实习生转变成为了一个可以独当一面工作的人，这个小小的变化连我自己都觉得吃惊。是什么改变了我？这里面的原因也许有很多，我从天真蜕变成成熟，这就意味着我长大了，我思考问题不会像以前那样，把问题想象的太过于简单。同样一个问题，现在的我会考虑各方面的因素，来对问题进行深入的思考，这就是一个不小的进步了。在这个世界上，人必须只能依靠自己，才能闯出一片属于自己的天地，人说自己没有办法，是因为逼得不够，等逼到份上了，就什么都能做了。我以前以为这是一句玩笑话，可是当我真正的经历过了以后，我才知道原来这句话的真的很对。我们在经历一些事情的时候，真的该学会什么叫做责任，什么叫做担当，长大了进入职场了，就要明白某些事情我们该自己学会承担，而不是当初那个只会躲在父母羽翼下成长的孩子了。
在这里实习，从开始的打杂到逐渐熟悉东西，再到努力学习，最后独挡一面。我以前也曾抱怨为什么我的前辈们，老是把他们自己的工作全部交给我来做，而自己却很轻松的干别的事情。可是后来，我觉得这样对我却有很多好处，我在干这些工作的时候我学习东西，而且逐渐我可是取代别人所能做的工作，不是一个人的工作而是好几个人的工作。我开始从工作中寻找到了乐趣，虽然很累，可是我的能力在一天天的提升，这是我最为满意的事情，所有吃的苦在现在看来，是多么的微不足道，这也算是人生中的一段小插曲吧。和大家相处了一年，实习期马上就结束了，心里总是有说不出的难受，当我再次踏入职场的时候，我就不再是一名刚出学校的实习生了，而是一个正式的职员，而那个时候对我的考验，才刚刚开始。
第三篇：人力资源部助理实习周记
人力资源部助理实习周记
人力资源部助理实习周记写得怎么样了?以下是人力资源部助理实习周记，以供赏析和参考借鉴!
人力资源部助理实习周记【1】
(第一周)
实习内容：
在人力资源处进行毕业实习，开始的一周主要是进行岗前培训，公司主管介绍了一下公司的规章制度，企业文化等内容，接下来进行为期一周的培训，进行安全教育，期间重点熟悉xx-x人力资源处的内部机构设置和人员编制方案，根据工作需要合理如何调配人力，如何开展职工的招聘，考核，奖惩，辞退工作，做好各类先进人物，各类奖励人选和人才基金资助对象的推荐工作，如何开展职工转正，定级，定职，和专业技术资格评审聘任的具体组织工作，熟悉日常职工管理工作，包括考勤管理，出入境审批，职工攻读在职研究生的选拔和管理;如何开展职工的工资，津贴，补贴和离退人员离退费的发放工作，审批加班费，节日酬金，探亲路费等人员费用;人事档案的管理过程等日常工作环节，力争通过一周的培训尽快胜任工作岗位。
心得体会：
今天是周六，挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。
20xx年1月16日(第二周)
实习内容：
充实的岗前培训结束了，迎来第二周的具体工作，本周主要是接触的是xx-x的人事档案管理。建立健全保管制度是对人事档案进行有效保管的关键。通过一周的时间我大致的经历以下过程：
1、对人事材料的归档，首先要对材料进行鉴别，看其是否符合归档要求，其次，按照材料的属性，内容，确定其归档的具体位置，再次在目录上补登材料的名称;最后将新材料放入档案 2检查核对档案，对人事档案材料本身进行检查，如查看有无霉烂，虫蛀等，并对人事档案保管的环境进行检查，如查看库房门窗是否完好，有无其他存放错误等 3人事档案的传递，一般是由于工作变动引起的 4人事档案保密制度的学习。作为专业人员不得擅自将人事档案内容泄露，严守秘密5人事档案的统计，主要包括对人事档案的数量，材料收集补充情况，档案保管情况，利用情况库房设备情况和人事档案工作人员情况的统计。心得体会：
通过为期一周的xx-x人事档案的接触，使我明白了人事档案是考虑了解干部的重要手段，是人事制度改革必不可少的依据，为人事制度改革提供了信息支持。人事档案是培养，考察，预测，人才的重要手段，是实现人力资源的重要依据，xx-x能否建立一支知识化，年轻化，专业化的医疗队伍，人才是基础，前提，关键。一份人事档案可以完整提供一个全面信息为xx-x发现人才，培养人才和使用人才提供准确可靠的依据。
20xx年3月6日(第三周)
实习内容：
本周主要学习xx-x的人力资源规划流程的设计方案，xx-x目前对人力资源配置，需求提出了五年发展规划：1)临床、医技、护理、机关、后勤等各部门人员配备齐全，人才梯队建设、学历层次、人才结构、人才厚度明显优化2)争取造就市内乃至国内一批具有影响力的学科带头人，创立一批知名的特色专业3)营造规范有序、公平竞争、人才辈出的氛围。从体制、机制上创造有利于人才成长成功的良好环境。心得体会：
人力资源规划是人力资源开发与管理的重要部分，是xx-x为达到战略目标与战术目标根据目前的人力资源状况，为了满足未来一段时间内xx-x的人力资源质量和数量方面的需要，决定引进、保持、提高、流出人力资源所作的预测和相关事项。
20xx年3月13日(第四周)
实习内容： 本周参与xx-x的招聘录用环节，由于招聘岗位的不同、人力需求数量与人员要求的不同，xx-x的招聘分为内部招聘和外部招聘。.内部招聘 xx-x管理者有相当一部分是从内部提拔的，这有利于提高员工士气，培养员工积极进取的精神。当xx-x的某个部门出现空缺岗位时，人力资源部门会及时地将空缺岗位的性质、职责及其所要求的条件等在xx-x的院报、布告档上以布告形式向广大员工公布，希望有能力的员工毛遂自荐，再召开内部竞聘会，竞争上岗，择优录用，或者由临床
科室推荐其熟悉的人选，然后根据员工档案了解员工教育、培训、经验、技能等方面的信息，经过组织人事部门共同考核筛选，最终录用。内部招聘有利于节约招聘成本，同时由于内部员工互相熟识，往往认同度较高，有利于今后工作的开展。xx-x由于行业的特殊性，许多管理岗位必须是懂业务的，因此管理岗位内部招聘比较多。
外部招募 因为医务人员流动性较大，再加上自然减员，xx-x内部的人力资源无法随时满足xx-x的变化和发展，另外xx-x也需要补充一些学科带头人、技术骨干等高端人才来推动xx-x的发展，所以，xx-x的外部招聘主要是面向社会招收能担当重任的学科带头人，技术骨干或者是各大专院校的应届毕业生。外部招聘的主要渠道有：通过
第四篇：2016实习周记500字
2016实习周记500字
第1篇:实习周记经过一个多星期艰苦的找工作经历，在决定来现在的公司之前，我一直处在痛苦的挣扎选择之中，因为有一家招跟单员的公司也叫我过去上班，最后糊里糊涂选择现在做外贸业务的工作。第一天的上班，老板还没给我安装办公电脑，要求我先熟悉公司的产品。于是我向同事要了一些有关公司产品的资料。前几天我都一直在看公司的产品目录，一堆堆的技术参数让我头晕目眩，遇到不懂的我就问问身边的同事。但是她们都在忙，也不想经常地打扰她们工作，于是我就把一些重要的资料都抄在笔记本，以方便记忆。之后配了电脑，我在网上了解到一些关于开展外贸业务的b2b网站，也注册了一个免费的阿里巴巴账号。于是我尝试找找与公司相关产品的求购信息，后来加了一个国内的求购商，由于自己对产品不熟悉，所以沟通过程中很不顺畅。在这之后我决心一定要全面地熟悉产品。
第2篇:实习周记经过好几天的摸索，我对操作阿里巴巴平台逐渐熟悉起来。这个星期经理给了我一个公司的阿里巴巴网站的子账号。这个星期的主要任务是把公司的相关产品上传到阿里巴巴。由于公司很多的产品资料都不太齐全(没有work文档)，所以我得把产品目录册关于产品的介绍整理为word文档形式，这可花了我不少的时间和精神。这之后我就正式开始在阿里巴巴上发布产品信息。经过几天的努力，我上传了好几个系列的产品。同事告诉我要经常更新已经上传的产品，这样才能提高产品的曝光率，从而提升产品的被点击率。为了提高公司以及公司产品的知名度，我也注册好几个其他免费的b2b网站，同时也发布了相关的产品信息。只希望我的努力能得到回报。第3篇:实习周记20xx年12月18日，我收到一个来自美国的关于节能灯的询盘，因为是第一次，所以我也十分重视。花了差不多一个上午的时间整理报价函，然后发了出去。于是天天期盼这美国客户的回复，可是一个星期过去，仍然没有消息。我把这件事告诉了一个同事，她说，这是很正常的情况，很多客户只是为了试探一下产品价格，所以也不要对此抱太大的希望。
这个星期我适时地更新阿里巴巴的产品，同时也经常留意阿里巴巴上最新的求购信息。看到有在线的就直接跟他们聊(奇怪的是很多都不搭理)，不在线的只能通过系统发邮件。然而前前后后我发了不少的开发信，都是一去不复返的。这让我信心大受打击。后来慢慢的我明白了一个道理，发一百封开发邮件有一个客户回复已经很不错了，做业务真的很需要耐心，同时运气也非常重要。于是我重新调整自己的心态，不要急于求进，学会耐心，相信机会总是留给有充分准备的人。
第五篇：大学生实习周记 (500字)
实习周记
一．2012年07月08日
我的第一家实习公司：光大永明人寿电销重庆分公司
在光大的一周里，学到了很多。要做一名合格的电销人员，首先的具备丰富的电销知识。要从事保险行业，必须要考取保险代理人资格证书。所以，进公司半个月里，我们要为考试做好充足的准备。而刚刚开始的这一周，也为之后从事电销拉开了帷幕。为了通过保险代理人资格证书的考试，拿取证书，光大的老师给我们每人发了考证用的书，还有卷子。每天细心讲课，让我们能够更加全面的掌握知识。关于保险行业，这段日子里，的确学到了好多，关于理赔关于好多之前有所耳闻，但不是很了解的知识也渐渐懂得了。每天都有做笔记，为了更好的记忆。偶尔上课也会考试，每人发张卷子，第二天点评，习惯慢慢的养成。每天都有看书的冲动，也带着对电销工作的好奇。还有跟身边人的熟悉，了解，连天，吃饭，一起哈皮。刚开始的那种新鲜感，至今仍然记忆犹新。
很快的，一周时间如烟即逝。夜晚坐在桌前，感慨万千。实习生活虽然忙碌，却也充实的很。知识丰富的同时，也给自己注入了新的血液，真心喜欢现在的这种个感觉。加油吧，亲爱的自己。↖(^ω^)↗。
实习周记第一期终结，未完待续。
二．2012年07月15日
第二周开始了，这周结束也就意味着下周的资格代理人考试。过不了的人就会被光大淘汰。不过也可以选择重考，但必须等。气氛变得很紧张。每节课，老师都会相信的讲解，发了好几套历年考试的卷子，回家之后，就死命盯着书本卷子看。那段学习的日子，紧张而充实。
每天，老师上课提问，督促我们的学习情况，每个人似乎都很配合，我也不例外。感觉好久没有这样子认真看书了。很奇怪，每天忙碌的学习，却没有丝毫厌烦的感觉，有的只是对保险行业的好奇与对未知世界的探索。对电销，却也依旧只是一直半解，只知道是打电话卖保险，但至于究竟怎么卖，却全然不知。嘿嘿，先拿了保险代理人资格证书在说。还有一点我不得不说，在广大的这段短暂的日子里，我对保险开始感兴趣。自己也有这样子想过，工作以后自己也要买保险，对，也得让爸妈买。
现在，我正拿着厚厚一叠试卷，仔细的看着。恩恩，已经复习的差不多了，可以参加明天的考试了。因为当时准考证出了点问题，我被安排到明天的考试中，比其他人提前几天。不过也好，早点考，早点轻松嘛。不怕不怕，书跟卷子也看得差不多了，可以的了。心里想着，打开电脑，写下了这篇周记。伸一伸懒腰，好困，不早了，该休息了。用好睡眠来迎接明天的考试。我定会过的，加油，我最棒。↖(^ω^)↗
实习周记第二期终结，未完待续。
三．2012年07月22日
哈哈，我考试过了。第一关顺利通过，开心。有了保险代理人资格证书，就可以从事保险行业了。今天，开始我们电销工作的第一天。所谓保险行业的电销，就是电话销售，简而言之，就是打电话卖保险。之前，老师也有跟我们讲过打电话的一些技巧，打电话的一些话术也发给我们加以熟悉。之前的种种，都是理论，都是老师在上面说，我们在下面理解。而今天，才是真正的实际操作，实践与理论的结合。
刚开始，是先打卖险。因为是第一天，都有点紧张，老师把我们分为几批，一轮轮的开始尝试打卖险。给了我们半个小时，看看我们能送出几个险。因为是电话销售，系统很先进，都是电话与计算机连接的那种。电脑上有数据，按上面的拨号键，电话便开始拨通。第一个电话打的真纠结。通了，心跳加速。
“您好”。卡壳了，赶紧看话术。照着念，还好，再没有出错。打完了，客户挂了电话，我长舒一口气。还不错，个客户态度很好，接受了我的赠险。我激动了老半天。有了第一个的成功，底气有了，一个接一个的打。很快，马不停蹄的打，半个小时还是不经意就到了。数一下，好耶，我一共赠出去了八个赠险。好开心。
身边的好多人也赠出去好多，都很开心。我会心的笑了，新的起点，新的开始，定会有意想不到的结果。之后的几天，都是一直打赠险。主管说了，先打好赠险，积累客户资源，才能打好以后的卖险。每天都有好多白数据，接受了赠险的，就是以后打卖险的首选客户了。其次，打完赠险以后。我们对客户的信息也有了比较全面的了解，可以针对不同职业，不同生活水平的人推出不同价位的保险。我感叹保险行业的精明，打赠险，难度并不大，客户大多愿意接受我们送出的赠险，所以，基本上没有遇到让人很郁闷的电话。本周一切顺利，感觉自己每天都在进步。
这种感觉不错，很好，继续保持。加油↖(^ω^)↗。
实习周记第三期终结，未完待续。
四．2012年07月29日
开始打卖险了。开始，我们打交通意外险。目前有三大险种，疾病险，意外险，养老保险。但意外险，极为重要。意外交通事故很高发，就是这个原因。
话术每个人一份，之前都有过熟悉跟了解的。主管告诉我们，打电话死扣话术是大忌，要根据不同的人相应改变话术。当然核心内容不能变。抓住重点，简明扼要很重要。客户一听便懂，不需要费解。好吧，开始打电话。“喂，您好，是张先生吗，我是光大永明人寿电话中心的，非常高兴联系到你。之前有联系过你，张先生还有印象吗？..........”“喂..........”“恩，您好，对，之前联系过你的.........”“刘小姐，恩，之前有给你打过电话的。”
打了好多电话，一心想着出单呢。可客户就是不买，说是价格高了，或是老婆不让买，又或者说目前没打算，各种原因。真是服了这些客户，各种理由，层出不起，有些能接得上话，有些直接被堵的哑口无言，好尴尬。
跑去请教主管，当天下午下班之前，主管让我们发发感慨。嘿嘿，都一样，客户以各种理由拒绝我们，一句话，就是不买。主管总结到，客户不买，有多种原因，有些客户真没那种观念，但大多数客户需要我们去挖掘需求。需求挖掘出来了，不怕客户不买单。好吧，明天继续，回家总结一下经验，下班了。主管交给我们的作业，总结当天客户提出的各种各样的问题，能解决的解决，解决不了的记录下来，明天开会主管教我们。好多问题，好多理由，头有点大，嘿嘿。写了整整一页，明天带给主管吧，哈哈。她会帮我们的。晚安。接下来的几天里，各种陌生的问题接踵而来，这些客户，也真能想到这些歪门邪道的问题，我真服了他们。好吧，没办法，去问主管。解决疑问才能应对各种客户。
这几天，被难住了就跑去问主管，一周下来。真掌握了不少。不错，继续努力，等我能对客户的问题应答如流，那我就很有成就感了。再接再厉吧。嘿嘿。
虽然不断地被客户拒绝，尽管客户突然冒出那么多莫嫩两可的问题，有过失落也有过费解与尴尬，但感觉很值。
我在不断成长着。╭(╯3╰)╮加油↖(^ω^)↗
实习周记第四期终结，未完待续。
五．2012年08月5日
这个星期出了我人生中的第一单，好开心，还是个不小的单。客户是个老板，挺有保险意识的，第一次打电话就能听得出来。给他介绍了意外险，他很感兴趣。说是自己长期在外面跑，自己包了工程之类的，就是需要这种保险。之前在工地上也有上过保险，跟他的员工一起上的，但听他说不全面，想办个全方面的比较详细的意外险。哈哈，看来我打电话打的正是时候。我跟他在电话里聊了很久，把我知道的保险知识都给他讲了一遍，他也愿意听我唠叨，说今晚回去给老婆说一声，嘿嘿。看来有戏。
这不第二天我打电话过去，客户接了电话，说要买。好的，很开心的给他做录音确认，他说要买高点的，嘿嘿。说了身份证号，银行卡号，确认完毕，我出单了，很哈皮。想想这位先生真的是很有保险意识，昨晚回去跟老婆商量，结果老婆死活不答应，说是什么浪费钱之类的。可他自己知道，长期出门在外的，他需要意外险这样子的险种。恩恩，说的很有道理，以后他就是我的准客户了，嘿嘿。主管说的对，每个人每个月总会遇到一到两个准客户的，总会有人愿意去听你说的，付出总会有回报的。电销，不停地打电话吗，回报就是有人愿意听你说话，有人买单，就足够了。交流的人多了，经验也就有了。主管告诉我们，电销行业的，时间长了，就会形成一种能力，针对电话那端不同的客户有不同的话术来应对他们。性格不同，说话方式也会不同。抓住每个客户的性格特点，心理需求，再去挖掘需求，就不是很难了。
渐渐地，在不断打电话的过程中，也积累了不少知识。还是会有很多拒绝的人，还是会有不知情就挂段电话的，总之什么样子的人都有。心态这个时候就显得特别重要，懂得调节才能开心的工作。刚开始的时候有被拒绝，说实话心里真不是滋味，挺难过的。后来遭到的拒绝多了，被挂电话多了，似乎也习惯了。没什么不开心嘛，被人拒绝很正常的，不是吗。会自己调节坏心情了，会打完电话不管遭没遭到拒绝都对马上接着打下一个。慢慢的，习惯了打电话的这种工作，嘿嘿。
加油吧，我还要再出单。以后还有很多该学习的知识，保险行业里知识很多的，得满满学习。不急的，一步一个脚印。
我会越来越好的。↖(^ω^)↗。
实习周记第五期终结，未完待续。六．2012年08月12号
在开会了，上个月的月结会推迟到了这周。大会上，总结了七月份各区的业绩，我们六区战绩不错，听着挺开心。然后m又讲了8月要完成的目标计划，听的人振奋人心的。最精彩的，其实是最后的颁奖。不是说颁的奖品有多丰厚，我是觉得那些获奖者都太牛逼了，一个月出个几十万的单，真了不起。还有新人王的奖项，新来者居上啊，出的都是万单，好厉害。好想跟他们一样，每个月工资上万，还有奖金。360行，行行出状元，的确是这样子。干哪一行的，只要用心，努力，坚持，就会有结果的，有付出就会有收获。有时候，成功来的是有点迟，但我们必须等待，也许，下一个明天，你的路就会在前方。所以，不管你现在是多么的彷徨与不安，只要坚持，最终会有结果的。
无论我现在是怎样的彷徨与不安，最终，我都要过上我自己想要的生活。我想这句话，说的人很对。不管现在的你是怎样，成功或是失败，开心或是忧伤，坚持下去，努力前进，最终都会过上自己想要的生活。在光大，真的懂得了很多东西，我感谢这里。它让我学会了坚持，学会了坚强，学会了成长。光大，它带给了我很多。很欣慰，在这里，真的。每个人，都有自己鲜活的个性，但却从不张扬，低调做人，高调做事，广大的人以这种态度生活，以这种态度工作。每天，都充满着热情，每天都有自己定的目标，虽然忙碌，但很充实。有时候，因为一些事弄得自己心情很差，无心打电话，就在那里坐着，发呆。然后再去看那些热情澎湃打电话的他们，似乎有感触，也被感染。放下心头的不快，学着他们的样子，嘴角微笑上扬，拿起电话，拨通了号码。好心情真的是做好工作不可缺少的重要前提。心情好了，打电话都带劲了许多。跟客户聊起来别人才愿意去听你讲话。你拉着张脸，声音低沉的大清早给客户打电话，如果正巧他也心情不好，那谈话就要僵住了。被挂电话就无足为奇了，关键原因在于你自己。谁愿意一大清早接电话听见要死不死的声音，而且还是关于保险的。那么激情澎湃字眼，被你读得一塌糊涂，谁还会听，对吧。所以，心情很重要。
心情好，工作会更好。每天早上有个好心情，新的开始，新的期待。好的心情，是一天好工作的开始。嘿嘿。
加油吧，每天有个好心情。↖(^ω^)↗。实习周记第六期终结，未完待续。
七．2012年08月19号
我们是属于16区的铁骑团队，最新成立的，m很看好我们，每天过来给我们打气。基本上，我们铁骑团队到目前为止，都出单了，嘿嘿，战绩虽然比不上老区，但对于新成立的团队来说，很不错。m让我们再接再厉。我最羡慕的就是那些个每天出一单的，主管说，连着出单的感觉好爽，我想也是。每天出单出习惯了，不出单都难了。我也每天出一单，哈哈。我们工资的精英就是每天最少出一单，而且是大单，难怪每个月工资那么高，上万了都。有一万多的工资，想起来都很爽，嘿嘿。我老爱幻想，我也要赚那么多。但我很清楚，要赚多少的钱，必须付出多大的努力。所以真要拿到那么高的工资，也不是那么简单。我特地注意了一下，那些精英们，真的是很努力，看看他们的笔记本，两三个厚厚的本子，上面写满了各种话术，各种疑难问题的解决，还有自己总结出的一些经典。每天打电话的时候比我们多得多。吃完饭，多数人都会趴在桌子上休息一下，睡会午觉，他们，则是抓紧治时间给客户约时间，约订单。下班以后，大多数人都回家，他们则是马不停蹄的打电话，抓紧时间，不放过每一个机会。为什么每天出单，为什么月薪上万，不是凭嘴上说，要做。很多人只说不做，而成功者只做不说。为什么这个世界平凡者那么多，就是这个道理，安于现状，不想那么卖力的付出，懒惰。那当然了，付出的辛劳不同，结果自然就大不一样。这就是大多数普通人，与极少数精英们最大的区别。
我们总是羡慕别人，往往看到的，只是他们光鲜亮丽的表面。殊不知在他们的背后，他们的曾经，为今天的荣誉曾付出过多大的努力。俗话说得好，吃多大的苦，享多大的福。我想我们绝大多数人，要是看到那些个成功的人的背后，那些艰辛，那些心酸，大概都会望而怯步吧，我想我也不例外。我们多数人，都是安于现状，吃不了苦的。吃得苦中苦，方为人上人。要想达到更高的境界，付出，不一定会有收获，但不付出哪来的收获。所以，想成功的人，都先做好吃苦的准备吧，不付出不吃苦，很难真正成功。我们公司那些月薪上万的精英，就是现在的我学习的好榜样。他们每天不断的努力，会不断提升到更高境界的。
关于我自己，我想了很多。我不懒惰，但也没他们勤快，我不笨，但也说不了灵活多变。大街上像我这样子的女生一抓一大把，比比皆是。恩，对。所以，我要努力让自己变得与众不同。也不是说我一定要变得多么的优秀，但最起码，我要让别人觉得在我身上有着与别人大不一样的东西，有自己独特的特点。这就足够了。还是要一步一个脚印，不能操之过急。这些我都懂。就是在于时间与实践。对，就是这个道理。
好吧，加油，每天做起，哪怕是每天改变一点点，时间长了，肯定也会有进步的，嘿嘿。我看好我在自己，加油。↖(^ω^)↗。
实习周记第七期终结，未完待续。
八．2012年08月26号
今天天气不错，部门聚餐，也叫上了m一起，好哈皮。我们就在离公司不远的秦妈火锅城聚餐，人很多，很热闹，大家的心情也很不错。因为局部的业绩好，m也特别高兴。人多气氛就是不一样，大家你一嘴我一嘴的说着，好是热闹，嘿嘿。点的菜式都很独特，色泽鲜艳，看着好有食欲，大家边吃边说，好开心都。吃到一半，主管向我们使颜色，走到她身边，主管给我们说，看，今天m心情不错，去给m敬酒。恩恩，的确如此，我转身看他今天真的特别开心，好吧，借此机会敬酒去。我们几个人每人一杯，依次排着队给m敬酒，场面有点壮观啊，呵呵。m见我们一个个端着酒杯，吐了吐舌，不是吧？要我和这么多。嘿嘿。喝完我们敬的酒，m撑不住了，说要回家。我们哪会让他走，都说好不容易出来一次，就在玩玩嘛。
m最终还是被我们说动了，留下来陪我们疯，我们好多人为了一大桌，大家玩闹着，似乎都忘了时间。不知过了多久，我一看表，妈呀，快要十二点了。大家也觉得有点迟了，况且好多人的家还有点远，大家最终决定回家。就这样，依依不合的离开了，嘿嘿，好怀念那时的日子。我们都好开心。回到家，还意犹未尽呢。主管说以后这样子大家一起聚餐的机会还有很多。这种聚会我觉得的挺好，工作安妥以后闲下来的时候聚个餐什么的，大家的关系会越来越好。这样子可不仅仅只是办公室友谊了，会到生活中也建立友谊。
主管给我们布置了点小工作，让我们分析自己最近不出单的原因，特别是那种要出却没有出的单，卡号身份证号都登记全了确定要买，第二天又反悔了的这种客户，真的要好好分析一下。主管每天下午开会的时候会找出我们其中一个人的电话录音，让大家听，然后评论，各抒己见。当我听了自己的录音后，笑喷了，电话里面好多都是答非所问，或是繁琐复杂，语速太快等，看来问题真不小。真要好好纠正一下自己的话术了。主管很重视我们，每天都跟我们谈心，在她的团队里，我们过得很开心，感谢她交会了我们很多东西。
开心生活，开心工作。主管市场对我们说。好心情会影响你一整天的工作。我们每天都有说有笑，早上开完会做点小游戏，活跃一下气氛，然后开始新一天的工作。每个月都会有各种奖项，主管变着花样设置了好多奖项，把那些奖品排放在桌子上，看着好诱人，嘿嘿。我拿了其中一个爱不释手。想要吗，主管问我。我拼命地点点头。那就加油出单，哈哈。好吧，出单就有奖品，不错哦。嘿嘿，我会努力的，礼物也是一种诱惑嘛。哦对了，忘了说一件事情，情人节的时候，主管居然送给我们每人一朵蓝色妖姬，好漂亮，好香的。我拿在手里又爱不释手了。漂亮的东西其实我都喜欢，哈哈。
我还得了一只兰蔻的眉笔呢，也是兴奋了好久。加油吧，出单，礼物，什么都有的。嘿嘿，做得很好，继续努力。↖(^ω^)↗。
实习周记第八期终结，未完待续。
九．2012年09月02日
最近了老是不出单，也不知道怎么办。垂头丧气的，也不知道究竟为什么不出单的原因，有点心烦意乱的感觉，怎么办呢，有点不知所措。很苦恼，每天打电话打的挺多，好多客户都是说回去跟家人商量下，结果就没了踪影。下次打电话过去，不是正在通话中，就是挂电话，真心伤不起。还有些客户登记了卡号身份证号，可第二天录音确认的时候就反悔了，还有些从此再也不接你电话的，个别客户接了电话也是推托之词，说是老婆老公不让买之类的。有些还要跟你道歉，弄得我都怪不好意思的。反正乱七八糟总结了一番，就是不出单，真烦躁。
我给主管发了条消息：x姐，我最近老不出单，好烦的。怎样才能出单啊。x姐看到我发的消息，叫我过去她那边。问我是不是因为最近不出单，所以很急？恩恩，是的，我点点头。晓霞，我们总结一下原因嘛，你去翻出之前那些即将出单却没有出单的录音，然后把客户名字发给我，明天我们来听你的录音，帮你找问题出在了哪里。好的，我点点头。别担心，我们帮你找出问题，然后给你提出建议，你改进就对了。其实做电销这个行业的，一段时间不出单很正常，找出原因，改进就可以了，不能急的。恩恩，明白，x姐。
第二天下午的日结会上，主要做录音分析，我的录音分析。我很认真的听自己的录音，大家也很仔细的听。找优点，找缺点，想改进的方法。语速还是很快，有点啰嗦，语气不坚定，原来自己的录音缺点这么多，好多需要改进的地方。之后的每天，我打电话都会尽量放慢语速，话术尽可能的清晰，让客户听得懂我在讲些什么。以前我老爱抢话，就光顾着自己说了，现在尽量说完一句，等着客户的反应再接着说，慢慢的，我在进步着。主管常说，一件事情，当自己做得足够好时，成功就离你不远了。恩恩，说得对，一步步的走，成功会像我们招手的，加油。
慢慢来，不记得，每天进步一点点，会有结果的。加油，我最棒，↖(^ω^)↗。
实习周记第九期终结，未完待续。
十．2012年09月09日 来光大也有差不多两个多月了，每天打电话突然觉得有点烦了，有点松懈的感觉。主管似乎也发现我的状态不是很好，叫我过去谈心，我就跟她吐苦水。我说我打电话打得好烦，每天都是重复的生活，不想打电话了。主管告诉我，电销行业就是这样，打电话是主要的工作。我依旧坚持我的观点，我说我不想打电话了，好烦的，天天打，都打疯了。主管说傻孩子，什么事都是贵在坚持，你上其他行业，依旧会有好多重复工作要做的，不只是电销行业。其实，无论做什么，其实坚持很重要，心态也决定着人们。好吧。主管说的对，我懂，可我就是坚持不了嘛，怎么办。我们两聊了好长时间，最后她跟我说，以后打电话，抱着要出单的心态打，抱着好心情打，绝对会有不一样的感觉。好吧，听主管的，我来试试看。
第二天，我抱着一线希望，心里想着一定要出单，保持微笑，拨通了第一个电话，突然发现，你微笑着给别人说话，别人也会给你微笑。俗话说的好，伸手不打笑脸人。你读别人微笑，不能保证本人肯定会对你也微笑，但他绝不会很凶的对待你。嘿嘿，不错不错，学到一招非常有用的。恩恩，我要出单。打呀打，好几个高意向客户，但就是不知道回家考虑之后明天会不会买单，期待吧，不管怎么样，今天收获确实很多。主管，真有你的，嘿嘿。抬头看看跟我一起的其他人，好多都是无精打采的，跟我之前状态一模一样，之前我以为只有我一个人如此，原来大家都有感觉的。时间长了，人真有厌倦期。我突然想到，光大人员流动很大，肯定就是因为这个原因。好多人都是厌倦了长期不变的工作，觉得没有新意，每天重复做事，真有点烦。嘿嘿，我跟他们想法一样一样的。这时候，我又想到了一件事情，为什么成功人士很少，就是因为这个原因，人生的道路上，除了艰难与坎坷，其实好多事情都是繁琐无味的，好多人克服了重重困难，度过了道道难关，可最终却输在了坚持这个东西上。不是说他们不坚持，关键是好多事情有时候真的是很让人难以坚持下来。好多人都是这个样子。
但凡最终能坚持下来的人，都是极少数的，那这些人肯定是成功的。这些人最终有没有得到回报，反正他们，是成功了的，坚持就是胜利。可是我不得不说，坚持下来，真的很难，电销行业坚持下来，我觉得更难。像我现在吧，就是两天来精神，两天没心情。哎，服了。还好，经过我们主管的开导，这一段时间内，我再没有出现过厌倦烦躁的心情，由衷的感谢她。我估计我要出单了，那个客户说今晚给我卡号，如果真出单，这次可是个大单，最大的单，哈哈，兴奋这。这个客户是个大老板，给打电话的时候好幽默的，一通电话下来我就确定他要买，他告诉我晚上让我给他打电话，提醒他给我发卡号。嘿嘿，有这么好的客户，开心。八九点多的时候，我给客户打电话了，他接了我电话，又一次确定的说他要买，嘿嘿，还说等会回公司给我发卡号，好哈皮。在兴奋中施施然睡去，一觉到第二天天亮。拿起手机准备看看时间，有个未读短信，打开一下，我的妈呀，客户发的银行卡号，哈哈，出大单了。
到公司，开完会后，第一件事就是录音确认，完了我就正式出单了，哈哈。电话打过去，客户说手机快没电了，做不了录音确认，我当时这样子想，像之前好多不想买了的客户都是找各种理由不买，他这样子说，我要不要相信他，因为如果还是搪塞之词，下次打电话过去就有可能不接了。信与不信就在于我自己了。客户既然相信我把银行卡号都发给我了，我为什么不能相信他一次呢，对。我说好吧，那先生你现在去充电，我下午的时候给你打，他同意了。心里还是有点不安，不过我还是选择相信他。下午吃完中午饭，我有点忐忑的拨通了他的电话，先生接了电话，他说手机充好电了，让我慢慢说，不急的。嘿嘿，看来客户是个值得相信的人，然后我们就开始录音确认，一切确认完了以后，我挂了电话，客户也说以后有这方面的需要，会给我来电的，嘿嘿，开心的很呐。我开心，我们主管也很开心.m也过来打气，嘿嘿。巴巴掌拍起，气势雄伟。好样的，继续加油。主管向我微笑，我也开心的裂开嘴巴。
加油吧，每一天都是新的开始。↖(^ω^)↗。
实习周记第十期终结，未完待续。十一.2012年09月16日
到光大这么久了，因为每天打电话，导致晚上睡着的时候都会说着白天电话里的事，就是所谓的说梦话。感觉很扯，这种事居然也会发生在我身上。一直不知道，直到她们告诉我说我我最近老说梦话，我才察觉这事并不是小事。他不仅仅影响到了我的睡眠质量，也妨碍到了他人正常的休息时间。不行，我要想想办法解决这个问题。我先去问了问其他人，结果我很欣慰。好多人或多或少都会有这种情况，看来，不是我一个人出了问题。要根除毛病，就要找出源头。我估计是我没玩水的都很迟的原因，睡眠不足导致的，但不是很确定，先试试看。晚上下班回到家吃晚饭，我就开始实行计划。洗完舒服的热水澡，漱口完毕后，我就躺在了床上，开始酝酿睡意。刚开始特别清醒，后来听着歌我就慢慢进入了梦乡。第二天醒来，觉得好清爽，从来没有过得舒服。我问了她们，昨晚有没有说梦话之类的特殊状况，她们都说没有了。哈哈，看来说梦话的根源就是睡眠质量，这次好办了，只要做到每天早睡，然后早起，就搞定了。工作起来也很带劲，开心中。
之后的日子里，再也没有说梦话，再也没有第二天起来以后没精打采了。工作起来觉得很轻松，哈哈。依旧在光大做电销，打电话。虽然有时候觉得乏味，有时候觉得每天都在重复，但依旧坚持着，势必做到最后，直到自己真的撑不下去的时候再放手不迟。虽然走了很多人，但那些都跟我没关系，我做好自己就好。继续坚持，加油，我还要再出单。我发现，一件事情，越是做到后面，就越艰难，开始的时候很简单，带着点新奇与探索感，到后来慢慢地基本上都清楚了以后，却越发觉得艰难了，因为当某些东西到达某种程度之后，你再要寻求往上走的趋势，就很困难了。这就好比小时候考试，从四五十分到六十分，很简单，从六七十分到七八十分，只要努力也不难。但你要从九十多分突破一百分，就真的不是一件简单的事了，我们现在的状况就是这种。从七月份一直到九月底，三个月的时间，我们对公司的基本情况也了解了，话术也熟悉了，技巧也或多或少有点了，就到了往最高境界冲刺了，往往这种时候，就是最困难的时候。因为有时候你会觉得突然间你好像什么都不会了，就是一下子懵了。因为时间长了，那些话术错综复杂的，自己把自己都搞晕了，有时候打电话都会出错，看来真的到了调整时期。
可是，怎么调整嘛，越到后面，主管给我们的话术越多，错综复杂的话术加起来，不知道有好多，这些话术，都是经典中的经典，都有他们的过人之处，都有可借鉴的地方。我该怎么做，才可以将这些前辈的精华综合起来，这是目前最大的问题。这周眼看着也要完了，明天是休息天，先休息两天调整一下状态。周一开始制定自己的计划，嘿嘿。加油，我要综合这些经典话术中的话术。
加油，美好的每一天靠我们双手来争取。↖(^ω^)↗。
实习周记第十一结，未完待续。
十二.2012年09月23日
新的一周开始了，这周我有新的计划。要整理所有话术，然后，综合他们，嘿嘿。做成我自己的话术。这样子我就可以很轻松的打电话了。
下班的时候我特地把话术跟笔记本带走了，因为晚上我要做我自己的话术。回到家，我把那些很多的话术理了一下，我准备用自己的思路与语言，然后再结合他们的话术，写一份适合自己的话术，这样子我才可以跟客户很自然的交流，免得发生中途忘词之类的尴尬。花了大概两个钟头，我完工了。
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