拜访养老院心得体会（大全五篇）

第一篇：拜访养老院心得体会

关心照顾老人是中华民族的传统美德，是构建和谐社会的重要内容。我们理应继承并发扬这种美德。下面是小编为大家整理的“拜访养老院心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。拜访养老院心得体会（一）

进入敬老院，在领导阿姨的安排下，有的同学对餐厅、院落、窗户等进行了认真、彻底地打扫；有的同学与老人们亲切、热情地聊天，给老人们送上一份温馨和幸福；还有的同学搀扶老人下床走路，个个都很认真的学着、干着。一些老人对我们赞不绝口。虽然辛苦，但是我们感到无比光荣。

下午四点左右，活动结束了，我们和老人们一一道别，有的老人说：你们还要再来呀！我当时就被这句话感动了，这是对我们最大的褒奖。

这是我第一次和这么多老人近距离的接触，尽我最大的能力把快乐与温暖送给了他们，我真的很高兴；作为该活动的一员，活动这么成功，这么有意义，我真的很欣慰。

我从中学到了一些深刻的道理：

首先，关心照顾老人是中华民族的传统美德，是构建和谐社会的重要内容。作为一名大学生，我们理应继承并发扬这种美德。

每个人都会经历从年轻到年老的过程，老年人历经风吹雨打，千辛万苦地培养出下一代，现在我们理所应当去关心照顾他们。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母，所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。我们去敬老院看望老人家，和他们拉拉家常，倾听他们的诉说，他们会感到很高兴。我们可以通过自己的一份努力，给老人带去关爱、欢乐和温暖。我们树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。对此，我们感到很光荣、很自豪。

其次，公益劳动是直接服务于社会的有益的无偿的劳动，是不计报酬、不谋私利，为了公共利益而进行的劳动。参加公益劳动，对于培养我们大学生全心全意为人民服务、为社会主义事业服务的思想，自觉自愿为公共利益而不计报酬的共产主义劳动态度，以及团结互助、遵守纪律、爱护公共财物等思想品德，都有重要的作用。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵，这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。

市场经济在促进社会飞速发展的同时，也造成了一系列的社会问题。一些人片面追求个人价值、个人利益和个人需求的实现，头脑中装满了金钱的利益，做什么事都讲钱，一切向钱看。唯利是图、坑蒙拐骗、假冒伪劣、钱权交易、浮夸虚荣等等丑陋现象，对尚处于思想认识形成期的大学生，造成了理想信仰上的迷茫和思想行为上的严重腐蚀。我们要坚决抵制这些不良的思想。此次敬老院义务劳动作为一次公益劳动，我们毫不嫌脏，踏实、认真地完成了领导布置的任务，尽可能地多和老人聊天、谈心，竭尽所能使老人感到温暖，并且没有发生打闹情况。这体现了我们尊重公益劳动、热爱公益劳动的态度，体现了我们新时代的大学生的良好素质。

第三，我们22名同学团结协作，共同完成了领导布置的任务。我从中体会到了集体力量无穷，个人力量微小。试想，我们当中任何一个人都不可能把所有的玻璃都擦得一尘不染，把院子里的落叶全部清扫，把每间屋子的地都擦得干干净净然而我们22名同学通过团结合作就做到了，这就是集体的力量。

我们大学生将来要步入社会、参加工作。在竞争激烈的年代，单位中的每个成员，若想把工作做好，想获得成功，首先就要想方设法尽快融入一个团队，了解并熟悉这个团队的文化和规章制度，接受并认同这个团队的价值观念，在团队中找到自己的位置和职责。从现在起，我要培养自己的团队精神，树立大局意识、协作精神和服务精神，懂得通过团队来充分发挥自己的才干。只有这样我才能在工作上作出最优秀的成绩，为国家作出自己应有的贡献。

整个实践存在着一些不足之处，我们会吸取经验教训，争取下次实践更加成功！

暑假里我和几个朋友一起去了敬老院参加社会实践活动，刚刚走进敬老院，我们什么都不知道。这时，我们便找到了一位清洁工人，说明我们的来意后，他便笑了起来，连连夸我们有爱心，然后就匆匆的领着我们来到了老人们生活的地方，而且还将我们领进了一位他最熟悉的老奶奶的房间中。

刚进房间，我们就闻到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。随后，清洁工人又告诉我们，这位奶奶姓张，今年已经76岁高龄了。然后，他又向老人说明了来意，说完便走了。

看到老人后，我们便亲热地叫了她一声＂张奶奶！”她也开心地应了一声。

张奶奶要我们坐下，还准备给我们倒茶，我们却异口同声说“不用了！”是啊！我们是来帮老人解忧的，而不是来为她添负担的。

然后，我们就和她聊天、谈心，只到我们要走的时候，他还依依不舍的抓住了我们的手说：“你们以后一定还要再来哟！”嗯嗯嗯，我们想也没想就答应了！

可能这句话并不是只正对她自己一个人，而是针对敬老院里的老人吧！

我觉得这些最平凡的人才是世界上最需要人们关注和关爱的人，往往这些人的生活总是空虚的，那是因为很少会有人去看他们，她们很寂寞！

可能这些老人的孩子有些已经升官发财了，他们却忘记了还活在社会那些基层的父母，这些人真该好好反省了。应该用心想想，如果自己老了也像这样的活，那该怎么办啊？

这短短的暑假实践我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了。实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名中学生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

上学期期中，护理系20xx级的全体同学带着温暖的祝福来到了养老院看望老人。虽然只有一个下午的时间，但让我感慨了好多。

首先，我们参观了养老院的设施。一楼是老人们的活动室、饭厅、医务室、还参观了楼上的卧室。楼里阳光充足，干净整洁。根据介绍，生活在这里的老人每天吃饭，生活，锻炼，检查身体等等，作息都是很有规律的。我们不禁为这些老人的和谐的生活环境感到欣慰。其实，我们从这里看到的不止是这些老人们的生活条件的改善，更是社会的发展，人们思想上的转变。过去人们都说在膝下尽孝。大家似乎都不是很理解把父母送到养老院的做法。可是，仔细想想，在竞争日益激烈的今天，大家有多少时间能陪伴在父母身边呢？把父母送到养老院，反而能够使父母得到更专业和更及时的科学的护理，也可以让父母和他们的同龄人一起活动，生活的更充实，更有趣。这样做，可以提高父母的生活质量，何乐而不为呢？

之后，我们就陪老人们聊聊天，说说话，因为时间有限，我们能做的也只是陪老人打打麻将，打打乒乓球，给老人表演一些文艺节目而已。我们为老人们表演了一些在临行之前编排小节目。欢笑声，掌声不断，最后我们还邀请爷爷奶奶们也一起唱，大家一起合唱《没有共产党就没有新中国》等革命歌曲，看着爷爷奶奶们一边打着拍子一边认真的歌唱，我们似乎看到了他们那颗依然年轻的心？我们似乎真正体会到了“最美不过夕阳红”的感觉。

真希望所有的老人们都能像这儿的老人们一样，能够正视自己的年迈，接受这个生命进程，每天唱唱歌呀，和同龄人聊聊家常呀，把自己的老年生活过的充实，多彩。

我之所以有这样的希望，是因为还有一些小场景让我映象深刻，有一位文静的老奶奶看东西不太方便，一遍又一遍问我墙上挂的那些活动照片里有没有拍到她，拍的好看吗，她当时穿的什么衣服，问我叫什么名字，还会不会再来看她；还有位奶奶唱歌唱的还余兴未尽，临走时拉着我的手又唱了一段；还有一位老爷爷，听说有一群学生来了，他就让护士推他下楼和我们一起聊天，唱歌；还有我们参观楼上卧室时，一位腿脚不太灵便老奶奶和我们聊完天后给我们说了几遍待会儿闲了“你们参观完了一定要再上来咱继续聊天哪。”从这写小小的场景里我能看得到老人们的内心其实也是很孤独的。他们希望有人能来陪他们聊聊天，陪他们打打麻将，听她们唱歌。有时，他们需要的仅仅就是一首歌，一首唤起他们美好回忆的歌，一副重聚他们活力的精神篇章。就这样简单，就这样微小，便足以让他们得到前所未有的满足于充实，享受严冬里存在于他们每一个角落的温暖和惬意！

可是如今的现状是，护士们的工作压力都很大，没有办法完全做到兼顾老人们的心理感受。而我们和他们的家人陪得了他们几个小时，甚至一下午，一天，可是，没有办法做到在他们感到孤独是就及时的去陪伴他们，都说“老小孩”，“老小孩”，我们照顾老人就应该像照顾小还那样的细心，我们常常会忽略他们的心里的感受，他们在乎的其实更多的是陪伴。养老院的老人们还可以相互结伴一起活动，可以稍加改善他们的这种状况。可是，又有几分之几的老人住在养老院呢？

最后，我们跟爷爷奶奶们合了影，道了别，并承诺下次还来看他们。

回来之后，我不禁感慨万分。现如今，社会老龄化已经出现，老年人成了一个很大的一个群体。而我作为一名护理系学生，我觉得我们有义务找到一种更好的方法，让他们的生活变得更美好。

第二篇：养老院陌生拜访话术

我：XX您好我是北大体检的健康顾问想找一下咱养老院的负责人。谈话内容（养老院床位、入住率、价位、有无体检需求）

我：xx（负责人）您好我是北大体检的健康顾问想跟您聊一下体检定点合作的事。负责人：什么意思

我：首先咱们的体检合作是一件互惠互利的事，而且国家也提倡医养结合可能按目前的状况看咱们养老院做不到那么全面，咱们合作之后医疗的这部分我们就可以负责，这样咱们就走在养老行业的前沿了，向政府申请补贴什么的也便利很多。

我跟您详细介绍一下我们北大健康是专业做体检的总部在北京有13年历史了，大庆一分院地址在东城领秀2600㎡建院也三年多了，二分院地址在让胡路远望3500㎡正在装修今年五月份开业，您看下我们北大健康的详细介绍。

北大健康是一家全科体检机构只体检不治疗，也就是说医院能检查的项目北大都可以，而且体检环境和体检服务都是一流的。

我们的医生大多都是油田总院、五院等返聘回来的。检线上的医生大多都有副主任以上的医生资质，我们的体检设备是2013年最新款，像荷兰飞利浦的彩超、GE双螺旋CT、日本欧姆龙的动脉硬化检测仪等都是世界一线品牌的。

北大健康是专靠体检吃饭的，我们的体检数据是经过国家卫生部直接认证的，全大庆90%的银行还有大庆机场、引航石化等都在我们这定点体检。所以我们的体检结果可以绝对放心。

咱们合作的方式有两种贵单位定期组织老人来我院体检，我们提供给您8.5折的优惠，贵单位对老人的折扣不得低于9折，我们可以保证普通散客在北大健康没有任何优惠。

或者贵单位可以在老人的托管费用每月上加一百多一点（我这是以每位老人的体检费用为2000院计算的）然后每年统一提供老人体检，这样将价格分摊大家也能更好接受一些。

我们呢也会来贵单位进行健康讲座，基本的血压测量等。

咱算一笔账啊，咱养老院有50名老人吧通过我们合力全年开发大概开发50%的老人也就是20名老人，老人因为体检项目较多所以费用稍高一点，25*2000*0.1=5000元

您觉得怎么样？这样这两天您哪天有空来我们体检中心看一看，然后咱们

第三篇：拜访横河康乐养老院策划书

拜访横河康乐养老院策划书

一、活动背景：

曾几何时，我们得到父母的疼爱，爷爷奶奶的溺爱，享受着家的温暖，然而，养老院的老人们是孤独的、寂寞的。他们渴望家人的关心，渴望家的温暖。老吾老以及人之老，这才是爱的最高境界。敬老助老是中华民族的传统美德，也一直是志愿者服务工作的一项重要内容。

为增强学生的综合实践活动能力，我校金鹰青年志愿者大队决定开展走进养老院综合实践活动，让我们一起走进养老院，让爱心洒满人间。

二、活动主题：

爱在夕阳红

三、活动目的：

1、通过此次活动丰富老人的精神文化生活，希望更多的热心人关注老人、敬老爱老，让他们时刻感受社会大家庭的温暖；

2、充分发挥我校青年志愿者在传播文明、树立尊老敬老的榜样，带领同学们积极参与到敬老助老志愿活动中去；

3、加强同学们的思想品德教育，提高同学们的德育生活化，培养同学们的社会责任心；

四、活动时间：

十一月中后旬

五、活动地点：

横河康乐养老院

六、活动宣传：

1、海报宣传青年志愿者拜访养老院活动（宣传部）

2、在杭职校团委公众号发新闻。

七、活动内容： 本次活动分四个阶段： 一.准备阶段：

1、联系横河康乐养老院主要负责人，待其许可，协商本次活动的各项具体安排及相关细节；

2、取得学校领导的批准，并开出本次活动的许可证明;二.前期阶段：

1、宣传部制作去养老院的宣传海报宣传；

2、动员我校志愿者参加，圆满完成既定活动；

3、准备活动设备（如相机、马甲等）。三.活动安排：

1、通知的时间在养老院门口集合；

2、到达养老院后开展志愿者服务活动。组织同学们帮助老人打扫花圃卫生以及跟老人谈心、讲新闻，使活动形式丰富多彩。通过为老年人提供力所能及的志愿服务，推动敬老爱老、老少共融的良好社会风尚的形成。

3、拍照合影留念，与老人告别，返回。

4、后期推广普 及宣传部收集活动资料，写新闻稿；做活动总结，对活动中所体现的不足和缺点，加以讨论，做好总结工作，为以后类似的活动提供经验和做好铺垫。

八、注意事项：

1、准时集中出发，路上注意安全；

2、志愿者要有足够的耐心、注意自身形象；

九、活动预期效果： 本次活动增强了学生的动手实践能力，培养了学生无私奉献、服务社会的高尚情操，也使学生养成了勤俭节约、敬老爱老的良好风尚，为构建和谐校园、和谐社区、和谐社会打下了良好的基础。

十、主办部门：

金鹰青年志愿者大队

2016.10.31

第四篇：拜访敬老院心得体会

拜访敬老院心得体会

敬老院，是为老年人养老服务的社会福利事业组织，又称养老院。西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构主办，接收靠福利救济或低收入的老人。中国的敬老院是在农村实行“五保”的基础上发展起来的。敬老院的收养对象主要是五保老人。有条件的敬老院，还接收享受退休金的自费老人，坚持入院自愿、出院自由的原则，敬老院经常组织一些老人参加力所能及的生产劳动和适合老人特点的文娱体育活动。

直以来，老人给我们的印象就是很和蔼，很安详，很慈爱。我们也很愿意与他们交谈，听他们讲老一辈的故事。所以每次听到身边的朋友说他们去敬老院看望老人了，当时，我很羡慕，也真希望我也有机会去那儿。今年暑假，应学校暑期社会实践活动要求，我们组织队伍以拜访养老院为实践课题，对陕西省西安市凝香苑老年公寓进行拜访学习。

当天早上，为了早点进行实践活动，队员都起了个大早，养老院的地理位置比较偏僻，不过借助手机地图以及路人的指点，我们最终还是顺利到达了目的地。还未到公寓的门口，我们便看到敬老院负责人在大门口准备迎接我们。

敬老院的规模不是很大，感觉最深的是他们资源管理零浪费，环境干净整洁，秩序井然有序，在其工作人员的带领下我们首先参观了老人们有关加强身体的一些器材，接着看了老人餐厅还有老人房间等。下面由我给大家介绍一下：第一，该敬老院卫生很好，无论是餐厅还是老人房间都窗明几净，整齐干净。第二，服务很人性化，为了适合老人建立了许多健身方面的器材，还安装了呼叫系统，随时能观察到老人在哪里，在干什么有无安全隐患。还有这里的工作人员也令我触动。他们拥有的是一种热情积极无私奉献的工作态度，无论是对待老人还是自己的工作岗位，他们都显得十分坦然。

进入公寓的大厅，看着年迈孤独的老人们，心里的第一个感觉是：难受!虽然去之前心里已经做好了准备，但当我亲眼看到时，还是难以抑制心中的心酸，为儿女操劳了大半生，如今却在应该安享晚年时来到敬老院。对待老人最重要的是尊重他们。也许他们对我们爱理不理，也许他们对我们讲话的口音不熟悉，也许他们在交谈中老走神，也许他们耳朵不好使，我们都要耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”.长时间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时间，也需要关怀。

在与负责人进行短暂的沟通后，我们领取到了任务安排，团队成员分为两组，一组负责打扫卫生，另一组负责与老人交流沟通。然后我们几个就去帮忙打扫。特别是一些栏杆上面都积着厚厚的灰尘。然后我们去打水，每人拿了一块抹布，开始擦了起来。打扫了快半个小时之后，有几个年纪比较轻的奶奶们，居然也开始帮我们劳动了。虽然只是做一点轻松的活，但是我们却被感动了。这次活动，总共经历一个半小时。应因为天气炎热的缘故，所以我们各个大汗淋漓。但是我相信每一位参加这个活动的同学，今天绝对是个不错的日子。

在劳动之余，我意外了解到老年公寓中的以为老奶奶竟然是****大学的学生，真是感慨啊。我们把老人都搀扶到外面，晒晒太阳。院子里，有的在给老人剪指甲，有的在给老人捶背，有的在按摩，看的出，许多老人都很开心。其实，我觉得老人的要求并不高，只要大家在一起，热热闹闹的，他们就会很开心，不管我们和他们谈论了什么，谈论了多少。因为这让他们觉得还有人关心着他们，他们并没有被遗忘。其实，这些老人大部分是不喜欢看节目的。在外校的学生表演节目的时候，老人宁愿和我们唠嗑，在我们提到节目的时候，老人并没有任何开心的表情，几乎没有看表演的节目。因为这些节目大都是歌曲，有的是武术。但这都不是老人所喜欢的。他们有的看不清楚，有的听不清楚，有的根本不能行动。这怎么可能引起他们的兴趣呢。我们中的一个女孩儿说大部分老人都喜欢戏，不喜欢歌，这个女孩儿还说到学校之后，就去学戏。她的这番话，挺让我感动的。

在我们临走的时候，有些老人拉着我们的手，一遍又一遍地说着：下次还来啊，下次还来啊……还有些老人，一遍又一遍地说着自己的房间号，并且一再强调让我们记得。从老人的脸上，我们看到了一丝幸福，还有，不舍……我们把老人送回各自的房间之后，就到了外面集合。是的，他们是一些孤独的老人，想要亲情，想要被人注意，被人尊重，被人关心。他们心疼自己的子女，理解自己的孩子们，宁愿一个人承担这像是被抛弃的苦涩和辛酸。当你看到这的时候，请想想：您有多长时间没有回家看望自己的爸爸妈妈了......所以，当我们闲下来的时候，一定要记得：常回家看看，回家看看自己的爸爸妈妈，他们可能也在无时无刻地想着自己，这也是给爸爸妈妈最好的礼物。我从这次活动中我得到了我在家里和学校得不到的爱，这是一种志愿服务无私的爱，它让这里的老人心中的那份寒冷的心得到了一点点温暖，我会继续将这份心，这份积极保持下去，并将我们志愿服务的事业继续发扬下去，让更多社会上和大学里有这份心得志愿者们能过奉献出自己的那份温暖。

第五篇：拜访客户心得体会

拜访客户心得体会

经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点：

第一，对产品认知度不足

首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。

然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。

在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。

第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低

在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。（除特殊情况外）

对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。