一周总结集锦[全文5篇]

第一篇：一周总结集锦

工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

一周总结篇一

又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了。如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。

经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。

我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。

作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。

检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。

下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。

一周总结篇二

在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

一周来，我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我，坚持很强的职责心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调本事。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

在工作中，我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。

我看在眼里，急在心里，要明白我们的每一张卡都是有成本的呀，并且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，进取的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。

但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

自来到移动公司那天起，我就给自我制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自我的本事，我也自信，经过努力，我想我必须能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的提高，为公司做出更大的贡献。我们有梦想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们欢乐;我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应当抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自我，不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的提高才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同提高，共同续写移动公司的灿烂和辉煌!

一周总结篇三

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。

一周总结篇四

一、踏实的工作态度：一周来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每一天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作资料比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，进取、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情景，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收情景，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

一周总结篇五

本周一，我们迎来了首个中国传统的国定家节日――中秋节，所以一周5天的工作日缩短了一天。周二早上，我们的教师和孩子都如约而至，只是三天的假日使逐渐平息哭闹的部分新生孩子又有返潮现象。好在这种现象在教师们的精心抚慰下很快褪去，这几天，园内是是一片既安静祥和又笑声朗朗的景象。早上站岗最令人感动的是小班的孩子，刚脱离父母环抱，带着抽噎还不忘说声“教师早”的孩子，想必我们的教师是化了多大的心思。

视各班，室内的桌椅与新添置的矮柜摆放错落有致，环境、主题与家园拦的布置充分显示出各位教师所化的精力与不一样的个性。教学活动和作息时间正常有序，班歌班唱、歌唱母亲的歌也已在各班唱响。

周三，由于停电原因，中餐时间推迟，可能稍稍打乱了教师和孩子们正常的作息时间，但各班教师能及时调整和稳定幼儿情绪，一顿晚到的中餐未给孩子们造成太大的影响。同时，从卫生监督上次来食堂检查情景反馈看，碗的消毒合格率只为一半，这就要求我们食堂人员引起重视，因为此刻的食品安全工作抓的很紧，异常是三鹿奶粉事故的发生，给我们也敲响了警钟。

本周气温上幅较强且早晚温差较大，从各班用药统计中发现，幼儿感冒人数较多，提议教师们能利用家园栏、晨间接送和离园的时间向家长传授一些秋季幼儿保健知识。

今年的第11届全国推广普通话宣传周(推普周)活动9月_日至20日在中国各地展开，我们也用公告栏和拉横幅的方式进行了一些宣传，但真正落到行动而使整个幼儿园营造出人人说普通话的良好氛围还需我们各位教师的努力。

一些提议：

1、早上前后操场过于冷清，晨间户外活动各班应交替进行。

2、在东西门口接送孩子的地点各位教师应当和家长讲明白，避免拥挤现象。

3、离园逗留的幼儿与家长已明显减少，但在园外的摊位购买零食的幼儿增加，期望教师们能加强这方面的卫生安全教育。

一周总结精选集锦

第二篇：一周总结

一周工作总结

本周主要工作内容临边防护的搭接、现场整改及前期资料的编制，这周总的来说稍微有点懒散，工作效率不足，在以后的工作中改掉自己的工作习惯，努力让自己变的更有干劲、更加充实；

第三篇：一周总结

一周总结

今天300多套产品出了257套.又一次光荣的任务似乎快完成了.余下的50多套

还在继续.然而来到打包区看着看着我又迷茫了…

一句话 心有余而力不足了

就像昨天客户来抽检一样.听到的总是说你们的产品怎么怎么样不行.抽检两台

就有一台有问题.当插上传感器的瞬间.我无语了.赶紧去换了根线.心里想希望

只是这根线有问题.只要设备正常运转.不至于出洋相了.线我就说是我们自己用 的治具.但是结果是悲观滴.现在又看着他们重复着以往的故事.为什么的原有错误经指出后得不到改变？

是品质对生产人员现场督促没有说服力.和生产人员自身的意识问题.在看看他们呢.两个组长好像就是他们的监工了.竟然都这样了.何谈管理.管理条例和制度又在哪里.为什么经过几次整理.还是达不到应改有的效果.围着8楼走一圈.钣金.电路板.风机.雨棚生活垃圾各种各样的东西.到处都有.报废区的东西钣金.电路板.风机.雨棚.可以利用的为什么不去利用.好的为什么不回收.为什么什么都有

在看看生产工作台上.用料与不用的都堆在那里.没有一个固定的存放地没有标示.好的坏的全部在那里.一些检验用的 治具乱丢乱放.雨棚的治具都拿去当板凳坐上了.东丢西丢.看看成品摆放虽说是有了区域.但是就是 放不齐.标识.包装日期….一直以来理想与现实有差距.但如果连理想都没有了.那只是偶然的一腔热情.

第四篇：一周总结

一周总结

这个礼拜的工作大部分时间在开发新的客户，同时也有拜访旧的客户，有些客户已经拜访了好几次了，但是还是没能从泰禾那边挖过来，现在不知道该怎么办，存在一下几个客户体现几个问题：广州博明大金专卖店：现在分体机跟泰禾拿货，好像对返利并不是特别感兴趣，就是想对价格，整体上还是偏向泰和那边

2广州烽元大金专卖店 ：和博明的问题差不多，只是我还是跟他们的老板交谈过，只是跟他们的店面经理谈过，还不知道他们的需求是什么，广州天冠大金专卖店：也不知道该怎样去拜访了，下面是番禺的几个新开发的客户遇到的问题广州耀恒辉大金专卖店：前几天去到店面，只是跟他们的工程部经理交谈而已，还没有见到他的采购经理，现在也不知道是谁，现在正在想办法了解采购的电话，进行第二次的拜访，2 广州国立电业电器，在番禺也算是一个老“人物”，以前也有七八家分店，与采购交谈过，交谈得比较融洽，好像想跟我们合作，但是还不知道需求是什么，返点政策也谈了，现在跟顺德拿货，门店有大金促销人员，下次拜访应该重点在哪里？？广州威雷大金专卖店：不接见我，好像也不想跟我们合作广州恒丰电器：如果这一单的柜机合作不成问题，我想以后合作应该不会有什么大问题，下面是海印的几个客户，1广州健煜商行：虽然是第一次合作，但是对返点比较重视，我已经跟他谈了，无论他拿几台我都会给一半的返利给他，2广州国中电器：空清的订单上出了一些问题，因为他担心我们的产品是次品，他说我们的产品拆过包装箱，经过一番解*，答应给他开发票，我相信已经不成问题，海印的市场将要继续的深挖，我相信还有很多的客户

下面是几个泰和的大户

1广州松厦空调和海外联，你觉得我下次拜访重点在哪里？？特别是海外联！！！

第五篇：一周总结

一周总结

又到了一周周末，跟以前悠闲的周末不同，这周末一直在加班。不过我还是心平气和认真的坚持下来了。毕竟有事情做也是好事。

这周的主要工作是统计我们现有各类产品的品牌，整理九月份以来的热卖产品信息，进行热卖产品在网上上架的收尾工作。这周的工作整体上正常进行，但是总得来说我感觉还是效率不高。虽然我们有工作量大、人手不足、信息不确定等这些客观上的问题，但是我想我们可以做的更好的。相信大家通过自我总结调整以后，都能以一个更好的状态来提高我们的工作效率。

在工作中我发现了一些问题，我觉得需要认真的思考和对待，在今后的工作中也要非常注意。首先我要做一下自我检讨，在周五进行热卖产品信息汇总的时候，我犯了错误，把脚垫的信息弄错了，其实这是一个一眼就能发现的问题，由于临近下班自己一时疏忽粘贴错了的位子，导致整个脚垫信息的错误。我以后一定会非常非常注意的，不论是什么时候只要是在工作一定要认真谨慎，确保工作质量。

我们在进行产品在网上最后上架的时候，发现了许多产品的基础信息实是错误的。根据我的了解，大多是由于在最开始录入产品信息的时候采用的是一种错误的方式。如果在基础信息录入完再去选择改商品的类型，或者是修改了商品的类型的话，那么整个基础信息就会刷新和从新排序，这样就会导致信息的错位和消失。一个基础信息有误的产品上架前的工作量就又变得非常大了，对于收尾工作也会造成许多困扰。由此可见工作质量是多么的重要，在一个需要整体合作完成的工作中，一个环节一旦出现错误就会给其他部分甚至整体造成很大影响，所以不管做什么工作一定要尽力做到高质高量。

在两周的产品信息录入工作中，对于网络平台录入信息的系统已经有了一定的了解。能够熟练掌握操作流程和一些技巧，同时能够应对错误录入出现的一些问题。下一步我会尽快了解DRP系统里采购方面的一些工作流程的。

最后我想对于总结提一个小小的建议，我建议每周或者每两周进行一个总结会议，不光写总结报告，还进行一个会议总结，大家可以在一起相互交流一下工作的心得体会，既可以相互学习又可以锻炼沟通能力。

明天又是周一了，又是一个新的开始，我会调整好心态积极通入到新的工作中。

方圆

2011.11.13