农发扶贫移民办公室2021年第一季度工作总结[大全五篇]

第一篇：农发扶贫移民办公室2021年第一季度工作总结

农发扶贫移民办公室2021年第一季度工作总结

一季度以来，按照县委、政府的有关要求，我办认真贯彻落实党的十九大精神，以“深化工作落实年”活动为契机，进一步推进农发、扶贫工作，着力抓好各项工作任务落实。现将第一季度工作总结如下：

一、转变工作作风，加强党建、党风廉政建设和精神文明建设。

结合“学、查、改”干部作风整治和“深化工作落实年”活动，积极查找和整改干部作风建设中存在的问题，并围绕农发、扶贫xxxx年承担的重点工作，建立了工作台账，分解任务、明确责任，党员干部带头抓落实、转作风，进一步树立党员干部良好形象。一是积极健全组织机构，制定党建工作计划，细化明确工作职责，不断加强班子和党员队伍建设，认真落实管理考核机制，积极开展组织管理、自我管理、下级测评、同级互评活动，不断强化领导“一岗双责”责任。x月份，完成支部委员会改选工作，成立了新的党支部委员会。二是建立党员定性定期分析评议制度，认真落实“评星定格”制度。及时更新党员信息，党员名册准确规范，做好发展新党员工作，严格党费收缴管理。三是开展党员活动阵地规范化建设。通过深入地税局、行政审批局等党（总）支部观摩学习，修订完善了各项制度，建立切合我办工作实际的制度体系，开展了党建资料清理规范工作，加强党员活动阵地建设。四是积极开展精神文明创建活动，在“三八”妇女节开展了一系列活动。

二、第一季度重点工作完成情况

（一）积极开展争资金争项目和招商引资工作

我办积极主动与上级区市部门的联系对接，第一季度共争取项目x个，争取资金xxxx万元，招商引资xxx万元，完成固定投资xxx万元。

（二）农业综合开发工作完成情况

1、实施土地治理项目x个，争取投资xxxx万元。分别是：x县x村xxxx亩高标准农田建设项目；x县xxxxx亩高标准农田建设项目；x县高标准农田建设模式创新试点项目。截止目前，已完成平田整地xxxx亩，砌护渠道xxkm，清淤沟道xkm，开挖机井xx眼，铺设管网xkm，完成总工程量的xx%。

2、争取产业化经营项目xx个，争取资金xxx万元。其中：贷款贴息项目x个，贴息总额xxx万元，分别是：x厚生记食品有限公司螺丝菜加工扩建项目、x昊裕油脂有限公司食用植物油加工扩建项目、x合欣养殖专业合作社奶牛养殖扩建项目、x生瑞米业有限公司有机水稻加工扩建项目、x西香记食品有限公司调味料加工扩建项目、x新野食品有限公司杂粮加工扩建项目、x优素福食品有限公司芥末精油加工扩建项目、xx市忠良农业股份有限公司奶牛养殖扩建项目。产业化财政补助项目x个，争取资金xxx万元，分别是：x县富农渔业专业合作社xxxx平米名优鱼类生态养殖车间新建项目、x通威现代渔业科技有限公司x.x万平米智能水产养殖新建项目、x县缘能达果蔬产销专业合作社蔬菜育苗中心xx栋日光温室改建项目、x绿博源农业产销合作社xxxx平米绿色蔬菜种植大棚新建项目、x县绿蔬丰果蔬产销专业合作社x.x万平米温棚改造项目、x冠名食品加工专业合作社xxx平米冷库新建项目、x落基水产养殖专业合作社x.x万平米对虾温棚扩建项目。

3、部门项目x个：x丰植源现代农业科技开发有限公司xxxx平米花卉繁育智能温室新建项目。争取财政资金xxx万元。

（三）精准扶贫工作完成情况

1、“精准扶贫、精准脱贫”实施情况。xxxx年计划脱贫建档立卡贫困户xxx户xxxx人（x镇xx户xxx人），截至目前已脱贫建档立卡贫困户xx户xxx人。

2、推进产业扶贫进展情况。x村扶贫产业园，占地xxxx亩，主要发展食用菌和食用玫瑰花种植加工、设施农业、水产养殖、农业示范推广、观光旅游为一体的综合体扶贫产业，项目规划总投资x亿元，目前正在进行温棚等建设，xxxx年完成所有项目建设。x镇扶贫产业园，占地面积xxxx亩，拟建成集有机农业生产、加工、科普教育、农业旅游观光功能于一体的现代化农业产业园区，一期项目x月底前完成。谋划项目x个：x村扶贫产业园续建项目，规划占地xxx亩，新建xxx栋温棚，概算总投资xxxx万元，目前正在规划之中。x村扶贫产业园，规划占地xxx亩，主要建设扶贫车间一座，面积xxxx平方米，发展枸杞芽菜和冰枣加工；建设梅花鹿养殖园，发展特色养殖，概算总投资xxxx万元。因土地区划属于西夏区，还在等待自治区批复，待批复后实施。x村扶贫产业园二期项目，规划占地xxx.x亩建设日光温室xxxx平方米，连栋棚xxxxx平方米，冷库xxx平方米，农产品分拣中心xxx平方米，概算总投资xxx万元，目前，正在办理相关建设手续。

3、推进就业培训情况。扶贫办已制定《x县xxxx年精准脱贫能力培训实施方案》，正在进行培训机构招标工作，x月底前完成培训机构招投标。

4、农村电商扶持计划。目前，x村实施了光纤全覆盖工程，建成了农村电商服务平台，电商运行良好，完成线上线下销售x万元，政府各扶持x万元，建档立卡贫困户电商培训xxx人次，贫困户网络销售累计总收入xx.x万元。

5、推进金融扶贫情况。针对xxxx年自治区下达扶贫贷款xxxx万元的任务，扶贫办制定了《x县金融扶贫实施方案》，将任务分解、明确到各合作银行、乡镇场、帮扶单位。为减少银行放贷顾虑，促进放贷力度，增加户放贷额度，扶贫办将自治区产业项目资金注入到贷款担保金，从去年的xxx万元增加到目前的xxx万元，截止目前，完成小额贷款xxx万元。

（四）解决“十二五”多代多人住房困难

根据《关于解决“十二五”生态移民迁入县“多代多人”家庭住房困难问题的指导意见》（宁开办发〔xxxx〕x号）文件精神，为有效解决x县“十二五”生态移民中“多代多人”居住困难的问题，结合x县的实际和摸底调查情况，制定了《关于解决x县“十二五”生态移民“多代多人”住房困难问题实施方案》，方案已经政府常务会通过。

三、存在问题

一是x村扶贫产业园已规划但未实施，因土地区划属于西夏区，还在等待自治区批复，待批复后实施；二是管理机制陈旧，制度不完善，需进一步建立健全制度，创新机制；三是部分建档立卡贫困户经帮扶实际已脱贫，但为享受政策不愿退出，思想工作难做，工作开展难度大。这些问题，我们将高度重视，认真对待，切实加以解决。

四、下一步工作计划

1、党的建设方面：全面落实县委“深化工作落实年”和从严治党战略方针，严格落实“三会一课”制度，加强党风廉政建设，坚决杜绝扶贫领域腐败问题，并对本单位纳入台账管理的重点工作，按照总体要求和阶段性目标，进一步细化责任，狠抓落实，确保固定资产投资、招商引资、争取资金等工作按要求全面完成。

2、农业综合开发工作：一是计划完成土地治理项目x个：xxxx年x村xxxx亩高标准农田建设项目建设；xxxx年x县金山xxxx亩高标准农田建设项目建设；xxxx年x县高标准农田建设模式创新试点项目建设。迎接自治区农发办对我县xxxx年度项目建设的验收。二是计划完成xxxx年度农业综合开发产业化经营财政补助项目及贴息贷款两类项目的验收工作，并继续实施xxxx年度农发产业化经营项目xx个。三是计划完成以色列政府贷款节水灌溉续建项目（xxxx年-xxxx年），x月底前全面完成验收工作。

3、脱贫攻坚工作：一是完成南梁台子隆源村xxx户移民户籍和建档立卡信息转接。二是完成第二批建档立卡xxxx人“扶贫保”，根据产业情况实施产业扶贫保险。三是按照区市工作安排，做好建档立卡动态调整和“扶贫云”协调管理。四是做好脱贫攻坚领导小组会议筹备工作。五是做好x村针织厂验收工作。六是做好x村建档立卡户各单位结对帮扶任务分配工作。

第二篇：2008年移民扶贫工作总结

赣州市2008年移民扶贫工作总结

2008年我市的移民扶贫工作在市委、市政府的领导和上级业务部门的指导下，坚持各级党政齐抓共管、部门单位密切配合，各项工作开展顺利，截止12月底，移民搬迁入住率达到100.4%，超额完成了今年全市18700人的移民搬迁任务。

一、2008年移民搬迁基本情况

今年省下达我市移民搬迁任务是18700人，涉及全市10个县（市），截止12月底止，全市共签订搬迁协议的4248户18778人，移民建房顺利，移民全部搬迁新居。

1、移民搬迁计划落实早。为全面完成今年的移民搬迁任务，我们在1月28日就以赣市移字[2008]1号的文件下发了《关于下达2008年移民扶贫计划的通知》，全市18778人签订了“搬迁协议书”，其中集中安臵3182户14527人，分散安臵1066户4251人，分别占计划的77.7%和22.7%。为全市移民搬迁任务的完成提供了时间的保证。

2、集中安臵点选址合理。今年全市共安排移民集中安臵点169个，169个集中安臵点全部实现“三通”。

3、移民搬迁建房情况。截止12月底，全市共签订搬迁协议的4248户18778人，超计划78人。移民建房顺利，移民全部搬迁入住。

4、整体搬迁情况。2008年全市移民搬迁涉及899个村小组，有496个村小组实施了整体搬迁，整体搬迁率55.2%。

5、资金到位情况。今年各级财政共安排资金6545万元，其中省级资金到位5610万元，市级配套资金到位748万元，县级配套资金到位187万元。截止12月底，实际到位资金6545万元，到位率达100%;应发放移民户手中资金5840万元,已发放到移民户手中资金5840万元，占应发放移民户手中资金总数的100%；其他资金705万元，已使用其他资金705万元，占其他资金100%。

二、2008年移民扶贫工作主要做法和特点

2008年移民扶贫工作是列入省政府民生工程的第二年，为圆 1

满完成省政府下达的移民扶贫工作任务，根据市政府的要求和统一部署，7月份，我办组成五个检查组，对全市民生工程扶贫专项工作进行了年中考核，10月初我们又召开了全市移民扶贫流动现场会，部署和促进移民扶贫工作的开展，总结2008年我市移民扶贫工作，主要做法和工作特色如下：

1、加强领导，提高认识是做好移民扶贫工作的关键

从2007年开始，江西省政府把移民工作列入了民生工程，充分体现了省委、省政府对民生问题的极大关注，也体现了移民扶贫工作的重要性。为全面完成省政府下达我市2008年的移民搬迁计划，我市各级党政高度重视，一是市、县都把移民扶贫工作列入了市、县民生工程，并纳入年终目标考核，促进移民搬迁工作开展。二是各县（市）都成立了移民扶贫工作领导小组，制定了移民扶贫工作方案，落实了各部门与乡（镇）的工作职责，确保移民扶贫工作有人管事、有人做事。大多县（市）都坚持了每月有督查、每季有通报的工作制度。三是市、县移民扶贫配套资金足额到位。据统计，我们2008年市、县配套资金共计935万元，其中市级配套748万元，县级配套资金187万元。截止12月底,市级配套资金全部到位。其中于都、石城两县在完成省要求移民建房资金县级财政配套，还按市级要求完成了集中安臵点基础设施配套资金每人500元的任务。寻乌、会昌财政预算安排了部分集中安臵点基础设施建设的配套资金。移民扶贫资金的及时到位，保证了移民搬迁工作的顺利开展。

2、坚持原则，提早谋化，确保移民工作有序进行

移民扶贫工作涉及千家万户，政策性强，涉及面广，工作量大，在移民搬迁工作中，我们始终坚持五个原则。一是坚持乡（镇）抓落实的工作原则。“政府引导、群众自愿、县负总责、乡（镇）抓落实”移民扶贫工作原则，我们坚持各县（市）将移民扶贫工作列入县（市）对乡（镇）目标考核内容，督促乡（镇）党委、政府抓好移民扶贫工作。在计划安排上不搞平均分配，对乡镇积极性高、工作成效明显的就多安排一些计划，保证移民搬迁进展总体平衡。二是坚持搬迁范围和条件的原则。在搬迁工作中，各县（市）都能充分利用广播、电视、简报、出动宣传车在圩镇和进村入户宣传移民搬迁的相关政策规定，移民搬迁安臵的条件和移民对象的申请、申报、审批程序，做到与移民对象户户见面，家家落实。在集中安臵点的选择上，充分尊重群众意愿，努力提升安臵点建设上档次。如2008年，全市共安排集中安臵点169个，截止12月底，169个安臵点全部实现了“三通”，为移民户的居住提供了良好的环境。三是坚持整体搬迁的原则。整体搬迁是移民扶贫工作的一个难点，为了实现整体搬迁，年初，各县（市）扶贫办统一思路，力争突破并取得了一定的成效。于都县首先是在政策上实施倾斜，突出整体搬迁。在移民计划上实施两个优先，优先安排整体搬迁的自然村，优先安排村组搬迁后滞留下来的农户。第二是整合资源实现三个一点的办法帮助经济困难的农户搬迁。“三个一点”就是从基础设施配套资金中挤出一点；乡、村在征地过程中让利一点；定点单位或“321”帮扶领导干部支持一点，力争达到整体搬迁目的，并取得了一定的成效。四是坚持集中安臵的原则，实施集中安臵为主，有利于通过当地政府帮助搬迁户解决建房用地、用水、用电、通路、方便就医、就学、减少搬迁成本，特别是对于移民户的后继扶持，都是很有帮助的。石城县争取县领导的支持和部门的配合，在移民搬迁中实施三个优先，即集中安臵的优先，建成新农村示范点的优先，与圩镇建设相结合的优先，实现全县移民全部在集中安臵点安臵，实现了100%的集中安臵。由于各县市的努力，今年我市集中安臵比例也达到了77.7%。五是坚持提前落实移民对象的原则。落实好移民搬迁对象，是完成移民搬迁的基础，各县（市）为全面完成移民搬迁任务，坚持提前谋化，尽早落实移民对象。安远县2008年的移民对象落实，他们在2007年10月就开展布臵摸底，2008年初开始审批，4月份就已全面落实审核。由于全市在移民搬迁工作中，提前谋化，善于谋化，保证了春节前移民全部搬迁居住。

3、落实政策，寻求合力，提升移民集中安臵点建设水平全市移民扶贫工作，我们有效地落实执行有关移民搬迁有关优惠政策的同时，紧紧围绕四个结合，把移民集中安臵点做大做

强。一是坚持与新农村相结合。我们要求各县（市）在选择安臵点中要做到与新农村建设结合起来，要充分利用好新农村建设中的人力、物力、财力等各种资源，充分发挥新农村建设平台的作用，推动移民集中安臵点的各项基础设施建设，统一规划、统一设计，把移民集中安臵点建设成为当地新农村建设的亮点；二是与产业发展相结合。为实现移民搬迁户“逐步能致富”的目标，我们注重鼓励移民自主创业的同时，加大产业技能培训，引导移民户参与当地产业的投入，使他们由“粮农”逐步向“果农”、“蔬农”、“商人”、“小业主”转变；三是与农民知识化培训相结合，在移民扶贫工作中，我们始终要求，每个移民户必须有一个劳动力参加技术培训，并转移一名劳动力，保证移民户有稳定的收入；四是加强与成员单位的有关惠农政策相结合，促使各种惠农政策向移民集中安臵点倾斜，加快全市移民扶贫工作的进展。

4、精心指导，加强监督，确保移民扶贫工作进度到位

移民扶贫工作任务重、程序多、涉及面广，为使移民户真正了解掌握移民扶贫的相关政策、措施和程序，我们坚持“政府引导、移民主体、干部服务、理事会运作”模式，坚持移民搬迁工作做到公平、公正、公开。全市移民扶贫工作严格按照有关政策和程序。一是坚持“四个到户”：调研和征求意见到户；有关政策资料发放到户；搬迁条件、程序、方法宣传到户；搬迁政策、疑点解释到户。二是严格把握移民对象。坚持移民对象必须填写《移民扶贫搬迁申请书》；移民对象名单必须逐级公开；移民对象审批必须由乡镇党政联席会议集体讨论、审批，保证移民对象的准确性。三是坚持移民主体、理事会运作。四是加强督查指导。我们采用重点督检与面上检查相结合。今年上半年开展了民生工程移民扶贫检查。10月份，市政协对全市移民扶贫工作进行了专项视察，同时，我们要求县（市）一季一检查、市里一季一监督，重点加强了移民集中安臵点的选址，建房规划和进度，基础设施的配套和集中安臵点建设进度，保证移民搬迁工作进度按时保质完成。

5、注重服务，配套扶持，确保后续发展到位

“搬得出”仅仅是移民扶贫工作的基础，“稳得住”和“富得起”才是移民扶贫工作的根本目标，做好对移民户的后续扶持开发工作尤为重要。对刚刚迁移来的农民来说，由于长期生活在深山区，过着自给自足的生活方式，与外界接触少，思想观念落后，对先进技术认识掌握能力差，到了新居后，一时难以适应新的生存环境，这就要求我们政府对这部分村民“扶上马，送一程”。对移民搬出后，通过各种方式，以提供就业发展机会为目标，以提高素质技能为着手，主动做好观念引导、技能培训、信贷服务等后续扶持工作，为迁移农户脱贫致富提供最基本的保障。一方面，鼓励移民因户制宜发展产业，移民搬出深山，摆脱了封闭恶劣的发展环境后，他们不等不靠，自谋出路，开店办厂、外出务工，直接进入二三产业，相当一部分从农民变成了工人和商人。政府对移民户发展产业则在政策上支持、资金上帮助、法律上保护，鼓励移民自主创业。各县根据移民的各自特长，结合本地实际情况，充分发挥靠圩镇的优势，利用好山地资源，大力发展果业，引导和扶持他们自主创业。另一方面，开展劳动力转移就业技能培训。切实利用扶贫“雨露计划”这个平台，让移民户青壮年劳力中至少每户有一名劳动力掌握实用技术，并推荐介绍就业，从而奠定致富之基础。通过培训提高了他们的整体素质，使招商企业愿意为他们提供多种就业机会，实现了人人就业、人人有事做的格局。各县移民点都成立了果业协会，县乡政府每年都安排技术力量对从事果业的移民进行果业开发技术指导和培训。预计在五年后，就脐橙开发收入平均每户能达到45000元以上，真正达到移民扶贫的效果，走上致富的道路。三是妥善处理好移民后带来的弃耕地和资源的利用问题。为了避免因移民造成的弃耕地、经济林及自然资源的浪费，于都县一些乡镇根据实际情况，因地制宜出台一些相关政策和措施对遗留问题进行解决。在实践中他们采取以下三种形式给予解决：（1）拍卖。通过拍卖的方式可使遗留下的土地、荒山得以治理。（2）包租、转让。即对遗留下来的耕地荒山由团体或个人包租进行开发利用，转让使用权。（3）退耕还林还草，搞好生态环境治理。对部分土地贫瘠、资源贫乏的地方可以申请经政府批准，实行退耕还林。

三、存在的问题

1、市政府要求各县（市）人平500元的基础设施配套资金尚未落实到位，由于资金不足，集中安臵点基础设施不够完善；

2、国家出台的土地政策，使农村现有土地调整困难、移民集中安臵点的建房用地审批困难，直接影响了移民群众的搬迁热情和工作进度；

3、移民扶贫工作经费紧张。扶贫部门任务繁重，工作量大，市、县安排的扶贫工作经费和开展移民扶贫工作的实际需要不相适应。

四、2009年移民扶贫工作思路

2009年的移民扶贫工作按照“抓规划落实，促整体搬迁；抓计划方案，促工作进度；抓部门协调，促基础实施；抓社区管理，促长效机制；抓督促检查，促全面落实；抓宣传报道，促典型经验”的工作思路，坚持科学发展观和以人为本，在尊重群众意愿的基础上，加大县、乡政府和部门的管理服务力度，以整体搬迁和集中安臵为重点，全面完成省下达我市的移民扶贫工作任务。

赣州市扶贫办

2008年12月24日

第三篇：办公室第一季度工作总结

办公室第一季度工作总结15篇

办公室第一季度工作总结1

公共事务中心二室在街道党工委、办事处的正确领导下，在上级各业务主管部门的精心指导，在街道各科室和社区工作站的大力支持下，圆满完成了上级布置的各项任务，今年初获得1%人口抽样调查市级先进集体称号，4人被评为市级先进个人，现将20xx年第一季度工作总结及第二季度工作计划报告如下：

一、圆满完成统计年报任务。

统计年报是辖区重点单位一年经营成果的总汇，年报工作因此成为常规性统计工作的重头戏。为及时准确收集年报数据，我们分三个阶段开展工作。首先认真组织街道统计人员参加年报专业培训。统筹安排街道统计人员参加市、区统计局组织的各专业业务培训达35人次，学习统计报表制度新的变动内容和相关解释，为指导辖区单位开展年报工作做好知识准备。其次组织辖区新增“四上”企业召开年报工作会议。一方面部署统计定报，增强新增单位对统计工作的认识；另一方面自行编制讲义PPT，讲解了报表涵义和操作方法，解决报送难题。三是及时催报审核各类专业报表。年报工作时间紧任务重，统计人员动用了电话、网络、上门等各种手段和方法，确保在规定的时间内完成了7个专业589家单位4000余张报表的催报任务，实现了100%的上报率，为提高数据质量，还反复与单位沟通联系，审核解决了11批次1100多条差错。

二、开展住户财务收支情况抽样调查。

此项工作涉及记账户的家庭隐私，需要收集辖区12个中选家庭的每一笔财务收支记录，进行分类编码，审核上报，调查难度很大。我们采取每天监察记账系统、每周分析错漏事项、每月定期回访等方式，确保账本质量。

三、加班加点，完成月度劳动力抽样调查工作。

每月对中选的.20户家庭开展劳动情况调查，为配合住户的作息时间，统计员每月都要利用晚上和周末的时间开展上门调查，完成报表填报、编制代码、审核录入、编制台账等工作。此外，我们还完成了自然村人文历史普查的审稿工作，年初入选《深圳统计》杂志封面集体等。

四、认真热情，开展劳动就业及退管人员服务。

劳动就业及退管人员服务是造福辖区居民、体现政府关怀的暖心工程。第一季度，我们严格按照文件规定，完成退休人员生存验证25人；就业困难和再次享受补贴人员资格认定30人；上门开展岗位核查88人次；完成企业招困补贴复核发放计41家企业59人次27.38万元；完成就业困难人员灵活就业补贴复核发放508人次70.7万元；发放临近退休社保补贴5人次1.02万元。

五、积极开展社会化管理退休人员慰问活动。

为了让退休人员感受到各级政府的关怀，我们街道于年末岁初组织开展社会化管理退休老人慰问活动。一是精心挑选慰问品，选择价格适中的米、油等大众食品作为慰问品，赢得退休老人的普遍喜爱。二是联系多个发放场地，现场配备义工，协助老人方便领取。三是通过建立短信平台，电话反复通知，延长发放时间等方式，尽力做到全面发放，让辖区1400名老人受益。

六、认真开展绩效审计决定执行工作。

对于区审计局在20xx-20xx年就业再就业保障专项资金绩效审计报告中做出的审计决定，我们认真研究对策，着力解决执行。一是积极与街道财务核算中心、区财政局沟通，去函申请退回未使用资金；二是明确档案管理责任，确定专人负责，加强资料管理工作；三是多方联络失业人员，追回多发补贴。

办公室第一季度工作总结2

综合管理部作为公司的综合行政职能管理部门，主要工作体现在协调、服务、项目申报、文字材料和信息管理方面。20xx年第一季度，在总经理的领导下，在各部门和生产厂的支持下，逐步实现从服务定位向综合管理定位的转变。部门全体员工齐心协力，认真工作，较好的完成全季度工作任务，现将第一季度总结如下：

一、行政事务工作方面

1、办理好各证照的存档并如期到各单位进行年审换证工作。

2、加强后勤管理，后勤保障工作做到让员工住得安心，吃的放心。

3、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待标准以大方得体为准则充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。

二、重点项目任务完成情况

1、废水深度治理工程资金台帐材料（土建、设备招标、投标、评标、开标、中标、合同、监理、设计、勘察、项目制度、环保验收、工程验收等）

2、废水深度治理项目、废水综合治理循环利用项目补充材料

3、安监局危险化学品登记证换证（根据GB/T16483-20xx《化学品安全技术说明书内容和项目顺序》的要求进行了重新编制）。

4、中小企业发展专项资金重点项目申报（1万吨/年三氯异氰尿酸新工艺技术改造项目）

5、（三氯异氰尿酸生产项目）余氯科技治理回收利用项目

三、文印、材料、接待工作

能够保质、保量的完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、材料的编写、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急，能很好的.完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。

四、工作中存在的不足：

20xx年的第一季度，在得到总经理的指导和各部门的大力协助下，综合管理部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定的成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、对各部门之间不是了解很多，工作协调起来有一定难度。

2、综合管理工作纷繁复杂，在制度执行中不够坚定。

3、对一些工作督促、落实不到位。

六、第二季度工作计划

作为综合管理部，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则。 第二.季度综合管理部将从以下几个方面着手工作：

1、完善公司各工作岗位制度，向实现管理规范化进军。

2、严格公司各类证照、材料的管理，做好各类年检换证工作。

3、协助部门工作，加强团队建设。继续配合各部门工作，协助

处理各种突发事件。

4、和相关职能机关如工会、环保、安监、经贸、科技等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

5、加强企业文化建设，与市场部一起将企业文化、宣传等工作落实到位。

6、在公司业绩提高的情况下，组织一些员工活动，丰富员工的工作和生活。

以上工作计划是综合管理部基于完成日常工作的同时，必须再特别改进和完善的工作，综合管理部会遵照以上计划严格执行并做好计划外的各项工作，我相信综合管理部在总经理的直接领导下我们的工作会越做越强，越做越好。

综合管理部：韩建臣20xx年4月2日

办公室第一季度工作总结3

进入第一季度以来，股指继续攀升，投资者的交易热情高涨，交易量持续放大。随着暂停数月之久的IPO重启以及创业板交易开通的提前反应，市场的波动不断加大，投资者教育工作显得尤为迫切和重要。根据这一特点，结合xx市证券20xx年投资者教育方案的整体安排，在一季度，公司进一步加强组织领导，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡导投资者价值投资、理性投资，进一步维护证券市场的稳定发展，取得了一定成绩。现将今年一季度的投资者教育工作汇报如下：

一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，积极推进投资者教育工作

公司各营业部继续将投资者教育工作列为本营业部的工作重点，强化投资者教育领导小组的职能，从组织领导方面进一步保障投资者教育工作的顺利开展。同时，公司还对营业部投资者教育工作的实施提出了更加明确的要求，要求营业部根据公司投资者教育工作总体要求和营业部的实际情况，合理安排营业部的投资者教育工作计划、工作方式和时间，对营业部投资者教育工作进行组织、协调、督导和落实，确保投资者教育工作的顺利进行。其中，xx路、xx路、xx较场口等多家营业部均制定了详细的投资者教育计划，内容丰富而又充实，在投资者中引起了一致的好评。在此基础上，公司继续加大投资者教育工作专项费用的投入，不断创新宣传形式，扩大投资者教育工作覆盖面，加强影响力，争取让投资者教育工作深入人心。

二、积极开展形式多样、内容丰富的教育活动，切实提高投资者教育工作效果

公司各营业部根据证券市场的不同发展阶段以及当地的具体情况，积极调整投资者教育宣传形式，采用多种形式，认真做好投资者教育工作。

根据监管部门以及公司的相关要求，各营业部继续完善、丰富投资者教育园地，针对IPO重新开启和创业板，在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板知识专栏，得到广大客户的一致好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点，开辟了投资者课堂，将最新的法律法规、证券知识、风险提示等内容发布在公司网站上，供投资者浏览下载。

xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券知识，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教育活动。同时，xx管理总部定期举办较高级别的私募基金路演（投资报告会）系列活动，邀请国内外最顶尖、最成功的'私募基金管理人现场演讲，与投资者互动交流，从宏观策略到个股投资价值分析，深入严谨的分析研究，使得投资者深切感受到投资的严谨性和逻辑性，对后期的投资起到指导性作用。

三、组织业务培训与合规竞赛，提高员工执业素质，为客户提供更加完善的教育与服务

当前证券市场日新月异、瞬息万变，创新业务和品种层出不穷。为此，公司针对员工知识结构的不足建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会，涉及证券法律法规（特别是经纪人管理暂行条例）、行业自律规定、新业务开展规则等内容。

同时为强化规范意识，加强合规建设，构建合规体制，培育合规文化，促进规范发展，同时也是为了能够给投资者提供更加优良的服务，进一步做好投资者教育工作，公司组织了全公司范围的合规竞赛，自今年4月份开始至6月底，先后完成了初赛和复赛，7月份将在xx电视台举行总决赛。通过本次合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合规的热潮，极大地推动了公司投资者教育工作的发展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进行一次证券知识的学习，极大地提高了员工的业务技能，提高了公司的形象。

四、利用技术手段，加强客户回访与客户咨询服务，切实保障客户权益

各营业部按照公司规定组织专人对新开户客户进行回访，核实客户身份，揭示风险，收集客户意见，解答客户疑问，并利用CRM系统进行了详细记录。同时，各营业部利用CRM系统，加强对客户的筛选和分析，通过短信、电话等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作，进一步切实有效地保障了客户的权益。

五、发挥新闻媒体的优势，营造浓厚的投资者教育宣传氛围

各营业部积极加强与新闻媒体的合作，采取多种多样的合作形式，扩大投资者教育的影响面。xx、xx路、xx西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教育工作，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投资者教育工作取得了一定的成绩，但在深化投资者教育工作中同样也遇到了一些问题，有待研究并在实践中探索解决方法，比较突出的问题包括：

一是现有的投资者教育内容、方式尚难以满足投资者个性化的需求，投资者教育的针对性有待加强；

二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。

随着20xx年行情的深入发展，投资者教育工作需要关注的方面越来越多，xx证券都将一如既往加强领导，认真组织，积极推进，把投资者的风险教育作为一项日常的、长期的工作来落实，从切实保护投资者合法权益和利益的角度出发，增强投资者的风险意识，维护投资者权益，提高投资者抵御风险的能力，继续巩固和完善投资者教育工作所取得的成绩。

办公室第一季度工作总结4

今年是落实贯彻党的十七届四中会全精神，全面贯彻落实科学发展观的重要一年。第一季度以来，乡工会在乡党委的领导和县总工会的具体指导下，全面贯彻落实执行新《工会法》和《劳动合同法》，全面履行各项职能，健全维权机制、强化自身建设，切实保护、调动和发挥了广大职工的工作积极性和创造性，有利推动了工会各项工作的顺利开展。现总结如下：

一、第一季度工作总结

（一）认真履行职责，维护干部职工权益

1、积极参加上级工会举办的各类活动，不断丰富干部职工的业余文化生活。组织参加了县总工会举办的第十届元宵节灯展晚会，并取得了二等奖的好名次。

2、扎实开展了农民工职业技能培训。今年以来，农民工外出务工就业难，返乡率高。乡工会紧密结合这一实际，联合乡团委、妇联、劳动事务保障所、民政所等单位，大力开展农民工砌筑工、双语等职业技能培训。第一季度依托乡党校共培训农民工200余人。

3、关心退休老干部职工生活。退休老干部职工曾经为我乡改革发展稳定工作贡献了自己应有的力量，关心他们的生活和解决他们面临的实际困难和问题，有利于调动老干部工作热情，继续为我乡全面建设贡献余热。我乡现有退休老干部职工17人，今年我乡利用老干部活动室，由乡党委组织员具体负责全乡退休老干部工作，关心他们的身心健康，解决他们的实际困难，丰富老干部的业余文化生活，今年年初，在过节期间进行了慰问，乡工会关心走访老干部1次，解决老干

部反应的困难2件，极大地调动了老干部的工作积极性，部分老干部仍然活跃地工作岗位上。

4、维权力度进一步加大。一是源头参与成效显著。乡工会坚持把推进体制改革与维护干部职工合法权益统一起来，把拓宽源头参与渠道与完善基层维权机制结合起来，在改革中主动参与涉及干部职工切身利益的有关办法和措施的制定。二是维权机制不断健全。乡工会认真贯彻财务、政务公开制度的建立和完善，充分发挥干部职工民主参与、民主管理、民主监督的作用，努力拓宽工会维权的渠道，促进了全乡各项事业的顺利开展。同时，在促进党风廉政建设中发挥了不可替代的作用，有力地促进了基层民主政治建设，依法维护了干部职工的.合法权益。三是认真做好了政务、财务公开宣传工作。乡、站所社、学校每月对政务、财务进行公开，接受了干部的监督。

5、自身改革和建设进一步加强。在乡党委政府和县工会的大力支持下，乡工会改善了办公条件，机关作风不断转变，干部素质不断提高，工作更富特色。乡工会工作总体上呈现出良好的发展势头。工会财务工作难中求进、巩固发展，工会女职工工作不断加强，取得了好的成绩。

6、抓好了安全生产的督查。结合各个时期的特点，主要狠抓了冬季的防火、防煤气中毒，春季农机安全生产及道路交通安全的检查。及时纠正存在的问题3起，有效杜绝了各类事故的发生。

（二）认真履行职责，不断加强自身建设

一是积极配合党政扎实抓好政策理论学习。组织广大职工认真学习邓小平理论，努力实践“三个代表”重要思想，深入学习和认真执行《工会法》、《劳动合同法》，加强工会自身建设；认真学习贯彻县工会工作会议精神，广大职工积极支持和参与改革及社会主义新农

村建设，增强了竞争意识，强化职责意识；引导广大职工树立正确的世界观、人生观、价值观，提高了职工的思想政治素质，鼓励他们爱岗敬业，加强民族团结，立足本职岗位做贡献。

二是进一步发挥工会的职能作用，依法维护职工的合法权益。通过多种形式加强与党政的联系，积极反映广大职工的呼声、建议和带有普遍性的各种问题；加强思想政治和教育引导工作，化解各类矛盾和纠纷，保持社会稳定。

三是丰富职工的精神文化生活，增强了工会活力和凝聚力。乡工会今年在“三八”节组织了一次干部职工文艺活动和“学习自治区民族团结教育工作条例知识竞赛”，形成了“反对民族分裂，加强民族团结”的良好氛围。

四是加强工会自身建设，提高工会工作效率。坚持依法治会，规范自身行为，增强组织活力。进一步加强了基层分会和小组建设，对各分会、工会小组实施了目标量化管理，对学校实行专项管理，组织了检查验收；组织全体会员学习《工会法》、《劳动合同法》。

五是开展地区级合格《职工之家》创建活动，各工会小组有规范的活动场所，争创模范职工之家；加强工会信息宣传工作。办好了工会宣传栏；收、管、用好工会经费，定期进行会务、财务公开；及时了解和掌握职工工作、生活中遇到的各种问题和困难，积极协调各方，妥善处理好各种矛盾和纠纷。

（三）存在的问题

工会工作的运行机制、活动方式还不能完全适应新形势、新任务的要求，维护干部职工的合法权益还存在着一些困难，工会的工作还有待进一步加强，工会干部的整体素质还有待进一步提高。

二、第二季度工作计划

年初，乡党委（扩大）会议提出了紧紧围绕加快发展这个第一要务，进一步解放思想，扩大开放，优化发展环境，大力招商引资，不断加快劳动力的转移，为全面建设小康社会而努力奋斗的指导思想，展现出我乡建设与发展的美好前景。新时期、新目标、新任务，赋予了我乡干部职工新的使命，对工会工作提出了新的要求。下面，结合农村工作特点和乡工会工作实际，提出如下计划：

1、积极组织召开庆“五一”活动。既要丰富职工精神文化生活，拓展工作视野，同时也锻炼身体，以良好的姿态迎接各项工作。

2、进一步做好外出农民工和返乡农民工职业技能和“双语”培训，力争培训200人（次）以上，努力提高农民工外出务工的本领。

3、积极做好争创地区级合格《职工之家》活动。

4、抓好干部职工政治理论学习，特别是要学习党的民族宗教政策和理论，加强民族团结教育，使职工自觉抵制和不参与非法宗教活动，并及时纠正存在的问题和隐患。

5、抓好安全生产督查。

6、认真贯彻《工会法》、《劳动法》的贯彻实施，做好农民工的维权工作。

7、加强乡工会自身建设。

第二季度，乡工会和工会干部一定要充分认识工会组织的重要地位和作用，自觉担负起时代赋予我们的职责，进一步增强使命感和责任感，以高昂的斗志和良好的精神状态，切实做好新形势下的工会工作。

办公室第一季度工作总结5

一、运营工作情况

（一）线路

1.20xx年1月16日807路由客运枢纽站延伸至妇女儿童医院，线长13.1km，增加龙政路路段走向，增设站点华溪龙城、东城领秀、妇女儿童医院，首末班发车时间和发车间隔维持不变；

2.20xx年2月6日801路执行双班运营，线路用车11台，首末班发车时间维持不变，发车间隔略作调整，日运营班次118个，比原班次增加2个；

3.20xx年2月15日802路由东方嘉禾延伸至万峰大市场，线长13.7km，增设站点团结汽配城、万峰大市场，首末班发车时间和发车间隔维持不变；

4.20xx年3月10日快1线由客运枢纽站延伸到东站，增加龙政路和凤鸣街路段，增加站点大庆东站、油田总医院，取消站点二十三中，原商厦站更名为昆仑家电站，线路全程38km，首末班发车时间和班次维持不变；

5.20xx年3月11日808路由恒大绿洲延伸至大庆东站，线长14.7km，增设站点欣凤学城、聚福园、恒大绿洲西门、大庆东站，临时站大庆四中、恒大绿洲改为正式站点，原康城站更名为景程小区站，原人民医院站更名为新村十区站，

808路执行双班运行，车辆7台，末班发车时间延至20:30，班次由原来的76个增至104个,发车间隔由原来的20min调整为15min；

6.20xx年3月7日，环线巴士2路补充运力2台，班次由99个增至107个，发车间隔由高峰期18min平峰期16min调整为高峰期15min平峰期14min；

7.实地调研快1线和808路单程运营时间和大庆东站周边道路情况，为这两条线路延伸至东站始发提供依据；

8.协调分公司和车队做好线路延伸关于补充驾驶员、协调加油问题等准备工作；

9.调整环线巴士1路线路排班表；

10.实地调研802路延伸万峰大市场问题；

11.编写各线路春节运营排班表并执行，2月18日下午开始减班次，22日开始陆续恢复正常，除19日早首班时间推迟至7点，其它时间首末班不变；

12.11路、802路、27路、52路、50路各撤下1台车；

13.拟定807路、环线巴士2路延伸至大庆东站的排班方案及线路走向；

14.以光明车库为始发站的线路可行性调研。

（二）其它

1.回复企业文化优质服务部关于线路开通、发车时间和班次等问题的市长、交

通局信箱交办案件及服务热线市民建

议；

2.参加司乘人员工资调整讨论会议；

3.运营台账整改；

4.编写20xx年干部述职报告。

二、安全管理工作情况

（一）事故通报 事故总起数34起，全责事故14起，客伤事故3起，同等责任1起，次要责任1起，单方事故2起，无责事故13起，未出事故认定2起。其中客伤事故7起，5起客伤事故处理中，20xx年2月9日，805路黑EC2568行至东城领秀路段，因急刹车，导致一名乘客受伤。20xx年2月14日，快1线黑EC3280行至中七路二十三中路段，因急刹车导致一名乘客受伤（胳膊骨折）。20xx年2月15日，803路3271行至三永湖路段，因急刹车，导致两名乘客受伤。20xx年3月3日，22路黑EC2571行驶至绿色家园灯岗路段，因急刹车，导致一名乘客受伤。20xx年3月20日，225路黑EC3818行驶至庆丰小学路段，因急刹车导致一名乘客受伤。

（二）工作完成情况

1.在安全管理工作中，特别是对“春运”及“春节”期间，针对安全管理工作的特点、难点、点多面广、流动性强的具体实际现状，为做好“春运”期间的安全管理工作，为此公司副总经理邢玉清同志组织召开安全工作专题会议，传

达黑龙江省交通运输厅《关于做好20xx年春运及春节期间交通运输安全生产工作的通知》、《关于进一步开展火灾隐患大排查大整治的紧急通知》、《转发省政府办公厅关于开展全省安全生产大检查的通知》、黑龙江省道路运输管理局《关于“11.20”道路运输事故情况的通报》，并针对文件指示精神及要求，部署安全生产工作，制定工作计划，落实每一个细节，明确责任人，抓好“三个意识”的落实工作，即：一是安全发展造福百性的意识；二是责任重于泰山的意识；三是细节决定成败的意识。研究可能出现的'问题，做好应急预案落实工作，对症下药。坚持预防事故超前防范的意识，对安全工作全面早布臵、早安排、早行动、早落实，确保公司安全生产形势稳定；

2.加强安全教育培训，提高安全素质。生产运营部安全办组织全体安全管理人员及驾驶员学习交通安全知识，由市交警支队宣传大队主讲。组织观看市交通运输局20xx年2月2日肇州现场安全工作会议视频，并根据会议指示精神，做好相关安全工作。深刻吸取事故教训，总结经验，制定切实可行的防范措施。传达关于《全市开展整治客货运、危险化学品道路运输安全隐患专项行动工作方案》的通知、关于《山东“1.16”重大事故情况及全市客货运危险品运输车辆典型交通事故案例》的通报、关于《追究山东“1.16”重大事故有关人员法律责任的情况通报》的通知及大庆市公安局

交通警察支队《安全提示》。确保驾驶员证件齐全上岗，车辆无安全隐患运营。生产运营部安全办组织全体安全管理人员学习交通安全知识。组织安全管理人员学习到安监局培训中心学习《安全生产法》并通过考试合格后换领安全管理人员资格证书；

3.市政府安全检查1次，市安监局安全检查1次，市交通运输局安全检查3次，并针对检查提出要求和问题，及时完善与整改；

4.安全例会及培训学习。每月至少一次安全例会，组织各分公司的安管人员学习。总结有关安全工作，查找存在问题，及时传达上级文件精神和工作要求，学习相关的法律法规，培训有关业务知识，在本月工作中，交通安全知识专项培训学习1次，安全绩效考核3次，先后分别召开安全专题会2次，安全例会4次，管理人员安全培训3次，发放安全相关文件12份，安全提示及通知3份；

5.线路安全检查，严查纠正违章。组织安管人员上路上线检查9次，检查中存在驾驶员证件未带；自检表未按规定填写；运行中接打电话等违规情况，并现场纠正整改。 同时要求并明确各场站安检员及驾驶员为一线“危险品”检查责任人，严禁乘客携带易燃、易爆及危险品乘车，加大堵查力度。

（三）工作中存在问题

办公室第一季度工作总结6

一、打发通知、通报、红头文件、上报材料100多份，总字数达数十万字。尽量做到人少不少办事，精简不误公事。

二、起草各类先进典型材料，领导讲话稿、论文、建议等文字材料数十份，总字数四万多字。为公司参与社会活动，树立外部形象，对外宣传起到了积极的积极作用。

三、办公室认真做好酒业宣传册，为“原酒头”整理编制资料文字约万字。同时配发了自作诗文、书法作品、产品照片，为公司开发新产品做出了积极的工作。自己亲手制作员工手册，为公司节省办公用费开支300多元。

四、整理归档各类文字档案材料上千份。均储入电脑，达到有序化管理，取之即来，一敲即显。

五、为科室基层服务，收发信息，电信等800多份。做到了有了信息及时转，对外信息能畅通。对办公用品按计划购买，即时领用。保证了不打折扣，服务热情，全力以赴服务生产经营。

六、做好人事档案管理和呈报。按照公司用工计划安排，及时对外发布招聘信息，参与面试招聘人员，传递公司录聘信息，使公司在关键时刻用人能得到及时补充。（如白酒包装工）为保证生产正常运行做了大量工作。

七、及时进行报栏更新，搞好内部宣传，对此基本做到一周更新一次画面内容，一日更新一次报栏内容。让公司职工更多了解国情厂情。

八、对外宣传。年后，公司在县内几次重大活动，如三级干部会、两代会、人才招聘会等活动中，均投入了物力、人力。拉出了宣传标，摆出了自己的摊位，留下了精彩的片段。对公司外部形象的树立起到了积极的作用。

九、配合公司重大举措，搞好接待工作。除平时为公司领导搞好服务，更多的是对外接待。为更好的做好招商引资工作，更好地做好企业正面宣传。无论是领导视察，银行参观等，年后即有十数次大的接待工作，买水果、掂茶倒水，办公室均能以热诚的态度搞好服务。所有人员均把办公室工作视为对外联络的重要窗口，力争做得井然有序，内顺外畅。

十、积极当好领导参谋，为公司提出合理化建议。节后，办公室根据公司现存的工作、办公、环境等方面，或不尽合理的情况向领导写出多则书面建议。（如办公地点的合理安排等）尽管未予落实但认为应该如是做的，还要坚持做好。

十一、搞好安全监控和工程设施建设。配合好公司生产安全管理。平时对监控、电话、电脑做出积极并有成效的维护，基本保证了无重大事故隐患，无信息阻塞。网络管理正常有序。各种工程及时施工，无积滞工程。

存在的问题和解决办法：

一、网络、监控因使用时间长，原安装的.网线质量较差，导致现在经常出现故障，速度慢、死机、信号不畅通。建议公司按专业人员的要求，更新网线，以尽量避免因设施影响生产和办公。

二、办公电脑少，有时影响工作效率。办公室经常遇到这样的问题，同时多种活赶到一起，虽然有两名打字员，但只有一台机器。且存储资料较多，影响工作效率，最怕突然故障，资料丢失。建议再给办公室增添一台电脑，作为备用。

下步工作打算：

一、进一步做好思想教育，培养爱岗敬业精神，力争做到上班时间精力集中，认真处理当班事务，不等、不靠、不拖。

二、做好宣传报道工作，充分利用工作时间，做好网上、厂内的宣传，不断更新内容，把宣传工作做到实处。同时，加强和新闻部门的联系，不断开拓新的宣传领地。用较少的钱办较多的事，尽量做到不花钱也能办事。

三、进一步搞好增收节支工作，自己能干的不请外人干，能少花钱干的，尽量少开支。搞好办公用品的控制发放和购进。

四、进一步搞好服务工作，为公司生产经营提供一个较好的服务环境，为领导提供一个沟通平台，为领导决策提供服务。

办公室第一季度工作总结7

在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一个季度来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一个季度来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买XX等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一个季度来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一个季度来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的`要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一个季度过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足，但我有信心和决心在下一季度超越自己。

办公室第一季度工作总结8

尊敬的各位领导，在座的各位同事：

大家好。

不知不觉，20xx年已经走过了一半的路程。对于经营部来说，二季度是一个努力的阶段，是一个忙碌的阶段，是一个有所成果的阶段。回顾二季度的工作，经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在各部门大力支持和密切配合下，认真贯彻执行公司相关规定和决策，积极开展落实，各项工作有计划有步骤进行，现将经营部20xx年第二季度的主要工作汇报如下。

一、投标工作

二季度经营部共计参与投标24次。自主性投标15次，主要有高新区社区卫生服务站装修工程及监理项目、市北区社区党组织服务群众零星维修工程、20xx年青岛市教育局局属学校安全隐患整改项目、青岛华盛空港物流园（三期）项目、1024工程新建围墙、大门、加油站等、中海国际社区项目四期8#地块总承包工程、小埠东装修工程项目、沧口营区建设改造工程业务生活用房、交运湖清路厂区管网及地面改造工程、济南市历城区雪山片区安家-章灵四村城中村改造项目施工（三标段、四标段）工程、浮山后一小区配套幼儿园装饰装修、解放军71635部队营区新建工程三标段食堂工程、警卫二连营房整修项目、后勤保障中心二期项目、20xx年局属学校校舍维修工程项目（一）（二）（五）等。其中中标4次，中标率为16.7%，中标

金额为125419554.31元。同时我部门努力寻求适合公司的投标策略，加强与兄弟单位、代理单位等方面的沟通交流，总结投标经验教训，提高了投标能力以及工作的主动性。

工作过程中，我部门根据公司发展需要，多次前往即墨、济南等地区办理备案，以便于开拓公司在济南市场、即墨市场的项目，并已经成功办理即墨、济南备案备案手续。

协助人力资源部将7个在建项目项目经理证取回办理延期注册。 参与自主投标项目的投标询价工作。

二、合同管理工作

在合同管理过程中，经营部加强与工地的沟通，了解项目实际情况，制定合同签订计划。同时，我部门坚持完善较为详细的分包信息，便于劳务队伍选取工作的展开。继续做好合同洽谈记录，为合同签订提供依据，并维护双方权益。在合同的签订、会签、履行过程中，充分听取各部门及项目部的意见，及时调整合同条款，使之能够较为严密。

1、上一季度共完成各类总分包合同合同40份。

其中中科院公寓楼项目主要合同包括智能化系统安装工程、有线电视系统安装工程、中科院公寓楼网络、电话系统综合布线等；

南王社区安置房项目主要合同包括外墙真石漆工程及室外排水工程分包合同等

白沙湾工程项目主要合同包括白沙湾经济适用房三标段室外爬梯工程、管沟色带涂刷工程、外墙保温工程、伸缩缝盖板制作安装工程

等分包合同。

莱西葛家泊工程主要合同包括粗装修工程、外墙保温工程、防水工程、内墙腻子、外墙丙烯酸涂料工程等分包合同。

通山路青年公寓项目装饰装修工程分包合同，通山路青年公寓地暖工程分包合同，华盛空港物流园三期项目机械租赁合同、二灰碎石摊铺合同、高新区后勤保障中心二期项目基坑支护合同、基坑辅路铺设合同。

2、积极开展合同交底工作：对白沙湾工地和莱西葛家泊工地进行了合同交底，通过与项目部探讨，把合同中存有疑问的地方提出来，共同解答，将在合同签订过程中的不足与缺漏进一步填补，同时也对各项目部下一步的工作安排有了大概的了解，以便更好的为项目的顺利进行做好服务工作。

三、内部管理

二季度经营部人员的变动较大，为了让新员工尽快适应新的工作环境，我们部门加强部门内部员工交流沟通，明确职责分工，树立乐观认真的工作态度，快乐的工作，提高工作热情，增强集体凝聚力。

培养对公司忠诚的理念，时刻站在公司的立场上思考问题，以维护公司的利益为宗旨，不断充实自身，能够经得起任何考验。

加强企业文化的学习，通过公司组织的企业文化学习，以及日常的沟通，鼓励员工养成良好的工作习惯，与先进的企业文化相接轨。积极响应公司“我为企业做什么”大讨论活动，深化员工对企业文化的认知。

四、工作中存在的'不足及改进措施

1、因招投标及合同、询价等工作较忙，经营部的合同交底工作、履行合同的检查工作有所松懈。在下季度，随着午山、高新区后勤保障中心等项目大量工程的开展，经营部要在做好各分包合同的前提下，每月至少有一人到各工地两次，在加强合同交底工作，明确责任条款的同时，了解各工程进展情况，同项目部充分交流，掌握项目进度计划安排，更好配合项目部的管理工作；于此同时还要加强项目部的合同管理工作，协助项目部做好施工合同的履行工作。

2、对于报价、定额等相关结算知识了解不够，在下季度，经营部将继续加强学习，按时组织内部学习讨论，希望能够邀请到成本部定期给我们讲解相关知识，让我们在招投标过程中能够更好地掌握重点，在合同洽谈过程中更直观的比对出市场价与定额价的差距，并通过学习及时总结上季度工作所取得的经验教训，更好的开展经营部的后续工作。

4、时效性观念差。工作中存在等、拖、靠的现象，造成有些工作效率低，个别工作直接影响工程的施工进度。有时候教条地、僵化地执行领导指示，不能够根据眼前形式形成有效地解决方案，对此我们将在下季度工作中切实将工作量化、细化，将每份投标文件、每份合同的拟定落实到天，甚至小时，在每日早上给自己订立日工作计划，吾日三省吾身，把工作落在纸面上，一步一脚印。

5、大局观念不强，教条式的工作，主动学习和能力提升积极性有待加强，紧迫感、危机感不强，存在一定的思想认识偏差。就工作

抓工作，不能将工作放到整个施工进程大局下进行思考与把握，对工作中的新经验、新做法缺乏及时总结提炼，缺乏对项目整体进展和各方面情况全面深入系统地认识了解和研究把握。从招投标开始把握整体施工节奏，从大局着手，以框架领路，枝叶填充的方式认识和了解整个施工进程。

6、起草合同、制定工作方案对策措施不强，习惯于等领导指示办事，不敢大胆地提出措施和办法，使工作跟不上新形势发展要求。

下一步工作计划

下一季度经营部将继续努力把本职工作做好。

1、细节决定成败，通过提高标书质量来完成公司已定战略目标，跟进福建路改造、南王项目、午山、济南分公司装修项目的投标工作，确保投标顺利进行。继续关注部队工程并积极参与投标；崂山区中小学维修改造项目继续推进。下季度在工程招揽方面任务重责任大，是实现今年集团公司经营目标的关键季度，我们将在公司领导的大力支持下甩开膀子大胆参与招投标工作。

2、加强对外交流和与兄弟单位的合作，尽可能多的认识有相应资质的总承包单位并建立良好的合作平台，扩大青房建安在招投标领域的影响力与竞争力，以应对新的招投标办法的到来，为公司未来顺利承揽工程奠定基础。

3、随着高新区后勤保障中心二期工程、午山工程等大型项目的展开，下季度将是合同签订的高峰期，临建基础工程、主体劳务工程、粗装修工程、门窗工程等合同的相关询价、洽谈、比价、拟定等工作

办公室第一季度工作总结9

xxxx年以来，政务服务中心管理办公室(以下简称“政务服务办”)严格按照市委、市政府决策部署，紧跟上级部门工作动向，在服务项目建设，推进“一窗受理”方面全面铺开，现将相关工作推进情况汇报如下：

一、集中服务项目建设

建立健全项目协调机制，创新服务方式，将现场办公、并联审批、模拟审批、绿色通道等工作机制常态化。

1、灵活会议方式，将项目协调会开到工地、开到现场、开到前台、开到会议室，与会人员根据问题协调难度随时确定，集中提高会议效率。

2、开通24小时电话、微信业务对接交流平台，随时随地有专业团队服务项目建设;

3、成立服务开发区项目建设领导小组、组建专门队伍，建立每周一现场办公工作机制，在市政务服务办业务科(市民之家二楼服务台)设立“开发区绿色通道窗口”，集中服务开发区项目建设;

今年来，共开展模拟审批项目6个;为豪迈科技等12个项目单位召开项目并联审批会议13次，协调解决问题40余个;到开发区业务对接和现场办公3次，服务开发区重点项目6个，协调解决问题10余个，及时破解项目审批瓶颈，有效推进审批进度，为项目早日投产达效争得了时间。

二、全面开展“一窗受理”工作

1、在不动产登记领域，组织相关部门窗口学习借鉴外地先进经验，对不动产登记涉及的部门单位的'业务、窗口布局及人员情况进行全面摸底、梳理;

2、起草“一窗受理”工作实施方案。按照省、市“一窗受理”工作要求，结合我市实际情况，起草了工作方案，确定了“一窗受理”实施领域，并就窗口布局、人员组成、系统开发、硬件配备等相关工作与关联部门和技术公司进行了对接交流，待工作方案成熟并印发后正式开展“一窗受理”工作。

三、完善配套制度建设

为确保各项工作落实有力，市政务服务办加强了一次性告知、限时办结、告知承诺、业务监管、平台建设、文明服务等多方面的制度保障，现已拟定《工作考核规范》并征求部门意见，待正式印发后实施。

办公室第一季度工作总结10

按照乡党委、政府的分工，我负责党政办工作，兼任党政办公室主任。光阴似箭，日月如梭，不知不觉间一个季度已经过去了，充满希望的新季度已经到来。回首悄然离去的20xx年第一季度，我在乡党委、政府的正确领导下，紧紧围绕全乡工作大局，精心办理会务，认真搞好事务，努力争先创优，较好地发挥了参谋助手、综合协调、服务保障等职能，各项工作都取得了新的进步，现简单总结如下：

一、积极发挥本职作用，紧紧围绕党委、政府中心工作搞好服务，充分发挥办公室的参谋助手作用

（一）做好文字工作。办公室的主要职能就是文字工作。在工作中，注意把握三项原则：把握工作热点、难点和重点，掌握情况；把握领导的思路，协助完善；把握领导思想的闪光点，加以深化。一年来，办公室共完成128个大小会议的会务工作，起草了乡经济工作会、人代会等大型会议材料和文件某某个，撰写其它各类材料某某个，较好地贯彻了乡党委、政府的决策思想。

（二）全方位搞好信息服务。从加强信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点，先后对平安建设、国庆安保等重点重要中心工作进行了重点信息上报。向县委、政府两办及人大、消息报社、某某日报报送各类信息某某篇，在国家、省、市、县网络及报刊杂志等媒体发表某某余篇，信息工作继续保持全县先进荣誉，很好地将我乡取得的成绩向上向外宣传推介。

（三）强化督促检查职能。紧紧围绕全乡工作大局，对乡党委、政府安排的工作跟踪问效，在督查中坚持原则，一是一，二是二，及时向党委、政府领导反馈工作落实情况并通报全乡，表扬先进，督促后进，有力推动了各项工作的落实。截止目前，共组织各类督查活动某某多次，印发《xx》xx期，保证了乡党委、政府决策的有效落实。

二、狠抓自身建设，推动办公室工作走上规范化、制度化、科学化轨道

（一）抓工作责任。办公室工作不仅是一种荣誉，更是一种使命、一种责任。因此，办公室全体对每一项工作都始终怀着一事不完、寝食难安的紧迫感，始终怀着贻误工作、就是失职的责任感，始终怀着如履薄冰、如临深渊的`压力感，尽心尽力，尽职尽责。始终做到工作有计划，日程有安排，活动有方案，处置问题有预案，始终心中有数，无论办文、办会、办事，都时时刻刻把工作想细、做细，确保工作无差错或少差错。

（二）抓学习教育。办公室的特殊地位及其肩负的重任，要求办公室每位同志都必须把学习放在首要位置。一年来，办公室全体树立学习工作化、工作学习化的理念，把学习当成一种责任、一种追求，促进自身素质的不断增强和全面提高。发扬理论联系实际的学风，努力形成学而思，思而入，入而进的良好习惯，做到勤于思考，善于思考，善于实践，勇于创新，努力成为能够适应不同工作的多面手。

（三）抓建章立制。首先，年初对办公室的工作进行分工，每项工作都确定专人负责，实行岗位责任制，切实做到分工明确，任务具体，各尽其职，各负其责。其次，规范工作程序。对会务、行文、卫生、接待等工作都制定出详细的规范，避免了工作的随意性和盲目性。再次，健全规章制度。制订了会议、值班、车辆管理、卫生管理等十余项工作制度，在业务工作、纪律规范等方面对每位同志提出了明确要求，使办公室各项工作实现高效运转。

（四）抓精神境界。崇高的思想境界是做好办公室工作的思想基础。办公室上至主任，下至同志，都把自己当作党委、政府的勤务兵、服务员。办公室全体甘于清苦，甘于寂寞，树立崇高的精神境界、牢固的宗旨意识、坚定的党性原则、高尚的道德情操、良好的个性修养、无私的奉献精神。办公室始终牢记被动的工作性质决定办公室的价值取向隐藏在默默无闻之中，所以，办公室工作讲原则、同志讲感情、集体讲大局，真正形成了和谐向上、乐于奉献的工作局面。

三、充分发挥综合协调作用，促进党委、政府日常工作有序高效运转

（一）强化机关党建工作。以创建学习型、服务型、廉洁型机关为载体，坚持每周一机关例会与学习相结合，切实抓好机关的政治理论和业务学习，全面提高机关党员干部的思想素质，增强为群众服务的责任心和本领。深入开展学习实践科学发展观活动，做到了规定动作不走样、自选动作有创新。

（二）积极主动地搞好后勤服务工作。紧紧把握党委、政府工作的特点和需要，不断增强后勤工作的主动性、前瞻性。后勤人员在本职岗位上高标准、严要求，较好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本着热情、周到、满意、节俭的原则，今年办公室建立健全了一整套的接待规章制度，进一步划分接待范围，严格接待标准，规范接待程序，较好地完成了各项接待工作，树立了我乡廉洁、高效、务实、创新的良好形象。

（三）统筹兼顾地做好综合治理、信访稳定、包区包村和其它临时性工作。

四、存在的主要问题

一年来，办公室虽然做了一些工作，但与乡党委、政府的要求相比还有一定差距和不足，主要表现在：一是对新知识的学习还不够，办文水平有待进一步提高；二是深入调查研究不够多，收集材料、掌握信息方面做得不够全面；三是工作方法有待进一步改进，服务水平有待进一步提高。这些问题办公室将在今后的工作中努力加以改进。

最后，办公室工作虽冗繁琐碎，但常常极具挑战；办公室工作虽看似小桥流水，但处处大局牵连。办公室的工作一直不容小视，新的一年里，我们更加应该在乡党委、政府的正确领导下，继续保持自谦的态度、自信的状态、自律的意识，忠于职守，乐于奉献，努力开创办公室工作新局面，为全乡经济社会又好又快发展作出新的贡献！

办公室第一季度工作总结11

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多。在遇见困难时，我学会了从容不迫地去应对。在遇到》挫折的时候，我学会了去坚强地抬头。在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结。在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护。在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自我，在失败中不断总结经验和吸取教训。在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念。在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将工作总结作如下汇报。

一、工作方面。

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息。

2、是做好订单跟踪。在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品。

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处。

做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求及时安排。

4、维护老客户，持续经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题。

1、货期协调潜力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误。对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低。不能很好地区分工作资料的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，可是所有人都期望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例。邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现超多底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了必须的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒。邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题。掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。之后我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。可是之前糟糕的质量问题给客户带去了十分不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的`大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍必须限度的质量问题是每个业务员所务必做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么能够弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就就应及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自我的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析。

在心态方面，我存在两个问题。一是急躁心理、二是职责分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，可是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素。工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自我的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质个性是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是调整自我的工作方法和自我的生活习惯。

职责分散是为了提高工作效率的一种重要手段，可是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的职责被多个人分担后，没有人认为这件事是自我的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自我摆在一个团体的位置里，因为那里没有我仅有我们。

四、工作计划。

1、维护老客户。主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从此刻开始要多长一个心眼，俗话说。口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，必须要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自我。坚持多出去走走，持续经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

以上是我工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评，在接下来的工作中，我会做好个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。

办公室第一季度工作总结12

20xx年1至3月，办公室紧紧围绕审判工作重点，充分发挥综合、协调、参谋和服务作用，确保全院工作正常开展。

一、准确职能定位，提升服务水平

围绕大局，筑牢服务思想。结合“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观活动，办公室牢固树立为审判工作服务的思想，注重培养办公室干部服务意识，将“为了审判，服务审判，促进审判”作为工作出发点；牢固树立为领导决策服务的思想，及时准确把握法院工作的难点、热点和发展方向，注重对新情况、新问题的研究分析，及时向领导提出意见和建议，发挥了参谋助手的作用；牢固树立为干警服务的.思想，在办公室工作中，注重为干警创造良好的工作环境和后勤保障。

二、主要工作完成情况

（一）强化公文规范。在公文管理中，一是严格按照“一个口子进”的原则，公文均由办公室专人统一签收、分办，未经登记、分办的公文，一律不予办理。二是严格按文件发布层次分发阅读文件，做到不超范围、不越层次、不乱级别传阅文件，并做好传阅文件的登记和回收工作，第一季度共传阅各类文件余份；三是严格按规定要求办文，对本院重大工作部署、工作中的亮点均以文件、信息、内部传真电报等公文形式向上级机关报送，专门设计了内部传真电报格式，由分管领导严格审批后才能报送。第一季度共起草撰写各类公文余份；四是严格规范印章管理，对需要加盖印章的所有法律文书和有关稿件，都由专人审查把关，逐份登记。

（二）加强机要保密。加强了保密制度建设，建立健全重大活动、重要会议、重要事项等一系列保密制度，健全涉密人员和秘密载体管理，局域网安全保密管理等制度。

（三）抓好档案管理和精神文明活动。严格按照《档案法》和上级法院及县档案局的要求，规范和完善各项档案管理工作。第一季度，档案室对本院所产生的文书档案进行了全面收集，按要求进行了整理、分类、编序，其中包括永久卷、xx年期卷，xx年期卷，共计卷。进一步完善了阅档制度，对外单位和个人查阅档案把好关口，今年共查阅案卷次。按照文件要求，第一季度制订了工作计划，调整了领导小组，积极开展了精神文明活动。

（四）做好会议服务工作。第一季度组织完成了各类大小会议余次，接待了等有关部门的调研检查，没有出现失误。

（五）加强值班安保工作。对全院第一季度的值班工作做了安排部署，并定期检查，没有发生影响治安稳定现象。

（六）加强后勤保障服务。其一，落实财物管理。严格执行财经纪律，落实经费管理制度，坚持“审批一支笔，收支两条线”，公开了1至3月“四费收支”情况并报院纪检组，顺利完成了第一季度经费保障工作；其二，加强后勤供给。公务接待提倡热情，但坚持厉行节约，第一季度共完成接待多次；规范办公用品和大件物品购臵。修定了办公物品申购表、计算及耗材更换、报修备考表，先由部门领导提出申请，报办公室审批后再购买维修；严格车辆管理，重新制订了车辆使用审批表，加强安全驾驶教育，进一步规范了车辆使用管理工作。第一季度安排车辆台次，形成公里；其三，加强了院审判综合楼、乡镇法庭建设及法院三级网、科技法庭建设。

三、存在问题和不足

一是人员素质还需进一步提高；二是服务力度还需进一步增强；三是管理制度还需进一步完善。

四、20xx年工作计划

一是强化学习，不断提升工作能力。学习是增强能力、提高水平的必由之路，办公室将把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好。做到学以致用，促进知识积累和经验积累，真正起到承上启下、协调左右的枢纽的作用。

二是强化办公室牵头作用，大胆开展工作。将加大协调力度，促进法院各项工作正常、高效运转。

三是科学合理分工。将根据各岗位的具体情况，进一步科学、合理分配全室干警的工作，明确责任，落实到人。

四是加强办文、办会、保密、涉密、档案管理工作。从制度建设入手，加大对有关人员的教育，要做到制度健全，责任到人，严格管理，严格监督。

五是继续推动新审判综合楼、人民法庭建设、科技法庭建设等基础设施建设，做到保质保量抓建设。保证在年中搬入新办公楼。

六是加强法院信息化建设和应用，以审判流程管理为中心，实现案件管理、司法统计、队伍管理、硬件设施信息化管理。

七是努力做好各项后勤服务，保证法院各项工作的正常运转。

办公室第一季度工作总结13

20xx年的二季度是我工作的第三个季度，回想过去几个月，虽然辛苦但很有价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，无论业务素养，还是在营销能力上都有所提升，下面是我20xx年2季度的工作总结。

一、20xx年基本工作情况

工作方面，我认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

20xx年二季度是我们关上作为阳光服务精益化管理的试点进行提升的试点时期，作为一名前台柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的。去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户，坚持阳光服务，并始终要求以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，但有些时候面对刁钻的客户我还是不能很好的控制自己的情绪，出现一些不当的语气，经过这几个月的学习总结，我慢慢能控制自己的情绪，克服压力，服务好每一位客户。

在其他工作的开展方面，我能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照总分行的各项要求开展工作，切实做好日常的岗位工作：

1、严格规章制度，我不断的提醒自己增强责任心，做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。

2、坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。我坚持总分行和支行制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求，身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。

3、在营销能力方面，2季度我觉得自己进步很大。在领导和同事的指导和帮助下，我克服自己羞于营销的心里，积极主动的营销我行的电子银行、理财等业务，通过自己的努力，我有了自己的客户，存款突破了0的记录。我立足自身实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习新业务和新制度规章。

4、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照主管的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，网点扎帐等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。

5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。

二、工作中存在的问题和不足

有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：

1、学习的积极主动性还不够，因自己还没学会很好的处理压力，有些时候总会迷茫，不知道下一步应该干什么，也不想去做等因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。

2、创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与刚毕业时还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

3、工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、20xx年3季度工作规划

6.30已经过去，9.30即将到来，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的'问题和不足，结合支行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在3季度，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考会计从业资格证的相关科目考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合阳光服务精益化管理的开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

办公室第一季度工作总结14

今年上半年，公司认真落实年初上级各级公司的会议精神，面对竞争日益激烈的保险形势，采取积极有效的措施，不断拓展保险业务领域，提高服务水平，截止到6月底，完成保费共计749万元，其中车险600万元 、农险136万元 、货运险1。5万元、意外伤害险8万元、健康险1。4万元、责任险2。1万元、家财险1781。9元。在具体工作中 ，我们采取了以下措施：

一、加强与政府等部门的协调沟通，加大政策性农险承保力度。

今年4月份县政府召开了由各乡镇长参加的农业保险会议，主管县长讲了话，对小麦保险做了安排部署，经过多方努力，全县小麦承保8。6万多亩，同比承包面积增加50%，收取保费136多万元，为农民提供了一定的风险保障。

二、强力攻关，确保黄金大客户的续保。

今年电力局的续保业务很不理想，由于电力局主要领导人的变更和该局上级主管部门的干预，虽然我们做了大量的'工作，但没有达到预期的效果，我们正在大力公关，争取实现电力局的续保工作。同时，我们正在与苏正工业园区内的单位联系，积极洽谈，制定对应的承包方案，我们已经与河北冀衡集团有限公司蓝天分公司签订了总保险金额为14499600元，总保险费18957。84元的财产综合险，苏正工业园区内的化工企业众多，公司的企财险业务通过这次成功操作，增长了经验，扩大了公司在工业园区的影响力，为公司扩大企财险业务打下基础。武邑郊区的河钢车间正在调试期间，预计下半年就能投入正常运行，公司正在积极运作，已经跟分厂经理取得联系，公司经理带领技术骨干刻苦公关，为他们提供专业细致的保险服务，获得他们的好感。当他们投产后，公司将进一步加大力度，争取今年再拿下河钢分厂的企财险大单。

三、加快理赔速度，努力提升服务水平。

理赔速度是保户最关心的问题，因此我们把这项工作当做重中之重来抓。今年，理赔分部成立，实行理赔业务更系统更专业的管理。在车险理赔方面，对20xx元以下单车损案件，做到24小时赔付，5000元以下单车损案件做到48小时赔付，再就是现场查勘时要求查勘员对保户要的手续，一次讲清，避免保户多跑路，客户比较满意。

四、规范经营，提高经济效益。

在经营管理方面，自觉依法依规经营，严格执行统一法人授权经营制度，认真执行上级的各项规定；在承保方面，严格落实承保责任人制度，严格把关，把风险控制在源头，努力做优质保单、合格保单。在理赔方面，把好查勘、定损、核损等关键环节的管控，对理赔人员经常性教育，不吃、拿、卡、要保户，挤压赔案水份，努力降低赔付率，提高经济效益。

五、优化承保服务，提高业务员服务水平

今年定期组织业务员培训，提高了业务人员服务客户的意识。公司业务员为客户提供一条龙式的快捷便利服务，我公司业务人员积极引导客户办理新车的缴税和领取牌照，旧车的年检等业务，做到全程陪同，让客户享受到舒心的承保服务。

存在的问题：上半年业务发展不平衡，车险业务增长较快，非车险业务基本都是在下降。下半年要争取一些措施，抓好非车险的续保和新保工作，确保非车险业务的完成。

下一步的重点工作：

一是县委、政府的车辆和电力局农用变压器保险7月份到期，我们要和政府、电力局积极沟通，争取将这两笔业务拿下来。

二是下半年积极稳妥地办理玉米和棉花保险，尽量做到不漏村不漏户，全村应保尽保，以利于开展工作。

三是衡水检车线已在苏正开业，我们要派驻人员，做好检车线车辆承保工作。

总之，下半年，公司上下要齐心协力，找准不足，找准突破点，加大攻关力度，扩大承保面，加强经营管理，提高服务水平，确保全年任务的完成，为XX县经济的发展积极的做出贡献。

办公室第一季度工作总结15

一、高度重视，把政务公开工作摆在重要位置

一是领导高度重视。市委、市政府高度重视政务公开工作，魏晓明书记是我市XX的资深网民，带头做到天天浏览，多次对政务公开、XX工作提出具体工作要求。陈冰冰市长多次主持召开市长碰头会，听取有关政务公开工作汇报，研究推动工作。

二是摆在重要位置。市政府明确，由常务副市长张君毅分管政务公开工作，把政务公开工作纳入重要议事日程。健全政务公开协调机制，定期召开政务公开领导小组会议，研究具体落实工作。市政府先后召开8次政策解读会议，听取上级文件、政策的解读。连续8年，将政务公开工作纳入政府绩效考核，政务公开、政务服务、XX建设工作总分为4分，分值权重已达到4%。充分发挥市政务公开办牵头抓总、协调各方的作用，组织网宣办、新闻办、XX、法制办、政务服务中心等部门，共同为政务公开工作出力，变单打独斗，为大家齐上阵。

三是强化工作谋划。切实贯彻落实国务院办公厅、省政府办公厅要求，印发《某某市政府办公室关于20xx年全市政务公开工作要点的通知》（宜政办秘〔20xx〕53号），将今年全市政务公开工作任务，细化分解成6类24条，逐一明确牵头单位、责任单位、任务内容、完成时限。加强工作要点落实情况的督查，对各县（市）区、市直各部门落实要点情况，定期测评，通报情况。

二、健全机制，积极拓展政务公开平台和渠道

一是能公开的尽公开。加强主动公开，做好市政府信息公开网维护工作，做到能公开的尽公开。截止11月底，全市共主动公开各类政府信息14.2万条，其中市政府1.1万条、市直单位2.8万条、县（市）区直属单位、乡镇政府10.3万条。加强信息质量建设，重点公开行政机关的文件、业务数据和执法文书，避免部分单位靠发一些动态信息来滥竽充数。围绕决策、执行、管理、服务、结果等环节，做到五公开，不搞犹抱琵琶半遮面。加强重点领域信息公开，共公开涉及重点工程建设、土地征收、棚户区改造、扶贫攻坚、公共服务、公共监管等重点领域信息3.8万条，努力为群众提供看得懂、真有用的信息服务。

二是能上网的尽上网。按照政务公开标准化深化年活动要求，升级改版全市政府信息公开平台。升级后的平台，增加了很多视频、图片、图表等形式，加大了解读的力度，尝试用群众听得懂的语言、看得到的方式公开信息。做好网站数据的整合，逐步提高各地、各部门政府门户网与政府信息公开平台的融合度。政府门户网首页设置的政府信息公开目录，做到与信息公开平台目录一致，不同页面中相同目录的信息一致。开通某某发布政务微博、某某之声政务微信，共发布政务微博、政务微信信息3954条。继续加大市政府公报免费赠阅范围，逐步由市政务服务中心、市图书馆、市档案馆窗口，拓展到基层乡镇村和社区，并将市政府公报内容挂网供公众查阅。

三是群众关切善回应。加强政策解读，发布政策解读信息1955条，第一时间向公众传递权威的解读、专家的声音，使政策更加通俗易懂、落地生根。活用解读形式，引入图解模式，有针对性地使用问答、专家解读等形式，提升了解读的可读性和有效性。加强政务舆情回应，用好新闻发布会、市长热线、市民心声等形式，做好政务舆情收集、研判、处置和回应，主动发声、抓早抓小，用公开击破谣言，让真相叫停想象。按照政府信息公开标准化深化年工作要求，探索制定依申请公开工作办理规范。加强对市直部门办理依申请公开工作的指导、督办，建立协办、协调机制，妥善应对、有效处置韩伟泽反复多次向市政府及市直部门提交政府信息公开申请问题。

今年以来，共办结回复群众政府信息公开申请678件。对受理的每一起政府信息公开申请，做到受理时有电话告知，答复时有邮政快递函告，能公开的依法公开，不能公开的耐心解释，以高效、规范的服务，赢取公众的.理解和支持。对外公开了全市政府信息公开咨询投诉电话，设立政府信息公开公众意见箱，严查群众举报投诉的问题，做到事事有回应，件件有结果。

四是用好媒体双互动。加强新闻发布会制度建设，下发《某某市人民政府办公室关于印发某某市人民政府新闻发布会制度的通知》（宜政办秘〔20xx〕95号）。联合市政府新闻办，定期邀请省驻宜媒体、本地媒体参加新闻发布会。今年以来，市政府共举办新闻发布会11次。市直重点领域信息公开工作部门做到每季度召开一次新闻发布会。

不少市直部门主要领导亲自担任新闻发布人，面对面与省、市媒体记者交流，一大批与公众利益相关的政策信息，第一时间通过媒体渠道，传递至千家万户。更好地发挥某某日报、某某广播电视台的公开平台作用，主动向媒体提供素材，召开新闻通气会，畅通媒体采访渠道。积极安排市直主流媒体、新媒体记者列席市政府常务会议，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力。

三、问题导向，着力整改政务公开工作存在的问题

针对省政务公开办三次测评反馈的问题，第一时间下发《问题通报》、《问题整改交办清单》，就需要整改的问题，逐条明确整改责任单位、内容和时间，把责任分解到位、把压力传递到人，做到问题不解决不放过、问题不整改到位不放过。

一是共性问题及时改。由于我市所辖县（市）区较多，部分县（市）区特别是乡镇（街道），从事政务公开工作人员兼职多、流动性大，一定程度上存在信息发布不及时、突击发布、信息质量不高等问题。针对上述问题，我们要求各地抓紧时间，落实政务公开工作部门、人员，明确责任；特别是加强对乡镇（街道）的指导，举办了一期面向市区乡镇（街道）政务公开工作人员的培训班，就各地政府信息公开网的维护工作提出要求。

二是突出问题抓紧改。由于多种原因，科技管理和项目经费、社会保险、人力资源市场供求等栏目信息发布工作不甚理想，质量不高。市科技局针对存在问题，认真梳理今年以来国家、省、市科技项目申报、立项实施情况，以及项目、经费管理办法，整理成册，及时发布。市人力资源社会保障局将全市养老、工伤、失业、生育、医疗等保险参保情况，分门别类，逐月发布，方便公众查询。

三是技术问题妥善改。高质量完成了市政府信息公开网的升级改版，彻底解决了市直部门缺少独立的依申请公开栏目、网站信息整合度不高等问题。

四、强化保障，为政务公开工作提供强大动力

一是坚持考评引导。市政府办公室印发《关于20xx全市政务公开考评情况的通报》（宜政办秘〔20xx〕63号），对在20xx全市政务公开考评中取得较好成绩的迎江等6个县（区）政府、市物价局等30个市直部门和市公积金中心等10个公共企事业单位予以通报表扬。

二是坚持分类指导。加强市直重点领域部门牵头示范作用，做好上下结合：向上，主动与省直业务主管部门对接，明确任务；向下，加强对县（市）区重点领域信息公开工作的指导，做到系统上下，整体推进。对县（市）区实行动态管理，抓两头、带中间，持续加强对县、乡两级政务公开工作人员的培训。对公共企事业单位，重点加强办事服务项目的公开。

三是坚持常态督导。突出对各级政府信息公开网的日常监控，开展季度测评，定期通报情况，努力形成比学赶超的热潮。市政府办公室分管负责同志每月带队，到问题较多的县（市）区，当场反馈问题，提出整改建议。对个别重视程度不够、进展缓慢的单位，在全市通报批评，责令迅速整改到位。

五、XX年工作打算

在总结工作的同时，我们认识到，全市政务公开工作还存在一些问题和薄弱环节。一是部分市直部门信息发布量偏少；二是主动公开质量不高；三是存在突击发信息的问题；四是个别单位依申请公开工作办理质量不高。20xx年，我们将按照省政务公开办要求，重点做好以下工作：

一是着力推进五公开。将五公开要求落实到公文、会议办理程序，建立健全主动公开目录，推进基层政务公开标准化规范化。二是强化政策解读。做好国务院、省政府、市政府重大政策解读工作，坚持政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。三是积极回应关切。建立健全政务舆情收集、会商、研判、回应、评估机制，对群众反映的重大问题，及时发布调查处置情况。四是加强平台建设。推进市XX群建设，加强网站之间协同联动，用好新闻媒体平台。五是扩大公众参与。规范公众参与方式，完善公众参与渠道。

以上报告，如有不妥，请批评指正。

第四篇：办公室第一季度工作总结

办公室第一季度工作总结

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的办公室第一季度工作总结 ，希望对大家有所帮助。

办公室第一季度工作总结 1

一、运营工作情况

（一）线路

1.20xx年1月16日807路由客运枢纽站延伸至妇女儿童医院，线长13.1km，增加龙政路路段走向，增设站点华溪龙城、东城领秀、妇女儿童医院，首末班发车时间和发车间隔维持不变；

2.20xx年2月6日801路执行双班运营，线路用车11台，首末班发车时间维持不变，发车间隔略作调整，日运营班次118个，比原班次增加2个；

3.20xx年2月15日802路由东方嘉禾延伸至万峰大市场，线长13.7km，增设站点团结汽配城、万峰大市场，首末班发车时间和发车间隔维持不变；

4.20xx年3月10日快1线由客运枢纽站延伸到东站，增加龙政路和凤鸣街路段，增加站点大庆东站、油田总医院，取消站点二十三中，原商厦站更名为昆仑家电站，线路全程38km，首末班发车时间和班次维持不变；

5.20xx年3月11日808路由恒大绿洲延伸至大庆东站，线长14.7km，增设站点欣凤学城、聚福园、恒大绿洲西门、大庆东站，临时站大庆四中、恒大绿洲改为正式站点，原康城站更名为景程小区站，原人民医院站更名为新村十区站，

808路执行双班运行，车辆7台，末班发车时间延至20:30，班次由原来的76个增至104个,发车间隔由原来的20min调整为15min；

6.20xx年3月7日，环线巴士2路补充运力2台，班次由99个增至107个，发车间隔由高峰期18min平峰期16min调整为高峰期15min平峰期14min；

7.实地调研快1线和808路单程运营时间和大庆东站周边道路情况，为这两条线路延伸至东站始发提供依据；

8.协调分公司和车队做好线路延伸关于补充驾驶员、协调加油问题等准备工作；

9.调整环线巴士1路线路排班表；

10.实地调研802路延伸万峰大市场问题；

11.编写各线路春节运营排班表并执行，2月18日下午开始减班次，22日开始陆续恢复正常，除19日早首班时间推迟至7点，其它时间首末班不变；

12.11路、802路、27路、52路、50路各撤下1台车；

13.拟定807路、环线巴士2路延伸至大庆东站的排班方案及线路走向；

14.以光明车库为始发站的线路可行性调研。

（二）其它

1.回复企业文化优质服务部关于线路开通、发车时间和班次等问题的市长、交

通局信箱交办案件及服务热线市民建

议；

2.参加司乘人员工资调整讨论会议；

3.运营台账整改；

4.编写20xx年干部述职报告。

二、安全管理工作情况

（一）事故通报 事故总起数34起，全责事故14起，客伤事故3起，同等责任1起，次要责任1起，单方事故2起，无责事故13起，未出事故认定2起。其中客伤事故7起，5起客伤事故处理中，20xx年2月9日，805路黑EC2568行至东城领秀路段，因急刹车，导致一名乘客受伤。20xx年2月14日，快1线黑EC3280行至中七路二十三中路段，因急刹车导致一名乘客受伤（胳膊骨折）。20xx年2月15日，803路3271行至三永湖路段，因急刹车，导致两名乘客受伤。20xx年3月3日，22路黑EC2571行驶至绿色家园灯岗路段，因急刹车，导致一名乘客受伤。20xx年3月20日，225路黑EC3818行驶至庆丰小学路段，因急刹车导致一名乘客受伤。

（二）工作完成情况

1.在安全管理工作中，特别是对“春运”及“春节”期间，针对安全管理工作的特点、难点、点多面广、流动性强的具体实际现状，为做好“春运”期间的安全管理工作，为此公司副总经理邢玉清同志组织召开安全工作专题会议，传

达黑龙江省交通运输厅《关于做好20xx年春运及春节期间交通运输安全生产工作的通知》、《关于进一步开展火灾隐患大排查大整治的紧急通知》、《转发省政府办公厅关于开展全省安全生产大检查的通知》、黑龙江省道路运输管理局《关于“11.20”道路运输事故情况的通报》，并针对文件指示精神及要求，部署安全生产工作，制定工作计划，落实每一个细节，明确责任人，抓好“三个意识”的落实工作，即：一是安全发展造福百性的意识；二是责任重于泰山的意识；三是细节决定成败的意识。研究可能出现的问题，做好应急预案落实工作，对症下药。坚持预防事故超前防范的意识，对安全工作全面早布臵、早安排、早行动、早落实，确保公司安全生产形势稳定；

2.加强安全教育培训，提高安全素质。生产运营部安全办组织全体安全管理人员及驾驶员学习交通安全知识，由市交警支队宣传大队主讲。组织观看市交通运输局20xx年2月2日肇州现场安全工作会议视频，并根据会议指示精神，做好相关安全工作。深刻吸取事故教训，总结经验，制定切实可行的防范措施。传达关于《全市开展整治客货运、危险化学品道路运输安全隐患专项行动工作方案》的通知、关于《山东“1.16”重大事故情况及全市客货运危险品运输车辆典型交通事故案例》的通报、关于《追究山东“1.16”重大事故有关人员法律责任的情况通报》的通知及大庆市公安局

交通警察支队《安全提示》。确保驾驶员证件齐全上岗，车辆无安全隐患运营。生产运营部安全办组织全体安全管理人员学习交通安全知识。组织安全管理人员学习到安监局培训中心学习《安全生产法》并通过考试合格后换领安全管理人员资格证书；

3.市政府安全检查1次，市安监局安全检查1次，市交通运输局安全检查3次，并针对检查提出要求和问题，及时完善与整改；

4.安全例会及培训学习。每月至少一次安全例会，组织各分公司的安管人员学习。总结有关安全工作，查找存在问题，及时传达上级文件精神和工作要求，学习相关的法律法规，培训有关业务知识，在本月工作中，交通安全知识专项培训学习1次，安全绩效考核3次，先后分别召开安全专题会2次，安全例会4次，管理人员安全培训3次，发放安全相关文件12份，安全提示及通知3份；

5.线路安全检查，严查纠正违章。组织安管人员上路上线检查9次，检查中存在驾驶员证件未带；自检表未按规定填写；运行中接打电话等违规情况，并现场纠正整改。 同时要求并明确各场站安检员及驾驶员为一线“危险品”检查责任人，严禁乘客携带易燃、易爆及危险品乘车，加大堵查力度。

（三）工作中存在问题

办公室第一季度工作总结 2

一、高度重视，把政务公开工作摆在重要位置

一是领导高度重视。市委、市政府高度重视政务公开工作，魏晓明书记是我市XX的资深网民，带头做到天天浏览，多次对政务公开、XX工作提出具体工作要求。陈冰冰市长多次主持召开市长碰头会，听取有关政务公开工作汇报，研究推动工作。

二是摆在重要位置。市政府明确，由常务副市长张君毅分管政务公开工作，把政务公开工作纳入重要议事日程。健全政务公开协调机制，定期召开政务公开领导小组会议，研究具体落实工作。市政府先后召开8次政策解读会议，听取上级文件、政策的解读。连续8年，将政务公开工作纳入政府绩效考核，政务公开、政务服务、XX建设工作总分为4分，分值权重已达到4%。充分发挥市政务公开办牵头抓总、协调各方的作用，组织网宣办、新闻办、XX、法制办、政务服务中心等部门，共同为政务公开工作出力，变单打独斗，为大家齐上阵。

三是强化工作谋划。切实贯彻落实国务院办公厅、省政府办公厅要求，印发《某某市政府办公室关于20xx年全市政务公开工作要点的通知》（宜政办秘〔20xx〕53号），将今年全市政务公开工作任务，细化分解成6类24条，逐一明确牵头单位、责任单位、任务内容、完成时限。加强工作要点落实情况的督查，对各县（市）区、市直各部门落实要点情况，定期测评，通报情况。

二、健全机制，积极拓展政务公开平台和渠道

一是能公开的尽公开。加强主动公开，做好市政府信息公开网维护工作，做到能公开的尽公开。截止11月底，全市共主动公开各类政府信息14.2万条，其中市政府1.1万条、市直单位2.8万条、县（市）区直属单位、乡镇政府10.3万条。加强信息质量建设，重点公开行政机关的文件、业务数据和执法文书，避免部分单位靠发一些动态信息来滥竽充数。围绕决策、执行、管理、服务、结果等环节，做到五公开，不搞犹抱琵琶半遮面。加强重点领域信息公开，共公开涉及重点工程建设、土地征收、棚户区改造、扶贫攻坚、公共服务、公共监管等重点领域信息3.8万条，努力为群众提供看得懂、真有用的信息服务。

二是能上网的尽上网。按照政务公开标准化深化年活动要求，升级改版全市政府信息公开平台。升级后的平台，增加了很多视频、图片、图表等形式，加大了解读的力度，尝试用群众听得懂的语言、看得到的方式公开信息。做好网站数据的整合，逐步提高各地、各部门政府门户网与政府信息公开平台的融合度。政府门户网首页设置的政府信息公开目录，做到与信息公开平台目录一致，不同页面中相同目录的信息一致。开通某某发布政务微博、某某之声政务微信，共发布政务微博、政务微信信息3954条。继续加大市政府公报免费赠阅范围，逐步由市政务服务中心、市图书馆、市档案馆窗口，拓展到基层乡镇村和社区，并将市政府公报内容挂网供公众查阅。

三是群众关切善回应。加强政策解读，发布政策解读信息1955条，第一时间向公众传递权威的解读、专家的声音，使政策更加通俗易懂、落地生根。活用解读形式，引入图解模式，有针对性地使用问答、专家解读等形式，提升了解读的可读性和有效性。加强政务舆情回应，用好新闻发布会、市长热线、市民心声等形式，做好政务舆情收集、研判、处置和回应，主动发声、抓早抓小，用公开击破谣言，让真相叫停想象。按照政府信息公开标准化深化年工作要求，探索制定依申请公开工作办理规范。加强对市直部门办理依申请公开工作的指导、督办，建立协办、协调机制，妥善应对、有效处置韩伟泽反复多次向市政府及市直部门提交政府信息公开申请问题。

今年以来，共办结回复群众政府信息公开申请678件。对受理的每一起政府信息公开申请，做到受理时有电话告知，答复时有邮政快递函告，能公开的依法公开，不能公开的耐心解释，以高效、规范的服务，赢取公众的理解和支持。对外公开了全市政府信息公开咨询投诉电话，设立政府信息公开公众意见箱，严查群众举报投诉的问题，做到事事有回应，件件有结果。

四是用好媒体双互动。加强新闻发布会制度建设，下发《某某市人民政府办公室关于印发某某市人民政府新闻发布会制度的通知》（宜政办秘〔20xx〕95号）。联合市政府新闻办，定期邀请省驻宜媒体、本地媒体参加新闻发布会。今年以来，市政府共举办新闻发布会11次。市直重点领域信息公开工作部门做到每季度召开一次新闻发布会。

不少市直部门主要领导亲自担任新闻发布人，面对面与省、市媒体记者交流，一大批与公众利益相关的政策信息，第一时间通过媒体渠道，传递至千家万户。更好地发挥某某日报、某某广播电视台的公开平台作用，主动向媒体提供素材，召开新闻通气会，畅通媒体采访渠道。积极安排市直主流媒体、新媒体记者列席市政府常务会议，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力。

三、问题导向，着力整改政务公开工作存在的问题

针对省政务公开办三次测评反馈的问题，第一时间下发《问题通报》、《问题整改交办清单》，就需要整改的问题，逐条明确整改责任单位、内容和时间，把责任分解到位、把压力传递到人，做到问题不解决不放过、问题不整改到位不放过。

一是共性问题及时改。由于我市所辖县（市）区较多，部分县（市）区特别是乡镇（街道），从事政务公开工作人员兼职多、流动性大，一定程度上存在信息发布不及时、突击发布、信息质量不高等问题。针对上述问题，我们要求各地抓紧时间，落实政务公开工作部门、人员，明确责任；特别是加强对乡镇（街道）的指导，举办了一期面向市区乡镇（街道）政务公开工作人员的培训班，就各地政府信息公开网的维护工作提出要求。

二是突出问题抓紧改。由于多种原因，科技管理和项目经费、社会保险、人力资源市场供求等栏目信息发布工作不甚理想，质量不高。市科技局针对存在问题，认真梳理今年以来国家、省、市科技项目申报、立项实施情况，以及项目、经费管理办法，整理成册，及时发布。市人力资源社会保障局将全市养老、工伤、失业、生育、医疗等保险参保情况，分门别类，逐月发布，方便公众查询。

三是技术问题妥善改。高质量完成了市政府信息公开网的升级改版，彻底解决了市直部门缺少独立的依申请公开栏目、网站信息整合度不高等问题。

四、强化保障，为政务公开工作提供强大动力

一是坚持考评引导。市政府办公室印发《关于20xx全市政务公开考评情况的通报》（宜政办秘〔20xx〕63号），对在20xx全市政务公开考评中取得较好成绩的迎江等6个县（区）政府、市物价局等30个市直部门和市公积金中心等10个公共企事业单位予以通报表扬。

二是坚持分类指导。加强市直重点领域部门牵头示范作用，做好上下结合：向上，主动与省直业务主管部门对接，明确任务；向下，加强对县（市）区重点领域信息公开工作的指导，做到系统上下，整体推进。对县（市）区实行动态管理，抓两头、带中间，持续加强对县、乡两级政务公开工作人员的培训。对公共企事业单位，重点加强办事服务项目的公开。

三是坚持常态督导。突出对各级政府信息公开网的日常监控，开展季度测评，定期通报情况，努力形成比学赶超的热潮。市政府办公室分管负责同志每月带队，到问题较多的县（市）区，当场反馈问题，提出整改建议。对个别重视程度不够、进展缓慢的单位，在全市通报批评，责令迅速整改到位。

五、XX年工作打算

在总结工作的同时，我们认识到，全市政务公开工作还存在一些问题和薄弱环节。一是部分市直部门信息发布量偏少；二是主动公开质量不高；三是存在突击发信息的问题；四是个别单位依申请公开工作办理质量不高。20xx年，我们将按照省政务公开办要求，重点做好以下工作：

一是着力推进五公开。将五公开要求落实到公文、会议办理程序，建立健全主动公开目录，推进基层政务公开标准化规范化。二是强化政策解读。做好国务院、省政府、市政府重大政策解读工作，坚持政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。三是积极回应关切。建立健全政务舆情收集、会商、研判、回应、评估机制，对群众反映的重大问题，及时发布调查处置情况。四是加强平台建设。推进市XX群建设，加强网站之间协同联动，用好新闻媒体平台。五是扩大公众参与。规范公众参与方式，完善公众参与渠道。

以上报告，如有不妥，请批评指正。

办公室第一季度工作总结 3

xxxx年以来，政务服务中心管理办公室(以下简称“政务服务办”)严格按照市委、市政府决策部署，紧跟上级部门工作动向，在服务项目建设，推进“一窗受理”方面全面铺开，现将相关工作推进情况汇报如下：

一、集中服务项目建设

建立健全项目协调机制，创新服务方式，将现场办公、并联审批、模拟审批、绿色通道等工作机制常态化。

1、灵活会议方式，将项目协调会开到工地、开到现场、开到前台、开到会议室，与会人员根据问题协调难度随时确定，集中提高会议效率。

2、开通24小时电话、微信业务对接交流平台，随时随地有专业团队服务项目建设;

3、成立服务开发区项目建设领导小组、组建专门队伍，建立每周一现场办公工作机制，在市政务服务办业务科(市民之家二楼服务台)设立“开发区绿色通道窗口”，集中服务开发区项目建设;

今年来，共开展模拟审批项目6个;为豪迈科技等12个项目单位召开项目并联审批会议13次，协调解决问题40余个;到开发区业务对接和现场办公3次，服务开发区重点项目6个，协调解决问题10余个，及时破解项目审批瓶颈，有效推进审批进度，为项目早日投产达效争得了时间。

二、全面开展“一窗受理”工作

1、在不动产登记领域，组织相关部门窗口学习借鉴外地先进经验，对不动产登记涉及的部门单位的业务、窗口布局及人员情况进行全面摸底、梳理;

2、起草“一窗受理”工作实施方案。按照省、市“一窗受理”工作要求，结合我市实际情况，起草了工作方案，确定了“一窗受理”实施领域，并就窗口布局、人员组成、系统开发、硬件配备等相关工作与关联部门和技术公司进行了对接交流，待工作方案成熟并印发后正式开展“一窗受理”工作。

三、完善配套制度建设

为确保各项工作落实有力，市政务服务办加强了一次性告知、限时办结、告知承诺、业务监管、平台建设、文明服务等多方面的制度保障，现已拟定《工作考核规范》并征求部门意见，待正式印发后实施。

办公室第一季度工作总结 4

今年是落实贯彻党的十七届四中会全精神，全面贯彻落实科学发展观的重要一年。第一季度以来，乡工会在乡党委的领导和县总工会的具体指导下，全面贯彻落实执行新《工会法》和《劳动合同法》，全面履行各项职能，健全维权机制、强化自身建设，切实保护、调动和发挥了广大职工的工作积极性和创造性，有利推动了工会各项工作的顺利开展。现总结如下：

一、第一季度工作总结

（一）认真履行职责，维护干部职工权益

1、积极参加上级工会举办的各类活动，不断丰富干部职工的业余文化生活。组织参加了县总工会举办的第十届元宵节灯展晚会，并取得了二等奖的好名次。

2、扎实开展了农民工职业技能培训。今年以来，农民工外出务工就业难，返乡率高。乡工会紧密结合这一实际，联合乡团委、妇联、劳动事务保障所、民政所等单位，大力开展农民工砌筑工、双语等职业技能培训。第一季度依托乡党校共培训农民工200余人。

3、关心退休老干部职工生活。退休老干部职工曾经为我乡改革发展稳定工作贡献了自己应有的力量，关心他们的生活和解决他们面临的实际困难和问题，有利于调动老干部工作热情，继续为我乡全面建设贡献余热。我乡现有退休老干部职工17人，今年我乡利用老干部活动室，由乡党委组织员具体负责全乡退休老干部工作，关心他们的身心健康，解决他们的实际困难，丰富老干部的业余文化生活，今年年初，在过节期间进行了慰问，乡工会关心走访老干部1次，解决老干

部反应的困难2件，极大地调动了老干部的工作积极性，部分老干部仍然活跃地工作岗位上。

4、维权力度进一步加大。一是源头参与成效显著。乡工会坚持把推进体制改革与维护干部职工合法权益统一起来，把拓宽源头参与渠道与完善基层维权机制结合起来，在改革中主动参与涉及干部职工切身利益的有关办法和措施的制定。二是维权机制不断健全。乡工会认真贯彻财务、政务公开制度的建立和完善，充分发挥干部职工民主参与、民主管理、民主监督的作用，努力拓宽工会维权的渠道，促进了全乡各项事业的顺利开展。同时，在促进党风廉政建设中发挥了不可替代的作用，有力地促进了基层民主政治建设，依法维护了干部职工的合法权益。三是认真做好了政务、财务公开宣传工作。乡、站所社、学校每月对政务、财务进行公开，接受了干部的监督。

5、自身改革和建设进一步加强。在乡党委政府和县工会的大力支持下，乡工会改善了办公条件，机关作风不断转变，干部素质不断提高，工作更富特色。乡工会工作总体上呈现出良好的发展势头。工会财务工作难中求进、巩固发展，工会女职工工作不断加强，取得了好的成绩。

6、抓好了安全生产的督查。结合各个时期的特点，主要狠抓了冬季的防火、防煤气中毒，春季农机安全生产及道路交通安全的检查。及时纠正存在的问题3起，有效杜绝了各类事故的发生。

（二）认真履行职责，不断加强自身建设

一是积极配合党政扎实抓好政策理论学习。组织广大职工认真学习邓小平理论，努力实践“三个代表”重要思想，深入学习和认真执行《工会法》、《劳动合同法》，加强工会自身建设；认真学习贯彻县工会工作会议精神，广大职工积极支持和参与改革及社会主义新农

村建设，增强了竞争意识，强化职责意识；引导广大职工树立正确的世界观、人生观、价值观，提高了职工的思想政治素质，鼓励他们爱岗敬业，加强民族团结，立足本职岗位做贡献。

二是进一步发挥工会的职能作用，依法维护职工的合法权益。通过多种形式加强与党政的联系，积极反映广大职工的呼声、建议和带有普遍性的各种问题；加强思想政治和教育引导工作，化解各类矛盾和纠纷，保持社会稳定。

三是丰富职工的精神文化生活，增强了工会活力和凝聚力。乡工会今年在“三八”节组织了一次干部职工文艺活动和“学习自治区民族团结教育工作条例知识竞赛”，形成了“反对民族分裂，加强民族团结”的良好氛围。

四是加强工会自身建设，提高工会工作效率。坚持依法治会，规范自身行为，增强组织活力。进一步加强了基层分会和小组建设，对各分会、工会小组实施了目标量化管理，对学校实行专项管理，组织了检查验收；组织全体会员学习《工会法》、《劳动合同法》。

五是开展地区级合格《职工之家》创建活动，各工会小组有规范的活动场所，争创模范职工之家；加强工会信息宣传工作。办好了工会宣传栏；收、管、用好工会经费，定期进行会务、财务公开；及时了解和掌握职工工作、生活中遇到的各种问题和困难，积极协调各方，妥善处理好各种矛盾和纠纷。

（三）存在的问题

工会工作的运行机制、活动方式还不能完全适应新形势、新任务的要求，维护干部职工的合法权益还存在着一些困难，工会的工作还有待进一步加强，工会干部的整体素质还有待进一步提高。

二、第二季度工作计划

年初，乡党委（扩大）会议提出了紧紧围绕加快发展这个第一要务，进一步解放思想，扩大开放，优化发展环境，大力招商引资，不断加快劳动力的转移，为全面建设小康社会而努力奋斗的指导思想，展现出我乡建设与发展的美好前景。新时期、新目标、新任务，赋予了我乡干部职工新的使命，对工会工作提出了新的要求。下面，结合农村工作特点和乡工会工作实际，提出如下计划：

1、积极组织召开庆“五一”活动。既要丰富职工精神文化生活，拓展工作视野，同时也锻炼身体，以良好的姿态迎接各项工作。

2、进一步做好外出农民工和返乡农民工职业技能和“双语”培训，力争培训200人（次）以上，努力提高农民工外出务工的本领。

3、积极做好争创地区级合格《职工之家》活动。

4、抓好干部职工政治理论学习，特别是要学习党的民族宗教政策和理论，加强民族团结教育，使职工自觉抵制和不参与非法宗教活动，并及时纠正存在的问题和隐患。

5、抓好安全生产督查。

6、认真贯彻《工会法》、《劳动法》的贯彻实施，做好农民工的维权工作。

7、加强乡工会自身建设。

第二季度，乡工会和工会干部一定要充分认识工会组织的重要地位和作用，自觉担负起时代赋予我们的职责，进一步增强使命感和责任感，以高昂的斗志和良好的精神状态，切实做好新形势下的工会工作。

办公室第一季度工作总结 5

按照20xx年Xx广电站(中心)副站长(副主任)岗位招聘标书要求和Xx广电站(中心)班子成员分工，我分管办公室工作。今年以来，我主要督促检查“三办一协调”，即办文、办会、办事和综合协调等行政、后勤工作，努力学会“搭台唱戏”，用好用活办公室这支力量，让办公室充分发挥作用，不断提高办公室服务水平。现小结如下：

一、重视“点戏”，使办公室大事挑大梁。

1、为文稿起草导好向。加强同秘书人员的交流，并根据领导集体和讲话人的意见，结合自己掌握的情况，揭示秘书人员从哪些方面去思考，如何收集材料，帮助开拓思维，必要时还主持召开有关会议多方征求意见，组织集体修改，从而使文稿质量和工作效率都得到了提高。

2、为调查研究定好题。结合基层站百分考核，事先设定若干个调研题目，结果梳理出12个方面的共性问题及建议，为新一轮Xx工作决策提供了依据。

3、为深层服务搭好台。让秘书人员有更多机会阅读重要文件，参加大型、重要会议，随同领导深入基层，使他们更多地接触和了解实际情况，进一步开阔视野。积极提供锻炼成长的平台，大力举荐办公室人员参与一线工作，使他们在实践中得到全面历练，提高他们的组织协调能力、办事处事能力和实际工作本领，为办公室更好地协助领导工作打好基础。及时上报各类信息，每月出一期《工作动态》，不定期开辟图片宣传栏，为Xx当前工作摇旗呐喊。

二、重视“管戏”，使办公室小事无小误。

1、建立制度体系。专门制订了《办公室工作人员行为规范》，内容包括服务口号、工作职责、工作措施等5个方面，实行主要工作督查制度、工作失误备案制度、逐级考核制度和例会制度。

2、规范工作流程。修订办公室日常工作流程，从电话接听到基层站考核共24方面，人手一份。

3、完善激励机制。对工作创新、业绩突出的同志进行口头表扬或加分奖励。专门设立兼职驾驶员考评奖，每月100元，每季度考评一次，其结果作为评比优秀驾驶员的依据。

三、重视“参戏”，使办公室实事有实效。

1、勤于学习带好头。注重五种能力的培养，就是激励的能力、控制情绪的能力、幽默的能力、演讲的能力和倾听的能力。在抓好自身学习的同时，定期组织办公室开展有关学习活动，带动和促进工作人员崇学、勤学，着力打造肯干事、能干成事的团队，不断提高办公室的战斗力。

2、奋发工作勤好政。主任室一旦对办公室部署了工作，总在第一时间作出安排，将工作任务进行分解，落实到具体责任人。遇到重要的工作事项，自始至终参与其中，同办公室人员交流看法，商讨对策，并且有的工作亲自动手，与大家一起合力将工作做好。比如，落实一年一度的总结表彰大会。

3、谦虚谨慎做好人。将办公室人员紧紧团结在自己周围，做到思想上同心、目标上同向、行动上同步。凡事讲公正、讲法度、讲原则，做一个有良知、有正气的人，树立务实、为民、清廉的良好形象。

今后三季度，我将按照上述思路，继续积极开展各项工作，为Xx广电增光添彩。

办公室第一季度工作总结 6

按照乡党委、政府的分工，我负责党政办工作，兼任党政办公室主任。光阴似箭，日月如梭，不知不觉间一个季度已经过去了，充满希望的新季度已经到来。回首悄然离去的20xx年第一季度，我在乡党委、政府的正确领导下，紧紧围绕全乡工作大局，精心办理会务，认真搞好事务，努力争先创优，较好地发挥了参谋助手、综合协调、服务保障等职能，各项工作都取得了新的进步，现简单总结如下：

一、积极发挥本职作用，紧紧围绕党委、政府中心工作搞好服务，充分发挥办公室的参谋助手作用

（一）做好文字工作。办公室的主要职能就是文字工作。在工作中，注意把握三项原则：把握工作热点、难点和重点，掌握情况；把握领导的思路，协助完善；把握领导思想的闪光点，加以深化。一年来，办公室共完成128个大小会议的会务工作，起草了乡经济工作会、人代会等大型会议材料和文件某某个，撰写其它各类材料某某个，较好地贯彻了乡党委、政府的决策思想。

（二）全方位搞好信息服务。从加强信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点，先后对平安建设、国庆安保等重点重要中心工作进行了重点信息上报。向县委、政府两办及人大、消息报社、某某日报报送各类信息某某篇，在国家、省、市、县网络及报刊杂志等媒体发表某某余篇，信息工作继续保持全县先进荣誉，很好地将我乡取得的成绩向上向外宣传推介。

（三）强化督促检查职能。紧紧围绕全乡工作大局，对乡党委、政府安排的工作跟踪问效，在督查中坚持原则，一是一，二是二，及时向党委、政府领导反馈工作落实情况并通报全乡，表扬先进，督促后进，有力推动了各项工作的落实。截止目前，共组织各类督查活动某某多次，印发《xx》xx期，保证了乡党委、政府决策的有效落实。

二、狠抓自身建设，推动办公室工作走上规范化、制度化、科学化轨道

（一）抓工作责任。办公室工作不仅是一种荣誉，更是一种使命、一种责任。因此，办公室全体对每一项工作都始终怀着一事不完、寝食难安的紧迫感，始终怀着贻误工作、就是失职的责任感，始终怀着如履薄冰、如临深渊的压力感，尽心尽力，尽职尽责。始终做到工作有计划，日程有安排，活动有方案，处置问题有预案，始终心中有数，无论办文、办会、办事，都时时刻刻把工作想细、做细，确保工作无差错或少差错。

（二）抓学习教育。办公室的特殊地位及其肩负的重任，要求办公室每位同志都必须把学习放在首要位置。一年来，办公室全体树立学习工作化、工作学习化的理念，把学习当成一种责任、一种追求，促进自身素质的不断增强和全面提高。发扬理论联系实际的学风，努力形成学而思，思而入，入而进的良好习惯，做到勤于思考，善于思考，善于实践，勇于创新，努力成为能够适应不同工作的多面手。

（三）抓建章立制。首先，年初对办公室的工作进行分工，每项工作都确定专人负责，实行岗位责任制，切实做到分工明确，任务具体，各尽其职，各负其责。其次，规范工作程序。对会务、行文、卫生、接待等工作都制定出详细的规范，避免了工作的随意性和盲目性。再次，健全规章制度。制订了会议、值班、车辆管理、卫生管理等十余项工作制度，在业务工作、纪律规范等方面对每位同志提出了明确要求，使办公室各项工作实现高效运转。

（四）抓精神境界。崇高的思想境界是做好办公室工作的思想基础。办公室上至主任，下至同志，都把自己当作党委、政府的勤务兵、服务员。办公室全体甘于清苦，甘于寂寞，树立崇高的精神境界、牢固的宗旨意识、坚定的党性原则、高尚的道德情操、良好的个性修养、无私的奉献精神。办公室始终牢记被动的工作性质决定办公室的价值取向隐藏在默默无闻之中，所以，办公室工作讲原则、同志讲感情、集体讲大局，真正形成了和谐向上、乐于奉献的工作局面。

三、充分发挥综合协调作用，促进党委、政府日常工作有序高效运转

（一）强化机关党建工作。以创建学习型、服务型、廉洁型机关为载体，坚持每周一机关例会与学习相结合，切实抓好机关的政治理论和业务学习，全面提高机关党员干部的思想素质，增强为群众服务的责任心和本领。深入开展学习实践科学发展观活动，做到了规定动作不走样、自选动作有创新。

（二）积极主动地搞好后勤服务工作。紧紧把握党委、政府工作的特点和需要，不断增强后勤工作的主动性、前瞻性。后勤人员在本职岗位上高标准、严要求，较好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本着热情、周到、满意、节俭的原则，今年办公室建立健全了一整套的接待规章制度，进一步划分接待范围，严格接待标准，规范接待程序，较好地完成了各项接待工作，树立了我乡廉洁、高效、务实、创新的良好形象。

（三）统筹兼顾地做好综合治理、信访稳定、包区包村和其它临时性工作。

四、存在的主要问题

一年来，办公室虽然做了一些工作，但与乡党委、政府的要求相比还有一定差距和不足，主要表现在：一是对新知识的学习还不够，办文水平有待进一步提高；二是深入调查研究不够多，收集材料、掌握信息方面做得不够全面；三是工作方法有待进一步改进，服务水平有待进一步提高。这些问题办公室将在今后的工作中努力加以改进。

最后，办公室工作虽冗繁琐碎，但常常极具挑战；办公室工作虽看似小桥流水，但处处大局牵连。办公室的工作一直不容小视，新的一年里，我们更加应该在乡党委、政府的正确领导下，继续保持自谦的态度、自信的状态、自律的意识，忠于职守，乐于奉献，努力开创办公室工作新局面，为全乡经济社会又好又快发展作出新的贡献！

办公室第一季度工作总结 7

今年上半年，公司认真落实年初上级各级公司的会议精神，面对竞争日益激烈的保险形势，采取积极有效的措施，不断拓展保险业务领域，提高服务水平，截止到6月底，完成保费共计749万元，其中车险600万元 、农险136万元 、货运险1。5万元、意外伤害险8万元、健康险1。4万元、责任险2。1万元、家财险1781。9元。在具体工作中 ，我们采取了以下措施：

一、加强与政府等部门的协调沟通，加大政策性农险承保力度。

今年4月份县政府召开了由各乡镇长参加的农业保险会议，主管县长讲了话，对小麦保险做了安排部署，经过多方努力，全县小麦承保8。6万多亩，同比承包面积增加50%，收取保费136多万元，为农民提供了一定的风险保障。

二、强力攻关，确保黄金大客户的续保。

今年电力局的续保业务很不理想，由于电力局主要领导人的变更和该局上级主管部门的干预，虽然我们做了大量的工作，但没有达到预期的效果，我们正在大力公关，争取实现电力局的续保工作。同时，我们正在与苏正工业园区内的单位联系，积极洽谈，制定对应的承包方案，我们已经与河北冀衡集团有限公司蓝天分公司签订了总保险金额为14499600元，总保险费18957。84元的财产综合险，苏正工业园区内的化工企业众多，公司的企财险业务通过这次成功操作，增长了经验，扩大了公司在工业园区的影响力，为公司扩大企财险业务打下基础。武邑郊区的河钢车间正在调试期间，预计下半年就能投入正常运行，公司正在积极运作，已经跟分厂经理取得联系，公司经理带领技术骨干刻苦公关，为他们提供专业细致的保险服务，获得他们的好感。当他们投产后，公司将进一步加大力度，争取今年再拿下河钢分厂的企财险大单。

三、加快理赔速度，努力提升服务水平。

理赔速度是保户最关心的问题，因此我们把这项工作当做重中之重来抓。今年，理赔分部成立，实行理赔业务更系统更专业的管理。在车险理赔方面，对20xx元以下单车损案件，做到24小时赔付，5000元以下单车损案件做到48小时赔付，再就是现场查勘时要求查勘员对保户要的手续，一次讲清，避免保户多跑路，客户比较满意。

四、规范经营，提高经济效益。

在经营管理方面，自觉依法依规经营，严格执行统一法人授权经营制度，认真执行上级的各项规定；在承保方面，严格落实承保责任人制度，严格把关，把风险控制在源头，努力做优质保单、合格保单。在理赔方面，把好查勘、定损、核损等关键环节的管控，对理赔人员经常性教育，不吃、拿、卡、要保户，挤压赔案水份，努力降低赔付率，提高经济效益。

五、优化承保服务，提高业务员服务水平

今年定期组织业务员培训，提高了业务人员服务客户的意识。公司业务员为客户提供一条龙式的快捷便利服务，我公司业务人员积极引导客户办理新车的缴税和领取牌照，旧车的年检等业务，做到全程陪同，让客户享受到舒心的承保服务。

存在的问题：上半年业务发展不平衡，车险业务增长较快，非车险业务基本都是在下降。下半年要争取一些措施，抓好非车险的续保和新保工作，确保非车险业务的完成。

下一步的重点工作：

一是县委、政府的车辆和电力局农用变压器保险7月份到期，我们要和政府、电力局积极沟通，争取将这两笔业务拿下来。

二是下半年积极稳妥地办理玉米和棉花保险，尽量做到不漏村不漏户，全村应保尽保，以利于开展工作。

三是衡水检车线已在苏正开业，我们要派驻人员，做好检车线车辆承保工作。

总之，下半年，公司上下要齐心协力，找准不足，找准突破点，加大攻关力度，扩大承保面，加强经营管理，提高服务水平，确保全年任务的完成，为XX县经济的发展积极的做出贡献。

办公室第一季度工作总结 8

20xx年1至3月，办公室紧紧围绕审判工作重点，充分发挥综合、协调、参谋和服务作用，确保全院工作正常开展。

一、准确职能定位，提升服务水平

围绕大局，筑牢服务思想。结合“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观活动，办公室牢固树立为审判工作服务的思想，注重培养办公室干部服务意识，将“为了审判，服务审判，促进审判”作为工作出发点；牢固树立为领导决策服务的思想，及时准确把握法院工作的难点、热点和发展方向，注重对新情况、新问题的研究分析，及时向领导提出意见和建议，发挥了参谋助手的作用；牢固树立为干警服务的思想，在办公室工作中，注重为干警创造良好的工作环境和后勤保障。

二、主要工作完成情况

（一）强化公文规范。在公文管理中，一是严格按照“一个口子进”的原则，公文均由办公室专人统一签收、分办，未经登记、分办的公文，一律不予办理。二是严格按文件发布层次分发阅读文件，做到不超范围、不越层次、不乱级别传阅文件，并做好传阅文件的登记和回收工作，第一季度共传阅各类文件余份；三是严格按规定要求办文，对本院重大工作部署、工作中的亮点均以文件、信息、内部传真电报等公文形式向上级机关报送，专门设计了内部传真电报格式，由分管领导严格审批后才能报送。第一季度共起草撰写各类公文余份；四是严格规范印章管理，对需要加盖印章的所有法律文书和有关稿件，都由专人审查把关，逐份登记。

（二）加强机要保密。加强了保密制度建设，建立健全重大活动、重要会议、重要事项等一系列保密制度，健全涉密人员和秘密载体管理，局域网安全保密管理等制度。

（三）抓好档案管理和精神文明活动。严格按照《档案法》和上级法院及县档案局的要求，规范和完善各项档案管理工作。第一季度，档案室对本院所产生的文书档案进行了全面收集，按要求进行了整理、分类、编序，其中包括永久卷、xx年期卷，xx年期卷，共计卷。进一步完善了阅档制度，对外单位和个人查阅档案把好关口，今年共查阅案卷次。按照文件要求，第一季度制订了工作计划，调整了领导小组，积极开展了精神文明活动。

（四）做好会议服务工作。第一季度组织完成了各类大小会议余次，接待了等有关部门的调研检查，没有出现失误。

（五）加强值班安保工作。对全院第一季度的值班工作做了安排部署，并定期检查，没有发生影响治安稳定现象。

（六）加强后勤保障服务。其一，落实财物管理。严格执行财经纪律，落实经费管理制度，坚持“审批一支笔，收支两条线”，公开了1至3月“四费收支”情况并报院纪检组，顺利完成了第一季度经费保障工作；其二，加强后勤供给。公务接待提倡热情，但坚持厉行节约，第一季度共完成接待多次；规范办公用品和大件物品购臵。修定了办公物品申购表、计算及耗材更换、报修备考表，先由部门领导提出申请，报办公室审批后再购买维修；严格车辆管理，重新制订了车辆使用审批表，加强安全驾驶教育，进一步规范了车辆使用管理工作。第一季度安排车辆台次，形成公里；其三，加强了院审判综合楼、乡镇法庭建设及法院三级网、科技法庭建设。

三、存在问题和不足

一是人员素质还需进一步提高；二是服务力度还需进一步增强；三是管理制度还需进一步完善。

四、20xx年工作计划

一是强化学习，不断提升工作能力。学习是增强能力、提高水平的必由之路，办公室将把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好。做到学以致用，促进知识积累和经验积累，真正起到承上启下、协调左右的枢纽的作用。

二是强化办公室牵头作用，大胆开展工作。将加大协调力度，促进法院各项工作正常、高效运转。

三是科学合理分工。将根据各岗位的具体情况，进一步科学、合理分配全室干警的工作，明确责任，落实到人。

四是加强办文、办会、保密、涉密、档案管理工作。从制度建设入手，加大对有关人员的教育，要做到制度健全，责任到人，严格管理，严格监督。

五是继续推动新审判综合楼、人民法庭建设、科技法庭建设等基础设施建设，做到保质保量抓建设。保证在年中搬入新办公楼。

六是加强法院信息化建设和应用，以审判流程管理为中心，实现案件管理、司法统计、队伍管理、硬件设施信息化管理。

七是努力做好各项后勤服务，保证法院各项工作的正常运转。

办公室第一季度工作总结 9

一、打发通知、通报、红头文件、上报材料100多份，总字数达数十万字。尽量做到人少不少办事，精简不误公事。

二、起草各类先进典型材料，领导讲话稿、论文、建议等文字材料数十份，总字数四万多字。为公司参与社会活动，树立外部形象，对外宣传起到了积极的积极作用。

三、办公室认真做好酒业宣传册，为“原酒头”整理编制资料文字约万字。同时配发了自作诗文、书法作品、产品照片，为公司开发新产品做出了积极的工作。自己亲手制作员工手册，为公司节省办公用费开支300多元。

四、整理归档各类文字档案材料上千份。均储入电脑，达到有序化管理，取之即来，一敲即显。

五、为科室基层服务，收发信息，电信等800多份。做到了有了信息及时转，对外信息能畅通。对办公用品按计划购买，即时领用。保证了不打折扣，服务热情，全力以赴服务生产经营。

六、做好人事档案管理和呈报。按照公司用工计划安排，及时对外发布招聘信息，参与面试招聘人员，传递公司录聘信息，使公司在关键时刻用人能得到及时补充。（如白酒包装工）为保证生产正常运行做了大量工作。

七、及时进行报栏更新，搞好内部宣传，对此基本做到一周更新一次画面内容，一日更新一次报栏内容。让公司职工更多了解国情厂情。

八、对外宣传。年后，公司在县内几次重大活动，如三级干部会、两代会、人才招聘会等活动中，均投入了物力、人力。拉出了宣传标，摆出了自己的摊位，留下了精彩的片段。对公司外部形象的树立起到了积极的作用。

九、配合公司重大举措，搞好接待工作。除平时为公司领导搞好服务，更多的是对外接待。为更好的做好招商引资工作，更好地做好企业正面宣传。无论是领导视察，银行参观等，年后即有十数次大的接待工作，买水果、掂茶倒水，办公室均能以热诚的态度搞好服务。所有人员均把办公室工作视为对外联络的重要窗口，力争做得井然有序，内顺外畅。

十、积极当好领导参谋，为公司提出合理化建议。节后，办公室根据公司现存的工作、办公、环境等方面，或不尽合理的情况向领导写出多则书面建议。（如办公地点的合理安排等）尽管未予落实但认为应该如是做的，还要坚持做好。

十一、搞好安全监控和工程设施建设。配合好公司生产安全管理。平时对监控、电话、电脑做出积极并有成效的维护，基本保证了无重大事故隐患，无信息阻塞。网络管理正常有序。各种工程及时施工，无积滞工程。

存在的问题和解决办法：

一、网络、监控因使用时间长，原安装的网线质量较差，导致现在经常出现故障，速度慢、死机、信号不畅通。建议公司按专业人员的要求，更新网线，以尽量避免因设施影响生产和办公。

二、办公电脑少，有时影响工作效率。办公室经常遇到这样的问题，同时多种活赶到一起，虽然有两名打字员，但只有一台机器。且存储资料较多，影响工作效率，最怕突然故障，资料丢失。建议再给办公室增添一台电脑，作为备用。

下步工作打算：

一、进一步做好思想教育，培养爱岗敬业精神，力争做到上班时间精力集中，认真处理当班事务，不等、不靠、不拖。

二、做好宣传报道工作，充分利用工作时间，做好网上、厂内的宣传，不断更新内容，把宣传工作做到实处。同时，加强和新闻部门的联系，不断开拓新的宣传领地。用较少的钱办较多的事，尽量做到不花钱也能办事。

三、进一步搞好增收节支工作，自己能干的不请外人干，能少花钱干的，尽量少开支。搞好办公用品的控制发放和购进。

四、进一步搞好服务工作，为公司生产经营提供一个较好的服务环境，为领导提供一个沟通平台，为领导决策提供服务。

办公室第一季度工作总结 10

公共事务中心二室在街道党工委、办事处的正确领导下，在上级各业务主管部门的精心指导，在街道各科室和社区工作站的大力支持下，圆满完成了上级布置的各项任务，今年初获得1%人口抽样调查市级先进集体称号，4人被评为市级先进个人，现将20xx年第一季度工作总结及第二季度工作计划报告如下：

一、圆满完成统计年报任务。

统计年报是辖区重点单位一年经营成果的总汇，年报工作因此成为常规性统计工作的重头戏。为及时准确收集年报数据，我们分三个阶段开展工作。首先认真组织街道统计人员参加年报专业培训。统筹安排街道统计人员参加市、区统计局组织的各专业业务培训达35人次，学习统计报表制度新的变动内容和相关解释，为指导辖区单位开展年报工作做好知识准备。其次组织辖区新增“四上”企业召开年报工作会议。一方面部署统计定报，增强新增单位对统计工作的认识；另一方面自行编制讲义PPT，讲解了报表涵义和操作方法，解决报送难题。三是及时催报审核各类专业报表。年报工作时间紧任务重，统计人员动用了电话、网络、上门等各种手段和方法，确保在规定的时间内完成了7个专业589家单位4000余张报表的催报任务，实现了100%的上报率，为提高数据质量，还反复与单位沟通联系，审核解决了11批次1100多条差错。

二、开展住户财务收支情况抽样调查。

此项工作涉及记账户的家庭隐私，需要收集辖区12个中选家庭的每一笔财务收支记录，进行分类编码，审核上报，调查难度很大。我们采取每天监察记账系统、每周分析错漏事项、每月定期回访等方式，确保账本质量。

三、加班加点，完成月度劳动力抽样调查工作。

每月对中选的20户家庭开展劳动情况调查，为配合住户的作息时间，统计员每月都要利用晚上和周末的'时间开展上门调查，完成报表填报、编制代码、审核录入、编制台账等工作。此外，我们还完成了自然村人文历史普查的审稿工作，年初入选《深圳统计》杂志封面集体等。

四、认真热情，开展劳动就业及退管人员服务。

劳动就业及退管人员服务是造福辖区居民、体现政府关怀的暖心工程。第一季度，我们严格按照文件规定，完成退休人员生存验证25人；就业困难和再次享受补贴人员资格认定30人；上门开展岗位核查88人次；完成企业招困补贴复核发放计41家企业59人次27.38万元；完成就业困难人员灵活就业补贴复核发放508人次70.7万元；发放临近退休社保补贴5人次1.02万元。

五、积极开展社会化管理退休人员慰问活动。

为了让退休人员感受到各级政府的关怀，我们街道于年末岁初组织开展社会化管理退休老人慰问活动。一是精心挑选慰问品，选择价格适中的米、油等大众食品作为慰问品，赢得退休老人的普遍喜爱。二是联系多个发放场地，现场配备义工，协助老人方便领取。三是通过建立短信平台，电话反复通知，延长发放时间等方式，尽力做到全面发放，让辖区1400名老人受益。

六、认真开展绩效审计决定执行工作。

对于区审计局在20xx-20xx年就业再就业保障专项资金绩效审计报告中做出的审计决定，我们认真研究对策，着力解决执行。一是积极与街道财务核算中心、区财政局沟通，去函申请退回未使用资金；二是明确档案管理责任，确定专人负责，加强资料管理工作；三是多方联络失业人员，追回多发补贴。

办公室第一季度工作总结 11

综合管理部作为公司的综合行政职能管理部门，主要工作体现在协调、服务、项目申报、文字材料和信息管理方面。20xx年第一季度，在总经理的领导下，在各部门和生产厂的支持下，逐步实现从服务定位向综合管理定位的转变。部门全体员工齐心协力，认真工作，较好的完成全季度工作任务，现将第一季度总结如下：

一、行政事务工作方面

1、 办理好各证照的存档并如期到各单位进行年审换证工作。

2、 加强后勤管理，后勤保障工作做到让员工住得安心，吃的放心。

3、 在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待标准以大方得体为准则充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。

二、重点项目任务完成情况

1、废水深度治理工程资金台帐材料（土建、设备招标、投标、评标、开标、中标、合同、监理、设计、勘察、项目制度、环保验收、工程验收等）

2、废水深度治理项目、废水综合治理循环利用项目补充材料

3、安监局危险化学品登记证换证（根据GB/T16483-20xx《化学品安全技术说明书内容和项目顺序》的要求进行了重新编制）。

4、中小企业发展专项资金重点项目申报（1万吨/年三氯异氰尿酸新工艺技术改造项目）

5、（三氯异氰尿酸生产项目）余氯科技治理回收利用项目

三、文印、材料、接待工作

能够保质、保量的完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、材料的编写、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急，能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。

四、工作中存在的不足：

20xx年的第一季度，在得到总经理的指导和各部门的大力协助下，综合管理部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定的成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、对各部门之间不是了解很多，工作协调起来有一定难度。

2、综合管理工作纷繁复杂，在制度执行中不够坚定。

3、对一些工作督促、落实不到位。

六、第二季度工作计划

作为综合管理部，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则。 第二.季度综合管理部将从以下几个方面着手工作：

1、完善公司各工作岗位制度，向实现管理规范化进军。

2、严格公司各类证照、材料的管理，做好各类年检换证工作。

3、协助部门工作，加强团队建设。继续配合各部门工作，协助

处理各种突发事件。

4、和相关职能机关如工会、环保、安监、经贸、科技等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

5、加强企业文化建设，与市场部一起将企业文化、宣传等工作落实到位。

6、在公司业绩提高的情况下，组织一些员工活动，丰富员工的工作和生活。

以上工作计划是综合管理部基于完成日常工作的同时，必须再特别改进和完善的工作，综合管理部会遵照以上计划严格执行并做好计划外的各项工作，我相信综合管理部在总经理的直接领导下我们的工作会越做越强，越做越好。

综合管理部：韩建臣20xx年4月2日

办公室第一季度工作总结 12

尊敬的各位领导，在座的各位同事：

大家好。

不知不觉，20xx年已经走过了一半的路程。对于经营部来说，二季度是一个努力的阶段，是一个忙碌的阶段，是一个有所成果的阶段。回顾二季度的工作，经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在各部门大力支持和密切配合下，认真贯彻执行公司相关规定和决策，积极开展落实，各项工作有计划有步骤进行，现将经营部20xx年第二季度的主要工作汇报如下。

一、 投标工作

二季度经营部共计参与投标24次。自主性投标15次，主要有高新区社区卫生服务站装修工程及监理项目、市北区社区党组织服务群众零星维修工程、20xx年青岛市教育局局属学校安全隐患整改项目、青岛华盛空港物流园（三期）项目、1024工程新建围墙、大门、加油站等、中海国际社区项目四期8#地块总承包工程、小埠东装修工程项目、沧口营区建设改造工程业务生活用房、交运湖清路厂区管网及地面改造工程、济南市历城区雪山片区安家-章灵四村城中村改造项目施工（三标段、四标段）工程、浮山后一小区配套幼儿园装饰装修、解放军71635部队营区新建工程三标段食堂工程、警卫二连营房整修项目、后勤保障中心二期项目、20xx年局属学校校舍维修工程项目（一）（二）（五）等。其中中标4次，中标率为16.7%，中标

金额为125419554.31元。同时我部门努力寻求适合公司的投标策略，加强与兄弟单位、代理单位等方面的沟通交流，总结投标经验教训，提高了投标能力以及工作的主动性。

工作过程中，我部门根据公司发展需要，多次前往即墨、济南等地区办理备案，以便于开拓公司在济南市场、即墨市场的项目，并已经成功办理即墨、济南备案备案手续。

协助人力资源部将7个在建项目项目经理证取回办理延期注册。 参与自主投标项目的投标询价工作。

二、合同管理工作

在合同管理过程中，经营部加强与工地的沟通，了解项目实际情况，制定合同签订计划。同时，我部门坚持完善较为详细的分包信息，便于劳务队伍选取工作的展开。继续做好合同洽谈记录，为合同签订提供依据，并维护双方权益。在合同的签订、会签、履行过程中，充分听取各部门及项目部的意见，及时调整合同条款，使之能够较为严密。

1、上一季度共完成各类总分包合同合同40份。

其中中科院公寓楼项目主要合同包括智能化系统安装工程、有线电视系统安装工程、中科院公寓楼网络、电话系统综合布线等；

南王社区安置房项目主要合同包括外墙真石漆工程及室外排水工程分包合同等

白沙湾工程项目主要合同包括白沙湾经济适用房三标段室外爬梯工程、管沟色带涂刷工程、外墙保温工程、伸缩缝盖板制作安装工程

等分包合同。

莱西葛家泊工程主要合同包括粗装修工程、外墙保温工程、防水工程、内墙腻子、外墙丙烯酸涂料工程等分包合同。

通山路青年公寓项目装饰装修工程分包合同，通山路青年公寓地暖工程分包合同，华盛空港物流园三期项目机械租赁合同、二灰碎石摊铺合同、高新区后勤保障中心二期项目基坑支护合同、基坑辅路铺设合同。

2、积极开展合同交底工作：对白沙湾工地和莱西葛家泊工地进行了合同交底，通过与项目部探讨，把合同中存有疑问的地方提出来，共同解答，将在合同签订过程中的不足与缺漏进一步填补，同时也对各项目部下一步的工作安排有了大概的了解，以便更好的为项目的顺利进行做好服务工作。

三、内部管理

二季度经营部人员的变动较大，为了让新员工尽快适应新的工作环境，我们部门加强部门内部员工交流沟通，明确职责分工，树立乐观认真的工作态度，快乐的工作，提高工作热情，增强集体凝聚力。

培养对公司忠诚的理念，时刻站在公司的立场上思考问题，以维护公司的利益为宗旨，不断充实自身，能够经得起任何考验。

加强企业文化的学习，通过公司组织的企业文化学习，以及日常的沟通，鼓励员工养成良好的工作习惯，与先进的企业文化相接轨。积极响应公司“我为企业做什么”大讨论活动，深化员工对企业文化的认知。

四、工作中存在的不足及改进措施

1、因招投标及合同、询价等工作较忙，经营部的合同交底工作、履行合同的检查工作有所松懈。在下季度，随着午山、高新区后勤保障中心等项目大量工程的开展，经营部要在做好各分包合同的前提下，每月至少有一人到各工地两次，在加强合同交底工作，明确责任条款的同时，了解各工程进展情况，同项目部充分交流，掌握项目进度计划安排，更好配合项目部的管理工作；于此同时还要加强项目部的合同管理工作，协助项目部做好施工合同的履行工作。

2、对于报价、定额等相关结算知识了解不够，在下季度，经营部将继续加强学习，按时组织内部学习讨论，希望能够邀请到成本部定期给我们讲解相关知识，让我们在招投标过程中能够更好地掌握重点，在合同洽谈过程中更直观的比对出市场价与定额价的差距，并通过学习及时总结上季度工作所取得的经验教训，更好的开展经营部的后续工作。

4、时效性观念差。工作中存在等、拖、靠的现象，造成有些工作效率低，个别工作直接影响工程的施工进度。有时候教条地、僵化地执行领导指示，不能够根据眼前形式形成有效地解决方案，对此我们将在下季度工作中切实将工作量化、细化，将每份投标文件、每份合同的拟定落实到天，甚至小时，在每日早上给自己订立日工作计划，吾日三省吾身，把工作落在纸面上，一步一脚印。

5、大局观念不强，教条式的工作，主动学习和能力提升积极性有待加强，紧迫感、危机感不强，存在一定的思想认识偏差。就工作

抓工作，不能将工作放到整个施工进程大局下进行思考与把握，对工作中的新经验、新做法缺乏及时总结提炼，缺乏对项目整体进展和各方面情况全面深入系统地认识了解和研究把握。从招投标开始把握整体施工节奏，从大局着手，以框架领路，枝叶填充的方式认识和了解整个施工进程。

6、起草合同、制定工作方案对策措施不强，习惯于等领导指示办事，不敢大胆地提出措施和办法，使工作跟不上新形势发展要求。

下一步工作计划

下一季度经营部将继续努力把本职工作做好。

1、细节决定成败，通过提高标书质量来完成公司已定战略目标，跟进福建路改造、南王项目、午山、济南分公司装修项目的投标工作，确保投标顺利进行。继续关注部队工程并积极参与投标；崂山区中小学维修改造项目继续推进。下季度在工程招揽方面任务重责任大，是实现今年集团公司经营目标的关键季度，我们将在公司领导的大力支持下甩开膀子大胆参与招投标工作。

2、加强对外交流和与兄弟单位的合作，尽可能多的认识有相应资质的总承包单位并建立良好的合作平台，扩大青房建安在招投标领域的影响力与竞争力，以应对新的招投标办法的到来，为公司未来顺利承揽工程奠定基础。

3、随着高新区后勤保障中心二期工程、午山工程等大型项目的展开，下季度将是合同签订的高峰期，临建基础工程、主体劳务工程、粗装修工程、门窗工程等合同的相关询价、洽谈、比价、拟定等工作

办公室第一季度工作总结 13

我局办公室在局党组的领导下，在各二级机构、各股室、队的配合支持下，按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，积极发挥助手作用，认真完成了一季度各项工作任务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关整体工作目标的实现发挥了积极的作用。

一、具体工作开展情况

1、公文办理严谨规范，不出差错

我局办公室突出文稿撰写的准确性，对公文的文字、内容、格式等进行严格把关。突出公文编发的规范性，按照行政机关公文处理要求，从文件的起草、审核、审签到印发，每一步都严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无失误、无泄密。突出公文处理的时效性，更新观念、与时俱进。按照县委、县政府办公的工作要求，充分利用网络传输文件的便捷性和高效性，扎实管理、专人负责、跟踪办理，实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。

2、信息采编精益求精，成效显著

我局办公室加强商务网站建设和强化商务信息采编，加大宣传力度，注重舆论引导，强化政务公开。将各股室、队的经验做法和工作成绩及时宣传、报道。明确信息报送任务，畅通信息报送渠道，提高网站信息更新速度，积极、及时将有价值的信息上报。准确把握商务工作动态和政务信息报送重点，加强对各类信息的筛选，挖掘深层次的内容，去粗存精，着力提高信息质量。通过各商务网站能更加全面的了解我县商务的发展情况，了解我局的具体职能，宣传各项政策以及商务局的发展动态。1月1日—3月10日办公室完成信息报道37篇，被市局采纳的有33篇，被省厅采纳的有12篇。

二、求细求精，提升服务工作水平

我局办公室在会务组织上不断创新，周密细致，按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，全方位做好会前、会中、会后的服务工作，提高会务工作的质量和水平。办公室工作人员充分发挥主观能动性，想领导之所想，谋基层之所求，打好主动仗，努力将被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，力求把各项服务工作做实、做细、做精。后勤保障不断加强，切实维护好机关局域网，确保网络快速、畅通，正常办公不受影响；认真做好了机关文字材料打印管理，规范办公用品的采购、保管和领用。

三、求质求优，增强事务工作实效

办公室按照局党组要求，认真开展政治理论和业务知识的学习，切实做好了党的群众路线教育实践活动。办公室人员的工作作风更加好转，工作热情更加高涨，工作效率也有较大提高，工作责任心明显增强，廉洁自律，没有任何违纪违法行为。

第五篇：抓好移民扶贫

抓好移民扶贫

促进整村推进 ——汉中市移民扶贫工作情况汇报

汉中市人民政府

我市新阶段移民扶贫工作在市委、市政府的正确领导下，在省扶贫办的关心支持下，紧紧围绕扶贫开发整村推进主体任务，认真贯彻中省扶贫开发方针政策，坚持以改善贫困群众居住环境和生产生活条件为出发点，以“搬得出、稳得住、能致富”为目标，切实加强对移民扶贫工作的组织领导，加大工作协调力度，不断强化项目管理措施，精心组织，狠抓落实，圆满完成了新阶段前六年移民扶贫开发任务，为促进扶贫整村推进，加快贫困地区经济社会发展做出了积极贡献。

汉中市辖11个县区、1个经济开发区，226个乡镇，2841个行政村，总人口376.56万人，其中农业人口303.11万人。根据新阶段扶贫开发规划，中省共确定我市扶贫重点村1230个，需实施移民扶贫搬迁贫困人口12.1万人。截止2006年底，全市共启动扶贫重点村建设598个，实施移民扶贫搬迁9959户、4.27万人。按照省市相关要求，我们重点把扶贫移民同重点贫困村建设相结合，在启动建设的478个重点村中共落实移民搬迁计划7967户、3.42万人，移民项目与重点村结合率达到80%以上，移民计划完成率达到了100%。六年来，全市移民搬迁共投入建设资金2.43亿元，其中：用于扶贫重点村建设资金1.94亿元，项目资金整合率达到了79.8%。移民搬迁共新建（购）房屋3.03万间、89.71万平方米，搬迁户人均居住面积20平方米，人均纯收入983元，比2000年净增339元，增长率为52.6%。通过移民搬迁与扶贫重点村的紧密结合和有效实施，不仅使移民搬迁户的居住环境和生产生活条件得到了较大改善，孩子上学、群众就医有了保障，而且有力促进了扶贫重点村的基础设施和村容村貌建设，提高了整村推进扶贫开发的水平和效果，为我市构建和谐社会、建设社会主义新农村打下了坚实的基础。我市扶贫移民工作的主要做法是：

一、领导重视，强化指导

新阶段扶贫开发以来，中省先后出台了一系列扶贫方针政策，对扶贫开发工作特别是扶贫整村推进工作提出了更高的要求。针对这一新特点，市委、市政府及时调整扶贫开发思路，确立了始终坚持以扶贫开发统揽贫困地区农村工作全局不动摇，坚定不移抓扶贫的指导思想，并采取措施认真抓好工作落实，一是突出重点。结合我市贫困面大，重点村多，贫困户居住分散，基础设施建设滞后和需要移民搬迁的贫困人口多等特点，认真落实扶贫整村推进和移民开发工作要求，有效发挥扶贫开发重点村载体平台作用，把移民搬迁工作与扶贫重点村建设紧密结合，全面推行移民扶贫与重点村建设相结合，通过重点村建设带动移民搬迁，以移民搬迁促进整村推进，使扶贫移民开发和重点村建设相互促进，相得益彰。二是开好会议。为了切实加强对扶贫开发工作的领导，进一步推进移民搬迁和扶贫重点村建设，市县坚持每年年初组织召开市委常委会、市政府常务会、市扶贫领导小组会议和全市扶贫开发工作会议，并适时召开移民搬迁和扶贫整村推进现场会议，专题研究和及时解决扶贫开发工作中出现的问题，总结经验，促进工作，确保了移民搬迁和整村推进的健康发展。三是抓好指导。为了积极建立“政府主导、社会参与、资金捆绑、整村推进、协调发展”的扶贫开发机制，切实加强对移民搬迁和整村推进的指导，几年来，市委、市政府先后出台了《关于进一步加强新阶段扶贫开发工作的决定》、《关于进一步加大资金投入力度，不断提高重点贫困村建设质量的通知》、《关于加快扶贫重点村建设的意见》、《关于深入贯彻省委省政府〈决定〉精神，全力推进“十一五”扶贫开发工作的通知》、《关于进一步加强移民扶贫管理工作的通知》等文件，对扶贫重点村建设和移民搬迁工作的指导思想、目标任务、政策原则、建设标准、保障措施、项目资金管理等方面作出严格的规定和要求，为确保按期完成移民搬迁任务，加快扶贫整村推进起到了重要的政策保障作用。

二、创新机制，夯实责任

几年来，我市始终坚持把移民搬迁和重点村建设作为实践“三个代表”重要思想，扎扎实实为贫困地区和贫困群众办好事、办实事的德政工程，摆在重要位置予以高度重视，在认真抓好扶贫移民和重点村项目建设的同时，不断创新机制，夯实工作责任。一是市、县、乡分别成立了由“一把手”任组长的扶贫开发领导小组，重点村组建有移民搬迁整村推进项目建设实施小组和项目监督小组，层层签订了目标责任书，定期分析研究和及时帮助解决移民搬迁和重点村建设中出现的问题。二是把移民搬迁整村推进纳入县区对乡镇领导和综合工作目标考核内容，做到项目建设统一安排，统一检查，统一验收，并根据乡镇领导对移民搬迁工作的重视程度和计划任务完成情况，实行量化打分，绩效考评，奖优罚劣。三是把移民搬迁整村推进纳入市、县人大、政协对扶贫开发工作的监督检查范围，积极主动向人大、政协汇报工作，配合人大、政协视察指导移民搬迁和整村推进等扶贫开发项目，认真听取建设性意见和建议，使项目建设逐步走向规范化管理轨道。四是把移民搬迁整村推进纳入市、县政府“阳光政务”工程，通过政府信息网，及时向社会公示移民扶贫搬迁和重点村建设的有关政策和相关信息，主动接受社会和群众的监督，进一步增强了移民搬迁整村推进工作的透明度。

三、强化措施，狠抓落实

1、严审搬迁对象。几年来，我市在整村推进工作中，认真抓好重点村内移民扶贫对象的审核工作，牢固树立瞄准贫困的指导思想，坚持先难后易的原则，在扶贫对象选定上全面推行了“五优先”措施，一是优先确定位于边远山区，远离集镇，信息闭塞，水电路不通，生产生活环境极度恶劣的重点村为移民搬迁整村推进项目村（点）；二是优先把移民搬迁计划指标集中用于连片开发的重点村建设；三是优先选定重点村人均纯收入在625元以下的特困户为移民搬迁重点；四是优先安排地方病区贫困户。在移民对象的审定上，严格按照移民搬迁工作程序，认真搞好调查摸底，坚持张榜公布，做到“四个公开”，即公开移民政策、公开搬迁条件，公开选定对象，公开兑付资金。严格把好“三关”，即群众参与关、基层初审关和县区审定关，确保了全市移民搬迁对象符合政策条件。

2、严格建房标准。针对移民搬迁建房成本高，贫困群众经济负担重的实际，我们在严格执行中省移民搬迁有关政策的基础上，制定下发了《关于进一步加强移民扶贫管理工作的通知》，对移民搬迁建房标准做了严格的规定，明确要求非集镇重点村移民安置户原则上只能修建一层房，建房面积控制在120平方米以内。移民建房必须统一规划，统筹安排，做到“三到位”，即水、电、路到位，厨、厕、圈到位，拆旧复垦还林到位。建房标准的确定和统一，不仅减轻了贫困群众的经济负担，而且有效遏制了移民搬迁 “建高标准房，修高层楼”的问题发生。

3、及早启动项目。为了确保移民搬迁任务和重点村项目计划的按期完成，市县坚持每年及早研究和安排部署移民搬迁整村推进工作。各级不等不靠，积极争取工作主动权，坚持年初提前下达移民搬迁和重点村建设控制计划，并适时组织召开相关工作会议，精心组织安排，搞好宣传发动，抓好项目实施，强化项目监管，有力促进了移民搬迁和重点村项目计划的落实。

4、精心规划安置。在移民搬迁整村推进规划上，坚持以社会主义新农村建设为目标，牢固树立长远意识，坚持做到“五个结合”，即移民搬迁与重点村建设相结合，与小集镇开发建设相结合，与退耕还林保护生态环境相结合，与农业产业结构调整相结合，与改善村容村貌推进精神文明建设相结合。在项目实施上做到“五个统一”，即统一启动项目、统一规划选点、统一建房标准、统一项目检查、统一组织验收。在具体操作中，采取以县乡组织国土、城建、交通、水利、农业等部门，依照有关政策法规，根据搬迁户的经济状况和建房要求，视情况确定房屋结构，逐户规划房、厨、厕、圈及配套设施，做到水、电、路一次到位，有条件的户还修建了沼气池，并对院舍进行净化、美化治理，使移民户的居住环境基本达到文明新村建设标准。

5、落实优惠政策。市委、市政府对移民搬迁整村推进工作非常重视，在财政十分困难的情况下，坚持把移民搬迁工作纳入市级财政预算，按照中省下达的移民搬迁计划，给搬迁户每人配套补助500元，六年中，全市共落实移民搬迁市级配套补助资金1914.75万元。各县区能够紧密结合实际，制定相应的优惠政策，对移民搬迁建房所涉及的宅基地占用税、耕地垦复基金、育林基金、城建规划费以及各种审批费、手续费等一律减免，并在材料购置、落实耕地等方面提供全方位的服务，确保了移民搬迁工作健康有续地发展。六年来，全市在移民搬迁工作中共为搬迁户调整落实耕地1.15万亩，优惠政策减免资金1335万元。

四、整合资金，加强检查

几年来，市委、市政府认真贯彻中省关于“政府统筹、资金捆绑、综合开发、整村推进”的要求，大力推广略阳县“三捆绑、四结合、五到位”工作经验，不断强化对移民扶贫整村推进项目的监管，抓好扶贫项目资金检查，确保了移民搬迁和重点村建设任务的圆满完成。一是整合资源。严格按照“用途不变、渠道不乱、各尽其力、各尽其功”的原则，强化统筹协调力度，把扶贫移民计划集中安排在重点村，并整合其它扶贫项目资金和涉农项目资源向重点村倾斜，有力促进了扶贫整村推进工作的发展。据统计，新阶段扶贫开发以来，全市移民搬迁与重点村建设结合的资金达到1.94亿元，其中财政扶贫资金达到7544.6万元，项目资金整合率达到80%。二是强化监管。严格按照《扶贫资金管理办法》规范移民资金运作程序，切实加强对移民扶贫与整村推进相结合的政策指导、调查研究和督促检查，认真落实扶贫项目建设“动态监测制”、“移民资金四联单兑付制”，“项目资金使用公开、公示制”、“项目资金县级报帐制”、“项目资金审计制”和“项目检查验收责任追究制”等管理制度，进一步增强了扶贫工作透明度，促进扶贫资金发挥更大效益。三是加强检查。对于移民资金的使用管理情况和移民项目实施情况，建立严格的检查制度，市上不仅把移民扶贫监管工作作为扶贫开发工作的重中之重，做到常抓不懈，而且每年至少2—3次组织扶贫、财政、审计、纪监等部门，对全市移民资金使用管理情况进行专项检查或抽查，发现问题，及时解决，对全面完成移民搬迁任务和资金安全运行起到了积极的推动作用。

五、健全档案，规范管理 为了便于检查和考核扶贫工作，市、县、乡把移民搬迁资料档案建设作为整村推进和项目单位的一项硬指标，纳入考核内容。一是建档立卡。市、县、乡、村建立了严格的移民扶贫档案资料管理制度，对移民扶贫有关文件、资料，包括移民户花名册、自愿搬迁申请书、迁出地和迁入地协议书、宅基地审批证书、购房契约证书、领款凭证、验收报帐表、移民搬迁新旧房照片等档案资料，实行“一户一卡”、“一村一簿”、“一乡一册”管理，使移民搬迁工作做到了底子清、帐目清、项目实施情况清。二是挂牌管理。为了增强移民搬迁工作透明度，自觉接受群众和社会监督，按照有关政策要求，我们将移民搬迁户户主姓名、家庭人口、建房面积、补助资金、优惠政策减免等情况进行登记，发放明白卡，并挂牌公示，全市移民搬迁户挂牌率达到100%。三是落实包扶帮建。乡村干部帮移民建房、帮搬迁安置、帮发展经济，使移民工作从对象确定、项目实施、资金兑付、发展生产等各环节形成较规范的运作体系，从而提高了移民搬迁工作的整体质量和水平。

各位领导、各位同志，六年来，虽然我市在移民搬迁扶贫与整村推进工作中取得了一些成绩，但还存在不少困难和问题，一是由于每年重点村建设和移民搬迁计划较少，致使建设项目与十年扶贫规划不相适应，也对移民搬迁与重点村建设结合工作带来一些不利因素。二是还有个别县乡对移民搬迁和整村推进指导不力，对项目监管不够，致使少数搬迁户配套设施建设未按规划标准落实到位。三是个别县乡对移民搬迁档案资料管理还不够全面规范。四是由于陕南贫困山区土地资源紧缺，移民户调整土地矛盾日趋突出，致使部分县乡在移民安置上难以整体集中，部分搬迁户居住的还相对分散。以上问题我们将在今后的移民搬迁工作中进一步加强调查研究，确保移民搬迁工作健康有续的发展。今年我们将在上级的正确领导下，以全国扶贫开发会议和这次全省扶贫开发工作会议为新的契机，深刻学习和贯彻落实会议精神，借鉴兄弟市的经验，与时俱进，开拓创新，埋头苦干，扎实工作，为全市贫困群众早日脱贫，为建设和谐汉中、平安汉中做出积极贡献。