第一篇:电商的双十一活动总结
电商的双十一活动总结1此次双十一从前期筹备,开始后的心里激励,一直到结束后的相关客服物流等关键环节的情感营销,都做得足够到位,让我们一起盘点此次双十一的精彩过程!
前期筹备:
1、预售
今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售,天猫官方并没有给出对于此次预售的具体数据,可能是因为数据并不如191亿这么好看,不过,预售为双十一前期的选品规划做出了有意义的指导,对备货,系统,仓储的效率实现了很大程度的提升,当卖家能偶清晰地知道热销产品,更快和更有信心的筹备双十一时,带来的巨大效果将是无法量化的;
2、天时
今年的双十一恰好是周末,单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了,当整个周末街上的人都明显减少时,我们就应该知道,多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫!
3、无处不在的天猫
当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时,你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模,算上硬广和相关资源置换,估计天猫在此次双十一至少投入了10个亿的广告,4、预充值
今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加,从派友在相关帖子中提到的情况来看,今年支付宝预充值的比例应该是非常高的,由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制,更是锁定了大部分想在此刻消费的人群,大大提高了支付成功率。
24小时狂欢
当2亿多用户涌向天猫,在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时,你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻:
70分钟——20亿;
8小时16分——50亿!
13小时18分——超过100亿!
24小时结束——最终定格在,191亿。
其中,销售额破亿的商家有3家
5000万以上销售额——18家;
1000万以上销售额——227家;
500万,100万——501家,2580家......当零点过后,兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候,当淘品牌,传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候,可以认为,我们已经走到了网络购物时代的深处,新的商业力量将依靠网联网崛起!
电商的双十一活动总结2对于网店来说,一年里总有几个时段是销售的旺季,这不“双十一”才过去不久,“双十二”又和广大买家们见面了。对此,作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生,他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台,让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业,而且他更是创新网络营销模式,开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮,让不少卖家和买家都成为其中的受益者。
我是卖茶的,地道的武夷山茶,从我的淘宝店开业至今,也见证了多次“双十一”的火爆场景,于是今年在不少茶友的建议下,经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动,首次参与这种活动,也遇到了不少问题,最直接的问题就是发货问题,面对来自全国各地茶友们的订单,我和客服完全忙不过来,只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了,经过“双十一”促销的洗礼,面对接下来的“双十二”,我也充满了信心,决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线发布,就迎来了广大朋友们的光顾,获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训,对不少地方远的顾客自己贴钱,选择最快的顺丰快递。顺丰,不愧是快递业的领跑者,也难怪是比其他快递价格贵,双十二当天我打包发货,没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。
顾客的好评,无疑是对我们真诚付出的最大肯定,鞭策着我们更好的为广大朋友们服务,绝不因活动而降低产品质量,服务质量,恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的.服务,因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中,听到过一件这样的事儿:去年的双十一,该买家在某店买了件衣服,而卖家以双十一量大快递紧张为由,迟迟不发货,原来是该卖家都断货了,在等进货后才给这位买家发货。后来,这位买家给了中评,也再没去该店买过东西。所以说,越是重大活动越是考验店家的时刻,如果这个时候店家依然很好,这样的店家在日常销售中也绝对差不了。
所以,面对忙碌的双十一、双十二,我提前就做足了准备,不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求,而且在服务方面更是一如既往的贴心,在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递,我的这种做法也得到了大家的支持,两场活动下来我店铺的业绩也都不错,尤其是在“双十二”活动中。活动结束后,我统计发现,活动期间在我店铺购买茶叶的朋友,老顾客明显多于新顾客,对此我由衷的感到高兴,老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可,这将是我坚持卖好茶最大的动力,谢谢你们。
电商的双十一活动总结3一、双11大促的定义和目的双11是电商们的狂欢节,是一个突破销量、强者恒强的战场。每间店铺每个品牌参加双11大促都有各自的目的,引进更多新顾客、激活老顾客、清理库存、品牌传播等等,这些都没用错,但是都有一个共同点,就是产生业绩。
二、双11大促对网店的意义
除了业绩之外,还有两点,第一就是团队和能力的压力测试,通过双11大促推动各个方面的准备以及筹划,提高执行力,可以锻炼和测试出团队的运营能力以及抗压能力。第二就是打造爆款,很多店家都知道新品上架时可以上聚划算,可以帮助新品快速的起量和点爆。但是很多店家都忽视了在双11大促里打造爆款,怎么利用双11的流量做好宝贝布局和策略,这就需要大家好好研究了。
三、双11大促的节奏
大促前分为蓄水期以及预热期。在蓄水期的时候要尽可能让更多的新顾客和老顾客知道你的活动内容以及宝贝信息。预告、通知、造势,需要做好这三个方面的工作。在预热期让更多的顾客把他们知道的内容加入购物车或者是收藏夹。
大促中做好赛马是关键,能够让你的活动在开始阶段就是成为最优先的店铺或者品牌,不然辛苦得来的会场资源会慢慢消失掉的。想要做好跑马,就需要拉动顾客的消费动力,让利益最大化。要告知顾客你的大促利益点是什么,比如:满就送、红包、折扣、免单等等,利益点最好的独家的,你有的别人也有,这样就不具有优势了。
大促之后需要注意几点,页面恢复、做好返场准备、盘点数据。
四、双11大促目标是什么?
很多店家都不知道自己的双11大促目标是什么,也不知道怎么制定。小编推荐两种方法去测算目标,第一就是关注价值算法,按照品牌或者店铺在双11大促之前的数据以及历史数据来测算出你的关注人数,接着这些关注的人能产生多少价值,然后得出目标销售额。这个方法比较适合一些标品大品牌。目标增长率算法适用于非标品,按照增长率和目标增长率乘以历史销售额得出的结果就是目标销售额。
以上四点就是双十一营销活动心得,各位店家,尤其是新手店家,在报名双11大促之前,一定要对双11充分地了解,这样才能在双11大促中取得理想的成绩。
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第二篇:电商双十一促销活动总结_工作总结
电商双十一促销活动总结_工作总结
【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家准备的电商双十一促销活动总结,供您借鉴。
对于网店来说,一年里总有几个时段是销售的旺季,这不“双十一”才过去不久,“双十二”又和广大买家们见面了。对此,作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生,他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台,让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业,而且他更是创新网络营销模式,开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮,让不少卖家和买家都成为其中的受益者。
我是卖茶的,地道的武夷山茶,从我的淘宝店开业至今,也见证了多次“双十一”的火爆场景,于是今年在不少茶友的建议下,经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动,首次参与这种活动,也遇到了不少问题,最直接的问题就是发货问题,面对来自全国各地茶友们的订单,我和客服完全忙不过来,只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了,经过“双十一”促销的洗礼,面对接下来的“双十二”,我也充满了信心,决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友,全店大部分商品首次做
到8折。这一活动一经上线发布,就迎来了广大朋友们的光顾,获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训,对不少地方远的顾客自己贴钱,选择最快的顺丰快递。顺丰,不愧是快递业的领跑者,也难怪是比其他快递价格贵,双十二当天我打包发货,没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。
顾客的好评,无疑是对我们真诚付出的最大肯定,鞭策着我们更好的为广大朋友们服务,绝不因活动而降低产品质量,服务质量,恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务,因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中,听到过一件这样的事儿:去年的双十一,该买家在某店买了件衣服,而卖家以双十一量大快递紧张为由,迟迟不发货,原来是该卖家都断货了,在等进货后才给这位买家发货。后来,这位买家给了中评,也再没去该店买过东西。所以说,越是重大活动越是考验店家的时刻,如果这个时候店家依然很好,这样的店家在日常销售中也绝对差不了。
所以,面对忙碌的双
十一、双十二,我提前就做足了准备,不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求,而且在服务方面更是一如既往的贴心,在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递,我的这种做法也得到了大家的支持,两场活动下来我店铺 的业绩也都不错,尤其是在“双十二”活动中。活动结束后,我统计发现,活动期间在我店铺购买茶叶的朋友,老顾客明显多于新顾客,对此我由衷的感到高兴,老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可,这将是我坚持卖好茶最大的动力,谢谢你们。
第三篇:双十一电商实训报告
2015-2016学年第一学期
企业电子商务综合实践总结报告
2015年11月
一个月的实训在不知不觉中已经过去了,虽然里面包含着很多的艰辛,但也有收获。一个月可以说是很短也可以说是很长,短的是时间跑的飞快,还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验,让自己明白了自己的一些不够与不足,当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
今年的我又是以一个小小的客服身份参与到双十一的热潮中,为全国各地的顾客服务,耐心地解说各种商品的特点,与不同的人通话联系,为的是让他们享受到更好的购物体验。网络是个很神奇的地方,不知不觉中,我们与顾客的距离越来越近,同时也变得更加方便快捷。虽然过程中有许多到道不出的辛酸说不明的苦楚,但也会时常来给我们一些意想不到的惊喜,有的是来自顾客的一句谢谢或体谅,有的是来自朋友的关心安慰,以及企业领导和老师的问候关怀。
学校给的这次实训,让我学到了很多,更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了,正是因为这份危机感,让我感悟出以后学习生活应该走的方向,让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触,科技的力量不可小视,IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心,电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式,例如:网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的发布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。
通过这次实习,让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域,接触更多网络知识,了解网络经济时代的企业经济管理模式,学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中,多种交易都是通过网络实现的,于是,对于掌握这方面的知识越来越重要了,这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识,出感觉到了电子商务的优越性。
不仅学到了很多,也意识到了自己的不足。既有知识上的缺陷,也有认识上的不足。我们每个人都不得不承认中国目前处在传统企业在向现代化企业转型的时期,尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走,还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件知识、多访问一些关于电子商务的网站,在实际环境中增长知识。
回顾这个月的生活,在这次实训的过程中,虽然这个过程中有很多的坎坷,但是我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体
验和新的体会。学校给我们这次实训的机会,从理论和操作这两方面融会我们的知识,为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕,因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空.。
第四篇:浅谈“双十一”电商营销策略
浅谈“双十一”电商营销策略
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11月11日,已经不再是单纯的光棍节,今年的这一天,大家群呼着“脱离光棍”又开始了一场血拼,双十一俨然变成了购物狂欢节。去年双十一淘宝交易额52亿,今年支付宝总销售额191亿,其中天猫132亿,淘宝为59亿,简直是不可思议的数字,足可见中国网民的购买实力。淘宝是最先发起的这个节日,191亿的交易额,绝对的霸气,电子商务又进入了一个新的高峰。
查询了相关资料得知,在11日零点过后的1分钟内,有约1000万用户涌入天猫,10分钟后销售额就突破2.5亿元;70分钟后,销售额突破20亿元;当天8时16分,销售额突破50亿元,并超过去年“双十一”的销售额;当天13时38分,销售额又突破100亿元,天猫的销售额仍在快速增长。据业内人士预测,11日全天,天猫的销售额有望突破150亿元大关,与去年相比较增长超过了300%。
尽管电商此前做了大量准备备战“双十一”,但支付系统、平台系统稳定性等问题,在“双十一”当天,仍然遭到了消费者的大量投诉。“刷网页刷到手软,但还是不能支付。”有消费者在“双十一”当天这样抱怨。
但是辉煌的背后不可否认,在本次双十一活动中,仍存在差强人意的事情。据说天猫本次明确了商品折扣的基础价格,同时要求参加活动的商家诚信经营,对于优惠的商品禁止出现虚抬价格之后再打折的情况发生,而事实上并不是真的能做到价格透明化,天猫上的很多所谓的优惠券,在付款时候发现根本无法使用,询问了店主才得知,这是有条件的优惠,必须要购物满500元,才可以使用该券等等。要消费几百元甚至上千元才抵消几十元,换句话说,我想买一样东西,却往往达不到使用优惠券的要求,这样的购物体验真的不能让人满意,有种被玩弄于鼓掌之间的感觉。
临近双十一的前几天,登陆淘宝网的网民对“充300抢150”的活动一定不陌生,页面的明显位置都会看到这个活动的红色图片在闪烁。但是据我亲身经历是没有抢不到的,原本以为是自己的期望太高,运气太差,询问身边的朋友后,得知表示反复充值多次,都没有抢到红包。其实经常使用支付宝的人会知道,支付宝的体现功能是可以把支付的款项提出来的,然后进行反复的充值。显然在推出本次活动之前,支付宝已经考虑到这个问题了,本次抢红包活动,对参与充值的红包金额不能提现,而是需要等到节后才能申请退回。就算没有参与抢红包活动,反正款充值进去了,这笔钱算是被套牢了。
双十一已经过去好几天了,目前各位淘宝卖家最最关心的一定是自己还在途中的包裹们,究竟何时才能到来。是的,不出意外的今年双十一之后的各家快递又爆仓了。各快递公司在大量招收新员工的同时,已经开始加班加点进行包裹派件,应对的快递派送高峰,争取将“双十一”包裹早日派送完毕。今天上网浏览新闻时看到报道,现在快递员的工资已经达到八千了。在一线城市,这也是一个经理级别的工资,很多大学毕业的白领工作三四年后还是拿着三四千的工资。没到大促来临,都不惜代价大批招快递员来应急,但是促销热潮一过,这些员工又像潮水般退去。这样的工作人员更替,谁来保障服务?谁来保护消费者的利益? 每年双十一,都会引发种种热潮和深思,大家身处这个环境中,都期盼能越来越正规。希望我们的网购环境能越来越明朗化,正规化。不管怎样,中国的网民们仍在期待着2013年的双十一带给我们的惊喜。
第五篇:浅谈双十一“电商节”
刚一看,你们是不是觉得小编的题目错了,双十一不是光棍节么?怎么会是“电商节”呢?那鹤湖科技邀请您来浏览一组数据: 第55秒,支付宝总交额突破1亿元,第5分钟,支付宝总交额突破9亿元,第6分07秒,支付宝总交额突破10亿元。第13分22秒,支付宝总成交额突破20亿元。第20分51秒,支付宝总交额突破30亿元。第29分38秒,支付宝总交额突破40亿元。第38分05秒,支付宝总成交额突破50亿元。到凌晨5点49分,支付宝总成交额突破100亿元。
对于这样一个数据,我们不得不感叹电子商务的成功,同时很多人也事先看到了这样的商机,比如鹤湖科技,建立了鹤湖商务网,促进了粤西电子商务的大大发展。但是双十一这个狂欢宴,打出光棍节的名义来做买卖,吸引大家的是这一份情感吗?还是实际上就是价格折扣的优惠一种常见营销方式,小编个人认为来个双十,双八之类的价格大降价之类的活动,其交易额也不会逊过双十一。
价格大降价会造成什么样的后果?我们来看看你一件新闻,近几日,关于“双十一”的请假条火了,请假是为了“回家看住老婆”,原因是“去年一天她在网上败了3万块。”这样的担心不无道理,在低价诱饵之下,女士们一出手就是大手笔。但是,很多东西“不是不买白不买,而是买了也白买。小编看到了也是相当的无语呀。
所以双十一的到来,作为一个“电商节”,还是希望各位友友理性消费,按需消费。