专职网格员工作心得（5篇）

第一篇：专职网格员工作心得

专职网格员工作心得

自xxx镇实行网格化管理，经过选拔及培训我荣幸的成为xx村的一名专职网格员。我是xx，转眼间工作已经好几个月的时间了，经过多次学习培训和实践锻炼在各方面得到了很大提高，网格员职位虽小意义却十分重大，网格员是代表政府为村民办实事、办好事的职业，通过这几个月的时间，我收获满满，也感受到想做一名合格网格员还真得掌握不少技能。

信息采集：

通过纸面登记和录入系统，我管辖范围内共有村民xx户，xxx口人。挨家挨户上门登记村民的身份证信息，户籍信息等，在上门入户中，对辖区内的情况有了基本的了解，在信息采集的过程中，让村民知道村内有网格员，对我们有了初步的认识。

了解社情民意

通过填写调查表和居民谈话，了解辖区内民意，对于困难户及时上门了解，对于不稳定因素，定期了解动向，及时向上级领导反映情况。

调解矛盾纠纷

村民文化水平普遍较低，经常有村民找我化解矛盾，如：现在正是收玉米的时候，各家都将玉米晒在路上，有村民向我反映，谁谁谁占了他的地，我就利用晚上在家的时候，到家中劝其尽快将玉米移到别的地方，避免矛盾再升级，现在问题已经解决。

落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务

对罂粟排查、扫黑除恶、信访、环保、安全隐患等每月进行调查，将调查表交至镇上，积极做好后勤工作，充分发挥其作用。

以后的工作中，按时在网格内巡查。并做好相应的网格日志，当好村民的“娘家人”，让村民相信我，信任我。

第二篇：专职网格员工作任务清单

“全要素网格”工作任务清单总表

网格员工作职责

工

作

任

务

大类

小类

条数

信息采集员

便民服务员

矛盾化解员

治安巡防员

流动人口和特殊人群

服务管理员

政策宣传员

信息采集维护

基础信息

组织信息

人口信息

事件信息

社会治安巡防

治安防控

设施巡查

隐患排查

清查整治

安全隐患排查

生产隐患

交通隐患

消防隐患

地质隐患

特殊人群服务

治安群体

稳定群体

关爱群体

“全要素网格”工作任务清单总表

网格员工作职责

工

作

任

务

大类

小类

条数

信息采集员

便民服务员

矛盾化解员

治安巡防员

流动人口和特殊人群服务管理员

政策宣传员

矛盾排查化解

城乡治理协管

市容管理

环保管理

市场管理

国土管理

林渔管理

宗教管理

气象管理

民意搜集调查

政策法律宣讲

为民代办服务

说明：网格员6项职责共开展9大类22小类82项工作

网格工作任务清单（之一：信息采集维护）

类

别

序号

任

务

清

单

办理标准

涉及部门

基础信息

地址信息

包括行政区划、街路巷、门（楼）牌、建筑物名称、坐标等要素

公安提供，网格核实、维护更新

组织、综治、民政、公安

社区（村）信息

社区（村）基本信息（名称、地址、人口数量、面积等自然信息）

采集上报，维护更新

综治维稳组织机构信息（综治办、警务室、调委会、治保会、平安志愿者服务站等）。

社区（村）工作人员信息（居委会成员、社工等）

综治维稳工作人员信息（综治办主任、副主任、社区民警、综治社工、辅警、流动人口协管员、调解员等）

网格信息

网格名称、区域、责任人及工作人员

综治、民政

房屋信息

自用、租借、闲置及其他房屋信息

职能部门提供，网格核实、及时维护更新

公安、住建

组织信息

机关部门、事业单位信息

公安、民政、工商、安监、房产、街道等

社会组织基础信息

企业（国有企业、私有企业、商务楼宇）信息

物业信息

人口信息

实有人口

常住人口、流动人口、寄住人口、境外人员

职能部门提供，网格核实、及时维护更新

公安、综治、民政、信访、司法、妇联、团委、卫计

特殊群体

重点人员信息；

特殊人群信息。

家庭和困难人口

困难家庭信息

采集上报，维护更新

民政、残联、妇联

残疾人员信息

孤寡人员信息

留守妇女儿童信息

党

员

党员数量、离退休党员数

组织部门提供，网格比对核实、及时维护更新补充上报

组织

下岗失业、无业党员数

流动党员（流出、流入）数

事件信息

安全信息

政治安全、政权安全信息、涉恐涉暴涉邪、涉疆涉藏信息。

及时发现、采集上报

国安、公安、610办

治安信息

突发重大案事件。

公安

稳定信息

群体性事件、不稳定事端。

维稳

信访信息

重大、异常、突发的信访事项。

信访

灾害信息

地质灾害、气象灾害等。

国土、气象

网格工作任务清单(之二：社会治安巡防)

类

别

序号

任

务

清

单

工作标准

涉及部门

治安防控

治安巡防。注意发现违法犯罪可疑人员。

制止并拨打报警电话

综治、公安

重点区域巡查。对治安重点区域开展巡查。

上报巡查情况

重点目标巡查。对反恐重点目标、治安重点单位周围进行巡查。

上报巡查情况

设施巡查

定期对技防、物防等治安设施进行巡检。

及时上报缺失、破损等问题

广播电视网络光节点的巡查和看护。

重要保障期内巡查看护，禁止非广电工作人同接触，防止破坏和插播事件发生

广电

隐患排查

邪教活动。

及时发现、上报。

610办

传销隐患。对疑似传销窝点、活动的排查。

市场监督

非法集资活动。对疑似非法集资活动、宣传广告进行排查。

发改

清查整治

参加社区或上级组织的社会治安集中整治行动。

相关部门

网格工作任务清单(之三：安全隐患排查)

类

别

序号

任

务

清

单

工作标准

涉及部门

生产隐患

油气长输管道安全隐患排查。对油气长输管道周边施工项目进行巡查。

及时发现、制止和上报危及管道安全的行为和活动

发改

对全民健身工程（点）器材设施进行巡查。

及时发现、上报损坏和有安全隐患的器材设施

体育局

电梯等特种设备隐患。

及时发现、上报

市场监督

违规生产经营的黑气站（点）。

及时发现、上报

住建

交通隐患

道路隐患。

及时发现、上报

交运、公安

交通信号设施隐患。

及时发现、上报

消防隐患

消防设施，居民小区消防通道、楼道等巡查。

及时发现、上报损坏、堵塞等情况

公安、住建

地质隐患

对易发生地质灾害的隐患点进行巡查。

及时发现、上报潜在和存在隐患

气象、国土

网格工作任务清单(之四：特殊人群服务)

类

别

序号

任

务

清

单

工作标准

涉及部门

治安群体

吸毒人员

定期入户走访，了解掌握情况。

公安

精神障碍患者

定期入户走访，了解掌握情况。

卫计、公安

涉邪人员

定期入户走访，了解掌握情况。

610办

心理问题人员

及时了解掌握居民心理健康状况，对矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常人群及性格偏执人员加强人文关怀和跟踪帮扶，协同相关部门依靠专业力量开展心理辅导和心理危机干预。

卫计、综治

特殊青少年

定期入户走访，了解掌握情况。

团委、妇联

稳定群体

涉访重点人员

定期入户走访，了解掌握情况。

信访、稳定

涉军人员

定期入户走访，了解掌握情况。

稳定、民政

民代幼

定期入户走访，了解掌握情况。

相关部门

其他

定期入户走访，了解掌握情况。

相关部门

关爱群体

独居老人

定期入户走访，了解在生活、保障等方面的现状及需求。

民政

困境留守儿童

定期入户走访，了解在教育、生活、权益保障等方面的现状及需求。

每周走访一次

妇联

残疾人

定期入户走访，了解残疾人在社会救助、教育就业、康复托养、文化体育、无障碍设施、权益保障等方面的现状及需求，帮助残疾人完成部分事务的代办工作。

每月一次

残联

救助对象

定期入户口走访，及时将符合保障条件的纳入保障范围，及时清退，调整保障对象

定期走访

民政

网格工作任务清单(之五：矛盾排查化解)

类

别

序号

任

务

清

单

工作标准

涉及部门

矛盾排查化解

排查矛盾纠纷，及时上报重大纠纷隐患和信息

及时发现、上报

司法、综治和相关部门

受理、参与调处矛盾纠纷

参与调处、引导合理解决

开展矛盾纠纷分析研判

每周一次，社区组织

网格工作任务清单(之六：城乡治理协管)

类

别

序号

任

务

清

单

工作标准

涉及部门

市容管理

城乡部件巡查。城乡窨井盖、人行道板、路牙、路灯线杆、垃圾箱等市政环卫设施损坏、缺失情况。

及时发现、整改、上报

城管

市容保洁。垃圾保洁不及时、垃圾偷倒乱倒、车辆抛洒滴漏等情况。

及时发现、制止、上报

绿化保护。违规占用绿地、毁坏绿地情况

及时发现、制止、上报。

环保管理

巡查焚烧秸秆、垃圾、枯叶，露天烧烤等污染环境行为，对不能现场制止的环境违法行为和

及时发现、制止、上报

环保

巡查工业企业、餐饮企业等违法排污行为。

及时发现、上报

市场管理

无证无照生产经营窝点。药品、医疗器械，食品生产经营。

及时发现、上报

市场监督

食品生产企业生产环境卫生状况。是否卫生整洁，并与有毒、有害场所及其他污源保持规定距离。

及时发现问题并上报

非法虚假广告行为

及时发现、上报

学生小饭桌排查。了解掌握学生小饭桌的数量，做好开办人姓名、经营地址、就餐人数、联系方式，是否到属地街道备案等信息的采集。

发现、调查、上报

畜禽屠宰。非定点从事生猪屠宰行为。

及时发现、上报

林业、市场监督

无证幼儿园和非学历社会力量办学机构。

及时发现、上报

教育

国土管理

关闭露采矿山日常巡查。打击违法采矿和非法偷盗采矿产资源行为。

及时发现、制止、报告

国土

永久基本农田保护巡查。掌握永久基本农田变化情况，发现以下违法行为：在永久基本农田上建坟、挖沙取土、毁田等破坏耕地的行为；擅自在永久基本农田上进行建房、建厂、建窑等非农建设；单位和个人闲置、荒芜永久基本农田；单位和个人占用永久基本农田发展林果业和挖塘养鱼；在永久基本农田上堆放固体废弃物如建筑垃圾等。保养、维护区内设置的永久基本农田保护公示牌。

林渔管理

林业保护。盗伐森林或其他林木，擅自改变林地用途，违法进行采石、采砂、采土、采种、采脂等活动，致使森林、林木受到损坏的行为。

及时发现、上报

林业

森林防火。在森林防火期内未经批准擅自在防火区内野外用火行为；擅自烧荒的行为。

及时发现、制止、报告

渔业保护。使用炸鱼、毒鱼、电鱼等破坏渔业资源的方法进行捕捞的行为

宗教管理

宗教活动协管。在非依法登记的宗教活动场所开展宗教活动，未经批准建设用于宗教的活动场所和露天造像活动等。

日常巡查；及时发现、劝散、制止和上报。

民宗

气象管理

气象探测、预警显示设备的巡查保护

日常巡查

气象

气象灾情信息的收集和上报（图片、视频）

及时发现、上报

网格工作任务清单(之七：民意搜集调查)

类

别

序号

任

务

清

单

工作标准

涉及部门

民意搜集调查

通过网格走访巡查，了解收集社情民意，引导居民依法合理地表达诉求，并将有关民意信息及时分流上报。

及时了解、准确上报

相关部门

网格工作任务清单(之八：政策法律宣传)

类

别

序号

任

务

清

单

工作标准

涉及部门

政策法律宣传

法律法规、政策、治安防范知识宣传和村规民约宣讲

各有关部门

网格工作任务清单(之九：为民代办服务)

类

别

序号

任

务

清

单

工作标准

涉及部门

为民代办服务

结合实际，协助各级政务服务平台或相关部门，做好在劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计生、养犬、居住证办理等基本信息的采集录入上传工作，为网格内居民提供方便服务。

各相关部门

第三篇：专职网格员聘用合同

专职网格员聘用

合 同 书

甲

方：

乙

方：

性

别：

居民身份证号码：

家庭住址：

户口所在地：

根据《中华人民共和国劳动法》（简称《劳动法》）和《中华人民共和国劳动合同法》（简称《劳动合同法》）等有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同期限

本合同为期限劳动合同。

本合同于

****年**月**日生效，于

****年**月**日终止。

二、工作地点和工作内容

1、甲方安排乙方在 工作。

2、乙方必须认真执行劳动法律法规，严格遵守工作纪律及有关规章制度，遵守职业道德，接受甲方的考核和考评。

3、乙方必须根据甲方的工作职责及岗位规范的要求，按时完成本职工作。

4、乙方必须积极参加甲方组织的业务知识学习和政策培训，提高政策水平、业务水平和工作能力。

三、工作时间和休息休假

1、甲方安排乙方执行综合工时工作制度，工作时间符合《劳动法》之规定。

2、乙方休息、休假按国家有关规定执行。

四、劳动报酬

1、乙方执行市综治办制定的基础工资加绩效工资的分配形式。基础工资1200元/月；绩效工资100元/月，年底根据绩效考核结果结算后一次性发放。

2、乙方按甲方规定完成工作任务的，甲方以货币形式按月支付乙方劳动报酬。

五、保险待遇

甲、乙双方按国家规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续。

六、劳动合同的解除与终止

劳动合同的解除与终止事宜按《劳动合同法》的规定办理。

七、劳动争议处理

甲、乙双方在履行本合同的过程中发生劳动争议，当事人可按《劳动争议调解仲裁法》之规定向劳动仲裁机构申请调解或仲裁。

八、未尽事项

未尽事项按照国家及地方有关规定执行，或者通过协商以附件形式约定。

九、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方(盖章)：

乙方(签字)：

签订时间： 年

月 日

第四篇：xx县专职网格员管理暂行办法

xx县专职网格员管理暂行办法

第一条目的依据

为了进一步推行网格化管理和服务，切实提升基层社会治理水平，正确评价专职网格员工作实绩，规范专职网格员考核工作，充分调动专职网格员工作主动性积极性，建设一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的专职网格员队伍，提高工作效能，根据《xx市关于加强社区（村）网格化管理推进市域基层社会治理现代化的指导意见》（xx发﹝2020﹞4号）精神和xx网格员管理暂行办法，结合本县实际，制定本办法。

第二条人员范围

本办法所称专职网格员，是指由社区（村）工作人员、公益岗位人员和面向社会招聘人员等组成的在本社区（村）网格从事网格事务服务和管理的，由社工委（乡镇）统一管理使用的符合就业年龄的全日制工作人员。

第三条基本职责

1、信息采集处理。动态采集上报网格区域内人口、房屋等基础信息；及时收集反映居（村）民诉求，落实首问负责制，积极办理、录入、上报和反馈结果。

2、代理代办服务。协助居（村）民申请办理救助、就业、创业和社会保障服务等基本民生事项；发挥兼职网格员专业优势，为居（村）民提供个性化、专业化、精准化服务。

3、问题排查化解。定期巡查走访网格，化解矛盾纠纷，排查治安案件、公共安全隐患等问题，协助开展治安群防群治；配合相关部门开展特殊群体关爱、救助、帮教、心理疏导等服务。

4、政策宣传引导。宣传党的路线、方针、政策和法律法规，解读各项民生政策；加强公民道德建设，弘扬社会主义核心价值观；引导居（村）民改善人居环境，移风易俗，倡导文明新风。

5、绩效评价考核。跟踪督办职能部门网格事项办理情况，反馈办理结果；专职网格员负责对辖区内兼职网格员工作绩效做出评价，对有关职能部门（单位）网格化管理服务工作提出评价意见，汇总上报居（村）民满意度评价结果。

6、完成上级交办的其他工作事项。

第四条待遇标准

1、担任社区专职网格员的社区委员补贴标准

按照《关于落实我市城市社区工作者生活补贴的通知》（xx组发﹝2018﹞21号）规定，依据我市最低工资标准2.5倍计算，原则上按xx元／月执行（包含单位和个人缴纳的社会保险，网格员误餐补贴）。

2、其他社区专职网格员的补贴标准

其他社区专职网格员（各类公益岗位人员、新招聘人员）的补贴标准原则上按2800元／月执行（包含单位和个人缴纳的社会保险，网格员误餐补贴）。

3、农村专职网格员补贴标准

农村专职网格员补贴标准原则上按1200元／年执行。

上述补贴标准随相关政策调整而调整。

第五条人员管理

1、配齐配强人员。按照“一格一专”的原则，每个网格配备一名专职网格员，由社区（村）工作人员、公益岗位人员和面向社会招聘人员中择优选用。

2、规范劳动用工。正式聘用的专职网格员必须严格履行人员聘用程序，签订聘用合同，聘用合同统一由劳务公司与社区工作者签订。聘用合同的订立、履行、变更、终止或解除，应根据有关法律法规严格执行。

3、拓宽职业通道。要拓宽渠道，加大力度，加强优秀专职网格员的的培养使用。积极从优秀专职网格员中发展党员，专职网格员参加本地公务员招录、事业单位工作人员公开招聘的，在同等条件下，优先予以录（聘）用。

4、完善绩效考核。专职网格员的考核要坚持客观公正、注重实效原则，以专职网格员的职位职责和所承担的工作任务为基本依据，全面考核德、能、勤、绩、廉等五个方面，重点考核其工作实绩和群众评价。

考核分为平时考核和考核。考核以平时考核为基础，平时考核分值占与考核分值比为5：5。考核的结果分为优秀、合格、基本合格三个等次。考核结果作为社区工作者调整岗位、调整等级、薪酬待遇、奖励惩戒、续聘解聘的重要依据。专职网格员考核由县政府制定框架和内容，由社工委（乡镇）政府根据实际进行细化，并组织实施，一般与机关公务员、事业单位工作人员考核同步进行，按照管理权限和规定的程序进行。

5、加强岗位培训。按照“一专多能”的人才培养要求，鼓励专职网格员参加各类培训，实现一人多证、一岗多能，建立一支适应社区管理创新要求的、综合素质高的专职网格员队伍。

专职网格员培训主要包括初任培训、专门业务培训、更新知识培训等，由县政府分类组织实施。专职网格员的培训情况记入个人档案。培训结果与其个人的考核、岗位调整、任用、奖惩等挂钩。

6、健全档案制度。社工委（乡镇）政府组织人事部门要按照档案管理有关法规，建立专职网格员人事档案管理制度，实施信息化、规范化档案管理。人事档案内容主要包括：专职网格员的基本情况和聘用合同、工作经历、岗位变化、薪酬待遇、考核评议、教育培训、表彰奖励等情况。

第六条表彰奖励

根据专职网格员的工作实绩和群众评价，对工作业绩突出、居民群众满意度高的专职网格员进行表彰奖励，充分调动广大社区工作者的积极性。

要大力宣传报道专职网格员中的典型人物、先进事迹，展现广大专职网格员的职业风采和良好形象，提高专职网格员的社会认同度和职业荣誉感，努力在全市形成重视、关心、支持专职网格员队伍建设的良好舆论氛围和社会环境。

第七条退出机制

有下列情形之一的，应退出专职网格员队伍，依法解除聘用合同：

（一）对于选任的社区工作人员。

按照国家和市相关法律法规的规定退出机制执行。

（二）对于其他专职网格员。

（1）连续两年考核被确定为基本合格等次的；（2）严重违反社区管理规章制度或有其他违纪违法行为的；（3）不履行合同约定的义务，经教育仍不改正的；（4）工作严重失职、徇私舞弊，给聘用方和社区居民利益造成重大损害的；（5）不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任的；（6）其他国家和本市相关法律法规规定的退出情形。

第十条经费保障

专职网格员的日常管理由各社区（村）网格化服务站负责。

第十一条附则

本办法自印发之日起施行。由xx县网格化服务管理工作领导办公室负责解释，本办法施行后，如市县另有规定，按照市县有关规定执行。

第五篇：网格员十二月工作心得

洒落一滴汗水

汇聚一方温暖

--------------周庄社区网格管理员用心凝聚民情

网格员

走上网格员岗位已经近九个月了，上岗以来，我们也渐渐的从工作中成熟起来，热心积极地为辖区居民排忧解难，逐步赢得了群众的信任和支持。我所负责的网格是位于枣庄市中区最早的城中村周庄社区。虽说住在市里，有的居民却是仍然过着和乡村差不多的生活方式。尤其明显的是冬季，冬季的严寒大家是都有所体会的。枣庄早就通了天然气，可是周庄社区的大部分居民还是没有享受到天然气的福利，所以作为城中村的他们，远比住在楼房里的居民取暖更加的不容易。所以在走上这个岗位的时候，我就暗下决心，今年一定要让周庄的居民也享受到天然气带来的温暖。

入户走访统计人员。在第一次走访完成后，大多数居民都比较熟悉我了。从八月份开始，我就与社区的郭主任一起开始帮助居民联系安装安装天然气的事情。我们首先锁定的目标是周庄的四组，五组六组有一部分已经安装过天然气了。我们先是通知四组每一排的负责人，有意向安装的来我处报名，很快就有七十户居民来报名了。我仔细的登记每一户居民的信息，以及住所位置，以便燃气公司方面规划管道走向。

安装管道协调矛盾。名单统计完成就要缴费签合同并安装管道了。这才是安装天然气最麻烦的事情。根据七十多户居民的地形图，燃气公司设计了管道走向图。可是管道有的需要走个别居民家的墙壁，在墙壁上打眼，这就出现问题了。有的居民不愿意，有的直接去燃气公司找相应的工作人员。如果这个问题不解决，那么安装天然气的事情只能搁置了。于是我对书记说：“书记，你看看都是老乡四邻的，安天然气也是为大家取暖方便，您帮忙做做工作吧。” 书记很爽快的答应了：“走，我带你去串串门去。”经过我们不懈的努力，最终说服了这几户居民，有的及其不情愿的只有走地管道了。最终天然气管道顺利的安装了。

紧跟进度开通管道。时间已过去了近四个月，天渐渐的凉了，陆续的有居民问我：“小张，怎么费交了，管道装了，天然气还没通哪？”一听居民的反应，我赶紧与天然气公司联系。先是联系了客服，有联系了工程部。工程部告知总管道的接口没有接上，接上后便可以通了。我就赶紧催他们给焊接上，最终他们同意在十二月一日将接口接上。接上了接口，我又赶紧联系客服什么时候能通上天然气，客服说只要开个总户，就可以开通了。

一周又过去了，当我走在自己的网格中时，居民会笑着对我说：“小张啊！我们终于通天然气了，真暖和，多亏了你啊！”小张，走访也怪冷的，咱家通天然气了，进来暖和暖和吧！”听到居民的这些话语，在寒冷的冬天也觉得心里热乎乎的。现在我能够深深的体会到作为网格员我们不是去发现问题，而是要去主动解决问题。当你为居民解决了一个问题，获得的是居民对你的信任，赢得的是居民的口碑。以后的日子里我会站好我在周庄社区的每一个岗。最后我想说：“我是网格员，我骄傲。”