城区司法局2021年一季度网上办事大厅工作总结

城区司法局2021年一季度网上办事大厅工作总结

今年一季度以来，在区委、区政府的正确领导下，在区信息局精心指导下，区司法局按照“审批提速、服务提质、监管提效、效能提升”工作目标，认真落实法律援助申请、律师和法律援助工作者执业证初审等网上办事任务，本季度办理各类法律援助案件622件，其中民事案件274件，刑事案件347件，行政案件1件，归档率100%，为农民工群体提供了优质高效的法律援助服务。

一是强化宣传工作，提高社会知晓率。

通过报刊、网络、微信和抖音等媒体大力宣传《法律援助条例》及法援办理程序等，同时与XX电视台通力合作，开设了《法援就在您身边》等专栏，传播了法治精神，传递了正能量。

二是开展为民服务活动，提升群众满意度。

组织全区法律援助工作站开展“我为群众办实事”活动，截至目前，共开展“我为群众办实事”活动60余件，受到了群众的欢迎和点赞。

三、开通维权“绿色通道”，优化办理程序。

在法律援助大厅设置专门窗口，对农民工申请法律援助的，实行快速受理、一站式服务，确保渠道通畅。在指派律师办理农民工案件时，选择办案经验丰富、擅长农民工维权案件的律师，确保维权质量。同时，坚持调解优先，尽量采取调解方式化解矛盾纠纷，减少农民工诉讼成本。

四、降低援助申请门槛，扩大受援覆盖面。

一是开设绿色通道，简化申请手续，将那些经济状况处在困难标准“边缘”的困难群众，纳入到受援范围。二是缩小受案事项范围的限制，敞开法律援助大门，将那些涉及困难群众生存、生活所必需的，涉及公民生命权、健康权、生存权等与民生相关的权益纠纷，特别是涉及到土地承包经营流转、交通、医疗、工伤、产品质量、环境污染损害赔偿等重要事项纳入受案范围，做到“应援尽援、应援优援”。

五、落实律师值班制度，提高服务质量。

按照我局工作要求，区直律师事务所轮流选派一名优秀律师到区法律援助中心值班，值班律师24小时为群众提供精准的法律咨询服务，服务内容涉及土地承包、婚姻家庭、劳资债务纠纷、征地拆迁等方面的法律问题，热情为群众提供法律帮助，提出意见建议，引导贫困群众维护自身合法权益。