街道“我为群众办实事”工作总结
自党史学习教育开展以来,X街道始终坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程,主动对标对表中央、省、市和区委部署要求,精准对接发展所需、民心所向,围绕群众关心、关切,紧贴问题热点、难点,不断延伸服务举措,提升服务质量,确保“我为群众办实事”实践活动落地见效,进一步推动党史学习教育入脑入心、见言见行。
一、凝心聚力细谋划,精心部署抓落实
切实把“我为群众办实事”实践活动全面融入到各领域、各行业和年度目标工作任务,结合街道实际,成立以街道党工委书记为组长、办事处主任为副组长、各班子成员为成员的领导小组,制定《X街道“我为群众办实事”实施方案》《X街道“我为群众办实事”项目清单》,明确服务事项、人员、时限,实行挂图作战,倒逼责任落实,督促各部门抓落实抓实效。全年累计形成实事清单合共X项,项目覆盖教育、医疗、环保、征收、城乡管理等X个领域。
二、深入基层察民情、公听并观访民意
坚持问计于民、问政于民、问需于民,采取包联领导入户、热线电话反馈、媒体平台发布等多种方式,广泛征求梳理群众诉求和建议,按照“分类建账、定期议帐、及时销账”的工作模式,逐条梳理、逐项建档、逐个落实。全年累计收集反馈各类问题X余条,认领便民服务、社会治理等民生实事X件,已全部办理落实完成。
三、求真务实抓落实,真抓实干求实效
坚持群众的需求在哪,党的服务就延伸到哪,在群众“最盼”的问题上想办法,在群众“最需”的事情上做文章,在群众“最急”的工作上下功夫,紧扣“四个着力”,切实解决群众最关心最直接最现实的利益问题,把实事办好、把好事办实。
(一)着力改善生活质量办实事。
始终把改善人居环境水平作为一项重要任务来抓,结合创建全国文明城市,重点围绕宣传舆论发动、基础设施建设、环境卫生整治等方式,组建X余人志愿服务队伍,开展文明交通劝导、“牛皮癣”清理、非机动车摆放等服务活动X余场次,硬化路面X余平方米,粉刷墙面X余平方米,增种花卉苗木X万余株,修复单元门X套,增设垃圾分类桶X余个,更换破损垃圾分类标识X余处,规范非机动车X余辆,清理乱堆乱放X余处,“牛皮癣”X余处,整治空中缆线X余条,查处店外经营、游商散贩X万余起。(二)着力保障民生需求办实事。
紧紧抓住群众最关心最直接最现实的利益问题,从养老低保、医疗教育、助残扶弱等方面入手,切实为群众办实事解难题。开展计划生育家庭奖励资格确认X人,居民养老保险参保率达到X%,居民基本医疗保险参保率达到X%,新纳入城镇低保X户X人,农村低保X户X人,实现应保尽保。发放特困供养、高龄津贴、残疾人两项补贴、临时救助补贴X万元,惠及各类人员X人。积极促进就业创业,开发公益性岗位X人,申报灵活就业社保补贴X余人。(三)着力服务便民利民办实事。
完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率,变“等群众上门”为“送服务上门”。打造完成X街道党群服务中心,将民政、社保、计生、城建等服务项目有效整合,实现“一站式”办理,最大限度提高企业办事效率。结合党建引领网格精细化治理,组建X支、X人的网格服务队伍,着眼于企业、群众反馈的“痛点”“难点”,实行“上门式”服务,协调解决了政策审批、计划生育等事项X余件,真正做到了“信息多跑路、群众少跑腿”。(四)着力推进基层治理办实事。
坚持将矛盾纠纷化解在基层,将和谐稳定创建在基层。充分发挥人民调解、行政调解、司法调解、专业调解力量,实现矛盾纠纷“一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”。建立网格、社区、街道三级矛盾调解机制,设立网格“三岗一协会”调解服务点,制定社区“九步联调”和街道“五访”工作法,确保矛盾不激化、问题不上交。全年累计接待群众X余人次,受理办结各类问题X余件。下一步,X街道将严格按照区委要求,紧盯时间节点,采取有力措施,坚持思想不放松,力度不减弱,全力推动“我为群众办实事”项目常态化推进。