XX大学党员优质服务示范岗创建心得体会(范文)
X办公室是学校行政工作的中心枢纽,承担着上传下达、横向协调、密切交往、联系师生的重要职责,是学校形象的窗口,师生联系的桥梁。到岗工作以来,我坚持扎根岗位、默默奉献,努力做到领导和师生“双满意”,自觉架好机关和群众的“连心桥”。两年来,XX办公室先后被学校评为“新冠疫情防控先进集体”“年度考核先进单位”,我个人先后被评为“优秀教育工作者”“XX市教育系统疫情防控工作先进个人”,工作成绩得到师生的满意认可。
把服务中心工作作为第一使命。工作中我深深感到,校办工作职责重大,使命光荣,每件事都关乎学校发展,维系师生利益,每件事都马虎不得,只有加压快办,才能不负岗位重托。在主任的带领下,我们按照“严格、细致、有序、务实、高效”的工作原则,把年度学校大项工作精确到每月每周,实施精确化管理,认真学习政策理论法规,始终做到政治上清醒自觉,工作上及时到位;将上级的工作指导与学校建设发展紧密结合,第一时间办理各类来电来文,及时修订整理议题材料;紧跟学校工作动态,合理安排年度工作会议、学期工作会议、开学毕业典礼、教代会、XX办公会等大项会议,确保各项工作顺利开展;紧跟大项活动,在博士单位申报、工程专业认证、XX骨干大学建设、XX产业学院签约仪式等专项工作中,认真做好相关保障工作;与相关企业和院校保持密切交往,深入开展产学研交流。
全程参与疫情防控工作,紧密协调XX个工作专班,制定学校防控工作预案方案。工作中,我们经常加班加点,家庭顾不上,小孩管不了,说不辛苦是假的,但是只要能为轻工大的建设发展添砖加瓦,作出自己的贡献,我们的辛苦就是值得的。
把畅通师生联系作为第一职责。XX办是个窗口部门,更是个桥梁部门,既要及时传达上级的各项决策部署,又要协调督办各部门工作落实,既要及时掌握上级工作要求,又要及时反馈师生利益诉求,所以我们常说,既是“桥头堡”,又是“连心桥”。为此,我们时刻牢记办公室无小事,严守纪律,把纪律和规矩挺在前面,坚持“文经我手无差错,事交我办请放心”,严格按程序办事、办文、办会,统筹协调相关部门和人员,推动工作高标准落实。工作中,凡是上级要求,我们都第一时间落实;凡是工作安排,我们都第一时间协调;凡是师生诉求,我们都第一时间反映。近两年,我们先后多次深入院系开展调查研究,为校领导科学决策提供支撑;凡是大项工作,不管是哪个部门承办的,我们都及时到场协调;凡是大项会议材料,我们都及时把关修改,工作协调更加顺畅。
把群众满意认可作为第一标准。XX办做的是服务工作的事,要把服务工作做到师生的心坎里,让师生真正满意。为此,我们把强化服务意识、提高服务质量、提升服务层次作为工作的重心,以高度负责的态度和严谨的工作作风。坚持做到师生的事就是大事,做到业务来访及时接待、工作难题真诚帮助、矛盾难题及时化解,真诚做好“热心办、及时办、办得好”三篇文章。努力以强烈的事业心和高度的使命感,兢兢业业做好各项工作,做到得体规范、热情周到,不摆架子,以真诚的服务切实让领导满意、让部门满意、让师生群众满意。此外,我们结合“一网通办”,大力推进线上办公系统功能升级,及时开通校内用车网上审批,文件办理效率得到明显提高,师生办事更加便利,工作效率不断提升,得到师生满意认可。