第一篇:读后感
管理就是沟通——《中层沟通技巧》心得体会
闲情逸致 2009-11-30 16:18:41 阅读1215 评论0字号:大中小 订阅
管理就是沟通、沟通、再沟通。我信奉这样简单明了的言语。
作为中层管理者,既要准确理解上司传达的信息,有效地执行公司的决策和命令,又要与下属有效沟通,督促其完成工作;既要与其他部门的同事沟通协调、配合工作,又要与客户及时沟通,建立良好的业务关系。没有一个良好的沟通平台和沟通方式是不行的,做起事来如同隔靴挠痒、事倍功半、甚至是南
辕北辙。
中层管理者每天都在和形形色色的人物不断地沟通协调。每个沟通对象又有着不同的职位角色、性格特征和工作方式。沟通对象的不同和工作内容的复杂微妙,决定了管理者的沟通方式不能拘泥于单一形式,不可能一招制天下,必须灵活,做到因人而异,因事而异。因此,作为中层管理者需要具备全方位的管理沟通技巧,既能与不同职位、不同性格的对象进行沟通,又能以不同的方式、不同的渠道进行沟通。
唯有如此,才能确保沟通的高效、工作的高效,以及人生事业的高效。
“沟通”——如何沟通——《中层沟通技巧》一书的确为我们精确、实用、全面、有效的讲述了沟通技
巧,帮助我们走出沟通不畅的误区。
管理就是沟通、沟通、再沟通。我践行这样简单明了的言语。
记得在今年5月份,齿轮车间出现了班组集体息工的事情,后来经过查明原因,发现这本来完全不能成为一件可以膨胀到“群体事件”的事情,竟然就是因为班组内部沟通过程出现了问题。怎么补救?我们将来龙去脉了解清楚后,来个公开张贴的方式,讲清楚问题的前因后果,讲清楚其中车间、班组之间与职能人员、班长和员工之间各自的偏差和误会。这样,化不利的问题为教育大家的案例。真对车间这种做法,我认为“很好!这样的报告张贴、宣传出去,本身就是一种有效沟通,就是一种积极的态度,就是一种创造
和谐氛围的过程。可以借用已经发生的事情,推动车间、班组、全部管理人员的反思和变革。” 还有一次,在今年4月份,根据安排,车间4月份继续举办劳动竞赛活动,据3月份竞赛中出现的问题,重新修订了劳动竞赛办法。但我发现,其中规定“通过每人每天生产计划与实际产量对比写实记录为依据(班组可以自行安排比赛内容),活动结束后,统计每人每天(活动期间)实际产出数据,以产出总和作为评比依据”。不同的品种和设备产出数差异较大,员工以前对此颇有微词,如果现在没有比较公平的方式进行评价,恐怕起不到竞赛的效果,结果也不会令大家信服。建议一:由班长来确定计划——实际上每名员工每天计划多少,班长心中有数的——应该有数;通过班长确定计划,也可以加强班长的班组管理力度。建议二:只要体现班组内公平就行。每天品种和数量落实到个人后,月份同岗位的“当天”总产量除以岗位人数,就是计划数。这样每天的计划数量不受生产科计划来回变动的影响。经过工会采纳大家的意见,综合考虑以“实际与计划产量的百分比数据,以百分比总和作为评比依据。” 竞赛活动形式可操作性和班组内对比性更强,得到大家的认可。果然最后评比出来的优胜者,没有不被车间员工树大拇指的,活动
结果取得了预期的很好的效果。
除了直接的言语对话沟通外,更有多方面的传递“沟通”的信息形式包括倾听、充分利用工会在工作中的桥梁作用等。
经常感到有这样的体会,一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理,你只需认真地听他倾诉,当他倾诉完时,心情就会平静许多,甚至不需你做出什么决定来解决此事。这只是倾听的一大好处,善于倾听还有其他两大好处:
1、让别人感觉你很谦虚;
2、你会了解更多的事情。每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的,并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下,友善的倾听者自然
成为最受欢迎的人。如果管理者能够成为下属的倾听者,他就能满足每一位下属的需要。如果你没有这方面的能力,就应该立即去培养。培养的方法很简单,只要牢记一条:当他人停止谈话前,决不开口。
反思一下,沟通是知识,是学问,更是技能。如何跨越沟通中的各种障碍,如何把握沟通的几大要素,如何利用多种沟通方法和沟通渠道与上司、平级、下属和客户进行全方位沟通,最终把沟通转化为生
产力,推动企业快速发展,则是要在实践中才能理解和体会的。
车间管理重在班组管理,班组管理又是班组长对组员的管理。班组的表现就是班长思想和心理的外在表露。一个好的班长不仅需要具体“硬性”、无条件执行的制度来支撑和约束班组的行为,还需要有恰当的方式方法、“舒心”的表达来实现部署。
所谓“软硬兼施”不是耍滑头,而是靠细心的“沟通”去消除误会和偏见。这一点,在时代变革极快的今日,是十分重要的。因此,对班组长的培训(必要的新形式下的管理技巧学习),包括我们自己的学习、提高,势在必行;对员工潜移默化式的输送、灌输信息(通过张贴各种知识文章、信息快报、管理要求、心得交流、各层次的奖惩等的方式)是首选。
工会在其中占据和发挥着重要的作用。即便使员工达不到“工作并快乐着”,最起码可以工作无顾虑、无压抑。
综合起来,这么几点是多么的重要:宁可做过头事,不可说过头话;薪酬物资奖励有,精神奖励不可缺;沟通的价值不仅在于理顺、更在于培训和素养提升;重视他人的思想,聆听他人的话语。掌握有效沟通技巧 不断提升管理水平----
中层沟通技巧读后感
掌握有效沟通技巧 不断提升管理水平
----中层沟通技巧读后感
第四采油厂地质大队康红庆
第一眼看到《中层沟通技巧》这本书,就被封皮上厚重的黑字“只有会沟通的中层才是组织的真正脊梁”吸引住了;打开屝页,“企业赢在中层,中层赢在沟通”映入眼帘,心里想:沟通真的那么重要吗?读罢易书波先生写的序、浏览了书中的目录,发现这是一本难得的好书,产生了一种爱不释手的感觉,于是贪婪地读完了这本书。回味书中富有哲理的观点,精辟凝练的语言,生动感人的事例,情不自禁地将多年来工作中走过的历程与书中描述的情景进行对照,以启迪心中的困惑,使自己对沟通的策略以及其在队伍管理中的重要性有
了更深入的认识。
有效沟通是凝聚团队精神的粘合剂。书中在描述西游记中唐僧师徒团队这一段中写道:每个人都有自己的性格优点,也都有自己的性格缺点。任何人都无法单独取得真经,但如果把他们组合起来,加上高效沟通这一粘合剂,就能锻造出一个精品团队。通过学习让我体会到,在团队里,要进行有效地沟通,必须明确目标。对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。今年,我们把“打造开发地质精品团队”作为队伍建设的目标,大队和八个基层室(队)分别制定了打造精品团队的具体目标、措施。大队领导根据不同阶段形势要求,定期给员工做形势任务报告,统一思想,凝聚力量。各室之间及室内员工,非常注重思想、工作、情感等方面的沟通和交流,形成了“心往一处想,劲往一处使”的团结合作局面,有效地提升了工作效率。今年6月份以来,新井投产工作量大,时间紧迫,与此项工作相关的地质室、攻关队、综合室在大队领导的带领下,以提高工作效率、保证新井按时投产为目标,多次进行了沟通和讨论,一致表示绝不能在地质大队这一环节影响全厂的新井投产进度,并确定了将大区块划分成小区块、以小区块为单元的突破方法。主要是将完钻井按投产条件排好分月投产计划,并划分成小区块,地质室按投产顺序分小区块进行参数解释,每完成一个小区块,及时转交攻关队绘制相带图,再由综合室完成新井射孔方案的编制和外报工作。三个室之间工作衔接紧密,提高了工作效率,月完成参数解释及射孔方案100口井以上,是日常工作量的2倍左右。通过这些工作,让我们理解到,沟通是每个人都要面临的问题,是每个人都应该学习的课程,应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度----从团队协作的角度来对待沟通,把沟通看做凝聚团队精神的粘合剂。只有
这样,才能真正创建一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
有效沟通是营造和谐氛围的润滑油。书中提到一个案例:世界500强之一的荷兰飞利浦公司,之所以不断发展的重要原因是在重大问题的决策方面不搞“个人主义、一言堂”,而是广泛征求意见,倾听大家的看法,然后集体讨论决定。这种做法营造了和谐氛围,并且充分调动了员工的积极性。地质大队一直把有效沟通作为日常民主管理的重要方法,广开民主管理渠道,充分利用多种形式鼓励员工为大队的发展建言献策。大队网页上开有意见箱,定期征求员工意见和建议,定期召开伙委会,对提出意见和建议的同志多鼓励。几年来,对员工提的11个方面上百条建议和意见都给予了答复和落实。如:办公用品购置、值班人员调整、电脑椅配置等都是采纳了员工的合理建议,予以解决的。知员工情,答员工疑、解员工难,聚员工心,让员工快乐工作,始终是地质大队领导工作的出发点和落脚点。从大队领导到各基层室领导,都经常深入班组,与员工细心交流,掌握员工思想动态,做到三个及时:及时沟通思想、及时发现问题、及时解决问题。领导的主动沟通,员工的积极反馈,形成了地质大队目前活泼向上的和谐氛围。大队还为员工之间的沟通搭建桥梁。根据季节特点和工作轻重缓急,适时开展了篮球赛、排球赛、趣味运动会等文体活动,增强了员工的体魄,同时也增进了员工之间的沟通和理解。我们把有效沟通作为营造和谐氛围的润滑油,使员工真正感受到了沟通的快乐,使单位内部关系和谐、气氛温和,营造了良
好的工作环境,同时,增强了单位的凝聚力和战斗力。
有效沟通是提升创新能力的催化剂。领导与下属的高效沟通的一种重要方式是激励,激励是激发人类付诸行动的潜在力量,是上司使下属发挥创造性,作出自发性贡献的方法,激励可以提高员工的士气,达到提升创新能力及提高工作效率的最终目的。卡耐基说过:“太阳能比风更快地脱下你的大衣;仁厚、友善的方式比任何暴力更容易改变别人的心意。”一个真诚的微笑、一句发自内心的鼓励,与逼迫、训斥相比,带来的结果可能大相径庭。地质大队多学科室建模组马春华,是毕业于大庆石油学院的研究生,参加工作仅两年时间。
在试岗培训期间,大队及室领导通过对她的深入了解,发现她在油藏工程专业方面学有所长,就鼓励她增强科研创新意识,树立攻坚克难的信心。2009年,她所承担的项目《杏北开发区技术可动储量研究》获得厂技术创新一等奖,该项目创新了杏北开发区地质储量计算方法,明确了杏北开发区提高潜力的方向。她个人的理论水平也在创新实践中得到了进一步的提高,为承担更大挑战奠定了良好的基础。这些让我们坚信,每名员工身上都有一定的潜能,如果我们运用好书中提到的赞美激励、成就激励、荣誉激励、关怀激励、目标激励等九个方面的激励沟通技巧,可以充分调动员工工作的积极性,让人人能成才、人人
得发展、人人做贡献。
读一本好书,如得一盏指路明灯,给你前进的勇气与力量,催你奋进。《中层沟通技巧》,就是这样一本好书。它告诉我们,沟通是管理的本质,管理就是沟通;沟通不仅是学问,更是技能;沟通的价值不仅在于理顺工作流程,更在于提升企业文化和员工整体素质。
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第二篇:207读后感
肚子里能有这么多的故事,而又能把这些日常琐事写得如此的妙趣横生,在结尾处又深情款款,叙及真情与回忆,感动得刚刚好。
关于这本集子,有句倍儿有名的评论,是某个匿名读者写的,再版时还印在了书的封底,话是这么说的:在世纪末的灰暗生活中,当我对世界完全失去信心之际,幸亏遇到了两位北大才子,余杰让我敢于思考,孔庆东则带给我生活的乐趣。我刚看这句评论的时候,觉得说得正经不错,我高中时差不多读遍了余杰的所有作品,那真是个有文化、有思想、有愤怒的青年;同时又因为那篇《47楼207》的威力,孔庆东在我脑子差不多和幽默画上了等号。但等我读完了这本书,再回过头来看的时候,又觉得这句评论实在有点肉麻,话说得太满、太过了。而且,我觉得这个读者的心理本来就不太健康——世纪末怎么就灰暗了?怎么就对世界完全丧失信心了呢?怎么就读了那么几本小书,又突然好过来了呢?
说句实话,《47楼207》这本书中水平最高的就是那篇同名的随笔,其次好看的是末篇《遥远的高三·八》,再次的是《北大情事》,这三篇文章的风格如出一辙,都是回忆体,都是记叙文,都是以细节、幽默取胜,都是能让你能笑出点温暖的泪花的那种趣文。其他的议论文、杂文、学术文,水平参差不齐,除了几篇写金庸,写鲁迅的文字还有些可读性之外,其他的总体上远远不及这三篇随笔。尤其是还有《知识还在,力量呢?》、《一本挂历》这样的小文存在,一篇是穷酸穷酸的知识分子的牢骚腔,一篇是老掉牙的讽刺送礼的小说,不看都能猜出是啥情节,水平都快赶上初中生了!看得我那个汗哪!
而且孔庆东的杂文还有个毛病,就是喜欢自说自话,自我陶醉,爱下定义,而且下得很突兀,很刚猛。再加上他确有几分文化修养,所以文章里面总有种怪味道,亦庄亦邪,不拘小节。说他是醉侠也好,浪子也罢。我觉得多半是因为他写文章的这种风格,为人的那种感觉,他能自己把自己给写爽了,逗歪了,让人觉得,他分明就活在自己的世界里,想什么就是什么,爱谁就是谁!你看看他给各个章节起的名字就能明白三分,除了“艺苑走笔”还算正常,其他的,像什么“野腔无调”、“指鹿为马”、“华山混剑”、“道貌岸然”,都透着一股自恋的、傻乎乎的虎气。给你的那种感觉就像是:快看那郭靖飞起一脚,直把个瘪三踢了个狗啃屎,真他娘的侠之大也!
就因为这种“不正经”,我觉得说孔庆东是“侠”,还远远不够。他的那种气度介于大侠和江湖混混之间。只是因为肚子里有些墨水,才沾上了大侠的光,而他的那份醉态,分明更接近于后者。尤其是当我在网上看到他的照片之后,更坚定了这个偏见!你看看他在百家讲坛的表现,从扮相上,整个一个左眼大右眼小,留着一撇小胡子,满脸痴呆相的中年胖子;从口才上,说着说着就开始自己噗嗤噗嗤笑场,我都替他不好意思——这位大叔,真的一点都不好笑啊,真的一点都不好笑啊,而且,你讲的那些玩意儿,还赶不上我初中的语文老师呢,口才真不咋样。
所以,我对孔庆东其人、其文有几个妄下的定论:这个人的名气远远大于才气,这个人的文才远远好于口才。你要说孔庆东有多厉害,我至多是觉得他比都市放牛那种弱智正常一点,比王小柔那种货色更有文学造诣。他在这个习惯用手指思考的浮躁世道还保有一些老派知识分子的清高,或者说是疯癫,又因为在网上很爱说话而名声大噪。他的那种表面上透着狠劲的、躁动而又知性的文风很合网络时代的调调,在大多数读者都像“那位读者”一样,动不动就没了希望,没了感觉,没了力量的无知年月里,孔庆东比那些只会制造信息烟尘的作者们睿智多了,确实睿智多了。
先来说风雅方面,的确可说是一位“儒雅君子”。《看月》写得浪漫又富有传奇色彩,最后那句“又到月圆之夜”可谓余味无穷、韵味至极。不知这一轮明月中是否含有那“盈盈的,脉脉的”月。或许真是“此中有深意”。
而俗,却“俗”得如大千世界,无其不有。《风流大寻呼》中看似荒诞的语言,“却挣扎着向人们展示着人性的丑陋和卑劣”;而透过《你别无选择吗?》这样看似“非理性”的文章,却向学子们提供了一条中肯的、理性的选择,而孔庆东老师只谦虚地表示:仅以此作为参考。
但并非只能风雅一边,俗一道,文章往往是“雅俗共赏”才能称之为佳作、上品。而《47楼207》便是其中代表。
若按题材分,《47楼207》应属记叙文。描述了作者读本科时代的一些极具个性的人物。至今想来,仍忍俊不禁,仍引人深思。
他的作品,真真是让你“先是笑到要死,再是忙着深思”。
我所描述的这些,只是冰山中的一角,也因我个人知识的浅薄,尚不能对大师之作描写到位。若真要用一句话来给此书做个总的评价,那便是:“既是伴君品味欣赏之佳作,又为珍藏馈赠之上品。”
第三篇:读后感
读《光辉的旗帜》有感
重庆市云阳县实验小学 四年级六班张清阳
“小小竹排江中游,巍巍青山两岸走„„”听着这首革命的老歌,我读完了《光辉的旗帜》这本书,它让我感受很多。它让我明白了:没有共产党就没有新中国,没有共产党就没有中国特色社会主义,没有烈士们昨天的抛头颅洒热血就没有我们今天的幸福生活。它让我知道了:中国儿女拼搏的故事,中国儿女奋斗的历程,中国儿女献身的壮举。通过读这本书,我还看到了祖国许许多多的发展成就。我作为一名新中国的少儿感到无比的自豪和荣幸。
这本书共分二十课。如:红船扬帆波浪宽,井岗山精神永流传,二万五千里的转折之旅„„这些故事让我深受教育和启发。
当我翻开“抗美援朝,保家卫国”这一课时,我热泪盈眶。书本中留给我印象深刻的有这样一个故事,是有关抗美援朝烈士邱少云的。1952年10月12日中午,突然飞来四架敌机,在埋伏区投下几颗燃烧弹,有一颗正落在邱少云身边。四散飞迸的燃烧液溅到了邱少云的腿上,他顿时成了一个火球。其实,邱少云身后就有一条水沟,他只要后退几步,在泥水中打个滚儿,身上的烈火就可熄灭,但他深知,这样会暴露目标。他牺牲自己,咬紧牙关,一声不吭,在持续燃烧的烈火中献出了年轻的生命。下午五点,经过四十多分钟的激战,战士们攻占了391高地。战友们都说:“邱少云没有死,他在烈火中永生。” 我被烈士的事迹感动着,我被他们的爱国之情震撼着,我更被他们的勇气激励着。
特别是读了“科技之光,闪耀华夏”这一篇章,我了解到新中国成立以后的科技成就。1964年,中国第一颗原子弹装置爆炸成功;1970年“东方红一号”人造卫星发射成功„„一个个伟大的成就令世界对中国刮目相看。在赫赫有名的地质学家李四光的带领下,大庆油田,大港油田,胜利油田先后开发出来,中国正飞速发展,前进!
而我们现在的生活是多么美好:新鲜的蔬菜水果,干净的衣服,毛茸茸的玩具,搞笑的漫画书„„这么优美的生活环境,有家人的呵护,老师的教导,朋友的友情„„在以前战火纷飞的年代,“和平”离人们太远。而今天,全国人民正在建设着美好家园,开创着和谐盛世,中华大地正发生着日新月异的变化!回想过去,我为祖国的发展而自豪;展望未来,我充满信心。我要珍惜现在的美好生活,努力学习,迎接更加美好灿烂的明天!
指导教师:万淑芳
第四篇:读后感
永不言败——读《让孩子受益一生的名人成才故事》有感
这本书的名字是《让孩子受益一生的名人成才故事》名字很长吧!但它的内容却是用最精炼的话语写出最简单的内容,里面有许多名人(体育、歌舞等等)像风度翩翩的立·威廉;超级肌肉男阿诺德·施瓦辛格;独一无二的路德维希·凡·贝多芬;不甘沉沦的海伦·凯勒等等。这些人都有鼓励人心的故事,他们让我们敬佩,让我们立下决心;他们激励着我们,让我们奋发向上。
我就来说一些名人的事例吧!1984年2月9日,他出生在黑龙江牡丹江市的一个普通家庭。13岁的他顺利被中央名族大学舞蹈中专班录取,一颗热忱跳舞的种子在他心里播种长大。2001年12月韩国SM
娱乐公司要在北京举办一场“HOT.OChina”选秀活动,当时参赛选手有300多个,他脱颖而出,作为练习生去韩国发展的权力被他的舞蹈给带走。到了韩国,第一个困难就是韩语,而第二个就是要跳现代舞,等于一切又要从零开始。2005年11月6日,作为超大组合superjunior中唯一一名中国成员,演出获得了极大的成功,可是因为一些事,他必须要带着面具上台,但他明白,要想放弃是不可能的。2006年4月,他回家了,终于他一炮走红,成了国内最红火的歌手,他是谁?他就是韩庚。
这个故事告诉我们,有些人的成长过程在旁人看来是坎坷曲折,但是对于他们而言,那却只是一个兴趣,是转化为自己人生亮点的过
程。一个人有了兴趣的指引,便会迸发出惊人的热情,这种热情足以把他们带向成功。
你们遇到困难都退缩过吗?我退缩过,但是看了这篇文章我就对自己有了很大信心,遇到困难后一定不能半途而废。我会把一重一重的的困难想成打游戏的关卡,无论怎样都要过去,不然失败以后就再也爬不起来了。如果你坚持可能也要付出一点小牺牲。就拿我骑自行车的事来说吧。我第一次学骑自行车觉得很难,我只好双脚站着地骑,可是我想自己骑。于是尝试的把脚放开地,果然骑好了,但是3秒没到我跌了下来。我一气之下把自行车丢在那里,不骑了。但是看到别人在悠悠的骑着。我的手又痒痒了,我下定决心,终于骑好了。我高兴的手舞足蹈,活蹦乱跳。
永不言败!
第五篇:读后感
读红楼梦有感
我用目光碾过那本书,安静,顽固,浮华的尘土早在时光流逝中抹去,昨日的梦呓隐约中透露出这本红楼。
假作真时真亦假,无为有处有还无。这一切的故事,不知道到底是真是假,是真的,它凄美得让人难以相信,是假的,它却真实得可怕。不过转念一想,又何必计较呢,若是看透了一切,这本书也就失去了它原有的魅力,我,宁愿在迷失中品读这本书。
贾家,宁荣二府,这是财富,权势的代名词,可其实有谁知晓,一入豪门深似海,宝玉,宝钗,湘云,包括黛玉,整日待在大观园里,吟诗赏花,固然风雅,可这并不是生活的全部。而且整日的限制,使得大观园里的人情感封闭地可怕,越压抑越多,爆发时什么都拦不住。
踏破时间,回首那一段缠绵凄苦的情史,一段大家族的落寞史,过去了却也过不去。初识黛玉,容颜惊艳,明眸皓齿,只是那双眸子却总是含满了泪水。宝玉,娇生惯养,却也才思敏捷,嬉笑不羁,却也纯真无邪。相见时的似曾相知,宝黛之缘,在相见的那一刹那早已注定。就在这大观园之中,宝黛互相的情愫至此开始酝酿,一个是阆苑仙葩,一个是美玉无瑕,上天注定的缘分,却也拗不过贾母的一语定音。
美黛终损,谁可知当时一怒摔玉只为伊人。焚稿时,有谁知道黛玉心中的苦楚,泪洒了一遍又一遍,宝玉却还蒙在鼓里,在为他和“黛玉”的婚事而欢天喜地,两处气氛差距之大,却能异曲同工地显示出两人之间的爱意。终于,终于,那个眼里常有泪水的绝代女子,最终含恨而去,黯然飘逝。而宝玉最后知道了真相,伤心欲绝,对一切都失去了兴趣,最终看破红尘,即使中了举人也无心再管,无人知道他去了哪里,后人只知道,原来的那个纨绔公子贾宝玉,身边再也没有那个叫林黛玉的佳人,一切,都结束了。
贾母是非常疼爱宝玉的,这一点毋庸置疑。只是她有她的观念,宝玉有宝玉的想法,碰撞之后,只得一切按照贾母的意思去办。
再去看王熙凤,她果敢,泼辣,心肠却也阴毒。她收受银两,逼死年轻情侣,逼死尤二姐,犯下的罪行着实不少。
但从另一个角度来讲,王熙凤是一个标准意义上的女强人,她将贾府上上下下的事务处理地有条不紊,几乎没有出过乱子,是一个不折不扣的当家人的角色,而且最后王熙凤身患重病,还要处理贾府事务,最后被所有亲人背弃,死得也确实可怜。
贾府的丫鬟们也是构成红楼的重要元素,虽说是丫鬟,却也都是气质出众,富有才情的雅女子。袭人,鸳鸯,晴雯,妙玉,哪一个,不是令人倾倒的女子。
结束了这本红楼,内心却依然波澜起伏,是是非非,恩恩怨怨,都在最后的结尾诗中结束了......