国有企业集团党委（组）党建工作总结汇报 打造志愿服务管理“三部曲”

国有企业集团党委（组）党建工作总结汇报【五】

打造志愿服务管理“三部曲”

久事体育集团党委积极发挥党建引领作用，主动对接赛事发展需要，依托“久事志愿服务公益基金”大平台，坚持抓机制、抓培训、抓实践，打造志愿服务管理“三部曲”，有效提升了志愿服务品质，铸造了一支优质的赛事志愿服务队伍，为国际赛事的成功举办、久事体育的快速发展提供了强有力的组织保障，形成了党建与赛事融合发展的特色工作品牌。

多元规范机制，优化志愿服务全程管理

坚持久事优质公共服务型企业的战略定位，精细化打造适合本土国情、行之有效的国际赛事志愿服务管理模式。把好入口关，建立志愿者招募机制。将志愿者招募统一纳入xx省志愿者协会“志愿云”专业管理平台，以平台为唯一口径对外发布志愿者招募信息，扩大志愿服务的社会参与度，实现志愿服务由零散到系统的转变。把好安全关，建立志愿者保障机制。为注册志愿者提供保险、交通、餐饮、服装、证书等一条龙保障服务，做好突发情况、恶劣天气应急保障预案，打造“志愿者—安保人员—赛事应急指挥中心”三级联动反馈体系，减少志愿服务风险隐患。把好评价关，建立志愿者考核机制。采取“定性+定量”模式，从出勤情况、工作表现、现场巡查三个方面对志愿者服务情况进行综合评定，对排名前2％的优秀志愿者予以奖励，定期召开表彰座谈会，听取志愿者意见建议，不断提升赛事志愿服务管理能级。

多维专业指导，强化志愿服务培训效果

积极发挥党建引领的政治优势，分层分类开展赛事志愿服务培训，打造志愿者爱国主义教育的重要阵地、精神文明素养提升的重要舞台。开展志愿者通用培训。紧密联系实际工作，严明工作纪律，普及国际礼仪，增强安全教育，明确保密责任，并邀请优秀志愿者代表分享体会、专家学者作思政教育，弘扬志愿服务精神，激发爱国情怀，增强培训的有效性。开展志愿者岗位培训。加微信zxzzz0913进公文群，由岗位负责人对志愿者进行岗位职责、工作任务、业务流程、操作规范和专业知识与技能的相关培训，增强培训的针对性。开展志愿者实地培训。带领志愿者走进赛事场馆，增进志愿者对岗位分布、赛场设施的了解，对部分志愿服务工作现场进行模拟演练，增强培训的实用性。

多重岗位锻炼，外化志愿服务实践价值

加强对各岗位志愿者的工作指导，使志愿岗位成为城市形象的最佳展示窗口、志愿者的历练成长平台。注重打造核心团队。引导志愿者发挥主观能动性，精心培育核心志愿者队伍，提升赛事志愿服务品质，在高强度、高密度、背靠背的办赛节奏下，确保志愿者队伍不断、不乱。助力企业人才培养。自2021年起连续8年为久事志愿服务总队提供各类国际赛事志愿服务实践机会，众多久事员工在志愿服务岗位实践中开拓了国际视野，提升了能力素质，迅速成长为企业骨干力量。主动共享实践平台。2021年首届中国国际进口博览会召开前夕，主动对接进博会志愿服务管理机构，共同开展“志愿共享，服务进博”主题党日活动，为进博会志愿者打造志愿服务“热身场”，进一步提升赛事对城市发展的贡献度。