商会人民调解员的心得体会

做一颗永不生锈的螺丝钉

做一颗永不生锈的螺丝钉，这句话是雷锋日记里的一句话，它感染并鼓舞了几代中国青年，至今这句话仍熠熠生辉。不可否认进入新世纪，当代青年的理想和价值观念越来越趋于多样化，有人想做大事业发大财，有人想做明星成为大名人，而我却认为恰恰是在这个时候，做一颗永不生锈的螺丝钉，更能体现我们党的价值观念的先进性。

工商联是我们党联系广大民营企业的桥梁和纽带。而商会人民调解则是工商联联系民企、引导民企、服务民企、团结民企的一个重要平台。

作为商会人民调解工作的普通一兵，当面对一堆堆厚厚的卷宗材料，每一个案件我都认真对待，与当事人摆事实，讲道理。在陷入调解僵局时，我变通调解方法，做到情、理、法并用，最终使双方当事人握手言和，在过去一年多的时间里，我调解了百余件商人纠纷案件，成功调解四十余件，其中成功化解一起会员企业与职工之间的矛盾纠纷，当事人特送锦旗一面以表感谢，虽然我感觉我的工作平凡而琐碎，但更让我感到神圣和快乐。