第一篇：《关键跨越》读后感
《关键跨越》读后感
经历3年的磨砺，逐步从工程师成长为公司的新晋管理者，有幸及时遇见《关键跨越》这本书，觉得受益匪浅。本书介绍了一个管理新手，从“自我管理”到“管理他人”的转变所面临的三次重大跨越：承担管理责任、推动执行、辅导他人。这是作为管理者应当具备的几项基本能力。下面将我的读书感想做以下几点分享：
从新认识自我，角色转变
当公司将更重要的任务交于我时，意味着将面对新的挑战。一方面充满了新的憧憬和动力，同时也感到了更大的责任落在肩上。尤其在具体的工作过程中，意识到了自己很多方面的不足，迫切地需要提升自己。从意识层面，个人须从一个具体工作的执行者-员工角度，迅速适应转变为一名管理者。而这中间，我也清晰地认识到，作为一名管理者，并非一个简单的职位改变，而是需要更新自己的认知体系，具备更广阔的大局观，从具体事里面脱离出来，放下过去的观念和习惯，尝试接纳新的事物，从管理者的角度看待问题、完成工作。把更多的时间、精力放在团队管理上面，这意味着要对自己有更高的能力和素质的要求。因此，个人需要制定新的成长目标。
制定成长目标
快速地获得团队的认可和信任，承担起管理者的责任
要获得团队的认可和信任，首先得证明自己的能力、勇于承担责任、能做决定并且能为结果负责、转换思路，需多为团队考虑。
从最基本的安排具体工作任务、到跟踪、推进、达成任务目标、再到总结复盘。书本上是给我们提供了很多实用有效的方法。一方面，首先需要进行自我管理，把以往自己薄弱的环节迅速弥补起来，但更多是调动员工的主观能动性去解决问题。尤其是在整个工作工程中，多去思考流程中的各个环节、需要更多的用心去“查缺补漏”，及时发现问题并能正确引导员工去发挥主动性去解决问题。另一方面，沟通是非常重要的桥梁。除了真诚外，讲究沟通技巧尤为重要。其实大多数问题都是人与人之间的沟通问题。抛开能力因素外，更多的是需要解决员工、团队的情绪问题等一系列“隐性”问题（风险）。真正做到了“打铁还需自身硬”以及能够跟员工和团队形成共同认知，整个团队才能产生“共振”，共振的力量是一个团队最难得的品质，也是一个公司的核心竞争力。因此，必须快速地获得团队的认可和信任，才能更好地承担起管理者的责任和实现各项工作目标。
让团队稳定可靠地交付工作结果，实现“推动执行”的跨越
以结果为导向，制定目标和计划、分配任务、组织资源、跟进过程、检验结果。
达成目标是职责，让团队改进和提升才是管理者的使命和价值。
帮助团队改进和提升，完成“辅导他人”的跨越
帮助团队改进和提升，最基础和常用的方式就是“辅导”。通过辅导提升下属的能力：让能力和时间倍增；投入时间、有明确的目标、反馈与指导、跟进与评价；信任、激发、赋能：不光是教下属，而是持续关注和赋能；要聚焦如何做得更好，而不仅仅着眼于问题本身；要陪伴员工度过困难时刻，处理情绪问题，引导用长期视角看待当下挫折和挑战；要能发现并肯定员工的闪光点；可适当分享自己的受挫经历及适当调整工作内容。
实践成长-行动起来
行动才是最有说服力的武器。《关键跨越》这本书讲了诸多方法和理论，更多的需要去实践。结合公司的实际情况，需要有选择地、有目标地去实践一部分理论。个人的成长也是在行动中逐步改变，具体可以从学习开始。要保持学习的心态，优化过去已有认知和工作习惯，更快适应和成长。在人际关系方面，学会与人打交道，关注和影响他人。让自己拥有以不同视角看问题的能力，并能够更好地整合各类资源，处理好各类人际关系，让自己在以后的工作中更加游刃有余。
成为一名合格的管理者
管理是人生的修炼，通过修炼成为更好的自己。
借用书中最后的结束语收尾： 如同电影《和平战士》中，心理导师苏格拉底对主人公丹-米尔曼所说：“没有开始或者终止，只有过程。” 人生是一场修炼，修的是心性，练的是技能，没有终点，出生即开始，永远都在进程中。在坚持的路上，除了职场的收获外，你还会获得很多可以迁移的技能。管理者练就的是管理技能、打磨的是心性，都可以在更多的人生场景中找到应用的机会。成为管理者，就进入了这次修行的经验加速区。加速人生的修炼，成就更好的自己。且行且修行！
第二篇：《跨越》读后感
跨越，之后就是新生
——读广东外运《跨越》有感
《跨越》一书讲述了广东外运建司56年以来，特别是近十年来在中国外运“二次创业”工程中，经过不断探索和努力，成为现代化国际物流企业的光辉历程，读后感触颇多。回顾历史是为了激励新一代建设者为广东外运增添新的辉煌。作为广东外运的一名新进员工，我对企业未来的发展充满了信心。
广东外运启航于中国陆运公司黄埔分公司，经历数十载的变革与重组，在一代又一代广东外运人的不懈努力下，大力推动主营业务发展，逐步形成了货代、仓码、驳运、船代、快运、物流等六大业务板块。通过实施经营集约化，业务资源高度集中，组织结构扁平化，管理效率提高，业务规模不断扩大，各业务版块集约化的协同效应和业务潜力得到发挥，经营效益得到较大增长。同时，注重战略资源的控制与建设，不断加大物流基础资源布局的规划与投入，完善在珠三角地区的物流网络总体布局，为形成广东外运的核心竞争力奠定了物质基础。坚持信息化建设，加强人才培养，实现广东外运新的跨越。
《跨越》一书以时间进程为脉络、理性思考为主线、重大事件为案例，全方位、多角度地展示了广东外运56年来从小到强，从一个传统的货代运输企业走向现代化国际物流企业，从一个处于市场边缘、竞争力相对较弱的企业，脱胎成为一个具有广泛市场影响力、倍受社会关注的企业的光辉历程，并对企业改革发展带有普遍性、规律性的重要问题进行了全面深入的理性思考。破解了企业发展中遇到的一个又一个难题，刷新了一个又一个标杆。这本书，不是广东外运的“功劳簿”，而是我们前进路上的指南针。《跨越》，是在最高处对企业波澜壮阔的发展的回顾，更是对广东外运未来的一个美好期待。璀璨星空已属昨夜，辉煌明日更值得努力。在新的征程上，只有打造更强的竞争力，奠定市场领导者的地位，实现更大的跨越，才能达到成功的彼岸。广东外运一如红日东升，光芒闪耀，跨越，之后就是新生。
第三篇：《关键链》读后感
《关键链》读后感
首先很感谢老师让我们去读这几本书，读完《关键链》感觉老师真的没说错------很不错的书,让我受益匪浅。我以后也会去看另外三本：《目标》、《绝不是靠运气》、《仍然不足够》。
读这本书的第一感觉就是作者非常让我佩服-------大胆采用小说的手法来说明如何以近乎常识的逻辑推演、解决复杂的管理问题。以前，面对一些纯理论的书籍我根本没有兴趣去看他，可是这本书有故事情节而且描写的很引人入胜，很吸引我，我完完整整地将它看完。同时我还很有兴趣地认真思考里面的关于项目管理的问题，其中一些情节让我有很多惊喜很多共鸣并且印象深刻：
书中在理查德讲到造成项目工期拖延的原因那节课时很有共鸣很让我开始头疼该怎么去解决：
学生综合症：在学生时代，经常会碰到这样一种现象，老师在课堂上布置一个作业，比如要提交一份学习报告，通常一周时间可以完成报告，但往往学生要求两周再交作业，也就是说在时间估算的时候通常会增加一个隐藏的裕量，或者是安全裕量。本来是一周可以完成的工作，但学生请求老师允许两周完成作业。如果老师同意学生的要求，答应学生们在两周之后再交报告，结果会什么样呢？在多数情况下，学生可能选在第二周开始的时候开始写这份报告。也就是说第一周他把空闲时间安排去做其他工作，从第二周才开始写。可能还有部分同学在第一周时间过去之后，并没有及时地开展自己的工作，而是又拖延一天，两天，甚至三天，这样一来，他的报告就不可能如期完成，即使靠加班加点如期完成也严重影响了报告质量。有些人又把这种习惯带到现在的工作当中。有统计表明，学生综合症在很多项目、很多工作当中都得到了普遍的反映。因此这里总结出一条帕肯森定律。
帕肯森定律：工作总是拖延到它所能够允许最迟完成的那一天（Work expands to fit the allotted time.）。也就是说如果工作允许它拖延、推迟完成的话，往往这个工作总是推迟到它能够最迟完成的那一天，很少有提前完成的。大多数情况下，都是项目延期、工作延期，或者是勉强按期完成任务。
我将这些问题带入阅读中，像是寻找答案那样去阅读，当读到“安全时间”、“成本管理”、“有效产出管理”、“瓶颈”、“安全时间怎么被延误”、“预估时间”、“衡量缓冲”、“项目缓冲”、“接驳缓冲”，还有“甘特图”、“计划核评图”、“关键路线图”等等时，我觉得很兴奋，因为我学到了很多课堂外的知识和技巧。很有趣，当作者陷入死胡同时我也很苦闷，当问题突然迎刃而解时（特别是读到“关键链”诞生了那一节）我也是豁然开朗。
下面谈谈我对关键链的认识：
关键路线是项目中最长的一条路径，关键链式最长的一串依存的步骤，此中的依存关系包括了所争夺资源引起的和所在的路径的引起的。
一、关键链法的提出主要基于两方面的考虑：
1．如果一项工作尽早开始，往往存在着一定的松驰量、时间浮动和安全裕量，那么这个工作往往推迟到它最后所允许的那一天为止。这一期间整个工作就没有充分发挥它的效率，造成了人力、物力的浪费。如果按照最迟的时间开始做安排，没有浮动和安全裕量，无形当中对从事这个项目的工作人员施加了
压力，他没有任何选择余地，只有尽可能努力地按时完成既定任务。这是关键链法所采用的一种思路。
2．在进行项目估算的时候，需要设法把个人估算当中的一些隐藏的裕量剔除。经验表明，人们在进行估算的时候，往往是按照能够100%所需要的时间来进行时间估算。在这种情况下，如果按照50%的可能性，只有一半的可能性能够完成任务，有50%的可能性又要延期，这样就大大缩短原来对工作的时间估算。按照平均规律，把项目中所有的任务都按照50%的概率进行项目的时间估算，结果使项目整个估算时间总体压缩了50%，如果把它富余的时间压缩出来，作为一个统一的安全备用，作为项目管理的一个公共资源统一调度、统一使用，使备用的资源有效运用到真正需要它的地方，这样就可以大大缩短原来项目的工期。
关键链法主要的思路就是怎样把人们的工作习惯考虑到管理工作当中，在项目的估算和项目管理当中因地制宜地采用一种新的方法来提高项目绩效。
二、关键链法的好处
1.可以提高项目的绩效
为了保证项目能够完成，我们还需要在工作当中安排一个裕量，也就是说在估算当中挖掘出潜力。如每一项工作都缩减50%，把富余出来的时间，按照项目工期的50%来安排工作裕量，仍然按照项目的最晚开始，根据项目完工所需要的时间，首先安排项目的最后一个工作，然后再确定其次工作、长期工作，最后安排项目的起始工作，整个工作安排采用逆推法，由项目的结束向前进行安排。把安全裕量安排在项目工期的最后阶段。采用逆推法进行排序，如果前面工作发生了资源的延期，发生时间的拖延，就会反映到最终的时间裕量上。如第一阶段开发估算用10周时间，实际用了15周时间，增长５周时间，这５周时间实际上就是向后拖延的时间，正好是后面备用里所允许的时间。
2.在项目管理中便于抓住重点
第二个好处是在项目的管理中抓住重点，对重点工作进行管理，而不是像传统项目管理那样需要面面俱到，要对每一项工作定期地记录工作进展、分析偏差和跟踪项目的进展情况。用关键链法只需要关注那些已经延期的项目、工作，如果工作是在正常范围内进行，就可以在管理工作中摆在稍微次要的位置上。同时对项目的备用管理，对项目的总体进展情况做一个总体的管理和控制。这是关键链法的一个基本原理。
3.提前完成项目
关键链法管理所取得的一个好处是提前完成项目。它通常比关键路径法至少提前1/3的时间。
高德拉特博士说“一定要寻找突破”，这本书就是一个寻找突破的过程。这本书很成功，和书中的故事情节一样在现实生活中，也有很多身经百战的项目经理放下手中的工作来上关键链和TOC的课，大紫大红。
还有一点我非常欣赏的地方就是：在书中对大学陈旧的教学和选拔人才方法进行了批判，并提出了挑战性的新理念。我很喜欢书中课堂上的气氛，不是老师一个劲的照本宣科而学生死气沉沉，而是学生一个个意气奋发充满热情而老师在关键时候指点迷津，最后问题的解决都很有突破性！
最后还是要感谢老师推荐这几本书！也非常感谢读完我的文章！
刘晓（08912211）
第四篇：关键对话 读后感
《关键对话》读后感
这个月读的一本书是《关键对话》，是由一位宝弟大力推荐的，读完后感觉对工作和生活都相当实用。
在很多人看来，对话无非就是动动嘴皮子的事情。但关键对话，可是一点儿都不简单。什么是关键对话？比如：你认为自己已经早该被提拔了，去找上司谈一谈关于升迁的问题，但在谈话发现他认为你并没有准备好；或者，你在召开会议时，有下属针锋相对，当场指出你的问题所在；再者，与爱人关于老人赡养和儿女教育问题产生意见争执等，这些都是关键对话。之所以这么说，是指因为它可以影响你的工作和生活质量。
如果你不会正确应对关键对话，将可能产生严重后果。比如：面对团队中消极怠工的同事，你选择愤怒指责，双方互不相让，大吵一场，结果反而让合作被迫中断等等。想一想，这种类似情景是否曾发生在我们身上？在我们的工作和生活中，总会有这样一些时刻，不管出于什么原因，我们会变得很糟糕，会情绪激烈，冲着对方大喊大叫甚至有些歇斯底里，说出一些事后会让我们后悔的话。
那么，这种关键对话问题如何解决呢？书中提出掌握两大原则即可圆满地解决。
一、做到从“心”开始。明确自己的对话目的。即我希望通过对话达到什么目标。关键对话会往往会让人产生激烈的情绪。事实证明，在激烈情绪的影响下，人们往往会走向两个极端。“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”，即沉默不语或是愤怒爆发。全然忘记了本来对话的目的是要和对方一起解决问题，找到一条双方都能接受的共赢道路。如果，偏离了预定目标，怎么能获得令人满意的结果呢？所以，必须在对话过程中牢记自己的目的，时刻提醒自己不要偏离这个大方向，这样就能保证我们在关键对话中获得一半的成功。当你意识到对话失控时（开始陷入沉默和有暴力倾向（想跟别人吵架时）），停止对话，冷静思考动机，问自己几个问题：（1）“我现在的行为显示出我的动机是什么？”（2）“我希望这次对话为自己、为对方、为我们之间的关系实现怎样的目标？”（3）最后，问自己“要想实现这些目标我该怎么做？”
二、在对话过程中始终注意维护安全感，即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。消除对方心理包袱的方法有很多，它可以是一句道歉，一段解释，一个积极的目光交流，甚至是你的举手投足中流露出的信号或是一个表情。在进行关键对话的前30秒内，你必须确保对方知道两个事情 ：（1）你关心他们的利益和他们的目标；（2）你尊重他们。尊重感就像空气，当它存在时，没人会想到它，但是当你把它拿走，人们脑袋里面想得就只有尊重。当谈话陷入僵局时，问“我是否故意忽略自己在这个问题中的责任？” 我是否积极了解对方看法？我是否努力避免不必要的不合？”等等。
看完本书反思了许多，回想起自己以前一些失败对话，要不沉默不语，要不冲冠一怒，结果让自己陷入被动或尴尬局面，给沟通带来障碍，白白丧失了一些机会。自己也明白这样做不好，情商低，但一直不知道如何来具体调整，而本书给指出了一些具体的原则和方法，通过在一些对话中加以应用，感觉很有帮助。希望我的分享给大家带来一些提示，让我们能够有效掌握关键对话，通过每一次成功的关键对话来强化我们的组织，巩固我们的家庭，改善人际关系。
第五篇：《关键对话》读后感
《关键对话》读后感
《关键对话》这本书是公司读书会推荐大家一起阅读的一本书。读完这本书使我获益匪浅，从中学到了很多经验。书中提到的一些在工作中和生活中的经历和我平时遇到的是十分相似的。在生活和工作中我们时时都会遇到关键对话，而如何应对这些关键对话就是一门学问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。
很多时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让情绪左右了自己的判断，要么由于愤怒而攻击对方，要么感到无法与对方沟通而选择沉默，结果都忘记了我们沟通的真正目标。我们不懂得建立安全的沟通氛围，很多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英明和正确，却忽略了对方的内心感受。所以，我们首先要做到的就是，从“心”开始，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋寻找可以实现对话的健康方式。
其次，我们还要时刻注意观察对话 注意观察对话氛围，保持安全气氛，防止出现沉默或暴力应对的状态。我们在工作和生活上常常会因为没有注意到对话氛围，把普通对话变成关键对话，而自己又没有意识到关键对话的重要性，最终的结果导致了对方沉默或者暴力应对的场面。
最后，如果出现沉默或暴力应对，暂停对话，或者必要的时候向对方道歉，利用对比法消除对方的误会，提出共同目的。
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