综合管理部心得体会[五篇范例]

第一篇：综合管理部心得体会

综合管理部心得体会范文（精选3篇）

我们有一些启发后，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编精心整理的综合管理部心得体会范文（精选3篇），欢迎大家分享。

3月，暖风带来了春的信息，贵阳供电局在清华大学举办的C级管理人员综合管理能力提升培训班，我有幸参加此次培训。我十分珍惜这个难得的培训机会，充分利用这次学习的机会，进行相互沟通、交流，学习。同时，更多的是提高独立思考和解决问题的方法；通过这次培训，提高了我的综合管理能力，开拓了视野，把新的管理理念带回本职岗位中来，提高执行力、提高为基层服务的水平，转变工作作风，工作效率大大提升，同时也更有利于团队的团结、更具有凝聚力，为企业更好的工作。

短短的一星期培训，在清华资深教授的指导下，主要学习了管理者角色认知与能力修炼、项目管理、南网一体化和参观北京联想集团，通过对专业理论知识的阐述再到典型案例的剖析，让我受益匪浅。

我感悟最深的是在这一次培训将南网文化、南网一体化的学习与角色认知、项目管理有机的结合在一起，让我能真正体会、领悟南网方略的实质，知道如何立足于本职岗位，找准定位，细化管理，注重实效，求真务实。现将我的学习心得与大家一起分享：

1、确认角色，注重沟通。

首先，树立仁德资本。仁德资本是唯一不是在自己身上的资本，由善良和正义感等因素构成，要重视集体荣誉、重视他人感受，不传递不良信息，处理好人情世故。管理主要是针对人的管理，作为一名C级管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。其次，确认自己的角色。作为一名C级管理人员，既要与领导、又要与员工进行交流沟通，在用管理手段展现自己的仁德资本时，要具备可高可低的架子，该高的时候要高，该低的时候要低，高要恰当地高，低要恰当地低。要适当打破规矩和惯例，关键时刻不能缩头。学会掌握沟通技巧，沟通虽不是技术的问题，但这是保障工作的最基本的职责。我深深能体会到老师讲的这句话。结合工作中遇到各种情况，让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。

2、立足本职，做好项目管理。

C级管理人员面对最多的就是项目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不论繁复，都可以看作是一个项目，项目具有独特性和不确定性需要努力不断的加以实现。作为项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。要完成一个项目就需要各式各样的人员整合到一起，扮演不同的角色。如何发挥这些人的特色，分配适合的角色，从而更快更好的完成各自的分工，就是项目最需要考虑到问题了。因此就需要我们不断的学习，培养自己的思考力。思考力提高了观察敏锐了，才能发掘出他人的特色，并善加利用。

3、强化认识，加深“一体化”理解。

南网一体化是这次C级管理人员培训的最后一门课程，通过学习，深刻领悟到EAM理念的生产管理系统的开发建设和实施应用，通过引入EAM平台和系统实施带来的管理理念、思想和认识的提高，提升了人员素质、丰富了企业文化的内涵，为电网的安全生产在管理理念、设备资产运行维护水平、标准化管理等方面的提高奠定了基础。结合南网公司提出的“一体化”，充分领悟“一体化”内涵体现在业务、管理、平台、架构、实施五个方面，贯穿着业务整合、管理提升和信息化建设三大主题。“一体化”的目标是构建一个安全生产管理现代化的业务管理体系，以技术创新服务管理提升，以信息共享和安全生产一体化应用为核心，形成信息化时代的业务运营平台和管理监控平台；实现全生命的管理，全过程的安全。“一体化”的应用，全面推动安全生产管理的信息化、业务规范化、决策科学化，减轻了生产管理人员的劳动负担，使各项生产工作更加高效、有序，为使电网运行更加安全、经济提供了有效服务和保障。通过信息化实施过程带来的管理理念、企业文化和人员素质等方面的提升，为企业、也为我们自己带来了巨大的无形收益。

由于本次培训的时间短，只是学到了一些皮毛，更深的东西还有待我去如何与工作生活结合起来。因此还得利用点时间对学习的内容加以消化与再学习。从培训过程中，老师也推荐了不少企业管理方面的书籍，最后在我们收获带给我们的新知识的同时，也深深感谢为我们授课的教授，他们的精彩课程令我们又向更高的全面项目化管理层次迈进了一步，在今后的.工作生活中，我们还需不断的去学习、体会及实践，在后续的工作中，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到工作中去，达到学以致用。

8月4日，我参加了由中心组织举办的综合管理视频培训。这次培训对于进一步提高全行综合管理能力，全面促进各项业务的发展，具有十分重要的意义和积极的推动作用。特别是对于刚刚成立不久的南宁信用卡部，如何解决目前正在面临的人员配臵少、经验缺、内部管理亟待加强与规范，做到办事讲依据，工作有流程，就像是“雪中送炭”，起到了非常重要的指导作用。现将个人参加本次培训的心得汇报如下：

中心领导对于此次培训高度重视，精心组织，理事长在视频上作了重要的讲话，他指出综合室作为强化与提高全部综合管理能力的牵头部门和处理相关事务的枢纽机构，处在沟通上下、协调左右、联系内外的重要地位，分析了当前综合管理工作所面临的挑战与机遇，对如何提升综合管理能力、优化内部流程、加快业务创新、完善考核评价、提高应急反应能力等方面提出了新的要求和重要的指示。作为综合室的一员，我不仅感到十分的光荣与自豪，同时也感到了肩负的责任与重担，并深刻领会了综合室的使命与职责，使其当好管家角色，充分发挥业务发展助推器作用，对于加快推进卡部各项业务又快又好发展的重要意义。

接下来的实务课程培训，安排了公文写作、机要管理、行政业务操作以及其行业文化等丰富而实用的内容，各位老师精心准备了课程的PPT课件，针对不同综合业务和工作实际，老师着重对专业理论、业务知识和操作规程等进行了详细的讲解。这些贴近工作，联系实际的理论和方法，不仅增长了自己的业务知识，析疑了业务模糊点，而且也对提高个人实际业务操作能力，提供了极大的支持和帮助。

公文写作课程，从大标题到字体字号的规范，各类文书题材的分类等培训内容，让我了解到了公文规范知识及写作方法，深深体会到了行政工作的细致性、规范性、严密性。在今后的工作里，我要学以致用，认真细致地做好行政工作。机要管理课程，老师从档案管理、印章管理、信息安全、保密管理等方面讲解，突出强调了机要工作的重要性。让我明白了增强工作责任心，严格执行有关规章制度，规范地做好机要工作，切实提高实际操作水平，是做好机要工作的前提条件和根本保证。通过学习行政类业务操作指导课程，使我更加明确了对办公支持、会议接待、网络通讯、维修维护等各项业务的具体操作要求，特别是对固定资产管理，老师对相关工作范畴、规范操作深入浅出的指导，对于我的启发和帮助作用非常之大，为今后做好相关行政工作打下了良好的基础。企业文化建设的培训，使我认识到加强企业文化的熏陶和培育，既能提高员工的凝聚力，又能形成团队的战斗力，企业文化是一种资源，是一种内在的价值观，是一个企业发展的根本动力与号召力，它将引导和形成广大员工与招商银行达成共同发展，齐步前行的核心价值与核心竞争力。企业文化的培育与建设，对于企业的发展与壮大，具有至关重要的作用。

总之，通过此次培训学习，让我得到了许多的启示和收获。首先，增强了自己立足本职岗位，做好工作信心。作为一名普通员工应该在平凡的岗位上从点滴做起，扎扎实实地做好每一项工作。其次，发现了差距，找准了问题，找到了办法。通过学习，我发现自己与作为一个合格员工的要求还存在着一定的距离。最后，通过此次培训学习，我深深体会到学习的重要性，提高了加强学习的自觉性。当今正处在一个知识创新的时代、终身学习的时代，知识更新迅速，加强学习更显重要。把加强学习同提高工作能力结合起来，扎扎实实做好本职工作，不断提高自身综合素质，把简单的事情重复做，重复的事情认真做，更好地完成领导交办的各项工作任务，为企业的改革发展做出自己应有的贡献。

一、内容丰富，贴近日常，学以致用

入职3年多，一直从事业务及办公室相关工作，公文写作、档案整理、接待的相关工作、拍照摄影等等。因为缺乏系统专业的培训，很多相关工作需要靠单位前辈指导，自己学习摸索，有些工作做的确实不够专业严谨，没有得到及时的纠错。而这次的办公综合管理能力培训，覆盖了几乎日常能接触到的所有办公室工作内容，包括公务接待礼仪、公文办理流程及格式要求、文字编辑处理及新闻信息采编、保密知识培训、法律知识讲座、摄影摄像技术，并结合培训课程开展公文找错、规范使用文种、办文办会办事管理研讨等，系统专业的讲解和介绍了这些办公工作最实用的技能，详尽分析了我们系统内最常用文体的易错细节，这些办公工作出现频率最高的事项及外延都得到了点拨，可以说回到工作中去立即就能实践到所学的内容，“内化于心，外化于行”。

二、提高认识，坚定信念，不断精进

在学习了丰富的办公技能后，南航总站副总站长袁俊杰为学员讲授《办公室工作人员应该具备的能力》，更为深刻总结了办公人员的特点及所需能力，把对办公内容细节的学习提升到了更系统对办公人员的特点、职责、所需能力的认识，很多如“三无”“四有”的总结很准确的点出了办公人员的所得所失，强调了办公系统为中枢系统的重要性，并以自身以及身边秘书的例子，生动的介绍了一些实用的办公能力，坚定了办公人员的信念，提出了对办公人员的要求。在以后的办公工作中，树立了前进努力的方向，不断地提升自己，更好的服务于工作。

三、组织有序，形式多样，劳逸结合这次培训很深切的感受到了，总站为了举办此次培训周密准备，精心安排。从接送站安排，到食宿管理，培训文本的制作，课程课件的用心编辑，课后公众号的侧记写作，课外体育活动等，同时还组织学员参观昆明市纪律教育基地，重温入党誓词，加强了纪律和党性教育。精心的组织，丰富的课程，多样的形式，使学员在学习和生活都得到了充实。

这次培训学到了丰富的理论知识及实践技能，提高了我对办公室工作的认识，增强了工作和学习的热情。“路漫漫，其修远兮”，培训学习仅仅是个开始，今后的工作中还要更多的总结和归纳，不断学习，不断提升自己的认识和能力。也希望这样的培训能多次举办，能够不停的在学习、总结、实践的循环中更好的服务于航空护林工作。

第二篇：综合管理部

综合管理部：

我单位王大伟4月由维修电工岗，岗位工资2000元，调到高压值班电工岗位，岗位工资1800元，由于工作需要王大伟在维修电工岗位工作到4月12日之后才到高压值班电工岗位。需补工资差：165.22元。

2013-5-13 电力运行部

第三篇：综合管理部

综合管理部

第一章 部门组织架构（略）第二章 部门职能与职责

综合办公室是协助公司领导处理日常工作，并负责人事管理、公司文化与品牌建立、公司内部综合协调、文秘、档案、法律和行政事务的综合管理职能机构。主要职责：

1、遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规章制度，负责制定各部门职责范围内的制度，完善有关规定，建立工作流程。

2、负责公司各岗位制度的建设与完善、岗位目标设定与执行、薪酬福利待遇、绩效考核、员工培训、人才招聘等一切人事管理事务。

3、负责公司的品牌建设与推广，维护公司品牌名誉。

4、负责公司企业文化和CIS（企业形象识别系统）的体系建设。

5、负责公司（不包括技术职能部门会议）会务管理。

6、负责文印、印信、收发及保密工作以及公司文档、人事档案等各种档案的管理工作。

7、按照公文管理的规范程序，认真审核拟发单位的各项公文文稿，做好往来行文的呈批、注办、催办工作。

8、负责做好公司内部各部门关系的沟通与协调。

9、负责公司日常及财产管理。

10、负责公司办公设备的管理、验收和交接。负责各部门综合管理月度考核工作。

11、按时完成公司领导交办的其他工作。

第三章 岗位职责

岗位名称：综合管理部助理 直接上级：综合管理部主任

岗位职责描述：完成各项日常事务，负责后勤及安全，内勤与外联。

1、负责公司各项日常事务的完成，各项费用的及时缴纳，公司各部门工作硬件环境的正常运转；

2、负责公司固定资产的管理、检修、申购及盘点；

3、负责公司电脑及办公设备的维护、报修、报废及申购；

4、负责公司办公环境布置，门窗桌椅的维护、报修、报废及申购；

5、负责公司日常办公用品、员工福利及日用品的采购、发放及盘点；

6、负责签收公司配发的各类物料，办理出入库手续，及时配送各部门；

7、负责管理公司的打印复印传真工作，以及打印复印设备的保养及维修；

8、负责公司公共区域卫生的打扫与维护、日常卫生检查，卫生的管理及安全事故的排查；

9、负责公司员工名片、工牌及公司内饰物料的制作；

10、负责公司库房管理，建立完善的台账制度，严控物品的出入库手续；

11、负责公司与外部公司的对接，确保公司工作正常开展；

12、负责公司所有快件的收寄及文件资料的收发和管理；

13、负责公司会务通知、安排及会后整理工作；

14、负责协助其他部门的交叉性工作，提供行政支持；

15、负责部门安排的各项报表的数据统计，按要求准确及时地上报；

16、负责部门文秘、信息、机要和保密工作；

17、负责部门文件档案的整理与管理；

18、负责公司考勤的管理；

19、负责学员账号的申报与审核； 20、负责公司产品线上平台的维护沟通；

21、负责前厅区域客户的接待；

22、负责前厅区域业务的咨询与办理；

23、服从综合管理部的直接管理，完成部门安排的其他工作；

24、负责协调各部门之间的关系，处理突发性事件。

第四章 工作细则

一、文档、资质及公章管理

（一）文档管理

1、文档包括纸质文档和电子文档，包括文字文档和图片文档。

2、学校各类制度、文件、部门业务专业类文档，由综合管理部负责管理。由综合管理部助理进行文档归类整理，建立文档信息统计表，所有文档按部门分类装档留存，保证原始资料及单据齐全完整，定期进行核查；

3、学校层面的文档包括学校制度、工作流程、各类表格、发放的文件通知等，在宣传展示后交回综合管理部归档留存；各部门业务类文档由部门制定专人进行归档保管，并提供纸质版交综合管理部归档留存。

4、图片文档管理：各类培训、讲座及活动现场图片的拍摄、整理、上报及存档。

5、其他文件的保管：学校各类资质文件、合同等，所有原件由综合管理部保管。

（二）公章管理

1、学校公章的保管及使用同一由综合管理部负责管理。综合管理部制定公章管理制度，建立公章使用登记表，规范公章的使用。

2、学校公章的使用一律由申请盖章人所在部门主管签字许可后，管理公章人方可盖章，并如实登记。对公业务盖章由业务负责人填写申请，员工办理个人事务盖章需由员工本人持工作证向部门申请，经由部门负责人签字批准后执行。

3、学校所有需要盖公章的介绍信、说明及对外开出的任何公文，必须经由综合服务部审批，审批通过后方可开具、盖章，并如实登记，以备核查。

4、对公业务需要将公章带出学校使用时，需由使用人进行物品借用登记，经部门主管审核，报校长审批后方可将公章带离学校，使用完毕后，及时还回公章管理部门，公章管理人填写物品归还情况。

5、盖章后出现的意外情况由批准人负责。

（三）会议管理

1、学校综合管理部同意管理会议制度，所有会议均须及时通知综合管理部，便于安排和协调会议所需设备，如有必要由综合管理部发出会议通知确认。

2、会议承办人需向综合管理部提交会议时间、会议地点，以便综合管理部协调安排。

3、除其他部门主板的会议资料及会议记录各自存档外，会议资料和会议记录由综合管理部整理、立卷、存档。

4、会议考勤由综合管理部监管，并根据学校相关制度执行考勤的奖罚。

5、会议结束后由综合管理部制定专人清理会场，查收设备。

6、指定专人监督会议安排的各项工作的执行情况。

（四）工装、工牌及名片制作

1、工牌制作：学校负责免费为每名员工制作工牌。每位员工上岗时有综合管理部负责发放。员工人为损坏、丢失工牌必须自行承担制作费用，综合管理部方可为其重新制作工牌；员工离职时必须交回综合管理部，若损坏或丢失，必须照价赔偿，赔偿标准为10元/个。

2、工装制作：学校根据工作需要制作工装，费用由学校负担。员工离职时缴纳折旧费，工装归员工所有。综合管理部负责统计员工信息，学校指定专人联系服装厂量身定做或购买。制作完成后，由学校综合管理部负责发放。

3、名片制作：综合管理部负责统计员工名片的印制需求，以月为单位进行印制。学校名片格式统一话，员工申请印刷时必须填写申购单，必须根据名片末班认真填写个人信息，确认名片职务、职称、部门是否相符，姓名、联系方式等需确认无误后综合管理部方可进行印制；员工离职时将剩余名片交回。

第四篇：综合管理部

综合管理部职能

在分管行政副总的领导下开展工作：

一、认真学习贯彻落实国家相关政策、法规、条例，指导本部门工作。

二、起草制定组织实施公司中长期发展规划和工作目标计划。

三、组织公司ISO9000质量管理体系的换版、贯彻、保持提高。

四、组织开展ISO14001环境管理体系认证，OHSAS18001职业健康安全管理体系标准的策划、组织、实施与认证工作。

五、负责公司证照的年审报告、资质维护、法律事务。

六、组织开展公司管理制度、决定事项的催办落实工作。

七、组织开展公司行政后勤和档案的管理工作。

八、组织公司信息化管理和宣传工作。

九、统一管理公司各种现代化办公设备和网络工作。

十、组织开展企业文化工作。

十一、组织开展公司人力资源工作。

十二、组织开展行政车辆管理工作。

十三、组织完成公司领导交办的工作。

综合管理部经理岗位职责

在行政副总领导下，结合部门职能积极开展工作:

一、认真组织本部门员工学习，贯彻落实国家方针、政策、法规条例，加强自身建设，提高管理水平，提高工作质量和效率。

二、负责起草、制定公司中长期发展规划和工作目标计划。

三、负责组织公司ISO9000质量管理体系的换版、贯彻、保持、提高。

四、负责组织开展ISO14001环境管理体系认证，OHSAS18001职业健康安全管理体系标准的策划、组织、实施和认证工作。

五、负责公司证照、资质的年检报告和资质维护。

六、负责公司行政后勤和档案管理工作。

七、负责组织公司信息化管理和宣传工作。

八、负责管理公司各种现代化办公设备和网络工作。

九、负责组织开展企业文化工作。

十、负责组织开展公司人力资源工作。

十一、负责公司管理制度、决定事项的催办落实工作。

十二、负责组织公司行政车辆管理工作。

十三、负责完成公司领导交办的工作。

行政文秘岗位职责

一、负责公司各项管理制度的修改、完善工作。

二、负责公司各类会议组织、会议记录、会议纪要整理、发放，并督促会议纪要的执行落实工作。

三、负责公司相关荣誉申报材料的搜集、整理、上报工作。

四、负责制定、修改、完善公司岗位职责和工作流程。

五、负责公司大事记的记录及整理工作。

六、负责公司资质的年检、动态考核、维护工作。

七、负责公司各类公文的制作。

八、负责公司车辆的管理工作。（包括年审、维修保养、车辆保险、事故处理、车辆安排）

九、负责安排检查公司公共卫生区的卫生保洁工作。

十、负责公司办公区内的巡视，检查工作。

十一、负责完成部门经理交办的其他工作。

行政文员岗位职责

一、负责公司各种文件的上传下达，信函材料的收发、传递及催办工作，外来文件的登记、传阅、发放和收回工作。

二、负责公司各类合同签订的协调、组织、发放、存档。

三、负责公司档案（人事档案除外）的保管、查询、借阅等工作。

四、负责日常接转电话、收发传真及回复日常邮件工作。

五、负责公司视频、光碟、照片、荣誉证书的收集、管理工作。

六、负责公司部门经理以上主管人员的名片制作。

七、负责公司文件的打印、复印工作。

八、负责公司办公设备的管理，维修工作。

九、负责公司邮件、报刊、杂志的收取、分发工作。

十、负责公司印鉴管理，用印审批，使用登记的工作。

十一、负责完成部门经理交办的其他工作。

人事专员岗位职责

一、负责全体员工的人事档案管理工作。

二、负责员工招聘、试用、考核、转正、岗前培训、晋升提薪、劳动合同签订并形成档案资料。

三、负责统计汇总员工考勤异动情况。

四、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，并对绩效考核的方式方法提出意见建议。

五、负责员工的日常培训、技能测评的督导工作。

六、负责草拟、解释、落实公司福利保险制度。

七、协助部门经理处理人事方面的其他工作。

八、负责公司办公用品、固定资产的计划汇总、审核、发放工作。

九、负责公司资产的盘点、登记、管理工作。

十、负责公司文具库的保管、清点、定期盘点工作。

十一、负责完成部门经理交办的其他工作。

第五篇：综合管理部

综合管理部职责

主要负责日常行政管理、人力资源及法律事务等。

1、协助公司领导组织公司日常办公及有关活动安排，向公司领导和各部门提供后勤保障，为公司的正常业务开展做好服务；

2、督促检查公司有关决策、工作部署及重要事项的办理落实情况，及时反馈工作进展和办理结果，协调公司各部门有关工作运行；

3、负责公司各项制度及重要工作信息的收集、汇总、上报，各类文件、合同、协议、会议纪要的归档和管理；

4、负责公司各类会议、重要活动的组织筹备，编写《会议纪要》；

5、负责公司与上级机关部门和相关单位的公关联络、文电收发、文电处理、公文核稿和印章管理；

6、负责维护信息系统及网站的安全运转；

7、负责公司人事劳资综合统计及人事信息、业务受理室、收样室、档案管理，按规定上报各类人事劳资统计报表；制订公司人事、劳动工资、考核等管理制度、规章和办法并组织实施；

8、负责公司质量手册、程序文件的换版，策划、组织、实施与认证工作；

9、负责组织公司党、工、青、妇及各项群众性活动的计划和组织；

10、负责公司注册、注销、年检及公司法律事务；

11、完成领导交办的其他事务